Куда обращаться по поводу мошенничества в интернете
Перейти к содержимому

Куда обращаться по поводу мошенничества в интернете

  • автор:

Что делать, если обманули при покупке в интернете

Средний чек обманутого при покупках в интернете человека составляет 15 тыc. руб. Подсчитать, сколько людей остались и без товаров, и без денег, сложно. Далеко не все пострадавшие заявляют об инцидентах, потому что считают, что вернуть деньги невозможно. Это не так. Рассказываем, где искать справедливость и как обезопасить себя от мошенников.

Поделиться

Какие бывают ситуации

По статистике портала «Правовед.ru», чаще на удочку интернет-мошенников попадаются покупатели автомобильных аксессуаров, смартфонов и другой техники, одежды и обуви. Причём шансы нарваться на злоумышленников одинаковы и в соцсетях, и в интернет-магазинах.

Распространённая ситуация: продавцы берут полную или частичную предоплату за товар, не высылают его и перестают выходить на связь.

Это касается не только покупок, но и таких услуг, как написание диплома или курсовой.

Случается, что товар жертве всё-таки присылают, но либо в состоянии некондиции, либо совсем не то, что продавец изначально заявлял, либо даже подделку или контрафакт.

Люди также отдают деньги за участие в онлайн-тренингах, которые в итоге никто не проводит. По словам экспертов, такие случаи – самые сложные, и доказать факт мошенничества и найти виновных тут проблематично.

Преступники также крадут средства с пластиковых карт людей, которые вводят свои данные на «заражённых» формах, после чего информация утекает к мошенникам – ни о каком получении покупки, ясное дело, тут речи не идёт. Бывают и совсем простые приёмы: курьер приезжает с товаром, и сумма в чеке оказывается выше, чем было оговорено с продавцом. Приходится платить.

Как не попасться

Люди редко учатся на своих ошибках: бросовые цены в сомнительных интернет-магазинах застилают глаза пеленой. Однако если вы видите цены значительно ниже рыночных – это повод задуматься.

Если вас одолевают сомнения, читайте отзывы об интернет-магазинах и частных продавцах в соцсетях. Не стесняйтесь искать других клиентов и спрашивать о впечатлениях.

Мошенники приноровились создавать копии известных интернет-магазинов и собирать с их помощью данные пластиковых карт покупателей. Обращайте внимание на адресную строку, дизайн интернет-магазина, дату регистрации домена, качество описания товаров. Вас должно насторожить и обязательное условие полной предоплаты.

При покупке брендовой продукции в неродных магазинах сравнивайте описание и внешний вид товаров с теми, что предлагают официальные сайты. Не поленитесь и попросите продавца прислать фото готового к отправке товара, чтобы убедиться, что он существует.

Если вы приобретаете лекарства в интернет-аптеке, проверьте, есть ли у организации лицензия на фармацевтическую деятельность.

Как вернуть деньги

Если вы всё-таки попались на удочку мошенников, первым делом напишите официальную жалобу продавцу. Если он проигнорирует её и не исправит ситуацию, можно (и нужно!) смело обращаться в органы. Здесь также придёт на помощь Роспотребнадзор: оставьте жалобу онлайн или позвоните по телефону горячей линии.

Обязательно подайте заявление в местное отделение полиции. Чтобы ускорить процесс, обратитесь сразу в управление «К» МВД, которое занимается преступлениями в киберсфере.

Чем больше информации вы предоставите правоохранительным органам, тем больше вероятность, что вернёте деньги. В идеале у вас должны быть все данные о мошенниках (имена или ники в интернете, номер электронного счёта, юридический адрес организации), история переписки, выписка со счёта или чеки. Чтобы уточнить информацию о продавце, нужно знать ИНН – по нему в налоговой выпишут справку с юридическим адресом компании и другими данными. С ИНН помогут и в прокуратуре, и в Обществе защиты прав потребителей.

В итоге дело передадут в суд, и вы сможете требовать не только возврата средств, но и денежную компенсацию морального ущерба.

Параллельно с этими действиями обратитесь в банк, который обслуживает вашу карту. Его сотрудники помогут составить заявление на чарджбэк.

С электронными платёжными системами вроде Яндекс.Деньги, PayPal или WebMoney будет немного проще. В этом случае со сбором нужной информации о мошенниках поможет техподдержка и администрация, а при накоплении достаточного количества жалоб лавочку злоумышленников просто прикроют. Деньги, правда, всё равно придётся возвращать через суд, потому что вероятность того, что ваши средства всё ещё остались на счете мошенников, крайне мала.

Знаете ли Вы что

Самые активные кредитные заемщики — это люди в возрасте от 25 до 45 лет.

Если вас обманули при покупке на сервисах объявлений вроде «Авито», обратитесь к администрации ресурса, чтобы недобросовестного продавца заблокировали, и только потом – в полицию или прокуратуру.

И, конечно, банки предлагают страховать пластик. Однако тут есть важный момент: если данные карты попали к мошенникам из-за вашей невнимательности или чрезмерной доверчивости, страховщик не покроет такой случай.

Зато банки предлагают дополнительные опции людям, застраховавшим у них пластик. Например, владельцы дебетовых карт Райффайзенбанка получат страховую выплату даже без подачи заявления в полицию.

  • Какие бывают ситуации
  • Как не попасться
  • Как вернуть деньги

Интернет-мошенничество: куда обращаться

Вопрос: В одном интернет-магазине я нашел нужный мне редкий товар. Они работают только по предоплате, и я перевел деньги, но товар так и не получил. Первый раз сталкиваюсь с интернет-мошенничество, куда мне обращаться?

Ответ: Если вы столкнулись с кибер-мошенничеством, имеет смысл обратиться в органы внутренних дел, как и при столкновении с этим преступлением в реальной жизни. Согласно законодательству под этим деянием подразумевается хищение собственности посредством прямого обмана или злоупотреблением доверием, независимо от того, каким способом оно было совершено. В дополнение к этому за мошеннические действия в сфере компьютерной информации предусмотрена специальная норма УК РФ.

Пострадав от действий кибер-мошенников, вы вправе обратиться к соответствующий отдел МВД по месту жительства с жалобой, где желательно указать наиболее полные сведения о злоумышленниках:

  • адрес сайта и почты мошенников;
  • юридический адрес магазина, если он указан на сайте;
  • номера телефонов преступников (если вам отправляли SMS);
  • данные счетов, на которые вы переводили средства.

Жалобу можно подать как в письменном, так и в электронном виде через форму, которая есть на сайте МВД.

Вас может заинтересовать:

8 495 517 11 96

Не пускайте ситуацию на самотёк, задайте вопрос прямо сейчас

Куда обращаться, если столкнулись с мошенничеством в интернете

Сюда можно обращаться по поводу большинства преступлений. Например, пожаловаться на исчезнувший с предоплатой интернет-магазин. На сайте МВД можно отправить электронное сообщение, но чтобы заявить о преступлении, нужно будет позвонить 02 (с мобильного — 112) и явиться в отделение лично.

Управление «К» МВД РФ — https://мвд.рф/К

Управление «К» занимается нарушениями закона в сфере компьютерной информации. Если у вас взломали личный кабинет онлайн-банка и похитили деньги со счета или вашу банковскую карту подделали — смело обращайтесь сюда. Также здесь помогут, если нарушены ваши авторские права на цифровые произведения (например, вашу фотографию используют в коммерческих целях без вашего согласия).

Чтобы обратиться, перейдите в интернет-приемную по ссылке, выберите в списке пункт «Управление «К» МВД России» и нажмите «Продолжить».

Защищает права потребителей. Сюда можно жаловаться на недобросовестные торговые онлайн-площадки. Цена товара в итоге получилась выше? Покупку не доставили и не возвращают предоплату? Вещь оказалась некачественной и причинила вред вашему здоровью? Жалуйтесь в Роспотребнадзор! Принимает обращения в электронном виде.

Предварительно обязательно ознакомьтесь с правилами обращения и авторизуйтесь через сайт госуслуг.

Сюда надо жаловаться, если вы узнали о нарушении в обработке вашей личной информации. Принимает обращения в электронном виде.

Еще Роскомнадзор ведет:

    — единый реестр запрещенных сайтов — реестр сайтов, на которых содержатся призывы к экстремистской деятельности и массовым беспорядкам — реестр сайтов, на которых размещен нелегальный контент — реестр сайтов с высокой посещаемостью. Сюда можно обращаться, если ваш сайт или блог вдруг стал недоступен без видимых техническим причин.

Горячая линия РОЦИТ — http://www.hotline.rocit.ru/

Сообщайте сюда о противоправном контенте и любых проблемах в сети: мошенничестве, низком качестве интернет-услуг, недобросовестных онлайн-магазинах, взломе аккаунтов и т.п. Эксперты проконсультируют вас и при необходимости свяжутся с профильными организациями и госорганами, которые могут решить проблему.

В случае проблем с сайтом или подозрения на мошенничество со стороны другого пользователя, не стесняйтесь жаловаться в службу поддержки или администрацию ресурса.

Горячая линия группы информационной безопасности (Group-IB) — http://cert.group-ib.ru/

Горячая линия «Лиги безопасного интернета» — http://hotline.friendlyrunet.ru/?L=RU

Бесплатная всероссийская служба консультирования детей и взрослых по вопросам безопасного интернета и мобильной связи. Обращения принимают по бесплатному телефону 8(800)25-000-15 или через форму обратной связи на сайте.

Правила обращения

По словам экспертов Горячей линии, соблюдение этих простых правил значительно ускорит решение проблемы.

  1. Отправляйте заявления от своего настоящего имени. Анонимные обращения рассматривают дольше. К тому же, если вы не оставите контактов, вам просто не смогут прислать ответ.
  2. Прикрепляйте к обращению разрешение на обработку ваших персональных данных.
  3. Прикладывайте к заявлению все возможные документы, которые могут помочь в решении проблемы: скриншоты с ценой товара в онлайн-магазине, переписки по электронной почте или в мессенджере, имена и телефоны потенциальных мошенников.
  4. Подтвердите финансовые потери копиями чеков, накладными или другими документами, подтверждающими факт незаконного списания денег.

И самое важное правило: не бойтесь обращаться в контролирующие органы! Бороться с мошенничеством и преступностью — их работа.

О Роскомнадзоре

Роскомнадзор РФ – государственный орган, который обеспечивает защиту в интернете, следит за тем, чтобы в сети не распространялась незаконная информация: порнография, призывы к самоубийству, торговля наркотиками. Орган подчиняется Министерству коммуникация и связи РФ.

Телефон горячей линии

Горячая линия Роскомнадзора:

Советуем прочитать: Апелляция — обжалование судебных решений в Москве и МО

Это номер единого справочного центра. Набирать можно с любого региона и с устройства – мобильного или стационарного.

Факс справочного центра:

График работы центра: с понедельника по четверг с 9 утра до 6 вечера. В пятницу операторы отвечают до 16:45.

Другие телефоны

Номер для тех, кто столкнулся с фактом коррупции:

Другие способы контакта с Роскомнадзором

Рассмотрим, как связаться со Связьнадзором через другие контакты: официальный сайт, электронная почта, социальные сети.

Официальный сайт Роскомнадзора:

Здесь вы найдете всю нормативно-справочную информацию, которая касается безопасности в интернете.

Обращения можно оставлять через эту страницу сайта:

Выберите тематику письма: сайты в интернете, СМИ, обработка персональных данных, жалобы на предоставление гос. услуг, коррупция и т. д. Введите ФИО, адрес электронной почты для ответа на обращение, свой регион, сам текст письма. Прикрепите к обращению какие-либо файлы при их наличии. Укажите защитный код с картинки. Нажмите «Отправить».

Подробные правила составления обращений:

Ознакомьтесь с ними, перед тем как составлять письмо.

Проверить статус своего обращения можно здесь:

Введите номер регистрации письма и дату. Укажите защитный код с картинки и нажмите «Проверить статус».

Ответы на часто задаваемые вопросы:

Обзор обращений от других граждан и юридических лиц:

Соц. сети

Официальные группы Роскомнадзора в социальных сетях:

В сообщества можно писать личные сообщения. Под постами открыты комментарии. В обсуждениях есть тема «РосКомОтвет».

В группах публикуют новости в сфере интернет-безопасности, справочную информацию от госоргана.

Электронная почта

Электронный ящик Роскомнадзора:

Сюда можно отправлять любые жалобы и вопросы.

Электронная почта для СМИ:

Физический адрес госоргана

Письменные обращения можно отправлять почтой на адрес управления центрального аппарата:

109992, г. Москва, Китайгородский пр., д.7, стр.2.

Приложения в Google Play и App Store

Госорган России запустил мобильное приложение РКН. Программа доступна для Android:

Также есть версия для iOS:

С помощью программы можно написать жалобу в «Единый реестр запрещенной информации», если вы столкнулись с запрещенным контентом в интернете: детская порнография, призывы к суициду, наркотики, экстремизм, азартные игры, нелегальная продажа алкоголя и лекарств, вовлечение несовершеннолетних в противоправную деятельность.

Чтобы подать жалобу, войдите в личный кабинет с помощью Единой системы идентификации (аккаунт на портале Госуслуг).

Обращение нужно писать через специальную форму – аналогичная анкета есть на официальном сайте госоргана. Также в программе есть простая форма обратной связи для решения иных проблем.

Здесь де можно узнать статус своего обращения, посмотреть список ранее поданных жалоб, проверить ограничение доступа к конкретному сайту, изучить каталог нормативно-справочной информации, настроить оповещение о возможной блокировке вашего сайта.

Telegram

Официальный канал Росвязьнадзора в Телеграм:

Здесь публикуют справочную информацию и все новости, которые касаются деятельности госоргана.

Телефон горячей линии доступен не круглосуточно и только в будние дни. Если ваша проблема несрочная, можно пожаловаться через сайт органа или мобильное приложение. Новости в сфере информационной безопасности можно читать в социальных сетях или в канале Телеграм.

Способы мошенничества в интернет-магазинах

Популярность электронных торговых площадок привлекает к данной нише мошенников. Методов обмана множество. Наиболее часто используют такие:

  1. Покупатель внес предоплату или же оплатил товар полностью, но заказ так и не получил. В этих случаях чаще всего просят сделать перевод на карту физического лица. При этом, лицо, с которым общается покупатель и лицо, которое указано получателем средств могут не совпадать.
  2. Присланный товар оказался непригодным к использованию – сломан, испорчен, просрочен и так далее. Продавец в этом случае не выходит на связь, или просто отказывается возмещать ущерб, мотивируя это тем, что он выслал нормальную вещь, а сам покупатель ее испортил.
  3. Присланный товар не соответствует заявленным характеристикам.
  4. Стоимость товара оказывается больше, чем это было оговорено изначально.

Избежать обмана можно: платить за товар только при получении, после осмотра, проверки работоспособности, срока годности, соответствия заявленным техническим характеристикам.

Обратите внимание!

Если товар не устроил, то согласно Закону «О защите прав потребителей» в течение 14 дней его можно вернуть и забрать деньги обратно.

Куда обращаться, если обманули в интернет-магазине

В первую очередь нужно связаться с администрацией портала. Вполне допускается, что менеджер просто что-то напутал или выполняет свою работу некачественно. В таком случае администрация должна урегулировать конфликт и выполнить свои обязательства перед покупателем честно.

Советуем прочитать: Образец составления автобиографии на работу в 2022 году

По факту невыполнения своих обязательств интернет-магазином нужно писать жалобу. Направить ее можно в:

  1. В Роспотребнадзор.
  2. В территориальное отделение полиции.
  3. В суд.

Последнее лучше использовать тогда, когда обращение в первые две инстанции не дали должного результата.

Что делать, если магазин прислал не тот заказ

В этом случае можно предпринять следующее:

  1. Связаться с менеджером интернет-магазина и объяснить сложившуюся ситуацию. Перед этим можно сделать фотографии товара, снять краткий видеообзор. На нем должен присутствовать не только сам товар, но и упаковка, накладные, чеки.
  2. Если менеджер отказывается исправлять ошибку, можно попробовать связаться непосредственно с владельцем интернет-магазина, и решить проблему.

Как доказать, что деньги были отправлены интернет-магазину

Куда обращаться по факту мошенничества

Мошенничество – это уголовное преступление по статье 159 Уголовного Кодекса РФ. Но, если сумма ущерба будет до 1000 рублей, то действия продавца будут рассматриваться как административное правонарушение. В этом случае ему грозит штраф или админарест до 15 суток.

По статье «мошенничество» санкции более жесткие: размер штрафа до 120 000 рублей, также вменяются исправительные или обязательные работы. Помещение в пенитенциарное учреждение не исключено.

В заявлении в полицию нужно отобразить такую информацию:

  1. Кому и куда подается заявление.
  2. Свои личные данные как заявителя: ФИО, паспортные данные, контактные данные, место проживания.
  3. Обстоятельства дела: когда, где и какой товар был заказан. Способ оплаты и сумма, которую пострадавший перевел продавцу, дальнейшие действия продавца после оплаты. Причина заявления: не прислали товар, прислали не тот или испорченный, какие меры решения вопроса были приняты и их последствия.
  4. Перечень прилагаемых документов.
  5. Дата и подпись.

Как пожаловаться на сайт в Яндекс

Для того, чтобы подать жалобу на сайт в Яндекс необходимо перейти на страницу Яндекс Помощь, где есть специальный раздел и тематики жалоб разделены по категориям. Для отправки регистрация не требуется.

Жалоба на спам, вирусы, фишинг, пиратство

В данном разделе мы можем пожаловаться на:

  • Поисковый спам — это ситуация, когда текст на сайте перенасыщен ключевыми словами (что это) для обмана поисковой системы и искусственного повышения страницы в результатах поиска. Сюда же относится купля-продажа ссылок, накрутка посещений и т.д. В результате страница низкого качества может оказаться в выдаче выше качественных ресурсов.
  • Вирус — когда страница сайта пытается загрузить на компьютер какое-то программное обеспечение.
  • Фишинг — когда страница маскируется под другой известный сайт с целью получения от людей логинов и паролей.
  • Нежелательное ПО — пиратские программы или какие-либо вредоносные программы (для взлома, DDoS атак и т.д.).
  • Другое — любая иная техническая причина.

Для жалобы выбирается категория и заполняются предложенные поля.

Подача жалобы на порнографию и другой «взрослый» контент

«Взрослый» контент не запрещен поисковой системой, но Яндекс фильтрует его так, чтобы он появлялся в поиске только по «взрослым» запросам. Если вы увидели материалы порнографического содержания в выдаче по обычным запросам никак с этим не связанным, то оставляйте заявку.

Как пожаловаться на плагиат

Подать жалобу на воровство контента с вашего ресурса могут только зарегистрированные пользователи, имеющие аккаунт в Яндекс Вебмастер с подтвержденными правами на конкретный сайт (инструкция как зарегистрироваться и добавить сайт).

Если вы заметили что скопированные статьи находятся в поиске выше ваших оригинальных, отправляйте жалобу.

В данном случае гарантий удовлетворения претензии нет, так требуются доказательства, а 100% является только решение суда. Так что при заполнении формы приводите максимум значимых фактов — даты публикации, сроки регистрации доменов, водяные знаки и авторство на картинках (если они сохранены), наличие информации из веб-архива, дату добавления статьи в «Оригинальные тексты» в сервисе Яндекс Вебмастер.

7 комментариев на «“Как пожаловаться на сайт в Яндекс, Гугл и Роскомнадзор”»

Яндекс, Куда делись комментарии под новостями на главной странице . :((
А всю эту ересь (под названием «новости») читайте сами.

Является ли нарушением отказ сайта предоставить возможность самостоятельно пользователем исправить личные данные или удалить учётную запись, которая к тому же связана с другими сайтами, которые в свою очередь связаны с банковским счетом?
При активации учётной записи был неверно указан год рождения, на вопрос как исправить ситуацию, служба поддержки отвечает что исправить личные данные невозможно и предлагает пригласить третьих лиц, чтобы они выполнили определенные действия которые возможно позволят исправить ситуацию. На просьбу удалить учётную запись, так как нет желания у третьих лиц с их сайтом работать, служба поддержки сайта перестала реагировать.
П.С.

Советуем прочитать: Какие изменения в лицензировании образовательной деятельности вступают в силу в 2021 года?

Этот вопрос относится к категории правовых, по нему стоит консультироваться с юристом.
На первый взгляд нарушается п.6 статьи 5 152-ФЗ «О персональных данных». В принципе, в Роскомнадзор обратиться можно, в поисковики бессмысленно, так как это не их область.

На них самих нужно жаловаться — творят полный беспредел. Удаляют страницы из поиска без всяких оснований, но ответа от них не дождешься. Писали, звонили — просто не отвечают. Молча посылают на три буквы.

Так и нужно со всякими мошенниками и ****ками, которые творят дичь и беспредел. Не отвечают, значит по делам удалили и отвечать нет смысла, не думал об этом?

Отлично проверяют карточки организации. Слов нет! Попросили сделать видео офиса, мы сделали отправили, пришел ответ, что карточку удалят так как не могут определить достоверность. На видео четко показано, что человек заходит в здание с улицы, поднимается в офис, открывает дверь с вывеской на которой указана наша организация, в итоге им не ясно.

Далее, в добровольно принудительном порядке, просят договор, — » Просьба прислать договор аренды не является требованием, но для того, чтобы мы смогли убедиться, что по указанному в карточке адресу существует ваша организация, он нам действительно потребуется.», мы не против, но так как в договоре аренды указано третье лицо, которое не хочет чтобы его данные куда то передавались, особенно в яндекс, мы предложили отправить для подтверждения договор аренды, где будут затерты данные третьего лица. Нам снова пришел ответ, что такой договор не подойдет. На все предложения чтобы яндекс приехал в офис с проверкой, игнорируются.

Мы предложили отправит нам письмо с кодом на адрес компании, тоже игнорируются. Сейчас собираются вновь удалить карточку со всеми отзывами клиентов! Полный беспредел! Все происходит именно из-за того, что наша компания оказывает услуги по созданию и продвижению сайта. Яндексу это не выгодно, то есть для них мы являемся конкурентами.

Когда этот беспредел у них закончиться, непонятно!

Самая не честная компания. Списывают деньги не смотря на просьбы в письменном виде от них отписать, ситуация у меня сложилась такая, не верно указала почтовый ящик (ошиблась в буквах) просила вернуть деньги, мне ответили мол сами виноваты, попросила отписать меня от их сайта 28.09.22 а 30.09.22 повторно списывают деньги. Уроды одним словом, заблокирую карту.

пускай им денеги пойдут на лекарства.

Куда писать заявление о мошенничестве

Если мошенники сумели выманить у пользователя интернета денежные средства или получили доступ к закрытой информации, нужно принимать срочные меры по предотвращению дальнейших действий преступников в мировой сети.

Разные сервисы предлагают обратиться к ним за помощью. Варианты действий показаны в таблице.

Интернет-ресурс Действия, рекомендуемые пользователю.
Поисковик Google Нужно заполнить специальный формуляр.
Кратко описать свои действия и оппонента.

Как правильно составить заявление о мошенничестве

Кроме обращений в разные инстанции через интернет можно обращаться в правоохранительные органы. Они обязаны принять заявление у граждан. По ним могут быть возбуждены административные и уголовные дела.

В полицию

Уголовный кодекс предусматривает определённые статьи и наказания для мошенников в интернете.

По одному и тому же делу могут быть возбуждены дела в разных инстанциях.

В прокуратуру

Пожаловаться на мошенников можно и прокуратуру.

  1. Можно написать заявление о мошеннических действиях на конкретном сайте.
  2. Потребовать разобраться с его деятельностью.

Прокуратура может поставить вопрос о закрытии сайта и ограничении его действий на территории Российской Федерации. Попутно она может представлять интересы пользователя в суде.

Это интересно:

  1. Отказ от наследства в пользу другого наследника или лица
  2. Ст. 218 ГК РФ с Комментариями 2022-2024 года (новая редакция с последними изменениями)
  3. Развод с иностранным гражданином в России 2024 ~ Помощь юриста
  4. Апелляция — обжалование судебных решений в Москве и МО
  5. Обеспечение жильем ветеранов в 2024 году
  6. Кадастровый план земельного участка. Как его получить?

Куда обращаться по поводу мошенничества в интернете

tg vk ok

Массовые коммуникации
  • Регистрация СМИ
  • Лицензирование деятельности в сфере телевизионного и радиовещания
  • Выдача разрешений на распространение продукции зарубежных периодических печатных изданий на территории Российской Федерации
  • Контрольная и надзорная деятельность в сфере СМИ
  • Контрольная и надзорная деятельность в сфере телерадиовещания
  • Контрольная и надзорная деятельность в сфере электронных коммуникаций
  • Общественный совет на Экспертный совет по массовым коммуникациям
  • Реестры
  • Федеральная конкурсная комиссия по телерадиовещанию
  • Деятельность по исполнению Федерального закона от 29 декабря 2010 г. N 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию»
  • Уведомление о получении редакцией средства массовой информации, вещателем или издателем денежных средств от иностранных источников
  • Комиссия по отбору уполномоченной организации по обеспечению распространения в сети Интернет общероссийских обязательных общедоступных телеканалов и телеканалов, получивших право на осуществление эфирного цифрового наземного вещания с использованием позиций в мультиплексах на всей территории Российской Федерации
  • Комиссия по отбору уполномоченной организации по исследованию объема аудитории
  • Общественный контроль
  • Перечень информационных ресурсов, регулярно распространяющих недостоверную информацию
  • Разрешительная деятельность в сфере связи
  • Лицензирование деятельности в области оказания услуг связи
  • Контроль и надзор
  • Реестры
  • Карта покрытия магистральных автодорог
  • Карты покрытия территории Российской Федерации услугами подвижной радиотелефонной связи в стандарте GSM 900-1800
  • Расчет и взимание платы за использование радиочастотного спектра
  • Реквизиты для оплаты госпошлины за связь, внесения платы за использование радиочастотного спектра для пользователей всех федеральных округов
  • Качество связи
  • Заключения по системам фильтрации трафика
  • Ввоз РЭС и ВЧУ
  • Противодействие легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, финансированию терроризма и финансированию распространения оружия массового уничтожения (ПОД/ФТ/ФРОМУ)
  • Почтовая связь
  • Перечень отечественных социально значимых информационных ресурсов, при доступе к которым услуги связи по передаче данных и по предоставлению доступа к информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» оказываются абоненту — гражданину Российской Федерации без взимания платы
Персональные данные
  • Защита прав субъектов персональных данных
  • Портал персональных данных
  • Консультативный совет
  • Рекомендации по составлению документа, определяющего политику оператора в отношении обработки персональных данных, в порядке, установленном Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных»
Информационные технологии
  • Контроль и надзор
  • Реестр федеральных государственных информационных систем
  • Данные по государственным информационным системам, информационным системам, автоматизированным системам, банкам данных, реестрам и регистрам, находящимся в ведении Роскомнадзора и подведомственных организаций
  • Участникам межведомственного взаимодействия
  • Отчеты о проведенных мероприятиях Роскомнадзора по повышению уровня информированности граждан о мерах, направленных на переход к предоставлению государственных услуг в электронной форме
  • Обратная связь
Учет интернет-рекламы
  • Профилактика коронавирусной инфекции
  • О Роскомнадзоре
    • Положение о Роскомнадзоре
    • Полномочия Роскомнадзора
    • Руководство
      • Руководитель Роскомнадзора Андрей Юрьевич Липов
      • Заместитель руководителя Роскомнадзора Владимир Викторович Логунов
      • Заместитель руководителя Роскомнадзора Вадим Алексеевич Субботин
      • Заместитель руководителя Роскомнадзора Олег Александрович Терляков
      • Заместитель руководителя Роскомнадзора Милош Эдуардович Вагнер
      • Положения об Управлениях Роскомнадзора
      • Состав Коллегии
      • Положение о Коллегии
      • Регламент Коллегии
      • Годовое расширенное заседание коллегии Роскомнадзора 28 апреля 2014 г.
      • Расширенное совещание Роскомнадзора 23 декабря 2013 года
      • Расширенное заседание коллегии Роскомнадзора 14 мая 2013 года
      • Расширенное заседание коллегии Роскомнадзора 21 декабря 2012 года
      • Расширенное заседание коллегии Роскомнадзора 15 май 2012 года
      • Расширенное заседание коллегии Роскомнадзора 14 декабря 2011 года
        • Протокол заседания
        • Тезисы доклада Заместителя руководителя Роскомнадзора А.И. Катулевского на расширенном заседании Коллегии Роскомнадзора на тему: «О задачах Роскомнадзора по организации работы в сфере связи на 2011 год и среднесрочную перспективу». ( Москва, 12 мая 2011 года)
        • Протокол заседания Коллегии Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций
        • Экспертный совет по массовым коммуникациям при Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций
        • Консультативный совет при уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных
          • Сообщения о заседаниях Консультативного совета
          • Планы работы Консультативного совета
          • Правовые основания деятельности Консультативного совета при уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных
          • Молодежная палата Консультативного совета при Уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных
          • Единый портал государственных услуг: оказание услуг в электронном виде
          • Бюджет для граждан
          • Референтные группы Роскомнадзора
          • Опрос об удовлетворенности качеством поиска и получения требуемой информации посредством сайта Роскомнадзора
          • Рейтинг публикации органами государственной власти информации в формате открытых данных
          • План по реализации Концепции открытости
            • Архив
            • Положение, регламент, кодекс этики
            • Состав Общественного совета при Роскомнадзоре
            • Планы и отчеты
            • Протоколы и повестки заседаний
              • за 2021 год
              • за 2022 год
              • Новости Роскомнадзора
              • Региональные новости
              • Подписка на новости
              • О пресс-службе (контакты)
              • Публикации
              • Интервью
              • Публичные доклады
              • Выходные данные
              • Поступление на государственную службу
              • Перечень вакантных должностей
              • Конкурс на вакантные должности
                • Архив
                • Общие вопросы
                • Поступление на службу
                • Кадровый резерв
                • Прохождение службы
                • Профессиональное развитие
                • Пенсионное обеспечение служащих
                • Иные вопросы
                • Планы проверок
                • План и показатели деятельности
                  • Прогноз социально-экономического развития Российской Федерации
                  • План снижения объемов и количества объектов незавершенного строительства
                  • Результаты деятельности Роскомнадзора
                  • Отчет об исполнении федерального бюджета
                  • Результаты проверок
                  • Мониторинг качества финансового менеджмента территориальных органов Роскомнадзора
                  • Рассмотрение жалоб на предоставление государственных услуг
                  • Планы мероприятий («дорожные карты») по развитию конкуренции
                  • Федеральная конкурсная комиссия по телерадиовещанию
                    • О Федеральной конкурсной комиссии по телерадиовещанию
                    • Конкурсы на получение права осуществлять наземное эфирное вещание с использованием конкретных радиочастот
                    • О проведении процедуры выбора обязательных общедоступных телеканалов субъектов Российской Федерации
                    • О проведении процедуры выбора муниципального обязательного общедоступного телеканала
                    • Аукцион на право получения лицензий на осуществление деятельности в области оказания услуг связи с использованием радиочастотного спектра в полосах радиочастот 791-798,5 МГц и 832-839,5 МГц на территории города федерального значения Севастополь
                    • Принято решение о проведении открытых торгов в форме аукциона на право получения лицензий на оказание услуг подвижной радиотелефонной связи, услуг передачи данных и на оказание телематических услуг связи с использованием радиоэлектронных средств сетей связи стандарта LTE и последующих его модификаций в полосах радиочастот 453-457,4 МГц и 463-467,4 МГц
                    • Аукцион № 2/2015 на право получения лицензий на оказание услуг подвижной радиотелефонной связи, услуг передачи данных и на оказание телематических услуг связи с использованием радиоэлектронных средств сетей связи стандарта LTE и последующих его модификаций в полосах радиочастот 2570-2595 МГц, 2595-2620 МГц
                    • Аукцион на право получения лицензии на осуществление деятельности в области оказания услуг связи с использованием радиочастотного спектра в полосах радиочастот 1710-1785 МГц и 1805-1880 МГц
                    • Конкурс на право получения лицензий на оказание на территории Российской Федерации услуг связи с использованием РЭС в сетях связи стандарта LTE и последующих его модификаций в полосе радиочастот 791-862 МГц
                    • Конкурсы на право оказания услуг фиксированного беспроводного широкополосного доступа в диапазоне 3400-3450 МГц и 3500-3550 МГц
                    • Конкурсы на право оказания услуг связи стандарта GSM
                    • Конкурсы на право оказания услуг связи в сетях мобильного беспроводного доступа в диапазоне 2300-2400 МГц. (февраль-март 2010 г.)
                    • Конкурсы на право оказания услуг связи стандарта GSM (октябрь-ноябрь 2007 г.)
                    • Положение о Роскомнадзоре
                    • Административные регламенты
                    • Федеральные законы
                    • Подзаконные и ведомственные нормативные акты
                      • Организация деятельности
                        • Указы Президента Российской Федерации
                        • Акты Правительства Российской Федерации
                        • Акты Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации
                        • Акты Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций
                        • Федеральные законы
                        • Акты Правительства Российской Федерации
                        • Акты Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации и иных органов исполнительной власти
                        • Акты Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций
                        • Акты Правительства Российской Федерации
                        • Акты Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации и иных органов исполнительной власти
                        • Акты Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций
                        • Акты Президента Российской Федерации
                        • Акты Правительства Российской Федерации
                        • Акты Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций и иных органов исполнительной власти
                        • Акты Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций
                        • Акты Президента Российской Федерации
                        • Акты Правительства Российской Федерации
                        • Акты Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций
                        • Акты Правительства Российской Федерации
                        • Акты Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций
                        • Проекты регламентов
                        • Проекты нормативных правовых актов Роскомнадзора
                        • Законопроекты
                        • Сопровождение проектов нормативных правовых актов
                        • Судебная практика за 2023 год
                        • Судебная практика за 2022 год
                        • Судебная практика за 2021 год
                        • Судебная практика за 2020 год
                        • Судебная практика за 2019 год
                        • Судебная практика за 2018 год
                        • Судебная практика за 2017 год
                        • Судебная практика за 2016 год
                        • Судебная практика за 2015 год
                        • Судебная практика за 2014 год
                        • Судебная практика за 2013 год
                        • Судебная практика за 2012 год
                        • за 2013 год
                        • за 2014 год
                        • за 2015 год
                        • за 2016 год
                        • за 2017 год
                        • за 2018 год
                        • за 2019 год
                        • за 2020 год
                        • за 2021 год
                        • Перечень в сфере связи
                          • Перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих проведение проверок
                          • Перечень нормативных правовых актов, устанавливающих обязательные требования к осуществлению деятельности юридических лиц и индивидуальных предпринимателей в сфере связи
                          • Перечень нормативных правовых актов, устанавливающих обязательные требования к осуществлению деятельности юридических лиц и индивидуальных предпринимателей в сфере законодательства о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма
                          • Перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих проведение проверок
                          • Перечень актов, содержащих обязательные требования, соблюдение которых оценивается при проведении мероприятий по контролю при осуществлении контроля (надзора) за соблюдением законодательства Российской Федерации о средствах массовой информации
                          • Перечень актов, содержащих обязательные требования, соблюдение которых оценивается при проведении мероприятий по контролю при осуществлении государственного контроля и надзора за соблюдением законодательства в сфере телевизионного вещания и радиовещания
                          • Перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих проведение проверок
                          • Перечень нормативных правовых актов, устанавливающих обязательные требования к осуществлению деятельности юридических лиц и индивидуальных предпринимателей за соответствием обработки персональных данных требованиям законодательства Российской Федерации в области персональных данных
                          • Перечень правовых актов, содержащих обязательные требования, в сфере информационных технологий
                          • Перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих проведение проверок
                          • Нормативные правовые и иные акты в сфере противодействия коррупции
                            • Федеральные законы, указы Президента Российской Федерации, постановления Правительства Российской Федерации, международные правовые акты
                              • Архив
                              • Архив
                              • Методические рекомендации
                                • Методические рекомендации по разработке и принятию организациями мер по предупреждению и противодействию коррупции
                                • Архив
                                • Информация о доходах государственных гражданских служащих за 2021 год
                                • Информация о доходах государственных гражданских служащих за 2020 год
                                • Информация о доходах государственных гражданских служащих за 2019 год
                                • Информация о доходах государственных гражданских служащих за 2018 год
                                • Информация о доходах государственных гражданских служащих за 2017 год
                                • Информация о доходах государственных гражданских служащих за 2016 год
                                • Информация о доходах государственных гражданских служащих за 2015 год
                                • Информация о доходах государственных гражданских служащих за 2014 год
                                • Информация о доходах государственных гражданских служащих за 2013 год
                                • Информация о доходах государственных гражданских служащих за 2012 год
                                • Информация о доходах государственных гражданских служащих за 2011 год
                                • Информация о доходах государственных гражданских служащих за 2011 год
                                • Информация о доходах государственных гражданских служащих за 2010 год
                                • Информация о доходах государственных гражданских служащих за 2009 год
                                • Сведения о планируемом проведении заседания Комиссии
                                • Заседания комиссии по соблюдению требований к служебному поведению и урегулированию конфликта интересов, и о принятых комиссией решениях
                                • Архив
                                • Как Вы оцениваете работу, проводимую отделом государственной службы и кадров Управления организационной работы Роскомнадзора, на который возложена ответственность за работу по профилактике коррупционных и иных правонарушений в центральном аппарате Роскомнадзора, в 2013 году?
                                • Как Вы оцениваете работу, проводимую отделом государственной службы и кадров Управления организационной работы Роскомнадзора, на который возложена ответственность за работу по профилактике коррупционных и иных правонарушений в центральном аппарате Роскомнадзора, в 2014 году?
                                • Как Вы оцениваете работу, проводимую отделом государственной службы и кадров Управления организационной работы Роскомнадзора, на который возложена ответственность за работу по профилактике коррупционных и иных правонарушений в центральном аппарате Роскомнадзора, в 2015 году?
                                • Как Вы оцениваете работу, проводимую отделом государственной службы и кадров Управления организационной работы Роскомнадзора, на который возложена ответственность за работу по профилактике коррупционных и иных правонарушений в центральном аппарате Роскомнадзора, в 2016 году?
                                • Как Вы оцениваете работу, проводимую отделом государственной службы и кадров Управления организационной работы Роскомнадзора, на который возложена ответственность за работу по профилактике коррупционных и иных правонарушений в центральном аппарате Роскомнадзора, в 2017 году?
                                • Как Вы оцениваете работу, проводимую подразделением по противодействию коррупции Роскомнадзора в 2018 году?
                                • Как Вы оцениваете работу, проводимую подразделением по противодействию коррупции Роскомнадзора в 2019 году?
                                • Как Вы оцениваете работу, проводимую подразделением по противодействию коррупции Роскомнадзора в 2020 году?
                                • Как Вы оцениваете работу, проводимую подразделением по противодействию коррупции Роскомнадзора в 2021 году?
                                • Как Вы оцениваете работу, проводимую подразделением по противодействию коррупции Роскомнадзора в 2022 году?
                                • Общественная электронная приемная Роскомнадзора
                                • Обзор обращений граждан
                                • Часто задаваемые вопросы
                                  • Контроль и надзор в сфере массовых коммуникаций
                                  • Разрешительно-лицензионная деятельность в сфере связи
                                  • Защита прав субъектов персональных данных
                                  • Контроль и надзор в сфере связи
                                    • Порядок подачи жалобы на оказание услуги связи
                                    • Подключение платных контентных (дополнительных) услуг
                                    • Скорость доступа к сети Интернет
                                    • Услуги почтовой связи
                                    • Размещение и эксплуатация РЭС
                                    • Перенесение абонентского номера
                                    • Ошибочное пополнение баланса телефона
                                    • Отчеты руководителей федеральных государственных унитарных предприятий и федеральных государственных бюджетных учреждений
                                    • Сообщения о реорганизации предприятий РЧС
                                    • Информация о среднемесячной заработной плате руководителей, их заместителей и главных бухгалтеров
                                    • Размеры нормативных затрат федерального государственного бюджетного учреждения
                                    • Задачи и функции подведомственных предприятий и учреждений
                                    • Cтатистическая информация
                                    • Другие сведения
                                    • Опрос общественного мнения

                                    Территориальные управления

                                    • Карта сайта
                                    • Алфавитный указатель

                                    Общественная электронная приемная Роскомнадзора

                                    Данная форма является официальным обращением в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).

                                    Работа с обращениями граждан, объединениями граждан и юридических лиц осуществляется в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (DOCX, 24.47 Kb)

                                    Для отправки обращения необходимо корректно заполнить все поля, отмеченные *.

                                    Телефон горячей линии для сообщений о фактах коррупции: +7 (495) 983-33-93.

                                    Положение об обработке персональных данных (PDF, 1 011.09 Kb)

                                    Оцените содержание раздела:

                                    Низкое Ниже среднего Среднее Выше среднего Высокое Оценить

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *