Как закрыть счет в экопейз
Перейти к содержимому

Как закрыть счет в экопейз

  • автор:

Как закрыть счет в экопейз

Чтобы закрыть счет Paysera, выполните следующие шаги:

  • если у вас есть действующая карта Visa, сначала откажитесь от нее. Для этого в своей учетной записи выберите Счета и карты > Обзор карт , затем выберите карту, от которой хотите отказаться, и нажмите на Временно заблокировать / Отказаться . В открывшемся окне нажмите на Отказаться . Отказ от карты расторгает договор на предоставления услуг карты, и карта становится недействительной. За отказ от карты плата не взимается.
  • если на вашей карте образовалась задолженность, пожалуйста, пополните свой счет на недостающую сумму, затем свяжитесь с нами. Инструкции пополнения счета вы найдете в своей учетной записи, нажав на Счета и карты> Пополнение счета. Выберите страну и валюту, и для вас будут сгенерированы инструкции пополнения счета. Более подробная информация об условиях покрытия задолженности можно найти здесь .
  • Если на вашем счете есть остаток, просим вас перевести его на свой банковский счет в другом банке, только тогда мы сможем закрыть ваш счет. Если вы не можете самостоятельно перевести остаток средств на банковский счет, т.к. не являетесь идентифицированным клиентом, напишите нам электронное письмо и укажите реквизиты банковского счета, на который мы можем перевести остаток перед деактивацией вашей учетной записи Paysera.

Реквизиты банковского счета должны содержать следующие данные:

  • имя и фамилия получателя
  • адрес получателя
  • номер банковского счета получателя
  • SWIFT/ BIC-код
  • адрес банка получателя

Выполнив все необходимые действия, напишите нам письмо на адрес podderzhka@paysera.com с просьбой деактивировать вашу учетную запись Paysera.

Примечание. Если вы не хотите деактивировать свою учетную запись, но желаете всего лишь временно деактивировать или скрыть ваш счет, чтобы не видеть его в общем окне со всеми счетами, выберите в меню слева Настройки > Настройки счетов. В открывшемся окне выберите счет, который вы хотите временно скрыть, и нажмите Скрыть счет. При необходимости вы сможете активировать данный счет снова, в выбрав Настройки > П латежный счет > Открыть счет.

Как закрыть неиспользуемый счёт Paysera?

Нам жаль, что Вы покидаете нас. Но если Вы всё-таки решили это сделать – мы расскажем, как Вы можете закрыть свой счёт Paysera и какие действия Вам необходимо совершить перед этим.

Что нужно сделать перед закрытием счёта?

Прежде чем закрыть свой счёт Paysera, проверьте несколько вещей:
Нет ли на Вашем счету отрицательного остатка.
Есть ли у Вас карта «Visa».
Не остались ли на Вашем счету средства.

�� Задолженность (отрицательный баланс). Если на Вашем счету Paysera есть задолженность – Вы не сможете его закрыть, пока не погасите её. Чтобы погасить задолженность, Вам нужно будет пополнить свой счёт.

Чтобы пополнить счёт, откройте мобильное приложение Paysera, выберите «Пополнить счёт», страну и валюту. После этого Вы увидите инструкции, что делать дальше.

Также Вы можете пополнить счёт через интернет-банк Paysera – bank.paysera.com. Подключитесь и выберите Счета и карты > Пополнение счёта. Укажите страну и валюту, и Вам будут предоставлены инструкции, как пополнить счёт.

�� Карта «Visa». Если у Вас есть карта «Visa» – перед закрытием счёта Вы должны заблокировать её на постоянной основе. Остаток счёта (если он есть) Вы сможете обналичить или перевести на другой банковский счёт.

Если Вы хотите заблокировать карту, войдите в мобильное приложение Paysera и выберите > Карты > Временно блокировать > Блокировать карту.

��Остаток. Перед закрытием счёта Вы должны перевести оставшиеся на нём деньги на другой счёт или снять их. Если Вы хотите закрыть счёт, на нём не должно быть средств.

Если Ваша учётная запись не идентифицирована, и Вы не можете сами перевести деньги, перед закрытием счёта предоставьте нам данные о банковском счёте, на который Вы хотите их перевести.

Необходимо предоставить следующие данные о банковском счёте:

  • Ваши имя и фамилия
  • Ваш адрес
  • Номер Вашего банковского счёта
  • SWIFT и (или) BIC код
  • Адрес Вашего банка

Важная информация – альтернативный банковский счёт должен принадлежать Вам (не может быть счётом кого-то из родственников или друзей).

Что делать дальше, чтобы закрыть счёт?

Выполнив вышеперечисленные необходимые действия, свяжитесь с нами по эл. почте podderzhka@paysera.com со своего адреса эл. почты, который подтверждён в нашей системе, или по телефону +370 700 17217 с номера, который зарегистрирован в учётной записи, и попросите удалить учётную запись Paysera.

  1. Через приложение Paysera. Подключитесь к своей учетной записи > нажмите на иконку ⚙️ > опуститесь вниз и выберите Удалить счет > ознакомьтесь с рекомендуемыми действиями > выберите Удалить.
  2. Через Центр обслуживания клиентов. Отправьте электронное письмо на support@paysera.com с вашего подтвержденного в нашей системе адреса эл. почты или позвоните нам с вашего зарегистрированного номера телефона по телефону +370 700 17217 и попросите удалить вашу учетную запись Paysera.

Как узнать, что учетная запись была успешно удалена?

Если вы решили удалить свою учетную запись через приложение, после того, как вы выберете «удалить», вы увидите на экране подтверждение того, что ваша учетная запись была удалена.

Если вы решили удалить свою учетную запись через наш Центр обслуживания клиентов, наш консультант подтвердит вам то, что она была удалена.

Наконец, вы можете проверить, была ли удалена ваша учетная запись, попробовав подключиться к ней с помощью данных для подключения, которые вы использовали. Если учетная запись была успешно удалена, ваша попытка подключения будет неудачной, поскольку система вас не распознает.

Уведомление

Хотим предупредить − после закрытия вашего счета мы по закону должны хранить некоторые ваши данные в течение определенного периода времени.

Вы можете узнать, какие именно ваши данные и как долго мы должны хранить, ознакомившись с Политикой защиты данных Paysera.

Спасибо за понимание.

Помогите нам совершенствоваться ��

Просим Вас указать причины, по которым Вы решили закрыть свой счёт, и так помочь нам совершенствоваться. Возможно, Вам не хватало каких-то услуг? Или может наше обслуживание было недостаточно эффективным? Замечания и предложения ждём по эл. почте podderzhka@paysera.com.

Можно закрыть текущий счет в ecoPayz, чтобы открыть новый с VipDeposits?

К сожалению, это невозможно. Счет на одни персональные данные (ФИО) в платежной системе ecoPayz можно создать лишь раз.

Также, если система решит заблокировать счет, то данные владельца Вы уже не сможете использовать для открытия другого счета в ecoPayz.

Вам будет интересно
Хочешь узнавать новости первым?
Подпишись на рассылку
Поделиться

Статьи по теме

Читать также

  • Политика конфиденциальности
  • Пользовательское соглашение

Сайт VipDeposits.ru не занимается рекламой азартных игр и содержит информацию ознакомительного характера для клиентов платежных систем ecoPayz, Binance и MuchBetter.
Если контент, представленный на сайте, в вашей стране запрещен законом, мы убедительно просим вас покинуть наш сайт.

Вопросы и ответы ecoPayz

Для того, чтобы открыть счет в платежной системе ecoPayz, вам нужна лишь рабочая электронная почта. На нее будут приходить письма и от VipDeposits, и ecoPayz.

Чтобы зарегистрировать счет в ecoPayz с VipDeposits, нужно:

  • Перейти по нашей ссылке (при желании, можно переключить язык на русский);
  • Внимательно заполнить форму (обратите внимание, заполнять нужно латиницей, как в загранпаспорте. А в строке Адрес – указать именно тот адрес, который вы сможете верифицировать);
  • Нажать «Создать счет»;
  • Откроется окно по настройке двухэтапной аутентификации — следуйте инструкции;
  • Далее необходимо войти в настройки счета и подтвердить адрес электронной почты — вам придет письмо от саппорта платежной системы еcoPayz с ссылкой для подтверждения.

Все, регистрация пройдена. Теперь можно отправить нам Заявку. Об успешной привязке счета к программе VipDeposits мы сообщим отдельным письмом на ваш имейл.

Более подробная инструкция по регистрации и привязки Вашего нового счета к программе VipDeposits здесь.

Следующий шаг – верификация личности и адреса.

Как стать участником программы ecoPayz + VipDeposits, если счет уже есть?

Присоединение к программе VipDeposits уже существующего счета возможно только в том случае, если Вы:

  • Не регистрировали аккаунт по ссылкам других аффилейтов;
  • Не использовали аккаунт для совершения депозитов в мерчанты (букмекерские конторы, Форекс, покерные румы и т.д.)

Для этого вам нужно заполнить Заявку на нашем сайте.

В случае успешной привязки к программе VipDeposits, Вы получите от нас приветственное письмо с подтверждением, которое придет на верифицированную электронную почту, обычно оно приходит в течение 1 — 2 рабочих дней.

Если это не произойдет — проверьте папку “Спам” на наличие письма, и напишите нам в чат поддержки для уточнения информации.

После отправки заявки Вам необходимо будет верифицировать кошелек, чтобы Вам был присвоен статус Gold совершенно бесплатно.

Можно закрыть текущий счет в ecoPayz, чтобы открыть новый с VipDeposits?

К сожалению, это невозможно. Счет на одни персональные данные (ФИО) в платежной системе ecoPayz можно создать лишь раз.

Также, если система решит заблокировать счет, то данные владельца Вы уже не сможете использовать для открытия другого счета в ecoPayz.

Проблемы с верификацией счета ecoPayz: не принимают документы.

Отказывая в верификации (не принимая какие-то документы), техподдержка ecoPayz обязательно объясняет возникшую проблему (и причину отказа) и предлагает варианты ее решения.

Учитывая наш опыт, дадим некоторые рекомендации по отправке документов:

  • Документы следует отправлять в хорошем качестве (менеджеры ecoPayz не прочтут нечеткие, слишком затемненные/засвеченные копии, с оборванными краями или пятнами);
  • Все четыре угла документа должны быть в кадре;
  • Размер фото не должен превышать 5 МБ;
  • Срок выдачи документа не должен превышать трех месяцев (для документов, подтверждающих адрес).

При успешной проверке документов на привязанную к счету почту придет уведомление о прохождении процедуры верификации.

Как верифицировать счет в ecoPayz с VipDeposits?

Верификация личного счета клиента ecoPayz — это обязательная процедура, без которой нельзя получить VIP-статус. Полная верификация включает в себя: верификацию личности и верификацию адреса.

Для ее прохождения необходимо отправить копии/сканы/скрины документов на электронную почту [email protected] В заголовке письма нужно указать: VipDeposits docs, а для отправки необходимо использовать верифицированную в платежной системе почту.

Клиентов VipDeposits верифицируют в ускоренном режиме в течении двух часов (в рабочие дни).

Для прохождения верификации личности клиенту нужно предоставить (на выбор):

  • Внутренний паспорт – основной разворот с фотографией;
  • Водительское удостоверение – копии с двух сторон;
  • ID-карта – копии с двух сторон;
  • Заграничный паспорт – копии первых двух страниц.

Для подтверждения адреса (проживания или прописки), клиенту нужно подготовить (на выбор):

  • Счет за коммунальные услуги, где будут отражены адрес, а также ФИО клиента. Эти данные должны обязательно совпадать с информацией, которая указывалась при регистрации;
  • Выписку из банка (там должны быть указаны ФИО, адрес и поставлена печать банка (важно!);
  • Другой документ, подтверждающий указанный адрес проживания.

Копии должны быть хорошего качества, цветными, с четко видными уголками и сторонами документа и весом не более 5 МБ. В противном случае менеджеры ecoPayz могут отказать вам в верификации счета.

Как получить статус Gold в ecoPayz?

Для получения статуса Gold от VipDeposits требуется зарегистрировать счет в ecoPayz по нашей ссылке, оставить заявку с данными кошелька на нашем сайте и пройти верификацию по инструкции. После успешного прохождения проверки Вам будет мгновенно присвоен статус Gold в ecoPayz.

Подробнее о статусах в ecoPayz можете прочитать здесь.

Как получить статус VIP в ecoPayz?

Для того, чтобы получить статус VIP на льготных условиях, необходимо сперва присвоить счету статус Gold по нашей инструкции, после чего совершить депозиты в мерчанты в размере €10 000.

В каких странах платежная система ecoPayz недоступна для использования?

К странам, в которых ecoPayz недоступен, относятся:

Афганистан, Ангола, Алжир, Американское Самоа, Азербайджан, Беларусь, Буркина-Фасо, Бруней, Бутан, Ботсвана, Центральная Африканская Республика, Куба, Джибути, Восточная Сахара, Эритрея, Эфиопия, Микронезия, Гватемала, Гвинея-Биссау, Гаити, Кыргызстан, Камбоджа, Кирибати, Казахстан, Лаосская Демократическая Республика, Ливан, Либерия, Лесото, Ливия, Мадагаскар, Мьянма, Науру, Ниуэ, Палестина, Сомали, Сирия, Таджикистан, Токелау, США, Вьетнам, Вануату, Йемен.

Какое количество карт я могу заказать в ecoPayz?

Верифицированный пользователь может заказать до трех пластиковых карт в нескольких валютах: €, $, £. Количество виртуальных карт, доступных к заказу — 4 шт. в день.

Напоминаем, что заказ карт доступен только для стран ЕС.

Какой срок использования карты от ecoPayz?

Карта ecoPayz действительна на протяжении 4 лет с момента выпуска.

Сколько стоит выпуск карты от ecoPayz?

Выпуск пластиковой карты ecoCard Mastercard – бесплатный;

Выпуск виртуальной карты ecoVirtualcard – €1,8 за каждую карту.

Напоминаем, что заказ карт доступен только для стран ЕС.

Как открыть дополнительный счет в ecoPayz при наличии статуса Gold?

После завершения процесса регистрации и полной верификации вашего личного счета в платежной системе ecoPayz с VipDeposits, вы получили статус Gold, который дает Вам полное право открыть второй счет в другой валюте.

Для этого нужно:

  • Войти в личный кабинет на ecoPayz и выбрать раздел «Добавить счет в иностранной валюте» в меню слева;
  • Придумать название своему новому счету и выбрать валюту, которая вам подходит.

Но не стоит забывать, что карту ecoCard выпускают только в трех валютах: USD, EUR, GBP. Поэтому стоит учесть это при выборе другой валюты.

Как заказать карту ecoCard в ecoPayz?

Обращаем Ваше внимание, что заказ карт ecoPayz доступен только для верифицированных пользователей в 31 государстве ЕС.

Ниже представлена пошаговая инструкция для оформления карты:

  • Войдите в личный кабинет;
  • Выберите раздел меню «Предоплаченные карты ecoPayz», после чего перейдите во вкладку «ecoCard»;
  • Нажмите кнопку «Получите карту»;
  • Удостоверьтесь в том, что введены правильные данные пользователя. Особенное внимание уделите адресу, который был указан при регистрации, поскольку именно на него будет отправлена карта. Если какие-либо данные введены неверно – свяжитесь со службой поддержки перед тем, как продолжить процедуру заказа карты;
  • Ознакомьтесь с условиями использования карты и подтвердите заявку;
  • Ожидайте обработку заявки операторами, это может занять 1-2 рабочих дня. Если запрос будет одобрен, Вы получите письмо на почту;
  • В течении 21 дня с момента одобрения запроса карта будет доставлена по адресу, указанному в кошельке. При получении поставьте подпись и активируйте карту, после чего Вам присвоят ПИН-код.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *