Как обменять порванную купюру в сбербанке
Перейти к содержимому

Как обменять порванную купюру в сбербанке

  • автор:

Как я меняла рваные рубли

Собачка сгрызла 2 купюры по 1 тыс. рублей. 22 ноября иду в банк на Зеленодольской 7 к.2 на разведку. Девушка-кассир сказала, что купюры надо приклеить на бумагу, потом они примут и отправят на экспертизу, ждать МЕСЯЦ. 23 ноября. Склеила 2 купюры по 1 тысяче рублей. Решила обратиться в районное отделение Сбербанка (Волгоградский проспект 92), думала, что там сразу обменяют. Пришла в 6 вечера, народу было мало. Кассир сказала, чтобы поменять купюры надо иметь сберкнижку, а у меня с собой был только паспорт, и что надо приходить с утра, и что экспертиза длится ПОЛТОРА МЕСЯЦА. Повернулась я и ушла ни с чем, вернее, с плохим настроением. Тут же рядом находится филиал ВТБ 24, там ответили, что не меняют рваные купюры. 24 ноября. Пошла со склеенными купюрами в сберкассу на Рязанском проспекте 67-2. Кассир также спросила, есть ли у меня сберкнижка в их банке, я сказала, что у меня только паспорт. Вся процедура оформления заняла около 3 минут и мне сказали, что через ТРИ НЕДЕЛИ можно придти и получить деньги. От всего сердца сказала кассиру, что она очень любезна и ушла с хорошим настроением. Вывод: везде человеческий фактор, даже в коммерческих банках с этим сталкивалась.

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

О банке

Народный рейтинг

средняя оценка

решено проблем

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты

Сбербанк

«Лучший % на 6 месяцев»

Что делать с порванными рублями

Банкноту с пятнами, потёртостями и нарисованными рожицами могут не принять в супермаркете или автобусе. Но выбрасывать её не стоит – купюра считается платёжеспособной.

Поделиться

Как поменять испорченные рубли

Купюру маленького и среднего номинала с небольшим надрывом можно склеить скотчем или клеем. Порванной пятитысячной бумажкой уже не расплатишься быстро в палатке с мороженым или такси. В этом случае нужно нести банкноту в банк.

Обмен старой купюры на новую производится бесплатно – все расходы берёт на себя Банк России.

При сумме обмена до 15 тыс. руб. никаких документов предоставлять не требуется, но кассир может спросить ваши ФИО и адрес. В отделении проверят банкноту на подлинность, потом предоставят замену.

В гл. 1 Положения Банка России N 630-П «О порядке ведения кассовых операций <. >в кредитных организациях на территории Российской Федерации» сказано, что банк совершает обмен банкнот и монет Банка России в соответствии с Указанием ЦБ РФ N 1778-У «О признаках платёжеспособности и правилах обмена банкнот и монеты Банка России». Но прямого указания, что финансовое учреждение обязано производить этот обмен, нет. Поэтому лучше перед визитом позвонить и уточнить информацию. Точно не откажут в отделениях Сбербанка.

Какие рубли принимают банки

Все банкноты, которые считаются платёжеспособными и подлинными. Процедуру возврата испорченных денег описывает Указание ЦБ РФ «О признаках платёжеспособности и правилах обмена банкнот и монеты Банка России». В документе прописаны типы повреждений, при которых банк не имеет права отказать в обмене.

  • Грязные, ветхие, надорванные рубли принимают к оплате везде, в том числе в банках. Мелкие дырочки, отрезанные углы, штампы и посторонние надписи также не являются причинами для отказа в приёме банкноты.
  • Купюру обменяют, если сохранилось не менее 55% от её площади. Это доказывает, что через день клиент не принесёт обменять вторую половинку банкноты. Это же правило действует и для склеенной из фрагментов купюры.
  • Если банкнота изменила окраску, она считается платёжеспособной.
  • Если есть две половинки от разных банкнот одного номинала или купюра разорвана на несколько частей, то можно их склеить и отнести в банк. Тогда купюры обменяют на одну новую.

Обменять не получится купюру с надписями «Образец», «Тест» или другим текстом, который выполнен перфорацией. Не примут также банкноты с расслоением или признаками подделки.

Наглядно демонстрирует допустимые повреждения памятка ЦБ.

Полностью понятие ветхости банкноты описывает п. 2.9 гл. 2 Положения Банка России от 29.01.2018 г. N 630-П. Старыми считаются деньги, содержащие эти признаки:

  • загрязнения, при которых яркость изображения снизилась на 8%;
  • наличие контрастного пятна диаметром 5 мм и более;
  • край надорван на 7 мм и более;
  • наличие надрывов, склеенных скотчем;
  • оторванные углы площадью 32 мм2 и более и оторванные края, если банкнота уменьшилась на 5 мм и более;
  • частичная утрата красочного слоя.

Наличие этих повреждений делает купюру ветхой, но она сохраняет платёжеспособность. Кроме того, банкам запрещается выдавать ветхие деньги клиентам.

Если есть признаки неплатёжеспособности или подделки

Когда у банковского сотрудника возникают сомнения, что купюра настоящая, он заполняет справку о передаче её на экспертизу в двух экземплярах. Один остаётся у клиента, второй в течение пяти рабочих дней направляется в Банк России вместе с предположительно поддельной банкнотой.

Справка на экспертизу, которую заполняет кассовый работник. Выдержка из Приложения 8 к Положению Банка России от 29.01.2018 г. N 630-П.

Справка на экспертизу, которую заполняет кассовый работник. Выдержка из Приложения 8 к Положению Банка России от 29.01.2018 г. N 630-П.

Если деньги признаются поддельными, то они передаются в местные органы внутренних дел.

Банк обязан выдать клиенту копию акта экспертизы в течение пяти дней и сообщить название учреждения, которому были переданы фальшивые купюры.

При выявлении неплатёжеспособной купюры происходит похожая процедура. Кассовый работник ставит на ней синий штамп «В обмене отказано», название банка и передаёт в Банк России на экспертизу, предварительно заполнив аналогичную справку.

Если купюра признаётся неплатёжеспособной, она возвращается в отделение банка, которое её приняло. Дальше банк передаст банкноту владельцу. Можно забрать деньги, но расплатиться ими нигде не получится – вспомните про синий штамп.

Если купюра осталась невостребованной в течение одного года, то она подлежит уничтожению.

В выдержке из п. 15.11 гл. 15 Положения Банка России от 29.01.2018 г. N 630-П описывается процедура уничтожения неплатёжеспособных банковских купюр.

В выдержке из п. 15.11 гл. 15 Положения Банка России от 29.01.2018 г. N 630-П описывается процедура уничтожения неплатёжеспособных банковских купюр.

Если банк отказался принимать купюру

Есть два пути – сложный и простой. Сначала сложный. Попросите оформить отказ в письменном виде. Если в банке не согласятся, сами напишите в отделение официальную претензию. В тексте попросите разъяснить причины отказа в обмене банкноты.

Банк не вправе на неё не ответить. Когда получите ответ, направьте его вместе с претензией и разъяснением ситуации в Банк России. Ждите письменного ответа и действуйте в зависимости от него.

Простой путь – найти другой банк.

  • Как поменять испорченные рубли
  • Какие рубли принимают банки
  • Если есть признаки неплатёжеспособности или подделки
  • Если банк отказался принимать купюру

Обмен испорченных денег в Сбербанке

Обмен испорченных денег в Сбербанке

Порвать банкноту в 100 рублей – не самое большое потрясение в жизни. Скорее всего, вы немного огорчитесь и выкинете ее (или склеите и попытаетесь расплатиться в магазине). Рваные или другим способом испорченные 5000 рублей – совсем другой случай. В некоторых отдаленных регионах России одна эта купюра может выражать месячную зарплату. Естественно, вам захочется либо воспользоваться этими деньгами на законных основаниях, либо поменять их на платежеспособные (если первое невозможно). Ниже мы рассмотрим, деньгами с какими повреждениями можно пользоваться, а если нельзя – то как поменять испорченные деньги в Сбербанке.

Можно ли в Сбербанке поменять испорченные деньги?

Да, если они подлежат замене на новые. Вообще, вопрос об обмене поврежденных денег прописан законодательно. Согласно закону, любой коммерческий банк обязан что-то сделать с испорченными деньгами клиента, если тот обратился с ними в отделение:

  1. заверить его, что деньгами можно пользоваться;
  2. принять и выдать «нормальные»;
  3. отказать в обмене, указав причину (опять же, прописана в законе);
  4. отправить на экспертизу;
  5. вызвать полицию, если деньги очень похожи на поддельные.

Поменять рваные деньги в Сбербанке получится в случаях 2 и 4 (последнее – если экспертиза скажет, что подлежат обмену), в случае 1 ничего делать не придется, в случаях 3 и 5 у вас будут проблемы (либо лишитесь денег, так как не получите новых взамен испорченных, либо столкнетесь с административной или уголовной ответственностью).

Кстати, по поводу проблем с законом – если вы нашли где-то на улице испорченные деньги, не спешите нести их в Сбербанк. Были случаи, когда люди находили деньги, несли их в кассу на обмен, а там обнаруживалось, что это фальшивые/сувенирные купюры. Людям потом приходилось очень долго доказывать, что купюры – найденные, и никакого злого умысла они (люди) не имели.

Какие деньги подлежат обмену

Ответ на вопрос: «Можно ли поменять рваные деньги в Сбербанке?» зависит от степени рваности (и испорченности вообще). Вот какие купюры менять не нужно, потому что все в порядке:

  • грязные;
  • потасканные, потертые;
  • с легкими надрывами;
  • с маленькими дырками;
  • с надписями;
  • с оторванными углами, «пожеванными» краями.

Обмен испорченных денег в Сбербанке

Обмен испорченных денег в Сбербанке

Вот эти банкноты нужно нести в отделение и менять на нормальные:

  • те, от которых осталось чуть больше половины (55%);
  • те, которые «собраны» из нескольких частей, при этом самая большая часть – больше 55%;
  • собранные из 2-х частей (оба «донора» – одного номинала), при этом каждая часть сохранилась более, чем наполовину;
  • выцвевшие, если картинки с обеих сторон остались целыми;
  • бракованные.

Обмен испорченных денег в Сбербанке

Обмен испорченных денег в Сбербанке

Остальные варианты к обмену не принимаются.

С иностранными купюрами все несколько сложнее. Пригодность к замене обычно оценивается экспертами (хотя критерии, в целом, такие же). Если ценную бумагу признали пригодной к обмену, есть 2 варианта развития событий: либо вы получаете новый дензнак такого же номинала, либо вы обмениваете купюру по курсу банка и получаете рубли. В обоих случаях придется заплатить комиссию – 10% от номинала (эта комиссия справедлива для Сбербанка, другие банки устанавливают свою комиссию).

Как обстоят дела с монетами? Так же. Есть критерии пригодности к использованию, пригодности к обмену и «некондиции».

Если вкратце: монета должна сохранить три четверти своего веса, она должна быть «в полном составе» (если у монеты с ободом отвалился этот самый обод – не примут), на ней должны быть различимы знаки номинала (полностью зашлифуете – не примут).

Как произвести обмен

Что потребуется

Испорченная купюра, паспорт.

Пошаговые действия

  1. Идете в отделение Сбербанка.
  2. Показываете, с чем пришли.
  3. Дальше есть несколько вариантов – денежный знак можно использовать/нельзя менять/можно менять/сотрудник банка сомневается.
  4. Если нет сомнений в том, что надо обменять – получаете новую; не подлежит обмену или все нормально – уходите.
  5. Если есть сомнения – пишете заявление на экспертизу, заполняете список отдаваемых дензнаков (опись), ждете до 2-х календарных недель (как повезет, ответ может прийти и на следующий день).

Если денежный знак все же подлежит обмену на новый (сразу или по результатам экспертизы) – получаете деньги на банковский счет. Иногда, обычно – при небольших суммах, можно получить наличные, прямо в кассе.

Что делать, если банк отказал в обмене

Если банк сказал «нет», с этим сложно что-то сделать. Попробуйте отнести деньги в другой банк – может, вам заменят их там или дадут дельный совет. В крайнем случае можете заглянуть в Центробанк. Здесь нужно отметить, что если испорченные дензнаки прошли экспертизу, по результатам которой их признали негодными – сделать уже ничего не получится, потому что после экспертизы на них ставят штамп «непригодны к замене».

Что делать с порванной купюрой

Баннер

Доставали купюру из кошелька и случайно порвали ее или получили дефектную банкноту на кассе в магазине? Думать, что такие деньги недействительны, – ошибка. Мы расскажем, как и где поменять поврежденную купюру.

  • Что делать при разных типах повреждений
    • Поврежден уголок
    • Имеются надрывы
    • Порвана на несколько частей

    Что делать при разных типах повреждений

    Бумажные деньги быстро изнашиваются. Ребенок решил потренироваться в искусстве оригами, случайно пролили кофе, либо вы сами порвали банкноту, доставая ее из кармана штанов, – это лишь несколько возможных примеров, как можно испортить деньги.

    Не расстраивайтесь. Согласно указанию Банка России, рваные денежные знаки не теряют платежеспособность. При незначительных дефектах их можно обменять в ближайшем отделении банка. Не забудьте взять с собой паспорт.

    Когда сотрудник удостоверится в подлинности банкнот, вам без проблем поменяют деньги на новые того же номинала. Например, 500 рублей заменят на такую же купюру без дефектов.

    Если подлинность денег вызывает сомнения, их отправят на дополнительную экспертизу. Банкнота не вызвала нареканий – денежные средства отдадут наличными либо зачислят на банковскую карточку.

    Повреждения билета Банка России могут быть разными. Главное, чтобы он уцелел более чем на 55%. У вас есть право обменять банкноту, даже если она разорвана пополам и у вас сохранилось более половины ее частей.

    Иногда порванные денежные знаки могут дать в магазине. Вы можете отказаться от них, попросив взамен целую купюру. Кассир должен выполнить вашу просьбу и найти замену. Ответив отказом, он нарушит Гражданский кодекс РФ.

    Вы можете использовать деньги для расчета в магазинах при незначительных повреждениях:

    • уголки надорваны или отсутствуют;
    • имеются пятна, проколы, рисунки;
    • купюра обесцветилась после стирки.

    Если в магазине у вас не приняли поврежденные денежные средства, обратитесь к руководству или сразу напишите жалобу в Роспотребнадзор. Кроме того, вы можете через суд взыскать убытки и компенсацию за причиненный моральный вред.

    Далее рассказываем, как поступить при различных видах повреждениях.

    Своя ноша тянет. Как избавиться от надоедливой мелочи в кошельке

    Поврежден уголок

    Случайно оторвали уголок банкноты? Ничего страшного, если на сохранившейся части отчетливо читается серийный номер. Такие деньги не потеряны, ими можно пользоваться. Но если вы получили дефектный денежный знак на кассе, попросите его заменить на целый.

    Возникнут проблемы с обменом, если оторвали часть с серийным номером. Таким платежным средством вряд ли получится расплатиться в супермаркете. При таком повреждении лучше сразу отнести деньги на экспертизу в банк.

    Если повреждений не более чем 55%, купюру примут без проблем.

    Сохранилось меньше половины? Увы, обменять финансовый инструмент на новый не получится даже в банке. Правила установлены ради защиты от мошеннических схем. Злоумышленники могут рассчитывать на получение двух новых банкнот вместо одной. Такие действия преследуются законом.

    Как видите, хранить и использовать наличные небезопасно. Куда выгоднее и надежнее держать денежные средства на карте.

    Бывает ли шопинг выгодным? Да, если покупать с Халвой! До 10% кешбэка, пассивный доход в виде процента на остаток собственных средств до 15%. А самое главное — покупки в рассрочку до 24 месяцев и никаких процентов. Оформите Халву в пару кликов!

    Имеются надрывы

    Пожалуй, самый распространенный вид повреждения. Как правило, они появляются на купюрах, которые часто используются, например, 100, 500 и 1000 рублей. Финансовый инструмент некрупного номинала изнашивается очень быстро.

    Денежные средства с надрывами не теряют платежеспособности. Их спокойно принимают в магазине, на рынке, в банковских организациях. А вот с банкоматами возникнут проблемы. Закинуть деньги на карту точно не получится.

    Порвана на несколько кусочков

    Доставали банкноту из кошелька или кармана и случайно повредили ее? Не отчаивайтесь. Если сохранились две целые части, их можно попробовать аккуратно склеить скотчем.

    Но лучше не пытаться исправить ситуацию самостоятельно, а скорее сдать денежные средства в банк. После экспертизы купюру вам заменят на новую.

    Услуга обмена рублей абсолютно бесплатная. Также нет ограничений по сумме.

    Обменять банкноту, разорванную на несколько кусочков, будет гораздо сложнее. Важно, чтобы сохранилось более половины и чтобы все части имели единый серийный номер. Лучше не пытаться склеить деньги самостоятельно. Сразу обратитесь в ближайшее отделение банка.

    Что такое деньги: функции, роль и виды

    Как поступить с иностранной купюрой

    Быстро заменить порванные зарубежные купюры не удастся. Дело в том, что законодательством Российской Федерации регулируется только обмен поврежденных рублей. Это не касается иностранной валюты.

    У каждого банка свои требования к обмену дефектных иностранных денег. В одном отделении у вас могут принять поврежденный доллар, а в другой откажут. Как правило, за такие операции взимают комиссию.

    Что же делать с порванной иностранной купюрой? Ответ: если ваши друзья едут за границу, попросите их обменять поврежденные деньги. Если в этой стране они являются национальной валютой, их примут в любом банке.

    В 2008 году цирковая обезьянка собрала инвестиционный портфель, доход которого спустя 10 лет оказался выше дохода любого крупного российского ПИФа.

    Другой факт

    Когда требуется экспертиза

    Если возникли сомнения по поводу подлинности денежных средств или они повреждены более чем наполовину, банкноты отправят на экспертизу. Обычно она длится не более десяти рабочих дней. При этом владельцу купюр нужно написать заявление и заверить штампом у кассира.

    На экспертизу обычно отправляют банкноты, если:

    • они склеены из десяти небольших кусков;
    • они порваны на четыре части;
    • не виден серийный номер.

    Когда банк подтвердил подлинность денежных знаков, клиент может получить новые банкноты наличными либо на карточку. Если экспертиза не одобрит обмен, проблемную купюру возвращают обратно со штампом.

    Купюры номиналом 5 и 10 рублей могут вернуться

    Какие купюры принимает банк

    По закону каждый россиянин имеет право бесплатно обменять дефектные деньги в любом банке России. Если сотрудник отказывается это сделать, можете пожаловаться в Центробанк.

    Без экспертизы подлежат обмену банкноты:

    • с надломленными уголками;
    • порванные на несколько частей. Главное, чтобы все кусочки принадлежали одной купюре;
    • изменившие окраску;
    • с проколами, большими или мелкими;
    • с загрязнениями. Если пятно большое, важно, чтобы читалась хотя бы часть чисел серийного номера;
    • с незначительной потертостью.

    Но в некоторых случаях могут возникнуть проблемы. Банк имеет законное основание отказать в обмене по следующим причинам:

    • сохранено менее половины денежного средства;
    • это поддельные деньги;
    • имеется надпись «Образец»;
    • банкнота расслоилась;
    • деньги склеены из более чем десяти мелких частей.

    Как правило, банкоматы не принимают дефектные денежные знаки. Но если вы сняли средства со счета и обнаружили повреждения на них, обратитесь в банк, обслуживающий банкомат.

    Чтобы не переживать о личных накоплениях, позаботьтесь о них уже сегодня. С онлайн-калькулятором от Совкомбанка вы легко рассчитаете прибыль от вложений именно на тот срок, который вам нужен. А для держателей карты «Халва» доход будет еще выше.

    Стоит ли самостоятельно склеить банкноту

    Рекомендуем сдавать дефектную банкноту сразу в банк. Это очень простая процедура, которая не требует от клиента никаких затрат.

    Однако многие пытаются починить порванную купюру в домашних условиях. Но чаще это выглядит неаккуратно. Склеенные денежные средства принимают в гипермаркетах, но их не любят банкоматы.

    Если вы все-таки решили склеить части поврежденной банкноты, вам понадобится прозрачный скотч. Также подойдет обычный клей ПВА: зубочисткой нанесите средство на места разрыва, аккуратно соедините части между собой, прогладьте теплым утюгом и дайте купюре остыть.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *