Просроченный кредит в сбербанке что делать дальше
Перейти к содержимому

Просроченный кредит в сбербанке что делать дальше

  • автор:

Что делать, если просрочил платеж по кредиту

Что делать, если просрочил платеж по кредиту

Кредит выручает, когда срочно нужны деньги. Но он же может стать источником проблем, если просрочить выплаты. Разбираемся, когда из-за просрочки банк может подать в суд и что делать, если нет возможности вовремя погасить долг.

Что такое просрочка кредита

То, что в повседневной жизни называют просрочкой, на юридическом языке звучит как нарушение сроков возврата основной суммы долга или уплаты процентов по договору кредита. Проще говоря, это ситуация, когда вы не внесли платеж вовремя. Просрочка начинается с первого дня нарушения графика.

На сколько можно просрочить кредит без последствий

Просрочкой считается следующий день после даты наступления очередного платежа. Даже один день просрочки по кредиту может стать поводом для применения санкций со стороны банка. Какими они будут, зависит от условий договора, но есть и общее правило: по закону при нарушении графика платежей банк имеет право потребовать у вас всю сумму сразу. Кроме того, банк передаст информацию о просроченных платежах в бюро кредитных историй, где она будет храниться еще 7 лет. Информация о просрочках негативно влияет на кредитный рейтинг и может повлиять на решения банков в будущем — стать причиной повышения ставки или отказа в кредитовании. Исправить кредитную историю возможно, почитайте, как это сделать.

Как погасить просрочку по кредиту

25.02.2023 10:00

Какие санкции может применить банк к должнику

Несмотря на то, что по закону банки могут считать просрочку с первого дня задержки платежа, на один-два дня могут закрыть глаза. Потом начнутся звонки. А если вы не гасите задолженность уже 60 дней, кредитор имеет право требовать весь остаток долга с причитающимися процентами. «С ипотечными кредитами банк обычно дает три месяца, потому что и ставки несколько выше, и сам по себе кредит обеспечен залогом, — говорит юрист Александр Захаров. — Многие смотрят на незначительные просрочки как на несущественные обстоятельства, из-за которых не требуют всю сумму долга сразу. Всякое случается — потеря работы, временная нетрудоспособность. Именно поэтому банки сейчас навязывают страхование жизни и полис на случай потери работы».

Если кредит так и не выплатили

Если вы не выплачиваете долг, а из банка вам не звонят и всю сумму назад пока не требуют — это не значит, что про вас забыли. Возможно, банк просто готовится выйти в суд или передать долг коллекторам.

В каком случае дело передается коллекторам

24.11.2022 18:43

Когда из-за просроченного кредита подают в суд

Банк выходит в суд самостоятельно, если не передает долг коллекторам и не может добиться возвращения долга другими способами. Юрист Александр Захаров говорит, что, как правило, это случается при долге свыше 500 тысяч рублей. Если долг меньше 500 тысяч рублей, банк по закону может обратиться к мировому судье или в арбитражный суд в единоличном порядке, без участия заемщика, и получить судебный приказ о взыскании долга. Приказ направляется должнику и судебным приставам, и они приступают к взысканию долга — могут арестовать имущество или счета, удерживать деньги с зарплаты, запретить выезд за границу. Должник может обжаловать судебный приказ в течение 10 дней.

Грозит ли должнику тюремный срок

За просрочки — нет. Но если будет доказано мошенничество, это грозит уголовной ответственностью. Мошенничеством сочтут предоставление ложных сведений или полное отсутствие платежей (взял деньги и пропал). За мошенничество в сфере кредитования по закону можно получить до двух лет ограничения свободы или до четырех месяцев ареста. За крупные размеры, использование служебного положения или сговор наказание будет строже.

Какой срок давности по долгам

19.01.2023 16:15

Что делать, если нет возможности оплатить кредит вовремя

Рефинансирование кредита

Рефинансирование, как правило, используют на стадии, когда существенных просрочек еще нет, кредитная история не испорчена и можно обратиться в другой банк, чтобы, проще говоря, перезанять. Вы берете новый кредит на более выгодных условиях и полностью или частично погашаете старый. У нового займа может быть ниже ставка или меньше переплата. Подробнее об особенностях этого способа мы рассказывали ранее.

Рефинансирование

Реструктуризация кредита

Реструктуризация применяется в основном тогда, когда уже есть какие-то просрочки, вы не справляетесь с долговой нагрузкой, но готовы платить. Банк может пойти навстречу, увеличив срок кредита и уменьшив сумму ежемесячного платежа. В долгосрочной перспективе это невыгодно — переплата увеличивается. Зато в краткосрочной помогает не увязнуть в долгах.

Банкротство

07.12.2023 15:00

Кредитные каникулы

Сейчас банки обязаны давать кредитные каникулы ипотечникам: их можно оформить один раз на полгода, если после получения ипотечного кредита у вас резко ухудшилось финансовое состояние, вы потеряли работу, надолго заболели или оформили инвалидность. При оформлении кредитных каникул заемщик может вообще ничего не платить банку, но только полгода. Потом придется вернуться к прежнему графику платежей. Также кредитные каникулы доступны мобилизованным и добровольцам. Согласно разъяснениям Центробанка, с просьбой о льготном периоде может обратиться не только сам военнослужащий, но и другой человек, имеющий доверенность, в том числе в простой письменной форме. Подтвердить право военнослужащего на кредитные каникулы могут выписки из приказов командира военной части или военного комиссариата, кроме того, банк может сам запросить данные у Федеральной налоговой службы, которая получает их от Минобороны РФ. Ожидается, что уже с марта 2023 года россияне смогут взять кредитные каникулы по любому виду потребительских займов — соответствующий законопроект Госдума уже рассмотрела в первом чтении. Право на кредитные каникулы заемщики получат при условии снижения их доходов более чем на 30% по сравнению со среднемесячным заработком за прошлый год. Однако отсрочку можно получить лишь единожды за время действия кредитного договора, а сумма займа должна быть от 450 тысяч до 1,6 млн рублей.

Что делать, если вы просрочили платежи по кредиту: кратко

  1. Не прячьтесь от банка, будьте открыты к диалогу.
  2. Объясните причину просрочки. Если есть какие-то документы, которые подтверждают, что причина уважительная (например, медицинское заключение) — предоставьте их банку.
  3. Оцените свое финансовое положение и назовите банку срок, в который вы сможете погасить долг.
  4. Если ваши доходы изменились, попросите о реструктуризации долга или кредитных каникулах.
  5. Если банк отказывается идти вам навстречу, попробуйте оформить рефинансирование в другом банке.
  6. Если выплата кредита не получается, рассмотрите возможность банкротства, но трезво оценивайте последствия.

\n \n\t\t\t \n\t\t\t \n\t\t \n\t»,»content»:»\t\t

\n\t\t\t\u0412\u044b \u043d\u0435 \u0430\u0432\u0442\u043e\u0440\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u044b \u043d\u0430 \u0441\u0430\u0439\u0442\u0435.\n\t\t \n\t\t

\n\t\t\t \n\t\t\t\t\u0412\u043e\u0439\u0434\u0438\u0442\u0435\n\t\t\t \n\t\t\t\u0438\u043b\u0438\n\t\t\t \n\t\t\t\t\u0437\u0430\u0440\u0435\u0433\u0438\u0441\u0442\u0440\u0438\u0440\u0443\u0439\u0442\u0435\u0441\u044c.\n\t\t\t \n\t\t \n\t»>’ >

Просрочка по кредиту в Сбербанке: что делать с долгом и как вести переговоры с банком о ее погашении?

Сбербанк — лидер в России по количеству клиентов, а также и по числу выданных кредитов. У него, как у крупнейшего банка страны, есть свои собственные правила кредитования, а также и программы поддержки клиентов и заемщиков.

Если вопрос с задолженностью не удалось урегулировать до обращения с суд, то Сбербанк взыскивает ее через судебный орган и приставов, либо продает коллекторам.

Способы защиты клиентов банка при возникновении просрочки зависят от ее длительности и суммы. В статье расскажем о том, что будет в том случае, если просрочить кредит в Сбербанке, какие суммы могут взыскать через суд, и как действовать заемщику.

Когда возникает просрочка перед Сбербанком

В Сбербанке можно получить потребительский или целевой кредит, а также — ипотеку. Клиентам доступно оформление дебетовых и кредитных карточек с различными лимитами. У банка есть разные программы кредитования для физических лиц, для предпринимателей и организаций.

Просрочка по кредиту в Сбербанке возникает при нарушении сроков оплаты по графику. Или при невнесении обязательного платежа по кредитной карте

За просрочку заемщику могут начислить пени (неустойку), штрафы. Взыскание задолженности перед Сбербанком может осуществляться в досудебном и судебном порядке, через приставов и коллекторов.

В договоре со Сбербанком прописывается порядок погашения кредита, условия для исполнения других обязательств. Просрочка может возникать:

  • при нарушении сроков внесения платежа по потребительскому или целевому кредиту, по ипотеке;
  • при нарушении даты внесения обязательного платежа по кредитной карте;
  • при неоплате всей суммы кредита или лимита по карточке по требованию банка.

Не могу платить кредит Сбербанку.
Банк меня прессингует, что мне делать?
Спросите юриста

Даже если оплата просрочена на 1 день, то Сбербанк может начать взыскание. Сначала менеджеры банка будут уточнять причины задержки платежей, предлагать заемщику разные варианты досудебного урегулирования спора. Если эти меры не принесут результата, Сбер будет обращаться в суд, а потом — к приставам.

Все последствия просрочки по кредиту прописываются в договоре. При длительной или систематической просрочке Сбербанк может требовать досрочного расторжения договора, а также и возврата всей суммы остатка по кредиту. При существенном нарушении обязательств по ипотеке банк может обратить взыскание на заложенную квартиру. Если пропустить платеж по кредиту или карте, могут применяться различные штрафные санкции.

Читайте также:
  • Как отказаться от кредитной карты
  • Как формируется обязательный платеж по кредитке Сбербанка
  • Как не платить кредит в декрете: возможные способы и полезные советы

Потребительский кредит и ипотека

В договоре на потребительский кредит или ипотеку всегда есть график погашения. Там указаны точные даты внесения каждого ежемесячного платежа. Если вы не внести платеж до указанной даты, либо не смогли перечислить полную сумму, то логично, что возникает просрочка. Это влечет следующие последствия:

  • в отношении просроченных платежей Сбербанк может начать досудебное и судебное взыскание;
  • в отношении платежей, по которым не пропущена дата погашения, взыскание допускается только при расторжении кредитного договора;
  • на просрочку допускается начисление штрафных санкций, если они предусмотрены договором.

Если заемщик не платил 2-3 месяца, это не является существенным нарушением обязательств. В такой ситуации Сбербанк не сможет требовать расторжения договора и досрочного возврата остатка по кредиту. Но вот начиная с 90 дня просрочки такой кредит считается проблемным и потенциально безнадежным при взыскании.

Поэтому при грубом и систематическом нарушении обязательств, начиная с 4 месяца просрочки, должник может столкнуться с требованием досрочного возврата кредита.

Сбер — единственный банк в моем городе,
и у меня есть перед ним долг. Что
делать? Спросите юриста

Кредитные карты

Порядок исполнения обязательств по кредитным картам отличается от обычных кредитов. За пользование деньгами владелец карточки должен ежемесячно вносить обязательный платеж. Его размер зависит от условий обслуживания карты, но главное — от суммы потраченного кредитного лимита. Графика погашения по кредитным картам нет.

Последствия возникновения просрочки при пользовании кредитной карточкой Сбербанка:

  • при невнесении ежемесячного платежа банк вправе начислить штрафы, пени (обычно суммы этих платежей указаны в тарифах на обслуживание карты);
  • при систематической просрочке по платежам банк может требовать расторжения договора, возврата всей суммы потраченного лимита;
  • по карте могут устанавливаться повышенные процентные ставки при просрочке по платежам.

Так как по карте нет графика погашения кредита, точные даты предусматриваются только для внесения ежемесячных платежей. Если возникнут основания для возврата всей суммы лимита по карточке, то Сбербанк обязан направить заемщику требование с расчетом задолженности. На погашение просрочки по требованию дается 30 дней, после чего банк вправе начать взыскание.

При пользовании картой может возникать технический овердрафт, т.е. превышение суммы оплаты над остатком лимита. В таких ситуациях банк вправе применить повышенную ставку и штрафные санкции на сумму овердрафта. Заемщик узнает об этом из уведомления в мобильном приложении, или из информации в смс.

Что будет, если просрочить платеж по кредиту в Сбербанке

Если заемщик не заплатил вовремя, то с ним сразу начнут работать специалисты отдела взыскания Сбербанка. Перечень возможных действий зависит от периода и суммы просрочки, а также и от добросовестности неплательщика. Если подтвердить, что разовая просрочка возникла по уважительным причинам, то дело может не дойти до суда.

При работе с добросовестными заемщиками банк обычно предлагает различные варианты погашения долга или его реструктуризации, дает другие варианты выхода из ситуации.

Когда Сбербанк подаст в суд
за неуплату кредита при просрочке
займа? Спросите юриста

Варианты взыскания

Просроченные платежи в Сбербанке взыскивают досудебными и судебными способами. В отношении должника могут предпринимать следующие действия:

  • направление писем, требований, претензий по почте, через личный кабинет на сайте, в мобильном приложении;
  • звонки и смс по телефону, в том числе поручителям и созаемщикам (если они есть);
  • предложение различных программ погашения или реструктуризации задолженности;
  • подача исков, заявлений на судебный приказ;
  • обращение с документами в ФССП для принудительного удержания просрочки;
  • обращение взыскания на заложенное имущество (недвижимость, автомобиль) в судебном или внесудебном порядке.

Если не погасить просрочку, то Сбербанк будет поэтапно применять все действия из этого списка. Точный порядок взыскания зависит от вида кредита, суммы задолженности, от действий заемщика. Например, при сумме просрочки до 500 тыс. рублей банк вправе получит судебный приказ по упрощенным правилам. Это намного быстрее по срокам, чем подавать иск и ждать решения суда.

Сбербанк подал документы
на судебный приказ, как его претензии
через суд отбить? Спросите юриста

Когда Сбербанк подает в суд

Нельзя точно сказать сколько дней, недель или месяцев пройдет до подачи иска или заявления в суд. Скорее всего, в первые 1-2 месяца банк будет работать с клиентом в досудебном порядке. Но если заемщик не платил год или несколько месяцев, то Сбербанк не будет дожидаться погашения долга, направит документы в суд.

Продает ли Сбербанк долги коллекторам

У Сбербанка есть дочернее коллекторское агентство «АктивБизнесКонсалт» (АБК). Оно может выкупать просрочку по кредитам или привлекаться к работе с должниками по агентским договорам. Продажа задолженности коллекторам допустима уже с первого дня нарушения обязательств.

Но на практике такой вариант применяется только при длительной просрочке. Или же в отношении злостного должника. Но помните, что и привлечь коллекторов к работе по агентскому договору Сбербанк может сразу после возникновения долга.

Что могут взыскать с должника

Это зависит от условий договора, от правил кредитования по разным программам Сбербанка. Если дело дойдет до суда, то должнику может грозить взыскание:

  • просроченных платежей, процентов по ним;
  • остатка по кредиту, процентов по просрочке по обязательным ежемесячным платежам по кредитной карте;
  • всей суммы потраченного лимита по кредитке;
  • неустойки — (пени), штрафов на просроченные платежи;
  • расходов на оплату госпошлины;
  • исполнительского сбора, если взысканием занимаются приставы при расторжении договора.

Пени рассчитываются за весь период просрочки. Также по договору может предусматриваться взыскание единовременных штрафов в разных суммах. Например, такие последствия грозят за просрочку каждого платежа по кредитке. Общая сумма штрафных санкций не должна превышать 20% годовых от задолженности. Это ограничение прямо указано в законе № 353-ФЗ «О потребительском кредите».

Сбербанк подал на вас иск в суд
и вам нужна защита? Закажите
звонок юриста

Что делать при просроченной задолженности в Сбербанке

Лучше не дожидаться, пока Сбербанк подаст в суд на взыскание кредитной просрочки. Это повлечет дополнительные расходы на оплату госпошлины и исполнительского сбора, повысит риск продажи имущества на торгах, наложения приставами арестов на имущество и ограничений операций по счетам и картам.

Чем дольше просрочка, тем больше будет сумма неустойки и других штрафных санкций. Ниже расскажем о возможных вариантах действий, если вы не можете оплатить кредит, либо предвидите финансовые проблемы.

Собственные программы банка

При возникновении проблем с оплатой кредита Сбербанк готов оказать помощь добросовестным заемщикам. Если у вас уже образовалась просрочка, либо вы предвидите такие проблемы в ближайшем будущем, можно предпринять следующие меры:

  • заранее воспользоваться услугой «Перенос платежа», чтобы не платить по графику один месяц (услуга пропустить платеж бесплатна и не ухудшит кредитную историю);
  • подать заявку на реструктуризацию действующего кредита, в том числе с отсрочкой платежей до 2-х лет (стороны подпишут новый график выплат, но общий срок кредита и переплата по нему может увеличиться);
  • получить кредитные или ипотечные каникулы, которые Сбербанк предоставляет по собственным программам (период отсрочки может составлять до 6 месяцев).

В большинстве случаев Сбербанк принимает решение по перечисленным программам в течение 1-3 дней. Услугой «Перенос платежа» можно воспользоваться автоматически через приложение Сбера, в личном кабинете на сайте.

В каждом случае решение о предоставлении кредитных каникул или реструктуризации принимается индивидуально. Желательно обратиться с такой просьбой еще до образования просрочки. Для получения каникул необходимо подтвердить сложную жизненную ситуацию, из-за которой вы не можете вовремя платить по кредиту. Условия разных программ для клиентов Сбербанка можно посмотреть по ссылке.

На что нужно обратить внимание,
выбирая банк для рефинансирования?
Спросите юриста

Рефинансирование через другие банки

Проблемы с кредитами Сбера можно попытаться решить через другие банки. Программы рефинансирования есть у каждой кредитной организации, а для новых клиентов обычно предоставляются дополнительные льготы, сниженные ставки, отсрочки по первым платежам.

При рефинансировании деньги будут направлены на погашение кредитов в Сбербанке, а заемщик может получить дополнительную сумму на свои нужды.

Защита при судебном взыскании

Если судебного взыскания не удалось избежать, лучше сразу обратиться к юристу. Еще до начала рассмотрения иска можно выбрать оптимальную тактику защиты, подготовить документы для суда. В зависимости от действий Сбербанка, в суде можно использовать следующие варианты действий:

  • отменить судебный приказ (для этого нужно успеть подать возражения в течение 10 дней);
  • представить возражения и контррасчеты по сумме задолженности, если банк неправильно посчитал сумму взыскания, не учет поступившие платежи;
  • подать заявление на отказ в иске по пропуску сроков давности;
  • снизить сумму штрафных санкций по ст. 333 ГК РФ, если она несоразмерна основному долгу;
  • просить у суда рассрочку или отсрочку по погашению задолженности.

Уклонившись от участия в деле, вы наверняка узнаете о взыскании всей суммы задолженности, неустойки, штрафов. Без заявления ответчика суд не будет применять последствия пропуска давности и не снизит неустойку.

После передачи документов в ФССП можно сразу оплатить задолженность, чтобы избежать взыскания исполнительского сбора. Он может составить 7% от размера взысканной просрочки, что станет дополнительной финансовой проблемой для любого должника.

Если платить нечем, оптимальным вариантом может стать ежемесячное удержание с зарплаты или другого дохода. При этом с февраля 2022 года приставы обязаны оставлять должнику не менее прожиточного минимума, если он обратиться с такой просьбой.

Списание просрочки через банкротство

Просрочки по кредиту Сбербанка могут стать основанием для прохождения банкротства. Главным преимуществом этой процедуры является возможность списания задолженности в полном объеме. Риском банкротства может стать реализация имущества (если оно есть), либо привлечение к ответственности за недобросовестные действия.

Не затягивайте обращение к юристу, если вы не платите кредит в Сбербанке. Многих проблем можно избежать, если использовать программы поддержки заемщиков или вовремя подготовиться к суду. У наших специалистов можно получить консультацию по дальнейшим действиям при просрочке перед Сбербанком.

Просрочка по кредитной карте Сбербанка

На середину 2019 года в линейке кредитных продуктов представлено более 10 карт, доступных клиентам Сбербанка. Их активное продвижение на финансовом рынке относится к ключевым направлениям работы организации. Вполне естественно, что многочисленных обладателей подобного продукта интересует вопрос, чем может обернуться просрочка по кредитной карте Сбербанка.

Чем грозит просрочка по кредитной карте?
Последствия при несвоевременном погашении
Как избежать просрочки?
Что делать, если карта заблокирована?

Чем грозит просрочка по кредитной карте?

Важной особенностью любой кредитной карточки выступает возможность пользоваться заемными средствами банка. При этом клиенту необходимо понимать, что деньги должны возвращаться своевременно и условиях, указанных в договоре, подписанном с банком при оформлении кредитки.

Под просрочкой понимается ситуация, когда заемщик не выполнил взятых на себя обязательств и прочил платеж. Это может быть как однократным, так и регулярным нарушением договора и практически всегда влечет серьезные финансовые санкции.

Увеличенная ставка

Первым стандартным следствием просрочки по кредитке Сбербанка становится повышение процентной ставки за пользование заемными средствами. Ответить на вопрос о возможных для клиента финансовых потерях достаточно просто. Узнать, какой процент начисляется при просрочке, позволяет сайт банка.

Например, для классического пластика стандартный процент варьируется в настоящее время в пределах между 23,9% и 26,9%. В то же время повышенная ставка составляет 36%, то есть практически в полтора раза больше. Она начисляется на величину просроченного платежа.

Пеня за просрочку

В случае, если просрочка составляет более недели, заемщику грозит новая санкция – начисление пени. Ее величина варьируется от вида кредитки обычно не превышает 0,1% в день. Несложно посчитать, что величина пени при просрочке на месяц выплаты в 30 рублей составит вполне внушительные 900 рублей.

Блокировка кредитки

В ситуации, когда финансовая ситуация клиента не улучшается, банк принимает решение о блокировке кредитной карточки. Результатом такой меры становится невозможность пользоваться пластиком для совершения каких-либо операций. Важно отметить, что действие других санкций в виде повышенного процента и начисления пени на время блокировки не прекращается.

Судебный иск

Завершающим этапом воздействия на заемщика становится подготовка искового заявления и обращение в суд. При этом необходимо учитывать два важных момента.

Первый заключается в том, что вероятность выигрыша Сбербанка в судебных инстанциях очень высока. Это объясняется качеством подготовки документов при оформлении взаимоотношений с клиентом и профессионализмом банковских юристов.

Второй важный фактор — все судебные издержки несет виновная сторона. Что в сочетании с первым обстоятельством наверняка приводит к серьезному дополнительному увеличению долга клиента финансовой организации.

Последствия при несвоевременном погашении

Подробно описанные выше меры финансового воздействия на клиента, допустившего просрочку, приводят к нескольким крайне малоприятным последствиям невыполнения последним взятых на себя обязательств. Главными из них являются три.

Испорченная кредитная история

Наличие проблемной кредитной истории существенно уменьшает вероятность дальнейшего успешного сотрудничества с банками. Причем данное правило касается не только Сбербанка, но и всех остальных финансовых учреждений. Это объясняется наличием единой базы данных о должниках, что упрощает и делает более оперативной проверку кредитной истории любого из них.

По сути, проблемному заемщику остается сотрудничать с микрофинансовыми компаниями, которые менее требовательны к клиентам. Оборотной стороной становятся заметно более тяжелые условия кредитования, предлагаемые МФО.

Огласка

Зачастую не менее неприятным последствием наличия проблемных задолженностей по кредитной карте становится раскрытие подобной информации перед коллегами заемщика или членами его семьи. Важно отметить, лидирующие позиции Сбербанка на финансовом рынке страны.

Это зачастую становится дополнительным отягчающим фактором, увеличивая степень воздействия на проблемного должника, например, через его работодателя, который обслуживается именно в Сбербанке.

Повышенная сумма долга

Финальным следствием допущения просрочки по кредитке становится быстрое увеличения задолженности клиента. Оно включает как описанные выше санкции со стороны Сбербанка в виде повышенного процента, начисления пени и судебных издержек, так и невозможность перекредитоваться в другом банке из подпорченной кредитной истории.

Как избежать просрочки?

Тяжелые последствия просрочки выплат по кредитной карте наглядно показывают, что намного правильнее четко выполнять взятые на себя обязательства. Особенно важно досконально соблюдать условия заключенного с банком договора в случае кредитки. Это объясняется тем, что при получении обычного кредита в большинстве случаев отношение заемщика к подписываемым документам намного более внимательно, да и правила обслуживания заметно проще.

Самый простой способ избежать просрочки – настроить услугу автоплатежа, доступную для всех кредитных продуктов Сбербанка. Кроме того, необходимо соблюдать несколько несложных правил:

  • заранее планировать расходы, если они связаны с получением заемных средств;
  • использовать средства кредитного лимита в льготный период и для совершения безналичных платежей;
  • осуществлять внесение средств на баланс карты заранее – как минимум, за 2-3 дня до истечения срока.

Что делать, если карта заблокирована?

Единственным способом разблокировки карты становится полный возврат долга банку. При этом он учитывает все начисленные штрафы и пени, которые также необходимо заплатить. Получить информацию о текущем размере задолженности, проще всего, использовав функцию дистанционных сервисов Сбербанка, составив и получив отчет по кредитной карте. Для совершения платежа клиент имеет возможность воспользоваться одним из трех способов.

В офис Сбербанка

Первый предусматривает личный визит заемщика в отделение финансовой организации. Найти ближайший офис помогает сервис, размещенный на портале банка.

С его помощью можно с легкостью отыскать не только офисы, но и банкоматы учреждения, а также получить информацию о режиме и особенностях их работы.

Процедура погашения долга по кредитной карточке в офисе Сбербанка достаточно проста:

  • сначала нужно получить электронный талон;
  • затем требуется дождаться приглашения к свободному сотруднику;
  • далее необходимо заполнить заявление на погашение долга, после чего внести необходимые средства.

Важно отметить, что такой способ погашения задолженности предусматривает дополнительный комиссионный сбор. Он составляет 3% от суммы платежа.

Устройства самообслуживания

Другой вариант разблокировки кредитки предполагает использование банкоматов или терминалов Сбербанка. Он нередко оказывается проще и удобнее для заемщика.

Для внесения средств достаточно совершить стандартные для подобных операций действия. Они состоят в указании платежных реквизитов карточки и последующем вставлении наличных в купюроприемник.

Другие методы

Кроме описанных выше, для погашения долга перед банком по кредитке, могут быть использованы альтернативные способы:

  • функциональные возможности дистанционных сервисов финансового учреждения – Сбербанк Онлайн или Мобильный банк;
  • различные платежные системы, которые практически все активно сотрудничают с лидером банковского рынка страны;
  • офисы сторонних банков;
  • услуги Почты России.

Просрочка по кредиту

У меня есть автокредит в Сбербанке. Ежемесячные платежи необходимо вносить до 2 числа каждого месяца. 02.05.13 я не внесла платеж, так ка 01.05-02.05 банк был закрыт, платеж я внесла 03.05, предупредив девушку-операциониста о том, что платеж на один день просрочила, на что она ответила, что ничего страшного. Платеж составляет 7625,8 руб., 02.05 списалось 1156, которые были на книжке, т.е. задолженность составляла 6469 руб., 03.05 я внесла 8000 руб. 31.05 когда вносился следующий платеж, операционист сказала, что предыдущий платеж не списался, в результате чего у меня образовалась задолженность почти месяц и соответственно списала пени за просрочку в 27 дней. 03.06 пришла телеграмма от Сбербанка с требованием немедленно погасить задолженность и угрозой обратиться в суд. В банке мне заявили, что все правильно, раз платеж не списался, то абсолютно нормально, что начислили пени за 27 дней. Я хотела написать претензию, мне дали чистый лист бумаги и сказали: «Пишите в свободной форме, у нас претензия пишется только так». Тогда я попросила книгу жалоб, мне ее не дали и отправили к руководителю. Руководитель в очень вежливой форме тоже заверила меня, что я сама виновата, кредит мой, а потому я должна была сама повторно прийти в банк и попросить, чтобы деньги не забыли списать, а раз не пришла, значит, вина в данной ситуации исключительно моя. Я заметила, что в моем кредитном договоре нигде не написано, что в случае просрочки я должна не только заплатить пени, но и приходить повторно в банк проверять списались ли деньги. На что мне ответили, что да, мое право написать в данной ситуации претензию, но ее, конечно же, не рассмотрят положительно, потому что банк не виноват. На листе бумаги в свободной форме писать претензию я не стала, т.к. знакомая бывшая сотрудница Сбербанка предупредила, что обычно такие претензии не доходят дальше руководителей офиса, в котором она написана. Получается, что за один день просрочки, я стала злостным неплательщиком, теперь еще надо проверять, не испортили ли мне кредитную историю в БКИ.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *