Как вернуть билет по пушкинской карте
Перейти к содержимому

Как вернуть билет по пушкинской карте

  • автор:

Как вернуть билет по пушкинской карте

По электронному билету можно посетить мероприятие один раз.

Копировать и перепродавать билет запрещено.

Для прохода на Мероприятие необходимо распечатать на принтере Электронный билет, а также предоставить его на входе. При печати Электронного билета Покупатель обязан обеспечить качество печати таким образом, чтобы все реквизиты Электронного билета (в первую очередь штрих код или любая часть Электронного билета исполняющая его роль, как, например, QR код или иной код) были видны и читались без применения специальных устройств и приспособлений. Запрещается вносить какие–либо изменения в Электронный билет, а также модифицировать размеры и пропорции его содержимого.

2. Посещение мероприятия по программе Пушкинская карта

Билет, купленный по программе «Пушкинская карта» дает право на посещение мероприятия только держателю карты, купившему билет, и не может быть передан другим лицам.

Билет именной, требует обязательного предъявления при входе на мероприятие виртуальной или пластиковой карты и(или) документа, удостоверяющего личность держателя карты (паспорта). Билет без карты и паспорта считается недействительным.

3. Как вернуть билет

1. В случае отказа зрителя от посещения зрелищного мероприятия, возврат денежных средств за возвращаемые билеты производится организатором мероприятия в соответствии с правилами и условиями установленными последними для своих мероприятий.

2. Заявление на возврат денег направляется в электронном виде на почту info@krapkult.ru.

3. Срок рассмотрения заявления составляет до 2 недель.

4. Возврат стоимости билетов осуществляется только на карту, использованную при покупке билета. Баланс карты пополнится на сумму, которая была списана при покупке билета. Возврат денежных средств на другую карту или наличными не предусмотрен.

Полная версия Правил реализации мер по социальной поддержке молодежи в возрасте от 14 до 22 лет для повышения доступности организаций культуры доступна по ссылке.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА СРОК ВОЗВРАТА БИЛЕТОВ!

По желанию зрителя билеты принимаются к возврату при условии, что между днем обращения зрителя за возвратом и днем события осталось не менее 1 суток. Например, если событие происходит в субботу, то крайний срок возврата по желанию зрителя — четверг (между днем обращения зрителя и днем события остаются 1 сутки — пятница).

Заявления на возврат принимаются по рабочим дням с 10.00 до 18.00 по кемеровскому времени.

После начала события возврат денег за билеты невозможен!

Как сделать возврат билета по Пушкинской карте?

1. Обратитесь к билетному оператору или организации, у которой был приобретен билет по «Пушкинской» карте. Связаться с ними можно по указанным контактным данным на их веб-сайте, в почтовом уведомлении о покупке, или напрямую по телефону.

2. Сообщите оператору о своем намерении вернуть билет. Обычно компании имеют определенные правила и условия, регулирующие условия возврата билетов. Важно убедиться, что ваш запрос на возврат соотносится с их политикой возврата.

3. Ожидайте подтверждения от билетного оператора о возможности возврата билета и возвращении денежных средств. Возврат может потребовать некоторого времени на обработку.

4. После положительного решения о возврате, деньги за билет будут возвращены вам в течение 8 календарных дней. Обратите внимание, что могут возникнуть задержки со стороны билетного оператора при зачислении денег.

5. Если прошло более 8 дней и деньги так и не вернулись, рекомендуется обратиться в Почта Банк. Вы можете посетить ближайшее отделение банка, имея при себе паспорт, для уточнения информации и решения вопроса.

Важно отметить, что процесс возврата билета по «Пушкинской» карте может отличаться в зависимости от конкретного билетного оператора или организации, у которой был приобретен билет. Поэтому рекомендуется ознакомиться с их правилами и политикой возврата, а при необходимости обратиться непосредственно к ним для получения подробной информации и инструкций.

Как вернуть билет по пушкинской карте

С 1 сентября 2021 года в России стартует программа Министерства культуры РФ «Пушкинская карта», направленная на популяризацию культуры среди молодых людей в возрасте от 14 до 22 лет и увеличение доступности культурных услуг для данной категории граждан. «Пушкинской картой», номинал которой в 2021 году составит 3 000 рублей, можно будет оплатить билеты в театры, музеи, филармонии, выставочные залы, библиотеки и др. К проекту в числе других культурных учреждений Перми присоединился Пермский академический Театр-Театр. Что изменится в работе ТТ в связи с участием в программе «Пушкинская карта»?

ТТ Пушкинская карта.jpg

Рассказывает Егор Мухин, исполнительный директор Пермского академического Театра-Театра:

«К введению «Пушкинской карты» мы отнеслись крайне положительно. По сути, это первая активная программа поддержки, которую государство применило, во-первых, по отношению к молодежной аудитории от 14 до 22 лет, во-вторых, к пострадавшим от пандемии театрам и другим культурным институциям.

Что изменится в работе Театра-Театра в связи с «Пушкинской картой»? В октябре мы планируем дополнить репертуар дневными показами спектаклей основного репертуара в будние дни, чтобы их могли посетить именно школьники и студенты. Такой вариант будет особенно удобен иногородним зрителям: жители региона смогут планировать полноценную культурную программу – приезжать в Пермь утром и за один день посещать Театр-Театр, музей современного искусства Permm и планетарий, например.

Все спектакли нашего осеннего репертуара аккредитованы порталом Культура.РФ для участия в программе, то есть билет на любой из них, в том числе на гастроли Театра Наций, с 1 сентября можно приобрети по «Пушкинской карте» на сайте ТТ. Мы увеличили количество показов спектаклей, наиболее интересных, на наш взгляд, молодежной аудитории: это мюзиклы «Алые паруса» и «Винил», пластический спектакль «Мы», семейная драма «Загадочное ночное убийство собаки» и др. На данный момент в разработке также находятся специальные мероприятия для проекта «Пушкинская карта» на большой и малой сцене; мы обязательно проинформируем зрителей об их запуске. Кроме того, готовится обширная гастрольная программа Театра-Театра по Пермскому краю, чтобы пользователи «Пушкинской карты» смогли посмотреть постановки ТТ в родных городах».

С 1 сентября владельцы «Пушкинской карты» могут приобрести билеты на все спектакли Пермского академического Театра-Театра на официальном сайте ТТ, выбрав «Пушкинскую карту» в графе «Способ оплаты». После оплаты на электронную почту покупателя придет специальный электронный билет с логотипом проекта и информацией о правилах посещения мероприятий. Билет нужно предъявить в распечатанном виде или с экрана смартфона на входе.

В рамках программы «Пушкинская карта» Театр-Театр готов работать с коллективными заявками. Чтобы приобрести билеты для школьного класса или студенческой группы, необходимо написать запрос в чат на сайте или в социальных сетях ТТ: сотрудник театра забронирует необходимое количество мест в зале и отправит индивидуальную ссылку ответственному за коллективную заявку. По данной ссылке каждый участник коллектива сможет оплатить персональный билет своей «Пушкинской картой».

«ПУШКИНСКАЯ КАРТА» В ВОПРОСАХ И ОТВЕТАХ
• Кто может получить карту?

«Пушкинскую карту» могут получить молодые люди в возрасте от 14 до 22 лет, имеющие паспорт гражданина Российской Федерации.

• Какая сумма лежит на карте?

В 2021 году в рамках пилотного проекта сумма составит 3 000 рублей. Эти деньги лежат на карте при получении. Номинал «Пушкинской карты» постоянный и не зависит от месяца ее получения. В следующем году сумму планируют увеличить до 5 000 рублей. В приложении «Госуслуги. Культура» каждый молодой человек будет видеть свой остаток.

Какой срок действия «Пушкинской карты»?

«Пушкинская карта» действует в течение календарного года. Остаток средств на следующий год переноситься не будет. Если пользователю программы, имеющему «Пушкинскую карту», в течение календарного года исполнилось 23 года, он имеет право пользоваться картой до 31 декабря владения включительно.

Где можно потратить деньги?

«Пушкинская карта» действует по всей России. Деньги с этой карты можно будет потратить на посещение концертов, экскурсий, спектаклей, выставок и лекций в федеральных, региональных и частных учреждениях культуры, которые присоединились к программе. Полную афишу мероприятий, доступных по «Пушкинской карте», можно посмотреть на портале «Культура.РФ» и в приложении «Госуслуги.Культура». К проекту будут постоянно подключаться новые культурные учреждения, поэтому афиша будет постоянно обновляться.

В данный момент по «Пушкинской карте» можно приобрести билеты на все события Театра-Театра в сентябре и октябре. В описании спектакля на сайте ТТ указано, участвует ли он в программе «Пушкинская карта».

• Где получить карту?
Получить «Пушкинскую карту» можно с 1 сентября 2021 года.
1. Зарегистрироваться на портале «Госуслуги».
2. Подтвердить учетную запись.
3. Установить мобильное приложение «Госуслуги.Культура».
4. Получить виртуальную «Пушкинскую карту».

В отделениях Почта Банка можно заказать пластиковую «Пушкинскую карту» с уникальным дизайном (карта платежной системы «Мир»).

• Как воспользоваться картой?

Билет на выбранное мероприятие по виртуальной «Пушкинской карте» можно приобрести на портале «Культура.РФ», в приложении «Госуслуги.Культура», на сайте учреждения культуры. Пластиковой картой можно воспользоваться как при онлайн-покупке, так и при покупке билетов в кассах учреждений культуры, имеющих соответствующие технические возможности.

На спектакли Пермского академического Театра-Театра билеты по «Пушкинской карте» можно купить только онлайн на официальном сайте ТТ.

1. На странице «Подтверждение заказа» выбрать «Пушкинскую карту» в графе «Способ оплаты»
2. Ввести данные «Пушкинской карты» в соответствующие графы, как при привязке обычной карты.

3. Получить на почту специальный электронный билет с логотипом проекта и информацией о правилах посещения мероприятий.
4. Предъявить билет на входе в распечатанном виде или с экрана смартфона.
Важно! При оплате заказа «Пушкинской картой» не получится использовать промокод или потратить баллы Яндекс Плюс.

Сколько билетов можно приобрести по «Пушкинской карте»?

На одно мероприятие, одно время и дату владелец «Пушкинской карты» может приобрести только один билет. Сумма заказа не должна превышать 3000 рублей.

Как приобрести билеты по «Пушкинской карте» для класса, группы?

Чтобы приобрести билеты для школьного класса или студенческой группы, необходимо написать в чат на сайте или в социальных сетях ТТ запрос: сотрудник театра уточнит детали коллективной заявки, забронирует необходимое количество мест в зале и отправит индивидуальную ссылку ответственному за коллективную заявку. По данной ссылке каждый участник коллектива сможет оплатить персональный билет своей «Пушкинской картой».

• На карте баланс меньше суммы моего билета. Что делать?
На данный момент функции доплаты недостающей суммы другой картой на сайте Театра-Театра нет.
• Можно ли пополнить баланс карты самостоятельно?
Нет, средства зачисляются на карту государством один раз в год.
• Можно ли осуществить возврат билета, купленного по «Пушкинской карте»?

Да, возврат билетов осуществляется по месту приобретения. Чтобы вернуть билет, приобретенный на сайте Театра-Театра, вам нужно зайти в раздел «Как вернуть билет» и оформить возврат. Возврат билетов происходит на основании «Правил продажи и возврата билетов» (см. раздел на сайте).

• Можно ли будет купить билет в 2021 году на мероприятие, которое будет проводиться в 2022 году?

Можно. Но если мероприятие будет отменено в 2022 году, денежные средства на «Пушкинскую карту» возвращены не будут, потому что лимит по карте определен законодательным актом и не может быть больше, чем установлено государством.

Пушкинская карта

«Пушкинская карта» — совместный проект Минкультуры, Минцифры и Почта Банка. Он позволяет молодым людям бесплатно посещать музеи, театры, выставки, филармонии и другие учреждения культуры за счёт федерального бюджета

• Старт программы — 1 сентября 2021 г.
• Участвовать могут молодые люди от 14 до 22 лет
• Деньги на покупку билетов поступают на карту «Мир»
• Номинал карты в 2023 году — 5000 ₽
• В программе участвуют более 800 организаций культуры

Открыть Пушкинскую карту можно в специальном мобильном приложении «Госуслуги.Культура» или в отделении банка-участника программы. В 2021 году это можно сделать в отделении Почта Банка

Действие Федеральной программы «Пушкинская карта» регламентируются Постановлением Правительства РФ от 8 сентября 2021 г. N 1521 «О социальной поддержке молодежи в возрасте от 14 до 22 лет для повышения доступности организаций культуры»

Как оформить Пушкинскую карту:

1. Зарегистрируйтесь на Госуслугах и подтвердите учётную запись. Это можно сделать с 14 лет после получения паспорта
2. Установите мобильное приложение «Госуслуги.Культура». Оно доступно в AppStore и Google Play
3. Подтвердите выпуск Пушкинской карты. Вы можете оформить виртуальную карту «Мир» прямо в приложении или получить пластиковую карту в отделении Почта Банка, предъявив паспорт и СНИЛС
4. Выберите мероприятие из афиши в приложении или на сайте «Культура.РФ» и оплатите билет картой. При покупке билетов на сайте самой культурной организации или через кассу убедитесь, что организация участвует в программе

Можно ли использовать Пушкинскую карту как депозитную банковскую карту:

Нет, карту можно использовать только для получения государственной субсидии на посещение культурных мероприятий в рамках Пушкинской программы

По ней запрещены любые операции, кроме покупки и возврата ранее купленных билетов

Где посмотреть список мероприятий, доступных по карте:

Полный список мероприятий можно посмотреть в мобильном приложении «Госуслуги.Культура» и на сайте «Культура.РФ»

При поиске мероприятий убедитесь, что выбранное мероприятие участвует в Пушкинской программе

Можно ли купить билеты для своих родных или друзей:

Нет, правила программы запрещают покупку билетов для другого человека. На каждое мероприятие, в рамках данной программы, можно приобрести только один билет. Владельцем билета должно быть лицо, на чье имя зарегистрирован личный кабинет на сайте агента продаж билетов.

Все билеты, купленные по Пушкинской карте, именные. При посещении мероприятия вас могут попросить предъявить документ, подтверждающий личность.

Что делать, если не удаётся приобрести билет по карте или списали не ту сумму:

Обратитесь в банк, который выпустил вашу карту. В 2021 году Пушкинскую карту выпускает Почта Банк

Можно ли частично оплатить мероприятие Пушкинской картой:

Нет, Пушкинской картой нельзя оплатить часть стоимости билета. Если хотите воспользоваться картой, то оплатите ей полную стоимость мероприятия

Возврат билетов по Пушкинской карте:

Приобретенные билеты имеют установленные сроки возврата. Вы можете вернуть электронные билеты в соответствии с Правилами возврата.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *