Как взять деньги по услуга плати позже
Перейти к содержимому

Как взять деньги по услуга плати позже

  • автор:

Оплати позже Йота с новой услугой и пусть весь мир подождет

Услуга компании Йота «Оплатить позже» подразумевает получение отсрочки оплаты услуг связи на срок до семи дней. Во время действия на счету будет нулевой баланс и долг, накопленный за пользование опцией. Подключение осуществляется путем ввода комбинации *906#, а стоимость составляет 10% от цены тарифного плана. Ниже подробно рассмотрим, что это за опция, как ее подключить и отключить, на каких условиях предоставляется.

Что за услуга «Оплатить позже»

В апреле 2023 года появилась услуга «Оплатить позже» от Йота, предназначенная для смартфонов и предусматривающая получение 7-дневной отсрочки при оплате тарифа. Подобная опция предоставляется на часть или 100% пакета. Как отмечают в компании, идея введения отсрочки от Ета «Оплатить позже» принадлежит самим клиентам, которые давно требовали ее появления от оператора.

Услуга предусмотрена для людей, которые по той или иной причине не успели пополнить счет на требуемую сумму, но нуждаются в использовании телефона в обычном режиме. Функция Yota позволяет пополнить позже счет и продолжить звонить в течение семи дней. Подключение осуществляется по специальной команде, а продление не предусматривается. По истечении выделенного срока необходимо внести деньги на баланс с учетом стоимости тарифа и накопленного долга.

Как подключить

Услугу «Оплатить позже» от Йота можно подключить с помощью команды, путем обращения в сервисный центр или посредством заполнения специальной формы при попытке выхода в глобальную сеть. Рассмотрим подробнее каждый из вариантов:

  • USSD. Наиболее простой способ подключить услугу Yota «Оплатить позже» — команда *906# в день оплаты. После отправки запроса клиенту приходит сообщение с суммой, которая нужна для продления тарифного плана, и данными об условиях опции. При этом необходимо подтвердить подключение путем отправки ответного сообщения.

  • Обращение в КЦ. Еще один способ, как подключить услугу «Оплатить позже» на Йота — лично обратиться в консультационный центр в период окончания денег на счету и отсутствия нужной суммы для продления пакета. При себе необходимо иметь паспорт и попросить сотрудников провести необходимые платежи.
  • Заполнение формы при выходе в Интернет. При отсутствии средств на счету и при попытке входа в глобальную сеть появляется специальная форма для заполнения. После внесения необходимых данных получается подключить опцию плати позже от Йота и получить доступ к глобальной сети.

Условия подключения

Перед тем, как отложить платеж на Йоте, необходимо разобраться с особенностями подключения. Функция доступна только физическим лицам с учетом действующего соглашения с оператором, у которые не приостановлено действие услуги и отсутствует факт блокировки (кроме случая отсутствия денег на счету). Возможность применения открыта для пользователей, история которых соответствует определенным критериям оператора, связанных с профилем и тратами в процессе пользования. При этом решение о подключении «Оплатить позже» принимает сама компания.

Опция оплаты позже от Йота недоступна следующим категориям клиентов:

  1. Со дня начала пользования прошло меньше 90 суток.
  2. В течение 90 дней с момента подключения клиент не выбрал тарифный пакет в течение 2-х расчетных периодов.
  3. В срок до 3-х месяцев с момента погашения прошлого долга, если оплата производилась с нарушением требований оператора.
  4. Оформлено заявление о переносе номера к иному оператору связи.

В указанных выше случаях подключение недоступно. Также перед тем, как взять «Оплатить позже» на Йоте, необходимо учитывать стоимость услуги. Сразу после появления до 8 июня 2023 года она была бесплатна, но теперь рассчитывается с учетом тарифного плана. Оператор взимает 10% от цены с округлением до числа, кратного 10. При этом нижний порог стоимости составляет 10 рублей. Так, если тарифный план стоит 300 рублей, за «Оплатить позже» возьмется 30 рублей. При этом средства будут списаны сразу после пополнения баланса вместе с деньгами за установленный тариф.

«Оплатить позже» предоставляется на тарифные планы, действующие на территории РФ. А срок ее действия — неделя. Если в этот период пользователь не внес средства на баланс с учетом тарифного плана и цены услуги, последняя отключается, а обслуживание не производится. После приостановления действия пакета пополнение возможно в любой момент.

Если на счету на момент заказа «Оплатить позже» были деньги, но их недостаточно для оплаты тарифного плана, тогда средства будут списываться из расчета следующего расчетного периода.

Нужно ли отключать опцию

Зная, как продлить Йоту на 7 дней, может возникнуть вопрос об отключении опции (если в ней нет необходимости). Деактивировать услугу не нужно, ведь она действует ограниченное время и перестает быть актуальной по истечении 7-дневного периода. При этом оператор вправе приостановить действие опции односторонне без судебных разбирательств при нарушении условий предоставления «Оплатить позже», а также при отсутствии оплаты в оговоренный период.

Как видно, «Оплатить позже» — реальная помощь от Йота, которую легко подключить с помощью кода *906# и тем самым отсрочить необходимость пополнения баланса. Такая возможность очень пригодится, если человек по какой-то причине забыл или не может внести средства на счет, но нуждается в сохранении доступа к мобильной связи и Интернету.

В комментариях расскажите, приходилось ли пользоваться этой опцией Йота, и какие трудности с подключением возникали.

Плати потом!

Это удобно, если у вас нет возможности пополнить баланс, а интернет и звонки нужны прямо сейчас.

  • «1 ГБ + звонки в сети О! на 24 часа» – 20 сомов;
  • «3 ГБ + звонки в сети О! на 72 часа» – 50 сомов.

Оплата списывается с баланса только по истечении срока действия услуги. В случае если на балансе будет сумма менее стоимости платы за услугу, то вся сумма снимется как часть оплаты за долг по услуге. Стоимость указана с учетом всех налогов.

  • Команды управления
  • Условия предоставления услуги
  • Вызов меню: 108#
  • Подключение «1 ГБ + звонки в сети О! на 24 часа»: 108 1#
  • Подключение «3 ГБ + звонки в сети О! на 72 часа» 108 2#
  • Проверка остатка трафика: 108 9#
  • Подключение услуги возможно при любом состоянии баланса и независимо от того, оплачен ли тариф;
  • Возможность подключения услуги зависит от активности и срока обслуживания абонента в сети;
  • Единовременно возможно подключение только одного из сервисов: «3 ГБ + звонки в сети О! на 72 часа» или «1 ГБ + звонки в сети О! на 24 часа». Повторное подключение сервиса возможно только при условии отсутствия долга по услуге;
  • Подключение услуги возможно на всей территории Кыргызской Республики всем абонентам предоплатной системы обслуживания, за исключением тех, кто обслуживается на тарифах «Выгодный Безлимит 4G на 30/60/90/360 дней», «Интернет и ТВ на год», «Алга Интернет», «Интернет 40 ГБ», «Интернет для дома», «Интернет+», «Алга Интернет + O!TV» и на Номере роутера в тарифах «Вместе дешевле» и «Вместе дешевле регион»;
  • Подключение услуги невозможно в роуминге, а также во время действия условий услуг «Доверительный платеж» и «Автоплатеж»;
  • В рамках услуги «Плати потом!» нетарифицируемые звонки в сети О! предоставляются ежесуточно в следующих объемах: с 17:00:00 до 23:59:59 – 40 минут; с 00:00:00 до 16:59:59 – 140 минут.
  • Далее тарификация звонков в сети О! будет осуществляться согласно стандартным параметрам и условиям вашего тарифа, включая условия отдельно действующих услуг или акций.

Команды управления

  • Вызов меню: 108#
  • Подключение «1 ГБ + звонки в сети О! на 24 часа»: 108 1#
  • Подключение «3 ГБ + звонки в сети О! на 72 часа» 108 2#
  • Проверка остатка трафика: 108 9#

Условия предоставления услуги

  • Подключение услуги возможно при любом состоянии баланса и независимо от того, оплачен ли тариф;
  • Возможность подключения услуги зависит от активности и срока обслуживания абонента в сети;
  • Единовременно возможно подключение только одного из сервисов: «3 ГБ + звонки в сети О! на 72 часа» или «1 ГБ + звонки в сети О! на 24 часа». Повторное подключение сервиса возможно только при условии отсутствия долга по услуге;
  • Подключение услуги возможно на всей территории Кыргызской Республики всем абонентам предоплатной системы обслуживания, за исключением тех, кто обслуживается на тарифах «Выгодный Безлимит 4G на 30/60/90/360 дней», «Интернет и ТВ на год», «Алга Интернет», «Интернет 40 ГБ», «Интернет для дома», «Интернет+», «Алга Интернет + O!TV» и на Номере роутера в тарифах «Вместе дешевле» и «Вместе дешевле регион»;
  • Подключение услуги невозможно в роуминге, а также во время действия условий услуг «Доверительный платеж» и «Автоплатеж»;
  • В рамках услуги «Плати потом!» нетарифицируемые звонки в сети О! предоставляются ежесуточно в следующих объемах: с 17:00:00 до 23:59:59 – 40 минут; с 00:00:00 до 16:59:59 – 140 минут.
  • Далее тарификация звонков в сети О! будет осуществляться согласно стандартным параметрам и условиям вашего тарифа, включая условия отдельно действующих услуг или акций.

© 2024, «O!»™, ООО «НУР Телеком». Все права защищены.

Лицензии ГАС при ГКИТиС КР:
ООО «НУР Телеком»: №16-0062-КР от 06.12.2016, №16-0063-КР от 06.12.2016, №14-1124-КР от 03.12.2014, №15-1448-КР от 01.10.2015, №15-1469-КР от 02.11.2015, № 16-0088-КР от 27.12.2016, №18-0318-КР от 14.06.2018, №18-0294-КР от 06.04.2018, №18-0297-КР от 06.04.2018, №21-0470-КР от 17.06.2021.
ЗАО «SAIMA TELECOM»: №16-0019-КР от 04.08.2016, №03-292-КР от 24.11.2003, №14-1103-КР от 30.10.2014, №14-1168-КР от 31.12.2014.

Телеканалы, содержание и контент в рамках услуги O!TV предоставляется ОсОО «Диас ТВ». В рамках услуги «O!Кино» контент предоставляется онлайн-кинотеатром MEGOGO посредством технических ресурсов ОсОО «НУР Телеком» и ОсОО «ДиасТВ». В рамках услуги «START» доступ к контенту предоставляется онлайн видеосервисом START.RU посредством технических ресурсов ОсОО «НУР Телеком», ОсОО «ДиасТВ» и ООО «Старт.Ру».

Купи сейчас, плати потом: что это такое и как это работает

Система «Купи сейчас, плати потом» или в англоязычной версии Buy-Now-Pay-Later (BNPL) — это возможность получить товар или услугу сразу , а оплачивать ее в рассрочку небольшими частями без дополнительных комиссий и переплат. Такой вариант оплаты в последнее время стал трендом, так как эффективно стимулирует клиентов совершить покупку, даже если нет возможности сразу выложить за нее всю сумму .

Уже три года формат BNPL-транзакций показывает ежегодный двукратный рост. А сервисы предлагающие такой формат покупок появляются, как грибы после дождя.

Давайте разберемся, почему этот формат оплаты покупок так востребован в e-commerce и за счет каких драйверов обеспечивается этот рост.

Что такое «Купи сейчас, плати потом»?

Эта схема работает так: покупатель просматривает карточки товаров в интернет-магазине и добавляет в корзину что-то дорогое. Это предмет, который они действительно хотел бы приобрести, но это точно не первая необходимость. Он близок к завершению своей покупки, но что-то его одимость расстаться сразу с большой суммой денег.останавливает, и скорее всего это необходимость одномоментно расстаться со слишком большой для него суммой. И это может закончиться тем, что корзина окажется брошенной.

Но что, если бы им не пришлось платить полную цену за этот товар? По крайней мере, не всю сразу. Вот в этот момент и становятся актуальными такие услуги, как «Купи сейчас, заплати потом» (BNPL).

BNPL — это платежная модель, которая предоставляет покупателю краткосрочный кредит, позволяющий ему приобрести товар, заплатив только начальную часть полной стоимости товара. Остальные платежи можно производить частями в рассрочку, растянутую по времени.

Но от обычного кредита у BNPL есть ряд отличий. Чтобы им воспользоваться не нужно получать отдельную кредитную карту, эта возможность либо уже встроена в банковское приложение либо просто интегрирована в страницу оплаты интернет-магазина. Клиенту нужно только выбрать этот вариант оплаты, ознакомиться с условиями и нажать пару кнопок в пользовательском соглашении.

Но квартиру или машину по такой схеме вы не купите, она применяется к товарам с малым и средним чеком. Связано это с минимизацией рисков для кредитной организации, в случае неплатежа небольшую сумму задолженности можно списать с карты должника принудительно.

BNPL на западе часто называют «Pay in Four», поскольку это вид оплаты довольно часто включает в себя четыре равных платежа. Это могут быть ежемесячные платежи или платежи раз в две недели.

Когда покупатель соглашается с планом платежей BNPL, предложенном на сайте, он должен предоставить информацию о своей дебетовой или кредитной карте, а оставшиеся платежи будут выставляться автоматически до тех пор, пока не будет выплачена полная сумма товара плюс любые предусмотренные сервисом сборы.

Преимущества системы

К преимуществам такой системы оплаты можно отнести:

1. Удобство и простота в использовании: BNPL-сервисы не требуют от покупателя заполнения избыточных форм и процедур, как в случае с традиционными кредитными картами или кредитами.

2. Отсутствие процентов: многие BNPL-сервисы предлагают возможность оплаты покупок без процентов, что позволяет сэкономить много денег на процентах по кредитам.

3. Рассрочка платежа: BNPL-сервисы предлагают возможность рассрочки платежа на несколько месяцев, что позволяет покупателям распределить затраты на длительный период времени.

4. Низкие комиссии: многие BNPL-сервисы предлагают низкие комиссии на транзакции, что позволяет сэкономить деньги на покупках.

5. Улучшение кредитной истории: регулярное использование BNPL-сервисов может помочь улучшить кредитную историю, что может быть полезно в будущем при планировании крупных покупок или получении кредита.

6. Быстрый доступ к товару: BNPL-сервисы позволяют покупателям быстро получить доступ к нужному им товару, не ожидая, пока они накопят достаточно денег для его покупки.

7. Широкий выбор товаров: многие e-commerce платформы и магазины предлагают возможность использования BNPL-сервисов, что позволяет покупателям выбирать из более широкого ассортимента продуктов и услуг, не ограничиваясь только теми, на которые у них есть достаточно денег в данный момент.

Самые известные BNPL-сервисы

В настоящее время в среди популярных зарубежных сервисов, работающих в этом формате можно отметить такие, как:

1. Klarna – это шведский BNPL-сервис, который позволяет покупателям разбивать платежи на несколько частей и оплачивать их через несколько месяцев. Он также предлагает возможность отложенной оплаты на 30 дней.

2. Afterpay – это австралийский сервис, который позволяет покупателям разбивать платежи на четыре равные части. Он также не требует от покупателей процентов или дополнительных комиссий за использование его услуг.

3. Affirm – это сервис из америки, который позволяет покупателям разбивать платежи на несколько частей и оплачивать их через несколько месяцев. Он также предлагает фиксированные процентные ставки и не требует от покупателей дополнительных комиссий.

4. QuadPay – это также американский сервис, который позволяет покупателям разбивать платежи на четыре равные части. Он тоже не требует от покупателей процентов или дополнительных комиссий за использование его услуг.

5. Splitit – это израильский BNPL-сервис, который позволяет покупателям разбивать платежи на несколько частей, используя их существующие кредитные карты, не взымая с покупателей дополнительных комиссий или процентов.

Как работает модель «купи сейчас, плати потом»

Модель «купи сейчас, плати потом» предусматривает трех участников:

● и агента (оператора).

В соответствии с условиями оферты покупатель приобретает товар без удорожания и выплачивает его стоимость равными платежами. Кредитный договор не заключается. При этом оператор переводит ритейлу всю сумму покупки на следующий день за вычетом своей комиссии.

Алгоритм этого способа оплаты включает четыре этапа:

● оформление заказа с указанием способа оплаты «BNPL»;

● внесение первого взноса;

● оплату равными платежами в течение выбранного срока (обычно, не более 4 месяцев).

Вот типичный процесс использования этой модели оплаты:

1. При оформлении покупателем онлайн-заказа, он увидит предложение с возможность оплаты в рассрочку от BNPL-провайдера.

2. Если он выбирает этот вариант, ему необходимо заполнить короткую заявку, в которой запрашиваться его ФИО, контактная информация, банковские реквизиты и, возможно, какие-то дополнительные данные. Используя эту информацию, провайдер выполнит быструю проверку кредитоспособности. Сервис, предоставляющий эту возможность, дает одобрение или пишет об отказе почти сразу.

3. Покупателю будет предложен план оплаты, обычно с оплатой за четыре итерации, который требует ежемесячных платежей или платежей раз в две недели, и немедленного первого платежа. Например, если сумма покупки составит 8000 тысяч рублей, он сразу заплатит 2000 рублей, а затем совершит еще три платежа по 2000 рублей. такие платежи не предусматривают взимание процентов, а последующий платежи осуществляются как правило автоплатежом с указанной покупателем карты.

Розничные продавцы, которые предлагают услуги BNPL, платят поставщикам проценты за использование их услуг. Обычно поставщик удерживает небольшой процент от каждой покупки и отдает оставшуюся часть суммы, причитающуюся розничному продавцу. При таком раскладе розничный торговец, хоть и теряет небольшую сумму с каждой продажи, но с высокой долей вероятности получает больше продаж за счет предоставления возможности оплаты покупателями в рассрочку более крупных покупок, чем они могли бы себе позволит при других способах оплаты.

Каковы плюсы модели «Купи сейчас, плати потом» для клиентов

Раньше у покупателей было три варианта расчета за покупки: они могли заплатить наличными, оплатить кредитной картой, либо воспользоваться услугой рассрочки, которую предоставляют некоторые розничные продавцы.

BNPL открыла новые возможности для тех, у кого потребности не успевают за их возможностями. Например, сразу заплатить 20 000 тысяч рублей за новый пуховик для многих покупателей может быть трудновыполнимо. Но идея получить пуховик в начале зимнего сезона, а затем платить по 5 тысяч рублей ежемесячно выглядит вполне подъемно даже при небольшой зарплате.

Плюсы этой формы оплаты для покупателей вполне очевидны:

● Повышение покупательской способности;

● Более высокий контроль над расходами и бюджетированием;

● Простые и прозрачные схемы платежей.

Такая схема оплаты обеспечивает лучший клиентский опыт, что закономерно влечет за собой увеличение продаж. Согласно данным Afterpay, розничные продавцы получают 11-процентное увеличение прибыли после подключения этого сервиса.

Другой аналогичный сервис Klarna сообщил об увеличении средней стоимости заказа на 41% и повышении коэффициента конверсии на 30% после того, как ритейлеры подключаются к их системе.

Потенциальные недостатки «Купи сейчас, заплати потом»

Как и в случае с любой новой услугой, перед внедрением услуг BNPL необходимо учитывать некоторые потенциальные риски.

Высокие комиссии провайдера

Как указывалось ранее, розничные продавцы, решившие предложить своим покупателям функцию BNPL, будут отдавать часть от каждой покупки поставщику услуг. Эта комиссия может достигать 8%, что выше, чем у традиционных вариантов оплаты, таких как дебетовые или кредитные карты.

Кроме того, если покупатель решит вернуть товар, для оплаты которого он использовал план BNPL, розничному продавцу не будет возвращена плата, которую он отдал сервису. И это серьезные потери для бизнеса.

Проблемы интеграции

В зависимости от выбранного провайдера может быть сложно интегрировать и поддерживать этот новый способ оплаты на вашей платформе онлайн-покупок. Добавление новой функции означает еще одну фичу, которая может усложнить работу вашего бизнеса или оказаться потенциально сложной для покупателей.

Этическая сторона вопроса

Одна из распространенных этических дилемм для тех, кто предлагает платежи по схеме BNPL, заключается в том, что она, по сути, поощряет покупателей тратить деньги, которых у них нет. Услуги BNPL особенно привлекательны для тех, у кого нет большого дохода, и это может показаться провоцированием на ненужные траты покупателей с низким доходом.

Поскольку поставщики услуг выполняют только экспресс-проверку кредитоспособности при одобрении рассрочки, существует риск того, что покупатель не сможет позволить себе будущие платежи. Это может привести к потенциальным проблемам для клиента.

Резюме

В России уже десятки тысяч интернет-магазинов внедрили у себя возможность оплаты с применением модели BNPL. Среди них такие известные бренды, как Lamoda, Детский мир, OneTwoTrip, Wildberries, 585, М.Видео и другие.

Прежде, чем вы решите, стоит ли вам внедрять систему оплаты «Купи сейчас, заплати потом», необходимо взвесить все плюсы и минусы этого решения. BNPL может привести к увеличению продаж, более высокому коэффициенту конверсии и даже улучшить покупательский опыт, если вы захотите взять на себя потенциальные риски.

У некоторых ритейлеров плата за услуги провайдеру и затраты на интеграцию оправдывают себя. Для других традиционных способов оплаты, таких как дебетовые и кредитные карты, оказывается вполне достаточно.

Но точно нет сомнений, что возможность расширения способов оплаты — это еще один шаг на пути к развитию e-commerce и улучшению клиентского сервиса.

  • Журнал обновлений (33)
  • Кейсы (34)
    • Кейсы использования репрайсинга магазинами (1)
    • Кейсы мониторинга РРЦ (5)
    • Кейсы мониторинга цен конкурентов для магазинов (7)
    • KVI-товары (3)
    • Ассортиментный анализ (3)
    • Бизнес-стратегии и фреймворки (10)
    • Знакомство с Priceva (10)
    • Интернет-магазин (13)
    • Маркетплейсы (6)
    • Матчинг (1)
    • Методы и приемы работы с ценой (41)
    • Методы стимулирования сбыта (26)
    • Мониторинг цен (9)
    • Покупатели: методы изучения и воздействия (24)
    • Репрайсинг (2)
    • РРЦ (2)
    • Тренды (18)
    • Ценовые стратегии (28)

    О нас

    • Кто мы? Платформа мониторинга цен для интернет-магазинов и брендов
    • Что мы делаем? Автоматизируем ценообразование и мониторинг за ценами.
    • Что получается? За 6 лет мы создали платформу, которой пользуются 400 интернет-магазинов и 5 0 брендов . Наши клиенты ежедневно следят за ценами 35 000 сайтов .

    Услуга “Пополни позже” от билайна

    Услуга “Пополни позже” от билайна

    Все абоненты время от времени сталкиваются с тем, что неожиданно оказываются в минусе либо с нулевым балансом. Совершать звонки и пользоваться другими услугами связи в таких условиях невозможно, а пополнить счет своими силами можно далеко не во всех ситуациях. Специально для таких случаев операторы мобильной связи разрабатывают услуги “Автоплатеж”, “Доверительный/обещанный платеж” и другие опции, которые либо автоматически пополняют счет с вашей карты, либо предоставляют вам займ. Опция “Пополни позже” от билайна создана, как раз для таких ситуаций. Разберемся, как она работает, как можно подключить и отключить эту услугу.

    Как работает “Пополни позже”

    Услуга “Пополни позже” — это по факту небольшой кредит для абонентов. Он предоставляется не самим билайном, а банком-партнером “Просто кредит 24”. При активации этого кредита на ваш счет зачисляется 30 руб. Вернуть эту сумму нужно в течение 90 дней. Возврат производится с процентами, которые составляют 50% от общей суммы. То есть, вместо полученных 30 руб. вы должны отдать банку уже 45 руб. Чтобы погасить задолженность, вам нужно просто пополнить счет на 45 руб. или большую сумму. Если в течение 90 дней этого не сделать, деньги спишутся автоматически, и вы окажетесь в минусе.

    Услуга билайн

    Новый займ в рамках опции “Пополни позже” можно совершить на следующие сутки после того, как погашен предыдущий. Так как это сторонняя партнерская опция, в Личном кабинете и на сайте оператора найти о ней информацию не получится.

    Когда может пригодиться

    Условия опции “Пополни позже” не слишком выгодные. Здесь слишком высокий процент переплаты и маленькая сумма пополнения, которой практически ни на что не хватит. Она может пригодиться вам в таких ситуациях:

    • Если вы являетесь абонентом билайна меньше 2 месяцев;
    • Если вы расходуете не более 50 руб. в месяц на услуги связи;
    • Если ваш тарифный план работает по постоплатной системе — то есть, вы сначала пользуетесь услугами связи, и только потом за них платите;
    • Если вы являетесь юридическим лицом;
    • Если на вашем номере были запрещены услуги “Доверительный платеж”, “Автоплатеж” и другие.

    Во всех остальных случаях стоит отдать предпочтение другим опциям пополнения счета от билайна.

    Как подключить

    Так как услуга “Пополни позже” — это сторонняя функция оператора, ее нельзя активировать на сайте билайна или в фирменном приложении.

    Чтобы добавить ее на ваш номер, сделайте следующее:

    • Введите короткую USSD-команду *140# и следуйте подсказкам. Подтвердите активацию и дождитесь, пока на телефон придет СМС-сообщение о подключении услуги;
    • Введите номер 060695 и нажмите на кнопку вызова. Разговаривать ни с кем не нужно — это автоматический звонок, который активирует “Пополни позже” на вашем номере без дополнительных инструкций;
    • Воспользуйтесь формой на сайте.

    Деньги после подключения будут зачислены сразу же. Чтобы воспользоваться ими, обычно вам нужно подождать 1-2 минуты или дольше.

    Пополнение номера сотового через микрокредит

    Важно! Услуга “Пополни позже” для абонентов билайна больше не предоставляется. Если вам необходимо пополнить баланс своего номера в долг, то оператор рекомендует использовать собственные услуги “Доверительный платеж” и “Автодоверительный платеж” — они более выгодные и удобные для абонента. С условия услуг можно ознакомиться на нашем сайте в подробном обзоре.

    Как отключить

    Опция “Пополни позже” на билайне не отключается по умолчанию. Никакой комбинации, чтобы удалить ее с номера, не существует.

    Единственный способ отключить услугу — погасить задолженность в полном объеме в установленные банком сроки. После этого она будет деактивирована на вашем номере автоматически.

    Услуга “Пополни позже” добавляется на ваш номер не на постоянной основе, а разово. Поэтому, если вы не хотите больше с ней связываться, просто не вводите комбинации для подключения.

    Как вернуть деньги

    Многие абоненты билайна оставляли негативные отзывы о функции “Пополни позже”. И связано это не столько с ее высоким ценником, сколько с неправомерным подключением.

    У этой услуги отсутствует автоподключение — вы должны сами ввести комбинацию, чтобы при необходимости добавить ее на свой номер и использовать услуги связи. Но пользователи часто сталкиваются с тем, что при нулевом балансе или в минусе “Пополни позже” добавлялась на их номер по умолчанию.

    Если с вами произошла такая ситуация и вы уверены, что никто из ваших близких не мог добавить “Пополни позже” на номер, приходите в офис оператора с паспортом и с сим-картой, на которой была активирована услуга.

    Сообщите консультантам о вашей проблеме и попросите у них бланк претензии. Заполните этот документ так:

    1. Укажите свои фамилию, имя, отчество и фактический адрес проживания в правом верхнем углу. Также оставьте здесь любые контактные данные: номер, e-mail и так далее.
    2. Изложите суть претензии в свободной форме. Укажите дату и время получения СМС-сообщения о зачислении средств, приложите распечатанные скриншоты в качестве доказательства.
    3. Поставьте дату и свою подпись с расшифровкой.

    Оператор проверит вашу претензию и выдаст по ней ответ. Технические специалисты просмотрят вашу историю вызовов и узнают, вводили ли вы комбинации для подключения опции “Пополни позже”. Если их ввод не будет подтвержден, вам вернут деньги в течение нескольких рабочих дней.

    Если же сотрудники оператора утверждают, что вины билайна здесь нет, но вы уверены в своей правоте, можно обратиться в вышестоящие инстанции: ФАС, Роспотребнадзор, Роскомнадзор.

    Они проведут детальную проверку и восстановят справедливость.

    Заявление в эти структуры составляется точно так же, как и претензия на имя самого оператора. Правда, здесь после своих данных в правом верхнем углу вам также нужно будет прописать информацию о получателе.

    Если сотрудники не идут на контакт

    Иногда консультанты билайна отказываются принимать письменные претензии. Они либо не выдают бланки по требованию, либо не берут уже подписанный вариант.

    Поступать так нельзя — это нарушение прав потребителя.

    Если с вами поступают таким образом, смело просите книгу жалоб.

    Отказываются предоставить и ее? Обращайтесь с письменной претензией в Роскомнадзор, Роспотребнадзор или ФАС.

    Укажите в ней номер отделения, дату и время посещения, имена сотрудников (они должны быть указаны на бейджах).

    Резюме

    Услуга “Пополни позже” от билайна — это стороннее банковское предложение, которое по факту представляет собой микрокредит. Использовать его стоит только в случаях, когда подключить другие варианты пополнения счета от билайна невозможно.

    Эту опцию нельзя найти в личном кабинете, и отключить ее можно только погашением задолженности.

    Если на вашем номере появилась услуга “Пополни позже”, но вы уверены, что не подключали ее самостоятельно, пишите претензию на имя оператора, и вам вернут деньги.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *