Почему не работает сбер пей
Перейти к содержимому

Почему не работает сбер пей

  • автор:

Почему не работает сбер пей

NEW_IMAGE_SHI_243

Плати смартфоном,
плати удобно,
плати везде

Сервис SberPay позволяет без взимания платы выпустить цифровой аналог банковской платежной карточки для совершения платежей одним прикосновением телефона к бесконтактному платежному терминалу в организациях торговли и сервиса.

Преимущества:

  • Для оплаты достаточно разблокировать экран.
  • Подключение сервиса в один клик.
  • Наличие виджета управления картами.
  • 2 в 1 (мобильное приложение банка и платежный сервис), проще управлять, легче и быстрее использовать.
  • Устройства Android версии 6.0 и выше с NFC-модулем.
  • Работает с картами Mastercard и Visa.
  • Принимается к оплате в терминалах с возможностью бесконтактной оплаты.
  • Приложение СБОЛ, загруженное из Play Market.
  • Раскрытие информации
  • Карьера
  • Центр клиентской поддержки
  • Закупки
  • Реализация имущества
  • Финансовая грамотность
  • Акционерам и инвесторам
  • Политика обработки персональных данных

ОАО «Сбер Банк» (далее — Банк) использует файлы «cookie» с целью повышения эффективности работы с веб-сайтом Банка, персонализации возможностей веб-сайта Банка под Ваши потребности и упрощения Вашего взаимодействия с веб-сайтом Банка во время будущих сессий.

Если Вы не хотите использовать файлы «cookie» рекомендуем Вам изменить настройки Вашего браузера или прекратить работу с веб-сайтом Банка.

© 1993—2024 ОАО «Сбер Банк»

Не удалось подключить Sberpay, в чем дело?

Не удалось подключить Sberpay на смартфоне для бесконтактной оплаты? Проверьте системные требования, убедитесь, что подключили технологию NFC и выберите нужный сервис по умолчанию. Обо всем этом подробно в нашем обзоре.

Системные требования

Давайте начнем с самого очевидного: Sberpay не подключается, потому что сервис технически не может работать на вашем устройстве. У любого приложения, у любой программы есть свои системные требования – это относится и к сервису бесконтактной оплаты.

Бесполезно спрашивать, как подключить Сбер Пей на Айфоне 11 (или любой другой модели). На iOS-устройствах нет возможности активации бесконтактной оплаты через Сбербанк.

Сервис работает только на смартфонах с операционной системой Android. С соблюдением следующих условий:

  • Устройство должно быть оснащено NFC-чипом для бесконтактной оплаты;
  • Версия операционной системы – 7.0 или новее.

Исходя из этих условий, можно сразу отметить еще несколько причин, почему не подключается Sberpay.

  • В вашем телефоне нет NFC-технологии.

Проверьте спецификации и характеристики на сайте производителя. Если чипа действительно нет, ничего не поделать, вставить его нельзя. Придется смириться с невозможностью платить смартфоном.

  • Вы давно не обновляли ОС.

Эта проблема решается гораздо проще. Если Сберпэй не подключается из-за отсутствия обновлений, делаем так:

  • Откройте настройки смартфона;
  • Найдите вкладку «Система» или «Общие» ;

  • Перейдите к разделу «Обновление ОС» ;
  • Запустите поиск доступных версий.

Если обновление есть – соглашайтесь на установку. Действуйте по инструкции, которая появится на экране. Смартфон перезагрузится и вы сможете повторить попытку подключения к сервису.

Карты и платежные системы

Следующий вариант, почему не подключается Сберпэй – вы пытаетесь добавить карты, не поддерживаемые сервисом.

  • Работает только платежная система МИР;
  • Для бесконтактной оплаты смартфоном можно использовать только карты, выпущенные Сбербанком.

При этом вы без проблем можете платить Визой или Мастеркард, если речь идет о покупках в интернете. Авторизуйтесь через Сбер ID и вам станут доступны любые карты, даже выпущенные другими банками.

Но при оплате смартфоном соблюдайте правило: только карты МИР, выпущенные Сбером. Не говорите: «Почему я не могу подключить Сберпэй», для других карточек это просто невозможно.

Важное обновление: 13 апреля карты МИР перестали работать для бесконтактной оплаты через приложение Сбербанка. В банке говорят о временных трудностях и обещают в ближайшее время найти способ решения этой проблемы.

Выключен NFC

Одна из причин, почему не подключается Сберпэй в Сбербанке – вы отключили поддержку NFC на смартфоне. Не переживайте, это легко исправить.

  • Заходим в настройки устройства;
  • Ищем раздел «Беспроводные соединения» или «Еще» ;

  • Находим вкладку «NFC» и включаем опцию.

Названия некоторых пунктов меню могут отличаться. Если вы не можете найти нужный раздел самостоятельно, просто введите «NFC» в поиск.

Мешает другое приложение

Следующая причина, почему не получается подключить Сберпэй – на вашем телефоне несколько платежных приложений. Один из кошельков начинает блокировать другой, отсюда такие трудности с настройкой.

Ранее рассказали, как решить проблему с тем, что СберПэй не подключается на Самсунг.

Желательно изменить параметры по умолчанию, тогда вы сможете пользоваться приложением Сбербанка. Больше трудности возникать не будут.

Когда вы будете настраивать сервис в первый раз, система автоматически предложит заменить стандартное приложение на программу Сбербанка. Если тогда вам не удалось подключить Сберпэй в качестве платежного средства по умолчанию, сделаем это сейчас.

  • Зайдите в настройки устройства;
  • Найдите вкладку «Подключение и общий доступ» ;

  • Откройте раздел «Бесконтактная оплата» ;

  • Отыщите подраздел «Оплата по умолчанию» .

Появится несколько сервисов, установленных на вашем телефоне. Отметьте галочкой приложение Сбера и выйдите из настроек, внесенные изменения сохранятся автоматически.

Обратите внимание! Дана общая инструкция для Андроид-устройств. В связи с отличиями интерфейса разных марок/моделей, названия и расположение некоторых пунктов меню могут меняться.

Получилось разобраться, почему не могу подключить Сберпэй? Скорее всего, смена платежного средства по умолчанию должна помочь.

Важно! Ранее одним из действенных методов было обновление приложения банка до последней версии. Сейчас (апрель 2022 года) вы не сможете обновить программу – в связи с некоторыми ограничениями Сбербанка нет в Google Play и App Store. Ни в коем случае не удаляйте интернет-банк!

Смогли найти причину, почему не подключается Сберпэй в Сбербанк Онлайн? Если проблема не решается, возможно, дело в технических трудностях? Попробуйте немного подождать, перезагрузите телефон и повторите попытку.

  1. Геннадий26.12.2022 at 12:03 Нет подключения сервисов сберпей внутри сервиса партнера. Карта Мир электронная . Как-нибудь лечится . Reply ↓
  2. Николай11.05.2023 at 17:25 Делал всё выше перечисленное, всё равно пишет » не удалось подключиться. Попробуйте через 5 минут или поже. » Пробовал и поже и переустанавливал Сбер , тот же результат. Reply ↓
  3. Николай28.11.2023 at 17:29 Смартфон Tecno pova2 не поддерживает Sberpay, Мир рау поддерживает. В чем причина? Reply ↓

Работает ли Сбер Пей в России после санкций или уже умер?

Работает ли Сбер Пей сейчас в России после санкций 2023 года? С марта сервис перестал поддерживать Мастеркард и Виза для бесконтактных платежей через смартфон. С апреля начались проблемы и с национальной платежной системой МИР. Зато оплата в российских интернет-магазинах доступна в полном объеме и даже без ограничений по типу привязанных карт. Какие есть ограничения в работе платежного сервиса и вообще работает ли СберПэй в России сейчас, разберем во всех подробностях.

Доступен ли теперь Сбер Пей?

Работает ли SberPay сейчас после санкций в России? Да, софт по-прежнему позволяет оплачивать покупки, но теперь уже с целым рядом ограничений.

Онлайн-оплата

Как в интернет-магазинах работает Сбер Пэй сейчас после вступления в силу санкций против России? Система оплачивает покупки на сайтах в штатном режиме без каких-либо ограничений. Правда, речь идет о российских интернет-магазинах, где этот вариант оплаты прикручен. Узнать такие порталы можно по специальному значку в разделе способы оплаты. А вот с зарубежными маркетплейсами расплатиться за покупки уже не получится.

Главный плюс в поддержку приложения заключается в том, что работает Сбер Пей в России сегодня со всеми платежными системами и типами карт. То есть не смотря на ограничение действия Visa и Mastercard после введения санкций онлайн-покупки через SberPay по-прежнему доступны клиентам. Даже тем, у кого есть только виртуальный пластик.

К тому же расплатиться можно как с мобильного устройства (на Андроид или iOS), так и с компьютера.

Офлайн

Если с онлайн-платежами всё достаточно просто, то с оплатой телефоном через приложение Сбербанка всё гораздо сложнее. Можно сказать, что Сбер Пей не работает в 2023 с офлайн-платежами. Но проблемы с проведением платежей возникли не сразу.

  • Изначально сервис был доступен только пользователям с телефоном на базе Андроид (не ниже версии 7.0). На iOS использование подобного софта невозможно из-за запрета доступа к NFC-модулю смартфона;
  • Еще одно обязательно условие — мобильное устройство должно быть нерутированным;
  • С 10 марта 2023 Сбер Пей отключили в России оплату картами Виза и Мастеркард через смартфон. Но оставалась еще национальная платежная система МИР;
  • МИР продержался до середины апреля, когда пользователи начали массово жаловаться на возникающие проблемы и сбои. Клиенты приложения просто не понимали: «Работает Сбер Пей сейчас или нет?». Представители банка сослались на возникшие технические трудности, в связи с чем кредитки МИР перестали проводить оплату. В сети ходят слухи, якобы SberPay использовать API Google Pay, поэтому и возникли проблемы. Поэтому будущее платежного сервиса крайне туманно.

Так что, будет ли работать СберПэй после санкций 10 марта 2023 и всех последующих пакетов ограничений? Кто знает… Если говорить про бесконтактную оплату в магазинах, то скорее всего нет. Хотя в маркетплейсах расплатиться всё еще можно.

Частые проблемы

Разобраться с тем, работает Сбербанк Пэй или нет сейчас, стоит как минимум для того, чтобы понять, почему не проходит оплата через сервис. Как мы уже отмечали ранее, доступна осталась пока только онлайн-оплата в интернет-магазинах. Но даже тут возникают периодические сбои. Причины их довольно банальны.

  • Проблемы с привязанной картой (закончился срок действия, заблокирована банком, не хватает средств на счету, запрет на платежи в интернете или израсходован установленный лимит);
  • Банальное отсутствие возможности на сайте провести оплату через сервис SberPay;
  • Неправильно указанные данные;
  • Отсутствие подключения к сети интернет;
  • Нет SberPay в приложении Сбербанк Онлайн (обычно это отмечается на рутированных устройствах или на телефонах, которые не подходят под требования системы);
  • Технические неполадки со стороны банка или сбой в работе софта и тд.

Чем заменить?

Ввиду того, что в настоящее время наметились трудности в использовании платежного сервиса, пользователям приходится искать альтернативу. Чем можно заменить Сбер Пей в России?

  • MirPay. Это аналогичный сервис для проведения платежей бесконтактным способом на телефоне Андроид. Привязать в программе можно только карту системы МИР. Причем желательно реальную, с виртуальной пользователи отмечают ряд проблем. Но зато расплачиваться можно будет как в магазине, транспорте, так и в маркетплейсах (но только российских). Конечно, опять только там, где есть пометка о совместимости систем.
  • SamsungPay как другие системы после санкций получил ограничения в использовании Виза и Мастеркард. Но зато МИР принимает без каких-либо проблем.
  • Система быстрых платежей. Это относительно новый способ. Принцип его работы сводится к сканированию камерой смартфона QR-кода, а оттуда уже система перебрасывает на страничку банка для проведения платежа. Мест, где подключен СБП становится всё больше. Да и Айфон тоже успешно работает с этой системой. Так что почему бы не взять этот способ на вооружение?

А Вы что думаете про будущее Сбер Пей в России? Будет ли он работать дальше? Или банку проще закрыть этот проект и вложиться во что-то другое? Делитесь мыслями, обсудим вместе!

Платежный сервис Сбер Пей не работает сегодня

Платежный сервис Сбер Пей не работает сегодня

В некоторых регионах России выявлены сбои в работе сайта и приложения SberPay на различных устройствах:

Камчатский край (г. Петропавловск-Камчатский) Челябинская область (г. Челябинск)
Республика Алтай (г. Горно-Алтайск) Магаданская область (г. Магадан)
Красноярский край (г. Красноярск) Республика Калмыкия (г. Элиста)
Тюменская область (г. Тюмень) Орловская область (г. Орёл)
Нижегородская область (г. Нижний Новгород) Забайкальский край (г. Чита)
Ивановская область (г. Иваново) Ненецкий автономный округ (г. Нарьян-Мар)
Амурская область (г. Благовещенск) Ульяновская область (г. Ульяновск)
Республика Дагестан (г. Махачкала) Тульская область (г. Тула)
Белгородская область (г. Белгород) Липецкая область (г. Липецк)
Кемеровская область (г. Кемерово) Республика Карелия (г. Петрозаводск)
Брянская область (г. Брянск) Республика Северная Осетия — Алания (г. Владикавказ)
Ставропольский край (г. Ставрополь) Чукотский автономный округ (г. Анадырь)
город Москва Ростовская область (г. Ростов-на-Дону)
Курганская область (г. Курган) Республика Марий Эл (г. Йошкар-Ола)
Сахалинская область (г. Южно-Сахалинск) Алтайский край (г. Барнаул)
Омская область (г. Омск) Смоленская область (г. Смоленск)
Республика Тыва (г. Кызыл) Псковская область (г. Псков)
Хабаровский край (г. Хабаровск) Республика Адыгея (г. Майкоп)
Кировская область (г. Киров) Иркутская область (г. Иркутск)
Курская область (г. Курск) Ямало-Ненецкий автономный округ (г. Салехард)
Приморский край (г. Владивосток) Томская область (г. Томск)
Ханты-Мансийский автономный округ — Югра (г. Ханты-Мансийск) Республика Мордовия (г. Саранск)
Республика Башкортостан (г. Уфа) Московская область (г. Москва)

Узнать почему Сбер Пей не работает сегодня

Узнать о причинах сбоя можно позвонив в службу поддержки Сбербанк Онлайн по телефону горячей линии — 900

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *