Как выглядит касса в магазине
Перейти к содержимому

Как выглядит касса в магазине

  • автор:

Какие бывают кассы для бизнеса, чем отличаются и какую купить

Какие бывают кассы для бизнеса, чем отличаются и какую купить

В реестре кассовых аппаратов больше 200 моделей, поэтому подобрать подходящую кассу для бизнеса бывает непросто. В этой статье расскажем, какие бывают кассовые аппараты, чем они отличаются, на что смотреть при покупке кассы для бизнеса и что будет, если работать без кассы.

Обязательно ли работать с онлайн-кассой

По 54–ФЗ почти все предприниматели должны установить в торговых точках кассовые аппараты нового образца — онлайн-кассы.

Если работать без кассы, налоговая оштрафует. Минимальная сумма штрафа для ИП составляет 10 тысяч рублей, максимальная — половина от суммы расчетов, которые прошли мимо кассового аппарата. Юрлицо платит больше: минимум 30 тысяч рублей, а максимум — ¾ от суммы продаж без кассы. За рецидив могут запретить заниматься бизнесом на 90 суток.

Есть некоторые категории бизнеса, где пока что можно пользоваться старыми кассами или работать вообще без кассы, например:

  • продажа газет в киоске,
  • ремонт обуви,
  • уход за пожилыми людьми.

Онлайн-касса не нужна плательщикам налога на профессиональный доход, или просто «самозанятым». Самозанятые тоже могут оказывать услуги, в том числе бизнесу, но чеки формируют не на кассовом аппарате, а в мобильном приложении «Мой налог». Электронный чек из приложения можно отправить заказчику по почте или в мессенджере — касса для этого не нужна.

Касса — это также способ автоматизировать бизнес. Например, кассовый аппарат может собирать статистику по точкам продаж в личном кабинете. Предприниматель в любой момент может посмотреть, какие точки и продавцы работают хорошо, а какие — хуже. Поэтому и предприниматели, которые имеют право работать без кассового аппарата, и самозанятые могут установить кассу по желанию, чтобы лучше контролировать эффективность бизнеса.

Какие кассы сейчас покупают предприниматели

Современные кассы отличаются от тех, что были 5–10 лет назад — теперь они сами передают сведения о продажах. Налоговый инспектор может обратиться к оператору фискальных данных, который хранит чеки, и получить информацию о реальных продажах через кассу. Если суммы в чеках, полученных от оператора, не совпадают с цифрами в декларации — это повод для проверки.

Такая схема работы возможна благодаря фискальному накопителю — это устройство внутри кассового аппарата, которое заменяет ленту. Раньше нужно было носить ленту в налоговую, а сейчас фискальный накопитель сам передает данные. Накопитель записывает информацию так, что ее нельзя отредактировать, шифрует чек и отправляет оператору фискальных данных.

В руках у кассира — фискальный накопитель, который отвечает за шифрование и передачу чеков. Накопитель работает 15 или 36 месяцев в зависимости от модели — потом его нужно менять. Фото с сайта clip-clap.ru

Сегодня все кассовые аппараты работают по этой схеме и передают информацию о продажах онлайн. Поэтому такие кассовые аппараты часто называют «онлайн-кассами». Госдума сделала исключение только для магазинов в труднодоступной местности, где просто нет связи — им можно купить кассу старого образца.

Критерии выбора кассы

Место расчетов. Если принимаете оплату на сайте, подойдет облачная касса. Если у вас торговая точка, кафе или сервис, можно купить кассу, которая будет находиться на предприятии.

Автоматизация бизнес-процессов. Некоторые кассовые аппараты можно подключить к системам автоматизации и аналитики.

Размер кассы. Все просто: если места мало, подойдет переносная касса, а если много, можно купить смарт-терминал или стационарную кассу.

Температура эксплуатации. Автономные онлайн-кассы наиболее устойчивы к морозам, поэтому если ваша торговая точка на улице или в прохладном помещении, подойдет именно такая касса.

Наличие аккумулятора. Если принимаете оплату за пределами торговой точки, нужно купить кассу с аккумулятором. Перед рабочим днем ее нужно зарядить, а потом можно использовать до конца смены.

Проходимость торговой точки. Для обслуживания большого потока покупателей обычно используют стационарные кассы. Для небольшого предприятия подойдет и мобильный кассовый аппарат.

Виды кассовых аппаратов

По виду аккумулятора кассы делятся на мобильные и стационарные:

  • Мобильные работают от аккумулятора. Их используют, например, водитель такси, чтобы принять оплату у клиента по карте, или официант, чтобы рассчитать гостей у их столика. Такие кассовые аппараты легкие и удобно лежат в руке, но их постоянно нужно ставить на зарядку — иначе не получится рассчитать клиента.
  • Стационарные работают от сети. Чтобы касса могла проводить платежи, нужна розетка. Стационарные кассы обычно стоят в крупных торговых сетях, где большой поток посетителей, которые расплачиваются в одном и том же месте — «на кассе».

По автономности кассы бывают, собственно, автономные и неавтономные:

  • Автономные кассы работают без привязки к какой-либо технике, например, компьютеру или планшету. Кассир может проводить на такой кассе платежи «как есть», без дополнительного программного обеспечения.
  • Неавтономные кассы работают только в паре с компьютером или планшетом. Чтобы касса работала, рядом должна быть включенная техника. У таких аппаратов нет экрана, поэтому все операции выполняются с компьютера. Редактировать каталог товаров тоже можно только с компьютера или планшета.

По объему памяти кассы тоже различаются: если у вас большой интернет-магазин, может получиться так, что касса не сможет уместить весь ассортимент товаров. Обычно в стационарных кассах больше всего памяти, а в мобильных — сравнительно мало.

По типу подключения к интернету кассы могут работать по вай-фаю или через сим-карту. Интернет через сим-карту не всегда хорошо работает в помещении. А если касса работает только через вай-фай, может быть трудно принять оплату на улице, например, на летней террасе кафе.

Какую купить кассу — зависит от потребностей бизнеса. Дальше рассмотрим самые популярные кассовые аппараты и расскажем, какому бизнесу они подходят.

Стационарная касса

Пользоваться такой кассой удобнее всего — большой экран 11,6 дюймов помогает быстро находить нужные товары и обслуживать покупателей, не создавай очередей. Самые популярные товары можно добавлять на горячие клавиши, чтобы не тратить время на поиск ходовых позиций.

К стационарной кассе легко подключить дополнительное оборудование, например, денежный ящик для налички, сканер штрихкодов или несколько мониторов, если в магазине не один кассир. В стационарной кассе установлен принтер чеков, поэтому не придется часто менять чековую ленту.

Стационарная Модулькасса

Объединит все ваши рабочие устройства в одно и увеличит скорость обслуживания клиентов на 30%.

Стационарная Модулькасса

Касса может принимать оплату и онлайн — ничего дополнительно докупать не нужно. Пока кассовый аппарат стоит в торговой точке, через него могут проходить платежи с сайта. Кому подходит: такие кассовые аппараты обычно используют в розничной торговле, например, в магазине одежды или супермаркете. Но кассу можно установить в любую торговую точку, если для нее есть достаточно места. Стационарная касса занимает довольно много места на столе, зато с ней удобно работать

Мобильная касса

Главное преимущество мобильной кассы — компактные размеры. Это позволяет вашим сотрудникам брать кассовый аппарат с собой, например, чтобы принимать оплату у клиентов на дому. Касса может подключаться к интернету через вай-фай или сим-карту, принимать оплату можно в любой точке страны, где есть интернет. Минус — работает от аккумулятора, а значит, нужно следить за уровнем заряда батареи. Обычно достаточно заряжать кассу раз в день или два.

Мобильная Модулькасса
Одна касса, чтобы принимать оплату онлайн и офлайн. Соответствует 54-ФЗ. ФН приобретается отдельно

Мобильная Модулькасса

Мобильная касса может одновременно принимать платежи в торговой точке и онлайн — на сайте или в соцсетях. Если купить кассу в Модульбанке, ее можно интегрировать с системами учета, и тогда информация продажах в точках и с сайтов будет поступать в один личный кабинет. Можно сравнить, где и в какое время лучше продаются товары, обнаружить точки роста бизнеса. Кому подходит: бизнесу, где нет лишнего места для громоздкого оборудования, или где нужно принимать оплату вне стойки кассира, например, у столика в ресторане или при курьерской доставке. Также подходит для торговли и оказания услуг в интернете. Мобильная касса легко умещается в руке — ее можно взять с собой. Фото: TAdviser.ru

Смарт-терминал

Терминал сочетает плюсы стационарной и мобильной кассы. Это планшет с сенсорным экраном, в котором есть встроенный принтер чеков. К терминалу можно подключать дополнительное оборудование, как и к стационарной кассе: ящик для денег, сканер штрих-кодов, эквайринг. Однако смарт-терминал не получится брать с собой из-за его габаритов. Поэтому принимать оплату от клиентов можно только на кассе. Кому подходит: обычно смарт-терминал устанавливают в небольшом общепите или розничной торговой точке с невысокой посещаемостью.

Облачная касса

В случае с облачной кассой сам кассовый аппарат находится в дата-центре, а предприниматель получает возможность принимать платежи и выдавать чеки в соответствии с 54–ФЗ. Принимать оплату можно по картам на сайте, в приложении или в мессенджерах, а все платежи проходят через банк, где предприниматель оформил услугу. Кому подходит: начинающим предпринимателям, которые работают онлайн и не хотят закупать дорогостоящее оборудование — кассовый аппарат и фискальный накопитель. Облачную кассу легко подключить, а все поступления отображаются в личном кабинете банка, где оформлена услуга

Иногда в кассе нет встроенного модуля эквайринга, и покупатели не могут расплачиваться картой. В этом случае нужно приобрести эквайринговый терминал, а проще всего купить кассу со встроенным эквайрингом.

Облачная Модулькасса

Принимайте оплату по картам на сайте, в приложении или в мессенджерах. Все операции проверяются Модульбанком.

Облачная Модулькасса

Что нужно купить помимо кассы

  • закрыть архив старого фискального накопителя;
  • сформировать отчет о перерегистрации;
  • активировать новый накопитель на кассе;
  • подготовить отчет о регистрации;
  • заново зарегистрировать кассу в налоговой.

Если пользуетесь облачной кассой, фискальный накопитель не нужно самостоятельно устанавливать в кассу. Обслуживаем техники занимается компания, с которой заключили договор на облачную кассу.

Большинство кассовых аппаратов можно подключить к облачным системам товароучета. Это поможет лучше контролировать эффективность бизнеса: следить за спросом, остатком товара в точке и на складе, анализировать посещаемость, проводить акции и запускать программы лояльности.

Как правильно, эти системы платные — стоит заложить на них от нескольких сотен до нескольких тысяч рублей ежемесячно. Если бизнес небольшой, можно обойтись без дополнительных расходов на учет.

Заключение

Онлайн-касса нужна большинству предпринимателей. Если работать без кассы, придется платить штрафы — от 10 тысяч рублей до ¾ от суммы платежей, которые прошли мимо кассового аппарата. Некоторым категориям бизнеса можно работать без кассы, например, овощной палатке или газетному киоску.

Чтобы купить кассу, сначала нужно узнать потребности бизнеса. Есть несколько видов кассовых аппаратов, у каждого свои плюсы и минусы. Например, переносная касса отлично подходит для ресторана, но ее нужно заряжать раз в два дня или чаще. Чтобы подобрать подходящий кассовый аппарат, можно позвонить в «Модулькассу» и рассказать о своем бизнесе. Консультант предложит несколько вариантов касс на выбор.

Помимо кассы нужно купить фискальный накопитель. Без фискального накопителя касса не будет работать. Накопитель нужно менять раз в 15 или 36 месяцев. Это можно делать самостоятельно, а можно поручить специализированной компании или банку, в котором открыли расчетный счет.

Как пользоваться кассой: инструкция для кассира

Как пользоваться кассой: инструкция для кассира

Согласно обновленному ФЗ № 54 онлайн-касса должна присутствовать в каждой торговой точке. При этом изменились и правила использования кассы, а это значит, что и кассир, и сам предприниматель должны знать особенности и основные принципы ее функционирования. Как же работать на кассе в магазине, чтобы не получить штрафы от ИФНС?

Что такое онлайн-касса и как она работает?

Современная ККМ — это электронное устройство, которое предназначено для взаимодействия с налоговой в режиме онлайн и позволяет контролировать выручку магазина.

Данная техника оборудована фискальным накопителем для записи и хранения всех платежных сведений и имеет возможность подключения к интернету для беспрерывной отправки данных ОФД.

Чек нового образца стал длиннее и содержит теперь большее количество реквизитов, а также появилась возможность создания его электронной версии для отправки на почту клиента или СМСкой на номер телефона.

Кроме того, исходя из положений закона, аппарат должен отвечать некоторым техническим характеристикам, например иметь встроенные часы, указанный на корпусе заводской номер.

Такой расширенный функционал упростил проверки инспекции, а сам процесс продаж стал более прозрачным.

Схема работы новой техники имеет дополнительные возможности: отправку электронного чека, обновленное ПО и практически автономную работу ФН. Все этапы занимают всего несколько секунд:

  1. Клиент вносит оплату наличными или с помощью карты;
  2. Эти данные направляются в ФН;
  3. Он шифрует информацию, сохраняет ее и пересылает оператору ФД;
  4. ОФД выполняет проверку сведений, а затем отправляет их в налоговую;
  5. Получив подтверждение, происходит печать чека. Его электронный вид дублируется на e-mail покупателя или его телефон.

схема работы онлайн-кассы

Как работать с кассовым аппаратом: пошаговые действия

У каждого кассира на рабочем месте должна быть пошаговая инструкция или руководство, как работать с кассой онлайн, потому что кассир ежедневно должен выполнять следующие действия:

  1. в начале рабочего дня проверить исправность ККМ;
  2. включить кассовый аппарат;
  3. проверить наличие ленты печати чеков (при ее отсутствии установить новую);
  4. зарегистрировать кассира (возможность некоторых моделей ККТ);
  5. вывести пробные отчеты (текущий и за предыдущую смену);
  6. встретить покупателя;
  7. пробить чек приобретенного товара или услуги;
  8. выполнить план на перерыв (проверить фактическую денежную сумму в сейфе и в памяти аппарата, внести новые товарные позиции или другие действия по мере необходимости);
  9. в конце смены пересчитать полученную выручку и сравнить со значением в памяти кассового оборудования.

Придя на рабочее место, кассир должен убедиться в отсутствии повреждений на корпусе кассового оборудования и проводах ввода-вывода информации, а также наличии нужных пломб на устройстве (если есть). Также нужно очистить изделие от пыли и загрязнений. В конце подготовки кассир проверяет надежность подключения кассы к бытовой сети 220 Вольт (если оборудование стационарного типа) и соединения с Интернетом.

Нужно обратить внимание на корректность установки чековой ленты. Довольно часто рулон устанавливать вверх ногами, а потом удивляются неправильной печати и грешат на якобы неисправный принтер. Правильное положение рулона в устройстве печати четко указано в инструкции к оборудованию. Оно обусловлено наличием только одного слоя для печати на термоленте. Проверяют установку ленты при печати отчета.

Далее кассир печатает отчет за предыдущую смену. Если в ранее распечатанном отчете видно суммы, работник предыдущей смены забыл выполнить обнуление. Если это вовремя не было устранено и замечено проверяющими органами, учреждение подлежит штрафным санкциям.

По этой причине как работать с кассой – обязательное умение даже для младшего кассира, только что начавшего карьеру. Выходом из подобной ситуации является срочная печать отчета до истечения 24 часов с момента совершения первой печати чека предыдущей смены. При необходимости нужно провести коррекцию даты и времени совершения операции, пересчитать деньги в соответствующем отсеке и провести сверку с отчетом предыдущей смены.

Как пользоваться кассовым аппаратом

Во время пересчета суммы нужно иметь в виду безналичный расчет с покупателями. Он отражен в чеке отдельной строкой. Такие деньги хранятся на личном счете предприятия, а не в кассовом сейфе. Также рекомендуется быть готовым к тому, что бухгалтер или хозяин предприятия может попросить кассира предоставить служебную выдачу в течение рабочего дня. Это полностью нормально. Выручка обязательно должна быть перечисленной инкассаторам, на указанный счет или лично владельцу учреждения.

В конце рабочей смены выполняется завершающий отчет. Для этого нужно, чтобы был достаточный остаток кассовой ленты. Об успешном выполнении обнуления на печатной бумаге будет фразы «Регистры обнулены», «Отчет действителен» и так далее. Отчету присваивается индивидуальный номер и проставляется дата и время. Эти параметры также подлежат обязательной проверке кассиром.

Контрольная лента (если она есть) следует аккуратно скрутить и хранить на месте произведения расчетов в течение 3 дней и 3 лет в пределах предприятия. Если хотите, чтобы сумма безналичных платежей была перечислена на указанный банковский счет, смена должна быть закрыта на банковском расчетном терминале. Кассир должен дождаться отчета о корректной отправке информации о транзакциях в налоговую службу в случае с онлайн-кассой или отнести такие документы непосредственно в здание федеральной налоговой службы. Завершение смены знаменуется отключением кассового устройства.

Как включить кассовый аппарат

Перед тем, как пользоваться кассой, нужно в первую очередь знать, как это оборудование включается. В первую очередь нужно установить изделие на рабочую поверхность. Обычно это место находится в непосредственной досягаемости кассира и на виду у потребителей. Изначально кассу нужно подключать к бытовой сети 220 вольт без использования удлинителя. Во устройствах используются батарейки, на которых работает резервная память. Перед эксплуатацией любой функции кассы в нее обязательно должны быть установлены эти элементы.

Для этого выполняют следующая схема действий:

  1. с помощью отвертки открыть место на корпусе устройства, куда вставляются батарейки;
  2. вставлять элементы нужно в точном соответствии с инструкцией к аппарату;
  3. отсек надежно закрывают крышкой и привинчивают болтами.

Для обеспечения бесперебойной работы устройства батарейки рекомендуется менять 1 раз в год. Далее следует работа с кассовым рулоном. Для получения доступа к нему нужно открыть крышку специального отсека на корпусе изделия. Достав рулон, нужно смотреть его целостность. Бумага должна быть ровной, целостной и не иметь загнутых концов. Благодаря этому, рулон легко поместить обратно в отсек, а также риск смятия бумаги существенно уменьшается.

Вставлять бумагу стоит таким образом, чтобы напечатанные чеки с легкостью выходили из специального отверстия. Также чек должно быть удобно отрывать и выдавать покупателю или потребителю услуг. Для завершения установки рулона нажимают кнопку Подать (или с подобным названием). Активируется специальный механизм, зацепляющий бумагу и прогоняющий через устройство. Это стандартный алгоритм установки бумаги для печати чеков на кассах любой марки.

Далее аппарат должен быть снят с блокировки. Для этого кассиру нет необходимости специально обучаться. Снимать с блокировки довольно просто. В большинстве случаев у любой кассы есть ключ, которым ответственный работник закрывает устройство для соблюдения правил безопасности. Его стоит повернуть и тем самым разблокировать оборудование.

Включают кассу специальной кнопкой вкл./выкл. Или ключом, расположенный на верхней части корпуса устройства. Современные кассы оборудованы кнопкой Режим, заменяющей ключ и кнопку включения или отключения аппарата. Для активации такой кассы нужно повернуть эту кнопку до положения Рег.

Начало работы с онлайн-кассой: открытие смены

Прежде чем открывать кассовую смену, работник должен подготовиться к началу рабочего дня. Кассиру необходимо:

  • Получить у ответственного лица ключи от денежного ящика
  • Получить «размен» для возможности выдавать покупателям сдачу
  • Проверить наличие в печатающем устройстве чековой ленты
  • Проверить работоспособность дополнительного оборудования (сканер штрих-кодов, весы и т.д.)

Открытие смены на онлайн-кассе

Отчет об открытии смены содержит данные кассира, состояние счетчиков на начало дня и т.д. Как и все последующие операции, данный отчет будет отправлен ОФД, и далее в налоговую службу.

Если кассовый работник получил «размен», то необходимо сделать пометку в кассовой книге. Сотрудник, отвечающий за выдачу размена из основной кассы должен оформить операцию при помощи формирования расходного кассового ордера. Обычно указывается количество купюр по номиналу.

Настройка кассового аппарата

Конфигурировать оборудование лучше поэтапно. Контрольно-кассовую технику удобно настроить таким образом, чтобы в одной категории объединить пункты, аналогичные друг другу. К примеру, одна категория товаров облагается налогом с определенным значением, а за другую вообще нет налогов (такое тоже бывает). Далее нужно выставить правильные значения даты и времени.

Режим программирования устройства запускается при повороте ключа в положение ПРОГ (П). Если на корпусе расположена кнопка, то нужно зайти в пункт меню Программа и уже в этом режиме задавать нужную конфигурацию. Многие модели устройств оснащены специальным рычажком, расположенным под крышкой отсека с бумажным рулоном. Этот элемент также переводится в режим Программа. Настраивать кассу нужно только по должностной инструкции кассира-операциониста онлайн-кассы.

Как пользоваться кассовым аппаратом

Как выдавать чек покупателю

Чтобы понимать, как пользоваться онлайн-кассой, сотруднику необходимо усвоить алгоритм выдачи чека покупателю:

  • Кассир сканирует товар, тем самым открывая чек
  • Покупатель передает кассовому работнику оплату
  • После получения денежных средств кассир завершает процесс продажи, формируя кассовый чек

Электронная версия кассового чека при необходимости направляется на e-mail или телефон покупателя.

Для того, чтобы упростить процесс ввода персональных данных разработчиками создано приложение ФНС с помощью которого покупатель может передать кассиру свои персональные данные посредством QR-кода.

Во время оплаты покупки может возникнуть необходимость внесения денежных средств разными способами. Например, если у покупателя не хватило денег на карте, он может оплатить оставшуюся часть суммы наличными. В этом случае кассир формирует один чек. В котором фиксируются оба способа оплаты с указанием суммы каждого из них.

К операциям, при проведении которых в обязательном порядке должен быть сформирован чек, относятся:

  • Продажа. Чек оформляется после получения кассиром денежных средств или после списания средств с платежной карты клиента.
  • Возврат. Чек возврата оформляется, если был оформлен возврат денежных средств покупателю на основании возврата товара в магазин. К чеку возврата должно прилагаться заявление на возврат, в котором указываются паспортные данные покупателя, дата и причина возврата товара.
  • Проведение корректировок. Корректировка необходима если продажа была произведена по неверной стоимости или без применения онлайн-ККТ (например, когда произошло отключение электроэнергии). В данном случае оформляется чек коррекции.
  • Внесение аванса. Чек оформляется в случае внесения покупателем авансового платежа.
  • Внесение предоплаты. Отличие от аванса в том, что предоплата вносится за определенный конкретный товар, тогда как аванс – это платеж за неопределенный товар (например, покупка подарочного сертификата).
  • Отпуск товара в кредит/рассрочка. Алгоритм формирования и выдачи чека в данном случае будет таким же, как и при обычной продаже, отличия заключаются в отсутствии факта передачи денежных средств кассиру и признаке способа расчета, указываемого в чеке.

Признак расчета

Признак расчета — это реквизит кассового чека, указывающий на причину поступления/выдачи денежных средств в кассу/из кассы организации.

Признак расчета может быть указан в четырех вариантах:

  • «Приход» — будет содержать чек продажи. Например, когда покупатель приобретает в магазине бытовую технику.
  • «Возврат прихода» — будет указан в чеке возврата. Например, в случае, если бытовая техника оказалась ненадлежащего качества, и покупатель решил вернуть товар.
  • «Расход» — будет указан в чеке, при получении товара на платной основе. Например, пункт принятия металлолома — выдача денег при принятии металла;
  • «Возврат расхода» — будет присутствовать в чеке в том случае, если операция подразумевает возврат товара клиенту. Например, клиент возвращает деньги, чтобы забрать товар.

С 01.01.2019 вступили в силу требования об обновлении ФФД до версии 1.05. В новой версии появился такой реквизит как «Признак предмета расчета, указывающий на конкретный предмет расчета, например, «выигрыш лотереи», «подакцизный товар», «услуга», предоплата, аванс и т.д.

Признак способа расчетов

Признак способа расчета указывает на то, каким образом была произведена оплата.

Признак способа расчетов может быть указан как в виде кодового слова, так и в виде цифрового обозначения:

  • Код ПРЕДОПЛАТА 100% (или 1 в цифровом варианте) — указывает на получение продавцом предоплаты за товар в размере 100%;
  • Код ПРЕДОПЛАТА (или 2) — покупатель внес предоплату за товар частично;
  • Код АВАНС (или 3) — получение аванса за товар, который не был определен. Например, в случае, если покупатель приобретает подарочный сертификат, продавец не может заранее выяснить, какой именно товар будет приобретен, в этом случае признак способа расчетов и указывается как «аванс»;
  • Код ПОЛНЫЙ РАСЧЕТ (или 4) — указывается когда покупатель полностью вносит оплату и сразу же получает весь свой товар;
  • Код ЧАСТИЧНЫЙ РАСЧЕТ И КРЕДИТ (или 5) — сюда можно отнести ситуацию, когда покупатель приобретает товар в кредит, выплачивая при этом первоначальный взнос, т.е. частично товар будет оплачен, а оставшаяся сумма будет оформлена как кредит;
  • ПЕРЕДАЧА В КРЕДИТ (или 6) — здесь способом расчета будет покупка товара в кредит полностью без первоначального взноса, а товар в данном случае передается покупателю сразу;
  • ОПЛАТА КРЕДИТА (или 7) — указывается при внесении покупателем оплаты в счет погашения кредита, и значения не имеет вносится ли очередной платеж или же оплата полностью.

Применение чека коррекции

Чек коррекции создается кассиром в том случае, если расчеты были произведены без использования онлайн-кассы:

  • Невозможность использования онлайн-ККТ в связи с поломкой
  • Невозможность использования кассы в связи с отключением электроэнергии
  • Возникновение излишков или недостачи в кассе по причине невнимательности кассира

В любой из этих ситуаций кассир должен будет сформировать чек коррекции. Отличия от обычного чека у чека коррекции довольно существенные:

  1. Во-первых, в чеке коррекции невозможно указать перечень товара, который был приобретен. Связано это с тем, что практически в каждой ситуации, при которой необходимо формирование данного фискального документа, возможности установить какие именно товары приобретались, нет. Как пример можно взять формирование подобного чека при обнаружении недостачи в конце рабочей смены.
  2. Во-вторых, стоит обратить внимание на такой реквизит, как признак расчета. При формировании фискального документа для коррекции данный реквизит может быть только двух видов:
  • «приход» при обнаружении излишков
  • «расход» при обнаружении недостачи

К чеку коррекции всегда должна прикладываться пояснительная записка с подробным описанием причины проведения корректировки. Пояснительная записка пригодится в случае налоговой проверки, т.к. сотрудники ФНС уделяют чекам коррекции особое внимание.

Чаще всего чеки коррекции путают с чеками возврата. Чек возврата формируется, когда кассиру необходимо исправить уже проведенную операцию. Например, когда кассовым работником ошибочно пробит лишний товар. В этом случае необходимо аннулировать операцию, сформировав новый фискальный документ с признаком расчета, в котором будет указан «возврат прихода». Также чек должен содержать сумму ошибочно оформленного чека. Дополнительно формируется новый чек, в котором указывается корректная сумма покупки.

Закрытие смены и инкассации

Каждый кассовый работник должен выучить правило: между отчетами об открытии и закрытии смены не должно быть более двадцати четырех часов.

Например, если кассовая смена открыта в 15:00 1 августа, закрыта она должна быть не позднее 15:00 2 августа.

Время открытия и закрытия кассовой смены законодательством не установлено.

В конце дня кассир формирует отчет о закрытии кассовой смены (более ранним аналогом был z-отчет), затем формируется ПКО (приходный кассовый ордер) и итоговые показатели фиксируются в кассовой книге.

Какие документы нужно заполнять при работе с ККТ

С появлением онлайн-касс, бизнесменам стало жить немного легче, ведь с них ушел груз оформления самых разных бумаг. Но некоторые все же остались, вот этот список:

  • Кассовая книга. В ней необходимо прописать все принятые кассиром деньги, данные о проведенных операциях. Оформлять ее следует по образцу КО-4 в бумажном электронном виде. Не стоит относиться к ней посредственно, ведь если «нагрянет» проверка и сотрудники ФНС не получат ее в должном виде, предпринимателю грозит штраф: ИП – до 5 000 рублей, юрлицам – до 50 000 рублей.
  • Приходный и расходный кассовые ордера.

Другие документы, которые необходимы при эксплуатации онлайн-кассы, производятся с помощью кассовых программ. К ним относятся чеки коррекции, возврата и т.д.

Как работать кассиру с онлайн-кассой в сложных ситуациях

Речь может идти о таких ситуациях как:

В случае, если касса работает без аккумулятора (и нет возможности использовать источник бесперебойного питания), то ее, очевидно, нельзя будет применить в целях фискализации принятых от покупателей сумм. Торговлю в этом случае придется приостановить — поскольку прием денежных средств от покупателей без последующей фискализации принятой суммы является административным нарушением и приводит к крупным штрафам.

Однако, если есть достоверные данные о том, что электричество отключили надолго, а покупателям товары из магазина очень нужны (например, если это продукты питания первой необходимости), то в крайнем случае можно попробовать осуществить их отпуск без пробития чеков — с выдачей покупателям документов, заменяющих чеки (например, это могут быть товарные чеки или бланки строгой отчетности). Но впоследствии нужно обязательно:

  • пробить выручку с помощью знакомых нам чеков коррекции;
  • уведомить ФНС о вынужденном неприменении онлайн-касс вследствие длительного отключения электричества (с приложением справки или иного документа из Энергосбыта о том, что был сбой в электроснабжении).

Однако, данный способ «легализации» продаж при отключенной онлайн-кассе лишь снижает (пусть и значительно) вероятность штрафа, но никак не сводит ее к нулю. Все зависит от позиции конкретной налоговой инспекции. Не исключено, что владельцу магазина придется доказывать свою правоту через суд.

Это — самая незначительная проблема. Онлайн-касса может полноценно функционировать без постоянного подключения к интернету. Главное — обеспечивать передачу фискальных данных в ОФД не реже, чем 1 раз в 30 дней. Но если этого не делать, то фискальный накопитель заблокируется при просрочке выполнения данного обязательства. Поэтому, при обнаружении сбоев в работе интернета кассиру будет не лишне сообщить об этом руководству или ответственным за работу сети сотрудникам.

  1. Отказ кассового оборудования (например, в ней программный сбой, она повреждена, на нее что-то пролили и т.д.).

Кассу, которая отказывается работать, очевидно, использовать нельзя. Ее неприменение — хоть и вынужденное, образует то же самое административное нарушение, что и неприменение кассы при отключении электричества. Поэтому, в общем случае рекомендация одна — прекратить торговлю.

Но бывают и нестандартные ситуации. Например, массовый технический сбой в работе ККТ определенного производителя как это случилось 17.12.2017 года. И здесь, однако, у продавцов есть способ реагирования на ситуацию с наименьшими издержками — аналогичный, по сути, тому, который рассмотрен выше в сценарии с отключением электричества. Можно продолжить торговлю без пробития чеков (опционально — с выдачей покупателям БСО или товарных чеков в целях подтверждения покупки), а затем:

  • фискализировать принятые суммы с помощью чеков коррекции;
  • если произошел массовый технический сбой в работе ККТ определенного производителя, запросить у такого производителя ККТ документацию, подтверждающую возникновение массового сбоя в кассовом оборудовании (и удостоверяющую тот факт, что вины магазина в этом нет);
  • направить в ФНС все доступные сведения по возникшей ситуации.

Видео — репортаж о массовом техническом сбое в работе онлайн-касс 17.12.2017 г.:

Но этот способ применим, если касса отказалась работать по причинам, не зависящим прямо от торгового предприятия. Если ККТ вышла из строя из-за того, что на нее что-то пролили или уронили — рассмотренная нами схема, скорее всего, не сработает.

Особый случай — выход кассы из строя при форс-мажоре.

Здесь возможны сценарии и с отключением электричества, и с поломкой кассового оборудования и, не исключено, с долговременным отключением интернета — вследствие разрушительного воздействия факторов природного или техногенного характера. Кассу может смыть дождевой волной, на нее может упасть какой-то тяжелый предмет при сильном порыве ветра.

В этом случае торговлю по закону нужно прекращать, но об этом в здравом уме никто задумываться не будет. Магазин должен быть готов незамедлительно снабдить нуждающихся товарами первой необходимости — с чеками или без. И ФНС, скорее всего, даже и не попытается затребовать от хозяйствующего субъекта каких-либо разъяснений по поводу неиспользования онлайн-касс.

Если вы не знаете как выполняется регистрация ККТ в налоговой, пошаговая инструкция поможет уяснить алгоритм этой процедуры.

Советуем прочитать статью о нюансах применения контрольно-кассовой техники индивидуальными предпринимателями на разных системах налогообложения.

Какие новшества были использованы в части расчета, оформления и уплаты ЕНВД.

Видео — как пользоваться онлайн-кассой ЭКР 2102К-Ф:

Подводим итоги

Работать с кассовым аппаратом может продавец, достигший 18 лет, заключивший с работодателем договор о материальной ответственности, прочитавший руководство по эксплуатации и нормативные документы. В обязанности кассира входит принимать от покупателей деньги, оформлять покупки, выдавать сдачу и чеки и не допускать нахождения возле прибора третьих лиц. Индивидуальный предприниматель может работать с кассой самостоятельно, не оформляя никаких дополнительных документов.

В начале дня кассовый аппарат следует включить, распечатав нулевой чек. Если заканчивается лента, необходимо остановить работу, снять старый рулон, опечатать и подписать его и установить новый. Онлайн-кассы — новое поколение устройств, непосредственно взаимодействующее с оператором фискальных данных и таким образом существенно ускоряющее и облегчающее работу продавца.

Виды касс самообслуживания, почему это тренд и стоит ли бояться краж

Оснащение торговых точек кассами самообслуживания (КСО) — это один из способов увеличить покупательский трафик и прибыль. Рассказываем, стоит ли владельцам КСО бояться воровства, оттока клиентов и технических сложностей. А еще узнаете, какие эти кассы разные. Оказывается, к новому тренду впору присмотреться даже магазинам «у дома».

Фотография Александр Харитонов

Александр Харитонов Эксперт, менеджер проектов развития Контур.Маркета

В этой статье:
  • Кассы самообслуживания становятся конкурентным требованием
  • В чем польза магазину от внедрения КСО
  • Какие риски видят собственники магазинов
  • Какие виды КСО можно установить в магазине

Кассы самообслуживания становятся конкурентным требованием

Технологии КСО (или SCO — self check-out) на западе массово стали внедрять около 30 лет назад. Сегодня их успешно применяют не только в продуктовой и непродуктовой рознице, но и в общепите. Вслед за супермаркетами и другие магазины дают покупателям возможность самостоятельно обслужить себя на кассе.

  • сканирует товары;
  • оплачивает покупку картой или наличными (да, такой вариант тоже есть, когда касса умеет принимать купюры как банкомат);
  • получает чек в бумажном или электронном виде.

За годы применения касс самообслуживания накопилась приличная статистика. Она говорит о том, что КСО стала трендом, который невозможно игнорировать даже малому и среднему бизнесу. По оценкам экспертов Контур.Маркета, кассы для самостоятельного расчета могут стать привычным и распространенным стандартом рынка во всех магазинах формата самообслуживания.

Почти 60 % предпочитают сами себя рассчитывать на кассе, если такая техническая возможность есть в магазине (Raydiant.com).

В России тренд на КСО начался примерно в 2018 году. Сейчас через кассы самообслуживания в пиковые дни может проходить до 70 % покупательского трафика (Retail.ru).

Главный плюс для 85 % тех, кто рассчитывается через кассы самообслуживания, — не надо стоять в очереди к обычной кассе (Raydiant). Особенно если покупка столь мала, что ради нее даже не пришлось брать корзину на входе.

Есть и другие причины, связанные с психологией покупательского поведения. Например далеко не всем нравится, что их покупки кто-то видит — будь то кассир или люди в очереди. 73 % людей пользуются КСО, чтобы не контактировать с персоналом (Global Market Insights, Inc.). Очевидно, эту мотивацию укрепили карантинные ограничения в период пандемии 2020 — 2021 годов. Поставки касс самообслуживания год от года увеличивались на 25 % именно во время пандемии (Wall Street Journal).

Еще проход через КСО дает больше возможностей для контроля за итоговым чеком — это преимущество для тех, кто уверен, что живой кассир может их обсчитать, неважно, по ошибке или сознательно.

Статистика показала, что и пожилые люди не отстают от прогресса: те, кто попробовал кассу самообслуживания, довольны, что свой чек можно без спешки перепроверить.

Статистика развенчивает сомнения о том, что КСО не будут пользоваться, потому что это людям непривычно или «не по возрасту». Если в магазине есть КСО, постоянно ими пользуется:

  • 59 % людей в возрасте от 18 до 34 лет;
  • 46 % в возрасте от 35 до 54 лет;
  • 39 % в возрасте от 55 до 65 лет (по данным Statista.com).

Подчеркнем, что это процент постоянных пользователей. А еще есть те, кто подходит к КСО в зависимости от количества покупок или размера очереди.

В чем польза магазину от внедрения КСО

Если покупатели ценят удобство касс самообслуживания, то магазины считают выгоду и соотносят ее с возможными рисками.

Международная статистика показывает, что 49,4 % предпочтет пойти в магазин где есть касса самообслуживания (Raydiant.com). Это значит, трафик магазина без КСО может снизиться почти вдвое, насколько сильно это отразится на выручке, остается только предполагать.

По словам представителя розничной сети «Магнит», покупатели, которые предпочитают кассы самообслуживания, в среднем в 1,5 раза чаще посещают торговые точки с КСО. При этом производительность персонала увеличилась на 4 %, а очереди снизились на 20 % (New-retail.ru).

По данным сети X5 Retail Group, группа из четырех касс самообслуживания привлекает до 40 % трафика. При этом все четыре КСО занимали площадь одного стандартного места кассира. Среднее время на самостоятельный расчет составляет 44 секунды (New-retail.ru).

Внедрение касс самообслуживания помогает увеличить проходимость торговой точки, решает проблему с очередями и способствует росту удовлетворенности покупателей.

Неудивительно, что торговые сети продолжают внедрять технологические решения для самообслуживания не только в торговом зале, но и на кассе. Российские ретейлеры не выглядят исключением: на конец 2021 года уже более половины розничных сетей применяют КСО.

Приход касс для самостоятельного расчета раскрыл потенциал даже морально устаревших и тесных торговых помещений. На месте стандартного кассового узла может разместиться три-четыре КСО. Благодаря этому пространство удается использовать более эффективно.

КСО помогают и оптимизировать работу персонала. Один кассир может присматривать сразу за несколькими кассами. Это значит, магазин экономит не только место в торговом зале, но и примерно 360 тыс. в год на оплату труда дополнительного продавца (при средней зарплате кассира 30 тыс. в месяц).

Какие риски видят собственники магазинов

Эксперты Контур.Маркета провели исследование среди предпринимателей. Задавали вопросы о том, какие опасения вызывает у них новая технология. Составили список наиболее популярных страхов, связанных с КСО, и описали, насколько они обоснованы.

Будет больше потерь из-за воровства. Общие потери магазинов в среднем составляют 1-2 % оборота — это уровень списаний давно принят как допустимый. Часть этих потерь действительно происходит по злому умыслу покупателей. Но если покупатель что-то тащит с полки и кладет в карман или съедает прямо в торговом зале — все это случается еще до линии касс. А еще в России от 80 % до 90 % случаев хищений приходятся на сотрудников, а не на покупателей (Retail.ru). Так что обвинять технологии КСО в том, что товары становятся более уязвимы, не стоит.

Не хочется увольнять сотрудников. Касса самообслуживания не требует избавляться от проверенных и надежных продавцов. Чтобы присматривать за расчетом и помогать покупателю разобраться в кнопках, всё равно нужен живой человек. КСО позволяет им распределить рабочее время так, чтобы решать и другие задачи. Например проверить выкладку или сроки годности товаров в зале.

Кассиры делают допродажи, а КСО нет. Допродажи на кассах самообслуживания возможны, и для этого есть инструменты. Некоторые кассовые программы умеют автоматически предлагать сопутствующие товары на экране. Если магазин не может себе позволить такой софт, то в прикассовой зоне можно сделать выкладку товаров для спонтанных покупок.

Нет возможности для расчетов наличными. Есть КСО, которые способны принимать купюры по типу банкомата, но даже крупные ретейлеры предпочитают решать вопрос проще. Если покупатель хочет заплатить наличными, к нему подходит сотрудник и приглашает пройти к традиционной кассе. Иногда рядом с КСО размещают кнопку вызова сотрудника для таких случаев.

Посетители не будут пользоваться КСО. Это противоречит статистике, которую мы привели выше. Более половины покупателей предпочитают обслужить себя сами, и зрелый возраст этому не помеха.

Сложно и дорого внедрить. Три-четыре года назад покупка и установка КСО обходилась в сумму от 400 тыс. до миллиона рублей. Технологии стали совершеннее и доступнее. Напольная касса обходится в 150 — 300 тыс. рублей, а настольная в два раза дешевле. О видах касс мы подробно рассказали в следующем разделе.

Если КСО сломается, ее будет сложно починить. Действительно, раньше на рынке присутствовали только кассы иностранного производства, был риск из-за санкций не получить комплектующие или не обновить программное обеспечение. Однако в России уже есть полностью отечественное кассовое ПО, а сами устройства российские поставщики собирают на базе китайских производств. Обновить или отремонтировать КСО теперь так же доступно, как обычную онлайн-кассу.

Мой магазин слишком маленький для КСО. Говоря о кассах самообслуживания, мы привыкли представлять крупные аппараты, которые видим в гипермаркетах. Однако для небольшой розницы уже есть технические решения, которые занимают гораздо меньше места. А еще такие кассы можно переводить в режим кассира. Таким образом, одно устройство может работать и как КСО, и как обычная касса с продавцом.

Самое время поговорить о разнообразии технических решений.

Какие виды КСО можно установить в магазине

В торговой точке можно установить готовые решения со стандартной комплектацией, когда поставщики сами выбирают, что будет входить в комплект. Но чтобы грамотно автоматизировать бизнес, советуем выбирать поставщиков, которые подбирают комплект индивидуально — по специфике и требованиям бизнеса. Перед тем как заказать кассу самообслуживания, продумайте, какие возможности вам точно пригодятся, а что будет лишней тратой бюджета.

Чтобы сформулировать требования, какие устройства нужны вам на кассе самообслуживания, составьте портрет вашего покупателя.

  • В какие часы КСО будет особенно полезна? Есть ли в магазине пиковые часы и много ли их? Понадобится ли вам больше одной кассы?
  • Как чаще всего расплачиваются клиенты — наличными или картой? Понадобится ли на КСО приемник купюр?
  • Много ли товаров пробивает в среднем покупатель?

Примерный сценарий работы КСО поможет определиться, какой вид кассы установить в торговой точке. Кассы самообслуживания бывают напольные и настольные. Посмотрим, в чем разница.

Напольная касса самообслуживания

Это единый комплекс. Все устройства собраны в одну конструкцию, нельзя что-то убрать или добавить, чтобы кастомизировать кассу под нужды магазина. У напольных касс большой сенсорный экран — обычно от 15 до 19 дюймов, с помощью него клиенты контролируют процесс покупки. В кассу встроен сканер штрих-кодов, POS-терминал для приема платежей, фискальный принтер для печати чеков. Касса может быть с весами или без, зависит от того, установлены ли весы в торговом зале и есть ли весовой товар. В зоне самообслуживания могут ставить мебель для сумок и корзин.

Напольные кассы — классический вариант для крупных торговых сетей. В них собран полный набор возможностей для самообслуживания, включая видеонаблюдение и прием наличных. Это увеличивает стоимость кассы (выше называли стоимость около 300 тыс. руб.), которую вряд ли сможет позволить себе малый и средний бизнес. Еще такие кассы довольно громоздкие, для них в магазине нужно выделять отдельную зону.

Вот так выглядит зона самообслуживания в торговой сети.

Напольная касса самообслуживания

Настольная касса самообслуживания

Это набор оборудования, который устанавливают на мебели или закрепляют на стене. Главное отличие от напольной кассы — устройства не собраны в единый корпус, комплектующие можно выбирать самостоятельно и подстраивать под бюджет и нужды магазина. У настольной кассы есть сенсорный монитор, POS-терминал и принтер для чеков. Сканер может быть встроенным или отдельным (настольным или ручным), наличие весов тоже опциональное.

В зоне самообслуживания ставят стол или тумбу для сумок и товаров. Для экономии места от мебели можно отказаться, если объемы покупок в магазине невелики.

Вот как выглядит настольная касса самообслуживания — это один из вариантов комплектов, которые предлагает Маркет. Набор устройств вариативный — компания может выбрать комплектующие в зависимости от функций, которые нужны в торговой точке.

Настольная касса самообслуживания

Кассу самообслуживания от Маркета можно использовать как рабочее место кассира. Например, если в определенные часы клиенты ей не пользуются. И наоборот — рабочее место кассира быстро становится кассой самообслуживания, если работнику нужно поработать в торговом зале или разложить товар на полках.

На фото выше показан комплект за 103 тыс. рублей, потому что большой монитор, хороший объем оперативной памяти и фискальный принтер с высокой скоростью печати чеков. Есть и более бюджетный вариант, который включает в себя POS-терминал, эквайринг, ручной сканер и фискальный принтер, обойдется в 65 тыс. рублей. Это цена за оборудование без кассовой программы.

market

Касса самообслуживания от Контур.Маркета

Настольная касса самообслуживания не занимает много места и гармонично вписывается в интерьер магазина. Вот пара вариантов, как можно установить кассу, не выделяя большую зону для самообслуживания.

Касса самообслуживания

Касса самообслуживания

Кассы самообслуживания — это глобальный тренд, который ни в коем случае не стоит игнорировать. Технологии КСО охотно осваивают российские магазины, и не только крупные. Установить кассу самообслуживания даже в небольшом магазине «у дома» вполне реально. И более того — такое решение способствует выходу бизнеса на новый уровень. Технологии КСО помогают оптимизировать занятость персонала в течение дня, победить очереди в часы-пик, привлечь новых покупателей и повысить продажи. Все опасения по поводу воровства и других проблем разбиваются об успешный опыт тех, кто уже пошел по этому пути.

Как выбрать кассу для магазина одежды

Специфика магазина существенно влияет на его требования к торговому оборудованию. Для магазина одежды не подойдёт та же касса, что и для продуктового или строительного — у бутика свои специфика и потребности. Рассмотрим, как обустроить рабочее место кассира в магазине fashion-сегмента и на что обратить внимание при выборе оборудования.

Дата публикации: 23.08.2018

Обновлено: Январь 2023

Как выбрать кассу для магазина одежды

Специфика автоматизации магазинов одежды и обуви

  • Острая конкуренция. Поскольку одежда не относится к предметам повседневного спроса, приходится бороться за каждого покупателя, привлекая клиентов и убеждая их совершать покупки именно у вас, а не у конкурентов.
  • Сезонность и регулярная смена ассортимента. Товарные позиции значительно меняются в зависимости от времени года и выхода модных коллекций.
  • Регулярные акции и скидки. Эта особенность обусловлена, с одной стороны, конкуренцией, а с другой — необходимостью распродавать старые коллекции.
  • Коммуникация с покупателями. Продажи во многом зависят от работы консультантов, их способности грамотно отвечать на вопросы и умения убеждать клиентов совершать покупки.
  • Индивидуальный подход. Можно повысить продажи, персонализируя предложения, рекламируя покупателям именно те товары, которые вызывают их интерес.

Зачастую ритейлеры игнорируют эти особенности, и в результате покупатели уходят к конкурентам. Чтобы этого избежать, следует позаботиться о повышении уровня сервиса в магазинах. Добиться этой цели помогут современные решения для автоматизации.

Каким должно быть оборудование

Оборудование кассового узла напрямую зависит от особенностей магазина и количества клиентов. На смену обычным компьютерам с подключённым к ним ККТ приходят компактные сенсорные кассы, рассчитанные на интенсивную эксплуатацию. Модульные громоздкие кассы, которые активно используются в продуктовых супермаркетах — не лучший выбор для магазина одежды. Изящные сенсорные разновидности современно выглядят и гармонично вписываются в интерьер маленьких бутиков или крупных магазинов.

Целесообразно оснастить кассы LCD-дисплеями для демонстрации рекламного контента. Такие мониторы позволяют нагляднее отображать информацию, чем обычные двухстрочные дисплеи.

Касса для консультанта: готовые решения

Выбор кассового оборудования для магазинов одежды может стать непростой задачей по той причине, что много времени уходит на подбор подходящих устройств и софта, настройку их совместной работы. Необходимо позаботиться о совместимости POS-терминала и периферии, а также подобрать подходящую кассовую программу.

Если возможности самостоятельно подбирать оборудование нет, хорошим выбором станут готовые проверенные решения.

«Пилот» сформировал для магазинов одежды и обуви готовые комплекты касс SKY-POS, включающие как модульные, так и сенсорные разновидности, оптимально подходящие для fashion-формата.

В состав каждого комплекта входят:

  1. POS-терминал c двухстрочным дисплеем покупателя;
  2. ККТ;
  3. ручной сканер;
  4. денежный ящик;
  5. ОС Microsoft Windows и кассовый софт «Профи-Т».

В состав каждого комплекта входят наряду с POS-терминалом и двухстрочным дисплеем покупателя:

  • ККТ;
  • денежный ящик;
  • ручной сканер;
  • ОС Microsoft Windows;
  • кассовый софт «Профи-Т».

Все компоненты совместимы и готовы к работе. Приобретение готового набора позволяет избежать затрат времени и сил на подбор и настройку необходимого оборудования и ПО, а также сэкономить средства — по отдельности компоненты стоят дороже, чем в наборе. Можно не беспокоиться об отладке и интеграции оборудования. На комплекты даётся гарантия, а специалисты «Пилота» обеспечивают сервисную поддержку устройств.

Особенности выбора программного обеспечения

С одним кассовым оборудованием ваш магазин не сможет начать работу — неизбежно потребуется кассовая программа. Идеальный софт для магазинов fashion-сегмента должен включать модули для управления маркетингом, торговыми запасами и отчётностью. И особенное значение нужно уделять работе с лояльностью покупателей. Программное обеспечение для касс магазина одежды должно предусматривать разнообразные инструменты для привлечения клиентов и их удержания. Хорошим примером служит программа «Профи-Т», подходящая для формирования акций, создания скидок, дисконтных и бонусных программ.

Программы лояльности очень востребованы в магазинах одежды, обуви и аксессуаров. С их помощью вы сможете добиться того, что клиентам будет выгодно раз за разом возвращаться в ваш магазин. На кассе покупатели должны сразу получать информацию о своём бонусном счёте, актуальных акциях, размере персональной скидки. Кассовая программа «Профи-Т» оснащена соответствующим модулем и позволяет оперативно сообщать покупателям такие данные.

У сетевых магазинов одежды своя специфика. Например, им будет полезна возможность отслеживания остатков по всей сети: если клиент не найдёт необходимый ему товар в одной точке, он сможет зарезервировать его в другом магазине.

Наконец, важна продуманная система отчётности, позволяющая оценивать эффективность работы отдельных магазинов и всей сети. «Профи-Т» помогает анализировать, сравнивать продажи для улучшения результатов.

Важные инструменты

Процесс оформления покупок в магазинах аксессуаров, одежды и обуви занимает больше времени, чем, например, в продуктовых или строительных супермаркетах. В результате образуются очереди, которые отпугивают потенциальных покупателей. Для борьбы с этой проблемой целесообразно оснащать консультантов торгового зала мобильными кассами на базе ТСД или планшета.

Первый вид, то есть устройство на базе ТСД, аналогичен обычной кассе. Такая модель объединяет в себе несколько устройств:

  • терминал сбора данных;
  • банковский терминал для обработки карт и различных видов бесконтактных платежей;
  • ККТ с функциями печати фискальных документов и отправки данных в ОФД.

Касса связывается с кассовым сервером «Профи-Т» и позволяет полностью использовать его возможности. Мобильные кассы успешно используются как в торговых залах, так и за их пределами, например, при организации курьерской доставки.

Вторая разновидность представляет собой компактный планшет с док-станцией, сканером ШК, MSR-ридером. Через USB или Bluetooth оборудование подключается к считывателю банковских карт. Также оно используется для расшифровки данных дисконтных карт, NFC-чипов.

Мобильные кассы функциональны, удобны. С их помощью консультант может получить нужную информацию о товарах, оперативно узнать данные о торговых остатках и даже принять оплату не в кассовой зоне, а непосредственно на месте, в торговом зале. После считывания данных с банковских карт кассы передают их ККТ для распечатки чека. Для клиентов, предпочитающих рассчитываться наличными, стоит предусмотреть острова оплаты в зале, где расчёт будет производиться так же, как на обычной кассе.

Такой подход позволяет не только снизить нагрузку на кассиров, но и улучшить сервис. Качественное обслуживание будет способствовать привлечению новых и удержанию старых клиентов.

В ассортименте ГК «Пилот» мобильные кассы представлены функциональным устройством SKY-POS Mobile и мобильной кассой на базе ТСД. Это перспективные решения для торговых предприятий, где клиентам требуется помощь консультанта при совершении покупок.

Касса для магазина одежды: не только приём оплаты

В fashion-сегменте мобильная касса используется не только для оформления покупок. Это незаменимый инструмент для мерчендайзинга, маркетинга и консультирования покупателей. С помощью устройства можно быстро получить нужные данные, например, узнать о наличии определённого товара на складе.

Монитор покупателя хорошо подходит для демонстрации рекламы, полезной информации о скидках, акциях, программах лояльности. Вместо дисплея покупателя возможна установка Digital Signage (DS). Это хорошее решение для улучшения имиджа магазина, оперативного информирования клиентов о новых предложениях, демонстрации рекламы. За рубежом такие устройства позволяют покупателям уточнить данные об определённых товарах, оформить доставку.

Помощь в выборе касс

Кассовое оборудование для fashion-сегмента имеет много особенностей. Специалисты «Пилота» помогут вам в выборе подходящего решения, отвечающего вашим бизнес-задачам. Вы можете протестировать его, чтобы самостоятельно оценить все преимущества.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *