Почему не принимает карту мир в ржд
Перейти к содержимому

Почему не принимает карту мир в ржд

  • автор:

Что делать, если оплата пластиковой картой не проходит

Иногда при платеже банк просит дополнительно подтвердить операцию. Это делается для дополнительной защиты вашего счета от мошенников. Такая технология называется 3D Secure. Банк присылает вам СМС с кодом, введя который, вы подтверждаете платеж. Возможно, вы перепутали символы. Повторите ввод данных карты для получения нового кода и оплатите заказ.

Одноразовый пароль (код) присылает вам банк. Если у вас возникли вопросы, связанные с получением или вводом кода, пожалуйста, позвоните представителю своего банка.

Попробовать оплатить заказ еще раз

Внимательно сравните данные на карте с теми, что вы вписали в поля на сайте. Ошибка могла вкрасться в номер карты или ее срок действия.

Убедиться, что на карточке есть деньги

Проверьте баланс через интернет-банкинг или мобильный банк. Или проконсультируйтесь с представителями своего банка.

Выяснить, можно ли расплачиваться этой картой в интернете

Некоторые карты не предназначены или не активированы для оплаты товаров и услуг через интернет. Задайте этот вопрос сотрудникам вашего банка по телефону и активируйте услугу.

Проверить, не наложены ли на ваш счет какие-либо ограничения

Часто банки накладывают ограничения на действия с пластиковыми картами. Например, это лимит, сколько вы можете потратить в день или в месяц. Пролистайте договор о выпуске вашей пластиковой карты или позвоните с вопросом в свой банк.

Попробовать оплатить другой карточкой

Иногда возникают ошибки на стороне банка или платежного шлюза, через который проводится платеж. Возможно, с другой картой повезет больше.

Была ли полезна статья: Да Нет

Наше расписание предельно просто в установке и удобно для ваших пользователей.

Всего за 5 минут вы можете получить актуальное, обновляемое расписание от Туту.ру. Подробнее

Туту.ру → Справочная → Поезда → Частые вопросы → Что делать, если оплата пластиковой картой не проходит

  • О компании
  • Наши вакансии
  • Билеты на самолет: 6 советов для экономной покупки
  • Реклама на Туту.ру
  • Контакты
  • Правовая информация

Данные, используемые на сайте Туту.ру, включая стоимость электронных авиа- и ж/д билетов, электронных билетов на автобусы и туристского продукта, а также расписание самолетов, поездов, электропоездов и автобусов взяты из официальных источников. Туристский продукт, электронные авиа- и ж/д билеты, электронные билеты на автобусы предоставляются партнерами Туту.ру и их стоимость указана с учетом сервисного сбора Туту.ру. Окончательную сумму можно увидеть на шаге подтверждения заказа. Политика ООО «НТТ» в отношении обработки персональных данных

Cайты отклоняют платежи с карты Мир

Несколько раз пыталась произвести на сайтах платеж с зарплатной карты Мир РНКБ и всегда оплата была отклонена. Например, сегодня сайтом РЖД при попытке покупки железнодорожных билетов. Уточню, что каждый раз приходилось после этого использовать карту Мастеркард другого банка и платежи успешно завершались. Я написала в службу поддержки РЖД. Цитирую их ответ: «Запрос на осуществление платежа в Ваш банк может не поступать либо из-за ошибок при вводе аутентифицирующей информации при проверке клиента на сервере банка, выпустившего карту, либо из-за технических проблем на стороне этого сервера. Поскольку оплата происходит на платежном шлюзе ВТБ (ПАО), то по всем вопросам, связанным с оплатой необходимо обращаться в службу поддержки ВТБ (ПАО) по телефону 8-800-100-24-24.» Я позвонила в службу ВТБ (ПАО), и мне сообщили, что причина в банке, обслуживающим карту, т.е. РНКБ. Какие у Вас технические проблемы на сервере? Я бы еще поняла, если это были только зарубежные сайты (санкции и бла бла бла), но сайты Российских авиакомпаний и РЖД. Удалось только один раз забронировать авиабилет на OZON travel и потом эту бронь оплатить через интернетбанк РНКБ.

РНКБ

2018-10-22T17:59:21+03:00

Добрый день. Благодарим за отзыв. Информируем Вас, для возможности осуществления оплаты картами «МИР» РНКБ Банка на сайтах должен быть логотип «Mir Accept», а также по карте должна быть подключена услуга, позволяющая производить оплату через интернет. Подключение услуги «MIR Accept» возможно осуществить в сервисе «Интернет-Банк» и Мобильном приложении. Для подключения услуги в сервисе «Интернет-Банк» необходимо открыть раздел «Карты», далее необходимо выбрать подходящую карту, которую необходимо открыть для покупок в сети интернет, справа от изображения карты необходимо нажать на кнопку «Подключить MIR Accept», далее необходимо будет подтвердить операцию смс-кодом. В случае подключения услуги «MIR Accept» в Мобильном приложении «РНКБ 24/7 old» необходимо во вкладке «Средства» выбрать карту «МИР», которую Вы хотите открыть для покупок в сети интернет, далее необходимо нажать на значок ⓘ в правом верхнем углу экрана и перейти во вкладку «Сервисы», подтвердить изменение статуса услуги «MIR Accept», подтвердить операцию смс-кодом, и нажать на галочку в правом верхнем углу экрана. В обновленной версии мобильного приложения («РНКБ 24/7» — для владельцев Android, «Мобильный офис 24/7» -для владельцев iOS) — раздел «Мои продукты», выбрать необходимую карту, нажать на кнопку «Настройки», нажать на «Подключить MIR Accept», подтвердить операцию смс-кодом. Также подключение услуги «MIR Accept» возможно в любом удобном для Вас отделении Банка РНКБ. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность. Надеемся, данная информация, поможет в урегулировании вопроса.

«Не могу оплатить проезд картой»: что делать и как убрать карту из стоп-листа

«Не могу оплатить проезд картой»: что делать и как убрать карту из стоп-листа

Транспортные компании в России ведут свой стоп-лист — электронный реестр банковских карт, куда они попадают автоматически при образовавшейся задолженности за бесконтактную оплату проезда в общественном транспорте. Пока карта находится в этой базе, оплачивать ею поездки на транспорте не получится.
Рассказываем, как выяснить, попала ли карта в стоп-лист, как оттуда ее вывести и за какое время ее разблокируют.

Почему карта оказалась в стоп-листе

Причина попадания карты в стоп-лист одна: вы использовали ее для оплаты проезда, но транспортная компания списать деньги не смогла. Это могло случиться и из-за технического сбоя, но обычно это происходит из-за того, что на карте недостаточно денег. Когда вы прикладываете карту к валидатору, списание происходит не сразу, а когда транспортная компания обработает платеж. Для проверки в моменте может списаться минимальная сумма — 1 рубль, но сама сумма поездок за день спишется только к вечеру или на следующий день. Так сделано, например, в Москве.

Платежная система Момент списания
Visa на следующий день, единой суммой за все поездки за сутки
Mastercard в течение нескольких дней, единой суммой за все поездки за сутки
Мир в течение нескольких часов
UnionPay в течение нескольких часов

20.09.2022 20:00

  • карта не поддерживает технологию бесконтактной оплаты;
  • карта выпущена за рубежом;
  • тип карты MasterCard Maestro. К примеру, в московском регионе прием этих карт временно приостановлен;
  • карта повреждена или срок ее действия истек;
  • установлен лимит, и оплачивать без PIN-кода нельзя;
  • к устройству считывания приложено сразу несколько карт;
  • карта прикладывается недостаточно долго или близко;
  • валидатор не работает.

Как узнать, что карта в стоп-листе

Когда от банка так и не пришло уведомление о списании за оплату проезда, стоит насторожиться. Проверьте историю платежей по вашей карте. Если у платежа статус «Отклонен», скорее всего, на счете не было денег, а это гарантирует попадание в транспортный черный список. В следующий раз при попытке оплаты проезда на экране турникета или валидатора вы увидите надпись: «Карта в стоп-листе».

Если карта уже попала в стоп-лист, недостаточно просто пополнить баланс карты — задолженность автоматически не спишется. Нужно действовать иначе.

Как убрать карту из стоп-листа

Единственный способ быстро и наверняка исключить карту из-стоп листа — погасить задолженность за проезд в личном кабинете оператора перевозок.

Для поиска транспортной компании можно воспользоваться сервисом от Сбербанка: в форме введите название города, где совершали поездку, выберите из списка перевозчика и кликните по ссылке на личный кабинет пассажира. Вот пошаговая инструкция:

  1. зарегистрироваться на сайте либо войти в личный кабинет на этом сайте — некоторым перевозчикам достаточно номера карты;
  2. найти раздел, где отражена история поездок и оплаты;
  3. найти задолженность;
  4. погасить задолженность с другого счета, на котором точно есть деньги.

Кроме того, может помочь выпустивший вашу карту банк. Для этого нужно позвонить на горячую линию и запросить повтор операции, которую отклонили из-за недостатка денег на счету. Только убедитесь, что на этот раз средств на балансе достаточно.

Сайты транспортных компаний в городах-миллионниках:

Город Сайт транспортной компании
Москва — Метро
— Остальной транспорт
Санкт-Петербург — Метро
— Остальной транспорт
Новосибирск Весь транспорт
Екатеринбург Весь транспорт
Казань — Метро
— Весь городской транспорт
Нижний Новгород Весь транспорт
Челябинск Весь транспорт
Самара Весь транспорт
Омск Весь транспорт
Ростов-на-Дону Весь транспорт
Уфа Весь транспорт
Пермь Весь транспорт
Красноярск Весь транспорт
Волгоград Весь транспорт
Краснодар Весь транспорт
Воронеж Весь транспорт

Через какой срок карту выведут из стоп-листа

Срок, через который вы сможете снова оплатить поездку с карты из стоп-листа, зависит от региона. Нюанс в том, что транспортной компании нужно обновить базу на всех валидаторах и терминалах. В случае с ручными устройствами у контролеров это делается, когда сотрудник возвращается с рейса, а в случае стационарных — удаленно.

Как правило, полное обновление стоп-листа происходит в течение 24 часов, но некоторые компании делают это еще реже или, напротив, чаще.

Что делать, если оплачивали телефоном

Если проблема возникла при оплате проезда телефоном, достаточно просто снова привязать карту в приложении — в России сейчас доступны только Mir Pay, Samsung Pay и SberPay. Приложение создаст новый виртуальный счет, и вы опять сможете использовать гаджет для оплаты поездок.

Но поскольку это та же карта и тот же номер, долг списывается именно с нее. На счету должны быть деньги, то есть его пополняют или перед разблокировкой убеждаются, что средств достаточно.

Какой картой можно оплатить проезд в общественном транспорте

Картой любого российского банка с возможностью бесконтактной оплаты. Ряд финансовых организаций начисляют кэшбэк за оплату проезда в общественном транспорте. Например, банк «Открытие» возвращает 1,5% за все покупки, оплаченные непосредственно картой Opencard, и 2% за покупки, оплаченные телефоном через Mir Pay или Samsung (при подключении статуса «Плюс» — 2% и 2,5% соответственно). «Тинькофф» иногда предлагает выбрать «Транспорт» в качестве категории повышенного кэшбэка по карте Tinkoff Black и начисляет 5% вознаграждения за оплату проезда. По той же схеме работает карта «Польза» Хоум Кредит Банка — 5% за покупки в категории «Транспорт», если банк предложил ее выбрать для повышенного кэшбэка.

15.09.2023 17:15

Краткая памятка о стоп-листе карт в общественном транспорте

Чтобы карта не попала в стоп-лист, а вы не запутались в списаниях, следуйте этим правилам:

  • прикладывайте только одну карту, а не весь кошелек;
  • не проводите по своей карте других пассажиров;
  • учитывайте, что деньги за проезд списываются не сразу, а в зависимости от платежной системы в срок от одного до трех дней;
  • проверяйте, прошла ли оплата через личный кабинет пассажира или в истории платежей мобильного приложения вашего банка.

Если вы обнаружили задолженность, но не согласны с ней или не можете ее оплатить в личном кабинете, обратитесь напрямую в транспортную компанию.

13.10.2023 18:55

\n \n\t\t\t \n\t\t\t \n\t\t \n\t»,»content»:»\t\t

\n\t\t\t\u0412\u044b \u043d\u0435 \u0430\u0432\u0442\u043e\u0440\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u044b \u043d\u0430 \u0441\u0430\u0439\u0442\u0435.\n\t\t \n\t\t

\n\t\t\t \n\t\t\t\t\u0412\u043e\u0439\u0434\u0438\u0442\u0435\n\t\t\t \n\t\t\t\u0438\u043b\u0438\n\t\t\t \n\t\t\t\t\u0437\u0430\u0440\u0435\u0433\u0438\u0441\u0442\u0440\u0438\u0440\u0443\u0439\u0442\u0435\u0441\u044c.\n\t\t\t \n\t\t \n\t»>’ >

Оплата

Оплата гостиничных услуг может производиться на сайте или непосредственно в месте размещения. Иные услуги (экскурсии, туры) полностью оплачиваются на сайте при оформлении заказа. Дополнительно для всех услуг стоимостью от 2000 руб. до 15000 руб. вы можете выбрать оплату по частям при помощи сервиса рассрочки «Подели».

  1. На странице «Оплата» система отображает форму ввода карточных данных платежного шлюза. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. Шлюзы, используемые на travel.rzd.ru , сертифицированы в соответствии с международными стандартами хранения конфиденциальных данных PCI DSS.
  2. На странице с формой пользователь может оплатить заказ, используя банковскую карту следующих платежных систем:
    • Visa
    • Visa Electron
    • MasterCard
    • Maestro
    • МИР
  3. Чтобы оплатить заказ, пользователь указывает следующие данные в платежной форме:
    • имя и фамилия владельца карты
    • номер карты
    • срок действия карты
    • верификационный номер карты (CVC/CVV) — 3 цифры на обратной стороне карты
  4. Отправка данных, введенных пользователем в платежной форме, возможна только после согласия с условиями оплаты на платформе.
  5. Для оплаты заказа банковская карта пользователя должна поддерживать технологию безопасного проведения платежей 3-D Secure.
  6. В результате успешной оплаты заказа платформа отобразит информацию:
    • Номер оплаченного заказа
    • Список оплаченных услуг, вошедших в заказ
    • Стоимость заказа
  7. В случае ошибки оплаты средства пользователя не будут заблокированы, платформа отобразит информацию о причинах неуспеха.

Оплата в месте размещения

Оплата гостиничных услуг может быть произведена в месте размещения (в гостинице или ином средстве размещения). Условия оплаты устанавливаются поставщиком гостиничных услуг.

Если при бронировании не требуется предоплата на сайте, то платформа информирует об этом пользователя.

Оплата при помощи сервиса рассрочки «Подели»

Для всех услуг стоимостью от 2000 руб. до 15000 руб. доступна оплата по частям при помощи сервиса рассрочки «Подели». Доступные предложения с рассрочкой платежа отмечены специальным флажком «Подели». Оплата будет происходить частями в равных долях (четыре платежа по 25% процентов от стоимости заказа каждый).

Первый платёж будет списан с вас непосредственно в день бронирования, последующие платежи будут списываться с вашей карты в равных долях каждые 2 недели до полного закрытия стоимости заказа.

После перехода на платёжную форму при выборе способа оплата рассрочкой будет осуществлена переадресация на сервис «Подели», после заполнения всех данных на сервисе с вас будет списан первый платёж и вы будете переадресованы на сайт travel.rzd.ru .

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *