Как подключить втб онлайн без посещения банка
Перейти к содержимому

Как подключить втб онлайн без посещения банка

  • автор:

Клиенты ВТБ смогут изменить контактные данные без визита в офис

ВТБ запустил для клиентов возможность изменения контактных данных в ВТБ Онлайн. Пользователи приложения и интернет-банка смогут поменять мобильный номер телефона и адрес электронной почты без визита в офис. Новый функционал надежно защищен от мошенников за счет подтверждения личности клиента на портале Госуслуг. По оценкам ВТБ, до конца года сервисом воспользуются более 200 000 человек.

Изменение номера телефона через ВТБ Онлайн надежно защищено: для того чтобы убедиться, что контакт меняет не мошенник, приложение обязательно попросит подтвердить личность через Госуслуги. В своем личном кабинете клиенты также смогут изменить адрес электронной почты. Чтобы обновить данные, необходимо перейти в профиль в ВТБ Онлайн и нажать на символ «карандаш» напротив номера телефона или email.

«Каждый месяц более 50 тысяч клиентов ВТБ сталкиваются с необходимостью изменения своего номера телефона. Обычно контактные данные используются для экстренной связи, отправки СМС или push-уведомлений: паролей, статусов платежей, информации по заявкам, продуктам и услугам. Раньше клиентам приходилось лично подтверждать данные и при этом тратить время на поездку в офис банка.

Теперь поменять контактную информацию можно за пару секунд онлайн, что стало возможно благодаря интеграции с порталом Госуслуг и 100% идентификации личности клиента.

По нашим оценкам, только до конца года этой возможностью у нас воспользуются более 200 тысяч человек», — отметил руководитель департамента цифрового бизнеса, старший вице-президент ВТБ Никита Чугунов.

В прошлом году ВТБ полностью обновил профиль пользователя в ВТБ Онлайн. В этом разделе клиент может посмотреть всю информацию о себе, включая контакты, адрес, данные паспорта, СНИЛС, ИНН, загранпаспорта, водительского удостоверения и СТС. Данные хранятся с соблюдением всех мировых стандартов финансовой безопасности. Кроме того, клиентам доступна загрузка информации с портала «Госуслуги». Этой функцией удобно пользоваться, например, если у человека появился ИНН, которого не было в банке: ему достаточно согласиться на передачу сведений из Госуслуг — и новые данные актуализируются автоматически.

Материал предоставлен: Банк ВТБ (ПАО)

Регистрация в интернет-банке ВТБ онлайн — подключение, вход в личный кабинет

Регистрация в интернет-банке ВТБ онлайн - подключение, вход в личный кабинет

Все клиенты банка ВТБ могут пользоваться интернет-банком «ВТБ онлайн». Он позволяет осуществлять большинство востребованных финансовых операций не выходя из дома. Можно ли подключить интернет-банк ВТБ через интернет, мы расскажем ниже.

Возможности интернет-банка от ВТБ

С помощью «ВТБ онлайн» можно совершать следующие действия:

  • оплачивать коммунальные услуги;
  • пополнять счет мобильного телефона;
  • платить за интернет, телевидение;
  • оплачивать покупки в интернет-магазинах;
  • обменивать российские рубли на иностранную валюту;
  • переводить финансы на благотворительные счета;
  • платить за обучение в школах, университетах, а также на курсах;
  • оплачивать налоги, штрафы ГИБДД;
  • страховаться от ВТБ;
  • покупать туристические путевки определенных операторов, с которыми заключен договор;
  • открытие брокерских счётов и индивидуальных инвестиционных счётов;
  • подавать заявки на кредиты;
  • открывать вклады.

Сервисом от банка можно пользоваться не только на компьютере, но и на мобильном телефоне. Тем, кто выберет мобильный телефон, доступно приложение «ВТБ Онлайн».

Кредит наличными
Банк ВТБ, Лиц. № 1000

Кредит наличными

Получить кредит

Читайте также:

Использование интернет-банка бесплатно, но за некоторые дополнительные функции придется заплатить. Например, за:

  • переводы денег на счета юридических лиц;
  • переводы на счета других кредитных организаций;
  • пополнение своих электронных кошельков;
  • если клиент хочет погасить ежемесячный платеж по кредиту, открытому в другом банке.

За все эти операции придется заплатить комиссию банковской системе.

Как подключить ВТБ онлайн не выходя из дома

Тем, кто ищет способ, как зарегистрироваться в ВТБ-Онлайн, нужно знать, что система интернет-банкинга ПАО «Банк ВТБ» не требует от клиента установки на компьютер дополнительных программ или оборудования. Он только регистрируется в системе и получает возможность входа в виртуальный Личный кабинет. Примерно так же, как входят в аккаунт на сайтах или в социальных сетях.

Для регистрации в ВТБ-Онлайн необходимо быть клиентом этого банка, иметь его карту, счет или кредит. А также сообщить банку номер своего сотового телефона.

Карта для жизни

Банк ВТБ, Лиц. № 1000
Карта для жизни
до 16.00% на остаток, Cashback
Банк ВТБ, Лиц. № 1000
Оформить карту

вход в интернет-банк втб банка

Когда отношения с Банком ВТБ налажены, можно воспользоваться такой инструкцией для регистрации Личного кабинета:

  1. Посещаем официальный портал Банка ВТБ.
  2. В правом верхнем углу находим пункт «ВТБ ОНЛАЙН», вы оказываетесь на станице online.vtb.ru.
  3. В открывшемся окне выбираем один из вариантов входа: По карте, по банковскому счету, по номеру кредитного договора.
  4. Вводим данные выбранного варианта.
  5. Записываем в форме телефон, который уже привязан к карте, счету или договору.
  6. Получаем на этот сотовый телефон SMS-сообщение с кодом, который станет первым паролем для входа в систему.
  7. Придумываем собственный логин и пароль для работы с ВТБ-Онлайн.
  8. Даем ответы на секретные вопросы Банка. Они могут понадобиться для восстановления доступа к сервису.
  9. Сообщаем Банку свой e-mail и получаем на этот электронный адрес ссылку для регистрации.
  10. Переходим по ссылке.
  11. Посылаем банку свою фотографию для идентификации в случае кражи данных и других проблемах.

Весь процесс, при нормальной скорости интернета и отсутствии сбоев не сложнее, чем заполнение анкеты.

Как подключить ВТБ-Онлайн на смартфон?

Чтобы подключить на телефон интернет-банкинг ВТБ, необходимо:

  1. Скачать приложение ВТБ-Онлайн для Android в RuStore или перейти на сайт online.vtb.ru через браузер Луна либо Яндекс.Браузер для IOS.
  2. Сделать те же шаги, что предложены выше для регистрации в компьютерной версии ВТБ-Онлайн.

Интерфейс приложения будет отличаться, но смысл операций останется тем же – отвечать на вопросы системы и следовать ее подсказкам.

Мобильный и компьютерный варианты ВТБ-Онлайн имеют одни реквизиты для входа (логин, номера счетов и карт) и пароль.

Как войти в личный кабинет ВТБ-Онлайн

Вход в систему начинается так же, как это описано выше для регистрации.

  1. Входим на страницу Интернет банка.
  2. Вводим данные – логин, номер карты.
  3. Набираем пароль. Уже не временный из SMS, а самостоятельно придуманный, известный только клиенту.

Удостоверяемся, что вошли в систему и начинаем работу.

Меры безопасности при работе с ВТБ-Онлайн

Чтобы избежать мошенничества или ошибок при пользовании интернет-сервисом Банка ВТБ следует выполнять некоторые общие меры безопасности, немного знать о том, для чего служат разные коды, и куда нужно обращаться при неполадках в работе.

Первейшими среди общих мер безопасности будут такие:

  • пользоваться услугой ВТБ-Онлайн со своих устройств, компьютеров, планшетов и телефонов.
  • если вход все-таки приходится делать с чужого устройства, не сохранять пароли и другие данные для автозаполнения.
  • закончив работу, независимо от устройства, выйти из системы.
  • при неполадках в работе или подозрениях – звонить в службу поддержки ПАО «Банк ВТБ», по номеру 8-800-100-24-24

В общении со службой поддержки важно рассказывать суть проблемы, но не раскрывать информацию о суммах на счетах, реквизитах переводов и отношениях с контрагентами.

Помните, что службы поддержки не спрашивают о кодах доступа к средствам (CVV/CVV) и паролях.

Также следует знать, что ВТБ-Онлайн:

  • не требует паролей, кодов и других данных для отмены сделанных шагов.
  • не запрашивает дополнительных идентификаторов при входе в систему, работе в личном кабинете и СМС-информировании.

Запомним также, что у ВТБ-Онлайн один официальный сайт и личный кабинет. Вводить конфиденциальную информацию вне этой системы нельзя.

Мобильное приложение VTB mBank

ВТБ

В связи с недоступностью приложения VTB mBank в App Store и Google Play, рекомендуем не удалять установленное приложение.

В случае отсутствия установленного приложения рекомендуем воспользоваться WEB — версией интернет-банка по ссылке https://online.vtb.by/

Для владельцев Android-смартфонов установка приложения также доступна следующими способами:

AppGallery

Установка APK-файла через QR-код или по ссылке

Для этого необходимо удалить ранее установленное мобильное приложение с Вашего устройства и скачать актуальный установочный APK-файл. Для загрузки данного файла нажмите скачать здесь или используйте QR-код, расположенный ниже.

  • Apk

Подробная инструкция по установке приложения VTB mBank на ОС Android через APK-файл.

Установка приложения через AppGallery

Для этого необходимо перейти на сайт AppGallery и далее, следуя инструкции, установить приложение VTB mBank. Перед этим необходимо удалить ранее установленное мобильное приложение с Вашего устройства.

  • QR-app-gallery

Подробная инструкция по установке приложения VTB mBank на ОС Android через APK-файл.

Установка приложения через NashStore

  • Для установки VTB mBank из маркета приложений NashStore необходимо:
    • Загрузить с официального сайта nashstore.ru и установить на мобильный телефон приложение NashStore.
    • Пройти регистрацию в приложении NashStore.
    • Скачать приложение VTB mBank из маркета.

    Для подключения услуги «М-банкинг» необходимо с использованием мобильного устройства с доступом в сеть интернет загрузить из маркета Huawei APPGallery, соответствующего операционной системе мобильного устройства (Harmony OS), мобильное приложение «VTB mBank (Belarus)».

    • Оказание услуги «М-Банкинг» производится в соответствии с документами:

    Договор на оказание услуг дистанционного банковского обслуживания
    Правила оказания Услуги «М-банкинг»

    • Инструкция по использованию мобильного приложения VTB mBank

    Руководство пользователя

    Популярные вопросы

    1. Что делать, если забыл Код-пароль?

    На экране ввода Код-пароля нажать «Забыл пароль», после чего ввести логин и пароль. При успешном прохождении авторизации по логину и паролю Клиент направляется на установку нового Код-Пароля.

    2. Что делать, если забыл логин?

    На странице авторизации нажать «Восстановление доступа», после чего пройти процесс восстановления. Логин будет отображен в конце процесса восстановления доступа.

    3. Что делать, если забыл пароль?

    На странице авторизации нажать «Восстановление доступа», после чего пройти процесс восстановления. В процессе восстановления потребуется ввести новый пароль.

    4. Система пишет, что такого клиента нет. Что делать?

    Перед началом использования системы требуется пройти процедуру регистрации. Это требование распространяется на всех Клиентов Банка, вне зависимости от того, использовали они старые системы Мобильного и Интернет-банка ранее или нет.

    5. А логин и пароль в новом Интернет-банке и Мобильном банке отличаются?

    Нет, Клиент может, используя одну комбинацию логина и пароля, получить доступ к Мобильной и Интернет версии новой системы.

    6. Можно погасить кредит в Банке ВТБ, оформленный на другого Клиента?

    Нет, данная услуга планируется в последующих обновлениях.

    7. У меня нет кнопки «Восстановить доступ»

    На мобильной версии услуги для восстановления доступа требуется на экране авторизации отказаться от сканирования отпечатка пальца/сетчатки глаза, далее нажать «забыли код пароль», после чего Вы направляетесь на страницу ввода логина и пароля. Под полями логин и пароль находится кнопка восстановить доступ.

    8. Как установить мобильное приложение VTB mBank используя установочный APK-файл

    • 1. Загрузить на свое устройство установочный APK-файл для его загрузки нажмите скачать здесь.
    • 2. В случае, если безопасность устройства будет блокировать начало загрузки данного файла, Вам необходимо перейти в «Настройки» устройства в раздел безопасности и разрешить установку приложений не из Play Market/Google Play.
    • 3. Далее Вам предложит установить приложение.
    • 4. Приложение доступно для использования.
    • Подробная инструкция по установке приложения VTB mBank на ОС Android через APK-файл.
    • В случае недоступности мобильного приложения рекомендуем использовать интернет-банк (https://online.vtb.by/).

    9. Что делать, если я не могу зайти в приложение из-за ошибки «Вход с данного устройства недоступен. Пожалуйста, обратитесь в банк»?

    Ранее был осуществлен вход с устройства, которое было выбрано доверенным, т.е. настроен вход только с определенных устройств. Для входа с нового устройства, необходимо войти с доверенного и в настройках снять флажок напротив настройки «Вход только с доверенных устройств». Если по какой-либо причине вход со всех доверенных устройств стал невозможен (устройства утеряны, сломаны и т.п.) и функция «Вход только с доверенных устройств» активна, необходимо обратиться в Банк для возобновления доступа к услугам. Обратиться можно по короткому номеру 250, а также по номеру +375 (17, 29, 33) 309-15-15.

    Для мобильных звонков

    250 Для звонков
    в мобильных сетях

    Как привязать номер телефона к карте ВТБ

    Для использования всех возможностей карты ВТБ, необходимо, осуществить привязку к ней номера телефона. Без этого клиент не будет получать смс-оповещения и ему будет недоступно пользоваться онлайн-банкингом, получать информацию о состоянии счета и т. д. Привязка осуществляется при получении пластиковой карты, если номер изменяется, клиент сможет поменять его любым из предлагаемых способов.

    Как привязать номер к карте ВТБ

    При оформлении карты пользователь указывает номер телефона не только, как контактный, для осуществления взаимодействия с банком, но и для установления мобильного банка. Иногда клиенты отказываются от мобильного банка, не желая оплачивать абонентскую плату за его использование, но далее понимают необходимость наличия (тем более, что есть возможность установление бесплатного пакета). Для привязки к мобильному банку потребуется ввести тот номер, на который будут приходить все оповещения от системы.

    Через приложение Телебанк (VTB)

    Наиболее простым вариантом является использование мобильного приложения кредитной организации.

    Порядок действий будет следующим:

    • Новые пользователи сначала должны установить приложение на свое мобильное устройство. Это можно сделать из магазинов приложений App Store и Google Play. Ссылки на скачивание расположены на сайте банка при входе в онлайн-банк:
    • Номер мобильного устройства, на который устанавливается приложение, будет привязан к мобильному банку автоматически.
    • На случай недоступности номера, предлагается ввести дополнительный номер, куда могут быть перенаправлены оповещения.

    Через отделение банка

    Если карта оформляется в представительстве банка, клиенту будет представлена для заполнения анкета-заявка. В ней обязательным к заполнению является поле с номером телефона и выбором пакета услуг. Получив карточку пользователю уже не потребуется ничего делать, номер уже будет привязан к карте и клиент сможет подключаться к онлайн-банку и устанавливать мобильное приложение.

    На официальном сайте ВТБ

    Аналогичным образом можно привязать телефон, оформляя заявку на карту через интернет, на сайте банка vtb.ru:

    • Открыв сайт потребуется перейти в раздел карты и выбрать нужный продукт:
    • Нажать «Заказать карту»:
    • При заполнении заявки обязательным является введение номера телефона, который будет проверен системой:
    • Далее для подключения мобильного банка потребуется выбрать пакет услуг;
    • Получив карту, пользователь сможет воспользоваться интернет-банкингом, система при входе вышлет на телефон владельца карты код доступа.

    Если требуется поменять номер, это можно сделать в онлайн-банке следующим образом:

    • Войти в личный кабинет, используя УИНК или по номеру карты и паролю;
    • Подтвердить вход отправкой кода, который придет Push–сообщением;
    • Открыть сервис «Настройки»;
    • Войти в «СМС и Email оповещения»;
    • Ввести номер телефона, при необходимости ввести дополнительный номер;
    • Подтвердить операцию.

    По телефону горячей линии

    Позвонив в Центр поддержки, клиент сможет привязать номер телефона к карте, пройдя процедуру идентификации.

    В банкомате

    Подключить номер в банкомате можно следующим образом:

    • После входа в основное меню выбирается раздел управления картой;
    • Открыть пункт, связанный с СМС сообщениями;
    • Поставить галочку при выборе пакета услуг;
    • Ввести номер телефона;
    • Подтвердить.

    СМС-оповещение и тарифы мобильного банкинга

    Уведомления о проведенных операциях по карте, коды доступа, приходят на телефон пользователя в виде смс-оповещений и Push-уведомлений. Последние представляют собой смс, которые всплывают сразу после совершения операции. Push-сообщения приходят пользователю при наличии интернет. Если клиент находится в зоне отсутствия интернет, применяется система смс-информирования.

    В ВТБ клиентам предлагается два пакета обслуживания:

    • «Карты+».Оповещения о поступлении и списании денежных средств, об оплате покупок по карте, начислении процентов по депозиту, операциях, проведенных с помощью интернет-банкинга компании и т. д., всего 20 событий;
    • «Базовый».Главным является оповещение о поступлении на счет заработной платы и еще 6 основных событий.

    Информация по финансовым операциям доставляется клиенту в режиме онлайн для оперативного информирования при подключении любого пакета.

    Стоимость мобильного банка зависит от подключенного пакета:

    • При пакете «Карты+» услуга стоит 59 руб. в месяц. Деньги будут списаны со счета автоматически. Если средств на счете недостаточно для оплаты комиссии, смс-оповещения приходить не будут, пока долг не погасится.
    • При пакете «Базовый» услуга будет оказана бесплатно.

    Push-уведомления не зависимо от используемого пакета являются бесплатными. Даже если пользователь находится вне зоны интернет, оповещение придет в виде смс, оно также будет для клиента полностью бесплатным.

    Как поменять номер, привязанный к карте ВТБ

    Перенести ВТБ Онлайн на другой телефон можно любым из предложенных выше способов: через банкомат, в ВТБ-Онлайн, позвонив в Центр поддержки. Клиентам, которым сложно самостоятельно осуществить перепривязку номера можно обратиться к сотрудникам банка в отделении. Потребуется карта и паспорт.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *