Потерял карту москвича что делать
Перейти к содержимому

Потерял карту москвича что делать

  • автор:

Социальная карта москвича: как восстановить при утере и что делать, если нашел чужую

Баннер

Потеря социальной или банковской карты — дело неприятное, но поправимое. Рассказываем, как заблокировать и восстановить утерянную карту москвича, и как поступить, если вы нашли чужую карточку.

  • Что такое карта москвича
    • Преимущества использования
    • Как не допустить размагничивания карточки

    Что такое карта москвича

    Это универсальный пластиковый носитель, с помощью которого льготные категории граждан получают социальные выплаты (пенсии, пособия, стипендии), расплачиваются в транспорте, покупают товары и услуги со скидками, записываются на прием к врачу или пользуются ей как обычным платежным инструментом.

    Получить карточку могут следующие категории жителей столицы:

    • граждане предпенсионного возраста и пенсионеры;
    • инвалиды;
    • студенты и учащиеся;
    • члены многодетных семей и беременные женщины;
    • сотрудники МВД, военнослужащие и ветераны;
    • льготники, получающие жилищные субсидии;
    • доноры.

    Важно, что все перечисленные выше категории льготников должны иметь регистрацию в Москве.

    Карта «Халва» с платежной системой «Мир» от Совкомбанка не менее удобный финансовый инструмент. На нее можно получать любые виды государственных пособий и соцвыплат, даже если вы не житель столицы.

    Удобно, когда все средства приходят на одну карту, и Халва предлагает такую возможность! Если у вас уже есть Халва на базе платежной системы «Мир», вы можете предоставить ее реквизиты для получения субсидий, пенсии и других соцвыплат. А если ваша карта работает на базе Visa и Mastercard, то вы можете открыть виртуальную Халву с национальной платежной системой и получать максимум выгоды.

    Преимущества использования

    Карта москвича — надежный и удобный помощник, который объединяет в себе все положенные гражданам льготы. Вот перечень основных функций:

    • возможность пользоваться общественным транспортом (включая социальное такси) бесплатно или по льготному тарифу;
    • получение социальных выплат, положенных конкретному льготнику (требуется активация банковского приложения);
    • возможность заменить карточкой полис ОМС при записи к доктору;
    • применение социальной карты в качестве дисконтной;
    • использование в качестве пропуска и оплаты питания для школьников по карточке «Москвенок».

    Кроме того, возможность бесплатно или со скидками посещать библиотеки и культурные мероприятия в столичном регионе.

    Дима нашел в автобусе чужую пластиковую карточку москвича и решил разыскать ее владельца. Поиск в социальных сетях результата не дал, и молодой человек обратился на горячую линию проекта. Оператор взял контактный номер телефона Дмитрия и пообещал связаться с владельцем. Анна Петровна вернулась домой из магазина и решила записаться на прием к врачу — для этого ей понадобился номер ее именной карты москвича. К своей досаде, женщина обнаружила, что карточка исчезла. Видимо, случайно обронила ее в автобусе — там она пользовалась ею в последний раз. В этот момент раздался телефонный звонок — это был сотрудник из Московского социального регистра. Он сообщил Анне Петровне, что на горячую линию обратился неравнодушный молодой человек, нашедший ее карточку. Он оставил контакты для связи — радости пенсионерки не было предела. Женщина тут же перезвонила Диме — оказалось, юноша живет неподалеку в этом же районе и готов завезти ей карту после окончания занятий в институте. Так и поступили. Благодаря счастливому стечению обстоятельств и сознательности Дмитрия Анна Петровна быстро вернула потерянную карту и ей даже не пришлось ее блокировать и восстанавливать.

    Как получить карту москвича

    Заявление на оформление карты подают на портале правительства Москвы . Если не можете справиться с этим самостоятельно, обратитесь в ближайший центр госуслуг (МФЦ), сотрудники помогут разобраться с документами и оформить заявку. Войдите в личный кабинет, выберите вкладку «Карта москвича». Заполните все поля формы — вам нужно указать информацию о паспорте, номер полиса медстраховки, СНИЛС. Приложите свою цветную фотографию — общие требования к ней схожи с требованиями к снимку на паспорт. Выбирайте тщательно: именно это фото будет отпечатано на оборотной стороне вашей будущей карты москвича. Скорее всего в системе уже есть информация о ваших льготах, и документы подтянутся к заявлению автоматически. Если этого не произошло, система попросит вас загрузить сканы. Убедитесь, что все поля заполнены верно, и выберите МФЦ, в который вам удобно обратиться за готовой картой. Проверка заявления и изготовление карты занимают не больше 30 дней. За ребенка до 14 лет подают заявление на выдачу карты родители или опекуны. А вот подростки от 14 до 18 лет могут подать заявку двумя способами — самостоятельно или через родителей.

    Бережем личные данные: что делать, если потеряли карту москвича или нашли чужую

    Карта москвича — это не только ежедневный помощник жителя столицы, но и документ, содержащий персональные данные. Чтобы сохранить информацию в безопасности даже в случае потери карты, важно соблюдать простые правила.

    Карта москвича предоставляет своим владельцам доступ ко множеству полезных услуг и сервисов. Оформить ее можно быстро, а пользоваться легко и удобно. Сегодня она есть почти у пяти миллионов человек. Однако важно помнить, что следует предпринять, если вы потеряли свою карту москвича или нашли чужую.

    Если найдена чужая карта москвича

    Если вы нашли чужую карту москвича, обратитесь в любой центр госуслуг «Мои документы» и передайте ее сотрудникам на ресепшене. Это самый верный и безопасный способ помочь владельцу.

    «В социальных сетях периодически появляются публикации о поиске владельца карты москвича. Часто они сопровождаются подробными фотографиями находки. Однако важно помнить, что на карте содержатся персональные данные владельца. Поэтому передавать ее третьим лицам или размещать объявление о поиске ее владельца не стоит. Указанными сведениями могут воспользоваться мошенники», — рассказали в Департаменте информационных технологий города Москвы.

    В ведомстве также напомнили, что нельзя использовать чужую карту — за это предусмотрен штраф.

    Если утеряна карта москвича

    Горожане используют два вида карты москвича — с банковским приложением и без него. Первый вариант выдавался до 1 апреля 2022 года. Карты, которые горожане получали после этой даты, выходили уже без банковского приложения.

    Если карта москвича с банковским приложением, то, чтобы обезопасить денежные средства и заблокировать ее, надо срочно позвонить в банк. И лишь затем подавать заявление о выпуске новой.

    Владельцам карт москвича, полученных после 1 апреля 2022 года, можно заявлять о необходимости выпуска новой карты сразу.

    Подать заявление на выпуск карты можно на портале mos.ru. У пользователя должна быть стандартная или полная учетная запись. В заявлении нужно указать причину замены — «Утеря карты». Сразу после регистрации обращения прежняя карта заблокируется. Если человек затем найдет свою старую карту, то пользоваться ею будет уже невозможно. Ее можно отнести в офис «Мои документы», например, придя туда для получения новой.

    О том, как зарегистрироваться на портале mos.ru и повысить статус своей учетной записи, можно прочитать в инструкции.

    В случае необходимости заполнить и подать онлайн-заявление на блокировку старой карты москвича и выпуск новой можно в офисах «Мои документы» в зоне электронных услуг.

    Как быстро изготовят новую карту москвича

    Карта москвича будет готова в течение 30 календарных дней с даты подачи заявления. Пользователю придет уведомление в личный кабинет на портале mos.ru, и он сможет получить ее в выбранном центре госуслуг «Мои документы». Дети старше семи лет, обучающиеся в дошкольных образовательных учреждениях, а также учащиеся столичных школ и колледжей чаще всего могут забрать карту москвича в учебном заведении.

    Проверить статус изготовления карты москвича можно онлайн — в личном кабинете на портале mos.ru в разделе «Заявки и уведомления» или с помощью сервиса «Проверка статуса изготовления карты москвича», а также по телефону горячей линии: .

    Как получить временный единый социальный билет

    Держатели карт москвича с бесплатным проездом на время перевыпуска могут получить временный единый социальный билет. Информация об условиях его получения поступит в личный кабинет на портале mos.ru.

    Учащиеся школ и колледжей, студенты, аспиранты и ординаторы, на карты которых были записаны льготные билеты, могут обратиться в контакт-центр «Московский транспорт» по телефону: или по короткому номеру 3210 (с мобильного). Операторы объяснят им, как получить компенсацию за оплаченный период.

    Карта москвича — один из ключевых социальных проектов столицы. Это именная пластиковая карта, которая выдается жителям и обеспечивает персональный доступ к городской инфраструктуре. Она позволяет оплачивать поездки в городском транспорте, с ее помощью можно записаться к врачу, а также использовать в качестве читательского билета. Юным жителям карта дает возможность бесплатно посещать площадки проекта «Музеи — детям», а горожанам серебряного возраста — занятия проекта «Московское долголетие».

    Что делать если потерял социальную карту москвича: как заблокировать и восстановить

    Потерял социальную карту москвича что делать, как восстановить, что делать если соц карточка размагнитилась? Такие вопросы могут возникать у любого обладателя этого льготного документа. Подобные происшествия случаются нередко, однако немногие осведомлены, что делать, если это произошло. Сейчас мы дадим подробные инструкции по данной проблеме.

    Утеряна социальная карта москвича что делать?

    Человек, обнаружив, что потерял социальную карту москвича, совершенно не ведает, что делать в сложившейся ситуации. При потере социальной карты москвича не стоит подаваться панике – проверьте отделения сумки, карманы одежды. Вернитесь, где проходили раньше, не стесняйтесь спрашивать об утерянном документе. Если проездной обрести подобным способом не удалось, читайте, как заблокировать социальную карту москвича при утере в данной статье.

    Как заблокировать СКМ?

    Заблокировать социальную карту москвича рекомендовано двумя способами, выбор способа зависит от того, использовалась ли карточка в качестве банковской.

    Проездной билет с наличием денег

    Льготный билет — не только транспортная, но и банковская карточка, большинство пенсионеров хранят на ней пенсионные выплаты. Если это ваш случай, блокировка карточки отлична от ситуации использования СКМ исключительно как транспортного билета. До блокировки льгот в органах соцзащиты необходимо выполнить блокировку финансов.

    Карточка с финансами на счету блокируется аналогично дебетовой через банк, выпустивший ее. При потере подобного характера необходимо выполнить действия:

    • Для временной блокировки необходимо позвонить на телефон службы поддержки клиентов ВТБ (495) 925-80-00 или (495) 728-77-88 (работает круглосуточно, без выходных) и назвать 16 цифр счета карточки.
    • Для полной блокировки необходимо вместе с паспортом приехать к ближайшему отделению ВТБ, заполнить заявление об утере карточки с подробнейшим описанием случившегося.

    Помните, что исключительно полная блокировка обеспечивает сохранность финансов! Рекомендуем полностью заблокировать социальную карту москвича в краткие сроки после утери данного льготного документа.

    СКМ без наличия денег

    Когда утеряна социальная карта москвича, не применяемая как банковская, и не оплачивающая покупки, следует заблокировать льготный билет в районном управлении социальной защиты населения.

    • Для временной блокировки СКМ достаточно позвонить местным органам соцзащиты по телефону и назвать кодовое слово, созданное вами при оформлении льготного документа.
    • Для полной блокировки необходимо прийти в РУСЗН с паспортом и документом, подтверждающим льготу и оформить заявление утери льготного билета и последующей блокировки.

    Как заблокировать карту ученика или студента?

    Если утерян льготный проездной учащегося или студента, не использовавшийся для оплаты, следует действовать иначе. Студент или представитель школьника (родитель) должен обратиться в ближайший многофункциональный центр по телефону, где произойдет временная блокировка проездного, после лично обратиться в МФЦ с паспортом для подачи заявления об утере, краже или поломке СКС или СКУ.

    Что делать если размагнитилась социальная карта

    Как действовать при утере льготного проездного теперь известно, а что делать, если размагнитилась социальная карта москвича? Даже если персональной карточкой пользоваться бережно, происшествия вероятны — порой проездной отказывается работать в общественном транспорте по причине размагничивания. Тогда необходимо обратиться в ближайший киоск Мосгортранса, где вам выдадут временный транспортный билет, действующий три дня до момента подачи заявления об оформлении новой СКМ в соцорганы.

    Но советуем проверить карточку разными видами транспорта и обращаться за заменой лишь при полном размагничивании. Блокировка проездного не требуется.
    При размагничивании сломанный льготный билет подается в ближайший МФЦ для экспертизы (занимает приблизительно 7 суток), не забудьте предъявить паспорт. Затем вы получите временный проездной билет, действующий до получения экспертного заключения.

    Подать заявку на перевыпуск проездного из-за размагничивания вы можете, не дожидаясь решений экспертного совета. Отследить течение экспертизы, перевыпуска проездного документа можно через портал государственных услуг.

    Как избежать размагничивания карты?

    Чтобы максимально уберечь транспортный билет от размагничивания соблюдайте следующие правила:

    • храните СКМ подальше от металлических предметов (ключей, других карточек)
    • при морозе убирайте поглубже в сумку
    • не нагревайте на огне и не оставляйте на палящем солнце
    • не проверяйте проездной на гибкость

    Если ваша дочь-школьница потеряла социальную карту москвича и не знает, что делать, вы сломали собственную карточку или задаетесь насущным вопросом, что делать, если потеряна социальная карта москвича, следуйте инструкциям по возобновлению проездного.

    Как восстановить соц карту москвича

    Восстановление социальной карты москвича теперь возможно по упрощенной схеме, а отследить ее перевыпуск каждый сможет через интернет.

    Восстановление СКМ

    Для восстановления СКМ нужны следующие документы:

    • паспорт гражданина РФ
    • полис ОМС
    • карточку СНИЛС
    • документ, подтверждающий наличие у вас льготы

    Перед тем, как восстановить социальную карту москвича, подайте заявку на перевыпуск транспортного документа в любом удобном для вас многофункциональном центре.

    При подаче заявки как повод выдачи дубликата отмечайте «Утеря/неисправность», иначе обращение обработано не будет.

    Получить новый льготный документ вы сможете персонально в МФЦ при наличии оригиналов документов!

    Восстановление карточки ученика через сайт госуслуг

    На форумы постоянно поступают вопросы о том, как восстановить социальную карту москвича при утере, если она имеет ученическую подкатегорию. Будет ли восстановление аналогично перевыпуску социальной карты москвича пенсионера? Восстановление карточки учащегося производится в многофункциональном центре либо через интернет-портал mos.ru

    мос ру соц карта

    На сайте mos.ru после регистрации переходите к разделу «Услуги — каталог», в разделе «популярное» сразу отображается «Социальная карта учащегося». Если первую карточку вы оформляли через госпортал, ваши данные будут введены в систему автоматически. Иначе придется регистрироваться, вводить личную информацию о документах с нуля.

    Мос ру

    Затем выбираете пункт «Подать заявление», подбираете из списка повод оформления дубликата, при потере карточки это «Утеря/повреждение». После вам придется выбрать удобный для вас МФЦ, чтобы получить готовую СКМ. К финансовому счету обновленная карточка будет привязана автоматически. Правда, будьте готовы заплатить штраф в размере 70 рублей.

    Временная соц карта

    Как восстановить утерянную социальную карту москвича, мы рассказали в подробностях. А как совершать проезд транспортом, когда новая карточка оформляется?

    При оформлении долгосрочного транспортного билета, используя услуги многофункционального центра, вам будет выдан временный проездной, на время пока происходит изготовление дубликата индивидуальной карточки (следующие 30 дней).

    Красный автобус

    Студенты средних профессиональных учебных заведений, ВУЗов, ординаторы и школьники получают временный проездной через киоски «Московского транспорта», предъявляя паспорт (свидетельство о рождении школьников до 14 лет), студенческий билет или справку с места учебы, заявка о перевыпуске билета, чек об оплате транспортного абонемента (при его существовании).

    Помните, что пользуясь временной социальной картой москвича, при себе нужно иметь документ, подтверждающий льготу.

    Отслеживание экспертизы и процесса перевыпуска

    Инновационные технологии позволяют использовать услугу отслеживания процесса создания льготного документа. Сделайте это через портал mos.ru, зайдя через личный кабинет, или через контактный номер службы поддержки 8 (495) 777-77-77.
    При готовности нового льготного проездного, придет смс на номер, указанный при заполнении анкеты СКМ. До получения сообщения на телефон узнать о готовности льготного проездного рекомендуется через сайт государственных услуг – статус изготовляемого билета переменится на «Социальная карта изготовлена».

    Как поступить, если нашел СКМ как вернуть хозяину?

    Зачастую порядочный человек, который нашел социальную карту москвича, задается вопросом, как ее вернуть? А потерявший не спешит заблокировать билет, надеясь, что незнакомцем найдена его социальная карта москвича, но он просто не знает, как ее вернуть.

    нашел карту

    Если вы случайно обнаружили чужую СКМ, сообщите на горячую линию Мосреестра 8(495)539-55-55 или оставьте сообщение на сайте mos.ru по форме обратной связи. В обоих случаях нужно сообщить номер утерянного документа, написанный над фотографией владельца и ваш контактный номер. Специалисты свяжутся с обладателем и передадут ваши контакты. При наличии данных о потерявшем на СКМ, поищите его в веб-сетях, сообщив, что найдена социальная карта москвича. Большинство карточек возвращается таким методом.

    Верим, что нам удалось подробно рассказать, о том, что делать, если утеряна социальная карта москвича и объяснить, где ее восстановить. Надеемся, что статья поможет получить дубликат проездного без проблем!

    Что делать, если вы потеряли карту Москвича

    При потере карты студента, учащегося или карты с приложением «Тройка» для компенсации оплаченного проезда следует обратиться в сервисный центр «Московский транспорт» по телефону +7 (495) 539-54-54 или 3210 (с мобильного телефона).

    Если же вы наоборот нашли чужую карту москвича, позвоните на «горячую линию» Московского социального регистра по номеру +7 (495) 539-55-55 — укажите номер карты, указанный на её оборотной стороне и свой контактный номер телефона или расскажите о находке на сайте mos.ru по ссылке: https://www.mos.ru/karta-moskvicha-kontakti/

    Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
    Вам также может быть интересно
    Новости карты Москвича 1

    Вопрос: При покупке билета на электрички написано «транспортная карта заполнена», что делать? Ответ: Это

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *