Что за номер 9000 от сбербанка
Перейти к содержимому

Что за номер 9000 от сбербанка

  • автор:

9000 — чей номер

Участились случаи обмана посредством SMS. Мошенники выдают себя за сотрудников банка. Забегая наперед, скажем: если вам приходят СМС с номера 9000 от Сбербанка — не беспокойтесь, этот телефон принадлежит ему, но об этом чуть позже.

Злоумышленники информируют о блокировке карты, сделанном переводе и сообщают другую информацию, побуждающую к определенным действиям. Они используют номера, визуально похожие на телефоны банков. Представляются специалистами контактного центра или службы безопасности, убеждают срочно подойти к банкомату и следовать их инструкциям. Люди сами отправляют деньги на электронные кошельки, подключают Мобильный банк к телефонам мошенников, что позволяет им снимать средства от вашего имени.

Получение подобного сообщения ещё не говорит о каком-либо взломе. Часто преступники действуют наугад, отправляя СМС даже тем, у кого вообще нет банковских карт. Но, так как Сбербанк — крупный банк, вероятность отправки такого извещения его клиентом высока.

С какого номера приходят СМС от Сбербанка

На официальном сайте банка сказано, что сообщения могут отправляться с номеров 900, 9000, 9001, 6470, 8632 и от SBERBANK. Если на ваш мобильный пришло СМС с другого телефона — будьте уверены, это мошенники.

8(800) 555-55-50 и 8(495) 500-55-50 используются только для приема звонков, SMS с них не рассылаются.

Обратите внимание, ПАО Сбербанк никогда:

  • Не отправляет сообщения с просьбой предоставить, подтвердить или обновить персональную информацию (дату рождения, ФИО, паспортные данные, мобильный, сведения о банковских картах ПИН-код, CVV, кодовое слово и др.).
  • Не рассылает письма с формой для ввода персональных данных.
  • Не отправляет ссылки для входа в Личный кабинет. Это практикуется злоумышленниками. Они направляют клиентов банка на поддельные страницы, тем самым получая их логин и пароль для входа в систему.

Если вы пострадали от мошенничества, нужно:

  1. Сразу же обратиться в Контактный центр и заблокировать карту, реквизиты которой вы сообщили неизвестным личностям или по которой были проведены операции без вашего ведома.
  2. Связаться с техподдержкой мобильного оператора, абоненту которого переведены деньги и сообщить о мошенничестве.
  3. Подать заявление в полицию на имя начальника управления «К» (подразделение по борьбе с преступлениями в сфере информационных технологий) ГУВД\УВД.

Теперь вы знаете, кому принадлежит короткий номер 9000 — Сбербанку. Будьте бдительны.

9000 чей номер: что это за СМС?

Все чаще при получении СМС с номера 9000 клиенты задаются вопросом, что это – официальное обращение банка или попытка злоумышленников получить доступ к счетам? Кому принадлежит телефон и нужно ли отвечать на сообщение? Разберемся, как отличать мошеннические SMS запросы и не опасаться попасть на их удочку.

слайд на тему СМС с номера 9000

Альфа-Банк: Супер предложение! Кредитная карта «100 дней без %» от Альфа-банка!

+Выпуск карты бесплатно
+Кредитный лимит до 300 000 руб.
+100 дней без % по кредиту на покупки и снятие наличных
+0% по кредиту на перевод и на любые покупки в течение 100 дней
+0% комиссии на снятие наличных
+Беспроцентный период начинается при первой покупке, снятии наличных или иной операции по карте. >>Полные условия по карте

Контактный центр

SMS 9000 с предложением оценить услуги СБ РФ

SMS с предложением оценить услуги СБ РФ

Если на ваш телефон пришло СМС с номера 9000, не стоит беспокоиться. Этот номер зарегистрирован на Сбербанк России. Раньше он служил исключительно для внутренних нужд банка, но некоторое время назад стал использоваться для проведения различных опросов клиентов. Как правило, в сообщении с номера 9000 от Сбербанка, содержится просьба оценить по десятибалльной шкале, насколько понравилось обслуживание или вероятность того, что вы порекомендуете обратиться в банк знакомым, где 1 будет означать самую низкую оценку, а 10 – самую высокую.

Подобные опросы проводятся регулярно, с целью повышения качества обслуживания клиентов. Свой ответ можно отправить в виде СМС на номер 9000. Сбербанк стремится улучшить обслуживание, и отзывы клиентов помогают в этом. Стоимость отправки зависит от оператора сотовой связи и действующего тарифного плана, она будет такой же, как и на любой другой телефон.

Короткий номер 9000 предназначен только для СМС, позвонить на него нельзя.

Для голосовой связи доступны два телефона:

  • 8 (800) 555-55-50 работает круглосуточно для бесплатных звонков со всей территории России. Позвонив по нему можно получить консультацию, уточнить данные, заблокировать или разблокировать карту;
  • +7 495 500-55-50 принимает звонки клиентов, находящихся за пределами страны. Стоимость звонка зависит от тарифа мобильного оператора;
  • Оба телефона служат только для входящих звонков, сообщения с них клиентам не отправляются.

Кроме номера 9000 для рассылки СМС от Сбербанка в разных регионах могут использоваться 900, 9001, 6470, 8632 и SBERBANK. Ознакомиться с полным списком можно на официальном сайте.

Как распознать SMS мошенничество

как распознать смс мошенников

Пользователи пластиковых карт и сервисов мобильных приложений привыкли к услуге СМС информирования от банка, на этом доверии построена схема незаконных операций со счетами клиентов. Мошенник, отправляя SMS послание, изначально не знает есть ли у получателя карта. Рассылка происходит наугад.

Самой крупкой кредитной организацией является Сбербанк России, с наибольшим количеством держателей пластиковых карт. Поэтому телефоны отправителя, с которых происходят рассылка на мобильный, стараются делать визуально похожими на официальные и подписывать текст от имени службы безопасности или клиентского отдела.

Если пришла СМС вызывающая подозрение, следует внимательно прочитать сообщение.

Безопасные SMS сообщения

Информирование с помощью SMS с номера 900

Информирование с помощью SMS с номера 900 (нажмите для увеличения)

Сбербанк отправляет сообщение с номера 9000, или другого короткого номера, перечень которых есть на сайте sberbank.ru. Прочитав текст можно определить, было ли оно отправлено банком. От банка может прийти сообщение, в котором:

  • Обращение к клиенту всегда адресное, то есть по имени и отчеству;
  • В тексте указаны последние цифры пластиковой карты;
  • Ссылки, для регистрации мобильного банка или Сбербанк Онлайн, ведут на официальный сайт и оправляются только на e-mail;
  • При проведении анкетирования на e-mail приходит ссылка на анкету, расположенную на официальном сайте;
  • SMS отправляются только с адресов 900, 9000, 9001, 6470, 8632 и SBERBANK.

Опасные сообщения

какие смс может посылать сбербанк с номера 9000

Злоумышленники не владеют информацией о владельце, чей телефон набрали, и пытаются получить ее с помощью умело поставленных вопросов. Если приходит СМС с незнакомого телефона о блокировке счета или об увеличении суммы долга, с указанием перезвонить – вероятно, это мошенники.

  • Банк не отправляет ссылки и рекомендации установить приложения по CMC/MMS/e-mail ;
  • Не просит высылать пароли пользователей;
  • Не спрашивает в рассылке данные держателя карты, информацию о карте и срок ее действия, CVV и ПИН-код, контрольную информацию;
  • Не пересылает формы для заполнения персональных данных;
  • При звонке сотрудника банка – данные владелица, данные карты, контрольная информация, пароли и идентификаторы, CVV и ПИН-коды не запрашиваются.

Мошенник шлёт текст, требующий каких-либо быстрых действий или ответов. Будьте внимательны, если получаете подобное письмо или СМС, похожее на официальное обращение банка.

какие смс не может посылать сбербанк

Если Вы пострадали от действий мошенников, то необходимо:

  • Сразу же позвонить на бесплатную линию и заблокировать карту, данные которой были переданы;
  • Если были переведены средства, то немедленно обратиться к оператору связи, в чей адрес был перевод. Контактные данные есть чеке, полученном в банкомате;
  • Написать заявление в полицию.

Приходящие от абонента 9000 смски не являются опасными и не должны вызывать беспокойство. Однако если есть сомнения в том, кто прислал сообщение, нужно немедленно позвонить в контактный центр.

СМС от Сбербанка с номера 9000 с просьбой оценить работу

Если Вы получили СМС с номера 9000 с просьбой оценить работу сотрудника Сбербанка, то первый вопрос, который у вас возникнет – чей номер телефона 9000 и стоит ли на него отвечать. Этот вопрос задают себе сотни клиентов Сбербанка РФ, получивших СМС сообщение с просьбой оценить качество услуг, либо же с любой другой информацией. В связи с тем, что в последнее время мошенники особенно активизировались, возникает закономерный вопрос о том, стоит ли отвечать на такой запрос, либо это очередной способ, выманить у доверчивых людей деньги. Но на самом деле бояться нечего – это действительно номер Сбербанка России.

Что за номер 9000

Для того чтобы проверить достоверность информации, стоит обязательно зайти на официальный сайт sberbank.ru , изучив раздел «Контакты». И действительно, можно увидеть необходимое подтверждение – этот номер теперь включен в список. Ранее он был предназначен для внутренних нужд, но более года назад сообщение с номера 9000 стало одним из самых популярных способов взаимосвязи с клиентами.

Смс с номера 9000

Стоит ли отправлять на него ответ, получатель СМС решает самостоятельно. Но если речь идет о возможности оценить качество предоставляемых услуг, то не стоит этим пренебрегать. Ведь можно сообщить сотрудникам Сбербанка свое мнение – каждый комментарий будет обязательно учтен. Это позволит банку улучшить качество обслуживания и принять во внимания требования, актуальные для клиентов. В дальнейшем, пользоваться банковскими продуктами станет гораздо удобнее.

  • Сбербанк может направлять e-mail – сообщения со ссылкой для входа в личный кабинет или сервис саморегистрации системы Сбербанк Онлайн, при этом ссылка ведет на официальный сайт Банка.
  • при рассылке CMC/MMS/e-mail – сообщений всегда обращается адресно, в сообщении от имени Сбербанка всегда указываются имя и отчество клиента либо последние цифры номера карты держателя.
  • отправляет СМС-сообщения только с номера «900» (для ряда регионов допускается отправка с номеров 9000, 9001, 8632, 6470, SBERBANK)
  • не рассылает своим клиентам ссылки или указания на установку приложений через CMC/MMS/e-mail – сообщения.
  • не запрашивает пароли для отмены операций или шаблонов в системе «Сбербанк ОнЛайн».
  • не отправляет CMC/MMS/e-mail – сообщения с просьбой подтвердить, обновить или предоставить следующие персональные данные: номер мобильного телефона, номер банковской карты, срок ее действия, CVV, ПИН-код, контрольную информацию, данные документа удостоверяющего личность.
  • не отправляет CMC/MMS/e-mail – сообщения с формой для ввода персональных данных; В рамках проводимых кампаний Банк может отправлять e-mail – сообщения со ссылкой на анкету для ввода персональных данных, анкета размещается на сайте Банка.
  • при исходящем звонке сотрудники Банка не запрашивают персональные данные: фамилию, данные документа, удостоверяющего личность, номер мобильного телефона, номер банковской карты, срок ее действия, CVV, ПИН-код, контрольную информацию, идентификатор и пароли для Сбербанк Онлайн.

Мнение эксперта
Анастасия Яковлева
Банковский кредитный эксперт

Прямо сейчас вы можете бесплатно подать заявку на займ, кредит или карту сразу в несколько банков. Предварительно узнать условия и рассчитать переплату на калькуляторе. Хотите попробовать?

Стоимость ответа на СМС

СМС с номера 9000 используются для опроса клиентов. Позвонить по этому телефону клиент не сможет – ответ можно отправить тоже только в виде SMS. Стоимость отправки сообщения оплачивается в соответствии с тарифами оператора – эту информацию можно в любой момент уточнить, проверив условия текущего тарифного плана.

Важно! Запрос на оценку качества услуг приходит на номер финансового телефона – того, который был указан при открытии банковского счета, а также оформлении кредитной или депозитной карты. Отвечать нужно с него же, чтобы Сбербанк мог правильно идентифицировать клиента и принять во внимание полученный комментарий.

Способы связи со Сбербанком России

Номер 9000 у Сбербанка не единственный – Контактный Центр использует и другие каналы связи со своими клиентами. Чтобы позвонить в банк можно воспользоваться следующие способы:

  1. Бесплатный звонок по телефону горячей линии – 8 (800) 555-55-50. Обращаться можно в любое время, оплата не предусмотрена, совершить вызов можно, даже если нет денег на счету. Сотрудники Контактного Центра предоставляют необходимую информацию о действующем кредите или депозитных программах, отвечают на возникающие вопросы, а также помогают заблокировать карту в случае её потери или кражи.
  2. Международный номер телефона +7 495 500-55-50. По нему стоит обратиться тем, кто находится за пределами своего региона и пользуется услугами зарубежного оператора мобильной связи. Тарификация происходит в соответствии с действующими расценками.
  3. Короткий номер 900. Используется для связи с клиентами при помощи СМС. Кроме того, могут приходить сообщения и с номеров 9000,9001, 8632, 6470, а также SBERBANK.

Горячая линия Сбербанка

Тем, кто получил подобное сообщение, не стоит и переживать. Это стандартная услуга, информация о которой подтверждена на официальном портале Сбербанка. Рекомендуется потратить пару минут и дать ответ, но это не обязательно – клиент сам решает, хочет ли он оценить обслуживание или же нет.

Опрос: довольны ли Вы качеством услуг предоставляемых Сбербанком в целом?

СМС с номера 9000 – безопасный канал связи

Чтобы не ошибиться, и в тоже время не переживать, получив СМС с номера 9000 от Сбербанка, важно запомнить несколько основных правил, которые помогут оценить обращение финансового учреждения от мошеннических действий. А именно:

  • Адресное обращение – сообщение обязательно должно содержать имя, а иногда и отчество, получателя (в некоторых случаях указываются сведения о последних четырех цифрах карты)
  • Отсутствие запросов на финансовый перевод – подобные СМС приходят для того, чтобы клиенты могли сообщить банку о своих предпочтениях/пожеланиях/комментариях. Если же они содержат просьбу перевести определенную сумму для подтверждения запроса, то речь явно идет о том, что действует злоумышленник.
  • Наличие номера на сайте sberbank.ru – информация об актуальных способах связи всегда обновляется своевременно, а потому если на телефон пришло такое сообщение, то прежде чем отправить ответ, стоит проверить эту информацию. Можно также обратиться и на горячую линию, и поинтересоваться, есть ли у Сбербанка номер на 9000, ведь ответы на вопросы клиентов – основная работа сотрудников контактного центра.

Если на телефон будут приходить сообщения – не стоит переживать. Это лишь возможность добровольно принять участие в проводимом опросе, которая ни к чему не обязывает.

Как отличить СМС от Сбербанка от номера мошенников

Очень часто, привыкнув получать регулярные сообщения об услугах и предложениях, клиенты перестают обращать внимание на номер, отвечая автоматически. Но ведь СМС может прийти и от мошенников, а потому важно запомнить несколько полезных правил финансовой безопасности. Нельзя:

  1. Сообщать личные данные – если приходят СМС от Сбербанка с номера 9000, то они уже содержат в себя определенную информацию (обращение, последние 4 цифры карты). Злоумышленники же пытаются выяснить эти сведения, а потому не стоит идти у них на поводу.
  2. Переводить определенные суммы – банк никогда не просит клиентов о подобных действиях. Для подтверждения любых действий используются звонки и СМС.
  3. Устанавливать предложенные приложения – банк использует только официальное программное обеспечение. Скачать его можно с официальных источников или прямо с сайта, там же доступна возможность войти в Личный кабинет Сбербанк онлайн.
  4. Переходить по ссылкам и регистрироваться на посторонних сайтах, указывая для этого конфиденциальные данные – подобное предложение изначально должно натолкнуть его получателя на мысли о мошенничестве.

Многих клиентов волнует вопрос о том, что за номер 9000 от Сбербанка, но на самом деле беспокоиться совершенно не о чем. Это официальный телефон, а потому на подобные запросы можно спокойно отвечать – стоимость сообщения соответствует действующим тарифам оператора, а его отправка не приведет к снятию со счета огромных сумм.

Оценить статью


18 оценок, среднее: 4,61 из 5

SMS с номеров 9000 — Сбербанк или мошенники?

Стоит ли обращать внимание и верить SMS с номера 9000? Рассказываем, кому принадлежит номер 9000 — мошенникам или Сбербанку.

Получив SMS-сообщение с номера 9000, многие пользователи начинают волноваться — номер похож на официальный номер банка, но в конце добавлена еще одна цифра «0». Сомнения неудивительны, ведь злоумышленники постоянно придумывают новые схемы мошенничества. Они не только меняют в номере 900 символы (заменяют «0» на «О»), но и иногда умудряются присылать SMS-сообщения с официального номера.

Однако номер 9000 не подвергался подобным махинациям, а значит остается безопасным для пользователей. Номер 9000 принадлежит Сбербанку так же, как и номер 900. Но используется он не для отправки информации или секретных паролей, а для опросов о качестве обслуживания банка. Например, пользователь оформляет кредит, после чего с номера 9000 ему поступает SMS-сообщение. В таких SMS банк называет имя и отчество пользователя, а также просит отправить ответное сообщение с одной цифрой (по шкале от 1 до 10), соответствующей оценке удовлетворенности клиента.

SMS с номеров 9000

Пользователю стоит проявить осторожность, если вместо опроса в SMS-сообщении от 9000 будут находиться:

  • Сторонние ссылки с просьбой перейти по ним.
  • Просьба скачать или установить приложение/программу со ссылкой на нее.
  • Просьба передать свои личные банковские данные, такие как полный номер карты, срок действия, CVV/CVC-код и секретный код из SMS.
  • Просьба перейти в приложение Сбербанк Онлайн, используя ссылку в сообщении.

Случаи мошенничества с номера 9000 пока не зафиксированы, однако злоумышленники придумывают новые способы обмана простых граждан. Рекомендуется проявлять бдительность даже при поступлении SMS-сообщений с официальных номеров банка.

Если в SMS-сообщении с номера 9000 находится только опрос о качестве услуг банка, то у клиента возникает вопрос, стоит ли отвечать на это сообщение. Важно знать, что ответ на такую SMS может быть платным и соответствует стоимости обычного SMS-сообщения по текущему тарифу мобильного оператора. Ответная реакция на опрос помогает банку совершенствовать свою работу, однако, если пользователь не готов тратить на это собственные деньги, можно не отвечать. Кроме того, не рекомендуется отправлять ответ, если у пользователя появились сомнения по поводу безопасности данного SMS-сообщения.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *