Что за пин код на госуслугах
Перейти к содержимому

Что за пин код на госуслугах

  • автор:

Памятка по авторизации собственников в мобильном приложении Госуслуги.Дом

Установка приложения
Для начала работы с приложением загрузите его на мобильное устройство из магазина приложений:
● Google Play — если пользуетесь Android
● App Gallery — если пользуетесь устройством Huawei на Android
● App Store — если пользуетесь устройством на IOS
После запуска приложения откроется стартовый и приветственный экраны.

Вход в приложение возможен только через подтвержденную учетную запись на Госуслугах. Если у вас нет подтвержденной учетной записи на Госуслугах, пожалуйста, создайте и подтвердите ее, это займет около 10 минут.

После просмотра экрана о необходимости авторизации через Госуслуги переходите к экрану авторизации на сайте или приложения Госуслуги.
Введите ваш логин и пароль от Госуслуг — после ввода данных в форму авторизации приложение автоматически создаст учетную запись и перенаправит вас к следующему экрану.
Если в системе Госуслуги.Дом учетная запись уже есть, то сразу после авторизации произойдет перенаправление к экрану учетной записи.

Почему необходимо вводить пароль от Госуслуг в приложении?
Приложение использует вход без регистрации через ЕСИА (единую систему идентификации и авторизации), это распространенный механизм, используемый различными сервисами. После ввода авторизационных данных мы по безопасному соединению запрашиваем в ЕСИА данные для вашего аккаунта. Это позволяет избежать ошибок и упрощает регистрацию. Подробнее https://www.gosuslugi.ru/esia-help

Для работы с приложением необходимо ознакомиться и принять пользовательское соглашение и политику обработки персональных данных.
Ознакомиться с документами можно на экране согласия, нажав на ссылку на документ — откроется экран с текстом документа.
● Политика ОПД — откроется документ «Политика обработки персональных данных»
● Пользовательское соглашение — откроется документ «Пользовательское соглашение»
По нажатию на кнопку Продолжить произойдет переход к следующему экрану, а приложение учтет ваше согласие с опубликованными документами.

На следующем шаге приложение попросит задать пин-код — четырехзначное число, которое можно использовать для быстрого входа в приложение.
Этот шаг можно пропустить, нажав на строку Настроить потом. В этом случае при повторном входе потребуется авторизация через Госуслуги.

Чтобы задать пин-код:
● введите 4 цифры, которые планируете использовать в качестве кода,
● повторите код.
— если код совпал, на экране появится сообщение об успехе. — Используйте этот код для быстрого входа в приложение.
— если код не совпал, на экране появится текст ошибки. — Повторно задайте код и повторите его.
Если вы забудете короткий код, то сможете его сбросить. После сброса пин-кода авторизуйтесь повторно через Госуслуги.

Если после авторизации через Госуслуги вы установили пин-код, то для входа в пользовательскую часть приложения можно использовать его. Экран ввода пин-кода будет отображаться при новом запуске приложения.
Если пин-код не был установлен, то после запуска приложения нужно авторизовываться через Госуслуги.
Для завершения пользовательской сессии (выхода из аккаунта):
1. Нажмите на область с именем пользователя. — Откроется экран Профиль пользователя.
2. Внизу экрана нажмите на ссылку Выйти из аккаунта. — Произойдет выход из аккаунта. Для повторного входа в приложение необходимо будет пройти авторизацию через Госуслуги.

Общая информация

Чтобы получить доступ к порталу Госуслуги необходимо наличие подтвержденной учетной записи физического лица.

Войти в свою учетную запись можно по электронной подписи. Такой способ является самым безопасным.

Электронная подпись (ЭП) — это средство для защиты конфиденциальности и целостности электронных документов (файлов). С помощью нее можно подписывать юридически значимые документы и осуществлять электронный документооборот. ЭП выполняет две основные функции: подтверждает, что документ подписал именно владелец подписи, и фиксирует документ — после создания и подписания изменения уже невозможны.

Подделать ЭП нельзя. В ее основе заложены криптографические технологии, которые не поддаются взлому.

В электронном документообороте применяется два вида ЭП:

  • простая ЭП;
  • усиленная ЭП (может быть квалифицированной или неквалифицированной).

На портал Госуслуги можно войти при помощи простой или квалифицированной ЭП. Но только квалифицированная ЭП позволяет пользоваться всеми сервисами портала.

Простой ЭП является электронная подпись , которая посредством использования кодов, паролей или иных средств подтверждает факт формирования электронной подписи определенным лицом.

Квалифицированная ЭП имеет юридическую значимость, она равнозначна собственноручной подписи.

Квалифицированную ЭП можно получить только в аккредитованных удостоверяющих центрах (УЦ).

Безопаснее всего хранить ЭП на Рутокене:

  • он защищен PIN-кодом;
  • количество попыток ввода PIN-кода ограничено;
  • без знания PIN-кода любые действия с ЭП невозможны;
  • вы можете подписывать документ на любом компьютере и это будет безопасно.

Рутокен — это криптографическое устройство, предназначенное для безопасного хранения ЭП.

Нельзя передавать ЭП другим людям.

Нельзя хранить ЭП в открытом доступе.

Если злоумышленник украл вашу ЭП, то нужно сразу обратиться в УЦ и отозвать ее.

При первом использовании Рутокена PIN-код необходимо изменить.

Смена PIN-кода

Пароль можно изменить в Панели управления Рутокен.

Чтобы установить эту программу необходимо загрузить и установить комплект драйверов Рутокен.

Актуальная версия комплекта драйверов доступна на странице:

После установки на рабочем столе компьютера отобразится ярлык Панели управления Рутокен.

Для Рутокена задан PIN-код, его необходимо ввести в процессе подписания документа или файла.

По умолчанию его значение — 12345678.

Чтобы сменить PIN-код:

  1. Откройте панель управления Рутокен.
  2. На вкладке Администрирование нажмите Ввести PIN-код.
  3. В поле для ввода PIN-кода введите PIN-код и нажмите ОК.
  4. В разделе Управление PIN-кодами нажмите Изменить.
  5. Два раза введите новый PIN-код и нажмите ОК. В результате PIN-код будет изменен.

Дальнейшие действия будут зависеть от того, какая у вас модель Рутокена. Поэтому на следующем шаге необходимо это определить.

Определение названия модели Рутокена

Чтобы определить название модели Рутокена, подключите его к компьютеру, откройте Панель управления Рутокен и посмотрите на значение в поле Подключенные Рутокен.

Если модель вашего устройства Рутокен ЭЦП 2.0/3.0, то перейдите к процедуре определение типа сертификата.

Если модель вашего устройства Рутокен Lite или Рутокен S, то перейдите к процедуре установка КриптоПро CSP и добавление сертификата в хранилище Личное.

Определение типа сертификата

Чтобы определить тип сертификата:

  1. Откройте Панель управления Рутокен и перейдите на вкладку Сертификаты.
  2. Щелкните по строке сертификата и в верхней части окна отобразится информация о типе сертификата.
  3. Найдите тип своего сертификата в таблице и выполните указанное действие.

Установка КриптоПро CSP и добавление сертификата в хранилище Личное

После регистрации на сайте www.cryptopro.ru становится доступна актуальная версия КриптоПро CSP. Перейдите на страницу:

Загрузите и установите КриптоПро CSP, затем введите действующую лицензию. При необходимости перезагрузите компьютер.

После этого добавьте сертификат в хранилище Личное. Для этого:

  1. Откройте Панель управления Рутокен.
  2. Перейдите на вкладку Сертификаты.
  3. В строке с именем сертификата в столбце Зарегистрирован проверьте наличие установленного флажка.
  4. Если его нет, то установите его. В результате сертификат будет добавлен в хранилище Личное.
  5. Перейдите к процедуре вход на портал Госуслуги.

Вход на портал Госуслуги

Рекомендуем использовать браузер Google Chrome.

  1. Перейдите на сайт портала:
    https://www.gosuslugi.ru/
  2. На главной странице портала щелкните по ссылке Личный кабинет.
  3. На странице для входа в личный кабинет щелкните по ссылке Вход с помощью электронной подписи.
  4. Если Рутокен не подключен к компьютеру, то подключите его и нажмите Готово.
  5. Если в браузере отобразилось окно Ошибка: не установлен Плагин, то перейдите к процедуре дополнительные настройки для работы с ЭП.
  6. Если в браузере отобразилось окно для выбора сертификата ключа проверки ЭП, то щелкните по необходимому сертификату.
  7. Введите PIN-код устройства и нажмите Продолжить.
  8. Если в браузере отобразилось окно с сообщением о том, что вход с помощью ЭП отключен, то перейдите к процедуре настройка учетной записи.
  9. Если в браузере отобразилась главная страница портала Госуслуги, то значит все настроено и вы можете продолжить работу с его сервисами.

Дополнительные настройки для работы с ЭП

Если при переходе в личный кабинет в браузере отобразилось следующее сообщение:

То необходимо установить плагин для работы с ЭП.

  1. Щелкните по ссылке Plugin для работы с электронной подписью.
  2. Дождитесь окончания процесса загрузки.
  3. Запустите плагин для установки. Откроется окно Установка Плагина пользователя систем электронного правительства.
  4. Нажмите Далее.

  5. Для запуска процесса установки нажмите Установить.
  6. Дождитесь завершения процесса установки.
  7. В окне установщика нажмите Готово.
  8. В окне для добавления расширения нажмите Включить расширение. В результате плагин будет установлен и для браузера будет добавлено специальное расширение.
  9. Вернитесь к процедуре Вход на портал Госуслуги.

Настройка учетной записи

Если при входе в личный кабинет отобразилось сообщение:

То необходимо настроить учетную запись.

  1. Нажмите Перейти к настройкам.
  2. Выберите пункт Включить вход с помощью электронной подписи.
  3. Введите пароль от своего личного кабинета.
  4. Нажмите Включить. В результате вход по ЭП будет включен.
  5. Вернитесь к процедуре вход на портал Госуслуги.
  • Нет меток

Ошибка: введите пин- код для сертификата при входе на госуслуги

Сталкиваюсь с таким впервые. Новая винда семерка. Все программы для входа по ЭП установлены лично мной. При входе, после выбора сертификата пользователя выходит окно(см. скрин). На другом компе так же настроенном мною входит без проблем и без требования пин-кода. Пин-код на контейнер естественно не ставился. Может кто сталкивал

ся. Спасибо за ранее.

Вложения:

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Меньше Больше

  • Сообщений: 2046
  • Спасибо получено: 272

22 март 2018 03:31 — 22 март 2018 05:43 #6979 от Gvinpin
Gvinpin ответил в теме Ошибка: введите пин- код для сертификата при входе на госуслуги

abc пишет: Сталкиваюсь с таким впервые. Новая винда семерка. Все программы для входа по ЭП установлены лично мной. При входе, после выбора сертификата пользователя выходит окно(см. скрин). На другом компе так же настроенном мною входит без проблем и без требования пин-кода. Пин-код на контейнер естественно не ставился. Может кто сталкивался. Спасибо за ранее.

На форуме уже писали, что это связано с обновленным плагном от Ростелекома от 14.02.2018.
______________________________
лучше уже было

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Меньше Больше

  • Сообщений: 185
  • Спасибо получено: 58

22 март 2018 04:57 #6988 от igor1806
igor1806 ответил в теме Ошибка: введите пин- код для сертификата при входе на госуслуги

abc пишет: Сталкиваюсь с таким впервые. Новая винда семерка. Все программы для входа по ЭП установлены лично мной. При входе, после выбора сертификата пользователя выходит окно(см. скрин). На другом компе так же настроенном мною входит без проблем и без требования пин-кода. Пин-код на контейнер естественно не ставился. Может кто сталкивал

ся. Спасибо за ранее.

Через Крипто Про путем копирования контейнера установите пароль на контейнер и привяжите сертификат — и все ОК

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Меньше Больше

  • Сообщений: 50
  • Спасибо получено: 3

22 март 2018 12:24 — 22 март 2018 12:31 #7035 от abc
abc ответил в теме Ошибка: введите пин- код для сертификата при входе на госуслуги

igor1806 пишет: Через Крипто Про путем копирования контейнера установите пароль на контейнер и привяжите сертификат — и все ОК

Прокатит установка пин-кода на контейнер? Вы пробовали?

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Меньше Больше

  • Сообщений: 50
  • Спасибо получено: 3

22 март 2018 12:25 — 22 март 2018 12:32 #7036 от abc
abc ответил в теме Ошибка: введите пин- код для сертификата при входе на госуслуги

Gvinpin пишет: На форуме уже писали, что это связано с обновленным плагном от Ростелекома от 14.02.2018.

Нужно ставить более старую версию плагина? Ткните на ветку с обсуждением, если не трудно. Спасибо.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Меньше Больше

  • Сообщений: 1941
  • Спасибо получено: 521

22 март 2018 12:46 — 22 март 2018 13:10 #7037 от Alex67
Alex67 ответил в теме Ошибка: введите пин- код для сертификата при входе на госуслуги
C ФОРУМА КРИПТОПРО
ВНИМАНИЕ: Спойлер!

#1 Оставлено : 23 дня назад
Добрый день!
Установили на новой машине Windows 7 x86, ключ на Ру Токен Лайт.
Стоит Криптопро (ставили и версию 4 и 3.6), драйвера ру токен и плагин для портала госуслуг.
При использовании на портале госуслуг, после выбора сертификата появляется окно с запросом пин-кода, хотя пин на контейнере установлен не был, и на других машинах для этих же ключей пина не требует.
«Введите пин-код для своего сертификата электронной подписи»
Ввод требует при каждом повторении, не запоминает пароль. Вводим стандартный пароль для носителя.
Как устранить данный запрос пин-кода?

Разрешаете сохранение паролей через аплет панели управления в режиме администратора.
Сохранение паролей может быть запрещено политикой и тогда надо сначала отменить политику.

Сталкивались с такой же проблемой.
Требует ПИН-Код на сертификат, хотя ПИН-кода на контейнер не стоит, более того ключ на флэшке, а не на токене, т.е. ПИН-Код от токена не имеет смысла.

Обновление плагина вышло?

Решение: установить пароль на контейнер

Речь о плагине госуслуг или . Если ГУ — обновился (не знаю как давно), актуальный сейчас v3.0.0.0. Имеете в виду, что из-за его обновления возникает чехарда с необходимостью ввода несуществующего пин-кода контейнер на флешке?
Цитата:
Решение: установить пароль на контейнер

Почему именно такой вариант? По другому никак?

Верно, дистрибутив с плагином был подписан 14.02.2018.
Вы можете адресовать вопросы разработчику этого плагина.

Если плагин требует ввода пароля и без пароля не работает, значит необходимо обеспечить наличие пароля, либо ждать дальнейшего развития событий.

есть обход: в форму ввода пароля плагина вводите любой пароль, после подтверждения выходит стандартная форма ввода пароля, там ОК и работаем. Но, конечно, пароль-таки не сохраняется и в следующий раз вся операция заново ((

Пока пользоваться старой версией IFCPlugin v.2.0.6.0

Что за пин код на госуслугах

Данный раздел содержит материалы, доступные для скачивания, печати и дальнейшего распространения в местах оказания госуслуг.

1. для пользователей, использующих для оценки полученной услуги смс сообщение,

2. для пользователей, использующих для оценки полученной услуги сайт Ваш контроль,

3. для пользователей, использующих для оценки полученной услуги инфоматы.

Дата публикации 15.12.2020

Дата публикации 01.07.2020

Дата публикации 10.12.2019

Дата публикации 23.10.2019

Дата публикации 27.11.2017

Дата публикации 24.11.2017

Дата публикации 22.11.2017

Дата публикации 04.10.2017

Дата публикации 02.10.2017

Дата публикации 02.10.2017

Дата публикации 31.10.2016

Дата публикации 31.10.2016

Дата публикации 24.10.2016

Дата публикации 24.10.2016

Дата публикации 24.10.2016

Дата публикации 24.10.2016

Дата публикации 15.06.2016

Дата публикации 15.06.2016

Дата публикации 04.06.2016

Дата публикации 04.06.2016

Дата публикации 20.05.2016

Дата публикации 20.05.2016

  • о проекте
  • рейтинги
  • документы
  • часто задаваемые вопросы
  • Если вы не удовлетворены качеством услуги

Отзыв № 1950737

Подача заявления (документов)
Московская обл., Сергиев Посад г.о., Академика Силина ул., 7
Сайт «Ваш контроль»
13 марта 2021
21 марта 2021

Как вы оцениваете отдельные аспекты качества государственной (муниципальной) услуги?

Текст отзыва:

Добрый вечер!
Сам процесс подачи документов прошел успешно и быстро, но то что творилось до это мрак , в 21 веке так не носят.

Я записались на подачу документов через госуслуги. Приехала за 20 минут до записи. Поднялась в этот отдел.

На входе стоят два автомата по выдаче толончиков. Нажимаешь на «получить услугу по ппредварительной записи» и он просит ввести тебя пинкод, КОТОРЫЙ ТЕБЕ НИКТО НЕ ПРИСЫЛАЛ и про который вообще ни слова на госуслугах. Дальше ты как пришбленный ходишь по это заведению и пытаешься хоть что-то понят, ибо ни одной таблички ясно поясняющей куда тебе идти нет, консультанта тоже нет. Вообще ничего нет.
А потом методом проб и ошибок , потыкавшись в три рандомных кабинета, ты узнаешь, что пинкод надо получить у женщины в 509 кабинете.Выдача пинкода это конечно отдельная песня, мало того что тебе надо отстоять очерь в кабинет, а потом еще и женщина просто из какой-то бух.книги на листочек выписывает тебе пинкод(вот это дижитал конечно. ). И все бы ничего, но даже с пинкодом , ты не можешь получить талон. Потому что один автомат вообще не работает, втрой не отображает клавиатуру, а третий просто не печатает талочники, и просто секунд на 2 отображает его номер на экране. И когда я мимо проходящей сотруднице сказала , что ни один из автоматов не работает, она ответила : «А я что должна с этим сделать?» Занавес.

Надеюсь вы это поправите, потому что это глупость несусветная, не достойная этого ВЕЛИКОГО МОГУЧЕГО ГОСУДАРСТВА!

  • 22.03.2021 в 10:37 Отзыв передан по месту получения услуги.

Официальный ответ опубликован 26.03.2021 в 15:55

Сообщаем Вам: пин-код необходимый для получения талона в терминале для приёма по предварительной записи приходит на электронную почту после записи на приём с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг».
При приёме заявления через федеральную государственную информационную систему «Единый портал государственных и муниципальных услуг» в сообщении указывается куда обращаться (адрес, номер кабинета), перечень документов необходимых, а также номер контактного телефона.
Получить необходимую консультацию Вы можете на сайте «Госуслуг» в разделе «Переписка с ведомством», либо по телефону 8-496-540-56-02

Пользователь ешё не оценил официальный ответ

Комментарии к отзыву

  • Дарья, 21.03.2021 в 23:38 Точнее на госулагх пинкод есть, но нигде тебя не предупреждают, что тебе его надо знать при приходе в отделение.
  • Дарья, 21.03.2021 в 23:39 + в мобильном приложении его вообще нет

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *