Что с приложением альфа банк
Перейти к содержимому

Что с приложением альфа банк

  • автор:

Приложение Альфа-банка «Деньги есть» пропало из AppStore

Мобильное приложение Альфа-банка «Деньги есть», которое должно было заменить оригинальное приложение после его удаления из AppStore, также пропало из магазина приложений, убедились корреспонденты Frank Media. Приложение не получится установить на устройства с операционной системой iOS. Ранее установленные приложения продолжают работать, проверили Frank Media.

Оригинальное приложение Альфа-банка удалили из App Store еще в апреле 2022 года, после попадания банка под санкции США и ЕС. Другие российские банки, попавшие под санкции, также начали терять мобильные приложения в App Store и Google Play. Новым клиентам банков приходилось какое-то время обходиться без приложения. Затем банки начали выпускать новые приложения и маскировать их под видом приложений для поиска отелей, ведения финансов, документов и так далее.

Так, в конце 2022 года, в AppStore появилось приложение «Деньги всем», предлагающее карты Альфа-банка. Приложение «Деньги есть» было запущено в августе 2023 года. Разработчиками приложений являются сторонние компании. Разработчиком непосредственно приложения «Деньги пришли» была компания «Артконсьерж». На странице загрузки приложения кроме фирмы «Арткосньерж» нет никаких упоминаний Альфа-банка, однако при заходе в личный кабинет появляются все атрибуты бренда кредитной организации. Код безопасности также приходит от Альфа-банка. Все функции и сервисы полностью дублируют прошлое приложение.

Пользователи сообщили о сбое в работе Альфа-банка

Пользователи онлайн-приложения Альфа-банка пожаловались на сбои в работе, со входом на сайт также возникли трудности. В пресс-службе исключили сбой, связав проблемы с техническими работами. Это второй сбой у «Альфа» за неделю

Фото: Дарья Широкова / РБК

Фото: Дарья Широкова / РБК

В приложении и на сайте Альфа-банка произошел сбой, сообщили пользователи под постом компании на странице во «ВКонтакте». Представители банка ответили, что работы стараются завершить «в кратчайшие сроки». Они уточнили, что часть клиентов не может авторизоваться в интернет-банке из-за технических работ. Сервис DownRadar на пике зафиксировал свыше 1 тыс. жалоб на перебои в работе банка. Корреспондент РБК убедился, что приложение банка не открывается.

В пресс-службе банка РБК сообщили: «Сбоя нет. Из-за технических работ у части клиентов может временно не получиться войти в приложение и Альфа-Онлайн. Скоро все снова заработает».

Заранее о технических работах банк не предупреждал. В 22:38 мск в банке сообщили РБК, что «все работает».

В мобильном приложении Альфа-Банка произошел сбой

В мобильном приложении Альфа-Банка произошел сбой. О проблеме сообщили несколько читателей Банки.ру.

С невозможностью зайти в мобильное приложение Альфа-Банка столкнулся и корреспондент Банки.ру. После введения цифрового пароля на экране появляется сообщение: «Хьюстон, не видим вас».

На запрос Банки.ру в Альфа-Банке ответили, что проблема носит технический характер. «Сбоя нет. Из-за технических работ у части клиентов может временно не получиться войти в приложение и «Альфа-Онлайн». Скоро все заработает», — говорится в сообщении пресс-службы.

В приложении Альфа-банка произошел сбой

В мобильном банке Альфа-банка произошел технический сбой, пользователи жалуются, что не могут войти в приложение, а также на некорректное отображение счетов.

С проблемами в приложении Альфа-банка столкнулся в том числе корреспондент Forbes: сначала он не мог войти в мобильный банк, затем, когда приложение открылось, ему не удалось провести оплату. Еще один клиент Альфа-банка сообщил Forbes, что у него не отображается счет кредитной карты в приложении. «Зашла спустя несколько попыток. Все мои кредитные счета куда-то пропали», — рассказал Forbes другой клиент Альфа-банка.

В колл-центре кредитной организации подтвердили наличие технического сбоя в мобильном банке. «На текущий момент у нас сбой, из-за этого доступ в личный кабинет и оплата по карте не проходит. Наши специалисты решают проблему, в течение дня все восстановится», — заверила оператор колл-центра.

Пресс-служба Альфа-банка сообщила, что проблемы были у части клиентов «на протяжении непродолжительного времени». Причиной сбоя банк назвал обновление программного обеспечения. «На данный момент все системы работают нормально», — сообщила пресс-служба.

Ранее в четверг со сбоем столкнулись пользователи брокерского приложения «Тинькофф Инвестиции»: суммы на их счетах отображались некорректно, у некоторых счета вовсе «обнулились». Банк заверил, что деньги со счетов никуда не делились, просто информация в приложении отображается некорректно. По данным «Тинькоффа», проблема затронула 2000 пользователей, но в 10 часов, когда на бирже начались торги, сбой устранили. «Тинькофф» принес извинения за неудобства.

Технические неполадки произошли во время обновления клиентских лимитов — это стандартная брокерская процедура, которая происходит до начала торгов, пояснил Forbes представитель «Тинькоффа». Проблему с выгрузкой лимитов инженеры «Тинькофф» штатно исправили еще до начала торгов, и клиентские портфели ситуация никак не затронула, добавил он.

15 лучших банков для российских миллионеров. Рейтинг Forbes

15 лучших банков для российских миллионеров. Рейтинг Forbes

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *