Почему не работают пуш уведомления сбербанк
Перейти к содержимому

Почему не работают пуш уведомления сбербанк

  • автор:

«Уведомления временно недоступны». Сбербанк прокомментировал проблемы клиентов на iOS

фото pixabay.com | «Уведомления временно недоступны». Сбербанк прокомментировал проблемы клиентов на iOS

Российские пользователи мобильного приложения «Сбербанк Онлайн» на системе iOS больше не получают push-уведомления от системы. Теперь оповещения об операциях будут приходить через СМС-сообщения.

Push-уведомления об оплате покупок или запросах кода для оплаты перестали приходить сразу у нескольких клиентов Сбербанка. При этом в приложении отключена возможность включения функции. Банк либо предлагает повторить попытку позже, либо предупреждает, что уведомления «временно недоступны».

Проблема замечена только на системе iOS, у пользователей Android уведомления продолжают работать.

«Из-за введенных санкций пользователи мобильного приложения «Сбербанк Онлайн» на iOS вместо push-уведомлений продолжат получать уведомления в формате СМС с номера 900. Услуга информирования предоставляется на прежних условиях, никаких изменений для клиентов нет», – объяснили ситуацию в пресс-службе банка.

В апреле Сбербанк попал под санкции США и Великобритании, после чего из магазинов приложений App Store и Google Play был удален сервис «Сбербанк Онлайн», а также другие приложения банка. Уже скачанные приложения продолжают работать.

Пользователи приложения Сбербанка на iOS больше не могут получать push-уведомления

Мобильное приложение Сбербанк Онлайн - РИА Новости, 1920, 22.04.2022

МОСКВА, 22 апр — РИА Новости. Пользователи мобильного приложения «Сбербанк онлайн» на iOS больше не могут получать push-уведомления, пожаловались РИА Новости клиенты банка. В Сбербанке заявили агентству, что теперь будут приходить только смс-сообщения.

Несколько клиентов Сбербанка с устройствами на iOS обратили внимание, что им перестали приходить push-уведомления при оплате покупок или запросах кода для оплаты покупок в интернете. Возможность подключить их в приложении отключена, а банк сообщает, что «push-уведомления временно недоступны», и советует «попробовать через 5 минут или позже». При этом аналогичных трудностей для пользователей с Android нет.

Сбербанк - РИА Новости, 1920, 18.04.2022

Сбербанк повысил ставку по накопительным счетам
18 апреля 2022, 16:36

«Из-за введенных санкций пользователи мобильного приложения «Сбербанк онлайн» на iOS вместо push-уведомлений продолжат получать уведомления в формате смс с номера 900. Услуга информирования предоставляется на прежних условиях, никаких изменений для клиентов нет», — сообщили агентству в пресс-службе.

Рush- уведомления

Интересная история с нашим народным банком ,перестали в этом году приходить пуш уведомления о переводах . Именно от клиентов сбербанка. обычныевходящие переводы от физ лиц, как мы все друг другу переводим не большие суммы. В марте уже 6 числа пришло смс о том ,что мной превышено установленное число оповещений о переводах. Нигде нет никакой информации что за лимит когда он введен,какой альтернативный вариан кроме подкл.платных смс. С других банков пуши приходят проблем нет.

Поражает поддержка давно туда не звонил вот пришлось уточнить вопрос .

1. Ничего не знает

2.Общение граничит с хамством ,оказывается сбер это уже не народный государственный банк а комерческий к государству он отношения не имеет и мы можем менять что хочешь и никого об этом не уведомлять .

3.Сылку отправить тоже специалист не в состоянии на достоверную текущую информацию .

4.В целом такое мерзкое ощущение сложилось от общения с этой поддержкой как буд-то наплевали на меня. Просто не ожидал такой не компетентности .

Администратор народного рейтинга
2023-04-02T06:46:09+03:00

Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».

Сбербанк

2023-03-23T10:48:39+03:00

Здравствуйте! Сейчас есть лимит по уведомлениям при получении перевода от другого клиента СберБанка. Если у вас не подключена услуга «Уведомления об операциях», после получения 4-х уведомлений в месяц информирование прекращается. Бесплатная услуга «СМС-банк» подразумевает только получение кодов и паролей для подтверждения операций и работы в СберБанк Онлайн, а также отправку запросов на номер 900. По условиям предоставления услуг через СМС-банк уведомления о входящем переводе не входят в услугу СМС-банк, поэтому на сайте нет данных об изменениях. Эти уведомления входят в платную услугу «Уведомления об операциях», о чем написано на сайте. Напомню, что по условиям обслуживания Сбер имеет право в одностороннем порядке изменять перечень продуктов и услуг. Вы можете подключить услугу уведомлений об операциях по карте, чтобы получать не только уведомление с именем и отчеством отправителя, но и с отображением баланса карты. Также просматривать информацию о переводах можно в Истории в Сбербанк Онлайн. В консультации сотрудника были ошибки. С ним провели дополнительное обучение, чтобы ситуация не повторилась. Простите за неудобства! С уважением, Мария Александрова Сбер

Почему пользователей призывают быстрее обновлять банковские приложения

Приложение «Сбербанк Онлайн» снова доступно для российских пользователей в онлайн-магазине App Store. В банке рекомендуют своим клиентам скачать его в самое ближайшее время, пока оно не оказалось удалено. Эксперты, в свою очередь, говорят о том, что использование старых версий приложений может быть небезопасно.

Александр Гальперин/РИА Новости

Новое приложение для доступа к сервисам Сбербанка теперь носит название SBOL.

«Работа над развитием приложения — это непрерывный процесс, мы регулярно вносим улучшения. Например, добавляем новые функции и сервисы, делаем крайне важные технические доработки, которые в итоге позволяют сделать каждую последующую версию приложения более простой, удобной, легкой для загрузки на устройстве», — рассказал «РГ» представитель «Сбера». Кроме того, специалисты работают над совместимостью приложения с последними версиями операционных систем телефонов, добавили в компании.

Старые версии банковских приложений становятся легкой добычей для хакеров

Приложение Сбербанка было удалено из магазинов приложений App Store и Google Play после того, как банк попал под блокирующие санкции правительства США. Под такие же санкции попали «Альфа-банк», ВТБ, ПСБ и ряд других банков. Приложения остались на устройствах пользователей, но их стало невозможно обновить штатными средствами. И если пользователи смартфонов на ОС Android имеют возможность устанавливать приложения из сторонних источников, то владельцы гаджетов Apple вынуждены дожидаться, пока в App Store не появится новое приложение.

При этом обновлять приложения необходимо, говорят эксперты по информационной безопасности. «Любое приложение безопасно до того момента, как будет обнаружена первая незакрытая уязвимость. Информация о новых уязвимостях связок, библиотек и других компонентов различных приложений появляется ежедневно», — отмечает Игорь Михайлов из компании F.A.С.С.T.

Кроме того, старые версии приложений банков использовали инфраструктуру Apple, которая оказалась для них недоступна. В том числе именно по этой причине в них не работают PUSH-уведомления и ряд иных сервисов. В новых версиях приложений используется независимая от Apple инфраструктура.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *