Терминал требует инкассацию что делать
Перейти к содержимому

Терминал требует инкассацию что делать

  • автор:

Инкассация денег из платежных терминалов

В этом части рассмотрим тему безопасности бизнеса платежных терминалов, а именно инкассацию и перевозку денег. То есть все те мероприятия, которые необходимо выполнять в процессе работы владельцами терминалов. К сожалению, многие об этом не задумываются. Безопасность в этом бизнесе бывает нескольких видов:

  • при инкассации денег и их перевозке в банк (могут ограбить или обокрасть)
  • взломостойкость самого терминала (могут взломать как терминал, так и вскрыть замки)
  • кража терминала с деньгами и обнуление вашего авансового счета в платежной системе
  • взлом авансового счета в платежной системе и воровство безналичных денег
  • кража денег вашими сотрудниками (как наличных, так и безналичных)

Да, конечно, можно застраховать все свои терминалы и деньги. Но не всякий случай является страховыми, и даже в случае наступления такового, еще не факт, что ваша страховая компания выплатит Вам деньги. Было уже два прецедента — ни разу не выплатили. Как выход, можно нанять бригаду инкассаторов. Это хороший вариант для сетей, терминалы которых расположены в хороших многолюдных местах и хорошо зарабатывают. И некоторые владельцы пользуются такими услугами. Одна инкассация стоит где-то от 360 рублей (в зависимости от инкассаторской службы).

Инкассация владельцами терминалов

Рассмотрим первый вариант инкассации денег — владельцами терминалов или их сотрудниками, когда все действия выполняются одним человеком. Это популярный вариант как среди небольших терминальных сетей, так и крупных. Человек приезжает к терминалу, забирает сумму, делает какие-то необходимые технические мероприятия, затем едет к следующему, после где-то сортирует деньги и сдает их в банк.

” Самое главное правило в работе с наличными деньгами – деньги любят тишину. “

О ваших перемещениях с деньгами, не должен кто-либо знать. Даже близких родственников лучше не посвящать во все нюансы вашей работы. Для сотрудников заведения, где стоит ваш терминал — Вы просто пришли провести техническое обслуживание терминала приема платежей. Имейте при себе запасной стекер, чтобы не пришлось вытряхивать из стекера деньги у всех на виду. Просто подошли к терминалу, поменяли полный стекер на пустой, сняли чек инкассации, протерли терминал, сделали еще какие-то необходимые действия, сели в машину, сразу заблокировали все двери и уехали. Стекла в машине желательно иметь затонированные, чтобы снаружи не было видно, что происходит внутри. Сумку с деньгами ни в коем случае не оставлять в салоне машины — носить с собой.

Важный аспект — активная безопасность. Один из самых эффективных средств против преступников — газовый перцовый баллончик. Только не абы какой, а «Оружие пролетариата», производства завода «Техкрим». Бьет на 2-3 метра. Эффект отличный. А вот биту в машине лучше не возить — могут расценить, как предумышленное нанесение телесных повреждений или убийство, если примените. Лучше баллонный ключ для колес. Наличие ключа в автомобиле — это нормальное явление. Так же эффективны против грабителей травматические пистолеты. В случае опасной ситуации стреляйте сразу, не надо им размахивать и угрожать.

И, наконец, самый действенный способ. Он лучше всех описанных способов. Это анализ ситуации, элементарное смотрение по сторонам и анализ всего происходящего вокруг. Примечайте подозрительных личностей, пьяных компаний, слежки за вами. При работе с деньгами будьте всегда начеку.

Надеемся, Вам это поможет сохранить и преумножить ваши заработки. В следующих выпусках будут рассмотрены другие моменты безопасности. Береженого Бог бережет!

Терминал Абтерм напольный
Терминал Абтерм напольный
Цена: 66800 руб.
Терминал Абтерм навесной
Терминал Абтерм навесной
Цена: 65800 руб.

Инкассация на терминале

В соответствии с Федеральным законом № 54 «О применении ККТ» продавцы, поставщики услуг, принимающие оплату за товары и/или услуги наличными, должны установить лимит остатка по кассе. Все денежные средства сверх этой суммы юридические лица и предприниматели обязаны сдавать в банк на расчетный счет.

Для этого можно использовать один из следующих способов:

  • заключение договора на проведение инкассации со специализированной организацией;
  • самостоятельная сдача наличных в кассу обслуживающего банка.

Но в последние годы в Положение (№ 318-П от 24.04.2008 года), регламентирующее порядок осуществления операций с наличностью, внесены изменения. В соответствии с п. 3.7 Положения юрлица могут проводить инкассацию с применением автоматических приемных устройств — банкоматов или терминалов самообслуживания.

Для этого необходимо заключить особый договор самоинкассации с обслуживающим банком. Финансовая организация предоставляет код для ввода на устройстве при сдаче денег. Дополнительно на компанию (если это предусмотрено договором) оформляется корпоративная карта: одна основная и несколько вспомогательных при необходимости.

Важный момент! Банк может устанавливать свои правила проведения инкассации через терминалы: вводить лимиты на внесение, ограничивать количество купюр. В большинстве случаев данная процедура предполагает оплату комиссии в процентах от суммы.

Преимущества инкассации с использованием терминалов

  1. Деньги мгновенно зачисляются на расчетный счет организации или предпринимателя. Не нужно ждать начала следующего рабочего дня, чтобы заплатить поставщику или налоги.
  2. Нет необходимости заключать договор на оказание услуг инкассации. А это — сокращение общих операционных расходов. Не нужно упаковывать особым образом купюры к приезду инкассаторов, готовить сопроводительные документы, что иногда затруднительно для кассира при большом потоке посетителей.
  3. У ФНС не будет оснований для предъявления претензий и наложения штрафов за несоблюдение Федерального закона № 54-ФЗ, в том числе в части лимитов по кассе.
  4. Применять терминалы для инкассации могут юридические лица вне зависимости от вида деятельности: онлайн и офлайн магазины, курьерские службы, фитнес-залы, СПА-салоны, предприятия общепита и т. д.

Немаловажно и то, что деньги можно отвезти в банк в любое время. В отличие от операционных залов устройства самообслуживания работают круглосуточно.

Индивидуальные терминалы самоинкассации

Предприятия, работающие с наличными, могут использовать специальные терминалы для самоинкассации выручки от своих сотрудников и последующей сдачи в банк. Это особенно актуально для служб курьерской доставки: продуктов питания, товаров из интернет-магазинов и т. д. За счет этого организация получает возможность:

  • Сократить штат кассиров для приема наличных от мерчендайзеров и курьеров.
  • Автоматизировать процессы сдачи выручки, минимизировать количество ошибок вследствие неверного пересчета. Одновременно можно сразу проверять все листы на наличие фальшивых.
  • Принимать деньги круглосуточно. При этом можно сэкономить на установке сейфов для промежуточного хранения средств, если кто-либо из курьеров возвращается в офис после окончания рабочего дня.
  • Одновременно с приемом наличных закрывать клиентскую задолженность и наряд-заказы непосредственно курьеров. Программное обеспечение терминала можно интегрировать с используемой учетной системой. Сотрудникам бухгалтерии не придется дублировать данные, рискуя допустить ошибку.
  • Формировать аналитические отчеты в разрезе курьеров, заказов, дней недели и т. д.

Для полноценной работы подобного терминала инкассации от компании-заказчика требуется только обеспечить доступ к электрической сети и интернету. Обновлять программное обеспечение, выявлять ошибки в работе можно в дистанционном режиме.

Инкассация непосредственно терминалов

Применительно к терминалам термин «инкассация» может иметь еще одно значение — непосредственно процессы выемки денег для перевозки их в банк. Эту процедуру выполняют сотрудники либо компании с соответствующей лицензией, либо подразделения непосредственно финансовой организации.

Формально при внесении средств в терминал нужную сумму сразу зачисляют на счет получателя, но физически купюры остаются в приемнике, устойчивом к взломам и иным внешним воздействиям. Так как его емкость ограничена, деньги необходимо периодически извлекать и перевозить в хранилище для проверки и дальнейшего запуска в оборот.

Инкассаторы, чтобы снять инкассацию, если этого требует терминал, обязаны:

  1. Закрыть финансовый период.
  2. Открыть хранилище, используя специальные ключи и коды доступа.
  3. Извлечь денежные средства. Пересчет на месте, как правило, не выполняется. Инкассаторы только забирают купюроприемники и отвозят их в банк.
  4. Загрузить пустые хранилища и выполнить необходимые настройки для запуска устройства самообслуживания в работу.
Заключение

Применительно к терминалам термин «инкассация» может иметь несколько значений:

  • юридические лица и ИП могут использовать кассы самообслуживания для сдачи денег на расчетный счет, например, после завершения рабочего дня в кассе;
  • компании, принимающие наличные в больших объемах, могут установить терминал для инкассации выручки от курьеров, торговых представителей. В этом случае можно отказаться от содержания штата кассиров.

Также под инкассацией понимают процессы извлечения выручки из купюроприемников терминала для перевозки в банк.

Как перезагрузить POS-терминал?

Как перезагрузить POS-терминал?

Сегодня я расскажу вам, как перезагрузить POS-терминалы Ingenico и Verifone.

Причины, по которым требуется перезагрузить терминал:

  • терминал завис и не реагирует на нажатия клавиш;
  • терминал перестал читать карты;
  • нет связи с банком;
  • возникли проблемы с печатью чека;
  • любые другие причины.

Иногда перезагрузка помогает устранить эти проблемы. Если не помогло, то самое время обратиться в сервис.

Есть два способа перезагрузки: софтовый и перезагрузка по питанию.

Как перезагрузить POS-терминал Ingenico

  1. Софтовый способ перезагрузки. Необходимо одновременно нажать желтую клавишу и клавишу «•» (точка). После этого терминал подаст сигнал и перезагрузится.
  2. Перезагрузка по питанию. Здесь все просто. Если терминал подключен к сети 220 В, то просто выдергиваем шнур питания от розетки и подключаем заново. Если в терминале имеется аккумулятор, то нужно вытащить его (аккумулятор) и подождать несколько секунд, затем установить аккумулятор на место и включить терминал.

Как перезагрузить POS-терминал Verifone

  1. Софтовая перезагрузка.
    Необходимо одновременно нажать зеленую клавишу и клавишу с цифрой «7».
    После этого необходимо ввести пароль: 1 alpha alpha 6 6 8 3 1 .
    Alpha — небольшая серая кнопка, которая находится под дисплеем в центре, между фиолетовыми клавишами.
    Если кнопки Alpha нет, то введите пароль: 1 6 6 8 3 1 .
    В появившемся меню выбираем Restart.
  2. Перезагрузка по питанию. Процедура точно такая же, как с терминалами Ingenico.

Как выключить POS-терминал

Обычно, POS-терминал выключают в трех случаях:

  1. Требуется транспортировка — в этом случае терминал необходимо не только выключить, но и отсоединить все шнуры (блок питания, интернет-кабель и т.п.);
  2. Безналичные платежи на торговой точке принимают редко и нет смысла держать терминал постоянно включенным, особенно если оборудование работает от аккумулятора;
  3. Требуется чистка. Учтите, что протирать терминал рекомендуется слегка влажной тряпкой без применения абразивных моющих средств. Протирать электрические соединения крайне не рекомендуется.

Чтобы выключить POS-терминал Ingenico, Verifone или PAX нажмите красную кнопку. После этого возможны два варианта:

  1. Терминал попросит подтверждение на отключение — для подтверждения нажмите зеленую клавишу;
  2. Ничего не произойдет. В этом случае нужно удерживать красную кнопку 5—10 секунд — после этого на экране должна появиться надпись SHUTTING DOWN и таймер обратного отсчета выключения терминала.

Стационарные POS-терминалы Ingenico выключаюся только если отсутствует питание. Другими словами, чтобы выключить стационарный POS-терминал Ingenico , например iCT220 или iCT250 необходимо вытащить шнур питания из розетки

Иногда, после длительного нажатия красной кнопки терминал перезагружается, но не выключается. Чаще всего это касается Verifone Vx670/680. Так происходит, если терминал подключен к сети 220В или из-за особенностей прошивки (крайне редко). В этом случае отключите сетевой шнур от розетки 220В (чтобы терминал работал только от аккумулятора), а затем нажмите и удерживайте красную кнопку 5—10 секунд.

Видеоинструкция

Сделали небольшую видеоинструкцию для тех, кому лень читать 🙂

На этом все. Спасибо за внимание. Успехов в вашем бизнесе!

Комментарии

Написать комментарий

Торговый эквайринг 1,79%

Информация

  • О компании
  • Партнёрам
  • Поставщикам
  • Выкуп оборудования
  • Выкуп онлайн-касс БУ
  • Регионы продаж
  • Новости
  • Карта сайта
Покупателям
  • Распродажа
  • Доставка и оплата
  • Полезные статьи
  • Обзоры и сравнения
  • Часто задаваемые вопросы
  • Торговый эквайринг 1,79 %
  • POS-терминалы Б/У
  • Быстрый Старт
  • Терминалы для эквайринга
Контакты

Бесплатно по России

Юридическая информация
  • Согласие на обработку персональных данных
  • Политика конфиденциальности

Обращаем ваше внимание на то, что данный интернет-сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями ч. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Текущие цены и наличие товара, возможность и стоимость доставки уточняйте по телефонам, указанным на сайте.

Внешний вид товара может отличаться от фотографий на сайте. Фотографии товара на сайте являются ознакомительными, и в зависимости от свойств цветопередачи изображения на экране вашего устройства, могут иметь разные оттенки цвета. Несовпадение внешнего вида и комплектности реального товара с фотографиями и описанием на сайте не является показателем ненадлежащего качества товара.

Любое использование либо копирование материалов или подборки материалов сайта, элементов дизайна и оформления допускается лишь с разрешения правообладателя и только при размещении активной гиперссылки на источник в виде: «Источник: tehpos.ru». Гиперссылки должны быть открыты к индексации поисковыми системами; запрещено применять «noindex», «nofollow» и любые другие способы; нельзя использовать редирект в ссылках.

Инструкция для POS-терминала Сбербанка

Если Вы являетесь клиентом Сбербанка и Вам необходима подробная инструкция по терминалу Сбербанка, вы можете их скачать по следующим ссылкам:

Основные операции мы опишем в данной статье.

1 Общие сведения

POS-терминалы Ingenico, PAX, VeriFone, Yarus с программным обеспечением Сбербанка России способны обслуживать международные банковские карты (VISA, VISA Electron, Mastercard, Maestro) с магнитной полосой и/или с чипом, карты ПРО100, выпускаемые Сбербанком России, а также карты American Express с магнитной полосой.

Для работы POS-терминала необходим канал связи с Банком. В качестве такого канала может использоваться телефонная линия, соединение с Интернетом, или SIM-карта сотовой связи.

  • клавиатурой;
  • графическим дисплеем (цветным — опционально);
  • принтером;
  • считывателем магнитных карт;
  • считывателем чиповых карт;
  • бесконтактным считывателем (опционально);
  • ПИН-клавиатурой для клиента (опционально).

1.1 Клавиши POS-терминала

У разных моделей POS-терминалов клавиатура устроена по-разному, но кнопки у всех одинаковые.

Клавиши теримнала

2 Как работать с терминалом Сбербанка?

Перед началом работы убедиться, что:

  • POS-терминал подключен к:
    • сети 220В;
    • каналу связи;
    • в POS-терминале достаточно бумаги для печати чеков.

    При необходимости нужно установить новый рулон, как описано в Руководстве пользователя для используемой модели POS-терминала.

    2.1 Как работать с меню POS-терминала?

    Для входа в меню POS-терминала нужно нажать на клавишу , расположенную под отображением на дисплее (или нажать на функциональную клавишу F4).

    Другой способ перемещения по пунктам меню –– по нажатию на соответствующую цифровую клавишу.

    Для выхода из выбранного пункта меню, нужно нажать на клавишу X . В зависимости от настроек терминала, на дисплее отобразится одно из стартовых сообщений.

    2.2 Как считывать карту на терминале Сбербанка?

    Если на дисплее отображается одно из сообщений Вставьте карту или Вставьте карту или приложите ее к экрану, то нужно соответствующим способом считать ее.

    Если отображается сообщение Вставьте карту, то считывание возможно только карт с магнитной полосой и с чипом. Считывание бесконтактных карт не поддерживается

    2.2.1 Как считывать карту с магнитной полосой без чипа?

    Для считывания карты с магнитной полосой, ее нужно плавно установить и провести сверху вниз через магнитный считыватель.

    После считывания карты на дисплее появится сообщение:

    Далее, если необходимо, выбрать правильный тип карты.

    Для карт с магнитной полосой (в зависимости от настроек) может потребоваться ввод 4 последних цифр:

    2.2.2 Как считывать карту с чипом?

    Карту с чипом нужно вставлять в чиповый считыватель чипом вверх. Чиповый считыватель обычно находится в нижнем торце терминала.

    Карта должна оставаться в считывателе до окончания операции, пока на дисплее POS-терминала (и ПИН-клавиатуры – опционально) не появится сообщение Вытащите карту.

    При попытке считать карту с чипом с помощью магнитной полосы на экране появится сообщение: На карте есть чип, Вставьте карту чипом. В этом случае нужно вставить карту в чиповый считыватель и продолжить выполнение операции.

    После выполнения финансовой операции, на дисплее POS-терминала (на ПИН-клавиатуре — опционально) отобразится сообщение:

    Если карта с чипом не читается, при этом на дисплее отображается сообщение Карта не читается. Попробуйте магнитный ридер (две подряд безуспешных попытки считывания), то карту можно считать по магнитной полосе.

    2.2.3 Как считывать бесконтактную карту?

    Для считывания бесконтактной карты (PayPass, PayWave) нужно приложить ее к дисплею POS-терминала или ПИН-клавиатуры, на которых отображается (мигает) логотип:

    Над дисплеем POS-терминала или ПИН-клавиатуры мигают индикаторы.

    Если логотип не появляется или над экраном нет индикаторов, значит, у POS-терминала или ПИН-клавиатуры нет бесконтактного считывателя. В этом случае карту нужно вставить в чиповый или магнитный считыватель.

    3 Как проводить финансовые операции?

    Для торгово-сервисных предприятий предусмотрены следующие финансовые операции: оплата, возврат, отмена, предавторизация, добавочная авторизация, завершение расчета и отмена авторизации. Операции могут проводиться в двух режимах – на дисплее POS-терминала отображается одно из двух возможных стартовых сообщений: Вставьте карту и Оплата, Введите сумму

    Внимание! В режиме Вставьте карту бесконтактное считывание карты не предусмотрено.

    3.1 Как произвести оплату на терминале Сбербанка?

    Для ОПЛАТЫ картой, в зависимости от стартового сообщения, нужно выполнить следующие действия:

    Порядок действий, если стартовое сообщение – Вставьте карту

    если стартовое сообщение – Оплата

    Если валюта проводимой операции – рубль, перейти к шагу 5.

    Открыть меню POS-терминала –– нажать на клавишу , расположенную под отображением на дисплее (или нажать на функциональную клавишу F4).

    В меню POS-терминала выбрать операцию ОПЛАТА:

    Выбрать требуемый тип валюты (функция доступна опционально):

    Ввести требуемую сумму ОПЛАТЫ и нажать клавишу :

    Считать карту на POS-терминале:

    или на ПИН-клавиатуре (опционально)

    Ввести ПИН-код карты на POS-терминале:

    или на ПИН-клавиатуре (опционально):

    далее нажать клавишу

    POS-терминал связывается с Банком для проведения операции:

    На дисплее POS-терминала появляется сообщение:

    На печать выводится два чека: один остается в ТСТ, другой отдается клиенту.

    4 Как оформить возврат на терминале Сбербанка?

    Для ВОЗВРАТА покупки, в зависимости от стартового сообщения, нужно выполнить следующие действия:

    Порядок действий, если стартовое сообщение – Вставьте карту

    если стартовое сообщение – Оплата

    1

    Если валюта проводимой операции – рубль, перейти к шагу 5.

    2

    Открыть меню POS-терминала –– нажать на клавишу , расположенную под отображением на дисплее (или нажать на функциональную клавишу F4).

    3

    В меню POS-терминала выбрать операцию ВОЗВРАТ:

    Как открыть меню и выбрать нужный пункт

    4

    Выбрать требуемый тип валюты (функция доступна опционально):

    5

    Ввести требуемую сумму ВОЗВРАТА и нажать клавишу

    6

    или на ПИН-клавиатуре (опционально)

    7

    Считать карту администратора и нажать клавишу

    8

    После ввода ПИН-кода, POS-терминал связывается с Банком для проведения операции:

    9

    На дисплее POS-терминала появляется сообщение:

    10

    На печать выводится два чека: один остается в ТСТ, другой отдается клиенту.

    5 Как отменить операцию на терминале Сбербанка?

    При выборе ОТМЕНЫ покупки с приемом чаевых – ОСНОВНАЯ ОПЛАТА,зависимости от стартового сообщения нужно выполнить следующие действия:

    Порядок действий, если стартовое сообщение – Вставьте карту

    Порядок действий, если стартовое сообщение – Оплата

    Считать карту, на теримнале

    Открыть меню POS-терминала –– нажать на клавишу , расположенную под отображением на дисплее (или нажать на функциональную клавишу F4).

    В меню POS-терминала выбрать операцию ОТМЕНА:

    Считать карту на POS-терминале

    Выбрать тип ОТМЕНЫОСНОВНАЯ ОПЛАТА:

    Выбрать требуемую операцию для ОТМЕНЫ (окно отображается опционально) и нажать клавишу :

    POS-терминал связывается с Банком для проведения операции:

    На дисплее POS-терминала появляется сообщение:

    На печать выводится два чека: один остается в ТСТ, другой отдается клиенту.

    6 Как провести сверку итогов на терминале Сбербанка?

    В конце рабочего дня необходимо подвести итоги по терминалу. Эта операция называется СВЕРКОЙ ИТОГОВ. При проведении сверки итогов терминал передает в Банк список операций за день и печатает чек с отчетом.

    Для проведения операции по сверке итогов нужно выполнить следующие действия:

    № шага

    Порядок действий

    Сообщение на дисплее терминала

    1

    В меню POS-терминала выбрать пункт СВЕРКА ИТОГОВ и нажать клавишу.

    2

    На клавиатуре POS-терминала нажать функциональную клавишу , расположенную под отображаемой на дисплее кнопкой Да.

    3

    После подтверждения выполнения операции, терминал начнет устанавливать связь с Банком и передавать список операций за день:

    По окончании операции терминал распечатает (в зависимости от настроек) либо ПОЛНЫЙ, либо КРАТКИЙ ОТЧЕТ. Распечатанный документ нужно передать в бухгалтерию предприятия.

    В зависимости от того, как завершилась передача данных в Банк (успешно/сбой) и совпали ли итоги – на распечатанном чеке будет выведено одно из следующих сообщений:

    7 Как вывести на печать повтор чека?

    Для выполнения повторной печати чека нужно выполнить следующие действия:

    1. Открыть меню POS-терминала.
    2. В меню POS-терминала выбрать пункт Повтор чека и нажать на клавишу :
    • Последний – печать последнего чека.
    • Выбрать из списка – печать чека текущего дня (до сверки итогов).
    • Выбрать из старых – печать чека предыдущих дней.

    Подробную инструкцию Вы можете скачать по ссылке, которая рассположена в самом начале данной статьи.

    Оставить заявку

    Отправляя форму, я принимаю пользовательское соглашение и подтверждаю, что ознакомлен и согласен с политикой конфиденциальности данного сайта

    Продажа и обслуживание торгового, банковского и кассового оборудования.

    Разделы сайта

    • О компании
    • Новости
    • Каталог товаров
    • Услуги
    • Пользовательское соглашение
    • Политика конфиденциальности

    Компания

    • Условия оплаты
    • Возврат и гарантия
    • Условия доставки
    • Вакансии

    В социальных сетях

    Оплата

    Доставка по всей России

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *