Что представляет собой франчайзинг в розничных сетях
Перейти к содержимому

Что представляет собой франчайзинг в розничных сетях

  • автор:

Что такое франчайзинг: плюсы и минусы бизнеса по франшизе

Франчайзинг весьма популярен в России и в мире, но и споров на эту тему много. С одной стороны, в лучших франчайзинговых сетях огромные прибыли получают и продавцы, и покупатели франшизы. Но из-за недостаточного опыта или неудачно выбранной ниши можно столкнуться с рисками. В статье рассказываем, что представляет собой франчайзинг, какую франшизу открыть начинающему предпринимателю разумнее всего, а также разбираемся с плюсами, минусами и подводными камнями франчайзинга.

Франчайзинг и франшиза: что это такое

Франчайзинг — вид сотрудничества между бизнес-партнерами и один из популярных способов ведения предпринимательской деятельности. Одна сторона предоставляет другой право на открытие бизнеса под своим брендом. Партнер получает готовую бизнес-модель франчайзера, бренд с его идеологией и репутацией, а также аудиторию бренда. Под франшизой понимается сам бизнес, который является объектом договора между сторонами. В это понятие входят фирменные названия, товарные знаки, коммерческая тайна, интеллектуальная собственность. Стороны франчайзинга называются «франчайзер» и «франчайзи». Франчайзер — изначальный владелец сети. Тот, кто создал компанию, вложил средства в ее развитие и довел бренд до состояния, в котором он становится интересен потенциальным покупателям франшизы. Франчайзи — бизнесмен, который приобретает франшизу и открывает бизнес под «вывеской» франчайзера. Франчайзи может быть юрлицом либо индивидуальным предпринимателем. В каких случаях выгодно купить франшизу? Например, предприниматель, который хочет открыть розничный магазин, может трезво понимать, что раскручивать новый бренд супермаркетов придется долго, к тому же проблемы создаст конкуренция со стороны известных сетевых магазинов. В таком случае разумный вариант — франшиза магазина. Предприниматель заключает договор с владельцем уже существующей сети, который позволит ему открыть магазин под всем известным названием.

Какие бывают франшизы

  • Производственная: покупатель имеет право выпускать продукт по технологии франчайзера.
  • Товарная: франчайзи занимается только реализацией товаров, произведенных франчайзером.
  • Франшиза услуг (сервисная): покупатель получает бренд и методологию оказания услуг.

По форме франшизы делятся на следующие виды:

  • Мастер-франшиза: франчайзи сам может продавать франшизу другим бизнесменам.
  • Множественный франчайзинг: покупатель может открыть несколько объектов под брендом франчайзера.
  • Эксклюзивные права: есть договоренность, что других франчайзи этого же бренда на конкретной территории не будет.

Франчайзинг

header image

Франчайзинг — это форма организации бизнеса, когда владелец компании (франчайзер) за определенную плату передает право на продажу товаров или услуг другой компании (франчайзи).

Содержание

Преимущества и недостатки франчайзинга

Франчайзинг — один из популярных видов рыночных взаимоотношений. Владельцу бизнеса не нужно ничего придумывать рассчитывать,составлять бизнес-план, ведь все уже сделано за него. Ему только необходимо приобрести франшизу и следовать прописанным условиям работы. Давайте подробнее разберем преимущества франчайзинга.

  • Готовый бизнес-план. Покупка франшизы позволяет использовать готовое пошаговое руководство по построению бизнес-процессов и достижению целей.
  • Имя бренда, известное на рынке. Франчайзерами чаще всего выступают крупные компании, завоевавшие доверие и лояльность целевой аудитории. Даже если бренд известен только в определенном регионе, в перспективе вы имеете все шансы стать частью крупной сети. В этом случае необходимо учесть все риски, связанные с выходом на новый рынок.
  • Дизайн. Вместе с франшизой франчайзи покупает брендбук, в котором детально прописан фирменный стиль бренда, необходимый для правильного позиционирования на рынке.
  • Готовая реклама. Франчайзинг снимает головную боль касательно подготовки листовок, видеороликов, билбордов и другой ATL и BTL-рекламы. Франчайзер продумывает все этапы самостоятельно, вкладывая финансы в популяризацию сети. Это может быть, например, сайт компании или реклама по телевидению.
  • Помощь в подборе и обучении сотрудников. Франчайзеры часто предлагают свою помощь в поиске персонала. Также нередко обучают новых сотрудников. Однако, этот пункт не является нерушимым законом, поэтому важно изучать условия франшизы в каждом отдельном случае.
  • Договоренность с поставщиками. Чаще всего при покупке франшизы франчайзи получает готовый список надежных поставщиков, с которыми уже налажено бесперебойное сотрудничество.
  • Стандарты организации бизнес-процессов. Чтобы организовать внутреннюю работу, необходимо просто следовать инструкциям и оттачивать навыки.

Однако, несмотря на все явные плюсы франчайзинга, у него есть и минусы. Ниже мы подготовили ряд основных недостатков.

  • Невозможность смены поставщиков. Чаще всего франшиза не позволяет пользоваться услугами других подрядчиков или импортеров. Поэтому, даже если вы найдете более выгодные условия других поставщиков, воспользоваться ими скорее всего будет нельзя.
  • Установленный прайс. Франчайзеры часто устанавливают цены для всей сети предприятий, поэтому франчайзи лишен возможности поднять стоимость какого-либо товара с целью повышения прибыли.
  • Дополнительные платежи. Франшиза — это не покупка готового бизнеса, а его аренда. Поэтому, помимо единоразового паушального взноса за имя и товары бренда, франчайзи ежемесячно или ежегодно должен оплачивать роялти — плату за пользование. Однако, на этом отчисления не заканчиваются. Некоторые франшизы предполагают дополнительные взносы за рекламу.

К сожалению, франчайзинг несмотря на всю продуманность имеет серьезные риски. Также такая модель бизнеса существенно ограничивает свободу действий. Тем не менее, именно строгие рамки иногда и спасают предпринимателей от провала.

Как работает франчайзинг

Чтобы стать франчайзи, сначала необходимо найти компанию, которая продает франшизы. Это может быть Yves Rocher, McDonald’s, GRILL PUB, Aroma Kava, Додо Пицца и так далее. После того, как вы убедитесь в надежности франчайзера, следует изучить условия франшизы. В этом вопросе не стоит полагаться на минимальную стоимость. Необходимо изучить каждый пункт, начиная от суммы паушального взноса и заканчивая условиями сотрудничества и длительностью договора.

Для ознакомления с франшизой вы можете напрямую обратиться в компанию или воспользоваться специальным каталогом вроде Franchise Group или TopFranchise. Далее взвесьте все за и против и пересмотрите свои финансовые возможности. Учтите риски и предусмотрите возможные неудачи. Только после этого переходите к переговорам. Самое главное, не принимайте поспешных решений. Помните, бизнес всегда держится на точных расчетах, а не предположениях.

Виды франчайзинга

Франчайзинг классифицируют по разному. Ниже мы рассмотрим три основных вида франчайзинга, которые зависят от типа деятельности.

  1. Товарный франчайзинг. Подразумевает, что франчайзер с помощью торговой сети реализует собственный товар.
  2. Производственный франчайзинг. Компания делится определенными секретами производства с франчайзи и предоставляет возможность под именем бренда изготавливать товар такого же качества и продавать его.
  3. Сервисный франчайзинг. Предоставляет право на открытие определенной точки услуг и использование интеллектуальной собственности. Франчайзи получает возможность вести определенную деятельность от имени бренда, демонстрируя свои преимущества. К сервисному франчайзингу относятся фитнес-центры, салоны красоты, кафе, рестораны, учебные центры и так далее.

Еще существует смешанный франчайзинг, который подразумевает комбинирование торгового, сервисного и производственного франчайзинга.

Формы франчайзинга

Форма франчайзинга определяется условиями сотрудничества. Давайте посмотрим, какой она может быть. Вот пять форм франчайзинга о которых следует знать.

  • Прямой франчайзинг. Компания предоставляет свою франшизу одному лицу, при этом франчайзи может использовать ее исключительно на указанной ему территории.
  • Субфранчайзинг. Здесь задействовано три стороны: франчайзер, субфранчайзер и франчайзи. Такая схема позволяет последнему покупать франшизу и продавать ее третьим лицам на определенной территории. Однако, субфранчайзер все же получает только часть прав франчайзера.
  • Мастер-франшиза. Эта форма схожа с субфранчайзингом, но отличается масштабами. Мастер-франшизу используют, как правило, крупные международные сети, поэтому закрепленной территорией может быть одна или несколько стран. При этом среднее звено получает все полномочия франчайзера.
  • Обратный франчайзинг. Эта форма деятельности предоставляет возможность франчайзи брать у франчайзера товар и продавать его, чтобы получить прибыль в виде процента от оборота. Такой подход снижает расходы на закупку товаров для открытия магазина.
  • Мягкий франчайзинг. Позволяет франчайзи внести только половину стоимости франшизы или не платить ее вовсе. При этом он обязуется взять на себя все текущие расходы.

Примеры франчайзинга

Франчайзинг успешно работает в разных сферах бизнеса. Этот вид взаимоотношений используют в медицине, розничной торговле, образовании, общественном питании и других направлениях. Ниже мы подготовили три примера франшиз, которые кардинально отличаются друг от друга.

McDonald’s

Франшиза McDonald’s успешно работает более, чем в ста странах мира. У McDonald’s одна из самых дорогих франшиз, ведь для открытия ресторана требуется от 500 тысяч долларов. К тому же, это должны быть личные, а не кредитные средства. Чтобы купить франшизу, необходимо обратиться к представителю в своей стране. При этом, вы покупаете не один ресторан, а план развития.

У франчайзеров высокие требования к франчайзи, поэтому не каждый может стать партнером. Плюсами франшизы McDonald’s является узнаваемость бренда, фиксированная плата за рекламу — 4,5% от прибыли, обучение и тщательно проработанная стратегия развития бизнеса.

Invitro

Это российская компания, которая предоставляет услуги в сфере лабораторной диагностики. Invitro успешно работает в России, Беларуси, Казахстане, Украине, Армении, Кыргызстане.

Invitro

Чтобы оборудовать один процедурный кабинет, понадобится $35 000. Компания предоставляет два варианта франшизы: «Инвитро. Стандарт» и «Инвитро. Городок». К преимуществам партнерства с этой компанией относится стабильность бренда, постоянная поддержка и консультация франчайзера, обеспечение расходными материалами и бесплатные транспортные услуги по доставке взятых проб биоматериала в лабораторный комплекс.

В выборе франшизы не полагайтесь на обещания франчайзера как бы привлекательно и безупречно не выглядел его лендинг или сайт. Оцените репутацию бренда, количество проданных франшиз, успехи других франчайзи и конкурентов. Уделите особое внимание договору и изучите буквально каждую строчку, чтобы избежать мошенничества и финансовых потерь.

Также искали с «Франчайзинг «
  • Микрообучение
  • CPC
  • Ценообразование
  • RFM анализ
  • Лояльность клиента
  • Проблемное интервью
  • Респонсивный веб-дизайн
  • Шелфтокер
  • Анализ поставщиков
  • CSI

Что такое франчайзинг?

Франчайзинг – это система взаимовыгодных партнерских отношений, возникающих между продавцом и покупателем франшизы (фр. franchise — льгота, привилегия, прим. право на использование бренда и бизнес-модели).

Франчайзер (продавец), говоря простыми словами, – компания с узнаваемым брендом, большим опытом в ведении бизнеса, положительной репутацией, широкой клиентской базой.

Франчайзи (покупатель) – фирма или частный предприниматель, купившие право работать под чужим брендом. Партнерство основано на предоставлении лицензии на использование товарного знака, системы управления, технологии бизнеса со взаимными обязательствами и льготами по его ведению.

Важно отметить, что не запущенную, не существующую бизнес-модель по такой системе развивать нельзя. Это будет НЕ франшиза.

История франчайзинга в мире

Черты данной бизнес-системы проявлялись еще в средневековье, когда кто-то кому-то за вознаграждение рассказывал, как изготовить тот или иной продукт или добиться нужного результата. Но в привычном для нас формате свою историю франчайзинг начал в США в 50-х годах XX века. Еще в то время компании Baskin Robbins, Zinger заметили следующую тенденцию, что чем больше количество предприятий, тем сложнее ими управлять, поддерживать высокий уровень качества продукции и объема продаж. Для решения проблемы была выдвинута следующая идея: предоставлять свой бренд другим предпринимателям, чтобы они под флагманом компании развивали свой бизнес, отчисляя при этом соответствующие выплаты за использование бренда. США до сих пор считается законодателем и примером для франчайзеров во всем мире.

История франчайзинга в России

В 90-х годах прошлого столетия на российский рынок вышли известные зарубежные сети — PepsiCo, Kodak, Subway и другие, которые положили начало франчайзингу в стране. Эстафету перехватили и национальные бренды – например, «1С», «Спортмастер», «Теремок».

На 2022 год в России работает более 3000 франшиз в разных сегментах экономики и сферах бизнеса: от it до ритуальных услуг. С каждым годом франчайзинговых сетей будет становиться все больше, но настало время не количественного, а КАЧЕСТВЕННОГО роста рынка франчайзинга.

Франчайзинг в нашей стране оформляется договором коммерческой концессии (договором, заключенным в письменной форме) и регулируется главой 54 Гражданского Кодекса РФ.

Франчайзинг в России сегодня

Актуальная информация: по данным franshiza.ru на начало 2021 года в России работает около 2800 франшиз. Аналитики Franshiza.ru оценили объем рынка франчайзинга в России на начало 2021 года в 2 триллиона рублей. А темпы роста интереса к франчайзингу и спроса на франшизы — 9% за последний кризисный год.

Как работает франчайзинг: обязанности сторон

Приобретая право на использование торгового знака, технологий известной бизнес-модели, предприниматель должен осуществлять закрепленные за ним обязательства. В первую очередь, совершать выплаты ( определенный процент со своей прибыли, называемый роялти ), и паушальный взнос – единоразовое отчисление за покупку франшизы и вход на рынок. Также покупатель франшизы придерживается установленной концепции бренда и четко следует стандартам сети .

Стандарты нужны для того, чтобы обеспечить высокий уровень работы бизнеса всей сети, а значит, «обезопасить» репутацию торговой марки. Картошка фри в одной известной фаст-фуд сети одинаково приготовлена в ресторане любого города ( от Калининграда до Владивостока) именно благодаря стандартам и их строгому соблюдению. С другой стороны, франчайзер обязуется предоставить не только право на использование бренда, но и поделиться опытом и знаниями по ведению бизнеса, оказать консультационную поддержку, помощь в запуске точки и ее дальнейшем развитии.

Виды франчайзинга

Несмотря на то, что существует множество различных классификаций, остановим свое внимание на основных видах франчайзинга.

Классический — самый распространенный тип, который включает выплаты роялти и паушального взноса обладателю бренда, его жесткий контроль за деятельностью запущенной точки.

«Бизнес под ключ» по сути синоним франчайзинга, но с нюансами. Как правило, бизнес под ключ предлагают те компании, у которых не зарегистрирован товарный знак, поэтому стать полноценной франшизой и правильно оформить свои права на объект интеллектуальной собственности такие компании пока не могут.

Мастер-франшиза предполагает развитие бренда на определенной территории предпринимателем единолично. Он, в свою очередь, может также привлекать новых партнеров к развитию торгового знака на данной местности. Система во «втором поколении» называется субфранчайзингом.

Плюсы и минусы франчайзинга

Преимущества франчайзинга для франчайзи ( покупателя ):
  • По факту франчайзинг — готовый бизнес. Покупая франшизу франчайзи экономит время и средства на запуск бизнеса
  • Проверенные успешные методы работы. Франчайзер передает успешный опыт и решения, оберегая франчайзи от неверных для данного вида бизнеса шагов
  • Погружение в рынок. Франчайзи может практически не изучая нишу сразу войти в какой-либо сегмент бизнеса. Например, открыть медицинскую лабораторию по франшизе можно без медицинского образования, используя технологии франчайзера.
  • Узнаваемый бренд. Франчайзер передает покупателю раскрученную торговую марку , брендинг и все то, что помогает сразу без проб и ошибок презентовать потребителю бренд
  • Лояльность клиентов. Приобретая франшизу, приобретаешь и покупателей (посетителей), которые знают бренд, подписаны на него в соц сетях, имеют четкую ассоциацию с качеством сервиса в сети
  • Поддержка компании. Франчайзер помогает запустить бизнес и вести его в дальнейшем, помогая, подсказывая, развивая бренд, внося улучшения в систему
  • Внедрение новых технологий. Часто покупая франшизу, покупатель получает доступ к уникальной it системе или какому-либо уникальному продукту ( например, авторские программы в образовании, CRM системы и системы автоматизации бизнеса)
Недостатки франчайзинга для франчайзи ( покупателя ):
  • Выплаты франчайзеру в виде роялти и паушального платежа
  • Обязательное следование концепции и стандартам — чем опытнее франшиза, тем более жесткие требования она предъявляет партнеру и тем более серьезно прописаны стандарты. Например, ни один франчайзи Макдональдс не решиться отойти от стандартов и применить другой шрифт в написании меню или использовать растительное масло от несогласованного поставщика. За это предусмотрены очень крупные штрафы
  • Невозможность самостоятельно принимать решения. Покупая франшизу, Вы не свободны в своих действиях и не можете делать то, что хочется Вам. Все франчайзи «играют» по единым правилам и любое отступление от них должно быть согласовано в центральном офисе. Например, если Вы купили франшизу шаурмы, Вы не можете на свое усмотрение продавать в этом кафе борщ — Вам нужно согласовать это в франчайзером, а он имеет право не разрешить.
  • Зависимость от репутации сети. Даже если Вы ведете свой бизнес правильно и честно, на Вас оказывает влияние глобальная репутация бренда. Если франчайзер оказался замешанным в какой-либо неприятной истории — это отразится на всей сети, в том числе на Вас.
Преимущества франчайзинга для франчайзера ( продавца ):
  • Возможность быстро развивать сеть за счет партнеровФранчайзи самостоятельно управляют собственными точками, что снижает управленческие расходы при развитии сети
  • Увеличение общей клиентской базы за счет прирастания франчайзинговыми точками
  • Больший территориальный охват. Франчайзи открываются в тех регионах, где у франчайзера нет ресурсов для развития или доступа к тем или иным возможностям ( например, к качественным площадям или квалифицированному персоналу)
  • Дополнительный доход за счет поступления паушальных платежей и роялти
  • При росте сети франчайзер может пользоваться «эффектом масштаба» — получать у поставщиков скидки, ретробонусы, более интересные предложения
Недостатки франчайзинга для франчайзера ( продавца ):
  • Необходимость постоянно развивать систему, чтобы партнерам-франчайзи было интересно оставаться в сети
  • Разработка сложных механизмов удержания партнеров (психологические, экономические, юридические, продуктовые, репутационные и пр.)
  • Риск выхода франчайзи из сети
  • Фактическая невозможность запретить бывшему франчайзи использовать свои методы ведения бизнеса франчайзера. Бывший франчайзи может выйти из сети и стать конкурентом, понимая все технологии бизнеса.

Выгоден ли франчайзинг

Данный вид бизнеса сокращает риск неудачного запуска предприятия в разы. Разберем доступно:

Предприниматель, открывая собственный бизнес, сталкивается с большим количеством проблем. Ему необходимо правильно выбрать формат проекта, создать бренд, разработать стратегию, озаботиться официальным оформлением. И это лишь некоторые вопросы, которые предприниматель должен решить. Неизвестно, сколько времени и средств нужно затратить на то, чтобы добиться успеха на рынке.

Соответственно, проект и вовсе может не оправдать надежд (и это при всех усилиях!) или стать жертвой конкуренции. Франчайзинг призван исключить подобные ошибки. Франчайзер прошел сложный путь, поняв все тонкости рынка и предприятия, заработав популярность у покупателей и посетителей. Своему партнеру франчайзер передает наработки, помогает с ведением бизнеса.

Поэтому да, франчайзинг – это выгодно и для инвестора (получает успешную модель бизнеса со «встроенными обновлениями»), и для обладателя бренда (получает паушальный взнос и роялти). Но при условии выбора правильной отработанной франшизы.

Что входит во франчайзинг для покупателя

Многих пугает размер паушального взноса, но нужно разобраться, чем он обоснован. Франшиза позволяет экономить на многих вещах при открытии бизнеса, а именно:

1. Бренд. Иногда его значение сложно переоценить. Франшизы с самыми известными именами стоят всех дороже. Например, KFC, Burger King, Black Star — дают сразу же преимущество перед конкурентами на региональном рынке.

2. Дизайн-проект. Франчайзер готовит для Вас технологический план, расстановку мебели и оборудования, дизайн-проект Вашего офиса / ресторана/ магазина с учетом особенности помещения и фирменных стандартов. Помогает грамотно просчитать торговое и технологическое оборудование, что значительно сокращает вероятность заказа ненужного или неподходящего Вам «снаряжения».

3. Помогает подготовить документы для регистрации компании (разобраться с ОКВЭДами, налогообложением, бухгалтерскими и юридическими вопросами. Подсказывает как получить лицензию, если она требуется для деятельности и пр.)

4. Персонал и его обучение. Помогает набрать персонал (предоставляет свои аккаунты на рекрутинговых сайтах, дает готовые требования к персоналу, должностные инструкции. В дальнейшем обучает персонал и самого франчайзи.

5. Скидки от поставщиков. Франчайзи может получить закупочные цены на оборудование, ингредиенты, товар или прочее оснащение гораздо ниже средних цен по рынку. Происходит это за счет «эффекта масштаба» — чем крупнее сеть, тем больше скидки для нее предоставляют поставщики, поэтому каждый из франчайзи получает уникальную цену. Но, к сожалению, иногда непорядочные франчайзеры наоборот стараются сделать дополнительную наценку и заработать на партнерах.

6. Маркетинг. Франчайзер дает пошаговый маркетинговый план открытия и развития бизнеса: от аккаунтов в соцсетях до материалов для их ведения. Помогает выбрать оптимальные каналы продвижения для конкретного бизнеса.

7. Ноу-хау и секреты бизнеса. Франчайзер дает франчайзи готовый инструментарий ведения бизнеса: как открывать, как развивать, как работать с клиентами, где их искать, как удерживать и др. Именно благодаря этим «готовым рецептам» и происходит серьезная экономия времени и средств пр открытии бизнеса франчайзи.

8. IT — составляющая. Франчайзи получает доступ к программному обеспечению сети, готовым лучшим для данного вида бизнеса решениям, цифровизации и оптимизации бизнес-процессов.

Главное, чтобы все обещания франчайзера были зафиксированы в договоре и были реализованы.

Вам также будет интересно:

Франчайзинг в розничных сетях: особенности выбора и разновидности

Франчайзинг – это форма сотрудничества, которая позволяет развивать сети розничных магазинов. Также это великолепная возможность для многих компаний открыть новые торговые точки, не вкладывая огромные суммы денег.

1

Подробнее о франчайзинге

Франчайзинг – это разновидность коммерческого сотрудничества, заключенная на длительное время. При этом компания – франчайзер предоставляет права продавать свои услуги и товары другой фирме франчайзи, которой также предоставляются права на применение торговой марки, дизайна и определенных маркетинговых технологий.

Франчайзи имеет определенные обязательства, включающие соблюдение стандартов качества и производственных и обслуживающих операций, установленных главной компанией. А также выплачивает необходимое вознаграждение. При этом франчайзер полностью контролирует данную компанию.

Система франчайзинга является взаимовыгодной для обеих сторон. Франчайзер получает возможность развивать свою компанию без значительных вложений капиталов. Кроме того, создается мотивация для малых компаний, так как ими руководит, не наемник, а хозяин.

А известная марка служит гарантией для франчайзи стабильности и выживания бизнеса.

Существуют у такой формы сотрудничества и определенные недостатки. Например, влияет такой фактор, как личные отношения между управляющими основной компанией и франчайзи. Также франчайзер может выдвигать дополнительные требования к заключению договора. У каждой компании есть свои методы контроля.

Существует риск, что в дальнейшем компания франчайзи воспользуется секретами компании и ее технологиями.

Создание франчайзинговой сети: что нужно учитывать

Далеко не все компании располагают возможностями, которые необходимы для развития франчайзинга. Дать предварительную оценку проекту помогут основные критерии:

  1. Сетевое предприятие должно обладать известным брендом: логотипами, узнаваемыми наименованиями и торговой маркой. Иногда для создания узнаваемого бренда требуются долгие годы.
  2. Бизнес фирмы сетевика должен иметь отличительные особенности: свои методы, технологии, имидж и систему.
  3. Значение имеет правильно просчитанные экономические возможности предприятия франчайзи. Его доходы должны покрывать существующие затраты и обеспечить заработки.
  4. Эффективность методов и технологий бизнеса должна быть доказана на практике.

Какой вариант франчайзинга выбрать?

Франчайзинговые сети бывают двух типов: бизнес-формата или товарного франчайзинга.

По правилам товарного франчайзинга франчайзи является продавцом товара компании на закрепленной территории. При этом компания может приобретать продукцию только основной компании. Кроме работы только с предоставляемыми продуктами других ограничивающих требований не бывает. Также франчайзи даются советы по расстановке товара, по оформлению помещения и наружных разновидностях рекламы.

Франчайзинг бизнес-формата считается более сложным в организационном плане. Он чаще всего применяется для развития продовольственных сетей. Важная черта такого вида ведения бизнеса – строгая регламентация всех действий, что включает множество моментов. Например, поиск хорошего места под объект и подробные инструкции для рабочих процессов.

Кроме регламентации такой вариант подразумевает постоянное взаимодействие сетевой фирмы и франчайзи, включающее обмен информацией и согласованность всех маркетинговых мероприятий. Логистические процессы от приобретения продукции и до контроля запасов производятся сетевым предприятием.

На практике редко встречаются данные системы в чистом виде. Товарный франчайзинг часто имеет некоторые бизнес-форматы.

Какие обязательства есть у компании франчайзера?

Обслуживание главным предприятием сети объектов имеет два этапа: постоянный и начальный. Начальный этап содержит такие мероприятия.

Изучение рынка и подбор места

Сетевое предприятие определяет перспективные региональные направления. Затем в выбранных регионах ведется поиск подходящих компаний.

После этого выявляется подходящее место под торговую точку. В этом случае создаются специальные анкеты. Место подыскивается в людных районах и это не обязательно центра населенного пункта. Это могут быть перекрестки или центральные площади. Особенно успешным считается размещение на правой стороне улицы.

Проектирование и планировка объектов торговли

Прежде всего, планируется размер магазина, а также выбирается специальное оборудование для осуществления торговли. Ремонт помещений осуществляется по стандартам компании. Составляется дизайн – проект помещения, который предполагает чертежи по планировке и расстановку мебели. В некоторых случаях поставка оборудования предлагается на условиях лизинга.

Консультирование по финансовым вопросам

Сетевая компания разрабатывает бизнес-план, включающий стандартный бюджет открытия бизнеса, графики платежей и целевые показатели.

Составляются специальные инструкции, которые определяют алгоритм действий, правила работы, отчетность бухгалтерского и финансового учета, стандартов обслуживания и политики мотивации.

Программы подготовки персонала и руководителей

Чтобы обучить ведению бизнеса предоставляются специальные программы обучения. Многие франчайзинговые центры имеют свои центры обучения.

Проводится обучение продавцов – консультантов, бухгалтеров и менеджеров. Управляющие проходят специальную стажировку в действующем магазине. Обучение чаще всего бесплатно, так как его стоимость входит в пакет франшизы.

Специальные программы

Для эффективной работы франчайзинговой сети предусмотрены специальные программы, которые работают в следующих направлениях:

  1. Руководство на местах. У каждого объекта есть специальный менеджер, который помогает решать проблемы.
  2. Планирование мероприятий и обеспечение рекламными материалами.
  3. Реклама дается как франчайзером, так и франчайзи. Только первый ее предоставляет на национальном уровне, а второй только на региональном.
  4. Обязательный контроль за качеством предлагаемых товаров.
  5. Обеспечение необходимой информацией на определенном рынке.
  6. Переподготовка персонала проводится через определенное количество лет.

Общие принципы формирования франчайзинговых сетей необходимо знать всем, кто планирует связать свою деятельность с ними.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *