Для чего нужно приложение сбербанк онлайн
Перейти к содержимому

Для чего нужно приложение сбербанк онлайн

  • автор:

Чем отличаются сервисы «Мобильный банк» и «Сбербанк Онлайн»?

Артур Карайчев

При помощи Мобильного банка клиенты Сбербанка могут получить доступ к основным услугам с помощью смартфона. Мобильный банк можно подключить при оформлении карты, открытии счета или получении кредита.

Мобильный банк позволяет:

  • Блокировать карты и отключать услуги
  • Оплачивать услуги и счета
  • Подключать опции
  • Получать информацию об операциях по карте, дате платежа по кредиту и текущих остатках

Мобильный банк предоставляется в двух версиях:

Мобильный банк

  • Экономный — отсутствуют уведомления о совершенных операциях со счетом
    • Бесплатно для всех карт

    Полный — полный доступ к услугам и информация обо всех операциях по карте

    • 60 рублей в месяц для карт Visa Classic, Mastercard Standard и МИР Классическая
    • 30 рублей в месяц для карт Maestro, Visa Electron
    • Бесплатно для карт Visa Gold, Mastercard Gold и МИР Премиальная

Как подключить

Подключить Мобильный банк можно несколькими способами.

  1. При получении карты в отделении Сбербанка. Обратитесь к сотруднику и сообщите ему номер телефона, на который необходимо подключить мобильный банк
  2. В банкомате. Вставьте карту в устройство и выберите пункт «Мобильный банк». Далее нажмите «Подключить основную карту» и выберите подходящий тариф. На следующем этапе проверьте телефон, к которому подключается сервис, и нажмите «Продолжить», если он указан верно. Для подтверждения подключения вам придет SMS с кодом, который нужно отправить на номер 900. После отправки сервис активируется в течение трех дней.
  3. По телефону. Позвоните по номеру 900. Далее доступно два варианта подключения: самостоятельно или с оператором банка. Чтобы вам помог специалист Сбербанка, нажмите 0 в любом меню и дождитесь ответа. Во втором случае нажмите 3, а затем 2. Прослушайте подсказку системы и выберите подходящий тарифный план. После этого подтвердите операцию. Автоответчик проинформирует вас о сроках подключения и условиях.
  4. Через Сбербанк Онлайн. Авторизуйтесь в сервисе и выберите пункт меню Мобильный банк. Выберите интересующий тариф и подтвердите подключение. Вам придет SMS, код из которого отправьте на номер 900. Сервис подключится в течение 3 дней.

Как пользоваться

Операции в Мобильном банке проводятся при помощи SMS-команд. Чтобы совершить необходимую операцию, достаточно отправить SMS с нужной командой по указанному Сбербанком номеру.

В ответ на такой запрос, а также на аналогичные ИНФО, INFO, SPRAVKA, INFORMATION, вам придет сообщение вида:

Текст: Visa1234 (ON)

где 1234 — это четыре последних цифры номера карты, ON — это статус карты.

Помимо этой команды, полезными будут БАЛАНС, ИСТОРИЯ, БЛОКИРОВКА, БЛОКИРОВКАУСЛУГ, ПЕРЕВОД, ТЕЛ и другие. С полным перечнем команд Мобильного банка можно ознакомиться здесь.

Как отключить

Если вы больше не хотите пользоваться сервисом, то вы можете отключить его четырьмя способами:

  1. SMS-командой. Отправьте команду БЛОКИРОВКАУСЛУГ 1234, где 1234 — это четыре последних цифры номера карты. Далее следуйте инструкции из ответного сообщения. В данном случае сервис не отключается целиком, вы лишь перестаете получать все уведомления, а ежемесячный платеж продолжает списываться.
  2. В отделении. Обратитесь в любое отделение Сбербанка и напишите заявление на отключение от Мобильного банка. Для подтверждения процедуры передайте сотруднику банка паспорт и карту. Сервис будет отключен в течение трех дней — после этого срока вам придет подтверждающее SMS.
  3. По телефону горячей линии. Позвоните по номеру 8 (800) 555-55-50 и дождитесь ответа оператора банка. Чтобы подтвердить вашу личность, он может попросить назвать паспортные данные, кодовое слово или номер карты. Далее сообщите ему, что необходимо отключить Мобильный банк и следуйте его указаниям. Предупреждаем: способ отключения сервиса по телефону доступен не для всех карт.

Также вы можете перейти на пакет Экономный. Для этого отправьте команду ЭКОНОМ 1234, где 1234 – это 4 последних цифры номера карты. После отправки вам придет сообщение с инструкцией по смене тарифа. После выполнения всех действий услуга будет предоставляться бесплатно.

Зачем нужен Сбербанк Онлайн?

Сбербанк Онлайн — это система интернет-банкинга для клиентов Сбербанка. Доступ к нему предоставляется бесплатно. Чтобы пользоваться им, достаточно иметь компьютер или смартфон со стабильным интернет-соединением. В личном кабинете доступны:

  • Полный перечень операций по картам: блокировки, перевыпуск, переводы, подключение услуг и прочие
  • Оплата интернета, ЖКХ, штрафов, кредитов, мобильного телефона и прочих услуг
  • Управление бонусами Спасибо
  • Детальная информация по всем открытым продуктам
  • Онлайн-заявки на карты, кредиты, вклады

Сбербанк Онлайн, в отличие от Мобильного банка, предоставляет куда больший перечень функций и более удобен в использовании. Для доступа к личному кабинету необходимо пройти регистрацию и заранее подключить Мобильный банк.

Сбербанк Онлайн

Как включить

Подключить Сбербанк Онлайн можно несколькими способами:

  1. В банкомате. Вставьте карту в устройство и введите PIN-код. Далее выберите пункт меню «Подключить онлайн-сервис». Нажмите «Отправить логин и пароль». Банкомат распечатает квитанцию, на которой будут указаны логин и пароль для входа в Сбербанк Онлайн.
  2. В отделении. Обратитесь к сотруднику банка с паспортом и картой. Регистрация займет около 15 минут. По завершении вам выдадут данные для входа.
  3. На сайте Сбербанка. Перейдите на страницу регистрации и укажите номер карты. Далее введите код из SMS. На следующем шаге придумайте логин и пароль, и подтвердите их.

Для входа в личный кабинет на странице входа введите полученные логин и пароль, и нажмите Войти. Далее вам придет SMS, код из которого нужно ввести для получения доступа к сервису.

Как настроить

Сбербанк Онлайн — это самостоятельный сервис, который предоставляет все необходимые функции услугами банка. После авторизации он не требует дополнительных настроек. Но есть несколько моментов, на которые лучше обратить внимание:

  • Чтобы постоянно не вводить логин и пароль на странице входа, поставьте галочку в поле «Запомнить меня». Таким образом система запомнит устройство, с которого был осуществлен вход и при последующих авторизациях не надо будет вводить данные авторизации.
  • Если вы пользуетесь логином и паролем, который получили из чека в банкомате, то желательно их изменить, чтобы дополнительно обезопасить себя. Для этого в личном кабинете нажмите на шестеренку, чтобы попасть в меню настроек. Далее выберите пункты «Смена логина» и «Смена пароля»
  • Чтобы получать доступ к сервису в любом месте, скачайте приложение на свой смартфон. Найдите его по названию «Сбербанк Онлайн» в App Store или Play Market

Что общего у сервисов?

Оба сервиса Сбербанка предоставляют доступ ко всем необходимым операциям, которые можно проводить в отделении банка. Ими можно пользоваться в любом месте и в любое время. Пользоваться этими сервисами могут любые клиенты банка.

Главные отличия

Несмотря на некоторые сходства, различий между сервисами гораздо больше. В первую очередь, это функционал. В Сбербанке Онлайн вы можете открывать новые продукты и проводить любые операции со старыми. Мобильный банк используется, в основном, для получения уведомлений и выполнения действий, требующих оперативности (например, блокировки карт)

Также немаловажную роль играет удобство использования. Большинство клиентов Сбербанка даже не знают, что Мобильный банк позволяет управлять счетом при помощи SMS-команд. Выучить все команды и их значения сложно, поэтому многим проще выполнить необходимые действия в интернет-банке или обратиться в офис.

Еще одно отличие — в стоимости. Сбербанк Онлайн предоставляется бесплатно, а мобильный банк с полным функционалом стоит от 30 рублей в месяц. Однако, для карт со статусом выше классического он также предоставляется бесплатно.

Источники

  • Официальный сайт Сбербанка (Сбербанк Онлайн)
  • Официальный сайт Сбербанка (мобильный банк)

Сбербанк выпустил новое приложение для пользователей iOS

Сбербанк предоставил новое приложение «Сбербанк Онлайн» для пользователей iOS. В магазине приложений оно называется «Учет Онлайн», следует из сообщения банка.

В кредитной организации отмечают, что в первую очередь новое приложение нужно скачать тем клиентам, у кого ранее была установлена старая версия «Сбербанк Онлайн» (то есть версии 12.14.1, 12.15 и 13.02), так как Сбербанк принял решение прекратить поддержку этих версий приложения. Их отключение будет происходить планомерно в течение 2024 года.

«Посмотреть версию, которая установлена на вашем устройстве, можно на экране ввода кода-пароля или в настройках профиля. А новое мобильное приложение «Учёт Онлайн» позволит клиентам оставаться на связи с банком и без ограничений пользоваться всеми возможностями сервисов Сбера», — отмечается в сообщении кредитной организации. Банк просит своих клиентов оперативно скачать новую версию, пока она еще доступна.

На странице App Store говорится, что приложение «Учет Онлайн» — это финансовый помощник, предназначенный для учета и анализа своих долгов. Разаработчик — Prabhleen Hora.

США ввели блокирующие санкции против Сбербанка в 2022 году. Тогда же приложение Сбербанка было удалено из App Store.

Сбербанк предпринимал попытки вернуться в магазин приложений. Например, летом 2022 года банк присоединился к приложению малоизвестной компании «Открытые ИТ-решения», которая выпустила агрегатор банковских операций на iOS под названием «СБОЛ» (совпадает с сокращенным названием «Сбербанка Онлайн»), благодаря которому клиент мог узнать актуальный курс валют и металлов, а также узнать баланс и местоположение банкоматов. Этим сервисом могли пользоваться только клиенты Сбербанка. Также при помощи этого приложения можно было, введя карту банка, получить доступ к основным банковским операциям. Однако через восемь дней приложение из App Store пропало.

После этого приложения Сбербанка начали устанавливать на устройства Apple в отделениях банка.

Сбербанк предупредил клиентов о прекращении работы устаревших мобильных приложений

Сбербанк предупредил клиентов о прекращении работы устаревших мобильных приложений

Москва. 13 января. INTERFAX.RU — Сбербанк уведомил клиентов о прекращении работы устаревших мобильных приложений.

Как сообщил «Интерфаксу» один из клиентов Сбербанка, кредитная организация рекомендовала ему использовать интернет-версию онлайн-банка. «Ваше приложение «Сбербанк онлайн» сильно устарело и 19 января 2023 года перестанет работать. Обновить его не получится: операционная система вашего телефона не поддерживает установку новой версии. Рекомендуем использовать веб-версию «Сбербанк онлайн»», — процитировал клиент сообщение банка.

Сбербанк заявил, что это касается небольшого числа клиентов. «СМС-сообщения о необходимости обновить приложение направлены только клиентам с самыми устаревшими версиями. Ранее мы уже неоднократно предупреждали таких клиентов об этом», — сообщили «Интерфаксу» в пресс-службе банка.

Клиенты с устройствами на платформе Android могут обновить приложение на сайте банка или в RuStore, на базе iOS — обратиться в офис банка. Всем клиентам также доступна веб-версия «Сбербанк онлайн», напомнил представитель кредитной организации.

Из-за санкций с середины апреля 2022 года приложение «Сбербанк онлайн» недоступно для скачивания и обновления в магазине App Store (устройства на платформе iOS).

«Сбер» выпустил новое приложение для пользователей iPhone

Фото: Олег Елков / ТАСС

«Сбер» выпустил новую версию мобильного приложения «Учет Онлайн» для пользователей iOS, следует из пресс-релиза банка, поступившего в РБК. Мобильное приложение «Учет Онлайн» позволит клиентам без ограничений пользоваться всеми возможностями сервисов «Сбера» вместо «Сбербанк Онлайн», который Apple удалила из стора на фоне антироссийских санкций. Новое приложение нужно скачать клиентам со старыми версиями «Сбербанк Онлайн» — 12.14.1, 12.15 и 13.02, поскольку их отключат в течение 2024 года.

Проверить, какая версия установлена на устройстве, можно на экране ввода пароля или в настройках профиля, уточнили в организации.

Тем, кто недавно установил мобильный банк, также посоветовали скачать новое приложение, заверив, что оно будет удобнее и функциональнее. На странице приложения в App Store «Учет Онлайн» представлен как инструмент для контроля долгов.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *