Что делать если заблокировали карту
Перейти к содержимому

Что делать если заблокировали карту

  • автор:

Арест карты. Приставы заблокировали карту, что делать?

article-preview

Часто жизнь преподносит свои сюрпризы, порой не совсем приятные. Представьте ситуацию: Вы идете к банкомату, чтобы снять кровно заработанные денежные средства, а там… приписка красным шрифтом «Карта арестована». Почему так происходит и какие причины приводят к аресту ваших денег на карте. Давайте разбираться.

Причины ареста карты

Прежде чем поговорить о причинах ареста денежных средств на карте, обозначим юридическое понятие. Под арестом понимают юридическую невозможность проведения клиентом банковской организации (физическим лицом) финансовых операций (снятие наличных денежных средств, их перевод, внесение необходимых платежей).

Денежные средства, находящиеся на арестованной карте гражданина «замораживаются» либо до выяснения обстоятельств, либо до исполнения (погашения) финансовых обязательств. Стоит отметить, что по итогу исполнительного производства и решению суда арест может коснуться не только банковских карт и счетов, но и банковских вкладов, а также электронных кошельков должника.

Арест карты и банковских счетов является радикальной и крайней мерой взаимодействия на ее держателя-должника (при неуплате кредитов, займов, алиментных обязательств, налогов и т.д.). К слову, весьма действенной. Как правило, арест банковской карты не является неожиданностью для человека. Зачастую этому предшествуют уведомления и звонки из гос. органов или кредитных организаций о необходимости погасить имеющиеся задолженности.

В случае игнорирования должником просьб и уведомлений, гос. органы, кредитные организации или же физические лица в праве обратиться в суд за решением вопроса о принудительном взыскании денег с должника. Копия решения суда или исполнительный лист по рассматриваемому делу передается в специальный государственный орган – Федеральную службу судебных приставов (ФССП). Затем сотрудники ФССП – судебные приставы, подготавливают постановление о принудительном взыскании денежных средств с гражданина-должника, если последний в установленный срок не погасит свой долг. А уже потом следует арест банковской карты и счетов. Погашение долга может быть реализовано не только за счет имеющихся на банковских счетах денежных средств, но и путем реализации имущества должника.

Таким образом, арест карты это:

  • юридическая процедура, регламентированная российским законодательством;
  • арест инициируется судебным решением;
  • арест производится банковской организацией после получения соответствующего решения суда.

Арест банковской карты должника и списание с нее денежных средств являются пусть и взаимосвязанными, но разными процедурами. Для погашения долговых обязательств сначала арестовывается счет гражданина-должника (невозможно совершать денежные операции по переводу, снятию и т.д.), а затем происходит списание денежных сумм в счет уплаты долгов.

Однако, бывают и другие случаи. Гражданин мог и не брать никаких кредитов и займов. А наличие непогашенных задолженностей может быть следствием совершения в ваш адрес мошеннических действий. В этом случае обязательно запросите свою кредитную историю (статью на эту тему также можете найти в архиве статей на нашем сайте) и незамедлительно обращайтесь в правоохранительные органы.

Итак, вернемся к причинам ареста счетов банковской карты. Сюда можно отнести:

  1. Просрочка по оплате ежемесячных платежей за кредиты и займы. Не обязательно, что арестуют только ту банковскую карту должника, в чьем банке имеется задолженность. По решению суда могут быть заблокированы банковские счета и карты различных банковских организаций.
  2. Задолженность по уплате налогов (на недвижимость, транспортное средство, на предметы роскоши и т.д.). Инициатором (истцом) судебного разбирательства становится Федеральная налоговая служба РФ (ФНС РФ).
  3. Задолженность, образовавшаяся из-за неуплаты гражданином-должником алиментов. Эта причина является одной из самых распространенных. Истцом в судебном разбирательстве могут выступать как получатели алиментных средств (представители), так и социальные органы.
  4. Финансовая задолженность перед другим физическим лицом (невозврат долга по расписке, возмещение материального ущерба и т.д.).
  5. Неуплата штрафов ГИБДД.
  6. Долги по уплате коммунальных платежей.

Согласно действующей судебной практике, арест банковской карты сопровождается списанием денежных средств с нее, равной сумме долга по исполнительному листу. Принудительно взысканные деньги поступают на счет ФССП, затем они поступают на счет истца (банковской организации, физическому или юридическому лицу и др.). О списанных денежных средствах гражданин-должник узнает путем получения СМС-уведомления.

В том случае, если на арестованных счетах нет полной суммы для удовлетворения финансовых обязательств, все финансы с них «замораживаются» до внесения должником полной суммы долга либо на свой арестованный счет, либо на счет истца-взыскателя.

Неправомерные действия

Не смотря на тот факт, что блокировка карт и арест банковских счетов являются мерами законодательно разрешенными, в определенных случаях они не могут применяться и противоречат нормам закона. Тогда на факт нарушения закона пострадавшее лицо должно подать жалобу на неправомерные действия уполномоченных лиц (к примеру, судебных приставов) в соответствующие государственные структуры (прокуратура, суд).

Так в каких случаях действия по блокировке карт и аресту счетов считаются неправомерными? К таковым можно отнести:

  1. Списание с зарплатной карты средств, больше разрешенной законом суммы. Судебные приставы-исполнители имеют право действовать со списанием денежных средств с зарплатной картой должника следующим образом: запрашивать информацию в банках о наличии счетов и суммах, находящихся на них; накладывать арест на зарплатные банковские карточки; производить списания денежных средств равных сумме долга (как полное списание необходимой суммы, так и регулярные списания до полного погашения долга). Все эти действия применяются судебными приставами исключительно по решению суда и в соответствии с исполнительным листом в отношении гражданина-должника. Но с некоторыми оговорками. В соответствии с решением суда и по исполнительному листу с зарплатной карты могут удерживать денежные суммы. По общему правилу удерживания денежных средств с заработной платы не должны превышать 50% от обшей суммы. В случае удержания денежных средств в счет уплаты алиментных задолженностей, максимальная сумма оставляет 70%. Если гражданин-должник находится в затруднительном финансовом положении и испытывает материальные трудности, то по ходатайству он через суд может просить об уменьшении ежемесячных удержаний до 25 %. Однако, воспользоваться этой возможностью и правом он может, если предоставит в суде веские на то основания. Есть еще один важный момент при удержании денежных средства с вашей банковской карты. Может возникнуть ситуация, когда постановление об удержании денежных средств на доход будет передано одновременно и в банк, куда вы ее получаете, и в бухгалтерию места вашей работы. Тогда может получиться ситуация, когда средства с заработной платы будут удерживаться и с бухгалтерии, и с обслуживающего банка. В этом случае необходимо незамедлительно обратиться к судебным приставам для разъяснения сложившейся ситуации.
  2. В случаях, если на арестованную банковскую карту поступают социальные выплаты, такие как: алименты; пособие по потере кормильца; детские пособия; средства по возмещению ущерба для здоровья; единовременная материальная помощь; средства по социальному страхованию и т.д.
  3. В случаях, если арестованная банковская карта является кредитной. Арестовать такую карту не могут с юридической точки зрения, т.к. средства, находящиеся на ней, являются собственностью банка. Как правило, арест кредитных банковских карт является следствием того, что сотрудник ФССП не знал, что данная банковская карта является кредитной. Так бывает, если банк не отмечает категорию этого счета как кредитную. Причиной этому служит обычный «человеческий фактор».
  4. Если гражданин не знал и не был уведомлен, что в отношении него начинается судебное разбирательство и открыто исполнительное производство, то действия сотрудников ФССП будут являться неправомерными.

Что предпринять, как оспорить?

В каждом из рассмотренных выше случаев о неправомерном аресте банковской карты, гражданин должен обращаться с жалобами и ходатайствами в прокуратуру или суд. К обращению в обязательном порядке должны быть приложены доказательства неправомерности ареста счетов.

К примеру, в случае блокировки банковской кредитной карточки обычно прилагают кредитный договор; а в случае ареста зарплатной карты гражданин должен представить доказательства того, что на данную карту поступала его заработная плата (как минимум за последние несколько месяцев). Если человек докажет, что действия судебных приставов были неправомерными, блокировка указанного счета, а соответственно и карточки, будут отменены.

Аналогично следует действовать, если со счетов гражданина были неправомерно списаны денежные средства в счет погашения долговых обязательств. Списанные деньги будут возвращены на карточку в полном объеме.

Правомерные случаи

Если арест банковской карты должника и списание денежных средств в счет погашения финансовой задолженности произошли на законных основаниях, единственно верным выходом из этой ситуации будет полное погашение суммы долга.

Важный момент: если в течение 5 рабочих дней после получения должником уведомления о судебном решении принудительного взыскания денежных средств в счет уплаты долга, не производится погашение денежных обязательств, пристав-исполнитель имеет право блокировать банковскую карту. Кроме того, по истечению пятидневного срока, в случае игнорирования требований погашения, гражданину-должнику придется выплачивать еще и просрочку по долгам. Ее сумма составляет 7% от суммы долга.

Специалисты советуют следующий алгоритм действий:

  • после того, как гражданин узнал об аресте банковской карты и/или списания денежных средств, необходимо связаться по горячей линии с сотрудником банка (где она была заблокирована) или посетить ближайшее отделение банковской организации с целью выяснения причин происшедшего. Сотрудник банка предоставит вам информацию о том, кто подал в суд на погашение задолженности, ее суммы, а также предложит варианты погашения долгов;
  • погасить долги;
  • необходимо обратиться в службу судебных приставов, где вам выдадут документы о погашении финансовой задолженности;
  • предоставить в отделение банка документацию о погашении долгов, выданную судебными приставами;
  • написать заявление о снятии ареста с банковской карты и/или счета.

При соблюдении рассмотренных действий банковская карта и/или счета должны быть разблокированы. При идеальном развитии событий арест банковской карты должен быть снят сразу же, после погашения долгов гражданина. Однако, в действительности для снятия ареста с банковской карты и/или счетов проходит несколько рабочих дней из-за различного рода бюрократических проволочек.

Банкротство как выход

Банкротство – единственный законный способ избавления от долгов. Поэтому при неподъемной сумме долга, когда справиться самостоятельно невозможно, эта процедура является единственной законной возможностью списать долги.

Банкротство, как выход из порочного круга долгов, может стать спасением и с блокировкой счетов и ареста банковских карт.

При прохождении процедуры банкротства физических лиц, все банковские карты и счета будут арестованы. Фактически всеми финансами должника будет заниматься особо уполномоченное лицо – финансовый управляющий. В ведении фин. управляющего будет находиться вся информация о имеющихся банковских счетах гражданина, а в ходе процедуры банкротства все банковские карточки должника изымаются. Самостоятельно распоряжаться своими денежными средствами гражданину не получится, у него не будет этого права.

В рамках прохождения банкротства существуют 2 самостоятельные процедуры: реструктуризация долгов и реализация имущества. В каждом из них есть своя специфика распоряжения денежными средствами должником.

При реструктуризации долгов гражданин-должник может самостоятельно распоряжаться определенной денежной суммой – до 50 тыс. руб. в месяц. Данная сумма перечисляется на специально открытый для него счет. Для получения этой ежемесячной суммы на содержание гражданину необходимо обратиться в банк, где открыт счет, и предоставить необходимые документы. Обычно в такой пакет документов входит: паспорт лица, определение о введении реструктуризации долгов, а также письменное согласие финансового управляющего на получение денежных средств. В редких случаях банк требует личного присутствия финансового управляющего, предоставления дополнительных документов и т.д.

На втором этапе, в течение одного дня после признания гражданина банкротом и введения реализации имущества должника (в счет погашения долга), он обязан сдать все свои банковские карточки финансовому управляющему. С этого момента только он вправе снимать денежные средства с банковских счетов должника.

Затем фин. управляющий передает гражданину денежные средства в количестве прожиточного минимума на него, а также на его детей. Отдельно передаются деньги на оплату обязательных платежей, к примеру, на коммунальные услуги.

Оставшиеся денежные средства должника вместе с реализованным имуществом будут составлять конкурсную массу, которые впоследствии будут распределены финансовым управляющим между всеми кредиторами должника. Оставшиеся долги, согласно решению суда, будут списаны.

После полного прохождения процедуры банкротства финансовый управляющий вернет гражданину все ранее изъятые банковские карты, а счета будут разблокированы. Как правило, банк сам производит разблокировку счетов в течение 3 – 5 рабочий дней. Если этого не произошло, то гражданин должен подать заявление (с приложением заверенной копии судебного акта) о разблокировке его банковских счетов.

В случае, если банковская организация задерживает разблокировку банковских счетов должника, это будет являться нарушением российского законодательства о банкротстве. Пострадавшее лицо вправе жаловаться на действия уполномоченных лиц в правоохранительные органы.

Давайте подведем итоги:

  1. Под арестом банковской карты понимают юридическую невозможность проведения клиентом банковской организации (физическим лицом) финансовых операций (снятие наличных денежных средств, их перевод, внесение необходимых платежей).
  2. Срок ареста банковской карты и «заморозки» банковских счетов будет продолжаться либо до выяснения обстоятельств, либо до исполнения (погашения) финансовых обязательств.
  3. Причинами ареста банковской карты являются: просрочка по ежемесячным платежам займов и кредитов (как правило, не менее 3 мес.); долги по оплате налогов; долги по уплате штрафов ГИБДД; долги по алиментным обязательствам; долги перед другими физическими лицами; долги по уплате коммунальных платежей.
  4. В отношении гражданина-должника могут быть совершены неправомерные действия. К таковым относят: удержание с зарплатной карты суммы, большей законно разрешенной; арест кредитной карты; неинформирование лица о том, что в отношении него начинается судебное разбирательство и открыто исполнительное производство.
  5. В случае совершения в отношении гражданина неправомерных действий по аресту банковской карты и/или блокировки его счетов, пострадавшему необходимо обратиться с прокуратуру или суд.
  6. Банкротство физического лица является одним из способов снятия ареста банковских карт и разблокировки счетов. Банкротство является единственным законным способом списания долгов.

Получить бесплатную консультацию

photo

Ангелина Винтайкина

Руководитель юридического отдела компании «Банкрот-Сервис». Опыт работы в сфере банкротства физических и юридических лиц — более 10 лет.

Решим вашу проблему с долгами. Даем гарантию.

Получите бесплатную консультацию юриста. Перезвоним в ближайшее время

Я даю свое согласие на обработку моих персональных данных в соотвествии с Политикой конфиденциальности

Читайте также

article-preview

article-preview

article-preview

Решим вашу проблему с долгами. Даем гарантию.

Получите бесплатную консультацию юриста. Перезвоним в ближайшее время

Я даю свое согласие на обработку моих персональных данных в соотвествии с Политикой конфиденциальности

Банк заблокировал счет: что делать?

Банк заблокировал счет: что делать?

Практически каждый совершеннолетний житель России имеет счет в банке и может столкнуться с его блокировкой. Разбираемся, почему банк может заблокировать счет и что делать, если ограничения уже введены.

В чем отличие блокировки счета от блокировки карты

17.04.2023 17:27

Варианты блокировок счета

Полная остановка операций по счету. Такая блокировка означает приостановку всех операций по счету, как входящих, так и исходящих. Счета блокируют в рамках исполнительного производства, если владелец счета замечен в преступной деятельности. — Частичная блокировка операций по счету. Запрет распространяется на входящие операции, но не на все. Снимать наличные нельзя, но проводить безналичные операции можно. Иногда блокируется доступ в интернет-банк. — Приостановка конкретной операции. Операцию невозможно провести, пока не устранят причины, которые привели к блокировке. — Полная блокировка счета. С клиентом расторгают договор на обслуживание и просят снять деньги со счета через другой банк. Такое происходит в том случае, если банк два и более раз блокировал операции по счету.

По чьей инициативе может быть заблокирован счет

27.03.2023 16:08

4. По решению суда. Суд выносит решение о приостановлении любых операций по счету клиента, если он связан с преступной деятельностью. Еще одно основание — требование суда заблокировать все счета организации клиента. Блокировка будет длиться, пока рассматривают дело.

Возможные причины блокировки операций по счету

  • странный характер операции — операция лишена экономического смысла, у нее нет очевидной цели или она слишком запутанная;
  • снятие со счета крупных сумм наличными;
  • проведение физическим лицом операции на сумму около или больше 600 тыс. рублей;
  • отправитель или получатель суммы находится в черном списке банка;
  • платежное поручение подано лицом, которое находится в розыске.

В каком случае банк обязан заблокировать счета

Банки действуют в соответствии с рекомендациями Банка России и требованиями закона № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма». Этот закон обязывает все финансовые организации изучать операции своих клиентов и при возникновении сомнений ограничивать возможность совершения операций. Также банк может запросить документы, подтверждающие законность и экономический смысл совершаемых клиентом операций.

Важно! Чтобы банк по какой-то причине разблокировал расчетный счет во внесудебном порядке, нужно обратиться к специалистам ближайшего отделения или позвонить на горячую линию. Потребуются документы, подтверждающие законность совершаемых клиентом операций.

Также блокировку расчетного счета клиента банк совершает по требованию федеральных служб (ФНС, ФССП, суды), а причиной этого выступает фактическое нарушение финансовых обязательств или недоказанность выполнения этих обязательств.

Важно! Клиент банка обязан либо устранить причину неисполнения обязательств, либо доказать, что они были исполнены.

Как владельцу счета сообщают о блокировке

Законодательно не регулируется, каким образом финансовые организации могут сообщить клиенту о блокировке его счета, поэтому каждый банк сам разрабатывает систему, по которой уведомляет владельцев счетов. Это может быть:

  • СМС на телефон владельца счета;
  • сообщение в личном кабинете интернет-банка;
  • звонок владельцу счета;
  • письмо на электронную почту.

Какие операции все равно проводятся при заблокированном счете

Блокировка счета ограничивает возможности клиента в управлении собственными деньгами. Но ряд операций банк проведет даже при блокировке счета. Это налоги, страховые взносы и штрафы, а также выплаты, которые по приоритетности стоят выше налоговых (по возмещению вреда, алиментам, выходным пособиям, зарплатам сотрудникам, поручению налоговой инспекции).

Что делать при блокировке счета

Если ваш счет уже заблокирован или ограничено проведение по нему операций, сохраняйте спокойствие, обратитесь в банк и выясните причину блокировки.

1. Для самостоятельного снятия ограничений, установленных банком, клиенту необходимо направить в финансовую организацию документы, подтверждающие легальность финансово-хозяйственной деятельности и экономическую целесообразность операций. Срок рассмотрения — до 10 дней.

2. Для снятия ограничений, наложенных налоговой службой, достаточно удовлетворить требования ФНС, предоставив инспектору подтверждающие документы. Затем придется подождать, пока банк получит от инспектора соответствующее поручение. После получения поручения банк возобновит работу счета в течение трех дней.

3. Для снятия ограничений, наложенных судебными приставами, нужно пополнить счет на сумму, достаточную для погашения задолженности. Можно сразу направить нужную сумму через сайт ФССП с помощью банковской карты или сделать банковский перевод на реквизиты нужного отделения ФССП. Чтобы ускорить разблокировку, сообщите об исполнении обязательств судебному приставу по телефону или электронной почте.

4. Для снятия ограничений, наложенных судом, необходимо исполнить требования суда и подождать, пока он отменит свое решение. В ином случае придется разблокировать средства, оспаривая решение в судебном порядке.

Если счет заблокирован незаконно

Если после проверки документации банк отказывается разблокировать счет, то можно обжаловать решение в Межведомственной комиссии. Это коллегиальный орган, который принимает обращения о несогласии с решением банков об отказе от проведения операции или заключения договора банковского счета (вклада). Для обращения предусмотрена стандартная форма, в которой нужно перечислить:

  • сведения о проблемной операции, которую банк отказывается проводить: дата, номер платежного документа, сумма, контрагент;
  • сведения о банке, который принял решение об отказе;
  • документы уполномоченного лица, которые подписал заявление в Межведомственную комиссию;
  • сообщение банка, которое он вам направил по итогу рассмотрения представленных документов и пояснений; документ, в котором он сообщает о недостаточных основаниях для разблокировки вашего счета;
  • документы, которые вы направляли в банк для подтверждения законности оспариваемой трансакции.

Если в мотивах ваших операций по средствам нет преступного умысла, долги ликвидированы, а декларации сданы вовремя, разблокировать счет не составит труда.

Что делать, если банк заблокировал счет: главное

  • Обратитесь в банк и выясните причину блокировки.
  • Подготовьте пакет документов по запросу банка для подтверждения легальности операции.
  • Выполните требования ФНС (подайте налоговую декларацию, заплатите налоги, сборы, страховые взносы, штрафы, пени и так далее), если таковые имеются.
  • Выполните требования ФССП (погасите задолженности по алиментам, выплатам сотрудникам и так далее), если таковые имеются.
  • В случае отказа при выполнении всех требований обратитесь в Межведомственную комиссию.

муниципального образования город-герой Новороссийск

Пришло сообщение: «Ваша карта заблокирована». Почему это могло произойти и что теперь делать? Прежде всего не паниковать и не суетиться: чаще всего блокировка карты — это способ обезопасить ваши деньги.

Банковская карта — это всего лишь инструмент, который дает доступ к вашему банковскому счету. Когда карту блокируют, по ней нельзя совершать переводы и платежи, а также снимать наличные. При этом деньги остаются на вашем счете.

Если вам пришло сообщение о блокировке банковской карты с просьбой срочно позвонить на какой-то неизвестный номер или перейти по ссылке, не торопитесь это делать. Такие СМС и письма по электронной почте нередко рассылают мошенники.

В случае проблем с картой звоните только на официальный номер горячей линии своего банка — он указан на обратной стороне карты и на сайте банка. Лучше сохранить этот номер в своем мобильном телефоне, чтобы он всегда был под рукой.

Уточните по телефону горячей линии банка, точно ли ваша карта заблокирована, и если да, то по какой причине.

В каких случаях банк может заблокировать карту?

1. Три раза неверно ввели ПИН-код

Если трижды неверно ввести ПИН-код в банкомате или платежном терминале, карта автоматически блокируется. Как правило, в этом случае вам придет сообщение о блокировке — СМС, push-уведомление в мобильном приложении или письмо по электронной почте. Способ, которым банк должен известить вас о случившемся, прописан в вашем договоре. Но некоторые банки не сообщают о временных блокировках карт. Тогда вы просто столкнетесь с тем, что карта на время перестанет работать.

Как разблокировать карту?

В большинстве случаев карта разблокируется сама — либо ровно в полночь, либо через 24 часа после блокировки. Лишь единичные банки после трех неправильных ПИН-кодов блокируют карту насовсем. В таком случае карту придется перевыпустить.

Если вы не готовы ждать следующего дня или банк по какой-то причине не разблокировал карту автоматически, позвоните на горячую линию банка. Оператор подскажет, как действовать дальше.

2. Банк заподозрил мошенничество

Банк имеет право приостановить перевод или платеж и заблокировать карту, если операция выглядит сомнительной. Сразу после этого банк попытается связаться с вами и выяснить, вы ли отправляете деньги или это делают мошенники.

Менеджеры банка либо позвонят по номеру телефона, который вы указали в договоре, либо пришлют СМС-сообщение, письмо по электронной почте или push-уведомление с просьбой перезвонить на горячую линию. Способ уведомлений указан в вашем договоре с банком.

Блокировка подозрительной операции и карты действует максимум двое суток. Поэтому медлить не стоит, но нервничать и торопиться тоже не нужно. Даже если кто-то действительно пытается сделать перевод с вашей карты, блокировка означает, что банк приостановил операцию и ваши деньги в безопасности.

Если вам звонит сотрудник банка и сообщает о подозрительной операции, лучше поблагодарите его и скажите, что перезвоните через минуту. Мошенники научились подделывать официальные телефонные номера банков. Поэтому стоит набрать номер горячей линии самому. Несколько минут ничего не решают.

Когда вы будете разговаривать с представителем банка, он может задать вам дополнительные вопросы. Например, уточнить, где вы пользовались картой в последний раз и какую сумму оплачивали. Многие банки для проверки личности просят назвать кодовое слово, которое вы указывали при заключении договора.

Если вы подтвердите свою личность и свой платеж либо перевод, банк разблокирует карту и проведет операцию или попросит ее повторить.

Если окажется, что это мошенники, операцию отменят. Карту при этом заблокируют окончательно — ведь ее данные уже известны преступникам. Банк предложит вам ее перевыпустить.

Если же сотрудники банка не смогут с вами связаться в течение двух суток, то после этого срока блокировка автоматически снимется и платеж пройдет.

Какие операции могут вызвать подозрения банка?

Есть целый список признаков сомнительных операций, который составил Банк России. Многие из них связаны с нетипичным платежным поведением клиента.

Например, вы впервые расплачиваетесь картой за рубежом, а до этого пользовались ей только внутри страны. Или проводите крупный, по сравнению с другими вашими операциями, платеж. Даже необычное время суток может насторожить банк: если вы всегда делаете покупки по выходным и вдруг решили перевести деньги турфирме во вторник ночью, это может вызвать подозрения.

Банк не обязательно приостановит операцию и заблокирует карту в каждом таком случае. Но может это сделать. Порядок блокировки зависит от системы безопасности вашего банка.

Как избежать нежелательной блокировки?

Стоит заранее предупреждать банк, если вы собираетесь делать необычные для вас платежи или переводы. Например, накануне зарубежной поездки стоит сообщить банку, какие страны вы намерены посетить даже проездом. Если хотите провести по карте крупную покупку или перевод, также можно предупредить об этом банк.

В любом случае стоит всегда быть на связи: проверять СМС-сообщения, электронные письма и push-уведомления не реже раза в день. Если при оформлении карты банк просит вас указать контрольную информацию, например, кодовое слово для подтверждения личности, выберите такое, которое легко будет вспомнить в экстренной ситуации.

3. Операции по вашей карте похожи на отмывание доходов

Существует закон, который обязывает банки противодействовать отмыванию нелегальных доходов и финансированию терроризма. Его обычно называют законом о ПОД/ФТ или 115-ФЗ.

Предположим, вы возглавили родительский комитет в своем классе и начали собирать деньги на экскурсии на весь учебный год. С разных счетов вам приходят крупные суммы, а вы их обналичиваете. По критериям банка такие операции могут попасть в категорию подозрительных.

Если банк увидит признаки возможного нарушения закона о ПОД/ФТ, он откажется проводить платежи и выдавать наличные деньги. После двух отказов банк может заблокировать вашу карту, расторгнуть договор и отказаться обслуживать вас в дальнейшем.

Более того, банк будет обязан сообщить о своем отказе в Федеральную службу по финансовому мониторингу (Росфинмониторинг). Там собирают информацию от всех финансовых организаций и формируют единую базу данных о людях и компаниях, которые предположительно нарушают закон о ПОД/ФТ. Эту базу неофициально называют черным списком клиентов.

Черный список регулярно рассылают по всем банкам и финансовым организациям — и они тоже могут отказаться обслуживать человека, который числится в этой базе, стоит выяснить, почему банк заблокировал карту и отказал в проведении операции. Он обязан объяснить причину.

Если банк руководствовался законом о ПОД/ФТ, то он должен уточнить, что именно вызвало его подозрения.

Можно ли разблокировать карту и реабилитировать себя?

Если вы считаете, что ничего не нарушали, объясните банку, что это за платеж. Если перевод денег не связан с отмыванием преступных доходов, банк разблокирует карту и проведет операцию или попросит ее повторить. Он передаст новую информацию о вас в Росфинмониторинг, и тот удалит вас из базы данных с отказами.

Если банк не согласится с вашими аргументами, можете обратиться в межведомственную комиссию при Банке России, которая рассматривает такие спорные случаи. На сайте регулятора можно посмотреть порядок подачи заявления, список необходимых документов и сроки рассмотрения дела. Заявление в межведомственную комиссию можно подать через интернет-приемную Банка России.

С картой все в порядке, но банк почему-то заблокировал деньги на моем счете. В чем дело?

Скорее всего, банк выполняет постановление суда или службы судебных приставов.

В некоторых случаях блокируют не карту, а определенную сумму на счете. Ваши деньги могут арестовать, например, если вы долго не оплачивали налоги, штрафы и счета за квартиру.

В этом случае налоговая, ГИБДД, домовая управляющая компания считаются вашими кредиторами. Они имеют право обратиться в суд. Если кредитор знает ваши банковские реквизиты, он попросит суд заблокировать сумму задолженности на вашем счете, пока будет рассматриваться дело. При этом суд направит вам заказное письмо с судебным актом о блокировке денег.

Суд заблокирует только ту сумму, которую вы задолжали. При этом счет и привязанная к нему карта по-прежнему будут работать: вы сможете распоряжаться оставшимися деньгами или пополнять счет.

Если суд примет решение в пользу вашего кредитора, арестованную сумму спишут со счета. Если же кредитор не сможет доказать суду права на эти деньги, арест снимут — деньги разблокируют.

Но кредитор далеко не всегда знает реквизиты вашего банковского счета. Тогда решение суда будут выполнять судебные приставы. Также они подключаются к делу, когда на вашем счете меньше денег, чем вы задолжали.

Приставы найдут все ваши счета и арестуют на них сумму, которую суд постановил перечислить вашему кредитору. В этом случае судебный пристав-исполнитель пришлет вам заказное письмо с постановлением о взыскании долга, а затем со счетов спишут деньги.

Если же денег на всех ваших счетах окажется недостаточно, чтобы погасить долг, то кредиторы смогут инициировать процедуру вашего банкротства. В этом случае банк полностью заблокирует все ваши счета и вклады. Если вы не получали никаких судебных повесток, и блокировка денег стала для вас неприятным сюрпризом, прежде всего обратитесь в банк. Там должны сообщить, какую сумму на вашем счете заблокировали и по какой именно причине вы не можете ей распоряжаться.

Если арест наложил суд, вы можете обратиться в него, чтобы участвовать в процессе и защищать свои права. Но для этого сначала нужно узнать в банке реквизиты судебного дела. Если суд признает убедительными доказательства вашей невиновности, он отправит в банк новый судебный акт и арест с денег снимут.

Если арест наложили судебные приставы, значит, суд уже вынес решение о взыскании задолженности в пользу кредитора. Но если вы не получали повестки и не участвовали в судебном заседании, то имеете право обратиться в суд и обжаловать это решение.

Если же вы действительно кому-то задолжали и деньги арестованы справедливо, просто дождитесь, пока их спишут в пользу кредитора.

Как снять деньги с заблокированной карты?

Если заблокирована именно карта, а не счет, вы по-прежнему можете распоряжаться своими деньгами. Есть несколько способов получить доступ к ним.

Перевыпустить карту. Выпуск новой карты обычно занимает несколько дней, но некоторые банки могут уложиться за сутки или даже изготовить карту сразу. Чаще всего услуга платная.

Снять наличные в банке, который выпустил карту. Вы сразу получите деньги со своего счета, но придется доехать до отделения банка и предъявить паспорт.

Перевести деньги на другой счет, к которому привязана активная карта этого же или другого банка. Часто можно сделать это с помощью мобильного приложения или личного кабинета на сайте банка. Если такой опции нет, можно обратиться в отделение. Но учтите, что банк может взять комиссию за перевод.

Прикрепить к счету другую карту этого же банка. Некоторые банки предлагают такую услугу, но стоит уточнить по телефону горячей линии, возможно ли это и сколько времени займет.

При получении любого сообщения о блокировке карты стоит сразу позвонить по официальному номеру банка или обратиться в отделение. Сотрудники расскажут, в чем причина блокировки и подскажут, как лучше поступить в вашей ситуации.

Что делать, если заблокировали банковскую карту

«Мою зарплатную карту заблокировали! Это все мои деньги! Что делать?», «Почему арестован мой счет?», «Как узнать, кто наложил арест на мои счета?» — эти и подобные вопросы задают наши пользователи.

В этой статье мы разберем причины блокировки, расскажем, как снять арест с карты и куда жаловаться на неправомерные действия банка и исполнителя.

credit card

Знайдіть записи в реєстрі боржників та інших відкритих реєстрах

По какой причине банк может заблокировать карту

Банк может заблокировать карту или счет по двум причинам: подозрительная активность или арест счета исполнительной службой.

По закону, если банк посчитает какую-либо операцию по банковской карте подозрительной, он может ее заблокировать и запросить у клиента дополнительные документы.

  • решение суда о взыскании долга;
  • наличие неоплаченных штрафов за нарушение ПДД;
  • налоговые долги;
  • алиментные долги.
Могут ли арестовать банковскую карту без решения суда и уведомлений

Исполнитель может арестовать карту без решения суда в случае, если у держателя есть задолженность по штрафам за нарушения ПДД или алиментные долги. При этом должнику должно быть отправлено уведомление о начале исполнительного производства по месту проживания — ст. 28 Закона Украины «Об исполнительном производстве».

Если исполнитель не отправил уведомление, должник имеет право написать жалобу в территориальное управление юстиции.

Как узнать, кто арестовал карту

Позвоните или сходите в банк и узнайте детали блокировки карты.

Если банк заблокировал карту по причине подозрительной деятельности, узнайте причину и докажите, что ничего криминального вы не делали.

Если карта арестована исполнительной службой, уточните номер исполнительного производства и фамилию исполнителя, который подписал постановление. Исполнительное производство (на украинском «виконавче провадження», сокращенно ВП) — это название дела, не пугайтесь.

Что делать, если карта заблокирована исполнительной службой Украины
  1. Узнайте, кто наложил арест. Решение об аресте принимает конкретный специалист в исполнительной службе. Его цель взыскать долг и он сам решает, когда блокировать карту.
  2. Свяжитесь с исполнителем.
  3. Выясните у него, что делать для снятия ареста.
  4. Выполните его требования или обжалуйте их, если есть нарушения.
Что делать, если в банке не дали номер дела

Так бывает. В этом случае номер дела можно узнать на сайте Единого реестра должников или на нашем сайте. Введите в поисковую строку Ф.И.О. владельца карты. При поиске указывайте фамилию, имя и отчество на украинском языке.

Знайдіть записи в реєстрі боржників та інших відкритих реєстрах

В разделе «Должники (Единый реестр должников/АСВП)» будет отображаться информация обо всех открытых исполнительных производствах по указанному человеку.

debtor info scanbe

В информации об исполнительном производстве указывается орган, который его открыл, Ф.И.О. исполнителя и его контактные данные.

Вам нужен номер дела и контакты исполнителя.

Что делать, если исполнительное производство не найдено

Удостоверьтесь, что вводите Ф.И.О. правильно. Проверьте формы имени и отчества. Например, «Микита» и «Никита» — два разных человека.

Если дела все равно нет, обращайтесь в исполнительную службу своего района. Контакты есть на нашем сайте сайте на странице Список отделов исполнительной службы.

Как снять арест с карты

После того, как должник погасил долг, исполнитель закрывает производство и снимает арест.

  1. Узнайте у исполнителя сумму задолженности. Для этого понадобится номер исполнительного производства. Также исполнитель обязан дать вам реквизиты для перечисления задолженности.
  2. Оплатите задолженность и предоставьте исполнителю квитанцию о погашении долга.
  3. После этого исполнитель сможет снять арест с имущества должника и исключить ведомости о нем из Единого реестра должников.
Сроки снятия ареста

После погашения задолженности и получения исполнителем квитанции об оплате, арест будет снят в течение двух рабочих дней.

Исполнитель уведомляет банк о том, что задолженность погашена и банк снимает ограничения.

Снять арест со счета без уведомления от исполнительной службы банк не может.

Законно ли арестовывать социальную банковскую карту, на которую приходят пенсия или выплата на ребенка

Нет. Закон определяет перечень средств, которые запрещено арестовывать. Это помощь, выплачиваемая государством:

  • по беременности и родах;
  • в связи с рождением ребенка;
  • при усыновлении ребенка;
  • на детей, находящихся под опекой и попечительством;
  • на детей одиноким матерям;
  • на лечение;
  • на похороны.

К сожалению автоматизированная система ареста счетов может ошибаться и арест может быть наложен на счета, на которые зачисляются социальные выплаты.

Может ли быть наложен арест на социальную банковскую карту, принадлежащую лицу с инвалидностью с детства

Да. Но арест на социальную банковскую карту, куда перечисляются пособия лицам с инвалидностью детства может быть наложен только по решению суда. Причины ареста социальной карты:

  • алиментные долги;
  • возмещение ущерба, причиненного здоровью третьих лиц;
  • утрата кормильца.

Этот порядок действий регулирует Закон Украины «О государственной социальной помощи лицам с инвалидностью с детства и детям с инвалидностью».

Как снять арест с карты для социальных выплат

Чтобы снять ошибочный арест с карты для социальных выплат должнику необходимо получить подтверждение о том, что на счет распространяется специальный режим использования и взыскания с него запрещены законом.

Как снять арест

  1. Подайте заявление в банк с просьбой выдать справку о том, что на арестованный счет распространяется специальный режим. Загрузить образец заявления в банк от Сканби.
  2. Подайте в исполнительную службу заявление о снятии ареста со счета. К заявлению приложите справку из банка. Образец заявления в исполнительную службу о снятии ареста от Сканби.

После получения документов от должника, исполнитель обязан снять арест с социального счета в течение двух рабочих дней.

Арест наложен на счет по выплате зарплаты, пенсии, стипендии и других доходах должника. Это законно?

Счета для выплаты зарплаты и уплаты налогов, сборов и обязательных платежей в Государственный бюджет Украины относятся к счетам со специальным режимом. Закон запрещает накладывать арест на эти счета.

Но выплачивать долги все равно придется.

Исполнитель выносит постановление о взыскании долга с зарплаты, пенсии, стипендии или других доходов должника.

Постановление направляет по месту работы, учебы или в учреждение, которое начисляет выплаты должнику.

Теперь обязанность перечислять часть средств с доходов должника на счет органа государственной исполнительной службы ложится на работодателя, образовательное учреждение или пенсионный фонд.

Какая сумма удерживается из доходов должника

Ежемесячно из доходов должника можно удерживать 20% средств. Но если речь идет об алиментах и некоторых других долгах, можно удерживать до 50%.

Что делать, если наложен арест на зарплатную карту?

Чтобы снять арест предоставьте исполнителю справку из банка о том, что арестованный счет имеет специальный режим использования или обращение взыскания на такие средства запрещено законом. Это регулируется частью 4 статьи 59 Закона Украины «Об исполнительном производстве».

После этого предоставьте исполнителю заявление о снятии ареста со счета. Дополнительно необходимо приложить реквизиты счета.

Что делать, если исполнитель отказывается снять арест с карты. Решение спора в судебном порядке

В этом случае вы можете подать на исполнителя жалобу в суд.

Как подать жалобу на исполнителя

К документам приложите:

  • копию своего паспорта;
  • копию постановления об аресте имущества должника;
  • копию постановления об открытии исполнительного производства;
  • справку о том, что счет имеет специальный режим использования;
  • документ, подтверждающий отказ исполнителя снять арест;
  • справку с места работы, пенсионное удостоверение, справка МСЕК про инвалидность.

Вы можете подать жалобу в суд, который выдал исполнительный документ, либо в суд, находящийся по месту исполнительной службы.

Судебный сбор платить не нужно.

Финмониторинг. Блокировка счета по причине подозрительной активности

В некоторых случаях банк сам принимает решение о блокировке карты клиента. Дело в том, что по закону банки должны наблюдать за всеми операциями по картам и счетам. Такая «слежка» называется финансовый мониторинг или финмониторинг. Задачи финмониторинга — предотвратить мошенничество, финансирование терроризма, легализацию доходов от преступной деятельности и т.д.

Поэтому, если банк посчитает какую-либо операцию по банковской карте подозрительной, он может ее заблокировать на три рабочих дня и запросить у клиента дополнительные документы по переводу средств.

Информация об инциденте передается в уполномоченный орган для оценки на предмет нарушения требования законодательства. Уполномоченный орган имеет право продлить блокировку карты до 31 рабочего дня.

Как снять блокировку, если карта заблокирована по причине подозрительной активности

Чтобы разблокировать карту, необходимо предоставить банку документы, подтверждающие законность операции. Это может быть договор с работодателем, договор купли-продажи машины или квартиры, договор займа и т. д.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *