Что такое отложенная заявка тинькофф
Перейти к содержимому

Что такое отложенная заявка тинькофф

  • автор:

Какие отложенные заявки есть в Тинькофф-брокере?

3. Тейк-профит на покупку можно выставить ниже текущей цены. Используем для:

  • закрытия шорта с фиксацией прибыли
  • входа в лонг в последующие дни по цене меньше текущей

4. Тейк-профит на продажу можно выставить выше текущей цены. Используем для:

  • фиксации прибыли по лонгу
  • входа в шорт на определенном уровне в последующие дни

5. Стоп-лимит на покупку можно выставить выше текущей цены. Используем для:

  • закрытия шорта с фиксацией убытка
  • входа в лонг в последующие дни по цене больше текущей

6. Стоп-лимит на продажу можно выставить ниже текущей цены. Используем для

  • закрытия лонга с фиксацией убытка
  • входа в шорт по цене ниже текущей в последующие дни

Другие похожие вопросы

  • Какого брокера выбрать в 2022?
  • Что такое делистинг бумаги с биржи?
  • Как понять, что на рынке началась коррекция?
  • Как налоговая подсчитает НДФЛ при продаже?
  • Что такое американская сессия и чем она отличается от нашей?

Какие отложенные заявки есть в Тинькофф-брокере?

Проект создан и поддерживается исключительно на личные деньги автора. На сайте на данный момент нет рекламы и ни одной платной услуги — все возможности сайта для вас абсолютно бесплатны.
Если вы хотите поддержать проект и отблагодарить меня, это можно сделать по ссылке.

Сайт не содержит платных услуг и рекламы. Если хотите поддержать проект, сделайте это по ссылке.

Информация на данном сайте адресована неограниченному кругу лиц, и не является индивидуальной рекомендацией, носит исключительно информационный характер и не должна рассматриваться как предложение либо рекомендация к инвестированию, покупке, продаже какого-либо актива, торговых операций по финансовым инструментам. Мнения, изложенные на страницах сайта, отражают только и исключительно личный взгляд автора. При принятии инвестиционного решения инвесторы должны руководствоваться комплексом факторов, исключая принятия решений на основании материалов, расположенных на данном сайте.

Терминал Тинькофф Инвестиции: обзор

Мы подготовили обзор на терминал Тинькофф Инвестиции. Рассказываем о торговых, аналитических и других возможностях терминала для трейдеров и инвесторов. Рассматриваем отличия веб-терминала Тинькофф Инвестиции от приложений для iOS и Android.

Внимание! Данная статья носит исключительно информационный характер и не содержит инвестиционных рекомендаций и советов по торговле.

Статья подготовлена командой терминала для торговли в Тинькофф Инвестиции CScalp. Чтобы получить CScalp бесплатно, оставьте e-mail в форме ниже.

Оглавление

  • Главное о терминале Тинькофф Инвестиции
  • Возможности терминала Тинькофф Инвестиции
  • Расширение терминала Тинькофф для скальпинга
  • Как получить терминал Тинькофф Инвестиции
  • CScalp и Тинькофф Инвестиции
  • Комиссии Тинькофф Инвестиции
  • Заключение

Главное о терминале Тинькофф Инвестиции

Брокер Тинькофф Инвестиции предлагает клиентам собственный терминал для торговли на Московской бирже (MOEX) и Санкт-Петербургской бирже (SPBEX).

Веб-терминал Тинькофф, Тинькофф Инвестиции терминал

Терминал реализован в веб-интерфейсе – открывается в любом браузере на компьютере, вне зависимости от операционной системы (Windows, macOS или Linux). Мобильной версии терминала нет. Для сделок с мобильного у Тинькофф Инвестиции есть приложение для iOS и Android. Тем не менее, это разные продукты – у мобильного приложения упрощен функционал, интерфейс не заточен под активный трейдинг. Веб-терминал ориентирован на клиентов, торгующих чаще и активнее.

Торговать можно через брокерский счет Тинькофф или через ИИС (индивидуальный инвестиционный счет). Пополнить счет можно в терминале с дебетовой карты банка Тинькофф и других банков. Из инструментов – российские акции, иностранные акции, облигации, ETF/биржевые фонды, валюта и металлы, фьючерсы, опционы российских компаний. Есть графики криптовалют BTC и ETH, без возможности торговли.

Терминал доступен 24/, но торги проходят по графику биржи. Расписание торгов по каждому классу инструментов указан на сайтах биржи и брокера. Не все инструменты доступны для торговли в выходные. Терминал доступен всем клиентам Тинькофф Инвестиции, включая Tinkoff Premium и Tinkoff Private.

Далее мы подробно рассмотрим возможности терминала Тинькофф Инвестиции. Коротко о том, как работать в терминале — читайте в статье Как торговать в терминале Тинькофф Инвестиции.

Возможности терминала Тинькофф Инвестиции

Рабочее пространство

Рабочее пространство – основной экран терминала Тинькофф. «Место», где пользователь анализирует графики, выставляет заявки и т.д. Рабочее пространство терминала состоит из вкладок, во вкладках размещаются виджеты. Их можно добавлять и убирать, комбинировать и объединять в группы. Чтобы добавить виджет, нужно кликнуть ПКМ в свободное пространство в рабочем окне и выбрать нужный виджет в контекстном меню.

Рабочее пространство Тинькофф, Тинькофф Инвестиции терминал

С помощью виджетов можно настроить рабочее пространство под разные типы торговли – долгосрочную торговлю, среднесрочный трейдинг, свинг-трейдинг и дейтрейдинг. Также, можно создать несколько вкладок с отдельными рабочими пространствами и вывести на каждую вкладку с десяток одинаковых виджетов. Например, 4 графика одной акции на разных таймфреймах.

В терминале предусмотрены три пресета для оформления рабочего окна – «Базовый», «Скринер акций» и «Торговый». Можно выбрать пресет и настроить отдельные виджеты «под себя». Либо создать вкладку без пресета и построить рабочее пространство с нуля.

Управление счетами и бегущая строка

В верхней части терминала два инструмента. Первый – бегущая строка с котировками выбранных инструментов. Нажатием на «+» в левом углу можно добавлять свои инструменты (до 20). Если кликнуть на котировку в бегущей строке, откроется график инструмента. В левом верхнем углу тоже есть опция для поиска инструментов.

Верхняя панель терминала, Тинькофф Инвестиции терминал

Ниже блок управления счетами. Можно работать с “обычными” брокерскими счетами в Тинькофф Инвестиции и с ИИС. Чтобы переключиться, нужно кликнуть на «стрелочку» у названия счета. В этом же блоке – баланс счета, результат за все время существования счета (в рублях и процентах) и сумма по непокрытым (маржинальным) позициям, если такие есть.

В блоке управления счетом есть кнопка «Пополнить». Через нее открывается меню пополнения счета в Тинькофф Инвестиции. В том же блоке, но в правой части терминала, размещены кнопки «Цветовая тема», «Обратная связь», «Помощь» и аватарка трейдера.

Кастомизация

Главная особенность виджетов – возможность линковки. Виджеты можно объединять в группы и «прикреплять» друг к другу.

Кастомизация в Тинькофф, Тинькофф Инвестиции терминал

Как это работает: в левом верхнем углу каждого виджета есть кнопка «+», которая открывает список из 16-ти групп. У каждой группы свой цвет.

Допустим, мы хотим связать биржевой стакан, график и заявки по одному инструменту. Открываем нужные виджеты (по умолчанию они пустые). Нажимаем «+» в каждом и выбираем один из 16 цветов.

Теперь в любом из виджетов выбираем торговый инструмент. Остальные виджеты в группе автоматически «подтянут» данные по этому инструменту. Если в одном из виджетов выбрать другой актив, остальные виджеты в группе тоже переключатся на него.

Виджет можно открепить от группы, нажав на цветной кружок еще раз и сняв маркировку. Тогда виджет будет работать отдельно от остальных. Другие виджеты в группе останутся синхронизированы.

Графики

В торговом терминале Тинькофф два вида графиков – стандартный и упрощенный. Стандартный по возможностям и дизайну схож с графиками TradingView. Есть несколько типов отображения движения цены – линейный, барный, японские свечи, полые свечи, Хейкин Аши и другие.

Графики в Тинькофф, Тинькофф Инвестиции терминал

Графические инструменты включают линии, графические фигуры (например, коррекции Фибоначчи), магниты и другие. Доступно 100+ технических индикаторов, включая MACD, RSI, Stochastic RSI и т. д. «Легкий график» – упрощенный вид графика. В нем выделено 6 таймфреймов, 5 основных технических индикаторов и 4 графических инструмента. Доступны графики как отдельных активов (акций, облигаций, металлов), так и индексов – iMOEX, S&P 500, Nikkei 225 и прочие.

В терминале Тинькофф можно торговать с графика. Для этого нужно навести курсор мыши на открытый график торгового инструмента. Появится знак «+». Кликом на него откроется окно подачи заявки. В ордера заранее будет вписана цена, на которую трейдер навел курсор. Также на графике можно управлять активными заявками – они отображаются по ценовым уровням. Трейдер может «зажать» заявку курсором и передвинуть вверх или вниз по цене.

Стакан

В терминал Тинькофф Инвестиции интегрирован биржевой стакан с глубиной рынка по выбранному инструменту. Можно отображать заявки горизонтально и вертикально. Глубина стакана – до 50 тиков (шагов цены). Бид-Аск спред указан в лотах и процентах.

Стаканы в Тинькофф, Тинькофф Инвестиции терминал

Все элементы стакана можно свернуть, оставив только бид-аск заявки. Если зажать клавишу Shift, движение стакана «заморозится». Заявки выставляются из стакана кликом на ценовой уровень. По нажатию на цену открывается окно «Заявки». В нем можно выставить ордер на покупку или продажу. Цена, по которой кликнул трейдер, автоматически переносится в ордер.

Чтобы торговать из стакана, нужно включить настройку «Заявка в стакане». Кликаем на «шестеренку» в виджете стакана. В настройках появится графа, куда нужно вписать размер заявки в лотах. В этом же окне можно указать настройки для маржинальной торговли для работы с кредитным плечом.

Выставление заявок

Кроме графика и стакана, заявки можно выставлять еще двумя способами. Первый – клик ПКМ на нужный инструмент из любого списка. Например, из виджета «Инструменты». Появится контекстное меню, где нужно выбрать «Заявка». Откроется форма подачи ордера.

Заявки в Тинькофф, Тинькофф Инвестиции терминал

Доступно три типа заявки – рыночная, лимитная и отложенная. Выбор типа заявки – переключением через мини-вкладки в форме ордера. Параметры заявки можно вписать в окно, а чтобы отправить ордер – кликнуть «Покупка» или «Продажа», в зависимости от сделки.

Форма подачи заявок в терминале, Тинькофф Инвестиции терминал

Второй способ – вывести виджет «Заявки» на рабочее пространство. Если виджет открыт, достаточно кликнуть на тикер в списке инструментов. Выбранный актив появится в форме заявки. Трейдеру нужно выбрать тип ордера, ввести цены, Stop-Loss, Take-Profit и отправить ордер.

Если одновременно «приклеить» к рабочему пространству виджеты «Стакан» и «Заявки», то можно проводить сделки в два клика – первым кликом выбрать цену в стакане, вторым – нажать «Купить» или «Продать», чтобы отправлять ордеры.

Виджет «Активные заявки» помогает отслеживать текущие позиции и менять выставленные ордеры. Если навести курсор на заявку в списке, появятся кнопки для редактирования и удаления заявки. Второй способ – перетащить заявку вверх или вниз по графику, «зажав» ее курсором.

Инструменты и информация

Виджет «Инструменты» – настраиваемый список, куда можно «закинуть» торговые инструменты. Можно добавить акции, фьючерсы, валюты и другие инструменты. Например, USD, CNY, EUR.

Инструменты в Тинькофф, Тинькофф Инвестиции терминал

Нажимая на активы в списке, можно открывать графики или отправлять тикер в форму подачи ордера. Инструменты можно добавлять как через виджет и через поиск, делить на списки, заносить в «Избранное».

Инструменты терминала Тинькофф, Тинькофф Инвестиции терминал

В виджете «Об инструменте» – общая информация об инструменте: страна эмитента, класс актива и другие вводные. Приведено общее описание с подробным разбором финансовых показателей – рыночная капитализация, показатели прибыли/убытков и т. д. Чтобы «вызвать» виджет, нужно навести курсор на тикер инструмента, кликнуть ПКМ, в появившемся меню выбрать «Об инструменте».

Портфель

Виджет «Портфель» – разбор текущего счета пользователя. Активы представлены списком. Доступны фильтры по цене и % PnL (доходности) портфеля. Можно скрыть или отобразить отложенные заявки по инструментам. Стоимость отображается в RUB, EUR и USD. Подсчитываются результаты доходности за все время удержания портфеля и за последний день.

Портфель в терминале, Тинькофф Инвестиции терминал

Если трейдер подключил к терминалу два счета, для каждого счета ведется отдельный портфель. Активы портфеля можно отсортировать по цене актива, доходности, стоимости и средневзвешенной цене.

Скринер и сделки инсайдеров

В виджете «Скринер акций» собраны акции, которые торгуются на MOEX и SPBEX.

Скринер акций в терминале, Тинькофф Инвестиции терминал

Доступны фильтры по категориям – топ по обороту, высокий потенциал, волатильные, кандидаты в шорт и т. д. Расширенные фильтры – сортировка по техническим и фундаментальным показателям каждой акции.

Сделки инсайдеров, Тинькофф Инвестиции терминал

В виджете «Сделки инсайдеров* » можно просмотреть все раскрытые сделки инсайдеров по интересующим инструментам. Отображается ряд параметров, включая тип заявки, объемы, цена и должность трейдера-инсайдера.

Горячие клавиши и уведомления

Терминал Тинькофф Инвестиции поддерживает функцию горячих клавиш (ГК).

Горячие клавиши в терминале, Тинькофф Инвестиции терминал

Есть общие ГК для навигации, расширенные ГК для сделок. Например, нажатием «B» можно вызвать форму ордера на покупку, комбинацией «Shift+W» открыть настройки Stop-Loss.

Уведомления в терминале, Тинькофф Инвестиции терминал

В виджете «Уведомления» можно настроить уведомления по интересующим инструментам. Например, создать сигнал по достижению определенного ценового уровня или % изменения от текущей цены. К уведомлениям можно прикладывать комментарии.

Пульс

«Пульс» – это внутренний дайджест Тинькофф Инвестиции. Здесь публикуются посты на тему трейдинга и инвестиций от разных авторов. «Пульс» реализован как социальная сеть, гибрид «стены» и блогов.

Виджет Пульс в терминале, Тинькофф Инвестиции терминал

Участники подписываются на авторов, выбирают интересующие темы для дайджеста, комментируют, лайкают. Каждый участник может написать свой пост, поделиться мыслями с другими пользователями терминала.

Расширение терминала Тинькофф для скальпинга

Сообщество предлагает свои расширения для терминала Тинькофф Инвестиции. Например, в Google Chrome доступно расширение «Тинькофф Скальпинг», разработанное KAD Systems.

Скальпинг в терминале, Тинькофф Инвестиции терминал

Это вспомогательный инструмент, ускоряющий открытие позиций. Расширение автоматически расставляет Stop-Loss и Take-Profit с точностью до сотых. Также, вместо TP можно расставить «лимитник». Чтобы настроить точки, куда размещаются ордера, нужно развернуть разрешение, кликнув на иконку на панели расширений в браузере. Появится панель, где доступны два «ползунка» – один для Stop-Loss, второй для Take-Profit/Limit, на выбор. Двигая «ползунки», трейдер настраивает значения.

Когда пользователь открывает сделку в терминале Тинькофф, расширение «видит» это и «встраивает» ограничительные ордеры. Работает как в лонг-позициях, в шорт-позициях и маржинальных сделках. Софт взаимодействует только с веб-терминалом, передает данные через API Tinkoff, не работает на других сайтах и не запрашивает лишних разрешений.

Как получить терминал Тинькофф Инвестиции

Терминал Тинькофф доступен только клиентам брокера Тинькофф Инвестиции. Чтобы получить терминал, нужно открыть брокерский счет на сайте брокера или в мобильном приложении – поможет наша инструкция Как открыть счет в Тинькофф Инвестиции.

Чтобы торговать некоторыми инструментами, нужно пройти тестирование. Например, чтобы открыть доступ к фьючерсам, закрытым паевым фондам, иностранным акциям и ETF, высокорисковым облигациям (евро, структурные), опционам и т. д.

CScalp и Тинькофф Инвестиции

Скальперы и дейтрейдеры могут торговать в Тинькофф Инвестиции через терминал брокера или через терминал CScalp. Это терминал, который заточен под активный трейдинг и предназначен для скальпинга и дейтрейдинга. Подробнее о скальпинге в Тинькофф и CScalp читайте в статье Скальпинг в Тинькофф Инвестиции через CScalp.

CScalp, Тинькофф Инвестиции терминал

Чтобы получить CScalp, достаточно оставить e-mail в форме ниже. На почту придет письмо с лицензионным ключом и установочным файлом. CScalp доступен бесплатно всем трейдерам, встроенные платежи не предусмотрены.

CScalp подключается к Тинькофф Инвестиции через API брокера. Инструкция по подключению в статье Как подключить CScalp к брокерскому счету Тинькофф Инвестиции.

Комиссии Тинькофф Инвестиции

Терминал Тинькофф Инвестиции предоставляется клиентам брокера бесплатно. Брокер берет комиссии только за сделки, обслуживание счета и другие услуги.

Комиссии брокера, Тинькофф Инвестиции терминал

Тинькофф Инвестиции предлагает три тарифа: «Инвестор» «Трейдер» и «Premium». Трейдеры с тарифом «Инвестор» обслуживаются бесплатно, комиссия за сделку с акциями – 0,3%. Тариф «Трейдер»: обслуживание 290 руб. в месяц, комиссия за сделки с акциями – 0,05%, за сделки с фьючерсами – 0,04%. Тариф «Premium»: 1 990 руб. в месяц за обслуживание, комиссия за сделки с акциями 0,04%, комиссия за сделки с фьючерсами – 0,025%.

Комиссии биржи включены в брокерские комиссии. Тарифы могут измениться, уточнить актуальные комиссии можно на сайте Тинькофф.

Заключение

Торговый терминал Тинькофф Инвестиции – удобный инструмент для торговли акциями, фьючерсами и другими инструментами, которые предлагает брокер. У терминала большой набор функций и гибкий интерфейс. В некоторых моментах терминал Тинькофф не уступает профессиональным терминалам.

Больше интересного в блоге CScalp!

Рекомендуем начинающим трейдерам ознакомиться с нашим бесплатным курсом скальпинга. Также вы можете использовать наши бесплатные сигналы и анализировать торговую историю в Дневнике трейдера.

Методы

Сервис предназначен для работы со стоп-заявками: 1. выставление; 2. отмена; 3. получение списка стоп-заявок.

Методы сервиса

PostStopOrder

Метод выставления стоп-заявки.

  • Тело запроса — PostStopOrderRequest
  • Тело ответа — PostStopOrderResponse
GetStopOrders

Метод получения списка активных стоп заявок по счёту.

  • Тело запроса — GetStopOrdersRequest
  • Тело ответа — GetStopOrdersResponse
CancelStopOrder

Метод отмены стоп-заявки.

  • Тело запроса — CancelStopOrderRequest
  • Тело ответа — CancelStopOrderResponse

Сообщения методов

PostStopOrderRequest

Запрос выставления стоп-заявки.

Field Type Description
figi string Deprecated Figi-идентификатор инструмента. Необходимо использовать instrument_id.
quantity int64 Количество лотов.
price Quotation Цена за 1 инструмент. Для получения стоимости лота требуется умножить на лотность инструмента.
stop_price Quotation Стоп-цена заявки за 1 инструмент. Для получения стоимости лота требуется умножить на лотность инструмента.
direction StopOrderDirection Направление операции.
account_id string Номер счёта.
expiration_type StopOrderExpirationType Тип экспирации заявки.
stop_order_type StopOrderType Тип заявки.
expire_date google.protobuf.Timestamp Дата и время окончания действия стоп-заявки в часовом поясе UTC. Для ExpirationType = GoodTillDate заполнение обязательно.
instrument_id string Идентификатор инструмента, принимает значения Figi или instrument_uid.
PostStopOrderResponse

Результат выставления стоп-заявки.

Field Type Description
stop_order_id string Уникальный идентификатор стоп-заявки.
GetStopOrdersRequest

Запрос получения списка активных стоп-заявок.

Field Type Description
account_id string Идентификатор счёта клиента.
GetStopOrdersResponse

Список активных стоп-заявок.

Field Type Description
stop_orders Массив объектов StopOrder Массив стоп-заявок по счёту.
CancelStopOrderRequest

Запрос отмены выставленной стоп-заявки.

Field Type Description
account_id string Идентификатор счёта клиента.
stop_order_id string Уникальный идентификатор стоп-заявки.
CancelStopOrderResponse

Результат отмены выставленной стоп-заявки.

Field Type Description
time google.protobuf.Timestamp Время отмены заявки в часовом поясе UTC.
StopOrder

Информация о стоп-заявке.

Field Type Description
stop_order_id string Идентификатор-идентификатор стоп-заявки.
lots_requested int64 Запрошено лотов.
figi string Figi-идентификатор инструмента.
direction StopOrderDirection Направление операции.
currency string Валюта стоп-заявки.
order_type StopOrderType Тип стоп-заявки.
create_date google.protobuf.Timestamp Дата и время выставления заявки в часовом поясе UTC.
activation_date_time google.protobuf.Timestamp Дата и время конвертации стоп-заявки в биржевую в часовом поясе UTC.
expiration_time google.protobuf.Timestamp Дата и время снятия заявки в часовом поясе UTC.
price MoneyValue Цена заявки за 1 инструмент. Для получения стоимости лота требуется умножить на лотность инструмента.
stop_price MoneyValue Цена активации стоп-заявки за 1 инструмент. Для получения стоимости лота требуется умножить на лотность инструмента.
instrument_uid string instrument_uid идентификатор инструмента.

Enums

StopOrderDirection

Направление сделки стоп-заявки.

Name Number Description
STOP_ORDER_DIRECTION_UNSPECIFIED 0 Значение не указано.
STOP_ORDER_DIRECTION_BUY 1 Покупка.
STOP_ORDER_DIRECTION_SELL 2 Продажа.
StopOrderExpirationType

Тип экспирации стоп-заявке.

Name Number Description
STOP_ORDER_EXPIRATION_TYPE_UNSPECIFIED 0 Значение не указано.
STOP_ORDER_EXPIRATION_TYPE_GOOD_TILL_CANCEL 1 Действительно до отмены.
STOP_ORDER_EXPIRATION_TYPE_GOOD_TILL_DATE 2 Действительно до даты снятия.
StopOrderType
Name Number Description
STOP_ORDER_TYPE_UNSPECIFIED 0 Значение не указано.
STOP_ORDER_TYPE_TAKE_PROFIT 1 Take-profit заявка.
STOP_ORDER_TYPE_STOP_LOSS 2 Stop-loss заявка.
STOP_ORDER_TYPE_STOP_LIMIT 3 Stop-limit заявка.
SecurityTradingStatus
Name Number Description
SECURITY_TRADING_STATUS_UNSPECIFIED 0 Торговый статус не определён
SECURITY_TRADING_STATUS_NOT_AVAILABLE_FOR_TRADING 1 Недоступен для торгов
SECURITY_TRADING_STATUS_OPENING_PERIOD 2 Период открытия торгов
SECURITY_TRADING_STATUS_CLOSING_PERIOD 3 Период закрытия торгов
SECURITY_TRADING_STATUS_BREAK_IN_TRADING 4 Перерыв в торговле
SECURITY_TRADING_STATUS_NORMAL_TRADING 5 Нормальная торговля
SECURITY_TRADING_STATUS_CLOSING_AUCTION 6 Аукцион закрытия
SECURITY_TRADING_STATUS_DARK_POOL_AUCTION 7 Аукцион крупных пакетов
SECURITY_TRADING_STATUS_DISCRETE_AUCTION 8 Дискретный аукцион
SECURITY_TRADING_STATUS_OPENING_AUCTION_PERIOD 9 Аукцион открытия
SECURITY_TRADING_STATUS_TRADING_AT_CLOSING_AUCTION_PRICE 10 Период торгов по цене аукциона закрытия
SECURITY_TRADING_STATUS_SESSION_ASSIGNED 11 Сессия назначена
SECURITY_TRADING_STATUS_SESSION_CLOSE 12 Сессия закрыта
SECURITY_TRADING_STATUS_SESSION_OPEN 13 Сессия открыта
SECURITY_TRADING_STATUS_DEALER_NORMAL_TRADING 14 Доступна торговля в режиме внутренней ликвидности брокера
SECURITY_TRADING_STATUS_DEALER_BREAK_IN_TRADING 15 Перерыв торговли в режиме внутренней ликвидности брокера
SECURITY_TRADING_STATUS_DEALER_NOT_AVAILABLE_FOR_TRADING 16 Недоступна торговля в режиме внутренней ликвидности брокера

Нестандартные типы данных

MoneyValue

Денежная сумма в определенной валюте

Field Type Description
currency string Строковый ISO-код валюты
units int64 Целая часть суммы, может быть отрицательным числом
nano int32 Дробная часть суммы, может быть отрицательным числом
Quotation

Котировка — денежная сумма без указания валюты

Field Type Description
units int64 Целая часть суммы, может быть отрицательным числом
nano int32 Дробная часть суммы, может быть отрицательным числом

Как Тинькофф.Инвестиции может купить акции без ведома клиента

Компания приобрела самостоятельно на мое имя ценные бумаги, отменять сделку отказывается. На предложение предоставить информация, которая бы подтверждала факт покупки мной бумаг (СМС-код, которым подтверждается операция или логи авторизации в приложении) ответили отказом, т.к. данные они, внезапно, не архивируют, а те логи, что имеют, не будут передавать =). Речь про бумаги компании Westeern Digital (WDC): 1. 01.05.2020 в 16:42 открыл короткую позицию на 10 бумаг 2. 01.05.2020 в 16:47 установил автоматическую операцию тейк (если цена достигает значения 36.35$) на сумму 181.75$ на 5 бумаг 3. 01.05.2020 в 16:47 установил автоматическую операцию тейк (если цена достигает значения 35.57$) на сумму 177.85$ на 5 бумаг 4. 01.05.2020 в 21:23 откупил 10 бумаг и полностью «вышел» из бумаги. Все операции по тейку должны были отмениться. 5. 13.08.2020 16:29 цена бумаги достигла значения 36.35$. Тинькофф.Инвестиции приобрело без моего подтверждения 5 бумаг на сумму 181.75$ 6. 14.08.2020 в 16:30 цена бумаги достигла значения 35.57$, Тинькофф.Инвестиции приобрело без моего подтверждения 5 бумаг на сумму 177.85$ Теперь несколько уточнений: 1. все операции покупки, продажи, выставления тейков и стопов у меня подтверждаются с помощью СМС. Есть выписка от мобильного оператора. 2. 13.08.2020 — насколько помню, до покупки бумаги, я не авторизовывался в приложении. 3. скорее всего 01.05.2020 — операции типа тейк не были отменена по выходу из WDC, и они были активны вплоть до 13.08.2020, об этом говорит сумма покупки и тип сделок (позиция лонг). Результат общения со службой поддержки Тинькофф.Инвестиции: 1. Я попросил службу поддержки сторнировать операцию, т.к. её я не проводил, в качестве подтверждения своих слов я привел скриншот с перечнем СМС кодов подтверждений, которые получал (13.08.2020 я от Тиньфкофф не получал СМС, а 14 получал, но по другой операции на сумму 60.55$ ) 2. Служба поддержки отказала в отмене операции, сослались на то, что операцию проводили с моей учетки, и, возможно, меня просто взломали. 3. Я запросил логи авторизаций за 13.08.2020 и 14.08.2020, а так же коды СМС, которыми подтверждались операции (если я верно понимаю, то это аналог простой электронной подписи) 4. Поддержка мне вновь отказала, вот цитата «Наши технические логи не архивируются, поэтому сейчас мы не сможем предоставить вам детали сделки» и «Логи — это внутренняя информация, мы не можем её предоставить». Они сослались на то, что операция была совершена с моего устройства. ЗЫ: готов предоставить по запросу отчет мобильного оператора за 13.08.2020 и 14.08.2020, а так же скриншоты с перечнем полученных СМС и скриншоты с комментариями от Тинькофф.Инвестиции.

Администратор народного рейтинга
2020-11-19T15:52:14+03:00
Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка.
Chelovek_El
2020-11-27T12:31:51+03:00

С признанием ошибки — ок. Отмечу, что пять раз служба поддержки отказывала в рассмотрении инцидента по причине того, что вину за собой не находили. Интересно, теперь все ошибки нужно публично обсуждать, чтобы их решали, а не просто слали клиента на все 4 стороны.

Тинькофф Банк

Тинькофф Банк
2020-11-12T11:31:09+03:00

Приветствуем. Мы проверили ситуацию и выяснили, что поручение было оставлено с вашего устройства. Это подтверждает тот факт , что мы не совершали сделок без вашего ведома. Сейчас дополнительно проверяем логи по тейк-профитам, чтобы выяснить, какой именно ордер исполнил сделку. О решении дополнительно проинформируем вас.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *