Мультиподпись почта банк что это
Перейти к содержимому

Мультиподпись почта банк что это

  • автор:

Обманом подключили услугу «Мультиподпись» на Почте России

Я пришла в отделение Почты России, чтобы подключить простую электронную подпись (ПЭП), это получение посылок по коду из смс. Сотрудница сфотографировала меня, сделала копию моего паспорта и взяла согласие на обработку персональных данных. Также она попросила сказать код из смс (в смс было написано «сообщите сотруднику код», поэтому я была уверена, что всё в порядке), потом пришло еще 2 сообщения с кодами, первый мне также пришлось сообщить сотруднице, а второй остался у меня.

Далее мне приходит сообщение с текстом: » , вы подключили Мультиподпись на Почте России и теперь вам доступны услуги Почта Банка. «. К сожалению я заметила его только на следующий день, полезла в интернет узнавать что это такое, наткнулась только на ««Мультиподпись» позволяет получать все услуги банка прямо в смартфоне. » и тд. Долго пыталась понять, имеет ли это что-то общее с ПЭП на Почте России. Написала в чат поддержки в личном кабинете Почты Банка, на что мне ответили тоже самое, что Мультиподпись — это простая электронная подпись для подписания договоров онлайн.

В итоге в личном кабинете на сайте Почты Росси нашла услугу ПЭП, но в условиях регистрации нет ни слова о Почта Банке! Также странности я нашла и в правилах отключения этих услуг, если ПЭП на Почте России можно отключить, позвонив по телефону или написав на эл. почту, то ту же ПЭП от Почта Банка (Мультиподпись) можно отключить только придя лично в офис Почта Банка! Как это понимать?! Если это одна и та же услуга почему у неё разные условия отказа?! Я пришла в офис Почта Банка, с просьбой отказаться от Мультиподписи, на что мне сначала сказали, что не могут отключить услугу, так как подключила я её на Почте! Мне пришлось настоять на этом, только тогда они согласились. Мне также пришло два кода, которые я сообщила сотруднице, мне выдали Заявление о расторжении соглашения о ПЭП (Мультподписи), но сказали, что мои персональные данные будут храниться в базе еще около 5 лет и я не могу отозвать согласие на их обработку! Насчёт ПЭП от Почты России, она у меня осталась, что опять же наводит на мысль, что это разные услуги.

Уважаемый Почта Банк, пожалуйста ответьте мне на вопрос, ПЭП от Почты России и ПЭП от Почта Банка (Мультиподпись) это разные услуги? Если да, то почему придя в отделение Почты России, меня подключили к вам в том числе? Причём я являюсь клиентом вашего банка, так как пользуюсь Пушкинской картой, но подключать Мультиподпись я не планировала, поэтому прошу отозвать моё согласие на обработку персональных данных, которые были взяты на момент подключения Мультиподписи, а именно копию паспорта, фотографию и номер телефона.

Почта Банк

Почта Банк
2023-06-13T16:05:22+03:00

Уважаемая User-245014108111! Благодарим Вас, что сообщили о произошедшем инциденте. Мы провели тщательную проверку по описанной Вами ситуации и готовы предоставить ответ. Прежде хотели бы обратить Ваше внимание, что мультиподпись (Ранее — Единая Простая Электронная Подпись) — это объединенный продукт от Банка и Почты, который дает Вам возможность удаленного получения услуг от Банка и ряда упрощенного получения услуг на Почте России без паспорта. В ходе проверки, к сожалению, было установлено, что консультация оказанная сотрудником Почты не соответствует стандартам Банка в полном объеме. Нам очень жаль, что данная ситуация могла негативно повлиять на наше дальнейшее сотрудничество. Мы уже передали информацию коллегам для принятия соответствующих мер по отношению к сотруднику и для разработки мероприятий, направленных на повышение уровня качества обслуживания Клиентов. Мы также проверили качество предоставленной консультации сотрудником Банка при обращении 01.06.2023 г. По результатам проверки отраженные в отзыве обстоятельства не подтвердились. Сотрудник принял от Вас заявление на расторжение договора и сообщил о сроках, в течение которых Банк обязан производить обработку Ваших персональных данных в рамках Федерального Закона. При этом стоит заметить, что в Банке у Вас имеется действующий договор по программе Пушкинская карта. В связи с чем обработка Ваших персональных данных требуется для исполнения договорных обязательств в рамках данного договора. По состоянию на 13.06.2023 г. договор Мультиподпись расторгнут. Благодарим, что поделились произошедшей ситуацией. Мы учтем Ваши комментарии в нашей работе. Надеемся, что наше дальнейшее сотрудничество будет проходить только в положительном ключе. С уважением к Вам, Екатерина, Эксперт Службы претензионной работы АО «Почта Банк».

Делают себе клиентов с помощью почты России обманным путём

Придя на почту в одном городе костромской области за посылкой была обманута сотрудницей почты. Под предлогом того что она не выдаст посылку начала меня фотографировать, на мой вопрос об этом сказала что со всеми так делают что почта переходит на новый уровень обслуживания. Сразу пришла смс от почты банка. Я спросила почему мне пришло смс от банка, на что она ответила что просто это единая с ними организация. Смс была с кодом для входа в сервисы почта банк.Придя домой я сразу зашла на сайт почты банка и обнаружила что стала клиентом этого банка с открытым дебетовым счётом. Придя снова на почту к этой сотруднице я потребовала объяснений, на что она ответила что её заставляет это делать начальница и грозит увольнением если она это не сделает, у неё определённый план по привлечению клиентов. Я обратилась в милицию, но так как она не присвоила себе моих средств в её действии нет преступления. Я очень возмущена такой ситуацией. Очень много я звонила в банк и просила закрыть счёт и расторгнуть мультиподпись которая была оформлена обманом дистанционно. Живу в городе где нет сотрудника почты банка. до ближайщего офиса в другой город мне ехать очень проблематично в виду жизненных обстоятельств. Кое как я добилась чтобы банк мне закрыл счёт дистанционно. А вот мультиподпись со мной расторгнуть не хотят ещё и врут что посылки не получу, хотя на почте для получения посылок совсем другая подпись. Я ревлю что ничего общего не хочу с ними иметь, а они удерживают клиента. Пожалуйста, я бы давно съездила и удалила навсегда вашу подпись, но не могу по очень уважительной причине, расторгните со мной все отношения дистанционно. Я понимаю что мультиподпись меня ни к чему не обязывает, главное не говорить никаких кодов из смс, особенно сотрудникам почты, но я возмущена и из за нанесённой мне обиды обещаю что у меня с вами не будет общих дел. И не надо мне отвечать что это было с моего согласия. Мультиподпись была сделана обманным путём.

Почта Банк

Почта Банк

2023-04-10T17:53:21+03:00

Уважаемая User-834513447111! Нам очень жаль, что данная ситуация послужила поводом для написания отрицательного отзыва на портале Банки.ру. Хотелось бы отметить, что Почта России и Почта Банк действительно реализовали совместное предоставление услуг своим Клиентам посредством «Мультиподписи» (Единая Простая Электронная Подпись). «Мультиподпись» — это инструмент взаимодействия Клиента между Банком и Почтой, который позволяет в электронном формате подписывать документы о получении услуг от Почта Банка и Почты России с использованием СМС-кодов в том числе в объединенном приложении Почты России и Почта Банка. Новая «Мультиподпись» заменяет существующие в Банке и Почте формы Простой Электронной Подписи ( далее ПЭП). Согласно проверке, перед оформлением договора «Мультиподписи» сотрудник пояснил Вам, что в настоящее время произошло объединение Простой Электронной Подписи Почты России и Почта Банка. Договор был подписан после получения от Вас устного согласия Вами собственноручно. В случае, если Вы приняли решение расторгнуть договор Единой Простой Электронной Подписи, то рекомендуем обратиться в отделение Банка для подписания документов о закрытии договора. К сожалению, дистанционно расторгнуть данный договор не представляется возможным. Сберегательный счет был открыт Вами в мобильном приложении Банка «Почта Банк Онлайн». На основании Вашего обращения от 20.03.2023 г., мы произвели закрытие счета дистанционно. Также мы удалили Ваш номер телефона из сервисов по информированию о маркетинговых предложениях Банка. Сообщения и звонки с предложениями более не будут Вам поступать. Вместе с тем, мы благодарны, что Вы нашли время описать сложившуюся ситуацию. Подобные отзывы помогают нам видеть возможные недостатки в обслуживании и улучшать его. Ваш отзыв мы не оставили без внимания и немедленно передали его руководителям для анализа и реализации мер, направленных на повышение уровня клиентского обслуживания. С уважением к Вам, Ольга, Эксперт Службы претензионной работы АО «Почта Банк».

Мультиподпись почта банк что это

Лилу Даллас, мультипаспорт мультиподпись

Единый цифровой ключ к услугам Почты и Почта Банка — мультиподпись — оформили более миллиона человек. Теперь у них есть доступ к цифровым услугам обеих компаний! Одна технология — двойной комфорт и повышенная защита ��

В Почта Банке мультиподпись позволяет:
— дистанционно открыть счет, кредитную или дебетовую карту;
— оформить кредит;
— сделать перевод на сайте или в мобильном приложении.

А на почте единый цифровой ключ дает возможность:
— получать посылки без паспорта;
— подключать электронные извещения;
— оформлять доверенности и доставку по номеру телефона.

Оформить мультиподпись можно в любом отделении Почта Банка или Почты России. Выберите максимальное удобство и комфорт!

Напоминаю о обманщиках. Почта России и Почта Банк ⁠ ⁠

Недавно Почта России и Почта Банк завели себе единую электронную подпись. Теперь почтовики вводя в заблуждение, заводят на пришедших получить посылку — электронную подпись на Почта Банк.

Мой пример: У меня уже давно есть ПЭП (простая электронная подпись — это код поддтверждения в смс) на Почте России. Но однажды, когда пришел в незнакомое отделение почты — почтовик сказал что номер мой не зарегистрирован, надо регистрировать. Я не знал что ПЭП действует во всех отделениях, поэтому согласился. Но она отправила меня к другому окошку, Почтабанка (он просто рядом точно такое же окошко, не догадаешься) к другому почтовику. Там меня два раза фоткали, сначала скрытно, но я понял что это камера, потом попросили морду в камеру ткнуть. Присылали две смски, ВНИМАНИЕ, от POCHTABANK. Я задавал вопросы что это, почему не от RussianPost, но она ввела в заблуждение сказав что это новые правила, что по почтовому уведомлению я не могу получить посылку.

Но потом она дала две анкеты — и там явно был указан помимо Почты России — ПОЧТА БАНК.

Послал их в лес — и тут она преобразилась и закричала первому почтовику что бы выдала мне посылку по старому способу. Первая сразу же опомнилась и заговорила что я ей сначала неправильно номер телефона указывал.

Посылку получил, но когда вышел из отделения — опа, смс от POCHTABANK, что мне подключили единную простую электронную подпись на Почте России. И тут же смс реклама от почта банка.

Это просто пост-напоминание, что бы люди знали о теперь популярном у Почты России способе навязывать очередную дрянь тем, кому она не нужна

1.9K постов 2.8K подписчик

Подписаться Добавить пост

Правила сообщества

1. Нельзя нарушать правила сайта.

1 год назад

Пф. Методы работы с такими конторами давно отработаны. Скачивате из интернета типовой бланк отзыва согласия на обработку персональных данных. Заполняете и отправляете в нужную организацию, по почте и с уведомлением.

Ну или лично приносите, если не лень.

После чего реклама магическим образом исчезает. Если всё таки звонят/пишут с рекламой, пишете/звоните в саппорт с вопросом «какого хрена»? После чего реклама исчезает окончательно.

Минус такого способа — не получится избавиться от рекламы, если у вас кредит в данном банке, тогда отзыв не работает, пока кредит не закроете.

раскрыть ветку
1 год назад

Обман для Почта Банка — это нормально.

Имею действующий кредитный договор у них, при его оформлении оператор ввела меня в заблуждение. Она мне сказала, что если я буду расплачиваться картой банка за покупки на определенную сумму, то процентая ставка по кредиту будет снижена. А потом, когда я на протяжении полугода исправно совершал покупки, я сделал запрос в банк, на тему снижения ставки. Получил ответ, что по моему договору данная услуга не предусмотрена.

На мои возмущения, что мне об этом говорил не кто-то, а сотрудник банка, мне ответили в духе, наш сотрудник вас ввел в заблуждение, но мы ничем помочь вам не можем.

И вроде договор я читал, но вот куча буклетов и уверенный тон сотрудницы банка все равно ввели меня в заблуждение.

По хорошему, банк мог бы отнестись по человечески в данной ситуации, снизить ставку, раз уж причиной стал прямой обман сотрудника, возможности для этого у них есть, и убытков им это не несет. Но хотя о чем это я, банк и человеческие отношения это не совместимые понятия.

Ответ на пост «Напоминаю о обманщиках. Почта России и Почта Банк» Мошенничество, Негатив, Обман, Защита прав потребителей, Текст, Банк, Кредит, Деньги, Почта Банк, Ответ на пост

1 год назад

Есть офигенная идея стартапа. Набрать студентов юристов и начать вчинять иски банкам за недобросовестную рекламу. И всем остальным. Вообще сейчас вся реклама праздник двуличия.

1 год назад

Хоум кредит такие же клоуны. Пришел я к ним просто всего лишь обновить номер в личном кабинете. Так они запросили сначала мою кредитную историю по тихому, скрытно. Узнал потом когда решил посмотреть свой кредитный рейтинг. Номер сменили естественно. И началось! Супер выгодное предложение, кредитная карта, первый месяц без процентов. Еле отделался от них. Поменял блять номер.

1 год назад

Ооо, коллега по несчастью. Я тоже попалась на эту удочку. Толкьо мне сказали, что нужно обновить электронную подпись и направили в соседнее окошко. И теперь тоже не могу отделаться от рекламы поста банка. И! Барабанная дробь! У вас теперь две электронные подписи и причём вторая позволяет при помощи номера телефона /доверенности и приложения оформлять продукты банка. При этом я никогда не была клиентом их банка. А договор на электронную подпись и прочую лабуду, которую они оформили модно расторгнуть только в офисе банка. Пидорюги! Злости просто нет. При этом ещё и слили третьим лицам паспортные! данные. Звонили с разных номеров для их подтверждения. Это пиздец

Похожие посты
1 день назад

Контролирующие органы изучают муляжи коммуникаций, сделанных застройщиком в доме для расселения⁠ ⁠

Контролирующие органы взялись за проверку дома в Решетихе, который был построен для расселения ветхого и аварийного фонда. Как мы рассказали в начале недели, дом оказался с браком — крыша текла, на окнах конденсат от влажности, вентиляция не работает, на стенах ещё в декабре — несколько дней спустя после вручения ключей — появилась плесень, а от стены в ванной вообще било током. Дом этот оказался наполнен муляжами коммуникаций — например ливнёвки, по которым вода отводится с крыши, были обёрнуты обогревающим кабелем, рядом смонтированы розетки, куда этот кабель был подключен, но розетки оказались муляжами — электричество к ним не было даже подведено, соответственно ливнёвки перемёрзли. Наш сюжет касался квартир на верхнем этаже, но когда сегодня жители сообщили нам о том, что к ним прибыли с проверкой представители различных ведомств, мы отправились туда снова и оказалось, что проблемы не только сверху и муляжи не только под крышей. Нас встретили жители второго этажа и показали муляжи имитирующие вентиляцию в их квартире.

Показать полностью
1 день назад

25600 рублей потребовали грузчики аферисты за снос холодильника, стиралки и комода с 4 на 1 этаж⁠ ⁠

Грузчики-аферисты потребовали 25 тысяч рублей у девушки только за то, что снесли холодильник, стиральную машину и комод с 4-го этажа на первый. Пострадавшая нашла грузчиков на «авито» — диспетчер пообещал, что за весь переезд — погрузка, перевоз вещей на «Газели» на 1 км, выгрузка и подъём в новую квартиру она заплатит 3400 рублей. Но прибывшие грузчики во время погрузки стали говорить — что груз негабаритный и работы много, и что это будет стоить денег. Девушка заподозрила неладное, стала просить выгрузить всё и никуда тогда не ехать. И вот за то, чтобы вернуть вещи грузчики стали требовать с неё больше 25 тысяч рублей

Показать полностью
2 дня назад

Как мегамаркет сливает пересданные и участвует в мошеннических схемах⁠ ⁠

Россияне! Будьте бдительны и не попадитесь!

Решил я на мегамарките купить телик. И о чудо нашел со скидкой 40%. Быстро оформляю заказ и делаю оплату. Деньги списали тут же . Но к обеду продавец отменил заказ. Одна радость деньги вернулись в тот же день

Как мегамаркет сливает пересданные и участвует в мошеннических схемах Негатив, Обман клиентов, Мошенничество, Развод на деньги, Обман, Антимошенник Баян, Мегамаркет

Не долго дожидаясь мои персданные через мегамаркет попали к мошенникам (включая телефон и email). В телеге вижу следующее

Как мегамаркет сливает пересданные и участвует в мошеннических схемах Негатив, Обман клиентов, Мошенничество, Развод на деньги, Обман, Антимошенник Баян, Мегамаркет

И тут же в почту приходит письмо

Как мегамаркет сливает пересданные и участвует в мошеннических схемах Негатив, Обман клиентов, Мошенничество, Развод на деньги, Обман, Антимошенник Баян, Мегамаркет

Конечно по кнопке попадаем на фишинговый сайт — по виду сиамский близнец озона. Только email с ozonmail.info а заказ на ozon-a.ru которые к честному OZON отношения не имеют. Домен зарегистрирован на частное лицо!

Так вот вопрос Мегамаркет зачем ты сливаешь персданные мошенникам? Этот продавец и до сих пор жив здоров и обманывает на деньги других Россиян.

Показать полностью 2
2 дня назад

У бабушки взломали госуслуги набрали на её имя кредитов,и оформили около ста симкарт. Что делать?⁠ ⁠

Здравствуйте, купил бабушке новый телефон, сделал ей туда госуслуги. После того как восстановил доступ к её госсуслугам, вошёл туда и начал изучать, обнаружил что на неё имя выпущены несколько сертификатов электронной подписи с помощью которой оформлено около 100 симкарт йота, мтс и мегафон. А так же увидел в разделе «согласия и доверености» множество разрешений в различные кредитные организации с целью «получение займа». Всё это дело происходило в ноябре декабре 2023 года, гос услугами она естественно пользоваться не умеет, Они живут отдельно от меня, бабушка весь год просидела дома с мамой, восстанавливаясь после перелома ноги, практически никуда не ходила ей 82 года она почти не слышит и плохо соображает, но в деньгах точно не нуждается, мы её полностью обеспечиваем всем необходимым. Всё что она умеет делать в телефоне это звонить, листать новостную ленту в одноклассниках и на пикабу, смотреть ютуб и тиктоки, рассылать открытки, ну и смотреть всякие новости в телеграмме которые я ей присылаю. Эти мутные схемы с кредитами и симкартами точно выше её понимания. Я где смог отозвал согласия, электронные подписи, вышел со всех устройств, но понимаю что если всё оставить как есть то с неё потом взыщут эти кредиты, долги по симкам и всё остальное. Чтобы этого не произошло прошу у вас совета что нужно делать? С большим трудом отправил их полицию писать заявление по симкартам, а по кредитам узнал только сейчас , а они даже толком не понимают что произошло и зачем я их отправил в полицию, я так понял что полицейский из них всё вытягивал и возможно получил не всю информацию, отправляю их второй раз говорят что не хотят, устали и времени нет. Как всё это всё сделать самому за них, желательно не выходя из дома? Я раньше с этим не сталкивался, машины нет, город большой, куда-то съездить это большая проблема. Прошу поднять повыше чтобы больше людей увидело и дало больше советов. Спасибо за понимание с уважением Василий.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *