2 этапная аутентификация uplay как восстановить
Перейти к содержимому

2 этапная аутентификация uplay как восстановить

  • автор:

2 этапная аутентификация uplay как восстановить

Всем доброго времени суток и с начтупающим Новым годом. Хочу поделиться проблемой которой пока ни как не могу найти решения. Возможно кто то сведущий сможет подсказать адекватное решение.

В общем так, в свое время приобрел игру Фар край Примал, прошел ее и как то подзабросил. Потом случилась неприятность и пришлось диск D: форматировать без возможности сохранения папки стима. После чего решил по новой установить некоторые игры, в том числе и Примал.
И все бы ничего, но при первом старте игра попросила установить клиент Ubisoft. Установил, и вот оно чудо — при попытке входа сработала 2-ступенчатая аутентификация. Т.е. логин с паролем Ubisoft принял и вторым этапом попросил код от Google Autentificator.
Я понимаю, сам виноват — зачем то активировал эту защиту и потом так же сам (за ненадобностью) снес эту программу с телефона.

Что происходит теперь — при попытке авторизоваться на сайте Ubisoft я упираюсь в 2-этапную аутонтификацию; синхронизировать аакаунт Ubisoft с Google Autentificator (заново установленныйна телефон) не могу т.к. для этого нужно сгенерировать код из аккаунта Ubisoft. Как я понимаю — замкнутый круг. В довершение оказалось что при попытке обратиться в службу поддержки Ubisoft — они сначала просят авторизоваться )))) это конечно логично, но в моем случае невыполнимо.
Попытка сменить пароль не проходит — т.е. пароль сменить я могу, но при последующей авторизации снова упираюсь в 2 этапную авторизацию со всеми вытекающими.

Я даже дозвонился в службу поддержки Ubisoft ))))) но общатьсяс человеком плохо говорящимпо русски было сложно и результата не принесло.

Прошу совета уважаемые, что делать или может быть подскажете адрес эл.почты поддержки Ubisoft.

Uplay запрашивает код двойной аутентификации

Проблема со входом в Uplay. Ввожу логин и пароль от аккаунта Uplay, а он запрашивает код двойной аутентификации. Я не знаю где его брать и как пользоваться.

Комментарии (1):

Зайли на сам сайт зарегистрируйся выбери игру веди код и всё будет хорошо!https://uplay.ubi.com/ апузэ 3 декабря 2016

11 400 просмотров

Люди с такой же проблемой (9)

алюда 23 октября 2017

Я купил аккаунт uplay а там 2 этапная аутентификация и я не могу войти в аккаунт что делать ошецифу 16 августа 2017

При входе в аккаунт Uplay запрашивает код Google Authenticator. Но я незнаю где его взять, что делать? язецо 11 марта 2017

Я не могу нигде найти код двойной аутентификации. Я уже весь свой аккаунт Google перерыл, но информацию так найти и не смог. glebka545 3 декабря 2016

Лучшее решение

мастер
33 260 решений

Привет! Если Uplay запрашивает код двойной аутентификации, то нужно ввести код, который был отправлен на указанный при регистрации электронный адрес или мобильный телефон. Если вы не получили код, то можете запросить его повторно в настройках безопасности аккаунта Uplay. Если у вас возникли дополнительные вопросы по настройке двойной аутентификации, то можно посмотреть инструкцию на сайте поддержки Ubisoft. Надеюсь, мой совет повысит вашу безопасность в Uplay и поможет вам решить проблему входа. Удачи!

2 этапная аутентификация uplay: как отключить

Таким образом, благодаря поддержке Ubisoft, можно авторизоваться в своей учетной записи даже не имея доступа к требуемой сим-карте.

Способ как отключить 2 этапную аутентификацию uplay следующий:

  1. Необходимо зайти на Uplay — Ubisoft Store.
  2. Cоставить запрос в техподдержку.

Разделы в заявке заполняются последовательно. Сначала требуется выбрать пункт «Аккаунты», далее — «Ubisoft Клуб», затем — «Аккаунт (иногда называется Авторизация») далее — «Двухэтапная аутентификация» . Отмечаем пункт «Выключить 2FA».

Поле после вопроса «Всё ещё нуждаетесь в помощи?» должно быть заполнено обращением, где описывается суть проблемы.

Текст обращения может быть произвольным. Например: «Здравствуйте. Я потерял коды для восстановления и не могу убрать двухэтапную аутентификацию, так как Google Authenticator не предоставляет требуемый код. Помогите вернуть доступ к учётке»

Далее — следует отправить заявку и ждать ответа.

Специально для Вас: Почему лагает Майнкрафт на мощном компе: топ-5 причин

Результаты обращения

После открытия тикета через определенное время на электронный ящик поступит сообщение от Ubisoft. В этом письме будет запрос на подтверждение электронной почты. Необходимо четко следовать инструкциям и подтвердить все требуемые данные.

[adace-ad >ДалееПродолжаем говорить о том, как отключить 2 этапную аутентификацию uplay.

После выполнение всех необходимых действий, которые содержались в письме, двухэтапная аутентификация будет отключена. Рекомендуется повторно включить защиту и внимательно следить за сохранностью ключей восстановление.

2 этапная аутентификация uplay — варианты отключения

Если нужно активировать двухэтапную аутентификацию на другом устройстве, но при этом с данной функцией есть проблемы, целесообразнее её отключить. Для этого необходим верификационный код. Иногда ключ не генерируется — в этом случае можно использовать ключи восстановления. Алгоритм действий следующий:

  • Открываем Настройки безопасности в аккаунте uplay;
  • Открываем Управление аккаунтом;
  • Заходим в «Управление настройками двухэтапной аутентификации»;
  • Выбираем «Отключить двухэтапную аутентификацию» и подтверждаем.

Как отключить 2 этапную аутентификацию uplay через приложение

Вопрос отключения можно решить и через одноименное приложение:

  • Открываем приложение uplay;
  • Тап по аватару;
  • Открываем «Данные учетной записи»;
  • В пункте 2FA переходим по предлагаемой ссылке и отключаем двухэтапную аутентификацию.

Специально для Вас: Как работает бот «Дайвинчик»: знакомства ВКонтакте и Telegram

При любых проблемах всегда следует обращаться в поддержку Ubisoft Support — вопрос как отключить 2 этапную аутентификацию uplay будет решен быстро и эффективно…

ЗАЩИТИТЕ СВОЙ АККАУНТ С 2-ЭТАПНОЙ СИСТЕМОЙ ВЕРИФИКАЦИИ

Данная система является опциональной, с помощью которой вы можете добавить еще одну ступень защиты для Вашего аккаунта, используя уникальные элементы системы. Защита может быть осуществлена несколькими путями: начиная с электронной почты до сообщений на телефон, или же, в случае использования смартфона, приложение-аутентификатор. Когда вы войдете на свой аккаунт Ubisoft система Вас попросит предоставить уникальный код, который будет случайно сгенерирован раз в 30 секунд через Ваш телефон. Это означает, что, если даже злоумышленникам удастся получить данные Вашего аккаунта и доступ к учетной записи, система запросит также уникальный код, который без Вашего телефона предоставить не будет возможности.

КАК ВКЛЮЧИТЬ ДВУХЭТАПНУЮ СИСТЕМУ ВЕРИФИКАЦИИ?

Если Вы хотите включить двухэтапную систему верификации, тогда, пожалуйста, выполните инструкции, предоставленные ниже. Если Вы предопочитаете активировать ДФА, используя Ваш электронный адрес, Вы можете это сделать следующим образом.

  • Перейдите на сайт, перейдите в Настройки безопасности или нажмите на Установить 2-этапную верификацию. После этого, Вам будет отправлено письмо на Ваш адрес электронной почты, ассоциируемый с Вашей учетной записью.
  • Пожалуйста, следуйте шагам в письме.
  • [2018-05-XX] 2FA -IMG-2
  • Нажмите на кнопку «Начнем».
  • [2018-05-XX] 2FA -IMG-3
  • Загрузите приложение Google Authenticator на Ваш смартфон Пожалуйста, обратите внимание, что приложение Google Authenticator доступно только для платформ iOS и Android. Пользователи Windows Phone могут попробовать использование приложения Windows “Authenticator”, однако, мы не можем гарантировать стабильную работу в этом случае.
  • [2018-05-XX] 2FA -IMG-4
  • После того, как загрузка приложения Google Authenticator будет завершена, откройте приложение и нажмите на функцию “Set up account” из меню, а затем выберите наиболее удобный для Вас способ синхронизации.
  • [2018-05-XX] 2FA -IMG-5
  • Как только Ваш смартфон будет настроен, пожалуйста, введите код, сгенерированный приложением, чтобы завершить синхронизацию.
  • [2018-05-XX] 2FA -IMG-6
  • Запишите Ваши коды, и далее нажмите «Завершить». Данные коды могут быть использованы в случае, если синхронизация с приложением будет нарушена, а также в таких случаях, как потеря телефона и переустановка приложения.
  • [2018-05-XX] 2FA -IMG-7
  • Удостоверьтесь, что 2-этапная верификация включена.
  • [2018-05-XX] 2FA -IMG-8

КАК ОТКЛЮЧИТЬ ДВУХЭТАПНУЮ ВЕРИФИКАЦИЮ

  • Вы можете отключить двухэтапную верификацию перейдя по ссылке или нажав на кнопку Управлять в клиенте Uplay PC в разделе Данные учетной записи.
  • [2018-05-XX] 2FA -IMG-9
  • После входа в аккаунт, нажмите на Отключить двухэтапную верификацию.
  • [2018-05-XX] 2FA -IMG-10
  • Вам будет предложено подтвердить Ваше желание отключить 2-х этапную верификацию. Выберите Да.
  • [2018-05-XX] 2FA -IMG-11
  • Двухэтапная верификация будет отключена.

Если у Вас возникнут трудности с отключением 2-х этапной верификации, пожалуйста, напишите нам!

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *