Что такое uds для бизнеса
Перейти к содержимому

Что такое uds для бизнеса

  • автор:

Мобильное приложение UDS Бизнес Mobile

Набор цифровых инструментов для малого и среднего бизнеса

Основные возможности UDS Бизнес Мобайл

Решайте операционные вопросы

Решайте операционные вопросы

Создавайте новости прямо в приложении

Создавайте новости прямо в приложении

Оповещайте клиентов с помощью push-уведомлений

Оповещайте клиентов с помощью push-уведомлений

Просматривайте детальную информацию о клиенте

Просматривайте детальную информацию о клиенте

Будьте на связи с клиентами

Будьте на связи с клиентами

Работайте с заказами через приложение

Работайте с заказами через приложение
Еженедельная статистика

Оборот UDS

Оборот

График показывает в динамике объем денежных средств, которые проходят через ваш бизнес ежедневно. Блоки под графиком отражают данные за неделю:

Оборот — общий объем покупок через сервис UDS до вычета бонусов и скидок.

Доход — денежная сумма, которая должна попасть к вам в кассу.

Скидка — объем скидки, предоставленный вашим клиентам. Сюда входят баллы, сертификаты и простая скидка, если вы не используете кэшбэк в вашей программе лояльности. Рядом с заголовком указан процент скидки, который вы предоставили клиентам за последние 7 дней.

Покупатели UDS

Покупатели

График отображает количество покупателей по дням в динамике, столбик состоит из новых и вернувшихся покупателей. Вернувшийся покупатель — покупатель, который совершил хотя бы одну покупку до этого. Блоки под графиком отражают данные за неделю:

Всего покупателей — общее количество уникальных покупателей.

Новые покупатели — количество покупателей, которые совершили свою первую покупку на этой неделе.

Оцифрованные покупатели — процент клиентов, которые завели аккаунт в сервисе UDS.

Распределение дохода UDS

Распределение дохода

График показывает не количество новых и вернувшихся покупателей, а количество денег, которые они принесли в кассу после списания всех баллов и скидок, а также их процентное соотношение.

Количество операций UDS

Количество операций

График отражает тип и количество операций в динамике. Блоки под графиком отражают данные за неделю:

Всего операции — количество всех операций.

Покупки на кассе — операции, которые проводят кассиры или интеграция с кассой.

Заказы — операции по онлайн-заказам.

Возвраты — операции частичных или полных возвратов.

Средний чек UDS

Средний чек

График показывает изменение среднего чека в динамике. В блоке ниже указано среднее значение за последние 7 дней.

Пол покупателей UDS

Пол покупателей

График показывает процентное соотношение полов ваших покупателей или его отсутствие, в случае, если клиент не указал пол в профиле.

Возраст покупателей в UDS

Возраст покупателей

Таблица отображает процентное соотношение возрастных групп ваших покупателей за последние 7 дней.

Источники новых покупателей в UDS

Источники новых покупателей

Таблица дает понимание работы ваших маркетинговых активностей и работы других источников трафика. В таблице указываются источники, которые привели хотя бы одного покупателя в ваш бизнес за последние 7 дней, а также сумму, которую они потратили за этот период.

Часто задаваемые вопросы

Как посмотреть статистику в Бизнес Mobile?

В UDS Бизнес Mobile вы можете отслеживать регистрацию новых клиентов, количество проведенных операций по UDS. Выберите необходимой период для отображения статистики (сегодня, за неделю или за месяц) — суммарная статистика отобразиться в соответствующем окне. Для детального просмотра информации нажмите на соответствующую плашку.

Как ответить на отзыв клиента в приложении UDS Бизнес Mobile?

Если клиент оставил отзыв, то в приложении UDS Бизнес Mobile поступит push уведомление о новом отзыве. Для просмотра отзыва и ответа на него необходимо перейти во вкладку Отзывы в приложении. Отзывы, на которые был дан ответ, помечаются соответствующим бейджем.

Шаг 1. Перейдите во вкладку Отзывы и нажмите на отзыв, который необходимо просмотреть.

Шаг 2. Отобразиться информация о кассире, текст отзыва и сумма операции. Для ответа на отзыв нажмите на Ответить на отзыв.

Шаг 3. Введите ответ и нажмите на кнопку Ответить.

Информация об ответе будет отображаться в отзыве. Также на странице с отзывом можно перейти в диалог с клиентом.

Как выдать/отменить заказ в приложении UDS Бизнес Mobile?

В приложении UDS Бизнес в разделе Заказы отображается история заказов клиентов, информация о составе заказа, адресе доставки, на странице заказа его можно выдать или отменить.

Шаг 1. В разделе Заказы выберите необходимый заказ и нажмите на него.

Шаг 2. Откроется окно с заказом, на странице которого заказ можно Выдать, Отменить или Сгенерировать код, для закрытия заказа на кассе (при условии интеграции).

Шаг 3. При нажатии на кнопку Выдать заказ, в разделе Операции отобразится это действие. Клиенту будет начислены баллы в соответствии с бонусной программой.

Как включить звуковое оповещение о новом заказе?

Вы можете настроить непрерывное звуковое уведомление при поступлении нового заказа. Для прекращения уведомления сотруднику необходимо будет его выключить на телефоне.

Шаг 1. Разрешите доступ к уведомлениям приложению UDS Бизнес Mobile (Настройки -> Приложения -> UDS Бизнес -> Уведомления). Включите на телефоне звук.

Шаг 2. Зайдите в приложение UDS Бизнес Mobile в раздел Заказы и нажмите на кнопку Включить сирену.

Для выключения сирены перейдите в раздел Заказы и нажмите на кнопку Выключить сирену.

Примечание: Для операционной системы Android 7.0 и выше сирена срабатывает только при запущенном приложении UDS Бизнес Mobile..

Отзывы о UDS: обман или цифровое решение для бизнеса?

Читая в интернете отзывы о UDS, можно встретить противоположные мнения. Одни хвалят программу лояльности UDS за богатый функционал, который повышает средний чек и способствует притоку клиентов. Другие пишут в отзывах, что UDS приносит бизнесу мнимую пользу. Разберемся, кто же все–таки прав?

Знакомство с UDS.App

UDS — это популярное приложение и программа лояльности в одном флаконе. Сайт UDS производит впечатление стандартного корпоративного веб-ресурса. От аналогичных его отличает наличие на главной странице подробной информации о компании и ее продукте.

Разработчики UDS предлагают предпринимателям оценить возможности приложения, получив бесплатную недельную триал–версию, которая обладает функционалом полноценного приложения. Для этого требуется зарегистрироваться на сайте UDS.App и подать заявку на получение триала.

Процедура регистрации на сайте простая, укажите в форме свои контактные данные: ФИО, телефон и страну проживания. Далее напишите название компании и составьте краткую характеристику ее деятельности.

В данный момент для предпринимателей, решивших приобрести лицензию UDS, действуют следующие тарифы

В данный момент для предпринимателей, решивших приобрести лицензию UDS, действуют следующие тарифы

После одобрения заявки на триал предприниматель получает доступ к модулям UDS. Среди них:

  1. Программа лояльности. Начисляет пользователям электронные баллы за рекомендации и другие действия, которые поднимают уровень продаж.
  2. Обратная связь. После каждой покупки производит автоматический сбор обратной связи от клиентов.
  3. Аналитика. Анализирует покупательскую активность, источники лидов и эффективность рекламных кампаний.
  4. Контроль персонала. Отслеживает прогресс менеджеров в достижении целей, поставленных собственником бизнеса.

Одна из самых востребованных функций UDS, по отзывам предпринимателей, является возможность создать единую оцифрованную базу клиентов и провести ее интеграцию с учетно-кассовыми системами. Согласно информации на сайте UDS, программа лояльности совместима с основными системами: 1С, iiko, Эвотор, СБИС и т. д.

Что касается клиентской базы, в ней содержится основная информация о клиентах — пол, возраст, любимые товары и частота покупок. В дальнейшем на ее основе можно провести сегментацию покупателей и для каждого сегмента разработать уникальную маркетинговую программу. Это благоприятно скажется на уровне лояльности клиентов и поднимет продажи.

UDS для пользователей

Чтобы пользоваться UDS, покупателю не нужно регистрироваться на сайте, как предпринимателю. Достаточно установить приложение на смартфон и указать в нем возраст, пол и номер телефона. После установки клиент сможет накапливать и тратить электронные баллы, оформлять онлайн–заказы и без ограничений пользоваться функционалом программы лояльности.

При отсутствии возможности или желания устанавливать приложение пользователь может получить виртуальную бонусную карту UDS и пользоваться только ей. Карта автоматически добавляется на смартфон после сканирования QR–кода заведения, использующего программу лояльности UDS.

В дальнейшем клиент может порекомендовать заведение своим друзьям, дав им отсканировать QR–код на своей виртуальной карте. Пользуясь картой, он может накапливать и тратить баллы, но после установки приложения на смартфон, получит доступ ко всем возможностям системы программы лояльности UDS — электронным сертификатам, онлайн-заказам, push–уведомлениям и т. д.

Отзывы о UDS: где прочесть

Про UDS написано немало отзывов, но доверять следует только мнению реальных предпринимателей. Они использовали программу лояльности в своей практической деятельности и подтверждают, что ее инструменты взаимодействия с аудиторией повышают продажи, привлекают клиентов и позволяют сэкономить на выпуске пластиковых карт, отказавшись от их производства.

Итог: UDS — современное, цифровое решение для бизнеса, которое хорошо себя зарекомендовало как в обычное время, так и в период изоляционных ограничений во время пандемии. Реальные отзывы предпринимателей, много лет использующих UDS, лучшее тому подтверждение.

Система лояльности UDS — классное маркетинговое решение, выгодное для бизнеса

Информационно-справочный материал, информация взята из открытых источников для специалистов отрасли.
Данный материал носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса РФ

У вас уже есть клиенты? Позвольте им вернуться к вам ещё не раз!

UDS — классное маркетинговое решение

UDS разработан для малого и среднего бизнеса. Очень хорошо работает, есть ряд практических кейсов (даю ссылки разных кейсов по запросу).
При этом я встречался с разными маркетологами и все в один голос подтверждают, что это классное маркетинговое решение.

UDS можно использовать параллельно с уже действующей системой лояльности в вашей сети, например, пластиковые карты, и уже постепенно перевести всех клиентов на UDS (электронная бонусная карта).

Что дает система лояльности UDS для бизнеса

Собственное мобильное приложение покупателю на базе агрегатора за 30 минут (на сегодняшний день уже почти 5 млн. скачиваний данного приложения);

Автоматически заполняемая клиентская база и CRM-система (оцифровка);

Электронная бонусная карта, которая всегда с собой (у предпринимателя собственная система лояльности для покупателей);

Инструменты для работы с лояльностью клиента:

Получение обратной связи от клиентов;
Бесплатные рассылки push-уведомлений 2 раза в неделю (вам не надо тратить деньги на рассылку смс своим покупателям), своевременно всем своим покупателям сообщаются новости, акции и т.п.;
Новости, акции, опросы в приложении (дать клиенту повод вернуться);
Поздравление клиентов с Днем рождения.

Возможность делать рекомендации для бизнеса и усиление «сарафанного радио»;

Контроль и мотивация сотрудников;

На чем экономит бизнес от использования UDS

Собственное мобильное приложение UDS для бизнеса (разработка собственного мобильного приложения занимает долгое время и стоимость достаточно высока + апгрейд (доработка) этого приложения также, как правило, платный);
Пластиковые карты, анкеты (если у покупателей есть уже пластиковые карты Вашей сети, пусть они будут);
Считыватель карт теряет смысл за ненадобностью;
Сотрудник для внесения данных при использовании UDS не нужен;
Скидки (расчет реальной скидки для бизнеса в UDS за счет начисления кэшбеков;
Бизнес экономит на рассылке СМС и e-mail рассылке, — на сегодня это уже никто не читает и воспринимается как спам;
«Тайный покупатель» для бизнеса, — зачем он теперь?;
Купоны, листовки теряют смысл при использовании UDS;
Реклама, — на ней можно здорово сэкономить и потратить деньги на развитие бизнеса.

Система лояльности UDS

  • 1000 трендов в разных нишах, куда движется электронная торговля
  • Мобильные технологии в бизнесе
  • Постановка системы управления недвижимостью, её этапы и преимущества для владельцев
  • «Четвертый экран» цифровых панелей направляет потребителя и делает возможными локальные маркетинговые стратегии
  • Библиотека, книги по бизнесу #anmioni_books, каталог №1
  • Изучаем покупательский трафик в торговом центре, выбираем локацию и запускаем торговую точку

© Mioni Consulting.
Разрешается перепечатывать с размещением гиперссылки на страницу с оригинальным текстом или на главную страницу сайта mioni.ru.

Начало работы

Начните работать с UDS уже сегодня с простых шагов. Данный раздел, а также весь центр помощи разработан для того, чтобы вы как можно скорее разобрались с нашим довольно непростым продуктом.

Основные возможности

Как пригласить клиента

Как провести операцию

Как добавлять и отключать модули

Настройка профиля компании

Интерфейс системы

Как пригласить клиента

Приглашение клиентов в компанию является одним из важнейших условий для дальнейшей успешной работы с ними. Приглашая людей в компанию, вы оцифровываете свою клиентскую базу и сможете в дальнейшем работать с ней.

Существует несколько способов приглашения клиента в вашу компанию:

Приглашение через панель администратора

Для приглашения клиента в компанию перейдите в раздел «Клиенты» и нажмите кнопку «Пригласить». После чего выберите удобный способ приглашения из списка. При сканировании QR-кода или перехода по ссылке у пользователя будет возможность вступить в компанию через приложение UDS или веб-сайт UDS.

Вступление через операцию в компании

Любой пользователь автоматически становится клиентом вашей компании при проведении операции через панель администратора или кассира, а также при онлайн-заказе через веб-сайт или приложение UDS.

Приглашение через кассира

Кассир может приглашать клиентов в ваше заведение самостоятельно, поделившись своим кодом из приложения UDS Cashier или веб-интерфейс данного приложения .

Приглашение через модуль источников трафика

Вы можете самостоятельно создавать и отслеживать коды и ссылки на приглашение с помощью модуля «Источники трафика». Подробнее об источниках трафика.

Приглашение через приложение клиента

Любой клиент, вступивший в вашу компанию, может самостоятельно приглашать друзей и знакомых, используя приложение пользователя. За рекомендации клиент может получать баллы вашей компании. Подробнее о реферальной программе.

Вступление через приложение UDS

Пользователь может самостоятельно найти ваш бизнес в приложении UDS, воспользовавшись поиском или найдя его в списке. Для вступления в компанию ему просто необходимо нажать кнопку «Присоединиться».

Вступление через веб-сайт UDS

Пользователь может вступить в вашу компанию через веб-сайт UDS, перейдя по ссылке или найдя ее в поисковых системах. Подробнее о веб-сайте UDS.

Как провести операцию

Чтобы провести операцию, перейдите в раздел «Операции» и нажмите кнопку «Провести операцию», после чего откроется окно веб-интерфейса приложения UDS Cashier.

Аналогичный интерфейс используется и при проведении оплат через приложение UDS Cashier или веб-интерфейс данного приложения.

Для проведения оплаты следуйте простым шагам:

1) Получите код клиента из приложения UDS.

Если приложение не установлено, то помогите клиенту установить его и зарегистрироваться. Скачать приложение можно в Play Market (Android) или AppStore (iPhone), набрав в поиске «UDS» или отсканировав QR-код на вступление.

2) Введите код клиента в поле скидки.

Если клиент не может воспользоваться приложением UDS, то можно вместо QR-кода попросить у него номер телефона.

3) Заполните поля формы.

Количество доступных баллов для списания зависит от количества баллов у клиента, общей суммы к оплате и маркетинговых настроек вашей компании. Заполнение поля «Номер чека» зависит от настроек «Программы лояльности» компании.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *