Немые звонки для чего делают
Перейти к содержимому

Немые звонки для чего делают

  • автор:

Зачем молчат в трубку и как бороться с немыми звонками?

Немые звонки — для чего они нужны? Распространенные причины — актуализация номеров базы данных, психологическое давление, работа колл-центра, реклама за чужой счет или мошенничество. Для защиты от таких звонков можно добавить номер в черный список, пожаловаться оператору или обратиться в уполномоченный орган. Ниже подробно поговорим о подобной схеме, что означает, и как бороться с такими нарушениями.

Что такое немые звонки

Для начала разберемся, что такое немой звонок, в чем его смысл. К этой категории относятся типы звонков, когда звонящий сразу сбрасывает трубку или молчит. Как правило, такие ситуации происходят в дневное время, чтобы человек мог ответить на вызов. Хотя последнее время всё чаще звонок может раздаваться и поздним вечером. При получении обращения человек пытается понять, зачем делают немые звонки, и как действовать в подобной ситуации — перезванивать другому человеку или проигнорировать обращение?

Ситуация осложняется тем, с каким номеров поступают такие вызовы. Чаще всего звонки раздаются с мобильных операторов МТС, Мегафон, Билайн и других. Но иногда бывают другие ситуации, когда абонент звонит с телефона 611 или 900. В любом из случаев необходимо знать выход из сложившейся проблемы. И проблема ли это на самом деле?

Для чего звонят и молчат в трубку

Многие пользователи находятся в недоумении, для чего люди делают немые звонки с разных номеров. Попытка перезвонить часто не дает результата. Причина в том, что немые обращения, как правило, совершаются в автоматическом режиме. Это не простой вызов, который пользователь совершить с какой-то целью, а набор с помощью IP-телефонии. В таком случае цифры на экране не видны, а сам телефон скрыт.

Выделим несколько причин, зачем нужны немые звонки. Главные причины:

  1. Актуализация базы данных. Немые обращения нередко объясняются желанием злоумышленников актуализировать список номеров и убрать из него лишнее. «Очищенную» таким способом базу проще продавать, а ее стоимость будет выше. Такой набор происходит автоматически, а данные сбрасываются мгновенно после получения гудка или ответа пользователя.
  2. Психологическое давление. Еще одна причин, почему мошенники звонят и молчат в трубку — попытка психологически воздействовать на человека. Такие звонки, как правило, происходят поздно ночью, рано утром, поздно вечером, на выходные или в праздничные дни.
  3. Работа колл-центра. Иногда на вопрос, что значит немой звонок, и в чем его смысл, нет правильного ответа. В роли звонящего может выступать оператор. Речь идет о достижении 15-процентного уровня автоматических звонков от общего времени работы колл-центра. Суть в том, что нет точной информации о времени завершения разговора оператором и количества ответивших людей. По этой причине алгоритм обращается одновременно сразу к нескольким абонентам. Если в момент набора человек слышит тишину, это означает отсутствие свободных операторов. Получается в некотором роде немой звонок.
  4. Реклама за чужие деньги и мошенничество. Распространенная причина, зачем звонят на мобильный и молчат в трубку — реклама какого-либо товара / услуги. При этом мошенники часто применяют немые обращения, а дальнейшие предложения могут оказаться частью мошеннической схемы. В случае перезвона человек, как правило, сталкивается с роботом. Последний предлагает выбрать определенные цифры для получения интересующей информации.

Наиболее распространенные ситуации — предложения от кредитных компаний, сообщения коллекторов / инфо центров, услуги юридических или адвокатских фирм, реклама, сообщение о выигрышах и т. д. Бывает, что немые звонки поступают с одного телефона, но имеют разную тему, к примеру, медицина, выигрыши билетов и другое.

Звонок с номера 900 и молчание может быть не только рекламным трюком, но и обычным обзвоном. При этом отвечать или перезванивать не нужно.

В чем опасность

Главное правило, которое необходимо усвоить — никогда не перезванивать на немые запросы. Если на телефоне не определяется номер, лучше вообще отказаться от поднятия трубки. В большинстве случаев такой звонок является единичным явлением, поэтому его лучше всего игнорировать.

Если не обращать внимание на это требование, возможны следующие риски:

  1. Снятие денег со счета. Такой риск возможен в случае перезвона на платный номер телефона.
  2. Потеря времени. Чаще всего, немые звонки бесполезны. Если вы перезвоните, никаких объяснений не получите.
  3. Общение с роботом. В большинстве случаев при перезвоне вы попадаете на робота, который предлагает перейти к разным пунктам меню путем нажатия той или иной цифры.

Как правило, немые запросы не несут риска, а перезвон на входящий номер не приводит к снятию денег (если телефон не платный). Но лучше все-таки воздержаться и не перезванивать.

Как избавиться от молчаливых звонков

С учетом сложившейся ситуации возникает вопрос, что делать, если звонят с разных номеров на сотовый и молчат. В таком случае доступны следующие шаги:

  1. Игнорирование. Самый простой путь — не обращать внимание на подобные звонки. Это легко сделать, если подобные обращения имеют единичный характер.
  2. Внесение в черный список. По-иному обстоит ситуация, если пользователь надоедает обращениями и мешает нормально жить. В таком случае проще добавить телефон в черный список с помощью возможностей смартфона, с применением специальных приложений или путем активации услуг оператора.
  3. Обращение к оператору. Если какой-то пользователь надоедает немыми обращениями, наберите в колл-центр и расскажите о сложившейся ситуации. Попросите принять меры по отношению к надоедливому абоненту.
  4. Напишите жалобу в ФАС или Роскомнадзор. Если рассмотренные шаги не дают результата, подайте заявление в ФАС или Роскомнадзор. В заявлении опишите суть проблемы, укажите имя и фамилию, пропишите номер и дату, а в конце распишитесь. Заявление можно подать в режиме онлайн или передать лично.

Звонки также мог быть и слишком частыми. Об этом читайте в нашем материале — Как избавиться от назойливых звонков.

В случае мошенничества необходимо обращаться уже в полицию. При этом учтите несколько простых советов:

  • не выкладывайте номер в социальных сетях, чтобы немые звонки вас не донимали;
  • не передавайте координаты неизвестным людям;
  • не создавайте учетные записи на подозрительных интернет-ресурсах.

Если звонят с номера 900 и молчат (или звонят с другого телефона), не торопитесь паниковать. В большинстве случаев такой случай является единичным. В сложных ситуациях воспользуйтесь рекомендациями в статье, а в комментариях поделитесь своим опытом борьбы с подобными проблемами.

Немые звонки и для чего спамеры это делают

Немые звонки и для чего спамеры это делают

Наверняка многие из вас сталкивались со звонками, на которые невозможно ответить. С неизвестного номера поступает вызов, вы принимаете, но на том конце вызов завершён, то есть сброшен. Такой звонок называется немым.

Для чего звонят и сбрасывают

Как мы выше определились, сброшенный вызов — это немой звонок. И относится он к разряду телефонного спама. А спамеры, как всем известно, не спят, развиваются и придумывают новые штуки, чтобы втюхать вам свою рекламу или развести на покупку. Черные спамеры ещё занимаются мошенничеством.

Спамеры звонят и сбрасывают только по четко отработанному алгоритму.
1. Вам поступает звонок — вы берёте трубку. Ответили? Номер помечен, как «живой». Если не успели, то позже сделают еще один или два прозвона и выкинут из базы, пометив «мёртвым номером» чтобы не расходовать впустую ресурсы.
2. Вам звонят, вы не успели взять, но перезвонили и ваш звонок сбросили. Ваш номер переходит в раздел активных номеров. Будут на него спамить постоянно.
3. Вам звонят, вы не успели взять, но перезвонили. Вы услышали на том конце бодрый записанный номер с рекламным предложением. Это спамер обходит закон о рекламе. Так как вы сами позвонили, т.е. проявили интерес, рекламная информация по закону уже не считается спамом.
4. Вам звонят, вы не успели взять, но перезвонили. На том конце провода какой-то сервис, вы ничего не поняли и погасили вызов. А потом обнаружили, что со счета сняли 300 рублей. Это ваш звонок на платный номер, где минута стоит 300 рублей. Данная разводка сейчас редкость, так как сотовый оператор с таким борется и по идее должна быть предупредительная информация, что производится вызов платной услуги.

Как запретить немые спамные звонки

1. Поставьте определитель номера от Яндекса. Определитель при вызове определит спамное происхождение номера и погасит такой вызов.
2. Если видите незнакомы номер, но ждете чей либо звонок, например, по работе — не торопитесь отвечать и особенно перезванивать — загуглите номер и почитайте отзывы в интернете.
3. Не используйте на сайтах, типа Авито, свой личный постоянный номер. С большой долей вероятности он попадёт в спам-базу.

Звонят и молчат. Для чего так делают

Баннер

Наверняка с вами тоже такое было: принимаете вызов с неизвестного номера, а в ответ тишина. Такие выходки раздражают еще больше, чем внезапное спам-предложение вылечить зубы или купить квартиру. Разбираемся, как быть.

Кто виноват

Кто и зачем набирает ваш номер и молчит в трубку ? Обычно так поступают злоумышленники. Есть две версии, почему так происходит.

Во-первых, звонить и молчать в трубку могут мошенники. Когда вы оставляете номер телефона на сайтах для регистрации, в магазинах, заполняя анкету, в соцсетях, ваши данные попадают в базу. Базы номеров продаются и покупаются, а доказать отсутствие прав на эту базу очень непросто.

Завладев номерами телефонов, злоумышленники начинают прозванивать их подряд, чтобы определить, какие из них «живые». Если вы берете трубку, значит, с вами теоретически можно вступить в диалог и заболтать до того, что вы переведете мошенникам все свои кровные. Если номер долго не отвечает, значит, он «мертвый», и его вычеркивают из базы.

Во-вторых, подобным приемом пользуются нелегальные коллекторы. Они набирают номера должников в самое неподходящее время, например, ночью, и молчат. В зависимости от изощренной фантазии коллектор может начать зловеще пыхтеть в трубку или, например, наигрывать похоронный марш. Подобные действия должны запугать человека на другом конце провода. Помните, что психологическое давление на должников запрещено законом 172.4 УК РФ .

Из-за особенностей климата Вьетнам стал страной, использующей пластиковые деньги. А все потому, что бумажные купюры буквально растворялись в сезон дождей.

Другой факт

Что делать

Правило первое : по возможности не брать трубку, если звонят с незнакомых номеров. Это сложно, ведь каждому из нас приходится иногда ждать звонка от сантехника или по поводу продажи котят на «Авито». Обезопасить себя от нежелательных звонков полностью не получится, но есть возможность минимизировать риск.

Что делать, если взломали аккаунт на Госуслугах

Правило второе : не делиться контактами без необходимости. Не оставляйте свой номер телефона при заполнении анкет в магазинах, получении карты лояльности, в онлайн-играх. Именно оттуда ваши данные могут попасть к злоумышленникам. Это правило уже легче внедрить в жизнь: оставляйте номер только тем организациям, которым полностью доверяете и общение с которыми точно хотите поддерживать.

Правило третье : лучше почта, чем телефон. Если при оформлении карты лояльности можно выбрать предпочтительный способ связи, укажите электронную почту. Во-первых, в почтовом ящике подозрительные письма автоматически уходят в спам. Во-вторых, не имея вашего номера, злоумышленники не будут вам звонить.

Не звоните сами: лучше узнавайте важную информацию об интересующих вас продуктах самостоятельно на сайте. Например, как получить карту рассрочки «Халва» и не переплачивать в магазинах.

152 458 ₽ кешбэк
владельцы Халвы получили вчера

Правило четвертое : обратитесь к оператору. Позвоните на горячую линию вашего провайдера и пожалуйтесь. Вам подключат услугу антиспама, и, скорее всего, поток анонимных звонков прекратится.

Правило пятое : блокируйте. Да, мошенники могут звонить с разных номеров, которые они меняют как перчатки. Однако это самое эффективное, что вы можете сделать.

Сохраняйте спокойствие и помните: закон на вашей стороне, а те, кто нарушает ваш покой со злым умыслом, нарушают и Уголовный кодекс.

Россиянам объяснили, зачем мошенники используют «немые звонки»

Россиянам объяснили, зачем мошенники используют «немые звонки»

Мошенники могут использовать для некоторых из своих схем «немые звонки» — когда человек берет трубку, но ему никто не отвечает, рассказал «Прайм» руководитель направления центра компетенций по информационной безопасности холдинга Т1 Валерий Степанов.

Для чего могут звонить и молчать

Например, аферисты могут при помощи автоматического прозвона проверять актуальность номеров в их базе данных. Если абонент отвечает, то его номер берут в работу для дальнейших действий по намеченной мошеннической схеме, объяснил эксперт.

Кроме того, злоумышленники могут позвонить и молчать, чтобы записать голос потенциальной жертвы. Современные системы искусственного интеллекта позволяют даже на основе нескольких фраз человека сымитировать его голос и затем использовать в схеме обмана.

Также возможен вариант, при котором в момент ответа на звонок прерывается связь. Тем самым мошенники пытаются заставить абонента перезвонить — после этого либо спишутся деньги за сам факт звонка, либо злоумышленники постараются предложить обманную услугу, отметил Степанов.

Как защититься

Чтобы не попасться на уловки мошенников, эксперт рекомендует не брать трубку при звонке с незнакомых номеров.

Если человек все же ответил, следует ограничиться одной фразой «алло» или «слушаю». «Избегайте слова «да», поскольку это прямой ответ для подтверждения некоторых операций», — порекомендовал Степанов.

24.03.2023 17:32

\n \n\t\t\t \n\t\t\t \n\t\t \n\t»,»content»:»\t\t

\n\t\t\t\u0412\u044b \u043d\u0435 \u0430\u0432\u0442\u043e\u0440\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u044b \u043d\u0430 \u0441\u0430\u0439\u0442\u0435.\n\t\t \n\t\t

\n\t\t\t \n\t\t\t\t\u0412\u043e\u0439\u0434\u0438\u0442\u0435\n\t\t\t \n\t\t\t\u0438\u043b\u0438\n\t\t\t \n\t\t\t\t\u0437\u0430\u0440\u0435\u0433\u0438\u0441\u0442\u0440\u0438\u0440\u0443\u0439\u0442\u0435\u0441\u044c.\n\t\t\t \n\t\t \n\t»>’ >

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *