Dm contract fines что это такое
Перейти к содержимому

Dm contract fines что это такое

  • автор:

Делимосор заберет ваши деньги ⁠ ⁠

Все и так знают, что каждый 3 раз на машине делимобиля не получается уехать, то не заводится, то не открываются двери, то спущены колеса и тп. Машины, которые еще могут ездить вечно грязные, раздолбанные и в них точно что-то не работает (очень часто магнитола). В отличие от других сервисов служба поддержки у них из 90х, а документы проверяют не 2 часа, а 1 -2 недели.

Тут приключилось что-то новенькое для меня…

Приходит странная смс “Отказ DM SPB CONTRACT FINES. Карта ****. Недостаточно средств” у меня на карте стоят лимиты на снятие поэтому и не удалось тихо своровать у меня 5 тр. Что за DM сразу и не понял тк ни на почту, ни на телефон мне никто не писал и не звонил. Выяснил зайдя в приложение, что это Делимобиль, там просто написано штраф 5000р и кнопка оплатить, без описания. По телефону и телеграмму мне объяснять за что штраф тоже отказались. Написал на почту. Скинули фотографию мусора за водительским сиденьем и говорят, что я намусорил гони бабло. Ни что за поездка, ни что за машина, ни каких-либо нормальных доказательств больше не прислали. Отвечали на письма с промежутком в 1-3 дня. Только на 5й день написали, дату поездки и машину.

Поездку вспомнил, машина была полностью грязная, как снаружи так и внутри. Когда я садился в машину отметил загрязнение в салоне и приложил 2 фотографии, как доказательство. Приложение позволяет всего сделать ДВЕ фотографии на одну проблему, а салон весь грязный. Я сразу просил прислать мои фотографии, что я отправлял им перед поездкой, а также то что отправляли до и после меня. Прислали только мои фотографии и то после 11 моих сообщений, день на 6й. Там четко есть мусор и грязь, правда нет того мусора, что прислали они. Но я и не пытался сфотографировать все, что там было. Главное — это зафиксировал загрязнение. Отвечают очень скупо, без какой-либо информации просто вы виноваты и это ФАКТ. Не реагируя, что я писал про загрязненный салон. Из последнего сообщения “Т.к перед началом поездки вы не зафиксировали грязь в салоне, ответственность ложится на вас.” И аргументы что я фиксировал грязь их не волнует. А и самое убойное на фотографии четко видно заднее сидение, а они утверждают, что это водительское сиденье. И постоянно меняют показания, то его обнаружил мойщик, то следующий водитель. То говорят что я заехал в ресторан и оставил еду, хотя по маршруту должны видеть что я ехал 10 минут почти без остановок, только на светофорах.

Пункт договора: До начала аренды (в период бронирования) Арендатор проводит внешний осмотр ТС. Для того, чтобы начать осмотр, Арендатор в Мобильном приложении нажимает кнопку «Начать осмотр». В специальных графах в Мобильном приложении Арендатор отмечает выявленные недостатки ТС, фотографирует ТС для демонстрации недостатков ТС и направляет указанные сведения Арендодателю.

Недостатки были выявлены и предоставлены. Недостаток — это загрязнение салона и фотографии это доказывают. Это не разбитое крыло или другое повреждение, это факт неоспоримый, что салон был загрязнен. По максимуму, который позволяет функционал приложения т.е. 2 фотографии.

Вообще того мусора я вообще не помню, хотя осматриваю машину обычно хорошо, мб не заметил тк он был за водительским сиденьем на полу, мб подумал что и так уже зафиксировал загрязнение и 2х фотографий им достаточно, а мб его там и вообще не было. Не исключаю последнего варианта. А чего очень удобно забирать деньги с пользователей, заходит подсадной агент кладет мусор, фотографирует и раз на следующий день ничего не обьясняя и толком не доказывая делимобиль может спокойно своровать у вас 5 тысяч рублей… ну это только предположение недоказанное, как и не доказано, что мусор туда положил я или ВЫ.

Так можно брать деньги абсолютно за все, не удивлюсь что они это загрязнение взяли денег несколько раз. Я прислал, с предыдущего взяли 5 тр, потом следующий прислал новый мусор с меня взяли 5 тр, но не сфотографировал, то что сфотографировал я и с него взяли 5 тр и так до бесконечности. А проблема только в том что они не следят за свомими машинами, а хотят только прихватизировать ваши деньги.

Факт 1 зафиксировано загрязнение авто по договору

Факт 2 Приложение позволяет зафиксировать проблему всего 2 х фото

Факт 3 Не доказано откуда вообще взялся мусор, тк положить его мог и следующий клиент, и некий мойщик

Факт 4 Вас никто не будет слушать им главное получить только ваши деньги, на штраф будут капать пени и говорят передадут все в суд.

Ну и Факт 5, который только я знаю на 100% это то, что я не мусорил в машине)

По моему мнению, лучше вообще не пользоваться данной компанией, ну или вообще на видео снимать весь автомобиль и перед каждой поездкой посылать им это видео. Хотя думаю это тоже ничего не гарантирует. Положит какой-то враг народа мусор, а потом скажут обнаружил некий таинственный мойщик и возьмут 5тр …ну это в лучшем случае.

Никого ни к чему не призываю, просто будьте осторожны и подумайте 100 раз при выборе каршеринга)

4 года назад

Лучше вобще не связываться с каршерингами)

4 года назад

Может, суд их чему-нибудь научит? Каршеринг, конечно, идея хорошая, но раз не нравится ДМ, разве нет других?

раскрыть ветку
3 года назад

Отвратительная компания! Даже если вы не повреждали автомобиль спишут деньги за повреждение не предоставляя толком никаких доказательств. Не дай бог не сфотографируете машину на вас повесят все , что только можно. Лучше не связываться !

4 года назад

Каршерингом пользуюсь почти каждый день (СПБ), в дели даже регистрироваться не стал, там машины реально все убитые. Ёдрайв такая же помойка, немногим лучше. Ими иногда езжу, чистой машины не видел вообще ни разу. ЯД самое оно, пока за машинами следят.

Похожие посты
16 дней назад

Обращение к нехорошему человеку⁠ ⁠

Заметил в последнее время нездоровую тенденцию, когда пользователи каршеринга бросают автомобиль как попало, пользуясь тем, что авто не личный и наказания для них никакого нет. Пользователь Делимобиля оставил авто Т487СВ799 , загородив проход в парк. Пользуясь случаем хочу сказать нехорошему человеку о том, что он нехороший человек. Вдруг, ты читаешь пикабушечку, потягивая, кофеёк, и не догадываешься, что в какой-то момент своей жизни ты повернул не туда. Надеюсь, так же, что тебе прилетит штраф, потому что в Делимобиль и ГИБДД я на тебя «настучал».

@Delimobil, я там вам в поддержку написал, интересно меры будут приняты к нехорошему человеку?

Обращение к нехорошему человеку Неправильная парковка, Делимобиль, Каршеринг, Безнаказанность, Нарушение ПДД, Свинство, Без рейтинга, ГИБДД, Наглость, Длиннопост

Обращение к нехорошему человеку Неправильная парковка, Делимобиль, Каршеринг, Безнаказанность, Нарушение ПДД, Свинство, Без рейтинга, ГИБДД, Наглость, Длиннопост

Обращение к нехорошему человеку Неправильная парковка, Делимобиль, Каршеринг, Безнаказанность, Нарушение ПДД, Свинство, Без рейтинга, ГИБДД, Наглость, Длиннопост

Показать полностью 3
5 месяцев назад

Ответ на пост «Не заправляйте автомобили каршеринга !»⁠ ⁠

Оооо делимобиль,знатная скотина! В далёком 2018 забрал машину с Внуково (у них тогда ещё не было возможности оставлять там машины,но у предыдущего клиента каршеринга это получилось) предварительно узнал у оператора мне возместят услуги парковки? Конечно — ответили мне. Я отослал чек,а мне вместо суммы 650 решили почему то вернуть 99.15 сумма НДС и все. Прощай. Больше не отвечали

Ответ на пост «Не заправляйте автомобили каршеринга !» Каршеринг, Делимобиль, Яндекс Драйв, Текст, Ответ на пост

Показать полностью 1
5 месяцев назад

Не заправляйте автомобили каршеринга !⁠ ⁠

Опишу небольшой личный опыт и опыт некоторых своих друзей, которые столкнулись с пустым баком в каршеринге. Для тех, кто спешит, можно не читать всю историю полностью, а перейти сразу в конец к выводу.

Описанная ситуация на данный момент существует в каршерингах Делимобиль, Яндекс.Драйв и Белке. Скорее всего, в других каршерингах ситуация такая же, но мы не проверяли.

Только вчера взял автомобиль в каршеринге Делимобиль. При бронировании обратил внимание, что в автомобиле топлива только на 100 км и видимо придётся заправлять. Ехать собирался на дачу и обратно (примерно 65 км в одну сторону).
В тот момент это не показалось мне проблемой. Делимобиль обещал компенсировать 70 руб за потраченное время аренды на заправку и полностью компенсировать стоимость заправки. По пути заправился на 1000 руб и сразу отправил чек о заправке в поддержку каршеринга Делимобиль.вернул мне 1000 руб на бонусный счёт, но есть несколько нюансов:

  1. Компенсацию в размере 70 руб просто «забыли».
    Т.е. при заправке отображается, что Вам начислят компенсацию, в договоре и по факту — нет. Вы за своё арендованное оплаченное время заправляете чужой автомобиль и бесплатно выполняете работу заправщика каршеринга.
  2. Заправку Вы оплачиваете живыми деньги с карты или наличными, а компенсацию получаете в виде «бонусов», которые можно потратить только на услуги каршеринги и нельзя вывести обратно в живые деньги.
  3. Начисленные бонусы сгорят (например, у Делимобиля это 45 дней), если Вы их не успеете потратить и если не будуте пользоваться какое-то врем каршерингом именно этой компании.
  4. Чтобы усложнить процесс траты начисленных бонусов, Делимобиль ввёл правило, что бонусами может быть оплачено не более 50% стоимости поездки.
  5. Для компенсации необходимо предоставить кассовый чек.
    Если Вы его потеряли, то Вам придётся ехать на заправку и пытаться его восстановить. Если заправка в 100 км от Вашего дома — это Ваши проблемы и никто ничего Вам не компенсирует. Хотя в приложении каршеринга Вы и отмечали «сейчас заправляюсь» и можете предоставить чек из интернет-банка о списании, это никого не волнует.

Вывод: таким образом, за факт того, что я лоялен и выполнил работу заправщика в компании Делимобиль, я заплатил своими деньгами, которые мне перевели в бонусные фантики, которые сгорят через 45 дней, если я не буду их активно тратить.
И чтобы мне было их сложнее тратить и чтобы выбить из меня побольше денег, дополнительно ввели ограничение «бонусами может быть оплачено не более 50% стоимости аренды».

Возьму ли я ещё раз автомобиль с неполным баком?
Однозначно, НЕТ !

Показать полностью
6 месяцев назад

Был Делимобиль.. стал Д*****мобиль⁠ ⁠

Всем хорошего времени суток!)
Хочу сегодня Вам рассказать историю от которой я, если честно немного в шоке.. Вроде все было хорошо, спокойно и интеллигентно, хоть и с косяками, но пф, кто не без греха?
А повествование пойдет о компании Делимобиль, которую скорее всего сейчас знаю все.
Знакомство с данной компанией у меня случилось очень давно.. ух, даже и не помню когда же они появились.. (гугл, ой ой, яндекс в помощь — в2015м году). С того момента я ими пользуюсь с различной периодичностью и с разными приключениями. Было, когда я забронировал машину в Домодедово, а она была припаркована не на нужной парковке и я не мог выехать с нее, ибо видимо у предыдущего арендодателя глючил GPS. Было пару раз, когда я искал заправку и долго чертыхался, что забронировал машину с низким уровнем бензина. Было, когда машина не закрывалась и в поддержке мне сказали, что они потеряли локацию моей машины еще 30 минут назад О_о и я закрывал ее вручную.. Было, когда машина не закрывалась и я минут 20 пытался дозвониться до поддержки и мне в итоге вернули деньги.. Кстати спокойно помогли после запроса через сайт. Было все и по-разному). Кстати, рейтинг был и есть 5.0 ))
И я привык, что данный приятный (ранее) сервис работает со сбоями, что логично, но всегда старается помочь и идет на встречу. Но. парампампа

Сегодня был самый невероятный эпик фэйл за все время аренды каршеринга за мою жизнь.
Картина маслом — бегу, бегу, о, машинка, ну ка я ускорюсь и сэкономлю себе 10 минут! (отличная же идея? — нет). Тааак, бронируем, находим, осматриваем (о боже сколько у этого бедного Поло ударов, косяков и траблов. но вроде все уже это фоткали все, ооокей), заводим и едем! Ура ура, я на месте, тааак паркуемся аккуратненько, забираем вещи (1 раз забыл пакет пару лет назад О_о) иии выходим. И что там дальше, ах да, завершить — фоткаем тачку с разных сторон..Есть! загрузить фотки.. ошибка, хм, ладно, еще раз — есть! Отлично, теперь жмакаем завершить иии.
Ииии? Ну. видим — завершение аренды.. итнута, две, три.
Так! Перегрузить приложение! Видим тоже самое. Хм, а выйти из этого режима и найти как бы что-то сделать? А, нельзя? прекрасно. смотрим дальше.. еще 4 минуты и 2 перезагрузки.
Ну ладно, видали мы такое, звоним с техподдержку. А теперь самое классное) Слушаем по 15-20 минут музыку и тебя сбрасывают. и так несколько раз.
Ппц, ускорился, ага.
Ищем варианты, ага! Блокируем двери и оставляем машину открытой и спокойно идем по делам, написав через сайт о проблеме с завершением аренды, иногда позванивая в тех поддержку.
Через 2 (. ) часа о слава всем норвежским богам — ответили.
Описываем ситуацию и идем обратно к машине чтобы проследить, что закрыта и все ок, выслушав 3 раза — а точно в правильном месте припаркована?
Доходим.. Ждем и опа! Аренда завершена! Празднуем.
Ииии списывают 2.1к. Прекрасно. Вернут жу сейчас, ну не мой же косяк, верно? (особо смешной момент в попытке — вас же бонусами устроит?? нет? хмм.. ну лааадно)
Нет, не вернут. Отказ в возврате. Почему? А потому что шел бы я лесом к медведям и пусть они там меня **** всем лесом)
Но почему? Привожу доводы —
1. Приложение было в рабочем состоянии, это у вас руки из жопы (- издеваетесь. вот принтскрин что оно было в процессе завершения 2 часа — пофиг)
2. Вы поздно позвонили в поддержку (-издеваетесь. я названивал Вам постоянно, хотя своих дел хватало — у нас не зарегистрировано ваших звонков — так я же не мог дозвониться. вот список вызовов на ваш номер — тишина)

В общем всем счастья, удобной аренды и хороших поездок) А у меня 2100 вместо 56 рублей)
Неприятность эту мы переживем, но . неприятно.
А Делимобиль удаляется из приложений, стирается из памяти как кошмар и больше Никогда не арендуется. Всем ЯндексДрайв, народ) Да что угодно, кроме «Делика».
Но конечно операторов не виню, они старались помочь, хоть у них это и не удалось.

Dm contract fines что это такое

В этой аварии каршеринг «Делимобиль» винит меня. Хотя это не я врезался в здание гостиницы «Смирновская 25». Не я убегаю с мета ДТП. Не я угоняю автомобиль с парковки. Я вообще в те минуты спал у себя дома.

Собственно, что произошло. Я забронировал автомобиль «Делимобиль» Volkswagen Polo, 22.07.2019 в 05:03 для того что-бы доехать до дома.

Подъехал к своему дому, и припарковался на свободной парковке. В 05:26 я завершил аренду, деньги списались, двери закрылись. Я услышал характерный щелчок закрытия дверей, и дернул за ручку водительской двери. Все закрыто. Сессия завершена. Я пошел домой спать.

Спросите зачем так тщательно проверять закрыто ли все? Потому, что «Делимобиль» очень часто встречаются такие проблемы, как не закрытие дверей, то технические ошибки, то что-нибудь еще. Лично у меня не было проблем ранее, да и в тот момент двери закрылись, и деньги списались с первого раза. Но в интернете читал о негативных случаях которые случались с клиентами «Делимобиль».

Ниже прикрепляю скриншоты из приложения «Делимобиль» и из Сбербанка.

На первом скриншоте видно, что я завершил аренду в 05:26.

На втором видно, что деньги списались в 05:26.

А на видео выше видно, как в 06:02 этот автомобиль буквально отъехав от места парковки не несколько сот метром, врезается в здание, а молодой парень с бутылкой пива убегает с места ДТП. За это, «Делимобиль» хочет что бы ответил, а именно выплатил более 200 000 рублей клиент, который последний завершил аренду.

Как «Делимобиль» хочет оштрафовать меня на 200 000 рублей за аварию в которую, я не попадал Делимобиль, Каршеринг, ДТП, Штраф, Пьяные, Угон, Видео, Длиннопост, Негатив

Как «Делимобиль» хочет оштрафовать меня на 200 000 рублей за аварию в которую, я не попадал Делимобиль, Каршеринг, ДТП, Штраф, Пьяные, Угон, Видео, Длиннопост, Негатив

Остальные списания основной сути не касаются.

Но если интересно прочитать полную историю, то вот ссылка на статью https://tjournal.ru/u/296057-se-aleksanian/212332-kak-delimo.

Там фото разбитого автомобиля, как я ездил к ним в офис, и многое другое.

Так же»Делимобиль» списали с карты 15 000 рублей, штраф за якобы незакрытые двери, списали несколько раз по 1000 рублей и пытались списать 200 000 рублей, но в этот раз Сбербанк заблокировал карту.

Как «Делимобиль» хочет оштрафовать меня на 200 000 рублей за аварию в которую, я не попадал Делимобиль, Каршеринг, ДТП, Штраф, Пьяные, Угон, Видео, Длиннопост, Негатив

«DM Contract Fines MOSCOW RUS – это автоматическое списание средств с банковской карты, назначенное вам каршеринг-сервисом «Делимобиль».»

Распространяйте информаци, что-бы уберечь как можно больше людей от не клиентоориентированных компаний, более того компаний которые хотят кинуть своего клиента, вместо того, что-бы искать виновного.

Показать полностью 3
2 года назад

Интересный штраф⁠ ⁠

Как думаете, достойное наказание?

Интересный штраф Скриншот, Делимобиль, Штраф, Каршеринг

2 года назад

Делимобиль заработал на штрафах с пользователей 682 млн рублей⁠ ⁠

Это больше, чем компания заработала на сервисах доставки для бизнеса и долгосрочной аренде машин. Сумма штрафов составляет 13,8% от всей выручки компании

Делимобиль заработал на штрафах с пользователей 682 млн рублей Делимобиль, Каршеринг, Штраф, Выручка, Бизнес

UPD. К посту есть вопросы #comment_214365919

1 год назад

Каршеринг. Штраф отменили, осадочек остался⁠ ⁠

Введение: Рейтинг 5.0. Штрафов нет. За год пробег в ДМ больше 4 тысяч км.
Штраф за парковку в зоне зелёных насаждений (из пояснительной письма сотрудника), в ЛК причина — оставление ТС с нарушением ПДД и пункт договора аренды 11.1.
Такая формулировка пришла мне с суммой штрафа в 4000 рублей 18.10 2022.
Парковалась же на придомовой территории, в зоне, предназначенной для парковки легкового автотранспорта.

Каршеринг. Штраф отменили, осадочек остался Делимобиль, Парковка, Штраф, Длиннопост, Негатив

Каршеринг. Штраф отменили, осадочек остался Делимобиль, Парковка, Штраф, Длиннопост, Негатив

1. Выслала ДМ карту газонов и зелёных насаждений, куда не входит место парковки.
Ответили, что хотят документ, что это именно парковка.
2. Выслала кадастровый отчёт, о том, что эта территория предназначена для парковки.
Ответ: предназначена — не значит является. По мнению ДМ — это зелёная зона, где парковаться запрещено.
3. Сообщила ДМ, что там нет запрещающих знаков, и пункт 11.1, на который они ссылаются не про зелёные зоны (про зелёные — пункт 11 без подпункта). Обратила внимание на то, что в приложении причина штрафа — оставление ТС с нарушением ПДД. А ПДД — зона ответственности ГИБДД. И уж точно эта формулировка не соответствует ни п. 11, ни п. 11.1.
23.10.2022 — пришло письмо о передаче дела коллекторам. То есть 18 мне штраф назначили, 23 уже коллекторы взялись за дело��

Каршеринг. Штраф отменили, осадочек остался Делимобиль, Парковка, Штраф, Длиннопост, Негатив

Каршеринг. Штраф отменили, осадочек остался Делимобиль, Парковка, Штраф, Длиннопост, Негатив

Каршеринг. Штраф отменили, осадочек остался Делимобиль, Парковка, Штраф, Длиннопост, Негатив

4. Звонки коллекторов и угрозы начисления пени, если я не верну карту, отвязанную от ДМ.
5. Пишу ДМ письмо с запросом предоставить точную информацию об органе власти, уполномоченном выдать тот документ, который устроит ДМ, и точное название справки, с указанием её номенклатуры, дабы не ошибиться ещё раз в доказательстве собственной невиновности.
Ответ ДМ: вопрос закрыт, платите штраф.
6. Звоню и пишу в ДМ, что настаиваю на ответе, прошу предоставить его письменно на указанный электронный адрес.
Ответ: ну попробуйте предоставить документы застройщика. К слову, дом сдан в 2016 году.
7. Предоставляю документы застройщика.
Ответ через 3 дня: штраф снят, но впредь паркуйтесь, как надо. Удивительно, но эта фраза ранила мою ТДО, как будто одолжение мне сделали.
ИТОГ:
* штраф снят;
* рейтинг снижен и уже не 5.0 (ДМ: рейтинг снижается автоматически при выставлении штрафа, а потом сам не возвращается ��, мы не можем его повысить, но можем рассказать, что если ездить аккуратно, то он когда-то подрастёт);
* Минуты проездного сгорели (ДМ: мы не имеем технической возможности продлевать проездной и накидывать минуты, купите новый. Хотя буквально недавно сами добавляли мне минуты в проездной).
* Давление скакало так, что мне приходилось с работы отпрашиваться и даже день за свой счёт брать, просто, чтобы отлежаться.
ЭПИЛОГ: Каршеринг и отменяют штрафы. В любом случае нужно не сдаваться, и, отвязав карту, писать, звонить, настаивать. Сотрудники, кстати, очень напряглись, когда узнали о намерении переслать все в прокуратуру и роспотребнадзор, а после подать на них в суд. Мне было сказано, что судиться — моё право, но на это «сложное» дело они направят своих лучших сотрудников юридической службы������.

Отзыв: Сервис поминутной аренды автомобиля «Делимобиль» (Россия, Москва) — Люди будьте бдительны, подстава неминуема!

Отзыв о Сервис поминутной аренды автомобиля

История из жизнь с Делимобилем:
Предыстория: Периодически, 3-5 раз в месяц езжу с востока Москвы на Запад, ранним утром около 6.00. Всегда стараюсь осмотреть машину и досконально принять машину. Так же к машине отношусь как к своей, не порчу, на лежачих полицейских притормаживаю — короче говоря езжу бережно как старпер))) А про то чтобы пачкать, курить и прочие — вообще даже речи быть и не может.
История: На новогодние каникулы уехали с друзьями семьями отдыхать во Владимирскую область, 5 января с утра смотрю телефон, от ВТБ сообщение: некий «DM CONTRACT FINES», в ЧАС ночи пытался списать с карты (благо зарплатой, на которой я не храню денег) — 2000 рублей, ну думаю [цензура], благо у меня там 1200, не получилось у них, и дальше продолжил отдыхать.

6 Января ситуация повторяется, хотят но не могут списать 2000 рублей, я так и так к друзьям — они мне: «Звони в ВТБ», позвонил мне там говорят это какой-то каршеринг. Давай по приложениям каршеринга — в Делимобиле (далее ДМ) — мне выдает сообщение на главном экране «Неоплаченные счета. Чтобы арендовать авто, необходимо погасить задолеженность» кнопка ОПЛАТИТЬ- нажимаем там ШТРАФ 2000 рублей. Вроде начинает сходится. Звоню в ДМ. Там отвечают проверяй, говорят почту. Проверяю на ней мне письмо от ДМ: там написано штраф за загрязнение ТС — 2000 руб. машины которую брал я 25 декабря 2019 года.
Начинаю вспоминать: брал в 5.20 утра Рено Сандеро, машина стояла в соседнем дворе, причем в луже из воды, грязи и чего-то похожего на ледоснег, причем по щиколотку. Но машина новая (ДМ в белой пленке, с возможность подогрева с телефона). Что делать — на тренировку ехать то нужно, пробежал с фонариком от телефона вокруг посветил — вроде все чин-чином. Разблокировал, запрыгнул, положил рюкзак на переднее пассажирское сидение, посмотрел документы, подписал АКТ — поехал. Приехал припарковался, забрал рюкзак, закрыл, подпиал АКТ сдачи — пошел на тренировку (время 6.00 утра). Забыл. Все как обычно когда пользуюсь сервисами каршеринга.
Прочитав данное сообщение перезваниваю в ДМ: с вопросом, а что же я Загрязнил? В ответ: получите сообщение на вашу почту и если что-то не устаревает пишите в ответ. Я и написал что езжу один, пользуюсь аккуратно — но на сегодняшний день ответа так и не получил, зато каждый день в час ночи с меня все пытаются списать злосчастные 2000 рублей (Жалко мне 2000 р.? — Нет, если бы я испачкал — согласен, но получается что кто-то гадит, а кто-то платит, обидно и жалко? — да, обидно и жалко).
Сегодня меня ДМ удивил еще больше, приходит письмо на е-маил: от Папериной Олеси Михайловны — «Здравствуйте, Это ДМ, Неуплатой долга Вы нарушаете условия договора и ссылка. В срочном порядке оплатите до 12.01.2020» и указан ее мобильный — само-собой, который она не берет.
Теперь переходим по ссылке к договору и там указано:
«9.1. Все споры и разногласия разрешаются Сторонами путем переговоров. Срок рассмотрения претензии Стороной не может превышать 10 (десять) рабочих дней, если иной срок не согласован Сторонами. Все претензии со стороны Арендатора направляются в письменном виде на почтовый адрес Арендодателя способом, подтверждающим факт получения адресатом соответствующего документа и позволяющим идентифицировать отправителя и его полномочия.
9.2. Ответ на претензию Арендатора может быть направлен Арендодателем на электронную почту Арендатора, указанную им при регистрации в Сервисе.» (Взято с договора ДМ)
И что же получается Спор у ДМ возник в час ночи 5 января, сегодня 10 января (второй рабочий день) а мне Олеся Михайловна (сотрудник ДМ — Специалист по работе с долгами и штрафами), ставит условие минуя «рамки договора» до 12.01.2020 — Ваше мнение? Вот и у меня такое же.
Да я не увидел пятно на заднем сидение которым не пользуюсь — моя вина, но войдите в ситуацию, стояла бы машина под фонарем и на сухом асфальте, а может вообще принимающий после меня водитель что-то пролил и сфоткал, а может я не один кто платит за это (именно это) пятно?
Что бы не быть голословным прикладываю все скрины и фотографии, включая это пятно (или не пятно а может искувственный замш просто замят в разные стороны?) я прикладываю.

Списание 5 и 6 января

Уведомление о штрафе (за что не понятно)

Переписка с Дарьей (сотрудником ДМ)

Испачканное задние сидение (найди пятно)

Наверное (я так думаю) это оно, хотя может быть и нет (я на заднем то не был)

И то самое поразительное требование об оплате

Требование

Пожалуйста, будьте бдительны! Не нарвитесь на «мои грабли»!
Относитесь к арендуемым машинам как к своим, приятно же самим сидеть в чистой, не прокуренной машине, а не на жвачках и окурках. Порядок начинается в каждом из нас.
А так же надеюсь что этот отзыв прочитает кто-нибудь из руководителей ДМ и начнут наказывать рублем нарушителей, а не тех кто попал добросовестно ездит. (Варианты есть — камеры в салоне например — курильщики мигом исчезнут)
Всем удачи на дорогах, надеюсь что к каршерингу в Москве будут относиться как полноценному транспорту а не как сейчас.

DM FINES PDD — что это за списание в 275 рублей

Странные списания с банковской карты – не редкость в наше время. Поэтому пользователи всё чаще используют выписку для детализации и контроля собственных расходов. Данный материал расскажет о DM FINES PDD — что это за списание, как узнать куда ушли деньги?

Что это за списание со счета?

DM FINES PDD – аббревиатура, означающая списание в пользу пользования автомобильными услугами, штрафов за нарушение ПДД или условий пользования каршерингом.

Чаще всего такой пункт отчислений содержит небольшую сумму, до 2.000 рублей (часто встречается списание в 275 рублей). Однако, бить тревогу и обращаться в правоохранительные органы бесполезно – большинство списаний под данным комментарием вполне нормальны и выполнены в соответствии с Законодательством РФ, подписанным пользователем договором.

Возможные причины списания

Частых причин снятия денег со счета всего 2, однако они кардинально различаются по значению. Давайте подробнее разберем их.

Штраф за нарушение Правил Дорожного Движения

Первый вариант – автоматические списание приставами за нарушение скоростного режима, установленных правил движения транспортного средства. Данная процедура участилась несколько недель назад, что взбудоражило автомобильные форумы.

Естественно, после такой неожиданности любой находится в недоумении – а по какому поводу в принципе штраф оплачивается с банковской карты и без моего ведома? На самом деле, всё законно – в июне Государственная Дума приняла поправки в законах об исполнительном процессе правонарушений.

Списание-из-за-штрафов-за-нарушение-ПДД

Согласно внесённым изменениям, теперь производства по мелким нарушениям ПДД проводится не будут – штрафы до 3.000 рублей постепенно начнут списывать автоматически, по запросу в банк, у всех нарушителей на дороге. Сейчас система находится в бета-тестировании.

Если на балансе карты недостаточно средств, после 20-дневного ожидания будет запущена стандартная ранее процедура – с уведомлениями и прочей бумажной волокитой. С одной стороны – удобно, но не совсем для водителей, у которых могут списаться последние средства на жизнь.

Штраф от каршеринга

Также «популярным» стало списание 275 рублей – это действия российских каршеринговых компаний, в частности сервис Делимобиль . Как известно, при регистрации в системе водитель привязывает банковскую карту для оплаты и принимает ряд пользовательских соглашений, в которых также прописана система штрафов за нарушения.

    • Курение в автомобиле.
    • Использование не по назначению – в качестве такси, грузового транспорта и тому подобное.
    • Перевозка легковоспламеняющихся, пачкающих салон веществ.
    • Передача авто третьим лицам для личного пользования.

    К сожалению, отследить назначение штрафа на сумму 275 или 825 рублей не удалось – это может быть мелкое нарушение, замеченное следующим водителем. Да, система очень абсурдна, так как никто не проверяет то же наличие дыма в салоне – штрафы начисляются после жалобы других пользователей системы.

    Каршеринговая-компания-снимает-деньги-с-карты

    Уточнить причину штрафа и последствия можно в приложении каршеринговой компании, после звонка в техническую поддержку. Не бойтесь предъявлять претензии, пускай вам дадут исчерпывающую информацию о причинах штрафа.

    В зависимости от региона и филиала фирмы, списания могут указываться как Moscow, SPB (Санкт-Петербург), Ufa, Ekb (Екатеринбург), NN (Нижний Новгород).

    Списание DM FINES PDD – обращаемся в банк

    Если вы не знаете, от кого пришёл штраф и законен ли он – следует обратиться в банк для разъяснения причин. Оператор может помочь определить назначение платежа и источник списания. Не исключено, что в скором времени пользоваться похожими назначениями платежа начнут мошенники, поэтому рекомендуется заблокировать/перевыпустить карту до выяснения всех причин.

    Оператор по телефону не может разобраться в ситуации? Рекомендуем обратиться в ближайшее отделение с официальным заявлением.

    Заключение

    Надеемся, данный материал помог вам разобраться с назначением платежа DM FINES PDD, а именно — что это за списание – не нарушайте!

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *