Смп банк как отключить смс уведомления
Перейти к содержимому

Смп банк как отключить смс уведомления

  • автор:

Справка для владельцев карт СМП Банка

СМП Банк предлагает потенциальным клиентам множество банковских карт, каждая из которых по обоюдному желанию держателя и самого учреждения может превратиться в кредитную. При этом банк говорит прямо: чем больше документов вы принесете, тем на меньшую кредитную ставку и больший лимит можете рассчитывать.

1. Как активировать карту

Платежный инструмент выдается неактивным. Активация будет выполнена на следующий день (если он рабочий) после получения от владельца карты соответствующего письменного уведомления в виде заявления.

2. Как узнать баланс карты СМП Банка

Узнать баланс можно следующими способами

  • запросить остаток в банкомате;
  • обратиться с картой и паспортом в отделение;
  • подключитьSMS-информирование;

Сделать это можно в любом офисе СМП Банка (нужно написать заявление) либо позвонив по номеру +7 (495) 98-18-181 или 8 (800) 55-52-555. После подключения сервиса при каждой операции по карте вам на мобильник будет приходить информация о сумме расхода/прихода и об остатке. Для владельцев карт Maestro и Electron стоимость 49 руб./месяц (к зарплатникам это не относится), для остальных – бесплатно;

  • подключить интернет-банкинг;

Подключить интернет-сервис «СМП ON-Банк» можно в подразделении СМП Банка. Написав заявление, вы получите спецконверт с авторизационным кодом. Затем в системе нужно зарегистрироваться, ввести логин (это ваш е-майл адрес) и пароль (его придумываете сами). После авторизации вы попадаете в свой кабинет, откуда и можете производить все нужные действия – в том числе, просматривать баланс по своим карточным счетам.

3. Как пополнить счет

Сделать перевод на карточку СМП Банка можно несколькими способами:

  • В любом филиале СМП Банка:

— При наличии карты: можно вносить любую валюту (она будет конвертирована в валюту карты). Деньги поступят на счет сразу. Нужно знать ПИН-код и иметь паспорт.

— При отсутствии карты: валюта внесения должна совпадать с валютой счета, деньги поступают практически сразу. Обязательно иметь паспорт.

— Можно безналично перевести средства с любого другого счета. Срок зачисления – 5 минут, нужен паспорт.

  • Переводом из стороннего финучреждения:

Вам понадобится паспорт, реквизиты СМП Банка, номер карт-счета, ФИО владельца карты. Номер счета можно узнать по тел. +7 (495) 41-17-646; 8 (800) 20-07-646. Банк-отправитель взимает комиссию, срок перевода также зависит от него.

  • При помощи платежного терминала СМП Банка:

— При наличии карты: вставив «пластик» в устройство, следуйте инструкциям по внесению денежных средств (только рубли).

— При отсутствии карты: понадобится № карты и дата, до которой она действует.

Деньги поступят в течение пяти минут, адреса терминалов тут.

  • Через терминал «Элекснет»:

Нужна либо сама карта, либо ее номер, либо еще один вариант –­ номер счета.

Войдя в интернет-банк, вы можете переслать средства на карту с другого своего счета. Для этого нужно зайти в подпункт «Переводы на свой счет» и заполнить все запрашиваемые реквизиты (выбрать счета, ввести сумму и т.п.). Нажать «Перевести», проверить все данные на открывшейся странице и подтвердить операцию сеансовым ключом. Деньги поступят в режиме онлайн.

Обратите внимание , сеансовые ключи понадобятся вам при любых действиях по счетам (один ключ – на одну операцию). Получать их можно в отделении (выдается карта с набором ключей) или в виде SMS на номер мобильника. Способ получения вы выбираете еще при заполнении заявления на подключение интернет-сервиса.

По любым вопросам, которые возникают при использовании «СМП ON-Банк», можно обращаться по тел. 8 (800) 55-52-555 или +7 (495) 98-02-480.

4. Как увеличить лимит

Держатель кредитки СМП Банка может подать заявление на повышение кредитного лимита только через 3 месяца с момента установления овердрафта (либо с момента его последнего изменения). В случае отказа владелец может сделать повторную заявку, но уже через 2 месяца. Рассматривается такое заявление 5 рабочих дней.

5. Как заблокировать карту

Для проведения блокировки нужно обратиться в отделение СМП Банка или сделать звонок по тел. 8 (800) 55-52-555.

6. Как изменить ПИН-код

В случае необходимости изменить ПИН-код можно в банкоматах СМП Банка. Услуга платная.

7. Как закрыть карту

Клиент имеет право досрочно расторгнуть договор путем уведомления банка за 45 календарных дней до предполагаемой даты расторжения. Закрытие счетов по инициативе клиента осуществляется на основании письменного заявления по установленной форме. В заявлении должен быть указан способ распоряжения остатком денежных средств.

С момента уведомления клиентом банка о расторжении договора операции с использованием карт прекращаются, а все карты, выданные к закрываемому счету, блокируются, объявляются недействующими и подлежат возврату клиентом в банк.

Договор считается расторгнутым по обоюдному согласию сторон при выполнении следующих условий: отсутствует задолженность клиента перед банком; отсутствуют операции по счету по инициативе клиента в течение последних 90 календарных дней; на счете отсутствуют денежные средства.

Комментарии пользователей:

08.10.2017
Анатолий

могу я с киви пополнить карту. ошибка платежа выходит, не могу отправить другу. карта мир , по номеру счета прокатит.

Арканова Екатерина

Анатолий, к сожалению, карты национальной платежной системы на сегодняшний день невозможно пополнить переводом с электронного кошелька Qiwi. Вывод средств возможен только на карты международных платежных систем Visa и MasterCard.
Подробнее: https://credit-card.ru/help/spravka-smp.php

21.11.2018
Сергей

Могу ли я узнать,выпущена ли моя карта и где она сейчас находится?

Арканова Екатерина

Сергей, чтобы уточнить статус Вашей карты, а также ее местонахождение, Вы можете позвонить по телефону Службы помощи клиентам 8 (800) 55-52-555 или обратиться непосредственно в отделение СМП Банка.
Подробнее: https://credit-card.ru/help/spravka-smp.php

05.12.2018
Анна

Здравствуйте! могу ли я закрыть счет кредитной карты, если по ней нет задолженности, но операции совершались менее, чем 90 дней назад?

Арканова Екатерина

Анна, Вы можете закрыть кредитную карту в любой момент времени при этом порядок закрытия карточного счета останется неизменным. В любом случае, после оформления заявления на закрытие должно пройти определенное количество дней, чтобы все расчеты были завершены и карточный счет закрылся.
Подробнее: https://credit-card.ru/help/spravka-smp.php

10.01.2019
Ольга

Здравствуйте. Когда вносили деньги через терминал в банке на карту, ввели неправильный пароль. Деньги терминал забрал и написал, что процедур в не удалась. Как теперь вернуть деньги?

Арканова Екатерина

Ольга, в данной ситуации Вам следует обратиться в отделение банка — владельца терминала и оформить соответствующее заявление, приложив к нему подтверждающий терминальный чек (при наличии). После проведении инкассации терминала и сопоставления данных чековой ленты из него с Вашим заявлением, средства будут возвращены Вам на карту.
Подробнее: https://credit-card.ru/help/spravka-smp.php

01.02.2019
Денис

Добрый день. Подскажите, в каких ещё банкоматах (банках) можно внести наличные карту СМП?

Арканова Екатерина

Денис, на сегодняшний день внести наличные на карту СМП Банка можно только в «родных» банкоматах и терминалах данной кредитной организации. Если карта кредитная — внесение наличных может быть также доступно через банкоматы Инвесткапиталбанка.
Подробнее: https://credit-card.ru/help/spravka-smp.php

26.02.2020
Ольга
Здравствуйте! Можно ли закрыть карту без посещения офиса ? Дистанционно? Денежных средств на ней нет

Арканова Екатерина

Ольга, для закрытия карты Вам следует обратиться в отделение банка-эмитента и оформить соответствующее заявление. Дистанционной закрыть карту не получится.

19.06.2020
Светлана

Добрый день!Была утеряна карта смп,как её заблокировать,если на неё у меня не сохранились даже документы,ни номера счета,ничего?Спасибо за ответ.

Арканова Екатерина

Светлана, для блокировки карты совсем не обязательно иметь документы на нее и знать реквизиты. Вам достаточно будет сообщить сотрудникам свои ФИО, по этим данным карту можно будет заблокировать и оформить ее перевыпуск.

22.07.2020
Надежда

Здравствуйте,получила вчера зарплатную карту,вставила в банкомат и вместо активации нажала секретный номер,после пришел смс на телефон для активации карты.Банкомат выплевывает карту и сообщает о неверной операции.в другом точно также.Что мне делать подскажите,пожалуйста?Спасибо.

Арканова Екатерина

Надежда, в данной ситуации Вам следует обратиться в отделение банка-эмитента и сообщить о возникшей проблеме. Банковские сотрудники помогут Вам ее разрешить.

27.11.2020
Андрей
Забыл пин код. Можно ли изменить через приложение?

Арканова Екатерина

Андрей, изменить ПИН-код можно только в том случае, если Вы помните действующий. Если же ПИН-код утерян или забыт, то Вам необходимо обращаться в отделение банка-эмитента и оформлять перевыпуск карты.

10.12.2020
Антон
Здравствуйте,можно ли внести деньги на карту СМП банка через любой другой банкомат?

Арканова Екатерина

Антон, к сожалению, на сегодняшний день пополнить карту СМП Банка наличными денежными средствами можно только в «родном» банкомате.

14.02.2022
Юлия
Поменять карту я могу в любом офисе СМП или только где получала?

Арканова Екатерина

Юлия, если Вам необходимо получить карту с новым сроком действия, то следует обращаться в филиал по месту первоначальной выдачи карты. Если же требуется внеплановый перевыпуск — можете обратиться в любой удобный филиал банка-эмитента.

13.04.2022
Оксана

Ввела 3 раза неправильно пароль, а на днях должна прийти зп. Смогу ли я с этой карты перевести онлайн, через приложение деньги или она заблокирована?

Арканова Екатерина

Оксана, в случае трижды неверно введенного пароля карта блокируется, Вы не сможете ею воспользоваться никаким способом. Для разблокировки карты Вам необходимо позвонить в Службу поддержки по номеру телефона, указанному на ее оборотной стороне.

14.02.2023
Мирослав

От работы получил карту. Баланс не проверяется. Пишет что карта не активирована. Офис находится в 150км от нас. Как мне быть?

Смп банк как отключить смс уведомления

Отправленные в банк платёжные поручения проходят дополнительную проверку в анти-фрод системах. Необходимость проверки определяется банком. В некоторых случаях после проверки документов в анти-фрод системах требуется дополнительное подтверждение документа клиентом – клиенту необходимо дополнительно подтвердить что данный документ был действительно сформирован данным клиентом. В этом случае документ переводится в статус «Требуется подтверждение» .

Подтвердить приостановленное платёжное поручение можно следующим образом:

  1. Перейдите к списку платежных поручений. Для этого выберите пункт Платежные документыРублевые платежи главного меню системы.
  2. При необходимости отфильтруйте список документов по статусу «Требуется подтверждение» стандартным образом.
  3. Выберите в списке документ, который требуется подтвердить.
  4. С помощью кнопки Еще , расположенной на панели инструментов списка документов, раскройте контекстное меню операций с документами. В контекстном меню выберите пункт Подтвердить документ .
[Внимание!] Внимание!
Документы подтверждаются с помощью специальных кодов, передаваемых в PUSH-уведомлениях на ваше мобильное устройство. Для получения PUSH-уведомлений (либо дублирующих PUSH-уведомления SMS-сообщений) необходимо иметь активное средство подписи «OneTimePassword» . Также, для получения PUSH-уведомлений необходимо разрешение на использование PUSH-уведомлений от банка, в приложении D2BM ( Digital2BusinessMobile ) и на устройстве. Если у вас нет приложения D2BM , обратитесь в банк за инструкциями по его получению. Подробнее о работе с приложением D2BM см. в руководстве пользователя приложения. Если у вас имеется более одного подходящего средства подписи, система предложит выбрать наиболее удобное.

Рис. 2.217. Страница подтверждаемого платежа (приложение на базе ОС Android)

Нажмите для масштабирования

Предыдущая страница Уровень выше Следующая страница
Проверка корректности заполнения платежных поручений Начало Подтверждение платёжных поручений в Интернет-Клиенте

Банки начали отказываться от СМС-уведомлений из-за их высокой стоимости

Фото: Станислав Красильников / ТАСС

О росте расходов на СМС-уведомления (основной канал информирования клиентов об операциях) в связи с повышением тарифов несколькими мобильными операторами в последние полгода рассказали РБК участники банковского рынка. «С начала 2017 года свои тарифы на СМС-оповещения поднял Tele2, а с 1 июня поднимает «МегаФон» на 2–11%», — говорит директор по развитию бизнеса компании MFMSolutions (один из лидеров в сегменте услуг информирования для банков) Александр Беляков. РБК опросил топ-50 банков о цене данных услуг. Информацию о повышении стоимости сервиса в указанный период подтвердили в Сбербанке, ЮниКредит Банке, банке «Ак Барс», Транскапиталбанке, Абсолют Банке, Уральском банке реконструкции и развития (УБРиР), СМП Банке. Остальные кредитные организации не ответили на запрос. Представитель пресс-службы «МегаФона» на запрос РБК о тарифах для банков в понедельник сообщил, что отказывается от комментариев. Вместе с тем через полчаса после дедлайна в пресс-службе «МегаФона» заявили, что оператор не поднимал цены в первом квартале 2017 года. «Цены на транзакционные смс от банков останутся на прежнем уровне», — заверили в пресс-службе. Пресс-служба « ВымпелКома» (работает под брендом «Билайн») ответила, что оператор не менял цены на базовые сервисы СМС-рассылок с начала 2017 года. Остальные операторы четверки не ответили РБК.

Одна из причин повышения тарифов — снижение доходов операторов на фоне перехода людей в бесплатные каналы общения (мессенджеры, которые заменяют сейчас как СМС, так и звонки), говорит Беляков.

После неоднократного повышения тарифов ежемесячные расходы банков на СМС-информирование в среднем увеличились на 30%, говорит директор департамента платежных систем СМП Банка Елена Биндусова. Важный канал коммуникации Информирование клиентов банками делится на обязательное и маркетинговое. Так, согласно закону «О национальной платежной системе», с 2014 года банки должны информировать своих клиентов о любых операциях по карте. Остальные же рассылки — на усмотрение банка. Ограничений закона по способу извещения клиента нет, банк определяет это в договоре с клиентом: это могут быть и СМС, и push-уведомления, говорит Виктор Носов, директор департамента развития дистанционных каналов обслуживания ЮниКредит Банка. Сколько СМС-сообщений отправляет банк, зависит от клиентской аудитории банка, отмечает Александр Беляков. Например, очень активен Тинькофф Банк, пользователи которого обслуживаются через интернет-банк и мобильный банк, говорит он.

Программа развития — удобный инструмент непрерывного обучения новым навыкам для успешной карьеры

По подсчетам Белякова, в среднем на обязательные операции, которые установлены законом, приходится около 30% уведомлений. На одного же клиента приходится около десяти СМС в месяц, учитывая и маркетинговые рассылки, отмечает эксперт. В начале апреля 2017 года ФАС признала тарифы на услугу СМС-рассылки «МегаФона», МТС, «ВымпелКома» и «Т2 Мобайл» (Tele2) нарушающими закон «О защите конкуренции». Служба обязала компании изменить тарифную политику СМС-информирования. Однако после решения ФАС операторы не поменяли свои тарифы, сообщили РБК в пресс-службах банка «Ак Барс» и Абсолют Банка. Операторы связи подали апелляцию на решение ФАС, а «МегаФон» и вовсе направил своим клиентам информацию о повышении тарифов по услугам СМС-уведомлений с 1 июня этого года, рассказывает Александр Беляков. Операторы не ответили на запрос РБК на эту тему. Это вынуждает банки снижать свою зависимость от тарифной политики крупнейших сотовых операторов. Одна из главных альтернатив сейчас — установка рush-уведомлений. Банки и рush-уведомления ​Push-уведомления — это краткие всплывающие сообщения, которые появляются на экране мобильного телефона. Отправка таких сообщений кредитными организациями осуществляется при помощи мобильного банка. По оценкам MFMSolutions, в настоящее время мобильный банк есть у порядка 40% российских банковских клиентов. В целом же сейчас рush-оповещения рассылают порядка десяти российских банков, однако никто из них полностью от СМС не отказался, говорит Беляков. Так, в декабре 2016 года Сбербанк сообщил на своем сайте о том, что он запускает push-уведомления для клиентов с Android. С тех пор число банков, использующих этот способ взаимодействия с клиентами, пополнился еще рядом кредитных институтов. Как показал опрос РБК, в их число вошли банк «Ак Барс», Ситибанк, Абсолют Банк, УБРиР. Внедрение рush-уведомлений планируют в ближайшем будущем Росбанк, СМП Банк, уточнили РБК представители банков. Однако рush-сообщения нельзя считать в полной мере альтернативой СМС-сообщениям, так как они не гарантируют доставку сообщения, рассуждает Виктор Носов. «Поэтому полный переход на этот канал мы пока не рассматриваем», — говорит банкир. Мессенджеры как источник дохода Параллельно банки развивают и другие каналы коммуникации. Так, Ситибанк начал общаться с клиентами в мессенджере Viber, говорит руководитель управления развития и поддержки электронного бизнеса Ситибанка Елена Скурятина. «Однако стоит отметить, что внедрение новых каналов также обусловлено клиентскими предпочтениями. Мы идем в ногу с рынком и стремимся предоставлять клиентам удобные каналы», — говорит она. Как говорит Беляков, услуга информирования является одним из источников дохода банков, который им не хочется терять. «Переход на рush позволяет в значительной мере снизить себестоимость уведомлений. Но данный переход — это не только техническая задача, тут очень важно обеспечить качественный и более удобный сервис, за который клиент согласится отдавать ту же годовую плату», — заключает Беляков. Партнер Bain & Сompany Егор Григоренко уточнил, что использование альтернативных каналов в отдельных клиентских сегментах позволяет экономить до 50–60% общей стоимости обслуживания. «В ряде стран Европы, в частности в Голландии, Великобритании, СМС-информирование ушло в прошлое; там охват клиентских уведомлений через цифровые каналы составляет до 90%», — добавил он.

SMS-информирование

Несколько лет пользуюсь услугами данного банка и нареканий нет. Не считая сокращения отделений в нашем городе, но с этим ничего не поделать. Недавно мне и матушке пришла смс о переводе sms-информирования на платную основу. Отказаться от такой услуги, судя по информации на сайте, можно либо лично, либо через банкомат. Можно также позвонить в банк, но при условии идентификации волшебным словом. К несчастью карты у нас зарплатные МИР-классик выдавались поточно, то есть без волшебных слов. А отделение ближайшее через весь город. Благо есть банкоматы, но там вышел сюрприз. Кнопка «SMS-Информирование» в основном меню не работает, проверил в 4-х банкоматах. Либо это какой-то фокус-покус для молчунов, либо сервис пока ещё не доступен, но об этом на сайте информации нет и оператор ничего внятно не сказал — поломка-де. Справедливости ради, нужно сказать, что после всех попыток мне пришла таки смс от банка об удовлетворении запроса. А вот матушке придётся похоже ехать в офис. В остальном доволен.

Администратор народного рейтинга

2018-03-11T14:56:17+03:00

Содержание отзыва не соответствует оценке «4». Без оценки.

СМП Банк

2018-02-26T15:26:30+03:00

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *