Почему платеж проверяется службой безопасности киви
Перейти к содержимому

Почему платеж проверяется службой безопасности киви

  • автор:

Отзыв: Платежная система QIWI — «Ваш платеж проверяется службой безопасности»

Отзыв о Платежная система QIWI

Это просто возмутительно!
Давно пользуюсь этой системой но такое первый раз, но настолько отвратительно что больше пользоваться qiwi не буду.
Кинула на Киви деньги с карты и перевела на другой киви-кошелек, а мне ответили что средства не пришли. Смотру статус а там пишут «Ваш платеж проверяется службой безопасности». Начинаю писать в чат, там отвечает робот, потом завис с подписью что ищет операторов, я стала звонить, после потока всякой инфы которая мне вообще не нужна сообщили что они знают о моем заблокированном платеже и бросают трубку, я перезвонила еще 3-5 раз и все так же. Нашла другой телефон и перезвонила туда, там такой же эффект.
Да какое они вообще имеют право распоряжаться моими деньгами и блокировать их.

Полезный отзыв

Комментарии к отзыву 11

14 фев 2021 в 07:19

Дополнение к отзыву:
Мой перевод вчера отменили и деньги вернули на счет, сегодня попыталась опять перевести сумму в 2 раза меньше и опять заблокировали на проверку на 48 часов.
Отстойный сервис, пользоваться им нельзя.

18 фев 2021 в 17:32
Официальный представитель

Ваш платеж попал на дополнительную проверку в службе безопасности. Как правило, она занимает до 48 часов, это максимальный срок. По итогам платеж либо проходит, либо нет, тогда деньги возвращаются обратно на счет отправителя. Отметим, что это автоматический процесс, ускорить или отменить его мы не можем.

Результат проверки отображается в статусе операции в разделе История. Мы не рекомендуем повторно отправлять деньги, если первый перевод не прошел проверку. Скорее всего, он снова не пройдет. Это обусловлено внутренними правилами банка, которые мы не можем раскрывать.

И по поводу робота: мы хотели дать ответ как можно скорее, чтобы вы не ждали, поэтому научили своего робота понимать возможную проблему и сразу давать консультацию.

11 мар 2021 в 17:34

Вы в своём уме? Я деньги теряю. Алькойны то дорожают. Так если он не пройдёт, то мне вообще никуда нельзя деньги будет отправить??

Платеж проверяется службой безопасности. Это занимает до 48 часов

Какого то *** платеж ушел на проверку службы безопасности. В итоге мои кровно заработанные зависли в этой платежной системе. Зачем мне ваша проверка, верните средства. По указанному на сйте телефону не дозвониться!

Администратор народного рейтинга
2022-12-12T17:47:55+03:00

Автор, уточните, пожалуйста, дату и время звонков. 20.12.2022 17:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

КИВИ Банк

2022-11-15T12:04:19+03:00

Здравствуйте! Данная проверка — это обычная практика для любого банка. Мы проводим ее на основании п.6.5 оферты: https://static.qiwi.com/ru/doc/oferta_lk.pdf, когда система считывает платеж подозрительным. Проверка может длиться до 48 часов, но, как правило, заканчивается намного раньше. Сроки, которыми мы руководствуемся, описаны в законе 161, статье 7, пункте 11. Там указано, что у нас есть 3 дня на проведение платежа. Если платеж пройдет, то сроки, установленные законом, не нарушатся. Если нет, то деньги вернутся обратно на счет, с которого вы оплачивали.

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Киви карты slava_omsk@list.ru Пользуюсь сервисом уже давно, регистрация элементарная, раньше использовал как удобное средство для платежей за сотовый, а теперь и как второй кошелек в виде пластика и как кошелек.

Удобный интернет-банк alex0007lolpvp@gmail.com Гораздо лучше своего прямого конкурента — Яндекс Денег. Поддержка в разы оперативней. Личный кабинет удобен и быстр. Много партнерских соглашений, очень много нулевых комиссий.

Банк вполне устраивает MrPavlik Читая отзывы о данном банке на портале, я удивляюсь. Возможно мне просто повезло, но за долгие годы ведения счёта в данном банке у меня не возникло, пожалуй, ни одного случая.

Киви банк — лучший банк! diamond2016.com Я вот что хочу сказать — не давно начал пользоваться киви банком, вернее тем, что он нам предоставляет в пользование. Заказал себе карту, получил весьма оперативно. Все понравилось.

Оперативное реагирование службы поддержки на зависший платеж larisas73 Киви кошельком пользуюсь года два, все устраивает. 22 и 23 июня зависли два платежа на 5560 рублей и 1560 рублей, оба платежа совершались с киви кошелька на карту Маэстро.

Киви — лучший банк openid.mail.ru/mail/ZablotsskiyVladimir Киви бан очень удобен и не раз выручал меня, когду нужно было что-то заказать через интернет или оплатить счёта. Мобильное приложение работает как часы и никаких сбоев не.

Наилучший мобильный банк в России trerin Хочу рассказать свою историю о том, как Киви помог мне освоить интернет-банкинг. Три года назад я зарегистрировался на сайте Киви кошелька для приобретения у них виртуальной.

«Платеж проверяется службой безопасности, это занимает до 48 часов» в Qiwi

Раньше Qiwi была одной из самых быстрых систем денежных переводов. Однако со временем условия стали меняться. 25 декабря 2019 года компания внедрила новый алгоритм, направленный на проведение анализа с последующим выявлением и пресечением подозрительных сделок. Платежи, превышающие 500 рублей, контролируются системой безопасности. Сегодня пользователь может столкнуться с сообщением “Платеж проверяется”. Это может занять до 48 часов”.

Что это значит?

Волноваться не о чем. Система не присваивает чужие деньги. В любом случае, в результате чека деньги вернутся в кошелек отправителя или все равно дойдут до получателя. Директор компании Qiwi дал официальный комментарий по поводу сложившейся ситуации и заявил, что их сервис уважает интересы каждого пользователя, но не терпит мошенничества.

Анализ операций выполняется автоматически с помощью специальных механизмов. Система способна самостоятельно выявлять мошеннические операции и блокировать их. В некоторых случаях может потребоваться ручная верификация сделки специалистами. По утверждениям компании, законопослушные клиенты почти никогда не подвергаются проверке.

Обычно операции в системе проходят очень быстро, но иногда суммы могут быть заблокированы на срок до 48 часов.

В чем причина?

  1. Деньги пришли из неопознанного бумажника.
  2. Любой платеж свыше 500 рублей подлежит проверке службами безопасности.
  3. Подозревается в мошенничестве со стороны пользователя.
  4. Ошибка при вводе данных.

Специалисты службы технической поддержки утверждают, что в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации они имеют право на проведение проверки в течение трех дней. При этом сотрудники ссылаются на Федеральный закон о национальной платежной системе.

После выполнения транзакции ей присваивается определенный статус. Это можно увидеть в истории.

Какие статусы платежей бывают?

  1. “Успешно” или “Выполнено”. Эта запись свидетельствует о том, что все реквизиты были указаны правильно, и операция была обработана, а деньги переданы получателю.
  2. “Обработка” или “В процессе обработки” означает, что Ваш платеж обрабатывается и должен быть вскоре зачислен на Ваш счет. Если это состояние отображается в течение более 24 часов, необходимо обратиться в техническую поддержку для уточнения информации.

QIWI теперь не моментальны!

[b]Здравствуйте![/b] С сегодняшнего дня в qiwi ввели очередной глупый алгоритм[b]. А именно теперь переводы сумм от 500р занимают до 48 часов! Вот такое сообщение выдаётся:[/b] [i]Статус: Платеж проверяется службой безопасности. Это занимает до 48 часов.[/i] [b]Вот такой ответ в их группе в ВК:[/b] [url=https://vk.com/qiwirussia]QIWI Russia[/url] Ваш платеж находится на дополнительной проверке в службе безопасности. Она может занять до 48 часов. По итогам платеж либо пройдет, либо нет, тогда деньги вернутся обратно на счет. Просим немного терпения, результат проверки вы увидите в статусе операции, который можно проверить в разделе «История». [b]QIWI перестали быть моментальной платёжной системой. Как уже давно случилось с проверкой документов при ручном вводе они проверяют их 3дня, так теперь и с переводами. [/b]

Администратор народного рейтинга
2020-01-07T11:57:15+03:00

Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем, так как в отзыве идёт речь о заявленных условиях предоставления продуктов и услуг. Они в нашем рейтинге не оцениваются.

КИВИ Банк

2019-12-26T13:01:44+03:00

Добрый день, gudvalov. Понимаем, что проверка может доставлять неудобства пользователям, но таковы требования безопасности. 48 часов — это максимальный срок. Скорее всего, проверка займет гораздо меньше времени.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *