Что делать если размагнитилась банковская карта сбербанка
Перейти к содержимому

Что делать если размагнитилась банковская карта сбербанка

  • автор:

Как правильно хранить банковскую карту?

Слышал, что нужно соблюдать какие-то рекомендации, иначе карта может размагнититься и перестать работать. Это правда? Почему так происходит и как этого избежать? Не хочу внезапно остаться без денег.

Действительно, есть некоторые рекомендации по тому, как правильно хранить карты.

Аватар автора

неправильно хранит карты

Как и где правильно хранить банковскую карту

Банковские карты состоят из пластика, в который встроены носители информации — магнитная лента и микрочип.

Чаще всего банки выпускают карты сроком на 3 или 5 лет — это зависит от качества материалов. Срок действия всегда указан на ее лицевой стороне.

Есть очевидные вещи, которые не надо делать с банковской картой, чтобы она нормально работала:

  1. Не сгибать.
  2. Не мочить.
  3. Не держать на солнце и температуре выше +40 °C или ниже −20 °C.
  4. Не подносить к магнитам и источникам излучений вроде офисной техники.
  5. Не допускать трения о металлические предметы вроде ключей.

Карта изнашивается быстрее, если каждый раз при использовании вставлять ее в терминал. В банкоматах Тинькофф и многих других банков деньги можно снимать бесконтактно, просто поднося носитель к банкомату.

Может ли карта размагнититься от телефона

Хотя банки не рекомендуют носить карту в чехле телефона или под бампером, в этом случае ей на самом деле ничего не угрожает. Электромагнитное излучение телефона несущественно и не влияет на ее магнитную полосу. К тому же большинство современных карт оснащены встроенными чипами — именно с них банкоматы и терминалы считывают данные. Магнитная полоса нужна только для дублирования этой информации и для использования в старых терминалах, которые не считывают чипы.

Размагнитить банковскую карту в домашних условиях невозможно. Ей может навредить обычное трение о металлические предметы, нагревание или помещение под воду — такие случаи часто ошибочно считают размагничиванием.

Как я храню и пользуюсь банковской картой, чтобы она дольше служила

Я много лет работала в Тинькофф и до сих пор пользуюсь разными продуктами банка — в кошельке у меня три разные карты. При этом я вообще не следую всем вышеописанным рекомендациям.

В 2015 году мне выпустили дополнительную Tinkoff Black, и я пользовалась ей постоянно: носила ее на дне сумки или в заднем кармане джинсов вместе с телефоном и ключами. Зимой я могла часами ходить с ней по морозу. Несколько раз я ее сгибала. Однажды случилось так, что она всю ночь пролежала в воде. После всего этого карта нормально работала. Единственное, выглядела она вот так — надписи стерлись почти полностью:

Что делать, если банковская карта размагнитилась

Что делать, если банковская карта размагнитилась

После ухода Visa и Mastercard с российского рынка многие банки отменили срок действия по своим картам, чтобы избавить себя от необходимости менять их. В первую очередь, решение было связано с перебоями в поставке чипов для пластиковых носителей из-за санкций. Однако это не решило проблему полностью. Со временем любая карта выходит из строя. Как это происходит и что в этом случае делать?

Предназначение магнитной полосы

У каждой карты есть черная или серая линия — магнитная полоса. Она предназначена для хранения информации о платежных реквизитах счета и его владельце. Платежные терминалы считывают эту информацию и проводят платеж. Однако этот способ расчетов уже уходит в прошлое, т.к. мошенники научились считывать с карты данные, если покупатель оплачивает покупки путем «прокатывания» ее в терминале. Они устанавливали на платежные устройства специальные считывающие приспособления и получали доступ к личным сведениям. С 2015 года оплата покупок в большинстве случаев осуществляются бесконтактным модулем или чипом с более высокой степенью защиты. Но банки все еще выпускают «пластик» с магнитными полосами, т.к. не во всех торговых точках установлены модернизированные терминалы. Иногда полоса требуется, чтобы пройти через пропускное устройство к банкомату банка в нерабочие часы компании.

Как происходит размагничивание

  • механическом повреждении;
  • перегреве;
  • воздействии электромагнитных лучей;
  • физическом истирании, если владелец часто пользуется картой;
  • человеческом факторе (например, стирка в стиральной машине).

Карта может размагнититься и от длительного соприкосновения с предметами из металла (монеты, ключи). А вот взаимодействие со смартфоном чип испортить не может.

Признаки размагничивания

Визуально нельзя понять, что карта размагнитилась, если она не была повреждена механически. Первый признак выхода полосы из строя — проблемы с оплатой покупки на кассе магазина. При этом возможности бесконтактной оплаты сохраняются.

Если воспользоваться картой не получается ни одни способом, значит испортился микрочип. Однако причина поломки может быть в другом:

  • сбое работы банка;
  • окончании срока действия;
  • блокировке;
  • физических помехах для считывания: наличие толстого чехла, грязи и пр.

Можно ли восстановить размагниченный «пластик»

Единственный вариант восстановления платежеспособности карты — ее замена на новый носитель. Для этого нужно написать заявление в офисе банка или «Личном кабинете» на сайте и в приложении. Карта изготавят в течение нескольких дней (неименную могут выдать в день обращения). Получение карты доступно лично в банке или курьерской доставкой.

Как правильно пользоваться банковской картой

Для сохранения максимального срока эксплуатации карты нужно пользовать ей с соблюдением правил:

  1. Беречь от высокой температуры, влаги, электромагнитного излучения.
  2. Не сгибать пластик.
  3. Держать вдали от твердых металлических предметов.
  4. Хранить в специальном чехле без металлических кнопок.
  5. Бережно хранить ее от потери.
  6. Оплачивать покупки бесконтактным способом.
  7. Рассчитываться в магазинах платежным стикером (тогда банковская карта не потребуется).
  8. Оформить запасную карту на случай выхода из строя основного носителя.

Основные материалы

Коллекторы предложили узаконить обязательство граждан выплачивать долги умерших родственников

Кредитная линия для бизнеса — что это такое, и какие бывают виды?

Госдума приняла закон о самозапрете на кредиты

Связаться с нами

+7 (800) 200-45-26
бесплатно по России
info@binkor.ru
Заказать звонок
Адреса офисов

Как добраться?

Офис «Новокузнецкая»

Москва, Овчинниковская наб., д. 20, стр. 1 БЦ «Central City Tower».
Построить маршрут

Офис «Таганская»

Москва, ул. Таганская, д. 3 БЦ «Таганский Пассаж», оф. 501
Построить маршрут

Время работы офисов:
Пн-пт 10:00 — 20:30
Сб 11:00 — 17:00

загрузка карты.

  • Частным лицам
  • Кредит наличными
  • Ипотека
  • Рефинансирование
  • Под залог
  • Плохая кредитная история

© ООО «Бинкор-Ко», 2010 — 2024

Все права защищены. Вся информация, размещенная на данном сайте не подлежит распространению в какой-либо форме без ссылки на Binkor.ru.
ИНН 9709079014 КПП 770901001 ОГРН 1227700144430

Я ознакомлен со следующими положениями и согласен на их применение:

Настоящим даю свое согласие ООО «Бинкор-Ко» (юр. адрес: г. Москва, ул. Таганская, д. 3) на обработку в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ от 27.07.2006 «О персональных данных» любой информации, относящейся ко мне, полученной как от меня, так и от третьих лиц, как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств, то есть на совершение следующих действий: Сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, блокирование, обезличивание, уничтожение, а так же право на распространение (передачу и трансграничную передачу) третьим лицам моих персональных данных, в том числе, но не исключительно: фамилии, имени, отчества, данных и реквизитов документа (-тов), удостоверяющих личность, сведений о гражданстве, дате и месте рождения, адресе регистрации, фактическом адресе, семейном, социальном, имущественном положении (в том числе данных об имуществе), образовании, профессии, доходах и расходах. Настоящим выражаю свое согласие на то, что ООО «Бинкор-Ко» вправе поручить обработку относящейся ко мне информации, указанной в настоящем пункте, компаниям-партнерам их наименования размещены на сайте www.binkor.ru, в связи с чем компании вправе осуществлять в отношении такой информации действия и обрабатывать такую информацию способами, предусмотренными в настоящем пункте.

Настоящее согласие дается мной:
Для осуществления проверки предоставленных мной информации и сведений; Для целей продвижения на рынке (в том числе путем осуществления прямых контактов со мной с помощью средств связи, включая почтовые отправления, телефонную связь, электронные средства связи, в том числе SMS-сообщения, факсимильную связь и другие средства связи) продуктов (услуг) ООО «Бинкор-Ко», совместных продуктов компаний-партнеров и третьих лиц, продуктов (товаров, работ, услуг) третьих лиц.

Согласие, данное в настоящем пункте, предоставляется на срок моей жизни. Исполнение мной своих обязательств по Договорам, либо прекращение Договоров, заключенных между мною ООО «Бинкор-Ко» как на дату подписания настоящего Согласия, так и в будущем, не прекращают действие настоящего согласия. Обработка и хранение персональных данных будет осуществляться в течение всего срока действия настоящего согласия. Настоящее согласие может быть отозвано мною посредством направления в ООО «Бинкор-Ко» письменного уведомления, полученного ООО «Бинкор-Ко».

Просим обратить внимание

Наша компания ни при каких условиях не берет денежные средства до оказания услуги. Никогда!

Например: у вас попросили перевести средства, чтобы узнать кредитную историю. Любые виды взимания денег до выполнения услуги от лица компании «Бинкор-Ко» — это мошенники. Если вы столкнулись с данной проблемой или уже стали жертвой мошенников просим связаться с нами Спасибо!

Что делать если размагнитилась карта Сбербанка

Представить современного человека без пластиковой карты сложно. В кошельках у россиян их масса: от банковских кредитных и дебетовых до дисконтных и проездных. Но и ними порой могут возникнуть неприятные сюрпризы – карточка может размагнититься. Многих волнует вопрос, что делать, если размагнитилась карта Сбербанка? Ведь использовать ее будет невозможно.

Что представляет собой магнитная полоса?

Для хранения информации на банковском пластике используют три вида носителей: чип, штрих-код и магнитную полосу. Чаще всего применяют именно магнитную полосу, так как она дешевле пластика с чипом, но при этом надежнее карточек со штрих-кодом защищает от взлома.

Магнитная полоса представлена в виде носителя информации, на которую можно записать карточные данные, сведения о ее пользователе, номере счета. Выпускаются карточки нескольких видов, в зависимости от используемой силы тока для нанесения информации. Расшифровать информацию с пластика можно только с помощью устройств, считывающих напряженность магнитных полей. Чем ниже уровнем карты, тем быстрее повреждается полоса.

Клиенты Сбербанка часто спрашивают: может ли размагнититься банковская карта? И ответ неутешительный – да! Из-за неправильной эксплуатации пластика намагниченное поле может повредиться, и он перестанет функционировать.

Почему размагничивается банковская карта?

Неправильное использование и хранение любого предмета гарантирует преждевременную его порчу. Если размагнитилась банковская карта, значит ее тоже неправильно использовали или хранили.

Основные причины выхода из строя магнитной полосы:

  1. Контакт с вещами, излучающими электрические волны. Носите карточку рядом с телефоном, часто оставляете ее возле телевизора, холодильника или микроволновой печи, будьте готовы, что срок ее службы немного сократиться. Однако, экспертные проверки показывают, что для размагничивания нужен продолжительный контакт с прибором.
  2. Воздействие магнита. Если оставить карту вблизи магнита на долгое время, то полоса размагнитится. Однако вам потребуется большой магнит.
  3. Воздействие высокой температуры. Не забывайте карточку на прямых солнечных лучах (окно, торпеда автомобиля). Это повредит как магнитной полосе, так и самому пластику.
  4. Контакт с железными, металлическими и просто твердыми предметами. Если карточка лежит в кармане вместе с ключами, в сумке, и контактирует с молнией кошелька или другими твердыми предметами, то неизбежно на ней появятся царапины, которые повредят магнитный накопитель.
  5. Длительное пребывание пластика в воде. Из-за намокания поверхность будет повреждена и она не сможет функционировать должным образом. Пример: вы забыли карточку в одежде и постирали в стиральной машинке. Здесь вам и механическое воздействие (удары и царапины) и попадание горячей воды.

Причем помимо повреждений у карты может попросту закончиться срок эксплуатации. После окончания отведенного периода карта блокируется, и намагниченная полоса перестает подавать информацию.

Как быть, если карта перестала функционировать?

Когда клиент не смог снять деньги или заплатить за покупки, может оказаться, что пластик размагнитился. Чаще всего терминал не сможет считать информацию, а банкомат попросту вернет ее владельцу как неизвестную. Многие задаются вопросом, что делать, если размагнитилась банковская карта?

Первым делом клиенту необходимо пойти в банковское отделение. Менеджеры самостоятельно проверят ее работоспособность на терминале и подскажут, как быть дальше. Вероятнее всего, вы сразу напишите заявление на перевыпуск карты. Ждать ее придется от недели до месяца, как и при обычной замене по сроку.

При этом вы можете не блокировать поврежденную карточку раньше срока. Ведь ей можно пользоваться для оплаты в интернете, или, если позволяет ее функционал, проводить бесконтактную оплату. После получения новой карты старую обязательно заблокируют.

Если карточка сильно повреждена, и вам нет необходимости пользоваться счетом до выпуска новой, то лучше всего ее заблокировать. Так вы убережете свой счет от злоумышленников. А также запомните – даже сильно испорченную карточку выбрасывать нельзя, ее нужно только сдать в банк на утилизацию или самостоятельно разрезать на несколько частей.

Развеиваем мифы

Существует несколько надуманных утверждений о магнитной полосе, которые многие пользователи платежных карточек принимают за правду. Мы решили развеять некоторые мифы.

  1. Карту нельзя намагнитить! Часто в сети можно встретить утверждение, что пластик можно намагнитить самостоятельно или отнести в банк и там его намагнитят. Это в корне неверно. Магнитная полоса создается один раз и повторно ее нанести невозможно.
  2. При незначительном попадании воды карточка не перестанет работать. Опытным путем проверили, что если пластик опустить в воду, а потом тщательно протереть, он не испортится. На пластик нанесена защитная пленка, которая препятствует незначительным воздействиям и сохраняет целостность полосы.
  3. При кратковременном соприкосновении с магнитом даже высокой мощности карта останется рабочей. Все воздействия, связанные с магнитными полями, могут быть пагубными только при длительном контакте. Даже если вы на несколько минут оставите ее непосредственно под магнитом, ничего не будет. Но если оставить ее так на пару дней, то большая доля вероятности порчи банковской карточки есть.

Исходя из этого, маленький совет: храните карту в отведенном для нее месте – в кошельке. Там она будет в безопасности и не станет контактировать с твердыми предметами, которые и причиняют большой ущерб.

Вывод

Такое понятие, как размагничивание пластика, действительно существует. И чаще всего это связано именно с механическим повреждением. Поэтому, если размагнитилась карта Сбербанка, нужно обратиться в ближайшее отделение банка лично и заказать перевыпуск карточки в связи с ее порчей.

FAQ

Размагничивается ли карточка под воздействием мобильного телефона?

Как показывают тест-проверки с малой долей вероятности карточка может выйти из строя при длительном воздействии. Однако, телефон излучает относительно небольшое излучение и при редких и недолгих контактах не способен повредить пластик.

Сколько стоит перевыпуск в случае неисправности?

Если причиной размагничивания стали механические повреждения, тогда карта будет выпускаться по стоимости обычного перевыпуска, до 200 рублей. Но если вины клиента нет, то пластик могут выдать без дополнительных комиссий.

Можно ли самостоятельно попытаться починить карточку?

Нет, это исключено. Не стоит пытаться воздействовать на пластик самостоятельно, в банке это могут расценить как умышленную порчу банковского продукта.

Будет ли работать NFC, если карта размагнитилась?

Будет, так как для бесконтактной оплаты в пластик встраивается отдельный чип, отвечающий за этот тип оплаты.

Что делать если сломалась, размагнитилась и не читается карта Сбербанка?

Пластиковая карточка – универсальный платежный инструмент, представляющий безналичную систему платежей, которая значительно упрощает жизнь, экономит время, затрачиваемое на покупки и оплату, перечисления.

Однажды расплачиваясь на кассе, можно обнаружить, что карта не читается. Выйти из строя она может по самым разным причинам. Рассмотрим причины, почему не читается карта Сбербанка.

Проблемы с носителем

Банковская карточка является уникальным платежным инструментом, обеспечивающим безналичную оплату. Главной функций является идентификация держателя в качестве субъекта платежной системы.

Существует 3 идентификационных механизма:

  • штрих-код;
  • магнитная полоска;
  • специальный смарт чип.

Примечательно, что носители со штрих-кодом не используются платежными системами, так как слабо защищены от кражи данных.

Реклама

Чип и магнитная полоска выступают в качестве своеобразных хранилищ информации. В них находятся сведения о держателе, его платежеспособности. Пластиковый носитель перестает читаться в том случае, когда один из элементов повреждается.

Ниже представлены причины, по которым происходит повреждение чипа или магнитной полоски, карточка перестает читаться терминалом, банкоматом.

Размагнитилась

Наиболее часто дебетовые карточки перестают читаться из-за размагничивания. Такое происходит из-за:

  • воздействия магнитных полей, образуемых электроприборами;
  • несоблюдения норм хранения. Например, пластик размагничивается, если носить его в карманах брюк.

Чаще всего они могут размагнититься из-за контактов с телефонами или планшетами. Например, многие носят пластик под чехлом телефона. Это способствует размагничиванию магнитной полоски, препятствует считыванию терминалом.

Истечение срока использования

Пластиковый носитель имеет строго установленный период эксплуатации. Срок указывается на лицевой стороне, отображает месяц и год, до наступления которых она может использоваться держателем.

При истечении срока использования, владельцу необходимо заказать перевыпуск банковской карточки. Процедура является бесплатной.

Если вовремя не поменять старую платежную карточку на новую, она перестанет считываться, оплачивать с помощью неё станет невозможным.

Большинство держателей интересует вопрос, сколько составляет срок эксплуатации носителей. Данный показатель является индивидуальным, зависит от категории продукта (стандартная, золотая и другие). В среднем срок хождения не превышает 3 года.

Блокировка

Процедура блокировки производится по разным причинам, в результате чего все действия замораживаются, карта перестает работать. Расплатиться с помощью нее или снять наличные в банкомате не представляется возможным.

Реклама

Как правило, блокировка заказывается держателем при утере. Существуют и другие причины, почему это происходит:

  • владелец нарушил правила договора, заключенного с банком при оформлении;
  • обнаружена странная активность, появились подозрения о мошеннических операциях;
  • ввод неверного пин-кода более трех раз;
  • снятие наличных в подозрительном месте;
  • проведение подозрительных зарубежных транзакций.

Если вы не блокировали карточку самостоятельно и уверены, что ваши действия не носили незаконно характера, первое, что нужно делать – обратиться в банковское отделение. Сотрудники обязаны оперативно разобраться с возникшей ситуацией и восстановить карту.

Поломка

Еще пластик перестает читаться терминалом в результате поломки. Сломать его можно не соблюдая норм хранения и эксплуатации. Например, ношение карточки в карманах одежды истирается её считывающий чип, повреждается магнитная лента.

Если сломалась карта Сбербанка, необходимо заказать её досрочный перевыпуск. Так как поломка произошла по вине владельца, то за процедуру по восстановлению придется заплатить.

Актуальным является вопрос, может ли сломаться карточка, если её постирать? Считывающий чип восприимчив к различным механичным воздействиям, и контакт с водой губителен для него. Обыкновенная стирка наносит пластиковому инструменту безналичного расчета огромный ущерб. Постирав карточку с вещами, на выходе вы получите кусок пластика, который не примет ни один терминал.

Как воспользоваться неработающей картой?

К сожалению, воспользоваться поврежденным пластиковым носителем в целях оплаты товаров или услуг вы не сможете. Но, существует альтернативный способ снятия наличных денег.

Пошаговая инструкция, как вывести деньги с неработающего носителя:

  1. Придите в любое отделение Сбербанка, с документами удостоверяющие личность.
  2. Пройдите в кассовый отдел.
  3. Обратитесь к кассиру с просьбой выдать наличные.
  4. Получите деньги.

Примечательно, что вывести средства таким способом можно в рабочее время организации. Снять наличные в ночное время не представляется возможным.

Разберем, что делать, если сломалась карта Сбербанка, за сколько её восстановят.

Что делать с поврежденной картой?

При обнаружении того, что карточка перестала считываться и приниматься терминалами, необходимо сразу заблокировать её. Это можно сделать следующими способами:

  • позвонив на горячую линию;
  • обратившись в отделение банка лично;
  • в личном кабинете;
  • с помощью услуги мобильного банкинга.

Совершив процедуру блокировки, вы должны обратиться в банковское отделение для составления заявления на восстановление.

Пошаговая инструкция, что делать, если размагнитилась карта Сбербанка:

  1. Придите в любое сбербанковское отделение, имея паспорт.
  2. Обратитесь в кассовый отдел.
  3. Подробно изложите сотруднику проблему.
  4. Напишите заявление на перевыпуск дебетовой карточки.
  5. Сдайте испорченную заблокированную карту кассиру.
  6. Дождитесь, обработки заявки, и получите новую карту.

Восстанавливать поврежденный пластик банк будет платно. Цена услуги зависит от категории – стандартная, золотая и т. д. Начальные базовые карты перевыпускают за 30–60 рублей. Процедура восстановления продуктов престижных категорий оценивается в 150 рублей. По желанию, комиссионный сбор могут списать с лицевого счета, привязанного к карте.

Восстанавливаться карта будет 5–14 дней. Ускорить процедуру можно, купив услугу «ускоренный выпуск новой карты». Цена перевыпуска увеличится на 100 рублей.

Полезно знать

Что делать, если карта сбербанка не читается? Большинство людей не знают особенностей данной проблемы. Важно понимать, что трудности в считываемости карты заключаются не в самом пластике, а в считывающем устройстве (банкомате или терминале).

Если банкомат был некорректно перезагружен или в системе произошли какие-то сбои, он может не принять карточки. Не стоит сразу же блокировать её и требовать перевыпуск, поскольку данные процедуры необратимы. Попробуйте вставить карту в другое устройство.

Рекомендации по эксплуатации пластиковых носителей:

  • Не носите карты рядом с телефонами или планшетами, чтобы не допустить размагничивания.
  • Не наносите пластик в карманах брюк, чтобы предотвратить поломку чипа.
  • Не допускайте контакта карты с водой.
  • Не сгибайте карточку, это может привести к деформации магнитной полоски.
  • Храните расчетные карты отдельно от бонусных и скидочных карточек.

Подводя итоги всему вышесказанному, можно заключить, что срок эксплуатации любой платежной карточки зависит от особенностей обращения с ней. Соблюдайте все рекомендации по хранению, и тогда ваш платежный инструмент прослужит максимально долго.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *