Что такое стратегия показатели на производстве
Перейти к содержимому

Что такое стратегия показатели на производстве

  • автор:

ПРОИЗВОДСТВЕННАЯ СТРАТЕГИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ Текст научной статьи по специальности «Экономика и бизнес»

В данной статье раскрывается основное назначение производственной стратегии на предприятии, факторы, влияющие на выбор данной стратегии. Рассмотрены основные организационные уровни, на которых происходит разработка стратегий.

i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.

Похожие темы научных работ по экономике и бизнесу , автор научной работы — Мальцева Р.А.

ФОРМИРОВАНИЕ ИНВЕСТИЦИОННОЙ СТРАТЕГИИ КАК ОДИН ИЗ ФАКТОРОВ УСПЕШНОГО ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ
Особенности разработки стратегий для предприятий малого бизнеса
Стратегии внешнеэкономической деятельности организации
Стратегия управления персоналом
РОЛЬ БИЗНЕС-ПЛАНИРОВАНИЯ В УПРАВЛЕНИИ ПРЕДПРИЯТИЕМ
i Не можете найти то, что вам нужно? Попробуйте сервис подбора литературы.
i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.

Текст научной работы на тему «ПРОИЗВОДСТВЕННАЯ СТРАТЕГИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ»

мероприятия используя шкалу от 0 до1.

Результаты представлены в таблице 5.

Таблица 5 — Оценка эффективности до и после реализации мероприятий_

Критерии Базовый период Период после реализации мероприятий

Экономическая 0,4 0,8

Организационная 0,5 0,7

Социальная 0,4 0,6

Анализ таблицы 5 показывает, что реализация данного мероприятия, по мнению экспертной группы, значительно повышает эффективность системы мотивации труда.

Таким образом, предложенные мероприятия по совершенствованию системы мотивации труда ДО № 21 «АТБ» (ПАО) позволят не только улучшить управление деятельностью мотивации, но и увеличить экономические показатели деятельности предприятия.

1. Большаков, А.С. Современный менеджмент. Теория и практика. — СПб.: Питер, 2012. — 280 с.

2. Максвелл, Д. И. Мотивация решает все; Попурри — Москва, 2003. — 160 c.

3. Маслоу, А. Мотивация и личность / А. Маслоу; Пер. с англ. Т. Гутман, Н. Мухина и др. 3-е изд. СПб.: Питер, 2004. — 351 с.

4. Одегов Ю.Г., Т.В. Никонова, Д.А. Безделов. Банковский менеджмент. Управление персоналом. — М.: Экзамен, 2010. — 137с.

5. ПАО «Азиатско-Тихоокеанский банк» [Электронный ресурс] Режим доступа: http://www.atb.su/ (Дата обращения: 26.10.2015)

Мальцева Р.А. студент IV курса экономический факультет Кубанский государственный аграрный университет

Россия, г. Краснодар ПРОИЗВОДСТВЕННАЯ СТРАТЕГИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ Аннотация: в данной статье раскрывается основное назначение производственной стратегии на предприятии, факторы, влияющие на выбор данной стратегии. Рассмотрены основные организационные уровни, на которых происходит разработка стратегий.

Ключевые слова: производственная стратегия, объект производственной стратегии, предмет производственной стратегии, корпоративная стратегия, деловая стратегия, функциональная стратегия, операционная стратегия.

В настоящее время современному бизнесу приходится существовать в

условиях жесткой конкуренции, так как с развитием рыночных отношений появляются новые экономические барьеры. Соответственно приходится решать новые задачи, такие как повышение конкурентоспособности предприятия, технологического, технического уровня производства, задачи оптимального использования производственных возможностей. Решение этих задач послужит повышению эффективности деятельности предприятия. Стоит обратить внимание и на то, что их решение будет зависеть от уровня качества подготовки и реализации производственной стратегии.

Начиная с 1980-х гг. все большее число компаний заботятся о стратегическом развитии своих производственных возможностей. Эти производственные стратегии, или динамика принятия решений во времени, должны поддерживать и расширять конкурентные преимущества, на которые нацелена вся стратегия предприятий.

Что такое производственная стратегия? Производственная стратегия — это подсистема корпоративной стратегии, представленная в виде долгосрочной программы конкретных действий по созданию и реализации продукта организации. [1]

Согласно утверждению Ричарда Б. Чейза, производственная стратегия состоит в том, чтобы разработать общую политику и планы использования ресурсов предприятия, которые имеют цель осуществлять максимально эффективную поддержку конкурентной стратегии данного предприятия, рассчитанную на долгое время. [7]

Объектом производственной стратегии является предприятие и, собственно, управление производством. Предметом производственной стратегии выступают организационно-технические и управленческие отношения.

Далее рассмотрим факторы, влияющие на выбор стратегии, в первую очередь это финансовые ресурсы организации. Например, такие изменения как освоение новых рынков, разработка нового продукта и переход в новую отрасль, требуют больших финансовых затрат. Следует обратить внимание на второй, не мало важный, фактор как квалификация работников. Не имея достаточно полной информации о квалификационном потенциале работников, нельзя выбрать верную стратегию. Высшее руководство должны выбирать стратегию, опираясь на состояние фирмы, учитывая результаты анализа портфеля компании сущности реализуемых стратегий.

Способность каждого предприятия соответствовать современным требованиям рынка может быть разной. Именно производственная стратегия позволит определить данную способность, так как она указывает на характеристику его деятельности и долгосрочно воздействует на нее.

Движущей силой конкуренции является стимул к нововведениям. Ведь именно на основе нововведений удается использовать современную организацию и технологию производства, эффективную деятельность организации и т.д.. Соответственно, решение этих задач требует поиска и

реализации инноваций [5].

Процессы деятельности предприятия охватывают все его подсистемы, в первую очередь, сферу производства и ее основные элементы (технику и технологии), именно поэтому производственная подсистема является важным стратегическим фактором. Большинство руководителей считают необходимым оптимизировать процессы деятельности. К ним можно отнести: повышения качества менеджмента, снижения издержек производства, сокращения времени освоения новой техники и новых видов работ. Так же стоит отметить, что наличие технического и технологического уровня на производствах является обязательным условием успешного функционирования предприятий.

Основой производственной стратегии является наращивание возможностей на выбранных направлениях предприятием. Эти возможности создают основу предприятия в современной конкуренции. Так же обязательным условием производственной стратегии является, то что она должна быть согласована с общей стратегией, и отвечать определенным требованиям, целям и задачам. Для этого руководство должно поддерживать контакт со всеми функциональными подразделениями.

Производственная стратегия сложно взаимосвязана со всеми другими стратегиями основных подсистем организации, представляющими элементы ее внутренней деятельности. А кроме того, стратегия развития производства завязана и на множество факторов внешней среды организации.

Следовательно, конечная эффективность производственной стратегии обусловлена не только ее собственным содержанием, но и тем, насколько комплексно и органично она взаимосвязана со всеми другими специализированными стратегиями организации.

Каждое предприятие, в силу своих возможностей, постоянно развивается, так же, как и его стратегия. Конечно, не всегда удается учесть все факторы, влияющие на предприятие и жить без изменений. Ведь сама процедура разработки стратегии носит непредсказуемый характер. Благодаря таким факторам как регулирование цен, то есть их падение или рост, снижение или расширение торговых барьеров, стратегия может устаревать. Но вероятность того, что в большинстве случаев, стратегия окажется не действенной для предприятия, мала. Стоит более тщательно прорабатывать внешние угрозы предприятия, ведь их влиянии наиболее значительно.

Высшее руководство предприятий решает вопросы глобальных масштабов, которые оказывают прямое воздействие на развитие предприятия. Принимают решения по вопросам методов управления новыми направлениями развития руководители хозяйственных подразделений, главы крупных отделов корпорации в целом или ее подразделения (производство, продажа, финансы). Во многих компаниях разработка стратегий выполняется на разных организационных уровнях. [6]

Первый организационный уровень — корпоративная стратегия. Данная стратегия разрабатывается для организации и сфер ее деятельности в целом. Она описывает общее направление развития предприятия, показывает, как необходимо управлять отдельными видами деятельности, чтобы достичь хороших результатов. Смысл ее состоит в том, как диверсифицированная организация утверждает свои принципы в различных отраслях, а также в действиях и подходах, направленных на улучшение результатов деятельности групп предприятий, в которые диверсифицировалась компания. Корпоративная стратегия создается руководителями высшего звена.

Второй организационный уровень носит название деловой стратегии. Эта стратегия разрабатывается для отдельного вида деятельности компании. Деловая стратегия концентрирует свое внимание на действиях и подходах, которые связаны с управлением, которое, в свою очередь, обеспечивает успешную деятельность в сфере бизнеса. Сущность деловой стратегии состоит в том, чтобы показать, как завоевать сильные долгосрочные конкурентные позиции. Ответственность за деловую стратегию возлагается на менеджера, который отвечает за то или иное направление. Руководитель может не принимать активного участия, но все равно ответствен за результаты работы стратегии. Процесс разработки деловой стратегии может включать в себя: определение миссии, постановку целей и реализацию стратегии, в соответствии с поставленными целями.

Третий организационный уровень — функциональная стратегия. Она разрабатывается для каждого функционального направления определенной сферы деятельности. Функциональная стратегия относится к плану управления текущей и основной деятельностью подразделения (производство, маркетинг, обслуживание клиентов, распределение, финансы, кадры и т.д.). Корпорации необходимо иметь столько функциональных стратегий, сколько у нее основных направлений деятельности. Главная ответственность за формирование функциональной стратегии возлагается на руководителей подразделений.

Четвертый организационный уровень — операционная стратегия — это более узкая стратегия для основных структурных единиц: торговых представителей, отделов и так далее. Операционные стратегии определяют, как управлять ключевыми организационными звеньями (заводами, отделами продаж, центрами распределения), а также как обеспечить выполнение стратегически важных оперативных задач (покупка материалов, управление запасами, ремонт, транспортировка, рекламные компании). Главная ответственность за разработку операционных стратегий возлагается на руководителей среднего звена.

В общем виде, производственную стратегию можно определить как процесс разработки целей развития предприятия на заданный период времени, а также способов использования средств для достижения

поставленной цели. Следует учесть, что разработка производственной стратегии осуществляется с учетом индивидуальных отраслевых особенностей и пониманием высокой значимости данной отрасли для экономики страны и необходимости конкурирования с западными производителями.

1. Арутюнова Д. В. Стратегический менеджмент. Учебное пособие. Таганрог: Изд-во ТТИ ЮФУ, 2010

2. Рысьмятов, А.З. Делокализация и аутсорсинг как объективный тренд развития специализации и инновационной реструктуризации сельскохозяйственных предприятий на современном этапе / А.З. Рысьмятов, С.А. Дьяков, А.А. Дьяков // В сборнике: НАУКА СЕГОДНЯ сборник научных трудов по материалам международной научно-практической конференции: в 4 частях. Научный центр «Диспут». 2015. С. 21-22.

3. Рысьмятов, А.З. К вопросу о формализации «закона наименьших» принципов его реализации и влиянии на структурную устойчивость системы / Рысьмятов, С.А. Дьяков, А.А. Дьяков, А.А. Рысьмятова // Политематический сетевой электронный научный журнал Кубанского государственного аграрного университета. 2015. № 112. С. 802-818.

4. Рысьмятов, А.З. Методологические проблемы выхода из системного кризиса воспроизводства в региональном АПК / Рысьмятов, С.А. Дьяков, А.Р. Наш // Труды Кубанского государственного аграрного университета. 2006. № 4. С. 31-40.

5. Рысьмятов, А.З. Теоретические основы инновационно-ориентированной реструктуризации в растениеводстве / А.З. Рысьмятов, С.А. Дьяков, А.А. Дьяков // Экономика и предпринимательство. 2015. № 5-1 (58-1). С. 639-645.

6. Селиванова Т. А., Атабаева Ш. А. Разработка производственной стратегии на предприятиях отрасли // Молодой ученый. — 2014. — №8. — С. 588-589.

Марченко К. П. бакалавр экономики Барданосова А. А. бакалавр экономики СтГАУ Россия, г. Ставрополь РОЛЬ БИЗНЕС-ПЛАНИРОВАНИЯ В УПРАВЛЕНИИ

ПРЕДПРИЯТИЕМ Современный бизнес характеризуется быстрым развитием. Из-за высокой конкуренции происходит снижение рентабельности операций. Это приводит к тому, что в целях поддержания, по меньшей мере статуса-кво, не говоря уже о развитии бизнеса, нужно уделять больше внимания таким

Стратегические показатели управления качеством процессов в организации

Митрофанов, Д. Е. Стратегические показатели управления качеством процессов в организации / Д. Е. Митрофанов, В. В. Постнов, Д. Ю. Уткин, А. С. Селиверстов. — Текст : непосредственный // Экономика, управление, финансы : материалы VIII Междунар. науч. конф. (г. Краснодар, февраль 2018 г.). — Краснодар : Новация, 2018. — С. 148-150. — URL: https://moluch.ru/conf/econ/archive/264/13714/ (дата обращения: 22.02.2024).

Из-за динамической и конкурентной среды, в которой цены подвергаются все большему давлению, качество становится определяющимся фактором конкурентоспособности. Среди ключевых процессов системы управления качеством процесс стратегического планирования, а также проверка эффективности данной стратегии напрямую влияет на шансы компании конкурировать на современном рынке. Стратегическое управление качеством процессов в организации считается важным фактором для долгосрочного успеха организации. Внимательно исследуя стратегические показатели и применяя правильные меры по улучшению производства, компания сможет успешно конкурировать на рынке, а тем самым получать большее прибыль.

Ключевые слова: стратегическое планирование, управление качеством, цель, стратегия, показатели, KPI, эффективность.

Because of the dynamic and competitive environment in which prices are subjected to increasing pressure, quality becomes a determining factor of competitiveness. Among the key processes of the quality management system, the process of strategic planning, as well as checking the effectiveness of this strategy, directly affects the company’s chances to compete in the current market. Strategic management of the quality of processes in the organization is considered an important factor for the long-term success of the organization. By carefully studying the strategic indicators and applying the right measures to improve production, the company will be able to compete successfully in the market, and thereby gain more profit.

Keywords: Strategic planning, quality management, goal, strategy, indicators, KPI, efficiency.

Основное внимание в стратегическом планировании часто уделяется составлению плана. Однако задачей планирования является не разработка целей, а их достижение. Один из способов узнать, достигли ли вы цель — измерить показатели производительности. Способы достижения целей и стратегические показатели управления качеством являются ключевыми компонентами любой базовой модели планирования. В основе процесса планирования лежат ценности организации, её миссия и её видение будущего. Поставленные цели — это путь к желаемому будущему. Конкретные стратегии, действия по улучшению качества должны быть включены в оперативную деятельность организации для достижения целей. Способы достижение данных целей и стратегические показатели будут указывать на прогресс, достигнутый организацией [3].

Стратегические показатели процессов производительности, также называемые KPI (ключевые показатели эффективности), фокусируются на анализе выполнения задачи, измеряя производительность и достигая индивидуальные цели. Этот показатель следует измерять отношением (обычно обозначенным числом), которое отображает ход процесса в целом или частично [1].

Показатели эффективности стратегического процесса служат для того, чтобы показать достигает ли организация поставленных стратегических целей. Широко используемый инструмент, помогающий в определении этих целей — это сбалансированная система показателей.

Типы показателей производительности процесса:

1) Показатели продуктивности

2) Показатели эффективности

3) Показатели емкости

4) Показатель рентабельности

5) Показатель конкурентоспособности

6) Показатель ценности

Рассмотрим данные показатели более подробно.

Продуктивность — это взаимосвязь между ожидаемыми и полученными результатами. Лучший способ сделать что-то — добиться желаемых результатов.

Эффективность — это взаимосвязь между достигнутыми результатами и используемыми ресурсами — разработка наилучшего способа использования наименьшего количества ресурсов. Можно сказать, что эффективность достигается использованием минимальных ресурсов.

Показатели ёмкости: соотношение между количеством произведённой продукции, которое может быть получено за определенный отрезок времени.

Показатели производительности: соотношение между результатами, сгенерированными задачей и ресурсами, используемыми для её выполнения. Например, один станок может произвести больше изделий, чем другой за одинаковый промежуток времени.

Показатели качества: это показатели, сравнивающие соотношение количества произведённой годной продукции к количеству продукции с браком.

Показатели рентабельности: процентное соотношение между прибылью и общим объёмом продаж [5].

Показатели конкурентоспособности: анализ доли рынка, на способность компании бороться с конкурентами.

Показатели ценности: отношение между воспринимаемой ценностью. Получение чего-либо и затраты для получения этой ценности.

Стратегические показатели управления качеством процессов в организации используются для контроля за деятельность компании. То есть отслеживать ща ходом бизнеса, собирать соответствующую информацию для дальнейшего её изучения и принятия правильных решений. Это приносит продуктивность и эффективность процессам управления качеством и тем самым положительно сказывается на развитии организации.

Управление качеством требует надлежащего и систематического отслеживания статистических показателей. Такие меры используются для описания важных явлений производства. Измерения данных показателей составляют основу для эффективной коммуникации и реализации стратегий на практике.

Эффективность стратегических показателей может быть напрямую связана с точностью их измерения и с тем каким образом они реализованы. Важные вопросы, которые следует учитывать при разработке стратегических показателей процессов организации, включают:

Как этот показатель способствует достижению стратегических целей? Успех использования KPI будет зависеть от того, насколько эффективны показатели для улучшения структур организации.

Как показатель будет использоваться в качестве инструмента управления? Четкое понимание того, как будет использоваться этот KPI, как будут развиваться улучшения, и какие могут быть последствия влекущие ухудшения производительности должны быть четко определены ещё до внедрения.

Есть ли схема, как будут осуществляться мероприятия по улучшению производства? Процесс улучшения производства позволяет использовать стратегические показатели для определения наиболее нуждающегося в улучшении места.

Внедрение хорошо продуманного и всестороннего набора KPI является первым шагом к более активной работе, основанной на производительности. Эта программа предоставит всем уровням организации четкие задачи с конечной целью существенного вклада в успех организации [6].

Выбор правильных показателей процессов и технологий относительно прост, если вы выявили требования клиента и провели исследование составляющих конкретного процесса, который связан с наиболее значимыми характеристиками товара. Например, один из крупных клиентов [3].

Стратегические показатели бывают долгосрочные и краткосрочные. Краткосрочные технологические показатели, это показатели, которые отслеживают ежедневно, или как минимум еженедельно. Большинство показателей необходимо отслеживать постоянно, чтобы иметь представление о возможных улучшениях, для выпуска более качественной продукции, что удовлетворит покупателя.

Почему же нужно так пристально следить за показателями и постоянно их улучшать, если производство уже на высоком уровне? Дело в том, что как только появляется что-то новое, введённые инновации сразу же копируются конкурентами. Исходя из этого, следует всегда улучшать производство, чтобы быть впереди конкурентов. Имея более качественный продукт, который не будет отбраковываться, организации сможет успешно конкурировать и получать большую прибыль. Существует немало организаций, которые провели множество исследований показателей и ввели жесткие стандарта контроля качества. Например, фирма Zenith, эта американская фирма выпускает телевизоры со своих конвейеров даже не проверяя их. Они уверены, что оценивая операционные и технологические показатели, можно оценить будет ли данный товар годным [4].

«Почему, несмотря на одинаковую стратегию, многие предприятия терпят неудачу, тогда как другие процветают? По существу, некоторые провалы происходят из-за того, что компании не могут развить новую систему показателей, которая фундаментально отличалась бы от активно используемой в производстве традиционной системы» [6].

Исходя из приведённых данных, следует сделать вывод, что постоянное исследование стратегических показателей позволит улучшить производительность организации. А именно покажет, что нужно улучшить в первую очередь и какие имеются проблемы, на основе этих исследований можно принять нужное решение об улучшение того или иного уровня организации производства, что позволит повысить качество продукции, сократить бракованные изделия до минимума и получать большую прибыль ведя успешную конкуренцию как на внутреннем, так и на внешнем рынке.

  1. Стратегические показатели качества процессов в организации // www.kpilib.ru. URL: http://www.kpilib.ru/article.php?page=295 (Дата обращения: 29.1.18)
  2. Постникова Т. В. Оценка ключевых показателей эффективности на примере интегрированной цепи поставок // Наука и образование — 2012. — С. 512–526 (дата обращения 29.1.18.)
  3. Браун М. Г. Показатели процессов и операционной эффективности // iTeam. URL: https://iteam.ru/publications/strategy/section_27/article_3693 (Дата обращения 29.1.18.)
  4. Немировский И. Б. Показатели эффективности бизнес-процессов // ЭЛИТАРИУМ. URL: http://www.elitarium.ru/biznes-process-pokazatel-dejatelnost-resursy-produkt-jeffektivnost-analiz-proizvoditelnost/ (Дата обращения 29.1.18.)
  5. Тараскина Ю. В. Показатели бизнес-процессов как основа оценки эффективности деятельности организации // CYBERLENINKA. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/pokazateli-biznes-protsessov-kak-osnova-otsenki-effektivnosti-deyatelnosti-organizatsii (Дата обращения: 29.1.18.)
  6. Галкин Г. Показатели эффективности бизнес-процессов // intelligent. URL: https://www.iemag.ru/analitics/detail.php?ID=16027 (Дата обращения: 29.1.18.)

Основные термины (генерируются автоматически): KPI, показатель, стратегическое планирование, качество процессов, показатель конкурентоспособности, показатель производительности, показатель рентабельности, показатель ценности, Показатель эффективности, стратегический показатель управления.

Система стратегических показателей предприятия

Экономика государства, как правило, строится на общественном воспроизводственном процессе, включающем в себя этапы создания, распределения, сбыта и конечного потребления продукции и услуг. Основой экономики выступает реальный сектор, где осуществляются все вышеперечисленные этапы. Реальный сектор связывает между собой государство и население. Он обеспечивает потребности общества в благах, а также формирует ощутимую часть доходов бюджета. Производственный сектор экономики строится на работе предприятий различных форм собственности.

Замечание 1

Предприятие представляет собой обособленный субъект хозяйствования, чья цель существования заключается в максимизации дохода собственника производственных факторов. Предприятие является сложной системой, обладающей внутренней и внешней средой. Кроме того, оно объединяет подсистемы и элементы различной природы и принципов функционирования, предавая им общую направленность действий и нацеленность на конкретный результат.

Статья: Система стратегических показателей предприятия

Найди решение своей задачи среди 1 000 000 ответов

Современные предприятия работают в рамках рыночных отношений, которые предполагают наличие следующих особенностей:

  1. Независимость деятельности субъектов хозяйствования.
  2. Наличие частной собственности и индивидуального интереса.
  3. Саморегулируемость систем, ориентированность на спрос.
  4. Свободное ценообразование.

Независимость субъектов порождает конкурентную среду, где каждый экономический агент стремится реализовать собственный интерес. В таких условиях предпринимателям необходимо обеспечить длительное конкурентное преимущество, способное обеспечить эффективное функционирование предприятия на рынке. Большинство компаний в рыночных отношениях придерживаются именно этой стратегии.

Разработка стратегических целей и программы развития основывается на этапах анализа внутренней среды и внешних факторов, сбора информации, оценки слабых и сильных сторон, выявления потенциала компании, целесообразности ее хозяйственной деятельности. Создание и внедрение стратегии осуществляется путем планирования, прогнозирования и установления обратной связи.

«Система стратегических показателей предприятия» ��
Помощь эксперта по теме работы
Решение задач от ИИ за 2 минуты
Найди решение своей задачи среди 1 000 000 ответов

Стратегическое планирование на предприятии

Стратегическое планирование играет роль фундамента для разработки всей системы управления предприятием. Оно определяет общее направление развития предприятия, его генеральную цель существования. То есть, стратегическое планирование формирует систему целей, которые должны быть доведены до всего трудового коллектива, чтобы объединить совместные усилия для их достижения.

Стратегия представляет собой набор процедур, действий и управленческих решений, создающих единство работы всей системы предприятия. Логика этого вида планирования выглядит следующим образом:

  1. Определение действий и процедур.
  2. Выработка управленческих решений.
  3. Разработка стратегии.
  4. Формирование целей предприятия.

С помощью стратегического планирования обосновываются решения менеджеров. Кроме того, решаются задачи по распределению ресурсов, адаптации к внешней среде, координации и регулированию основной деятельности предприятия, обеспечение организационных изменений. Стратегия определяет целесообразность применения производственных факторов и ресурсов, позволяет распределить их в соответствии с фактической потребностью, а также учесть минимизацию затрат на их приобретение или производство. Адаптация к внешней среде направлена на повышение параметров платежеспособности, устойчивости к воздействию различных факторов. Основная задача адаптации заключается в обеспечении конкурентоспособности предприятия в длительной перспективе.

Стратегическое планирование позволяет координировать работу предприятия, его подразделений и отдельных подсистем. С его помощью осуществляется регулирование внутренних процессов, путем увязывания деятельности отдельных элементов системы с общей генеральной целью. Современная экономика постоянно изменяется под влиянием рыночных отношений. Она требует от предприятий гибкости, готовности к нововведениям. Четко определенная стратегия компании позволяет минимизировать сложности в процессе преобразований и изменений внешней среды, поддерживает быстрый переход на новые технологии и принципы инновационного менеджмента.

Система стратегических показателей предприятия

Стратегическое планирование определяет общие цели компаний. Для того, чтобы понимать насколько текущая деятельность соответствует заданному направлению применяется перечень показателей, с помощью которых можно проанализировать общее движение предприятия в течение конкретных периодов времени, оценить его потенциал и способность действовать в длительной перспективе.

Среди стратегических показателей предприятия выделяют следующие:

  1. Доля на рынке. Этот показатель позволяет оценить положение предприятия относительно своих прямых и косвенных конкурентов. Как правило, его анализ производится в динамике, если известно положение конкурентных компаний. С его помощью можно проанализировать конкурентоспособность и возможности ее обеспечения в длительной перспективе.
  2. Тенденции изменения объема продаж. Рассчитывается как разница между настоящей рыночной ценой и плановой умноженная на текущий объем продаж. Позволяет сформировать представление о том, как цена влияет на объем продаж, скорректировать себестоимость и так далее.
  3. Размер прибыли или рентабельность. Показывает эффективность использования ресурсов, производственных факторов, целесообразность ведения конкретного вида бизнеса. Рассчитывается в виде коэффициентов для каждого отдельного элемента исследования.
  4. Доходность финансовых активов позволяет оценить капитал, а также доходы от непроизводственной деятельности. Сюда относят финансовые операции с ценными бумагами, проценты от вкладов, различные дополнительные услуги, например, аренда и другое.

Замечание 2

Таким образом, система стратегических показателей охватывает общие данные о результатах хозяйственной деятельности, определяет следование единой генеральной цели компании.

Ключевые показатели эффективности для реализации Стратегии

Ключевые показатели эффективности (КПЭ или KPI) стали обычным явлением в крупных и средних компаниях по всему миру. Однако, несмотря на широкое использование КПЭ, многие компании до сих пор не смогли получить высокую выгоду от КПЭ. Часто KPI рассматриваются просто как инструмент для измерения производительности на рабочем уровне. Такое видение использования показателей упускает преимущества, которые КПЭ могут предложить для стратегического планирования и реализации стратегии.

Роль ключевых показателей эффективности в стратегическом планировании

Ключевые показатели эффективности могут стать решающим фактором в реализации стратегии. В процессе стратегического планирования ключевые показатели эффективности могут быть непосредственно связаны с достижением стратегических целей.

Стратегия компании — это способ реализовать свое видение в среднесрочной и долгосрочной перспективе. Для достижения намеченного состояния стратегия должна быть воплощена в конкретные действия с помощью стратегических целей. Их можно далее разбить на оперативные задачи. Достижение как стратегических, так и оперативных целей нуждается в регулярном мониторинге для контроля осуществления корпоративной стратегии.

Именно здесь появляются ключевые показатели эффективности. Они свидетельствуют о степени достижения стратегических и оперативных целей. Таким образом, КПЭ служат системой раннего предупреждения стратегических и оперативных проблем. Если отклонение между измеренной производительностью и целевыми показателями на высоком уровне, пришло время пересмотреть, проанализировать причины и принять меры.

С одной стороны, внедрение KPI кажется простым действием, на практике влечет за собой ряд проблем, и довольно часто КПЭ используются не самым эффективным образом.

Пять распространенных ошибок при использовании ключевых показателей эффективности
1. Ключевые показатели эффективности не согласуются со стратегическими целями.

Вы можете собирать данные для различных показателей. Однако для того, чтобы получить данные, необходимые для принятия правильных стратегических решений, сначала нужно определиться, какие показатели эффективности являются ключевыми.

Критерием выбора показателя эффективности как ключевого является то, насколько он соответствует стратегической цели.

Предположим, вы начинающая компания со стратегической целью увеличить количество клиентов в течение следующего года до 1000. Тогда KPI, называемый «количество вновь приобретенных клиентов», будет соответствовать этой стратегической цели. Уровень KPI «финансовых резервов» не будет соответствовать этой цели. Это может даже противоречить цели, поскольку для ее достижения могут потребоваться инвестиции в маркетинговые кампании, которые могут подорвать финансовый резерв.

kpi 2. Выбор КПЭ ограничен теми, которые легко поддаются измерению.

Очень заманчиво ограничиться KPI, которые легко измерить, как, например, капитальные затраты. Однако, в зависимости от ваших стратегических целей, этого может быть недостаточно.

Если вы занимаетесь сервисным бизнесом, «удовлетворенность клиентов», скорее всего, является важным KPI. Однако на самом деле сложнее поддается подсчету, нежели капитальные затраты. Тем не менее, можно получить представление об уровне удовлетворенности клиентов, например, с помощью опроса удовлетворенности сервисом.

Это становится еще сложнее, если у вас есть стратегическая цель поддержания инновационной корпоративной культуры. Хотя это в принципе невозможно измерить напрямую, вы можете найти показатели для этого, например, количество новых идей для функций продукта, представленных сотрудниками в течение месяца.

Контролируемый рост

3. Выбор ключевых показателей эффективности придает слишком большой вес прошлому.

Существует различие между КПЭ, ориентированными назад, и КПЭ, ориентированными вперед. И то и другое важно. Однако, если у вас есть только ориентированные на прошлый опыт ключевые показатели эффективности – это создаст проблему вашей компании. Это как смотреть только в зеркало заднего вида во время вождения.

Обратные ключевые показатели эффективности-это те, которые ориентированы на прошлые результаты; иногда их также называют ключевыми показателями результатов (KRIs). Это может быть, например, оборот.

Перспективный KPI оказывает влияние на будущий результат и предлагает варианты решений. Это может быть, например, «ориентация на клиента», которая может помочь стимулировать продажи и оборот.

4. Ключевые показатели эффективности используются в качестве инструментов контроля сотрудников

Риск некоторых КПЭ заключается в том, что они могут быть использованы для контроля и даже наказания сотрудников. Возьмем, к примеру, KPI «количество продаж на одного торгового представителя». Хотя этот показатель отображает данные вплоть до индивидуального уровня каждого торгового представителя, есть риск спровоцировать поведение, которое является контрпродуктивным. Если сотрудники замечают, что их честно полученные данные будут использованы против них, например, для уменьшения их бонуса, это может стимулировать контрпродуктивное поведение, например, торговые представители продают с убыточными скидками, чтобы увеличить их количество продаж.

5. Отсутствие различий между стратегическими и оперативными КПЭ

Существует разница между стратегическими и оперативными КПЭ, которой часто пренебрегают. Стратегические ключевые показатели эффективности актуальны для долгосрочной деятельности. Таким образом, сбор данных для них требуется не так часто, как для операционных КПЭ. Для некоторых операционных КПЭ, особенно в производственных процессах, данные должны собираться и контролироваться практически в режиме реального времени, в то время как для стратегических КПЭ будет достаточно ежемесячного или ежеквартального сбора данных и мониторинга.

Три рекомендации по использованию ключевых показателей эффективности
1. Тесно увязать стратегические ключевые показатели эффективности со стратегическими целями.

Держите стратегические ключевые показатели эффективности актуальными для реализации вашей стратегии и вашего регулярного обзора стратегии, убедившись, что они актуальны и тесно связаны с конкретной стратегической целью.

2. Интеграция ключевых показателей эффективности в структуру стратегического управления.

Вы можете повысить эффективность КПЭ, интегрировав их в структуру стратегического управления. Одним из самых популярных фреймворков является сбалансированная система показателей.

3. Применяйте строгие критерии для выбора ключевых показателей эффективности.

КПЭ подобны факелам, которые используются для освещения различных уголков вашего бизнеса. Из-за ограниченных ресурсов, вы не можете светить в каждом углу. Таким образом, Вы должны сделать строгий выбор ключевых показателей эффективности на основе таких критериев, как релевантность вашим стратегическим целям, баланс между перспективными и обратными ключевыми показателями и понятность ключевых показателей эффективности.

Вывод

Ключевые показатели эффективности могут определять разницу между успешной реализацией стратегии и неспособностью своевременно выявлять и адаптироваться к стратегическим задачам. Ключевым моментом является правильное внедрение стратегических и операционных КПЭ, что означает, что они должны быть согласованы с корпоративной стратегией и соответствовать поставленной цели.

Реализовать стратегии и мониторинг KPI можно с помощью инновационного программного решения (например, SILA UNION), которое помогает разрабатывать стратегические планы для вашего бизнеса и оценивать ваш прогресс в достижении ваших целей. Платформа, как правило, предлагает набор инструментов для мониторинга и анализа в реальном времени фактических финансовых и нефинансовых показателей в сравнении с целевыми значениями для конкретного подразделения или бизнеса в целом. Благодаря многофункциональному интерфейсу вы можете разрабатывать стратегические карты и сбалансированные системы показателей и контролировать реализацию своей бизнес-стратегии.

Встроенные инструменты позволяют объединить данные из нескольких источников производственных и финансовых данных, которые вычисляются, поддерживаются и классифицируются полностью автоматически. Вы можете визуализировать свои данные в таблицах, диаграммах, цифровых картах и панелях мониторинга.

Вы можете легко анализировать ситуацию в вашей компании в режиме реального времени, выявлять общие зависимости и критические отклонения, а также выявлять тенденции для принятия обоснованных решений из любой точки мира.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *