Комиссия за пакет услуг альфа банк как отключить
Перейти к содержимому

Комиссия за пакет услуг альфа банк как отключить

  • автор:

Как отключить все платные услуги в Альфа банке

Для этого вы можете обратиться в телефонный центр Альфа-консультант по номеру +7 (495) 78-888-78 (для Москвы/Московской области и звонков из-за границы) и 8-800-200-00-00 (для регионов РФ). Заметим, что действующие карты закрывать не требуется — они автоматически переходят на новые условия обслуживания.

Как узнать какие услуги подключены в Альфа Банке

Самый простой и быстрый способ проверки подключенных опций по карте — вход в интернет-банк. В Альфа-Клик есть специальный раздел, где указаны все подключенные платные и бесплатные опции по карте. Также можно получить информацию по подключенным услугам по номеру телефона — 8 (800)-200-00-00.

Как отключить обслуживание Альфа банк

В банкомате Альфа-Банка. Вставив карточку в банкомат, следует выбрать: Прочие операции, а затем нажать на пункт: Альфа-Чек и выбрать поле, где предлагают отключить услугу.

Как отказаться от обслуживания Альфа банк

Клиент должен лично прийти в отделение банка с паспортом и написать заявление на закрытие счёта. Но сначала придётся погасить задолженность. Узнать остаток по счёту можно в приложении или по телефону. Оператор попросит назвать кодовое слово или паспортные данные.

Как отменить платные услуги

С помощью USSD-команды *189#. На ваш номер придет SMS со списком активных подписок и командами по их отключению. Альтернативный способ отключить подписки — USSD-команда *931#.

Как отключить все подписки Альфа банк

Заходим в приложение и открываем боковое меню (три горизонтальные полоски); Выбираем раздел «Подписки»; В списке кликаем на сервис, от которого пришла пора отписаться, и находим кнопку «Отменить подписку».

Как в Альфа Банке отключить платные уведомления

Как отключить СМС оповещение в Альфа-Банке:

1. Зайти в личный кабинет и его раздел СМС-уведомлений, как это описано выше.
2. Перейти к пункту «Подключение/отключение».
3. Выбрать нужный вариант услуги, если она уже подключена.
4. Нажать на кнопку «Отключить».

Как отменить списание в Альфа Банке

Сделать это возможно только по заявлению клиента. Банк рассматривает обращение самостоятельно, либо перенаправляет претензию банку-эквайеру, принимавшем зачисление. Финансовое учреждение связывается с получателем и предлагает вернуть сумму ошибочного платежа.

Как отключить премиальное обслуживание Альфа банк

На неделе с карты списали месячную плату за премиальное обслуживание 2990 ₽ и фиг бы с ним. Оказывается, чтобы сменить тариф на бесплатный, владельцу необходимо ехать к ним в офис или нужно ждать звонка специалистов, позвонят в течение 3-х дней!

Как закрыть обслуживание в Альфа Банке

Чтобы правильно аннулировать карточку, следуйте пошаговому алгоритму:

1. Шаг 1. Обратитесь в отделение банка
2. Шаг 2. Напишите заявление о закрытии банковского счёта
3. Шаг 3. Подождите 30–60 дней
4. Шаг 4. Запросите справку о закрытии счёта и отсутствии задолженности

Как убрать платные уведомления Альфа банк

Зайдите в раздел «Настройки» интернет-банка и выберите «SMS-уведомления». На вкладке «События» выберите организацию, для которой нужно настроить уведомления, и установите галку на те события, уведомления о которых вы хотите получать.

Как отказаться от смс информирования в Альфа Банке

На вкладке «Уведомления» выберите блок «Уведомления Альфа-Чек Бизнес» и нажмите на кнопку «Настроить». Выберите карту, по которой хотите отключить уведомления, и нажмите на иконку карандаша. Нажмите на кнопку «Отключить». Подтвердите списание комиссии за этот месяц, повторно нажмите на кнопку «Отключить».

08.06.2023 Как отключить все платные услуги в Альфа банке

Альфа Банк предоставляет своим клиентам широкий выбор платных услуг, но иногда бывает необходимо отключить какую-то из них. Существует несколько способов отключения услуг в Альфа Банке.

Первый способ — через мобильное приложение банка. Для этого необходимо зайти в приложение, перейти в раздел Профиль → Настройки → Уведомления по картам. На этой странице выбрать вариант «Отключить услугу».

Второй способ — позвонить в телефонный центр Альфа-консультант по номеру +7 (495) 78-888-78 (для Москвы/Московской области и звонков из-за границы) и 8-800-200-00-00 (для регионов РФ). Заметим, что в этом случае закрытие действующих карт не требуется — они автоматически переходят на новые условия обслуживания.

Третий способ — проверить подключенные опции по карте через интернет-банк Альфа-Клик. В разделе профиля на сайте указаны все подключенные платные и бесплатные опции по карте. Информацию по подключенным услугам также можно получить по номеру телефона: 8 (800)-200-00-00.

Четвертый способ — через банкомат Альфа-Банка. Для этого необходимо вставить карту в банкомат, выбрать Прочие операции, а затем нажать на пункт: Альфа-Чек и выбрать поле, где предлагают отключить услугу.

Пятый способ — личное обращение в отделение банка. Клиент должен лично прийти с паспортом и написать заявление на закрытие счета. Но сначала необходимо погасить задолженность. Остаток по счету можно узнать в приложении или по телефону. Оператор попросит назвать кодовое слово или паспортные данные.

Шестой способ — отменить платные услуги через USSD-команду *189#. На ваш номер придет SMS со списком активных подписок и командами по их отключению. Альтернативный способ отключить подписки — USSD-команда *931#.

Седьмой способ — через мобильное приложение банка — отключить все подписки. Для этого необходимо зайти в приложение и открыть боковое меню (три горизонтальные полоски), выбрать раздел «Подписки», в списке кликнуть на сервис, от которого необходимо отписаться, и нажать на кнопку «Отменить подписку».

Наконец, как отключить платные уведомления в Альфа Банке? Для этого необходимо зайти в личный кабинет и раздел СМС-уведомлений, перейти к пункту «Подключение/отключение», выбрать нужный вариант услуги (если она уже подключена) и нажать на кнопку «Отключить».

Важно помнить, что отменить списание в Альфа Банке можно только по заявлению клиента. Банк рассматривает обращение самостоятельно, либо перенаправляет претензию банку-эквайеру, принимавшему зачисление. Финансовое учреждение связывается с получателем и предлагает вернуть сумму ошибочного платежа.

Альфа-банк подключает услуги без разрешения

Альфа-банк в очередной раз подключил платную услугу без разрешения клиента.

Альфа-банк славится своей практикой подключать клиентам платные услуги без их разрешения. В этот раз услуга называется «Бесплатные переводы». Сама услугу платная — 149 руб в месяц. Отключить ее по той инструкции, что есть на сайте нельзя, т.к. в указаных местах просто нет такой возможности.

Я клиент Альфа-банка по принуждению — когда-то был зарплатный проект. Потом я надолго уехал в другую страну, а когда вернулся, оказалось, что банк без моего ведома подключил 5-ть платных услуг типа «оповещение по SMS», а на значительную сумму депозита за 10 лет мне начислили 10 центов.Проверить удаленно я счет тоже не мог, потому как требовали личную явку в офис.

Потом, когда появился Тинькофф, в Альфа-банк практику подключения платных услуг притормозили. Поэтому я решил не закрывать счет. И вот опять! Циганщина!

95 показов
1.4K открытий
15 комментариев
Написать комментарий.

Удивлены, что так вышло, ведь подключаем такую услугу только по просьбе клиента, а также уведомляем как и где это сделать самостоятельно. Извините, что не предложили почитать о ней заранее, очень хотим проверить причину.

На деле, услуга Бесплатные переводы и правда помогает сэкономить — можно отправлять любые переводы без комиссий. А комиссию можно не платить, если траты по картам будут больше 10 000 ₽.

Будем всё же благодарны, если подскажите ваши данные, чтобы мы могли изучить ситуацию на вашем примере и всё исправить ��

Развернуть ветку

Вы опять нагло лжёте! Мне пришла смс что с меня тоже будут списывать эту комиссию. Я никакой заявки, на это не оформлял.

Развернуть ветку

Александр, проверили, такую услугу не подключали вам. Но в апреле отправляли уведомления и рассказывали как подключить.

Как давно приходило смс?

Развернуть ветку

Аналогичная ситуация. Услуга не была нужна, отключить по инструкции невозможно, в чате сотрудник не отвечает.

Развернуть ветку

Всё проверим и поможем с отключением. Уже написали вам в личные сообщения ��

Развернуть ветку

Тоже закрыл карты из-за подключения услуг без ведома клиента.

Развернуть ветку

Хотим разобраться и помочь, но нужно побольше деталей. Уже написали вам в личку. Как всё уточним, вернёмся сюда с ответом ��

Развернуть ветку

А что вам тут не понятно?

Развернуть ветку

Хотим разобраться в ситуации. Каждый случай рассматриваем индивидуально. Поэтому и написали вам в личку.

Развернуть ветку

А что тут именно может быть индивидуального? Как и все трудие ваши клиенты я получил уведомление, что мне без моего разрешения подклюили платную услугу, на которую я не подписывался

Развернуть ветку

Хотим всё проверить и помочь с отключением услуги, чтобы вы не переплачивали. Для этого нужны ваши данные. Пожалуйста, подскажите нам их в личных сообщениях.

Развернуть ветку

Я уже позвонил в вашу поддержку и заставил их отключить платную услугу, пригрозив судом. Помогите себе сами, т.к. клиенты не будут вашу цыганщину. Лично я закрываю у вас счета.

Развернуть ветку

Помню тот момент, когда переводы стали без комиссии, но подключение точно было не автоматическим, её нужно было подрубать вручную

Развернуть ветку

1. Оформляла дебетовую карту по ссылке. В описании было указано, что по карте отсутствует плата за обслуживание. Однако, спустя два-три месяца начались различные списания на общую сумму -447 рублей. В назначении платежей были указанв комментарии: «комиссия за банковское обслуживение» и «пакет услуг». В чате поддержки Альфа-банк сообщили, что эти списания произведены из-за подключенной услуги «бесплатные переводы». (до сих по непонятна логика названия данного сервиса). «Бесплатные», но все же платные переводы?
2. данную услугу я не подключала и при получении карты, информацию о том, что подключать ничего платного не нужно. Изначально подумала, что сотрудник что-то подключил без моего ведома, но в чате поддержки сотрудник сообщил, что данная функция подключена при оформлении карты. В веб версии про данную функцию ничего не написано.

сотрудник из чата поддержки сообщил, что списания произведены за период: июнь, июль, август. ,
За август сообщили, что сумму вернут. И сумму вернули. Но спустя некоторое время, банк стирает историю списания с указанием «комиссия за обслуживание» . И уже производит списания с новым назначением платежа «пакет услуг». И ту сумму, которую вернули, снова списывает.

Обращение №A2308211067 от 21 августа 2023 Банк Закрывает как «выполнено» , напишите о нас в банки.ру

второе мое обращение №A2308211278 от 21.08.23 с контрольным сроком 5 дней рассмотрения до сих пор в статусе «рассмотрения».

В общем, у Альфа банка есть проблемы с предоставлением корректной информации тарифа и подключаемых услуг. Скрытые «продажи»

Как отключить пакет услуг Оптимум Альфа-Банк для зарплатных проектов

Как отключить пакет услуг Оптимум Альфа-Банк (или его Ультра-версию), если вы больше не хотите пользоваться зарплатными опциями? Подробно рассказываем, какие условия предлагаются пользователям – и, конечно, поможем деактивировать опцию.

Обзор пакетов услуг

Обратите внимание, что тариф Оптимум Альфа-Банк доступен только клиентам зарплатных проектов. При этом, подключиться к нему может каждый человек, даже если до сих пор вам платили в рамках другого банка.

Чтобы стать клиентом, необходимо назвать данные работодателя. В компанию вам нужно сообщить номер зарплатного счёта – тогда все условия будут соблюдены.

Ну а клиентам предлагаются такие условия по пакету Оптимум Альфа-Банк:

  • Выпуск карты (а также пяти дополнительных карт) – бесплатно
  • Обслуживание – также бесплатно
  • Выдача наличных в банкоматах банка – без комиссии, но есть определённые лимиты. Это 500 000 руб. в сутки, 1 000 000 – в месяц
  • Push-оповещения доступны без дополнительной оплаты, если вы захотите подключить SMS-чек, нужно платить 99 руб. каждый месяц
  • Хотите перекинуть средства насчёт в другом банке – придётся заплатить девять рублей дополнительно
  • Если хотите отправить деньги по номеру карты (а у получателя другой банк) – комиссия составит 1,95%, но не менее 30 руб.

Кроме того, есть расширенная версия – Оптимум Ультра от Альфа-Банк. Также реализуется только для зарплатных клиентов:

  • Возможность подключить одну основную карту и пять дополнительных, обслуживание и выпуск бесплатные
  • Одно из карт можно добавить дополнительные привилегии (например, мили или баллы РЖД, бонусы магазинов и другое
  • Возможность получения процентов на остаток по счёту
  • Информирование об операциях (Push и SMS) полностью бесплатное
  • Снимать наличные можно в банкоматах банка – комиссию с вас не возьмут
  • Каждый месяц у вас есть пять дополнительных бесплатных снятий наличных в банкоматах сторонних финансовых организаций
  • Оплата услуг ЖКХ, штрафов ГИБДД без комиссии.

Это выгодные предложения для тех, кто хочет получать зарплату в рамках банка – вы ничего не платите дополнительно, если ежемесячно на ваш счет поступают деньги от работодателя. При этом размер заработной платы значения не имеет.

Как отключить?

Даже если тарифный план Оптимум Альфа-Банк действительно очень интересен и выгоден клиенту, у любого может возникнуть желание/необходимости его отключить. Давайте разберёмся, какие способы сейчас доступны.

Первый ответ на вопрос, как отключить пакет Оптимум Альфа-Банк – прийти в отделение банка! Нет ничего проще, выберите на карте удобное для вас отделение, обязательно возьмите с собой паспорт и отправляйтесь в офис.

Озвучьте вопрос любому свободному операционисту – вам дадут подробную консультацию и помогут отключить услугу.

2. Звонок в колл-центр

Если вы хотите отключить пакет услуг Оптимум от Альфа-Банка, но времени идти в отделение банка нет – позвоните в контактный центр. Это быстро, абсолютно бесплатно и просто.

Наберите номер контактного центра . Затем, следуя голосовым подсказкам, выберите нужный пункт меню – и дождитесь ответа оператора. Озвучьте свою проблему, вам обязательно помогут.

3. Чат с поддержкой

Еще один способ отключить ПУ Оптимум Ultra от Альфа-Банка – написать сообщение службы поддержки. Это можно сделать через «Альфа-клик» на компьютере/телефоне или через мобильное приложение.

Нет ничего проще: найдите иконку чата, создайте новое сообщение, подробно опишите суть вопроса. Отправьте обращение и ждите ответа – обещаем, он скоро поступит. Сотрудник службы поддержки поможет вам отключить опцию и подскажет, нет ли более выгодных предложений специально для вас.

Хотите кредитные каникулы в Альфа-банке? Подробная инструкция оформлению по ссылке.

Как видите, тариф Оптимум Альфа-Банк для физических лиц можно отключить очень быстро и просто. Это правило касается и «Ультра»-версии зарплатной опции.

Альфа банк не дает отключить пакет услуг

Пользовался зарплатной картой альфа банка в 2013 году, после чего перестал пользоваться. Сейчас взял у них кредитку с бесплатным обслуживанием на год. Но неприятно был удивлен узнав, что у меня списывается 179 рублей за обслуживание пакета услуг Оптимум. Обратился в чат с просьбой отключить ненужный пакет услуг, на что мне было сообщено, что отключить его нельзя, а можно перейти на другой пакет услуг, цена которого 5000 руб в месяц! Считаю, что альфа банк производит навязывание ненужных услуг и не дает их отключить

Администратор народного рейтинга
2020-03-02T14:12:35+03:00

Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, а также комментарий автора от 26.02.2020 21:47 оценку не засчитываем.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *