Как оценить заказ в сбермаркет
Перейти к содержимому

Как оценить заказ в сбермаркет

  • автор:

Как на сайте СберМаркета оставить отзыв о доставке

оставить отзыв о доставке на сайте сбермаркета

Компании, которые обслуживают покупателей и выполняют заказы клиентов, постоянно находятся в поиске новых форм сервиса, чтобы развиваться и становиться лучше. Для того чтобы поддерживать с пользователями обратную связь и иметь возможность узнать мнение заказчиков о своей работе, на сайте СберМаркета можно оценить доставку и высказаться о качестве обслуживания. Как на официальном сайте СберМаркета оставить отзыв о доставке, какие для этого предусмотрены действия – читайте в этой статье.

Для чего нужны и кому будут полезны отзывы о работе СберМаркета

Иногда пользователи забывают о важной функции, которая есть на сайте данного сервиса – возможность обратной связи в виде отзывов и оценок произведенных доставок. Между тем для того, чтобы описать качество обслуживания, на странице платформы есть специальная форма, с помощью которой можно решить следующие задачи:

  • Отзывы помогают вовремя указать на возникшие недостатки и проблемы в работе сервиса, чтобы своевременно устранить;
  • Для курьера или сборщика, который прочтет отзыв о своей работе, это будет особым видом мотивации: если отзыв положительный – стимул для дальнейшего роста в профессии, если отзыв отрицательный – возможность исправить недостатки;
  • Сотрудник, которому отправили хороший отзыв и поставили высокую оценку, может претендовать на благодарность от компании по итогам периодов, установленных правилами.

как на сайте сбермаркета поделиться отзывом о доставке

Зачастую курьеры сами просят оставить отзыв и поставить оценку выполненной работе, чтобы узнать мнение клиентов об уровне своей квалификации и возможности профессионального развития.

Как на сайте СберМаркета оставить отзыв о выполненной доставке

Отзыв о выполненном заказе можно оставить после того, как доставка будет выполнена и доступна в профиле покупателя. Для правильной последовательности действий перейдите по пунктам инструкции:

  1. Выполните переход на официальную страницу https://sbermarket.ru/;
  2. Пройдите авторизацию в профиле клиента – на стартовой странице СберМаркета перейдите по команде «Войти», используя сервис «Сбер ID»;
  3. В строке разделов верхнего меню зайдите в блок «Заказы»;
  4. Произойдет перенаправление в окно заказов, укажите на закладку «Завершенные»;
  5. Выберите из предложенного перечня осуществленных доставок ту, на которую планируется написать отзыв, и нажмите на нее;
  6. Откроется форма, где будет предложено оценить заказ по шкале от 1 до 5, указав соответствующее количество звезд;
  7. Ниже в данной форме находится поле «Ваш комментарий», в которое введите отзыв о работе службы сборки или доставки – опишите, что понравилось, а что нуждается в доработке;
  8. Итоговое действие выполните, нажав кнопку «Отправить отзыв».

как на сайте сбермаркета оставить отзыв о выполненной доставке

Оставить свой отзыв о завершенном заказе вы можете и в мобильном приложении, последовательность операций аналогична действиям на сайте платформы СберМаркета.

В ситуациях, когда в функционировании интернет-страницы данного ресурса происходят сбои и отзыв оставить не получается, позвоните в службу поддержки клиентов на горячий номер 8-800-222-11-00, чтобы лично рассказать оператору о доставке и оценить работу сотрудников.

Оцените, пожалуйста, публикацию:
Частые вопросы

Комментарии

Добавить комментарий Отменить ответ

  • Как оформить доставку СберМаркет на сайте, в приложении — Часто задаваемые вопросы
  • Как в СберМаркете вернуть деньги за отмененный заказ — Часто задаваемые вопросы
  • Как в СберМаркет войти в личный кабинет партнеров — Часто задаваемые вопросы
  • Как заказать продукты из супермаркета «Лента» через СберМаркет — Часто задаваемые вопросы
  • Как оценить СберМаркет доставку положительно или отрицательно — Часто задаваемые вопросы

Сбермаркет как оплатить бонусами Спасибо

Популярное

  • Как оплачивать доставку в СберМаркете за счет бонусов СПАСИБО от Сбербанка

Исходя из того, что Сбермаркет входит в экосистему.

доставка сбермаркет с подпиской и без - сколько стоит

Сколько стоит доставка СберМаркет с подпиской и без

Рост популярности заказов товаров через интернет н.

сбермаркет ру как стать партнером

Как стать партнером СберМаркета: условия, требования, процедура оформления

Сервис «Сбермаркет» входит в экосистему Сбербанка.

сбермаркет личный кабинет

Обзор возможностей личного кабинета СберМаркет: как зарегистрироваться, войти в аккаунт пользователя

Сервис доставки Сбермаркет входит в экосистему Сбе.

как устроиться в сбермаркет

Как устроиться на работу в СберМаркет: где найти вакансии, требования к соискателям

Компания СберМаркет – это реальная возможность пол.

контакты , телефоны службы поддержки сбермаркет

Телефоны СберМаркет и другие контакты службы поддержки

Обратная связь с поставщиком услуг – один из важны.

получить бесплатную доставку в сбермаркет как

Как получить бесплатную доставку в СберМаркет

Сбербанк постоянно разрабатывает и усовершенствует.

как в сбермаркет ввести карту ленты

Как в СберМаркете ввести, применить и добавить карту «Лента»: подробная инструкция

Покупатели ленты уже не первый год используют скид.

Как добавить карту в Сбермаркет

Как добавить свою банковскую карту в личном кабинете СберМаркета

Дистанционные покупки, да еще и с доставкой на дом.

Как заказать в Сбермаркет ру

Плюсы и минусы заказа в СберМаркет.ру: подробное описание процедуры оформления заказа и доставки продуктов

Сервис доставки продуктов с полок магазинов Сберма.
Частые вопросы

  • Как найти и выбрать партнерский магазин в СберМаркете: ищем доставку в своем городе
  • Обзор приложения СберМаркет.ру для смартфонов на iOS, Android и Huawei (Appgallery)
  • Можно ли заказать не килограмм в СберМаркете, и как это сделать: особенности покупки весовых товаров
  • СберМаркет во Владивостоке
  • СберМаркет в Краснодаре
  • СберМаркет в Москве
  • СберМаркет в Астрахани
  • СберМаркет в Нижнем Новгороде
  • СберМаркет в Санкт-Петербурге
  • СберМаркет в Красноярске
  • СберМаркет в Калининграде
  • СберМаркет в Белгороде
  • СберМаркет в Екатеринбурге
  • СберМаркет в Ачинске

2023 © info-sbermarket.ru. Неофициальный сайт о службе доставки продуктов «СберМаркет». Как заказать, где найти промокоды, условия доставки и оплаты. Сайт не аффилирован с ООО «Инстамарт Сервис», ПАО «Сбербанк» и иными компаниями. Все материалы взяты из открытых источников. Логотипы и иная графика, представленные на сайте являются собственностью их правообладателей.

Как поставить оценку заказу в Сбермаркете

Многие покупатели не понимают, зачем нужно поставить оценку за заказ в СберМаркете. Некоторые пропускают этот пункт, или просто забывают нажать на кнопку с оценкой. Стоит разобраться, почему так важна обратная связь от каждого клиента, и как правильно оценить заказ в приложении.

Зачем курьеры просят оценить заказ

Общаясь с курьером по каким-либо позициям из заказа нередко можно услышать просьбу оценить заказ после доставки.

Компании важно получить отзыв от каждого клиента, так как выявляются проблемы с доставкой и с продуктами.

Помимо того, что компания получает необходимую информацию о плюсах и минусах, курьеры получают чаевые. Заказчики Сбермаркета могут в удобной безналичной форме отправить поощрение сотруднику, который помог им быстро получить заказ, или сборщику, который нашел и положил в корзину все товары согласно списку.

Нужно ли оценивать заказ, какие оценки ставить

Сбермаркет предлагает оценить доставку и сборку товара в окошке со звездочками. Клиент выбирает сколько звезд поставить сотрудникам Сбера: от 0 до 5.

Компания отмечает, что для представления полной картины о работе своих сотрудников необходима обратная связь от покупателей. Важно оставлять точные и правдивые оценки курьерам и сборщикам. В случае, если компания будет знать все нюансы работы по сборке и доставке продуктов, то меньше будет недочетов, и легче будет исправлять существующие недостатки.

Важно ставить объективные оценки работникам, например, курьер принес пакеты и аккуратно разложил их под дверью, увидев пометку «бесконтактная доставка». В данном случае сотрудник выполнил все требования работодателя и учел пожелания клиентов, и может рассчитывать на высокий балл.

В случае, если сотрудник халатно подошел к выполнению своих обязанностей, например, быстро сложил гору пакетов за порог, при этом испортились какие-либо продукты, то стоит оставить негативный комментарий и поставить соответствующую оценку. Отзыв будет своеобразной лакмусовой бумажкой для компании. СберМаркет примет меры для того, чтобы подобного рода ситуации не повторялись, и клиенты получали только лучший сервис и свежие продукты.

Клиентам стоит не скупиться на хорошие оценки, если работник СберМаркета отлично выполнил свои должностные обязательства: сборщик собрал свежие продукты, курьер быстро доставил заказ и аккуратно передал заказчику пакеты с продуктами.

Как оценить заказ

Чтобы поставить оценку за доставку СберМаркета нужно:

Список заказов

Оценка заказа

В случае, если оценка ставится через сайт, то внизу на странице можно увидеть вкладку «оценить заказ». Можно отдельно связаться с представителем компании для оценки заказа, если не получается выставить оценку на сайте или в приложении. Служба поддержки СберМаркета всегда примет отзыв от клиента. Жители регионов Российской Федерации могут оставить бесплатный отзыв о работе курьера по горячей линии: 8-800-222-11-00

В всплывающем окне от Сбермаркет необходимо оценить работу сотрудников по 5-бальной шкале, только в форме звезд. В окне есть кнопка «детали заказа», предназначенная для тех, кто забыл, что заказывал и когда это было.

Оценка заказа отлично

После того, как клиент выставляет оценку, появляются окна:

  • Оставить чаевые сборщику;
  • Оставить чаевые курьеру.

Чаевые

Клиент Сбермаркета выбирает кому из работников оставлять чаевые (может отправить благодарность двум сразу).

Можно добавить свой комментарий относительно заказа, и приложить фото.

Как оставить чаевые

Сервис компании СберМаркет дает возможность покупателям оставлять чаевые курьерам и сборщикам в электронном виде.

Чтобы оставить чаевые необходимо зайти на сайт «СберМаркета», или в специальное мобильное приложение. После доставки заказа в окне высветятся данные курьера и сборщика.

Оставить чаевые

Программа предложит клиенту оставить чаевые при помощи банковских карт. Перевод легко сделать при помощи:

  • любой банковской картой;
  • системы Apple Pay;
  • системы Google Pay.

Сбер создал уникальный сервис для отправки безналичных чаевых непосредственно на карту сотрудника. СберЧаевые формирует персональный код, по которому клиент может сделать перевод сотруднику. Чтобы оставить чаевые необходимо:

  • отсканировать QR- код работника Сбермаркета;
  • выбрать сумму, которую клиент готов отправить в качестве чаевых;
  • оставить отзыв (не обязательно, но это поможет компании улучшить качество обслуживания);

Оплату можно произвести банковской картой, системой Apple Pay, Google Pay.

Программу Сбрчаевые удобно использовать, если хочется отблагодарить сотрудника за высокий сервис, если с собой нет наличных, или карты. Чтобы осуществить перевод достаточно иметь под руками смартфон.

Вопрос-ответ

Как можно оставить оценку сотруднику минуя сайт или приложение?

Оценить заказ по телефону службы поддержки клиентов Сбермаркета.

Какая сумма чаевых оптимальна для сотрудника Сбермаркета?

Нет определенной суммы, каждый клиент имеет право отправить любую сумму работнику Сбера. Важен сам факт возможного поощрения сотрудника, а сумма должна быть посильной для заказчика.

Как отправить чаевые сборщику, а не курьеру? или наоборот

Чтобы отправить чаевые сборщику, который быстро и правильно подобрал продукты, или заменил недостающие позиции на аналоги, достаточно поставить галочку в всплывающем окне для оценки заказа напротив слова «сборщику». В случае, если клиент хочет отправить денежное вознаграждение курьеру, то галочку нужно ставить в окне напротив слова «курьер».

Что хорошего будет для курьера, если просто отметить его хорошую работу, при этом не оставив чаевые?

Курьер не получит чаевые, но вернется на работу с хорошим отзывом от клиента, который впоследствии повлияет на премию курьера.

Стыдно ставить плохие оценки за обслуживание или нет?

Оценка должна быть объективной, иначе компания не будет владеть информацией о работе сотрудников, и не сможет улучшать сервис.

Все о доставке СберМаркет

Все о доставке СберМаркет

Доставка продуктов пользуется большой популярностью. Благодаря развитию технологий и увеличению количества интернет-магазинов люди могут заказать продукты онлайн — и их привезут к ним домой или в любое другое место.

Плюс доставки в том, что она экономит время и силы: вам не нужно ехать в магазин и обратно, нести тяжелые сумки с продуктами. К тому же при заказе продуктов онлайн покупатель может сравнить цены и выбрать наиболее выгодное предложение, а также ознакомиться с отзывами других потребителей.

СберМаркет — один из самых популярных интернет-магазинов доставки в России. Это онлайн-сервис, созданный Сбербанком для доставки продуктов и товаров первой необходимости. С помощью СберМаркета можно приобрести самые разные товары — от продуктов питания до бытовой техники. Все товары можно заказать через мобильное приложение или сайт, а затем выбрать удобное время для доставки. Также заказ можно забрать самому из удобной точки, например из магазина, что находится поблизости.

Одним из преимуществ СберМаркета является возможность оплаты заказа онлайн или при получении, что дает гибкость в выборе способа оплаты. Сервис также предоставляет возможность получить скидку на товары при использовании бонусных баллов СберСпасибо или промокодов, которые вы найдете здесь — https://hi-tech.mail.ru/promocodes/sbermarket.

Как работает доставка продуктов в СберМаркете

Современный ритм жизни и постоянный недостаток времени заставляют людей искать все новые способы упрощения своего быта. Компания СберМаркет позволяет покупателям заказывать продукты питания, бытовую химию, цветы и другие товары на дом или в офис.

Курьерская доставка СберМаркета осуществляется более чем в 155 городах России, с сервисом сотрудничают 77 ритейлеров, работают более 20 000 курьеров и сборщиков.

После подтверждения заказа клиент получает СМС или e-mail, в котором указан статус доставки. За 30 минут до получения товара покупатель получает сообщение с контактной информацией курьера, который везет заказ. За 15 минут до выполнения доставки курьер перезванивает клиенту, чтобы уточнить адрес и время прибытия. Это позволяет покупателям планировать свой день и не тратить время на ожидание. В среднем время доставки из гипермаркета может занять 1–2 часа, а из обычного магазина — от 20 минут.

Время работы курьерской службы СберМаркета зависит от региона. Например, в Москве доставка осуществляется ежедневно с 8:00 до 01:00, а в Санкт-Петербурге — с 10:00 до 22:00. При этом сделать заказ можно круглосуточно, а самовывоз из магазина возможен в любое время, в соответствии с графиком работы конкретной торговой точки.

В регионах России, как правило, курьерская служба работает с 9:00 до 22:00, но это может меняться с учетом конкретной области и дня недели. Например, в Екатеринбурге служба работает не с 9, а с 10 утра. При оформлении заказа на сайте СберМаркета человек выбирает удобное время в зависимости от доступных вариантов в конкретном регионе.

Где в России можно заказать доставку от СберМаркета

СберМаркет работает во многих регионах России, включая:

  • Москву и Московскую область;
  • Санкт-Петербург и Ленинградскую область;
  • Нижегородскую область;
  • Свердловскую область;
  • Республику Татарстан;
  • Республику Башкортостан;
  • Краснодарский край;
  • Ростовскую область;
  • Ханты-Мансийский автономный округ;
  • Республику Коми;
  • Иркутскую область;
  • Калининградскую область;
  • Ярославскую область.

Кроме того, в ближайшее время планируется расширение географии работы СберМаркета.

Чтобы узнать, возможна ли доставка именно для вас, откройте сайт или приложение СберМаркет и введите свой адрес. Сервис тут же определит ближайшие магазины, которые сотрудничают с курьерской службой, — и вы сможете сделать свой заказ.

Также в мобильном приложении внизу страницы есть блок «Доставляем в городах России». Выберите строку «Показать все» — и вы увидите доступные варианты. Кроме того, узнать о доставке в своем городе можно по телефону сервисной поддержки или через форму обратной связи на сайте.

Сколько стоит доставка СберМаркета (с подпиской и без нее)

Оформление заказа через мобильное приложение или сайт СберМаркета очень простое, но при этом необходимо выполнить несколько условий. Во-первых, стоит учитывать, что сервис работает только в тех городах, которые включены в зоны доставки. Их список можно найти на официальном сайте компании (он постоянно обновляется и расширяется).

После того как вы выбрали город, можно перейти к оформлению заказа. Откройте сайт магазина, в котором вы хотите сделать покупки, и добавьте в корзину необходимые товары. Важно учитывать, что минимальная сумма зависит от типа доставки и города.

На сегодняшний день СберМаркет предлагает два варианта доставки — быструю и стандартную. Для быстрой минимальная сумма заказа составляет 300 рублей, а время ожидания не превышает 30 минут. Стандартная доставка доступна при заказе от 1500 рублей, а время может колебаться от 60 до 120 минут.

Стоимость первой доставки составит 98 рублей, а доставка каждого последующего составит 158 рублей. Если ваш заказ выходит за рамки стандартного (до 30 кг), придется доплачивать по 5 рублей за каждый лишний килограмм.

Помимо курьерской доставки в СберМаркете действует самовывоз из магазина. Минимальная сумма заказа для самовывоза составляет всего 500 рублей, и вы сможете забрать его в любое удобное для вас время.

Тем, кто часто делает покупки в СберМаркете, будет интересна программа лояльности СберПрайм. Она предусматривает различные пакеты подписки, в зависимости от которых доставка может быть как полностью бесплатной, так и со значительной скидкой. При этом подписчики могут рассчитывать на различные бонусы и привилегии.

Как подключить СберПрайм

Для начала вам необходимо иметь Сбер ID — это логин и пароль от банковского личного кабинета. Если вы не знаете свои данные для входа, вы можете их получить в любом банкомате Сбербанка. Для этого вам нужно вставить карту и ввести пин-код, затем выбрать раздел «Подключение Сбербанк Онлайн» и получить чек с логином и паролем. После получения данных для входа вы можете оформить подписку на СберПрайм. Для этого зайдите на официальный сайт Сбербанка или в личный кабинет через мобильное приложение и выберите раздел «СберПрайм». Затем ознакомьтесь с офертой и условиями программы, выберите период подписки — на год или на месяц, и оплатите услугу.

Кроме того, вам нужно будет выбрать карту, с которой будут списываться средства за продление пользования подпиской. Не забудьте, что после окончания срока действия подписки, средства будут автоматически списаны с вашей карты за продление подписки на следующий период.

Также вы можете использовать промокоды со скидками на всю покупку или на отдельные товары. Чтобы не пропустить такие выгодные предложения, рекомендуется подписаться на рассылку СберМаркета или следить за акциями на официальном сайте.

Как оформить доставку в СберМаркете

Чтобы заказать доставку товаров с помощью СберМаркета, воспользуйтесь следующим алгоритмом:

  1. Зайдите на сайт или в приложение СберМаркета, зарегистрируйтесь с помощью Сбер ID и создайте личный кабинет. Если у вас уже есть аккаунт, вы сразу попадете в него после входа.
  2. Укажите адрес, на который вы хотите получить доставку.

  1. На онлайн-карте появится перечень магазинов и супермаркетов, которые работают со СберМаркетом. Выберите тот, что вам подходит.
  2. Перейдите к выбору продуктов и других товаров, добавьте все необходимое в корзину.
  3. Укажите способ доставки (курьер или самовывоз), а также удобное для вас время.
  4. Если у вас есть промокод на скидку, добавьте его в соответствующее поле.
  5. Нажмите «Оформить заказ».

По подобному алгоритму заявку на доставку можно оставить и в мобильном приложении СберМаркета.

После оформления заявки сборщик сформирует ваш заказ в выбранном магазине. Если какого-то товара не окажется в наличии или у него будет истекать срок годности, работник супермаркета позвонит клиенту, чтобы уточнить отмену этой позиции или возможности заменить ее чем-то другим. Оплатить заказ можно любым удобным способом: онлайн банковской картой на сайте или в приложении либо курьеру при получении доставки.

Как оценить доставку СберМаркета

Оценки пользователей имеют большое значение для любой компании, в том числе и для СберМаркета. Они являются важным инструментом для анализа уровня удовлетворенности клиентов и помогают выявлять сильные и слабые стороны бизнеса. Отзывы и оценки пользователей позволяют понять, что нравится и не нравится клиентам, и сделать выводы о том, какие изменения нужно внести в работу компании, чтобы улучшить качество сервиса и увеличить количество довольных пользователей.

При заказе товаров через интернет нельзя проверить их качество, как это происходит в магазинах. Поэтому людям требуется больше доверия к сервису и больше информации о том, как работает компания и насколько качественно она выполняет свои обязательства.

Чтобы оценить доставку, откройте страницу СберМаркета в вашем браузере и войдите в свой аккаунт. На главной странице найдите раздел «История заказов» и выберите тот, который хотите оценить. Нажмите на кнопку «Оценить заказ» и поставьте звездочку по 5-балльной шкале. Оставьте комментарий о работе курьера, укажите, что вам понравилось или не понравилось, что можно улучшить. Нажмите на кнопку «Отправить», чтобы завершить процесс оценки.

Оценить сервис в приложении можно по похожему алгоритму. Чтобы оставить оценку со смартфона, откройте приложение СберМаркета и войдите в свой аккаунт. Внизу экрана нажмите на иконку «Меню» и выберите раздел «История заказов». А дальше повторите тот же путь, что и при оценке доставки на сайте.

Обратите внимание, что оценка заказа станет доступна только после доставки. Если у вас возникнут вопросы, вы можете обратиться в службу поддержки СберМаркета. Они помогут все решить и принять ваши пожелания в работе сервиса.

Как поменять адрес доставки в приложении

В отличие от смартфонов, компьютеры не всегда находятся у нас под рукой, но с мобильным приложением СберМаркета вы можете заказать доставку даже в метро по дороге домой с работы. Регистрация в приложении очень простая, а пользоваться им удобно.

Если вам необходимо изменить адрес или добавить новый, то сделать это в приложении очень просто. Откройте приложение Сбермаркета на своем устройстве. В правом верхнем углу экрана нажмите на иконку профиля, затем выберите раздел «Мои адреса» в меню. Найдите адрес, который вы хотите изменить, и нажмите на него. В открывшемся окне вы можете изменить адрес доставки и сохранить изменения.

Если вы хотите добавить новый адрес доставки, нажмите на кнопку «Добавить адрес» и следуйте инструкциям. Не забудьте проверить, чтобы данные были введены правильно. Теперь при заказе доставки вам будет виден перечень всех введенных адресов, и вы можете выбирать любой из них при необходимости.

Как получить бесплатную доставку в СберМаркете

Если вы пользуетесь услугами СберМаркета, для вас есть несколько вариантов получить бесплатную доставку.

Во-первых, вы можете подписаться на СберПрайм — это даст вам доступ к ряду привилегий и бонусов. СберПрайм включает бесплатную доставку на заказы от 500 рублей, дополнительную скидку на товары от партнеров, возможность получать кэшбэк на определенные товары и услуги и др. Стоимость подписки на год составляет 1990 рублей, ее можно оплатить деньгами или бонусами «Спасибо от Сбербанка».

Во-вторых, вы можете выбрать ритейлеров, участвующих в акции бесплатной доставки. В этом списке есть Магнит, METRO, Мираторг, Ашан, Лента и др. Полный перечень можно найти на сайте Сбера.

В-третьих, при оформлении заказа на сумму от 500 рублей весом до 20 кг и габаритами до 120 × 180 см вы тоже можете получить бесплатную доставку (курьером или в пункт выдачи определенных городов). Или используйте промокоды, которые дают право на бесплатную доставку.

Условия могут меняться, поэтому рекомендуем подписаться на почтовую рассылку СберМаркета –так вы всегда будете в курсе всех нововведений.

СберМаркет

Услуга «Сбермаркет» предоставляется не более оценки 3 из 5, если не меньше. Сколько раз заказываю продукты, через этот сервис, постоянно возникает какая-то проблема, а чаще это и время, которое указано на доставку (спокойно можно приплюсовывать час) и качество сборки самих товаров. Каждый раз что-то не докладывают, а в списке заказа остаётся, заказываешь одно, по факту ложат другое, худшего качества. Приходится звонить в службу поддержки и выяснять за заказ, потому что чатом ситуация не решается, пишешь проблему, что не доложили часть заказа, приходит ответ, что извините, но с заказом все в порядке, вопрос остаётся они как-то лично следят за сборкой товара с фотоотчетом?! Так же вопрос к отслеживанию самого заказа, указано что заказ на сборке или в статусе скоро отправим, а курьер у дома стоит, и мне на телефон ни разу не позвонили или не присылали уведомление, что к примеру ваш заказ отправлен — ожидайте. Сервис абсолютно не отлажен.

Администратор народного рейтинга
2023-09-20T18:28:23+03:00

Спасибо за отзыв! Так как отзыв не относится напрямую к банковским услугам и их качеству, а относится к работе экосистемы банка, принимаем его без оценки.

Сбербанк

2023-09-05T19:34:14+03:00

Здравствуйте! Все проверила. По заказам вернули деньги/направили промокоды. Сегодня коллеги также направили вам на почту извинительный промокод �� С уважением, Мария Александрова Сбер

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *