Судебно исполнительное производство сбербанк как урегулировать
Перейти к содержимому

Судебно исполнительное производство сбербанк как урегулировать

  • автор:

Судебно исполнительное производство сбербанк как урегулировать

Я подала исполнительный лист ФС №029625535 04.10.2021 в отделение банка.

Согласно ч. 5 ст. 70 Федерального закона от 02.10.2007 г. N 229-ФЗ банк или иная кредитная организация, осуществляющие обслуживание счетов должника, незамедлительно исполняет содержащиеся в исполнительном документе или постановлении судебного пристава-исполнителя требования о взыскании денежных средств с учетом требований, предусмотренных статьями 99 и 101 настоящего Федерального закона, о чем в течение трех дней со дня их исполнения информирует взыскателя или судебного пристава-исполнителя.

Ч. 6 ст. 70 Федерального закона от 02.10.2007 г. N 229-ФЗ установлено также, что в случае обоснованных сомнений в подлинности исполнительного документа, полученного непосредственно от взыскателя (его представителя), или сомнений в достоверности сведений, представленных в соответствии с частью 2 статьи 8 настоящего Федерального закона, банк или иная кредитная организация вправе для проверки подлинности исполнительного документа либо достоверности сведений задержать исполнение исполнительного документа, но не более чем на семь дней. При проведении указанной проверки банк или кредитная организация незамедлительно приостанавливает операции с денежными средствами на счетах должника в пределах суммы денежных средств, подлежащей взысканию.

13 октября 2021г. Мне пришел ответ от Сбербанка «Исполнительный документ ФС №029625535 успешно обработан и будет незамедлительно исполнен при поступлении средств на счет должника»

Таким образом, Сбербанк обязан был перечислить в мою пользу денежные средства в срок с13.10.2021 г. (7 рабочих дней со дня, следующего за днем получения исполнительного листа).

В нарушение указанных выше норм законодательства об исполнительном производстве по состоянию на 01.12.2021 г. денежные средства по исполнительному листу серии ФС №029625535 на мой расчетный счет не поступали.

На мое обращение №211124-0831-870500 от 24.11.2021 поступил такой ответ. «Исполнительный документ ФС 029625535 принят банком, взыскание не производится по причине того, что предоставленный документ находится на проверке подлинности и ожидает ответа от судебного органа. После того как судом будет предоставлен ответ о подлинности исполнительного документа, денежные средства будут перечислены на ваши счета указанные в заявление. СберБанк.»

Просьба пояснить почему происходит нарушение сроков проверки подлинности исполнительного листа?

Прошу в кратчайшие сроки разобраться в сложившейся ситуации и перечислить денежные средства на принадлежащий мне расчетный счет, указанный в Заявлении на перечисление денежных средств по исполнительному листу.

Надеюсь на адекватную оценку Сбербанком сложившейся ситуации и получение оперативного ответа.

Как работает отдел взыскания задолженности Сбербанка, и что ждать кредитным должникам?

Как и любой другой банк, Сбер заинтересован в надлежащем исполнении обязательств со стороны заемщиков — то есть, в возврате всей суммы выданного кредита с процентами. Если возникает просрочка, работать с ней будут специалисты отдела взыскания Сбербанка.

Их задача: информировать заемщика о размере задолженности, предупреждать о санкциях и предлагать разные варианты урегулирования проблемы. Но если и это не принесет результата, банк будет готовить документы в суд.

Заемщик, оказавшийся в сложной финансовой ситуации, может сам проявить инициативу. Никто не запрещает обратиться лично к специалистам кредитной организации либо позвонить по телефонам отдела взыскания задолженности Сбербанка. Должнику могут предложить кредитные каникулы, реструктуризацию по кредиту или другие способы погашения просрочки.

Когда Сбербанк передает кредитное обязательство в отдел взыскания задолженности?

Для начала жизненная ремарка: с недавних пор определение «служба безопасности Сбербанка» стало ассоциироваться с мошенниками. Они представляются специалистами банка, сообщают о мнимых угрозах и фактически вынуждают жертву брать новые кредиты или переводить личные сбережения на подставные счета. Распознать мошенничество достаточно сложно, так как преступники могут смоделировать звонок с номера и уверенно ведут диалог по искусно составленным скриптам.

Естественно, настоящий отдел досудебного взыскания задолженности Сбербанка не требует у человека никакие СМС-коды и CVV — операторам на телефоне эта информация попросту ни к чему. Задача этого структурного подразделения банка — работа с заемщиками до и после возникновения просрочки, досудебное урегулирование ситуации и ряд других функций.

Отдел взыскания задолженности Сбербанка работает с клиентами, имеющими просрочки по кредитам

Специалисты Сбера занимаются досудебным урегулированием вопросов проблемного долга. Должнику будут звонить, направлять СМС, электронные и письменные сообщения. Однако заемщик может и сам обратиться к специалистам Сбербанка, чтобы найти компромиссное решение. Звонить необходимо напрямую в Сбербанк по телефонам горячей линии.

Пока заемщик исправно платит по графику, он не столкнется с центром урегулирования задолженности по кредитам. Но если возникнет просрочка, с должником непременно свяжутся:

  • чтобы проинформировать о задолженности и о начисленных штрафных санкциях;
  • чтобы уточнить причины нарушения сроков оплаты, так как это может быть вызвано ошибками при денежных переводах, а также другими уважительными и объективными обстоятельствами;
  • чтобы разъяснить возможные варианты урегулирования просрочки (например, предложить должнику реструктуризацию кредита);
  • чтобы уведомить о передаче материалов на взыскание в суд, о предстоящей продаже задолженности коллекторам.

Сведения о должнике могут передать в отдел взыскания уже через несколько дней после нарушения графика оплаты. Современные технологии позволяют отслеживать такие моменты при помощи компьютерных программ, которые сразу сигнализируют о наступлении просрочки.

Алгоритм действий сотрудников Сбербанка будет зависеть и от поведения заемщика, его желания или нежелания искать выход из проблемы с долгами. Если неплательщик отказывается отвечать на звонки и не реагирует на письменные обращения, уже через несколько недель Сбер направит документы в суд. Если в судебном взыскании по разным причинам нет срочной необходимости, к работе могут подключить коллекторов.

Обратитесь к нам, если ваш долг
Сбербанку передан коллекторам

Методы работы с должниками отдела взыскания задолженности Сбера

Служба взыскания может взаимодействовать с должником любыми способами, не запрещенными законом. Тем не менее, у сотрудников Сбербанка нет полномочий по принудительному аресту имущества заемщика, по введению запретов на выезд за границу или на лишение права управления транспортным средством. Такие полномочия есть только у судебных приставов, но они работают уже по просуженной задолженности.

Заемщику Сбербанка, допустившему просрочку по кредиту, грозят следующие последствия:

  • досудебное взыскание со стороны банка (звонки, письменные и электронные претензии, СМС-напоминания о задолженности и т.д.);
  • начисление штрафных санкций, предусмотренных договором (это увеличит общую сумму долга);
  • обращение взыскания на имущество, которое являлось предметом залога по кредиту (договор может предусматривать внесудебный или судебный порядок его реализации в пользу кредитора — как правило, судебный);
  • внесение сведений о просрочке в кредитную историю (рейтинг заемщика упадет, что, в свою очередь, снизит, а то и вовсе нивелирует, шансы на получение новых кредитов и займов);
  • предъявление требований созаемщикам и поручителям (если они являлись стороной кредитного договора);
  • принудительное взыскание через коллекторов, суд или приставов (нельзя исключать, что должник не столкнется со всеми указанными направлениями взыскания по очереди).

Сотрудники отдела взыскания Сбербанка не занимаются противоправным «выбиванием» долгов. Максимум, с чем может столкнуться заемщик, это некорректное ведение беседы по телефону. Но даже такие ситуации встречаются редко, поскольку Сбер следит за дисциплиной взаимодействия с должниками.

Телефоны горячей линии для должников

Все телефоны, по которым могут звонить клиенты Сбербанка, указаны на портале Сбербанка. Должники могут использовать следующие номера:

Номер телефона Примечание
900 с мобильного телефона любого оператора, бесплатно
+7 495 500-55-50 в том числе, для звонков из-за границы
8 800 333-31-38 бесплатно, звонки по вопросам задолженностей физлиц
8 495 668-31-38 только в период с 06:00 до 20:00
8 800 302-34-57 бесплатно, по вопросам задолженностей по комиссиям, только в период с 06:00 до 17:00 в будние дни
8 800 302-31-38 бесплатно, по задолженности, взыскиваемой в судебном порядке

Также на сайте можно найти контакты территориальных подразделений Сбера по месту жительства. Там же упоминаются и дополнительные номера телефонов для связи.

Информирование о просрочке и способах урегулирования задолженности в Сбербанке

Материал по теме

Задолженность в Сбербанке: к чему готовиться при образовании просрочки в главном банке страны Что делать если у вас образовался долг по кредитной карте или кредиту Сбербанка? Для начала ознакомиться с нашей статьей, где изложены возможные варианты развития событий. А потом уже взвешенно принять решение.

Сложно представить, что заемщик внезапно забыл о своем кредите и о дате внесения денег согласно графику. О сроке приближающегося платежа банк напомнит своему клиенту еще до наступления просрочки. А уж о возникшей задолженности Сбербанк сообщит и подавно.

Уведомления могут направляться в письменном виде по адресу, указанному в договоре, или электронными сообщениями (в личном кабинете на сайте, через приложение).

Также Сбербанк направляет СМС с напоминанием о необходимости закрыть просрочку. Наконец, взаимодействие идет по телефону — как через «живого» оператора, так и в виде записи голосового информационного сообщения от «робота»).

На уведомления обычно не требуется отвечать, так как это односторонний канал информирования. Но в письмах, СМС или в сообщениях по телефону могут быть указаны разные предложения об урегулировании просрочки. В ситуации, когда задолженность еще не достигла астрономической суммы, это может помочь найти выход и постепенно закрыть проблему.

Нечем платить кредит Сбербанка?
Закажите бесплатную консультацию

Взаимодействие с должниками по телефону

Звонки по телефону — это один из основных способов контакта с заемщиками, допустившими просрочку. В отличие от коллекторов, на службу взыскания Сбербанка не распространяются ограничения по количеству и времени телефонных разговоров с должником. При общении по телефону представители банка могут:

  • уточнять причины образования просрочки, планируемые даты ее погашения и возврата к внесению платежей по обычному графику;
  • предлагать варианты урегулирования просроченной задолженности;
  • сообщать о предстоящей продаже долга коллекторам или о начале судебного взыскания;
  • раскрывать структуру задолженности, в том числе в части начисленных штрафов, комиссий.

Направление требований и писем

Сейчас основным способом информирования заемщиков является направление СМС или электронных уведомлений в приложении или в личном кабинете веб-версии сайта банка. Письменные документы обычно направляют для соблюдения порядка судебного взыскания.

Например, заемщику могут отправить претензию с требованием погасить весь долг до определенной даты. В суде представители банка укажут, что пытались урегулировать спор в досудебном порядке, и приложат к иску доказательства отправки претензий.

Личный контакт с должником

Служба взыскания Сбербанка не приезжает домой к должникам. Эти методы работы применяют приставы и коллекторы. На сайте банка указано, что клиент может сам назначить личную встречу с менеджером Сбера. Но речь здесь идет вовсе не про обсуждение вопросов, связанных с долгами.

Выездной сотрудник расскажет о предложениях и акциях от Сбербанка, поможет подключиться к банковским продуктам и сервисам. Если вы хотите обсудить перспективы погашения долга на очной встрече с сотрудником кредитной организации, придется ехать в отделение Сбербанка.

Подготовка документов на судебное взыскание

Если заемщик не идет на контакт при досудебном взыскании, Сбербанк будет готовить документы в суд. Эта работа автоматизирована, т.е. заявление на судебный приказ или иск формирует система. Юристы проверяют комплект документов и правильность сведений в них непосредственно перед подачей в судебную инстанцию.

Копию иска направляют должнику перед обращением в суд (это обязательное требование закона). Заявление на выдачу приказа отправляется сразу на участок мировых судей. Заемщик узнает о взыскании из копии этого документа. После получения указанного документа есть 10 дней для подачи возражений на отмену.

Сложно точно определить, при каком периоде просрочки отдел взыскания Сбербанка передаст документы в суд или примет решение о продаже долга коллекторам. Все зависит от позиции заемщика, от его готовности начать возврат задолженности. Если сотрудники Сбера вообще не смогут связаться с должником, период досудебного урегулирования закончится очень быстро.

Как Сбербанк взыскивает долги по исполнительным листам

Как и любой другой банк, работающий на территории РФ, Сбер обязан подчиняться требованиям государственных взыскателей. Если в Сбербанке обслуживается должник по исполнительным производствам, получение банком постановления приставов означает для клиента лишь одно: кредитная организация будет сотрудничать со службой приставов для погашения требований кредитора-ответчика.

Материал по теме

Судебные приставы арестовали карту Cбербанка: что делать в таких ситуациях Почему приставы обязательно найдут карту Сбербанка и арестуют средства на ней в счет списания оплаты долгов. Как приставы ищут счета и карты должников в банках.

Сбербанк получает исполнительные документы напрямую от взыскателей либо от приставов. Далее банк обязан выполнить требования, указанные в документе.

Например, на основании постановления ФССП может быть введен арест счетов, вкладов и карт. Если у заемщика есть деньги на карточке (счете), Сбербанк их спишет по требованию пристава.

Размеры и правила удержаний указаны в законе № 229-ФЗ. Также их разъяснит пристав, когда будет направлять постановление.

Например, в документе может быть указано об удержании 50% с каждого зачисления зарплаты или поступления другого дохода (кроме социальных выплат и алиментов на ребенка). Если взыскивается задолженность в конкретной сумме, а не периодические платежи, банк обязан списать весь остаток на карточке или счете.

Многие виды социальных выплат защищены от удержаний по долгам (например, детские пособия, присужденные алименты). Чтобы соблюсти указанные правила, банк проверяет целевое назначение всех поступлений на карточку или счет. Это видно по специальным кодам, «сопровождающим» денежное отправление.

Также должник может попросить о сохранении ему прожиточного минимума при удержаниях с доходов. С таким заявлением нужно обращаться как к приставу, так и в сам Сбербанк. Кредитная организация примет заявление и уведомит ФССП. После чего списание будет производиться в меньшем размере, сохраняющем прожиточный минимум на счете.

С карты Сбербанка удерживают
половину зарплаты? Обратитесь
за помощью к юристу

Можно ли самостоятельно обратиться в службу взыскания Сбербанка при возникновении просрочки?

Да, можно. Если заемщик сам проявляет инициативу и показывает готовность решать проблему с долгами, представители Сбербанка обязательно предложат несколько вариантов действий. Должник может:

  • лично подойти в отделение, чтобы попасть на прием к специалисту;
  • сформировать обращение или задать вопросы через онлайн-сервисы (например, в приложении Сбера);
  • позвонить по телефонам горячей линии.

Без предварительного обсуждения с отделом взыскания можно подать заявление на кредитные каникулы или на реструктуризацию. Основания для получения льготного периода или для изменения условий кредитного договора описаны на сайте. Если заемщик соответствует требованиям, он может сразу приступать к оформлению заявки.

Если вам не на что погашать долги по кредитам Сбербанка, и вы не хотите находиться под постоянным прессингом приставов и коллекторов, рассмотрите вариант с прохождением банкротства. Наши специалисты разъяснят все плюсы и минусы этой процедуры, оценят перспективы дела, помогут оформить документы в арбитраж или МФЦ и будут с вами до положительного итога — до списания долгов.

Исполнительное производство

Сбербанк нарушает основные принципы исполнительного производств, а именно уважения чести и достоинства гражданина. Неважно, я проиграл дело в суде, но это не означает, что теперь можно относиться к гражданину как к преступнику или отбросу. В июле 2018 года состоялось заседание мирового суда 17 судебного участка, в котором рассматривалось дело Б-ков против П-кова, о возмещении материального ущерба. В результате чего было вынесено немотивированное решение в пользу истца. Платежные документы к нему не прилагались и было пояснено, что взыскание средств будет осуществлено по исполнительному производству. На оспаривание этого решения было отведено 30 дней. Я согласился с решением суда и не стал оспаривать принятое решение, ожидая поступления платежных документов. Вплоть до 23.11.2018 мне не было известно о наличии исполнительного производства, когда пришло смс-уведомление о списании денежных средств с банковской карты VISA2835 в сумме – 1 рубль (общая сумма задолженности 19 786,50 р.). Информация из смс: исполнительное производство № 88332/18/62034-ИП от 13.11.2018г., судебный пристав Г-вкина Елена Юрьевна, т.:8-800-250-39-**, адрес 390023, г. Рязань, ул. Яблочкова проезд, д.5.В тот же день23.11.2018 я оплатил задолженность в отделении Сбербанка по квитанции с сайта Госуслуги. В понедельник 26.11.2018 я отправил квитанцию на электронный адрес судебных приставов [url=mailto:OSP34@r62.fssprus.ru]OSP34@r62.fssprus.ru[/url], по телефону пристав подтвердил получение квитанции. Однако по состоянию на 30.11.2018 блокировка моих счетов все еще не снята и денежные средства продолжают списываться в размере 50% всех поступающих платежей. Это является прямым нарушением Федерального закона «Об исполнительном производстве» от 02.10.2007 N 229-ФЗ, согласно ст.70 «Банк или иная кредитная организация заканчивает исполнение исполнительного документа: 1) после перечисления денежных средств в полном объеме;…». В течении недели неоднократно обращался в поддержку Сбербанка. Сначала по телефону некомпетентный сотрудник уверял меня, что возможность одномоментного внесения платежа отсутствует и деньги будут списываться частями по 50%. Это вызвало у меня дикое недоумение. Потом, после оплаты, неоднократно писал в поддержку через Сбербанк Онлайн, где мне сначала сказали, что денежные средства вообще не поступали! После чего я стал прикладывать квитанции об оплате задолженности к каждому сообщению! В итоге мои обращения ни к чему не привели, а деньги продолжают списываться. Никому не советую доверять полностью все свои средства Сбербанку! Вы можете остаться без средств к существованию и будете обобраны до нитки. Наличные они надежней, их никто не отнимет без спроса. Прошу проверить указанные факты, содействовать восстановлению моих прав, привлечь к ответственности виновных должностных лиц. О принятых мерах прошу уведомить на адрес электронной почты.

Администратор народного рейтинга
2018-12-04T17:08:58+03:00

Пришлите, пожалуйста, копию квитанции об оплате 19786,50 р. на responses@banki.ru с ссылкой на отзыв. Документы получены. 10.12.2018 Принимаем отзыв без оценки.Банк взаимодействует с другой организацией и нет доказательств вины Банка, оценку снимаем.

Как решить проблему, если банк передал долг судебным приставам?

Что будет, если я не нарушу условия рассрочки? Тогда все предусмотренные законом принудительные меры по исполнению решения суда пристав может использовать против вас.

Исполнение через приставов

  • поиск и арест счетов. Любой банк, в котором вы открываете счет, передает информацию о нем в налоговый орган. Так что приставы, после возбуждения исполнительного производства, делают запрос в налоговую и получают данные обо всех ваших счетах, которые могут быть арестованы;
  • розыск имущества, принадлежащего должнику, его арест и последующая продажа с торгов. Чаще всего это касается недвижимости и машин — то есть того, что проще всего найти через реестры, наложить арест и реализовать. Вместе с тем, пристав имеет право и описывать вещи, находящиеся у должника дома, изымать их и продавать с торгов. Это же касается совместно нажитого имущества. Если на должнике нет ничего, то пристав проверит и его супруга;
  • запрет на выезд за пределы России. Это означает, что должнику нельзя будет выехать за границу до погашения задолженности;
  • направление требования на работу должника. На основании постановления пристава работодатель будет обязан удерживать из заработной платы должника определенную сумму и только после этого перечислять остаток работнику. Аналогично с пенсией и прочими выплатами должнику, на которые может быть обращено взыскание.

Помимо прочего, неисполнение решения суда вообще ни в каком виде может повлечь за собой увеличение долга, а признании уклонения от исполнения злостным — привлечение к уголовной ответственности.

Когда исполнительный документ попал к приставам и исполнительное производство уже возбуждено, то лучше всего налаживать контакт с приставом и одновременно не дать нарушать свои права.

Так, вам не могут полностью оставить без денег и если с ваших счетов снимают вообще все до 0, фактически оставляя без средств к существованию, подавайте жалобу и требуете установления ограничений на списание денежных средств.

Если пристав арестовал вашу машину и вы не можете на ней передвигаться, при этом именно транспортное средство является вашим единственным источником дохода — также жалуйтесь и требуйте снятия ограничений.

Когда пристав пришел домой и произвел описание вообще всех предметов, находящихся в квартире — жалуйтесь и требуйте оставить вам личные вещи, а также вернуть вещи, которые вообще вам не принадлежат.

Ситуация взыскания долга банку через приставов неприятная, но и в этом случае стоит помнить, что банк интересуют не ваши вещи, в том числе недвижимые, а только возврат денежных средств. Общение с приставами вообще мало приятная вещь, да и не всегда возможна лично, учитывая их график работы, а на письменные запросы можно ждать ответов очень долго, добиваясь их через жалобы. При взыскании долга через суд направьте все силы на погашение основной части долга. К тому же на любой стадии взыскания долга у вас есть возможность договориться на мировое соглашение или попробовать получить рассрочку.

При столкновении с такой ситуацией голова идет кругом и непонятно что делать.

В статье мы описали общие направления, но, все возможные случаи нельзя рассмотреть, т.к. при общей похожести каждый индивидуален. Напишите нам через форму расположенную на сайте или позвоните по номерам телефонов и запишитесь на предварительную консультацию на которой мы поможем определиться с планом действия и, при необходимости, возьмем все заботы на себя, оградив вас от общения с приставами, банками.

Бесплатная юридическая консультация

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *