Почему не прошла оплата по qr коду
Перейти к содержимому

Почему не прошла оплата по qr коду

  • автор:

Как подтвердить что оплата по QR коду прошла

справка по операции по оплате по QR

После оплаты по QR коду, на следующий рабочий день обычно приходит зачисление денежных средств.
Если по какой то причине юр.лицо потеряло Ваш платёж и при этом от Сбербанка тоже никаких возвратов Вам не было.
То для подтверждения Вашей оплаты по QR действовать нужно так:
1) Зайти в Сбербанк-Онлайн в раздел «история платежей»
2) Выбрать «Справка по операциям»

3) Выбрать «скачать в pdf» или «распечатать»

У вас на руках будет следующий подтверждающий документ, в котором указан номер платежного поручения, которым был зачислен платёж в организацию.

подтверждение оплаты по QR

С этой бумагой уже следует обращаться в бухгалтерию организации в которую Вы платили. Если возвратов не было, то платёж у юр.лица. Найти его можно по номеру платёжного поручения.

Другой коммерческий банк

Если в мобильном банке подтверждающие документы не формируются, то нужно сформировать чек оплаты и уже с ним обращаться вначале к юр.лицу как к конечной точке получения платежа. Если юр.лицо платёж не найдут, то значит уже в банк через который Вы платили. Оставлять обращение на розыск и подтверждение платежа, прикладывая чек оплаты.

А у Вас были случае, что Ваш платёж по QR коду потеряли? Оставляйте комментарии и вопросы ниже.

Как подтвердить что оплата по QR коду прошла: 5 комментариев

Возникла необходимость подтвердить факт оплаты конкретному юрлицу, выполненной по QR-коду. При этом если распечатать справку об операции в Сбербанк Онлайн, в поле Получатель там что-то вроде никнейма. Как связать этот никнейм с юрлицом, чтобы убедительно доказать факт платежа бухгалтерии?

sbqr.ru :

То что там указан никнейм важно, но не критично. Сбербанк так иногда делает упрощая интерфейс. Возможно при заведении контр.агента в базе поставили сокращённое название. Более важным является банковские реквизиты (ИНН, КПП, расчётный счёт, бик, к.с.). Если они правильные и возвратов по этому платежу вам на карту не было, то с подтверждающей справкой нужно обращаться в бухгалтерию юр.лица. Они должны найти ваш платёж по номеру платёжного поручения.

UPD. не прошла оплата по QR-коду в магазине. Деньги вернутся?)

привет. ситуация — два раза наводила, с карты два раза списалось, а касса «не увидела». В итоге получается только на трети раз чек вылез (другим способом заплатила).
В банке сказали типа ждите, 10 рабочих дней и вернётся.
у кого-то было так?) вернутся само, не надо никуда ходить заявления писать? вроде сумма невелика 1400р. но у меня каждая копеечка вообще не лишняя.

Лучше вам в магазин позвонить и сказать, что сумма 2 раза списалась, чтобы они у себя проверили.
Я бухгалтер сети розничных магазинов, сама возврат покупателям в таком случае делаю, автоматом ничего не возвращается, может конечно от банка зависит.

Аноним 682

У меня было такое, деньги списались, а на кассе не увидели. Оплатила еще раз.
Ничего мне не вернулось( ходила заявление писала, но тоже не помогло, деньги зависли где-то, в месте покупки их так и не увидели

Екатеринбург

Мне кажется , если деньги с карты списались , то они ушли адресату и надо с магазином разбираться . У меня как-то не проходила оплата коду и в личном кабинете сумма эта была красным цветом

Аноним 709

Муж недавно с таким столкнулся. Касса «не увидела», а у него снялись с карты. Повторно отказался оплачивать. На месте с банком и магазином разбирался, друг на друга сваливали. В итоге в магазине сказали повторно не оплачивать, забирать покупки и идти. Если деньги вернутся — прийти снова пробить. Но какую-то заявку в банке все же тоже оформили. Так и вышло, через три дня вернулись, поехал снова пробивать подобные товары)) Там удивились в магазине, что вернулся все же.

Аноним 316
У меня так было и всё вернулось

Аноним 825
У меня не вернулось, банк тинькофф

Вернутся было так

Лучше вам в магазин позвонить и сказать, что сумма 2 раза списалась, чтобы они у себя проверили.
Я бухгалтер сети розничных магазинов, сама возврат покупателям в таком случае делаю, автоматом ничего не возвращается, может конечно от банка зависит.

+++
Обращайтесь в магазин
С оплатой по кьюар ничего вам обратно само не вернётся. У нас были случаи, что при оплате по кьюар терминал показывает, что операция не прошла, покупатель оплачивает, например, налом, а потом зачисляются ещё и деньги от кьюара.Если покупатель сам не обратится к нам за возвратом, то мы никак деньги ему не можем вернуть.

Аноним 798

Ой автор у меня так было. Месяц разборок и мне предложили на эту сумму товарами забрать. Сумма была 1000, но с чего ради забить то? Значит вам надо сделать распечатку со своего банка, если деньги к вам не вернутся через 3 дня. И у вас будет там два списания. Выписку я заказывала онлайн. Идёте в магазин с этой выпиской и пишите заявление, где деньги.

Что делать, если чек на терминали при оплате QR КОДОМ НЕ ВЫШЕЛ а деньги списали с карты?

Что делать, если чек на терминали при оплате QR КОДОМ НЕ ВЫШЕЛ а деньги списали с карты?

Ответы на вопрос (1):
29.01.2023, 15:54,

Вам нужно составить и направить досудебную претензию продавцу с требованием возврата денежных средств.

Пожаловаться
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Купил продукты в маркете по карте, деньги списали, но фискальный чек в маркете не вышел и товар мне не отдали. ушёл. написал заявление в банк. оттуда пришёл ответ маркету вернуть деньги так как они были перечислены на их счёт..старший кассир не отдаёт деньги мотивируя тем что без распоряжения с Кемерово (мы из Белово) не имеет права отдать деньги. Где логика? Что делать?

Вот такая ситуация: покупали продукты в магазине, при оплате картой не вышел чек, и нам сказали, что оплата не прошла. При этом деньги сняли. При обращении в банк, нам сказали, что оплата прошла, но в магазина она не пришла. По просьбе банка, магазин написал заявление о том, что не претендует на эти деньги. При первом личном обращении в банк, сказали, что деньги в резерве и подойти нужно позже, при втором — что деньги поступи на счёт в магазин и выдали заспечатку со списание средств с Карты в этот день. В магазине администрация проконсультировавшись с айтишником, сообщила, что операция была аннулирована, деньги они не получили, готовя письменное тому подтверждение. Вопрос: Как вернуть деньги?

Уважаемые юристы у меня есть вопрос. Моя мама пенсионер, оформлена ИП. Все налоги оплачены, все квитанции есть. Сегодня узнали что у нее со всех карточек списали деньги, приставы якобы штраф. Приставы сказали обращайтесь в пенс фонд, пенсионный направил в налоговую. Налоговая в пенсионный, замкнутый круг. Но вопрос вот в чем. Должны ли были прислать уведомление о том что будут списаны деньги и могут списать всю сумму разом 142 000 т руб. Спасибо.

Читать 2 ответa

Устроилась в крупную торговую сеть продавцом (на стажировке), два дня назад покупатель совершил покупку на сумму 5800 рублей, оплата банковской картой. Чек вышел, оплата как выяснилось позже не прошла, администратор говорит, сто вина моя и оплачивать мне. Возможно ли что-то сделать? Ведь найти покупателя реально через банковскую карту и карту клиента магазина.

Снимал деньги с карточки, деньги списали с карточки но банкомат глюкнул и денег не выдал, что мне сделать? В банке сказали ждать 14 дней.

Читать 2 ответa

Оплачивал интернет в терминале Сбербанка по штрихкоду. Проверил ИНН получателя. На экране все было правильно. По факту оплаты вышел чек за газ межрегионгаз другого города.

Написал заявление в сбербанк. Ответили, что они выполнили свои обязательства. Как заставить Сбербанк вернуть деньги.

Читать 2 ответa

Списали деньги с карты. Сервис откуда списали деньги helppay.ru moskva rus как вернуть деньги?

Читать 2 ответa

Читать 12 ответов

В начале года оформил дебетовую карту сбербанка, при мне ее и активировали, но так ей не разу не воспользовался (не уведомили о комисси за обслуживание, решил что нафиг оно надо), даж в банкомат не вставлял. Недавно пришло смс что с этой карты списали деньги за штрафы, причем в минус, так как я ее соответственно и не пополнял. Как такое возможно? Никакого разрешения на овердрафт я не давал. Какие у меня есть варианты?

Читать 3 ответa

С карты списали деньги вот это компания www.elecsnet.ru moscow.

У мужа с карты списали деньги вот это компания www.elecsnet.ru moscow. Как нам вернуть эти деньги? Самое интересное что мы даже не знаем за что заплатили.

Что делать если с карты сбербанка через симку биллайн мошенники списали деньги? При обращении в банк там лали понять что это к них в порядке вещей и предложили только перевыпустить карту и всё.Правильно ли это?

Читать 2 ответa

У меня накоплен долг в Водоканале. Я его оплачиваю частично, но он растет как снежный ком. Я проживаю одна, но прописаны дочь и племянница. Сегодня выяснилось, что у дочери с карты списали деньги за долг Водоканалу. Как это вообще возможно и правомерно ли это?

Читать 2 ответa

С моей пенсионной карты списали деньги. Приставы. Сдедующую пенсию они тоже спишут себе или я могу как то успеть её снять?

Читать 2 ответa

Читать 7 ответов

Работаю продавцом, при оплате картой кончалась лента, но один чек вышел то что покупка одобрена, после смены ленты, терминал завис, после перезапуска, отменил платеж, теперь работодатель повесил на меня эту покупку так как деньги не поступали на счёт,должна ли я платить если не моя вина а произошёл сбой в системе.

Деньги списали с карты за покупку, а чек не выдал терминал и в магазине не отдали товар

Сегодня в магазине КрасноеБелое в Уфе хотел купить товары , впервые оплатил по qr коду через сбп как уговаривал продавец , а потом списал деньги , а чек не вышел ! На кассе у продавца ничего не отображалось. Товар мне не выдали без чека На горячей линии 900 Сбербанка оператор сказал что оплата прошла успешно мне даже бонусы от спасибо начислялись но в торговой точке чек не дали и товар не дали — не вышел чек нет значит покупки ! Я конечно составил на горячей линии обращение но срок рассмотрения до 23 июня включительно то есть почти двадцать дней ждать что мне ответят , а я должна быть без денег и какой будет ответ не понятно по факту у меня сняты с карты деньги нет покупки ! Во что значит век цифровых технологий завис терминал или приложение произошёл сбой деньги сняли и все , а вы как хотите так и набирайтесь , полное безобразие. Я возмущён вашим банком

Администратор народного рейтинга
2022-06-15T00:22:16+03:00

Автор, согласно п.3.7.2.г [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url] принимаем отзыв без оценки.

Сбербанк

2022-06-09T14:33:53+03:00

Здравствуйте! Деньги списались и своевременно перечислились банку, обслуживающему магазин, для зачисления на его счёт. Для возврата суммы рекомендую обратиться к получателю. С уважением, Мария Александрова Сбер

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *