Почему тройка в стоп листе
Перейти к содержимому

Почему тройка в стоп листе

  • автор:

Почему карта Тройка может попасть в стоп-лист? Как ее оттуда вывести?

В Москве удобно расплачиваться в транспорте картой «Тройка».

По каким причинам она может попасть в стоп-лист?

Что это вообще такое — стоп-лист?

комментировать
в избранное
Vladi­ mir 1215 [209K]
более года назад

В Москве уже давно в транспорте удобно и выгодно расплачиваться транспортной картой «Тройка».

Сегодня эта карта стала действовать и в Подмосковье и ряде регионов РФ.

Но иногда у владельцев «Тройки» возникает проблема, приводящая к невозможности совершить по ней оплату проезда.

А все дело в том, что у пассажира «Тройка» может попасть в так называемый стоп-лист.

Приведу пример. Вы приложили транспортную карту к валидатору автобуса и не обратили внимания, что вместо зелёной «галочки» на экране, валидатор запищал и загорелся красный светодиод на экране.

Во время следующего прохода, например, в метро, на экране терминала

может появиться надпись, что «Тройка» заблокирована.

Часто это возникает по причине нехватке средств по карте во время предыдущего прохода. Деньги с карты списываются не сразу и если Вы пополните свою карту до списания средств, Ваша карта во время следуюшего прохода не будет заблокирована.

В «стоп-лист» может попасть не только карта «Тройка», но и любая банковская карта, на которой будет недостаточно средств к оплате.

Есть и другие варианты попадания карты оплаты в стоп-лист- повреждение чипа карты и окончания её срока действия.

Что бы вывести карту «Тройка» из стоп-листа, надо её пополнить в личном кабинете. Найдите неплаченную поездку и оплатите её банковской картой. Ваша «Тройка» в течении 20 минут будет выведена из стоп- листа и по ней уже можно будет оплачивать проезд. Но следует учитывать момент, что задержка может составить до 24 часов после оплаты в личном кабинете.

Для избежания попадания «Тройки» в стоп-лист, надо регулярно проверять баланс карты, либо всегда иметь запасную карту с достаточным, положительным балансом.

система выбрала этот ответ лучшим
комментировать
в избранное ссылка отблагодарить
Лотос­ Лотос [69.2K]
более года назад

Дополню предыдущих ораторов.

Карта Тройка может попасть в стоп-лист не только в том случае, если мы попытались оплатить проезд с нулевым (или недостаточным) балансом.

Дело в том, что с некоторых пор карты стали если и не именными, то персонифицированными­ . У каждой карты есть номер, и ее можно привязать в личном кабинете приложения «Метро Москвы», где можем осуществлять с ней различные действия. Можно пополнить баланс банковской картой, посмотреть историю операций и проходов, перенести баланс, заблокировать, отвязать и т.д.

Так вот, карта окажется в стоп-листе, если мы всего-навсего перенесем баланс на другую карту. Причины могут быть разные: карта стала не нужна, карта утеряна, мы решили помочь товарищу и кинуть на его баланс недостающую денежку.

Разработчики функционала не учли этого, и считается, что баланс переносится только в одном случае — если она утеряна. А раз утеряна, значит, могла попасть в руки к другому человеку и он может получить за нее залоговую стоимость. Следовательно, ее нужно сразу заблокировать (даже если владелец карты не собирался этого делать) и отправить в стоп-лист. Таким образом, сдать ее в кассу, чтобы получить за нее залоговую стоимость, уже никто не сможет.

А стоп-лист — это не что иное, как черный список. То есть карта себя якобы скомпрометировала.

Таким образом, подчеркиваю, карта может попасть в этот самый стоп-лист не только по причине отсутствия на ней денег в момент прохода через турникет, но и в том случае, если с нее перенесут баланс на другую карту.

А вот что делать, если на карте остаются деньги, а она не нужна и человек хочет получить за нее залоговую стоимость? Вернут ли ему остатки? Не тут-то было. Да и было-то не тут. Деньги пропадут. А залоговую стоимость, да, нам вернут.

Несправедливо как-то. Если переносишь баланс, не получишь залоговую стоимость, а если получаешь залог, то пропадает остаток. Куда ни кинь, всюду клин((

Запретить устанавливать «стоп-лист» или «неснижаемый порог» при использовании транспортных и бонусных пластиковых карт

В целях изъятия у населения возможно более большего количества денег и установления различных преград для возврата этих денег путем внесения правил возврата залоговой стоимости и неснижаемого остатка, различного рода компании выпускают бонусные, транспортные и др. пластиковые карты.
Однако, наличие порога внесения в «стоп-лист», неснижаемого остатка и прочих ограничений, которые эти компании выдумывают самостоятельно под благовидными предлогами позволяют им вводить ограничения на возврат этих залоговых сумм, что создает трудности для пользователей этих карт в возврате своих денежных средств при отказе от использования услугами этих фирм, тем самым частично компенсируя льготы, предоставляемые транспортными и бонусными пластиковыми картами.
Следовательно самовольное введение и самовольное установление ограничений является навязыванием услуг и вымогательством.
Кроме того, сложность возврата и отказ пользователей от возврата порога внесения в «стоп-лист», залоговой стоимости и пр. создают возможность для коррупционного использования данных средств, так как невозможно отследить законность использования этих средств.
Примером может являться транспортная карта «Тройка» с приложением «Стрелка»: залоговая стоимость на эту карту составляет 50 рублей, а кроме того, неснижаемый остаток по приложению «Стрелка» составляет еще 80 рублей. И чтобы забрать эту залоговую стоимость нужно прибыть куда-то там, написать заявление, его рассмотрят в течение месяца, и только тогда при положительном решении вопроса может быть деньги будут возвращены.

Практический результат

Повышение производительности труда (люди не будут отпрашиваться с работы ради похода к чиновнику).
Невозможность мошенничества с денежными средствами, которые невозможно контролировать.
Искоренение издания подзаконных актов, и устранение создания дополнительных денежных платежей, предназначенных для частичного покрытия потерь из-за предоставления льгот по транспортным и бонусным пластиковым картам.

Решение

Законодательно запретить устанавливать для бонусных, корпоративных, транспортных пластиковых карт:
1. Неснижаемый остаток (кроме остатка в виде залоговой стоимости) более 10 рублей.
2. Порог внесения в стоп-лист более 10 рублей.
3. Установить обязанность возврата залоговой стоимости и суммы неснижаемого остатка на месте возврата карты.

Почему могут заблокировать карту Тройка

Если пассажир по какой-то причине не валидировал свою карту «Тройка» при выходе из МЦД, она будет заблокирована, говорят в ЦППК. Чтобы разблокировать ее, необходимо будет обратиться в кассу метро или в любую кассу пригородного транспорта и заплатить 150 рублей.

  • Если пассажир не валидировал карту «Тройка» при выходе из МЦД, она будет заблокирована, но ее можно разблокировать, заплатив 150 рублей.
  • Поездка на заблокированной карте закрыта через 5 часов после первой валидации.
  • Карту «Тройка» можно вернуть в любую кассу метрополитена, ГУП «Мосгортранс» или АО «Центральная ППК».
  • Карту «Тройка» можно разблокировать в кассе метрополитена, специализированном пункте по продаже билетов ГУП «Мосгортранс», сервисном центре «Московский транспорт» или пассажирском агентстве ГУП «Мосгортранс».
  • Если карта заблокирована, нужно обратиться в Центр обслуживания пользователей для разблокировки или возврата оставшихся денег на карте.
  • Карту блокируют в транспорте из-за неоплаченной поездки, и только если на ней недостаточно средств.
  • Срок действия карты «Тройка» — 5 лет с момента последнего использования.
  • Лучший способ восстановить заблокированную карту — обратиться в банк и написать заявление для перевыпуска карты.
  1. Когда блокируется карта Тройка
  2. Можно ли вернуть заблокированную Тройку
  3. Где можно разблокировать карту Тройка
  4. Что делать если заблокировали транспортную карту
  5. Почему блокируется карта в транспорте
  6. Когда блокируется транспортная карта
  7. Какой срок годности у тройки
  8. Можно ли восстановить заблокированную карту
  9. Как проверить Тройку работает или нет
  10. Почему карта заблокирована в автобусе
  11. Как снять блокировку с карты в метро
  12. Что делать если карта заблокирована в автобусе
  13. Как разблокировать тройку в автобусе
  14. Как вывести транспортную карту из черного списка
  15. Как узнать есть ли карта в стоп листе
  16. Почему заблокирована карта метро
  17. Что будет если не прикладывать Тройку
  18. Кому принадлежит карта Тройка
  19. Что делать если нашел чужую Тройку
  20. Как перенести баланс тройки
  21. Как проверить карту Тройку
  22. Как долго действует карта Тройка
  23. Как узнать действует карта Тройка или нет
  24. Как проверить активна ли Тройка
  25. Что будет если не приложить карту Тройка при выходе

Когда блокируется карта Тройка

Поездка будет закрыта автоматически, спустя 5 часов с момента первой валидации.

Можно ли вернуть заблокированную Тройку

Вернуть транспортную карту «Тройка» можно в любую кассу ГУП «Московский метрополитен», ГУП «Мосгортранс» или кассу АО «Центральная ППК», независимо от того, где карта была приобретена.

Где можно разблокировать карту Тройка

В любую кассу метрополитена; в специализированный пункт по продаже билетов ГУП «Мосгортранс»; в сервисный центр «Московский транспорт»; в пассажирское агентство ГУП «Мосгортранс».

Что делать если заблокировали транспортную карту

Если карта оказалась заблокирована, но Вы хотели бы воспользоваться ей вновь, то Вам необходимо обратиться в Центр обслуживания пользователей в своем городе. Специалисты Центра помогут Вам разблокировать карту либо вернуть оставшиеся денежные средства, если таковые имеются на карте.

Почему блокируется карта в транспорте

Когда транспортная компания заносит карту в свой стоп-лист, автоматически блокируется возможность оплачивать проезд самой картой и устройствами (например, телефоном или часами), которые привязаны к счёту данной карты. Карта попадает в транспортный стоп-лист из-за неоплаченной поездки.

Когда блокируется транспортная карта

Карта блокируется только в том случае, если на ней недостаточно средств для проезда. Блокировка производится автоматически электронной системой оплаты проезда. На карте нет средств, но терминал кондуктора выдал проездной чек.

Какой срок годности у тройки

Срок действия карты — 5 лет с момента последнего использования.

Можно ли восстановить заблокированную карту

Лучший вариант при любой блокировке — обращение в банк, при котором необходимо будет написать заявление. После письменного заявления клиента Сбербанк перевыпускает карту. Это наиболее безопасный способ, позволяющий избежать любых неприятностей.

Как проверить Тройку работает или нет

Если на карте записан абонемент на проезд в пригородных электропоездах, то срок его действия можно увидеть на терминале, который располагается на ж/д станциях или же у кассира на кассе. В самом транспорте уточнить срок действия абонемента можно у контроллера, на его терминале также будет видна необходимая информация.

Почему карта заблокирована в автобусе

Карта попадает в стоп-лист, если по ней была совершена поездка, за которую не произошло списания средств, то есть на карте образовалась задолженность. Вывести карту из стоп-листа можно, используя личный кабинет пассажира, — рассказали в Миндортрансе.

Как снять блокировку с карты в метро

Вы можете вывести банковскую карту из стоп-листа путем оплаты стоимости ранее совершенных и неоплаченных поездок в Личном кабинете Пассажира в разделе «История поездок» или «История списаний», нажав на активную кнопку «Оплатить».

Что делать если карта заблокирована в автобусе

Как убрать карту из стоп-листа:

  • зарегистрироваться на сайте либо войти в личный кабинет на этом сайте — некоторым перевозчикам достаточно номера карты;
  • найти раздел, где отражена история поездок и оплаты;
  • найти задолженность;
  • погасить задолженность с другого счета, на котором точно есть деньги.

Как разблокировать тройку в автобусе

Если пассажир по какой-то причине не валидировал свою карту «Тройка» при выходе из МЦД, она будет заблокирована, говорят в ЦППК. Чтобы разблокировать ее, необходимо будет обратиться в кассу метро или в любую кассу пригородного транспорта и заплатить 150 рублей.

Как вывести транспортную карту из черного списка

Самостоятельно погасить задолженность и вывести карту из «черного списка» можно в личном кабинете на сайте по номеру банковской карты. Если оплата производилась смартфоном или другим устройством с NFC, то необходимо вводить токена (виртуальной карты), который отличается от номера, нанесенного на банковскую карту.

Как узнать есть ли карта в стоп листе

Сервис показывает задолженности по картам и подключённым к ней nfc-устройствам. Перейдите на сайт bilet.nspk.ru. В поле «Проверить задолженность» введите номер банковской карты, которую хотите проверить, и нажмите на значок самолёта.

Почему заблокирована карта метро

Это может произойти из-за недостатка средств на карте на момент оплаты, блокировки карты банком или технических проблем при выполнении запроса на списание средств. Карта автоматически удаляется из стоп-листа в течение 10 минут после погашения задолженности в ЛКП.

Что будет если не прикладывать Тройку

Карты «Тройка», абонементы и социальные карты необходимо валидировать при входе и выходе со станций. На станциях, не оборудованных турникетами, карту нужно приложить к валидатору. Если валидация при выходе отсутствует, карта «Тройка» будет заблокирована.

Кому принадлежит карта Тройка

Тройка (транспортная карта)

ГУП «Московский метрополитен»

Департамент транспорта Москвы

Московский метрополитен, Мосгортранс (также коммерческие перевозчики), ЦППК, МТ ППК, РЖД (на МЦК)

Что делать если нашел чужую Тройку

Предлагаю — напишите письмо владельцу, у вас же есть его почтовый ящик, сообщите ему мой телефон либо мой E-mail, и карта найдёт своего хозяина.

Как перенести баланс тройки

Сначала в личном кабинете приложения нужно привязать карту «Тройка», на которую переносите средства или билеты. Затем нажать на «Тройку», с которой хотите перенести деньги или билеты. Важно: все виды билетов переносятся с любым количеством поездок или дней.

Как проверить карту Тройку

Набрать короткий номер клиентской службы поддержки 3210; нажать кнопку 4 в голосовом меню; звонок переадресовывается оператору; запрашивается баланс карты.

Как долго действует карта Тройка

Срок действия карты — 5 лет с момента последнего использования.

Как узнать действует карта Тройка или нет

Если на карте записан абонемент на проезд в пригородных электропоездах, то срок его действия можно увидеть на терминале, который располагается на ж/д станциях или же у кассира на кассе. В самом транспорте уточнить срок действия абонемента можно у контроллера, на его терминале также будет видна необходимая информация.

Как проверить активна ли Тройка

Чтобы проверить остаток денег на карточке «Тройка», период действия проездных документов, число неизрасходованных поездок, зафиксированных на ней, а также получить информацию относительно проездных документов «90 минут», «Единый», нужно приложить данную карточку к информационным желтым терминалам.

Что будет если не приложить карту Тройка при выходе

Забыл провалидировать — «Тройку» заблокируют? Если пассажир при входе забыл приложить к валидатору свою карту «Тройка», для него станет проблемой выход на станции, где установлены турникеты. Ему придется купить билет на выход на станции прибытия.

15.05.2023 Почему могут заблокировать карту Тройка

Транспортная карта «Тройка» является одной из наиболее распространенных и удобных форм оплаты проезда в Московском регионе. Вместе с тем, владельцам карт иногда приходится сталкиваться с такой проблемой, как блокировка карты. Почему так происходит и как ее избежать?

Одной из причин блокировки карты является не проведение валидации при выходе из МЦД. Если пассажир не валидировал карту, то через 5 часов после первой валидации она автоматически заблокируется. Разблокировать карту можно, обратившись в кассу метро или пригородного транспорта и оплатив 150 рублей.

Еще одна причина блокировки карты — неоплаченная поездка. Когда карта попадает в транспортный стоп-лист, автоматически блокируется возможность оплачивать проезд самой картой и устройствами, привязанными к ее счету, такими как телефоны или часы. В таком случае карту можно разблокировать или вернуть оставшиеся на ней деньги в любой кассе компаний, которые принимают карту «Тройка».

Срок действия карты составляет 5 лет с момента последнего использования. Если карта просрочена или ее необходимо заменить по другим причинам, лучшим вариантом будет обращение в банк для написания заявления и перевыпуска карты.

Таким образом, блокировка карты «Тройка» может произойти по разным причинам, от неоплаченных поездок до ошибок при валидации. Однако, если следовать инструкциям и своевременно производить оплату проезда, избежать неприятностей можно.

Ваша транспортная карта попала в «стоп-лист»: как быть?

При проезде в муниципальном общественном транспорте бывают случаи, когда пассажиры не могут расплатиться карточкой, в связи с тем, что она заблокирована и находится в «стоп-листе». Почему так происходит и как действовать в такой ситуации? Об этом рассказал начальник отдела по транспорту Игорь Чубчиков. Накануне он проехал в автобусе, намерено оплатив проезд «пустой» картой, для того, чтобы на личном опыте проверить, как быстро можно вывести карту из «стоп-листа».

Почему карта заблокирована?

Карта блокируется только в том случае, если на ней недостаточно средств для проезда. Блокировка производится автоматически электронной системой оплаты проезда.

На карте нет средств, но терминал кондуктора выдал проездной чек. Как такое возможно?

Блокировка карты происходит не моментально. При движении транспорта интернет работает не устойчиво. В связи с этим электронная система оплаты проезда может списать деньги с вашей карты только после того, как установит надёжное соединение с интернетом. Это может произойти сразу, а может через 5-10-15 минут. При этом терминал выдаёт проездной чек сразу, как только вы поднесли карту. Для чего это сделано? Для того, чтобы не создавать очередь. Можно только представить, какую очередь собрал бы кондуктор, если бы ждал устойчивого соединения с интернетом. Ещё раз отметим, даже если на вашей карте нет денег, то сначала вам выдадут чек, и только после этого система приступит к списанию.

Для примера: начальник городского отдела по транспорту оплатил проезд двух человек картой, на которой не было средств. Терминал выдал 2 проездных чека. При этом списание произошло через несколько минут, когда он уже вышел из автобуса на следующей остановке.

Как электронная система списывает деньги с карты?

Электронная система оплаты проезда «обращается» к вашей карте через банк. Если на карте нет средств, то система автоматически ставит вашу карту в «стоп-лист». При этом система начинает с регулярной периодичностью «обращаться» к вашей карте, узнавая, появились ли на карте деньги. Стоит отметить, чем быстрее вы пополните карту, тем быстрее система выведет вашу карту из «стоп-листа».

Почему так происходит? Дело в том, что за каждое «обращение» системы к вашей карте, оператор системы платит деньги банку. Поэтому сначала система делает частые запросы, пытаясь списать деньги, чтобы быстрее разблокировать карту, со временем, если карту по-прежнему не пополнили, частота запроса сокращается до 1 раза в сутки.

Можно ли ускорить процесс вывода карты из «стоп-листа»?

Можно. Для ускорения разблокировки карты можно воспользоваться двумя способами:

  1. Сообщить оператору электронной системы о пополнении карты, позвонив по следующим телефонным номерам:
  • 8-800-222-33-50
  • 8-920-820-31-00
  • 8-920-082-34-00
  1. Самостоятельно произвести разблокировку карты в личном кабинете на сайте оператора электронной системы оплаты проезда АО «РИЦ».

Как произвести самостоятельную разблокировку на сайте оператора?

Здесь подробный алгоритм, как выполнить разблокировку на сайте оператора платежной системы.

Скриншоты сделаны из личного кабинета начальника городского отдела по транспорту во время самостоятельной разблокировки.

Через какое время карту разблокируют?

Если вы позвонили оператору или произвели самостоятельную разблокировку через личный кабинет, система в ту же минуту «обращается» к карте, списывает долг и автоматически выводит карту из «стоп-листа».

Если по каким то причинам вы этого не сделали, то карта будет разблокирована только в течение суток.

Можно ли расплатиться заблокированной картой в другом месте, к примеру, в магазине?

Если вы уже пополнили карту, но она ещё заблокирована, то вы без проблем можете ей воспользоваться в магазине или при оплате иных услуг. Блокировка карты распространяется только на проезд в муниципальном общественном транспорте.

Возможно ли двойное списание с карты за однократный проезд?

Жалобы на двойную оплата проезда поступали. В каждом случае проводилась индивидуальная проверка. На данный момент нет ни одного подтверждённого факта двойного списания средств при однократной поездке.

Вместе с тем, если у вас появились сомнения в правильности списания денег за проезд в автобусе или троллейбусе, вы можете обратиться к оператору электронной системы оплаты проезда АО «РИЦ» по телефонам:

  • 8-800-222-33-50
  • 8-920-820-31-00
  • 8-920-082-34-00

Если ответ оператора по какой-то причине вас не удовлетворил, вы можете обратиться в городской отдел по транспорту:

Адрес: 241050, город Брянск, ул. Фокина, 79

Телефон: (4832) 74-09-76.

  • 2024 — Год семьи
  • Бежицкий район
  • Володарский район
  • Советский район
  • Фокинский район
  • Городская собственность
  • ЖКХ
  • Безопасные качественные дороги
  • Комфортная городская среда
  • Здравоохранение
  • Инициативное бюджетирование
  • Культура
  • Международные и межрегиональные связи
  • Молодёжная политика
  • Образование
  • Общественная безопасность
  • Официально
  • Праздничные и памятные даты
  • Работа с населением
  • Семейная политика
  • Социальная сфера
  • Спорт
  • Строительство и архитектура
  • Торговля и потребительский рынок
  • Транспорт
  • Финансы и налоги
  • Экология и благоустройство
  • Экономика и предпринимательство
  • Прокурор разъясняет
  • Налоговые новости
Февраль 2021

Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *