Чем опасны веерные сообщения сбербанк
Перейти к содержимому

Чем опасны веерные сообщения сбербанк

  • автор:

Сбербанк поздравляет с Новым годом и напоминает о правилах безопасности

Сбербанк поздравляет с Новым годом и напоминает о правилах безопасности

Сбербанк поздравляет клиентов с наступающим Новым годом и напоминает о необходимости соблюдать простые правила безопасности при пользовании банковскими картами и дистанционными услугами.

О важности соблюдения этих правил говорит общеизвестный факт — уровень киберпреступности увеличился (по оценкам экспертов, в мире действуют около 40 миллионов киберпреступников).

Наибольшую угрозу представляет социальная инженерия, когда мошенники «взламывают» не компьютер, а человека — владельца карты, вынуждая его сделать определённые действия и сообщить необходимую информацию. Самое частое явление — веерные СМС-рассылки (или сообщения в мессенджерах, социальных сетях) с информацией о том, что карта заблокирована. Мошенники, отвечающие на звонки по указанному в рассылке телефону, представляются сотрудниками службы безопасности банка и выуживают у граждан персональные данные, необходимые для совершения кражи (PIN-код и т. д.).

Другой вариант — человеку звонит мошенник и, представившись полицейским, говорит, что родственник попал в аварию или нарушил закон, и просит перечислить с карты определённую сумму денег.

Масштабы этой деятельности огромны — по статистике, 45 % атак на клиентов совершается именно через социальную инженерию. Самой незащищенной категорией оказываются пенсионеры, которые наиболее часто разглашают свои данные.

Не менее опасны вирусные и троянские программы, которыми злоумышленники заражают компьютеры и смартфоны пользователей. Часто такие программы распространяются под видом условно-полезных, и пользователи, сами того не подозревая, устанавливают их. Попав на устройство жертвы, такая программа перехватывает пароли, одноразовые коды, передаваемые по СМС, и отправляет их злоумышленникам. Результат — кража денег с карт и счетов.

Ещё одно распространённое мошенничество — фишинг, когда злоумышленники создают точную копию сайта, на котором вводятся данные банковской карты (например, интернет-магазина), и под любыми предлогами заманивают туда пользователя — как правило, путём рассылки сообщений по электронной почте. Данные банковской карты, введённые на таком сайте, попадают в руки мошенников, и те обнуляют счёт.

Чтобы защитить себя от мошенничества, всегда соблюдайте простые правила безопасности при использовании мобильного телефона, планшета, компьютера, а также банкомата:

• Не сообщайте никому, даже сотрудникам банка, свои пароли и ПИН-коды: одноразовые подтверждающие пароли, ПИН- и CVV-коды от банковских карт. Никто не имеет права узнавать такую информацию!
• Проверяйте реквизиты операции в СМС от Банка с подтверждающим паролем.
• Информируйте Банк о смене номера мобильного телефона.
• Используйте антивирус или устанавливайте приложение «Сбербанк Онлайн» с бесплатным антивирусом для телефонов Android.
• Используйте только официальные приложения Банка из магазинов App Store, Google Play, Winstore.
• Не пишите PIN-код карты на самой карте. Будьте внимательны во время съема денег в банкоматах и при оплате картой в магазинах. Перед тем, как выбрасывать в урну чек из банкомата, на котором напечатаны одноразовые пароли, порвите его на мелкие кусочки.
• Не принимайте помощь третьих лиц при проведении операций в банкомате. При необходимости обратитесь к сотрудникам в филиале банка или позвоните по телефонам, указанным на оборотной стороне Вашей карты (официальный номер Контактного центра 8-800-5555550 — при любых сомнениях обращайтесь в банк по этому телефону).

Вся информация о мерах безопасности при работе в дистанционных каналах обслуживания также размещена:

∙ в Памятке по безопасности, которая является частью договора банковского обслуживания и выдаётся при оформлении карты;
∙ на официальном сайте Сбербанка www.sberbank.ru в разделе «Меры безопасности» и приложении «Сбербанк Онлайн»;
∙ в группах Сбербанка в социальных сетях «Одноклассники», «Вконтакте», «Twitter» и «Facebook»;
∙ на портале «Финансы просто»;
∙ в рекламно-информационных материалах в сети филиалов и на банкоматах.

Уважаемые клиенты, всегда соблюдайте эти правила и пусть приближающийся праздник подарит только положительные эмоции!

Работа банков при отключении электроэнергии: как работают банкоматы и отделения

Банки пытаются стабилизировать работу при отключении электроэнергии

Веерные отключения применяются к банковским отделениям так же как и к предприятиям и жилым домам. В таких условиях банки стараются стабилизировать свое функционирование, обеспечив работу отделений, банкоматов и программного обеспечения.

Поделиться

С какими проблемами могут столкнуться клиенты банков при отключении света, расскажет 24 канал. По словам заместителя Председателя Правления Акционерного Общества «Коммерческий Индустриальный Банк» (COMINBANK) Бориса Рафаловича, банки были готовы к отключениям света еще задолго до того, как они начались. Несмотря на это некоторые неудобства приходится терпеть.

График работы отделений

Несмотря на отключение, график работы отделений многих банков остается неизменным. Там, где это возможно, отделения пытаются обустроить генераторами, портативными системами питания и другими резервными источниками, обеспечивающими нормальную работу. Впрочем, если отделение не оборудовано альтернативным источником энергии, то при отключении света оно закроется.

Борис Рафалович

Заместитель Председателя Правления COMINBANK

График может быть ситуативно пересмотрен, если возникнет такая необходимость. Однако тактика работы заключается в гибкости, быстром принятии решения и намерении поддерживать непрерывность услуг. Пока перебоев в обслуживании физлиц и компаний мы не допускаем, конечно с ориентацией на «банковский день» и правила общие для всего рынка.

Банкоматы при отключении света

То же касается и снятия средств с банкомата. Если отделение не подключено к генератору, то при возникновении света прекратит работу и банкомат. Впрочем, за списание средств в случае неожиданного отключения беспокоиться не стоит. Эта проблема либо решится автоматически, либо нужно будет обратиться на горячую линию.

Потребитель должен получить уведомление, что операция отменена, даже если сначала пришло уведомление о списании средств. Кроме того, клиент может позвонить в колл-центр и менеджер проверит его транзакцию, проверит состояние банкомата, с которым возникли проблемы,
– объясняет Борис Рафалович

Киберзащита и информационная безопасность

Перебои в электроснабжении могут также повлиять на работу средств киберзащиты и информационной безопасности. Однако коммерческие банки уже уделили большое внимание вопросу обеспечения бесперебойной работы в условиях возможного чрезвычайного или военного положения и провели меры по надежной работе ИТ и средств противодействия кибермошенничеству.

Кроме того, это касается неукоснительного соблюдения требований и проверки собственных систем киберзащиты и информационной безопасности на соответствие программам безопасности всех международных платежных систем, участником которых является банк. Но, повторюсь, банковская система под надежной защитой,
– подчеркнул Борис Рафалович

Из-за проблем в работе мобильного интернета и связи возможны также временные сбои в работе интернет-банкинга и колл-центра.

Веерные отключения повредили экономике страны

  • Украинские фармкомпании предупреждают о вероятном сокращении производства и росте цен на лекарства в связи с отключениями электроэнергии. В частности, перебои с электроснабжением приводят к потере целых серий продукции.
  • Металлургическая отрасль была важным и значимым фактором экспорта, то есть притока валюты. Сейчас она сократилась на 85%, поэтому эксперт прогнозирует падение. Также оно будет относиться и к химической отрасли.
  • В Европейской бизнес ассоциации (ЕБА) рассказали, что в результате ракетных обстрелов россиян некоторые компании вынужденно приостановили работу из-за отсутствия электроснабжения и интернета, а также из соображений безопасности. Как следствие, это повлекло за собой частичную потерю заказов, приостановку проектов и производства.

Веерные соцвыплаты снизили бедность в России до минимума с 2014 года

Росстат отчитался о снижении официального уровня бедности в России до 12,1% по итогам прошлого года. Это минимум с 2014 года. Снизить число малоимущих помогли веерные выплаты населению на фоне пандемии, объясняет Росстат

Фото: АГН «Москва»

Фото: АГН «Москва»

Доля российских граждан с доходами ниже прожиточного минимума — официальный уровень бедности — по итогам 2020 года снизилась до 12,1% (17,8 млн человек) по сравнению с 12,3% годом ранее, сообщил 14 апреля Росстат, указав, что это предварительная оценка. Это минимальный уровень с 2014 года, когда за чертой бедности находилось 11,3% населения. В четвертом квартале 2020 года удалось удержать бедность на уровне докризисного четвертого квартала 2019 года — 13,5 млн граждан, или 9,2% от общей численности населения (показатели не изменились). «Главным фактором поддержки малоимущих слоев населения в четвертом квартале 2020 года стали социальные программы, ориентированные на различные группы населения», — указывает Росстат. Всемирный банк в декабре оценивал, что уровень бедности в России должен был бы вырасти до 14,2% населения по итогам 2020 года, если бы не компенсационные антикризисные меры властей.

Веерные соцвыплаты снизили бедность в России до минимума с 2014 года

По итогам января—сентября 2020 года россиян, живущих на доходы ниже прожиточного минимума, было 19,6 млн человек, или 13,3% от всего населения. Уровень бедности, как его определяет Росстат, отличается значительной сезонностью, всегда опускаясь в четвертом квартале по сравнению с третьим.

Массированные соцвыплаты

По данным Росстата, общий объем социальных выплат в октябре—декабре 2020 года оценивается в 3,4 трлн руб. (включая пенсии по старости), что на 5,9% выше, чем в четвертом квартале 2019 года, и соответствует объемам третьего квартала 2020 года. Особенностью соцподдержки в пандемию были веерные выплаты семьям с детьми (независимо от уровня доходов). В частности, в декабре 2020 года президент Владимир Путин объявил о новогоднем «подарке» семьям — единовременной выплате по 5 тыс. руб. на каждого ребенка в возрасте до семи лет включительно. По данным Росстата, общие выплаты семьям с детьми в четвертом квартале составили 110,5 млрд руб., включая 97,3 млрд руб. малоимущим семьям.

Программа развития — удобный инструмент непрерывного обучения новым навыкам для успешной карьеры

Минтруд в комментарии РБК подчеркнул, что часть выплат семьям с детьми в 2020 году носила не кратковременный антикризисный характер, а постоянный (то есть эти источники дохода сохранятся у людей и в 2021 году). «Существенно смягчились критерии выплаты на детей до трех лет. В 2020 году впервые была введена на федеральном уровне поддержка для семей с детьми от трех до семи лет включительно, в рамках которой малообеспеченные семьи получали половину прожиточного минимума на ребенка этого возраста», — указали в Минтруде. По сообщению Минтруда, в 2021 году работа по снижению уровня бедности будет продолжена — в том числе речь идет об увеличении размеров выплат на детей в возрасте от трех до семи лет, распространении механизма социального контракта во всех регионах страны, мерах по возвращению уровня занятости к допандемическим показателям. По оценкам Светланы Мисихиной из Высшей школы экономики (.pdf), в 2020 году выплаты по поддержке семей с детьми и безработных составили более 0,9 трлн руб., и как минимум половина из них приходилась на временные трансферты, которые уже прекращены. Временные меры (такие как разовые выплаты семьям с детьми или надбавка к пособию для безработных с детьми) не могут повлечь существенных долгосрочных последствий для бедности, отмечала Счетная палата. Зато новые постоянные адресные меры поддержки семей с детьми направлены преимущественно на малоимущие домохозяйства, и, по расчетам Счетной палаты, их вклад в снижение уровня бедности составляет около 2 п.п. Правительство по-прежнему ставит цель сократить уровень бедности до 6,5% к 2030 году. По его замыслу, это будет достигнуто в том числе за счет привязки минимального размера оплаты труда (МРОТ) к медианной зарплате — это обеспечит рост МРОТ теми же темпами, что медианная зарплата. Путин подписал закон о новом порядке исчисления МРОТ в конце 2020 года. Председатель Счетной палаты Алексей Кудрин в марте предупреждал, что эта цель может быть достигнута только в том случае, если перейти на социальные выплаты, ликвидирующие дефицит денежных доходов, всем малоимущим семьям, а не только семьям с детьми.

Что такое веерная рассылка в email-маркетинге

Что такое веерная рассылка в email-маркетинге

У маркетологов не всегда есть время и бюджет на создание индивидуальных или сегментированных цепочек писем. Либо нет такой потребности: нужно просто разослать информацию по базе. В таких случаях прибегают к веерным рассылкам. В статье рассмотрим, что это такое и как легально их организовать.

Что такое веерная рассылка

  • о распродаже, акции или конкурсе;
  • онлайн или офлайн-мероприятии;
  • обновлении каталога товаров;
  • новинке в компании или на рынке.

Получателей не сегментируют на группы по полу, возрасту, интересу и другим показателям. Одно и то же письмо отправляют всей базе. Ее собирают с помощью всплывающих окон на сайте, лид-формы в соцсетях, анкетах в точках продаж.

Какие веерные сообщения считаются спамом

Не всегда рассылки отправляют тем, кто дал на это согласие. Иногда маркетологи покупают базы клиентов. Либо берут e-mail при регистрации на сайте, при этом не уточняют, хотят ли люди получать письма. Так как пользователи не давали согласия, рассылки для них будут спамом. Такой вид спама считается неопасным: хоть он и рекламный, но не несет никакой угрозы. Есть и другие типы, которые вредят клиентам:

  • продажа через письма незаконных товаров и услуг — наркотиков, азартных игр, боевого оружия, порнографии;
  • рассылка от мошенников — сбор денег, кража личной информации вроде паролей банковских карт;
  • вирусные письма — способ нарушить работоспособность компьютера или локальной сети, стереть или украсть данные человека или организации.

Защитите свою компанию не только от вирусных писем, но и сомнительных звонков с помощью Антифрода от Calltouch. Система выявит лишние обращения и сделает так, чтобы сотрудникам не пришлось их обрабатывать. Работайте только с целевой аудиторией, надежными партнерами и увеличивайте продажи, а не тратьте время и деньги на спам.

Защититесь от спама
и некачественных звонков с рекламы
Защититесь от спама и некачественных звонков
с рекламы

Чем опасны веерные сообщения

Получатели могут пожаловаться на спам. Если жалоб на IP-адрес или домен будет много, их заблокирует почтовый сервис и сервис отправки рассылок. Кроме того, за спам реально получить штраф от Федеральной антимонопольной службы. Одна из ее обязанностей — следить за легальностью рассылок и рассматривать жалобы от пользователей. ФАС контролирует, чтобы отправители не нарушали следующие законы:

  • «О рекламе». Из него следует, что даже если у компании есть согласие от пользователя на получение писем, она должна хранить у себя подтверждение. А если будет запрос на отказ, сразу же исключить адрес из базы рассылки. Штрафы за нарушение могут достигать 500 000 рублей.
  • «О персональных данных». На хранение номера телефона или адреса электронной почты должно быть разрешение с указанием срока. Нарушителя могут оштрафовать до 75 000 рублей.

Как легально организовать рассылку

  1. Получить согласие на рассылку и использование персональных данных. Настройте двойное подтверждение подписки: это снизит риск блокировки, даже если кто-то из получателей пожалуется на спам. Никогда не отправляйте сообщения не своей базе клиентов.
  2. Отправлять то, что интересно пользователям. Хоть веерная рассылка и не предполагает глубокого сегментирования, базу все равно можно разделить на группы. Например, отправлять обновления каталога женской одежды только женщинам. Также стоит учитывать сезон: перед Новым годом устраивать праздничные акции и использовать этот инфоповод в рассылке. Так больше шансов, что рассылку не воспримут как спам.
  3. Указать в письме, на каком основании оно пришло получателю. Напишите в конце, что пользователь дал согласие на обработку персональных данных и получение рассылки. Напомните, что от нее можно отписаться. Если это произошло, удалите клиента из базы.

Краткие итоги

Веерная рассылка — это автоматическая отправка типовых писем базе клиентов. Ее используют, чтобы проинформировать об акциях, новинках, мероприятиях. При этом получателей не сегментируют на группы.

Чтобы клиенты не жаловались на спам, отправляйте ту информацию, которая будет им интересна. Не забудьте получить согласие на рассылку и использование персональных данных, а в письме указать основание отправки.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *