0 00000116 код ошибки что делать
Перейти к содержимому

0 00000116 код ошибки что делать

  • автор:

Ошибка 0x00000116 в Windows

Синий экран смерти VIDEO_TDR_ ERROR с цифровым кодом 0x00000116 указывает на то, что предпринята попытка сбросить драйвер дисплея и восстановить его, но при этом происходит превышение тайм-аута. Возникает такой BSoD по причине повреждения драйверов, их отсутствия или несовместимости с операционной системой. Также ошибка 0x00000116 может появляться при повреждении самого дисплея.

Параметры ошибки VIDEO_TDR_ ERROR следующие:

  • Указатель на внутренний контекст восстановления TDR;
  • Указатель в модуле драйвера устройства;
  • Код ошибки последней отказавшей операции, при наличии;
  • Зарезервированный параметр.

Способы решения ошибки 0x00000116

На сайте компании Microsoft указано, что синий экран смерти VIDEO TDR ERROR с кодом 0x00000116 возникает как на Windows 7, так и на.

Как исправить ошибку 0x00000116?

Код ошибки 0x00000116 представляет из себя синий экран смерти. И пожалуй, он является одним из самых опасных для пользователя, а если быть более точным, то это потенциальный удар по содержимому вашего кошелька. Причем довольно сильный удар.

Появление на вашем мониторе синего экрана смерти и кода ошибки 0x00000116 означает, что система попыталась обратиться к драйверу видеокарты, но тот не ответил ей в отведенное время.

Показывать себя данная проблема может в очень многих обстоятельствах: при установке видеодрайвера, во время работы какой-то видеоигры, при работе с Flash и т.п.

Существует несколько причин появления этой проблемы и, откровенно говоря, одна хуже другой. Практически все причины будут относиться к вашей видеокарте, но они также затронут и иные компоненты системы. В общем, давайте взглянем на причины.

Причины появления 0x00000116

Пожалуй, стоит начать с наименее расстраивающих причин и постепенно прийти к наихудшему сценарию, о котором вы уже, наверное, догадались.

  • Сбоящий драйвер видеокарты. Порой бывает так, что видеодрайвер начинает входить в конфликт с чем-то в системе. Например, это может быть другой установленный драйвер для этой же видеокарты. Или драйвер был поврежден вследствие кого-то происшествия в системе. Короче говоря, драйвер для вашей видеокарты не совсем корректно функционирует, что и приводит к сбоям в системе, а в нашем случае — BSoD с кодом 0x00000116.
  • Перегрев видеокарты. Такая ошибка также может возникнуть и при перегревах видеокарты, хоть и довольно редко. Некоторые пользователи даже и не подозревают о том, что видеокарту нужно время от времени чистить от пыли, обращать свое внимание на ее температуру при работе, и не забывать о таком действии, как замена термопасты.
  • Неисправная оперативная память. Наиболее редкая причина для этого синего экрана смерти, но все-таки возможна. Может быть, что какой-то из чипов на планке оперативной памяти работает со сбоями или какая-нибудь похожая проблема, которая приводит к нестабильности системы.
  • Неполадки с блоком питания. Есть вероятность, что ваш блок питания не может нормально запитать видеокарту. Он мог быть поврежден, например, при недавнем скачке напряжения. Или же вы купили какой-нибудь китайский безымянный блок, который также, по необъяснимым причинам, вышел из строя.
  • Чрезмерный разгон видеокарты. Если вы еще достаточно неопытны в разгоне аппаратных составляющих своего компьютера, то могли по неопытности слегка «перегнуть палку», вследствие чего система и стала вести себя крайне нестабильно.
  • Неисправная видеокарта. Наиболее вероятный исход событий в случае с этим синим экраном смерти. Смертный час вашей видеокарты пробил и ей пора уйти на покой. Что же с ней могло случиться? Да много чего. Например, при сильном перегреве мог выйти из строя сам чип видеопроцессора. Или на карточке вышло из строя питание. Или вы могли повредить саму плату видеокарты при ее очередной очистке или нанесении термопасты.

Ну вот, рассмотрели причины. Как вы уже могли понять, дела ваши могут быть довольно плохи, но не следует терять надежды. Возможно, что в вашем случае это просто конфликтующие драйвера или перегревы. Хорошо, теперь давайте опишем методы исправления этой напасти.

Методы решения ошибки 0x00000116

0x00000116

Начнем наш список методом решения прямо от причин возникновения синего экрана смерти, т.е. начнем с самого простого — драйверов.

Метод №1 Переустановка драйверов

Самым первым вашим действие в сложившейся ситуации должно быть переустановкой драйверов для вашей видеокарты. Естественно, что делать это придется из Безопасного режима. Сделайте следующее:

  • Перезагрузите ваш компьютер.
  • Во время запуска системы нажмите на клавишу F8, чтобы войти в меню “Дополнительные варианты загрузки”.
  • Выберите из списка вариантов пункт «Безопасный режим».
  • Зайдя через Безопасный режим в систему, нажмите правой кнопкой мыши на «Пуск» и выберите из контекстного меню пункт «Диспетчер устройств».
  • Найдите в списке устройств вашу видеокарту.
  • Нажмите на нее правой кнопкой мыши и выберите пункт «Удалить».
  • Затем перезагрузите свой компьютер и установите драйвера для видеокарты заново.

В этом случае есть вероятность исправить конфликт драйверов с системой. Однако, если вы все еще испытываете синий экран смерти и код ошибки 0x00000116, то попробуйте установить более старую версию драйверов.

Метод №2 Понизить температуру

Перегревы различной аппаратуры в системной блоке являются довольно серьезной проблемой. Перегрев видеокарты грозит очень неприятными последствиями: снижение производительности, появление на экране различных графических артефактов, выход системы из стабильной работы и т.п. Ну и в конце концов, она попросту может полностью выйти из строя, если будет постоянно перегреваться.

Проверьте температуру видеокарты с помощью утилиты SpeedFan. В состоянии покоя температура видеокарты не должна превышать 40 градусов. Под нагрузкой же нежелательно переступать границу в 75-80 градусов. Если ваша карточка довольно сильно греется, то первым делом следует попробовать сменить термопасту для нее. Если температура все еще остается на неприемлемом уровне, то, возможно, пора обзавестись охлаждением получше.

Метод №3 Проверка оперативной памяти

Проведите стандартную проверку своей оперативной памяти. Осмотрите ее для начала на физические повреждения. Для этого выньте планку из материнской платы, рассмотрите как следует ее контакты, очистите их и слот для оперативной памяти, если на то есть необходимость. Далее проверьте оперативную память с помощью утилиты MemTest. Также если вы обладатель нескольких планок RAM, то попробуйте оставить только одну из них и запустить систему. Возможно, что какая-то из них попросту вышла из строя.

Метод №4 Неисправный блок питания

Один из довольно неприятных исходов ситуации. Ваш блок питания не функционирует как следует и, вследствие чего, не может нормально поддерживать работу видеокарты, т.е. на нее не поступает достаточного питания. Проверить блок питания можно несколькими способами. Самый простой из них — это внешний осмотр. Вскройте блок питания и осмотрите его на вздутые конденсаторы, следы замыканий и прочих повреждений, которые могли появиться вследствие, например, перепада напряжения. Также убедитесь, что на блоке питания работает кулер.

Метод №5 Сброс разгона с видеокарты

Разгон любых составляющих системы — это дело тонкое и требует от пользователя неких знаний и практики. Если вы недавно пытались разогнать видеокарту и после этого сразу же начал появляться синий экран смерти и код ошибки 0x00000116, то, возможно, что вы выполнили разгон некорректно или просто “перегнули палку”. Сбросьте настройки видеокарты обратно до заводских и посмотрите, будет ли проявляться ошибка 0x00000116.

Метод №6 Замена видеокарты

Если все проверки и действия направленные на устранение проблемы в виде синего экрана смерти и кода ошибки 0x00000116 не принесли успеха, то, к сожалению, вашей видеокарте пора отправится на покой. Как последняя мера предосторожности — можете отнести ее в сервисный центр, пускай ее там осмотрят. Возможно спецы смогут ее хоть как-то оживить, хотя бы на небольшой срок.

Синий экран смерти 0x00000116: методы решения

Синий экран смерти с кодом 0x00000116 представляет собой чрезвычайно опасную проблему, которая может отнять у вас огромное количество времени, пока вы будете предпринимать попытки по ее решению. Появление данной проблемы напрямую относится к графическому ускорителю, установленному в системе пользователя.

Причина появления BSoD 0x00000116 заключается в том, что ваша система попыталась обратиться к драйверу графического ускорителя, установленного в компьютере, но она не смогла получить от него обратный ответ в необходимое время, что привело к критическому сбою при загрузке.

Как правило, пользователи Windows сталкиваются с ошибкой 0x00000116 во время установки новой версии графического драйвера, при запуске или работе тяжелого трехмерного приложения, во время работы с Flash-плагинами и многое другое.

К сожалению, причин у синего экрана смерти 0x00000116 достаточно много, но практически все из них так или иначе относятся к вашей видеокарте, что не может не огорчить. Все может дойти даже до того, что вам понадобится прибегнуть к покупке нового графического ускорителя, но не будем забегать сильно вперед, а давайте посмотрим на возможные причины для этой проблемы.

0x00000116

Причины возникновения BSoD 0x00000116

  • Драйвер для графического ускорителя. Наиболее частой причиной появления критического сбоя 0x00000116 является драйвер для видеокарты, который по какой-то причине начал работать совершенно некорректно, что, разумеется, вызвало проблемы при запуске системы. Также стоит заметить, что такая проблема может возникнуть из-за конфликта двух драйверов для различных графических чипов, например, во время смены видеокарты в системе.
  • Перегрев графического ускорителя. Резкое повышение рабочей температуры видеокарты могло вызвать ее нестабильную работу, что в свою очередь привело к появлению синего экрана смерти. Увеличиться температура видеокарты могла по нескольким причинам, например, из-за ее запыления, высыхания термопасты, слабой системы охлаждения, неполадки в работе самого чипа и т.д.
  • Неисправно работающая оперативная память. Одной же и наиболее редких причин, по которым может показываться синий экран смерти 0x00000116, — это некорректно работающая оперативная память, установленная в системе. Оперативная память, как правило, является наиболее надежным компонентом системы, но и она может начать работать с ошибками.
  • Проблемы с блоком питания. BSoD 0x00000116 также мог возникнуть вследствие неполадок блока питания, который питает электроэнергией вашу систему. Причем тут блок питания? Дело в том, что существует вероятность, по которой ваша видеокарта не получает достаточно количества энергии для поддержания корректной работы.
  • Некорректное повышение частот видеокарты. Порой, нестабильная работа видеокарты может возникнуть из-за повышения рабочих частот устройства. Если вы недавно производили повышение частот видеокарты, после чего сразу же встретились с BSoD 0x00000116, то именно разгон и является причиной проблемы.
  • Видеокарта вышла из строя. К сожалению, ваша система не смогла получить доступ к драйверу графического ускорителя потому, что устройство попросту вышло из строя. Довольно часто такое происходит с видеокартами в возрасте. К сожалению, видеокарта — это не самая надежная «железка» в системе.

Как вы могли убедиться, причин для возникновения синего экрана смерти с кодом 0x00000116 достаточно много, но все они так или иначе ведут к проблемам с графическим ускорителем, что довольно прискорбно. Впрочем, зачастую все же проблема представляет собой сбоящий драйвер.

Методы решения BSoD 0x00000116

0x00000116

Метод №1 Обновление драйвера видеокарты

Давайте сразу же займемся самым очевидным, а именно — переустановка драйвера для графического ускорителя. Скорее всего, синий экран смерти 0x00000116 появился в вашей системе именно по вине драйвера. Выполнить переустановку драйверов можно в Диспетчере устройств.

Разумеется, получить доступ к операционной системе вы не можете из-за синего экрана смерти, так что вам понадобится воспользоваться услугами Безопасного режима. Чтобы войти в данный режим, перезагрузите свой компьютер, а затем наживайте постоянно на клавишу F8, чтобы перейти к Дополнительным параметрам загрузки.

Выберите опцию «Безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов». Как только вы окажетесь в системе, то нажмите правой кнопкой мыши на Пуск и выберите «Диспетчер устройств». Откройте раздел «Видеоадаптеры» и дважды кликните на свою видеокарту, чтобы перейти к свойствам устройства. Перейдите во вкладку «Драйвер» и кликните на опцию «Обновить драйвер».

Как только Диспетчер устройств обновит драйвер для вашего графического ускорителя, перезагрузите компьютер и войдите в систему обычным способом. Если проблема действительно заключалась в драйвере видеокарты, то синий экран смерти должен был исчезнуть. Если же он все еще на месте — попробуйте удалить драйвер полностью, а потом установить его с официального сайта.

Метод №2 Понижение рабочей температуры

Разумеется, видеокарты могут работать при довольно высоких температурах, но если ее значение доберется до слишком высокой планки — это может принести кучу проблем для всей системы и пользователя. Например, перегревы графического ускорителя могут привести к потере изначальной производительности, всевозможным графическим артефактам, появляющихся время от времени на дисплее монитора, перезагрузке всей системы и возникновению различных критических сбоев, например, синего экрана смерти 0x00000116.

Осуществить проверку рабочей температуры вашей видеокарты можно с помощью стороннего программного обеспечения, которое вы можете загрузить к себе в систему через Безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов. Например, вы можете воспользоваться такой программой, как GPU Temp или SpeedFan. Нормальная температура видеокарты в простое составляет 35-45 градусов по Цельсию. Температура под нагрузкой может быть достаточно высокой, но она не должна превышать 90-100 градусов.

Если вы поняли, что ваша видеокарта действительно испытывает перегревы, то срочно снизьте ее температуру, а после проверьте наличие синего экрана сметри 0x00000116. Снизить температуру можно с помощью улучшения потока воздуха в системном блоке, замены термопасты, установкой более мощного охлаждения и т.д.

Метод №3 Проверка ОЗУ

Оперативная память крайне редко является причиной возникновения BSoD 0x00000116, но случаи все же возникают. Вам нужно выполнить проверку своей оперативной памяти и убедиться, что она не является проблемой. Для начала вы можете попросту открыть блок питания и осмотреть непосредственно планки ОЗУ, установленные в материнской плате, на наличие повреждений.

Также стоит выполнить проверку оперативной памяти на наличие ошибок с помощью специализированного программного обеспечения, например, Memtest86+. Вам нужно создать загрузочный носитель с этой программой, после чего загрузиться через него, а затем произойдет автоматическая проверка ОЗУ, которая в данный момент установлена в системе. По результатам проверки, вы поймете, была ли та или иная планка ОЗУ виноватой в появлении синего экрана смерти 0x00000116.

Метод №4 Снижение частот до заводских

Если вы недавно производили повышение частот видеокарты, чтобы увеличить ее производительность, то попробуйте вернуть их значение до заводских. Разгон любой аппаратной составляющей компьютера связан с определенными рисками. Потеря стабильности во время работы видеокарты и появление критических сбоев, например, BSoD 0x00000116, как раз могли возникнуть из-за повышения рабочих частот.

Если вы попробовали выполнить все вышеуказанное, но это не принесло каких-то удовлетворительных результатов в решении синего экрана смерти 0x00000116, то мы рекомендуем вам обратиться к помощи технических специалистов. Возможно, что-то не так с вашей видеокартой, диском, материнской платой или блоком питания. Мы надеемся, что с помощью данной статьи вы смогли избавиться от ошибки 0x00000116, и вам не пришлось обращаться к сервисному центру.

0x116 проверки ошибок: VIDEO_TDR_FAILURE

Проверка ошибок VIDEO_TDR_FAILURE имеет значение 0x00000116. Эта ошибка проверка указывает на то, что попытка сбросить драйвер дисплея и восстановиться после истечения времени ожидания завершилась сбоем.

Эта статья предназначена для программистов. Если вы являетесь клиентом, который получил код ошибки «синий экран» во время работы с компьютером, см. статью Устранение ошибок синего экрана.

параметры VIDEO_TDR_FAILURE

Параметр Описание
1 Указатель на внутренний контекст восстановления TDR, если он доступен.
2 Указатель на модуль ответственного драйвера устройства (например, тег владельца).
3 Код ошибки последней неудачной операции, если она доступна.
4 Внутренние данные, зависимые от контекста, если они доступны.

Причина

Распространенная проблема стабильности графики возникает, когда система полностью зависла или зависла при обработке команды или операции конечного пользователя. Обычно GPU занят обработкой интенсивных графических операций, как правило, во время игры. Обновления экрана не происходят, и пользователи предполагают, что их система заморожена. Обычно пользователи подождите несколько секунд, а затем перезагрузите систему, нажав кнопку питания. Windows пытается обнаружить эти проблемные ситуации зависания и динамически восстановить адаптивный рабочий стол.

Этот процесс обнаружения и восстановления называется обнаружением и восстановлением времени ожидания (TDR). Время ожидания по умолчанию составляет 2 секунды. В процессе TDR для видеоадаптеров планировщик GPU операционной системы вызывает функцию DxgkDdiResetFromTimeout драйвера miniport для повторной инициализации драйвера и сброса GPU.

Во время этого процесса операционная система сообщает драйверу, что он не обращается к оборудованию или памяти, и предоставляет ему короткое время для завершения текущих потоков. Если потоки не завершались в течение времени ожидания, системная ошибка проверяет 0x116 VIDEO_TDR_FAILURE. Дополнительные сведения см. в разделе Синхронизация потоков и TDR.

Система также может ошибок проверка с VIDEO_TDR_FAILURE, если за короткий период времени произошло несколько событий TDR. Значение по умолчанию — более пяти TDR за одну минуту.

Если процесс восстановления завершится успешно, отобразится сообщение о том, что драйвер отображения перестал отвечать и восстановлен.

Решение

Gpu занимает больше времени, чем разрешено, чтобы отобразить графику на вашем мониторе. Эта реакция на событие может возникать по одной или нескольким из следующих причин.

  • Возможно, потребуется установить последние обновления для драйвера дисплея, чтобы он правильно поддерживал процесс TDR.
  • Проблемы с оборудованием, влияющие на правильную работу видео карта, в том числе:
    • Компоненты с превышением времени, такие как системная плата
    • Неправильная совместимость компонентов и параметры (особенно конфигурация памяти и время выполнения)
    • Недостаточное охлаждение системы
    • Недостаточное питание системы
    • Дефектные части (модули памяти, системные платы и т. д.)

    Расширение отладки !analyze отображает сведения об ошибке проверка и может быть полезно для определения первопричины.

    1: kd> !analyze -v ******************************************************************************* * * * Bugcheck Analysis * * * ******************************************************************************* VIDEO_TDR_FAILURE (116) Attempt to reset the display driver and recover from timeout failed. Arguments: Arg1: ffffe000c2c404c0, Optional pointer to internal TDR recovery context (TDR_RECOVERY_CONTEXT). Arg2: fffff8016470c14c, The pointer into responsible device driver module (e.g. owner tag). Arg3: ffffffffc000009a, Optional error code (NTSTATUS) of the last failed operation. Arg4: 0000000000000004, Optional internal context dependent data. . 

    Также отображается имя модуля сбоя.

    MODULE_NAME: nvlddmkm IMAGE_NAME: nvlddmkm.sys 

    Вы можете использовать команду lm (List Loaded Modules) (Список загруженных модулей), чтобы отобразить сведения о сбое драйвера, включая метку времени.

    1: kd> lmvm nvlddmkm Browse full module list start end module name fffff801`63ec0000 fffff801`649a7000 nvlddmkm T (no symbols) Loaded symbol image file: nvlddmkm.sys Image path: \SystemRoot\system32\DRIVERS\nvlddmkm.sys Image name: nvlddmkm.sys Browse all global symbols functions data Timestamp: Wed Jul 8 15:43:44 2015 (559DA7A0) CheckSum: 00AA7491 ImageSize: 00AE7000 Translations: 0000.04b0 0000.04e4 0409.04b0 0409.04e4 

    Параметр 1 содержит указатель на TDR_RECOVERY_CONTEXT. Как показано в выходных данных !analyze, если у вас есть символы для связанного кода, можно использовать dt команду для отображения этих данных.

    1: kd> dt dxgkrnl!_TDR_RECOVERY_CONTEXT ffffe000c2c404c0 +0x000 Signature : 0x52445476 +0x008 pState : 0xffffe000`c2b12a40 ?? +0x010 TimeoutReason : 9 ( TdrEngineTimeoutPromotedToAdapterReset ) +0x018 Tick : _ULARGE_INTEGER 0xb2 +0x020 pAdapter : 0xffffe000`c2a89010 DXGADAPTER +0x028 pVidSchContext : (null) +0x030 GPUTimeoutData : _TDR_RECOVERY_GPU_DATA +0x048 CrtcTimeoutData : _TDR_RECOVERY_CONTEXT:: +0x050 pProcessName : (null) +0x058 DbgOwnerTag : 0xfffff801`6470c14c +0x060 PrivateDbgInfo : _TDR_DEBUG_REPORT_PRIVATE_INFO +0xb00 pDbgReport : 0xffffe000`c2c3f750 _WD_DEBUG_REPORT +0xb08 pDbgBuffer : 0xffffc000`bd000000 Void +0xb10 DbgBufferSize : 0x37515 +0xb18 pDumpBufferHelper : (null) +0xb20 pDbgInfoExtension : 0xffffc000`ba7e47a0 _DXGKARG_COLLECTDBGINFO_EXT +0xb28 pDbgBufferUpdatePrivateInfo : 0xffffc000`bd000140 Void +0xb30 ReferenceCount : 0n1 +0xb38 pResetCompletedEvent : (null) 

    Параметр 2 содержит указатель на модуль ответственного драйвера устройства (например, тег владельца).

    1: kd> ub fffff8016470c14c nvlddmkm+0x84c132: fffff801`6470c132 cc int 3 fffff801`6470c133 cc int 3 fffff801`6470c134 48ff254d2deaff jmp qword ptr [nvlddmkm+0x6eee88 (fffff801`645aee88)] fffff801`6470c13b cc int 3 fffff801`6470c13c 48ff252d2eeaff jmp qword ptr [nvlddmkm+0x6eef70 (fffff801`645aef70)] fffff801`6470c143 cc int 3 fffff801`6470c144 48ff257d2deaff jmp qword ptr [nvlddmkm+0x6eeec8 (fffff801`645aeec8)] fffff801`6470c14b cc int 3 

    Вы можете изучить трассировку стека с помощью команды k, kb, kc, kd, kp, kP, kv (Display Stack Backtrace).

    1: kd> k # Child-SP RetAddr Call Site 00 ffffd001`7d53d918 fffff801`61ba2b4c nt!KeBugCheckEx [d:\th\minkernel\ntos\ke\amd64\procstat.asm @ 122] 01 ffffd001`7d53d920 fffff801`61b8da0e dxgkrnl!TdrBugcheckOnTimeout+0xec [d:\th\windows\core\dxkernel\dxgkrnl\core\dxgtdr.cxx @ 2731] 02 ffffd001`7d53d960 fffff801`61b8dd7f dxgkrnl!ADAPTER_RENDER::Reset+0x15e [d:\th\windows\core\dxkernel\dxgkrnl\core\adapter.cxx @ 19443] 03 ffffd001`7d53d990 fffff801`61ba2385 dxgkrnl!DXGADAPTER::Reset+0x177 [d:\th\windows\core\dxkernel\dxgkrnl\core\adapter.cxx @ 19316] 04 ffffd001`7d53d9e0 fffff801`63c5fba7 dxgkrnl!TdrResetFromTimeout+0x15 [d:\th\windows\core\dxkernel\dxgkrnl\core\dxgtdr.cxx @ 2554] 05 ffffd001`7d53da10 fffff801`63c47e5d dxgmms1!VidSchiRecoverFromTDR+0x11b [d:\th\windows\core\dxkernel\dxgkrnl\dxgmms1\vidsch\vidscher.cxx @ 1055] 06 ffffd001`7d53dbc0 fffff801`aa55c698 dxgmms1!VidSchiWorkerThread+0x8d [d:\th\windows\core\dxkernel\dxgkrnl\dxgmms1\vidsch\vidschi.cxx @ 426] 07 ffffd001`7d53dc00 fffff801`aa5c9306 nt!PspSystemThreadStartup+0x58 [d:\th\minkernel\ntos\ps\psexec.c @ 6845] 08 ffffd001`7d53dc60 00000000`00000000 nt!KxStartSystemThread+0x16 [d:\th\minkernel\ntos\ke\amd64\threadbg.asm @ 80] 

    Вы также можете задать точку останова в коде, который приводит к этому коду остановки, и попытаться выполнить один шаг вперед в коде сбоя, если вы можете последовательно воспроизвести код остановки.

    Если вы не можете использовать отладчик Windows для решения этой проблемы, можно использовать некоторые основные методы устранения неполадок.

    • Проверьте системный вход в Просмотр событий на наличие других сообщений об ошибках, которые могут помочь определить устройство или драйвер, вызывающий эту ошибку, проверка.
    • Если в сообщении об ошибке указан драйвер, отключите его или обратитесь к изготовителю за обновлениями драйверов.
    • Убедитесь, что все программное обеспечение, связанное с графикой, например DirectX и OpenGL, обновлено, а все графические приложения (например, игры) полностью исправлены.
    • Убедитесь, что любое новое установленное оборудование совместимо с установленной версией Windows. Например, сведения о требуемом оборудовании можно получить на странице спецификаций Windows 10.
    • Запустите средство диагностики памяти Windows, чтобы проверить память. В поле поиска панели управления введите Память, а затем выберите Диагностика проблем с памятью компьютера. После запуска теста используйте средство просмотра событий, чтобы просмотреть результаты в системном журнале. Найдите запись MemoryDiagnostics-Results , чтобы просмотреть результаты.
    • Можно попробовать запустить средство диагностики оборудования, предоставленное производителем системы.
    • Использование безопасного режима Рассмотрите возможность использования безопасного режима, чтобы изолировать эту проблему. При использовании безопасного режима загружаются только минимальные необходимые драйверы и системные службы во время запуска Windows.
      1. Чтобы перейти в безопасный режим, перейдите в раздел Обновление и безопасность в разделе Параметры.
      2. Выберите Восстановление>Расширенный запуск , чтобы загрузиться в режим обслуживания.
      3. В открывающемся меню выберите Устранение неполадок Дополнительные>параметры>запуска Параметры>перезапуска.
      4. После перезапуска Windows на экране Параметры запуска выберите параметр 4, 5 или 6, чтобы загрузиться в безопасный режим.

    Безопасный режим может быть доступен при нажатии функциональной клавиши при загрузке, например F8. Сведения о конкретных вариантах запуска см. в сведениях от изготовителя.

    Общие сведения об устранении неполадок см. в разделе Данные синего экрана.

    Комментарии

    Сведения о требованиях, которым должны соответствовать аппаратные устройства при реализации TDR, см. в документации по комплекту оборудования Windows Hardware Lab Kit . Например, TDR2 — стандартная графика для тестирования устройств.

    См. также раздел

    Bug Check Code Reference (Справочник с кодами критических ошибок)

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *