Почему не открывается сайт сбербанка
Перейти к содержимому

Почему не открывается сайт сбербанка

  • автор:

Не открывается сайт Сбербанка — почему и что делать?

Что сделать, чтобы сайт Сбербанка хорошо работал и открывался в России?

Многие пользователи столкнулись с тем, что официальный сайт Сбербанка перестал открываться в зарубежных браузерах (Google Chrome, Opera, Firefox и многие другие). В чем заключается проблема, и как ее можно решить?

Почему сайт Сбербанка перестал работать в РФ?

После удаления мобильного приложения Сбербанк Онлайн из Google Play Store и App Store многим клиентам банка пришлось использовать личный кабинет на сайте. Однако недавно ресурс перестал открываться, а вместо него появляется страница с надписью «подключение не защищено». Сам сайт по-прежнему работает, а проблема заключается именно в том, через какой браузер пользователь пытается на него войти.

Практически все веб-сайты для обеспечения безопасности данных пользователя используют шифрование. Для этого им требуются специальные сертификаты, которые выдают только зарубежные удостоверяющие центры. Однако из-за недавних ограничений компании стали отзывать сертификаты у российских сайтов, из-за чего браузера и перестали их отображать.

Чтобы восстановить работу отечественных ресурсов, включая банковские сайты, Минцифры выпустило собственные сертификаты безопасности. Но работают они только в отечественных браузерах, либо при установке их вручную.

Не открывается сайт Сбербанка

Что делать, если не открывается сайт Сбербанка?

Проблема со входом на сайт Сбербанка наблюдается только при использовании зарубежных браузеров (Хром, Опера, Мозилла и т.д.). Проще всего в этом случае воспользоваться отечественными аналогами, однако и для тех, кто не хочет расставаться с привычными программами, есть способ решения этой проблемы.

Установка сертификатов безопасности

Хотя Минцифры выпустили собственные сертификаты безопасности, ни один зарубежный удостоверяющий центр их не признал, а значит и не внедрил в работу западных браузеров. Сертификаты начнут работу, только если пользователь самостоятельно скачает и установит их на телефон или компьютер. Сделать это необходимо на официальном сайте Госуслуг, где подробно описана инструкция по установке сертификатов для каждой из операционных систем: Android, iOS, Windows, MacOS и Linux.

После установки сертификатов сайт Сбербанка начнет работать и в зарубежных браузерах: Chrome, Safari, Firefox и других. Однако по мнению экспертов, установка таких сертификатов вручную может стать серьезной угрозой безопасности устройства и данных его владельца. По словам специалистов, такая установка корневых сертификатов безопасности дает возможность провести незаметную man-in-a-middle атаку с подменой сертификатов со стороны провайдера. В результате этой атаки происходит утечка паролей, с которыми пользователь заходит на сайте, а также дальнейшая продажа слитой информации третьим лицам.

Не открывается сайт Сбербанка

Установка отечественных браузеров

Более безопасный способ посещать банковские сайты заключается в использовании отечественных браузеров, которые уже работают с российскими сертификатами безопасности. Самый распространенный из них — Яндекс.Браузер, в котором сайт Сбербанка по-прежнему открывается. Кроме того, на большинстве смартфонов это приложение установлено по умолчанию.

Tesla Browser

Воспользоваться можно более удобной, облегченной и отечественной альтернативой — Tesla Browser. Это легкий, компактный и безопасный браузер с простым и понятным интерфейсом. Tesla Browser не перегружен лишними функциями — только то, что нужно для комфортной работы и поиска в интернете. Он особенно актуален для слабых устройств, так как обеспечивает высокую скорость работы при минимальной нагрузке на систему.

Почему сайт СберБанка может не работать

Почему сайт СберБанка может не работать

Сайт СберБанка или веб-версия СберБанк Онлайн может не работать или работать некорректно в некоторых браузерах (Google Chrome, Mozilla Firefox, Internet Explorer и др.). Это связано с тем, что банк переводит все свои сайты на российские сертификаты шифрования, выданные НУЦ Минцифры России.

Иными словами, если в браузере рядом с ссылкой URL пропал замочек, значит ваш браузер не поддерживает российские сертификаты шифрования.

Что нужно делать?

1) Для корректной работы таких сайтов можно использовать Яндекс Браузер как на обычной, так и на мобильной версии. Здесь уже встроена возможность распознавания российских сертификатов.

2) Установить на свои устройства российские сертификаты. Наверное, стоит это сделать, так как многие сайты (особенно государственные) будут переходить на российские сертификаты шифрования передачи данных.

3) Подождать, когда другие браузеры «научатся» различать не только зарубежные, но и российские сертификаты шифрования. Сколько ждать — неизвестно.

Мобильное приложение СберБанк Онлайн работает как обычно.

Более подробно о переводе сайтов Сбера на российские сертификаты шифрования можно почитать здесь.

Не открывается сайт Сбербанка? Вот как установить сертификаты НУЦ Минцифры

В конце прошлой недели некоторые издания вышли с громкими заголовками из серии “Сайт Сбербанка больше не будет работать в иностранных браузерах”. Под угрозой якобы оказались Safari, Chrome Firefox, Edge и многие другие из-за российских сертификатов безопасности, на которые банки переводят свои онлайн-ресурсы и которые сами браузеры попросту не поддерживают. Я в это, конечно, не поверил, но те, у кого не осталось сберовского приложения и кто теперь вынужден пользоваться веб-версией личного кабинета, серьёзно испугались. Ведь при всём уважении переходить на Яндекс Браузер были готовы не все. Но это и не требуется, потому что выход из ситуации есть.

Не открывается сайт Сбербанка? Вот как установить сертификаты НУЦ Минцифры. Если вы не хотите, чтобы сайт Сбербанка отключился, нужно установить специальные сертификаты. Фото.

Если вы не хотите, чтобы сайт Сбербанка отключился, нужно установить специальные сертификаты

Для начала предлагаю разобраться, что же всё-таки произошло. Если помните, то в конце февраля — начале марта иностранные компании решили покинуть Россию и прекратить все отношения с местными компаниями. В результате у ряда российских сайтов были отозваны сертификаты безопасности, которые позволяли пользователям заходить на их защищённые https-версии с применением всех мер защиты и протоколов шифрования.

Установить сертификат Минцифры

А поскольку банки и их клиенты обмениваются чрезвычайно чувствительной информацией, то они просто не могли позволить своим сайтам работать без должной защиты. Даже несмотря на то что по итогу вопрос с шифрованием как-то удалось решить, в Минцифры приняли решение снабдить сайты всех государственных и окологосударственных контор отечественными сертификатами безопасности.

Установить сертификат Минцифры. Вот такой баннер прямо сейчас висит на сайте Сбербанка. Фото.

Вот такой баннер прямо сейчас висит на сайте Сбербанка

Действительно, по умолчанию сертификаты Минцифры не поддерживаются в Safari, Chrome и других зарубежных браузерах. “Из коробки” они есть только в Яндекс Браузере и Атоме. Однако это не значит, что вы не сможете установить их самостоятельно. Сможете. Причём вне зависимости от браузера, которым пользуетесь — один сертификат будет применяться для всех веб-обозревателей, установленных на вашем устройстве.

⚡️ПОДПИСЫВАЙСЯ НА НАШ КАНАЛ В ДЗЕНЕ И ЧИТАЙ ЛУЧШИЕ СТАТЬИ НАШИХ АВТОРОВ БЕСПЛАТНО

Сертификаты НУЦ Минцифры создаются для каждой операционной системы в отдельности. Поэтому сертификат, который подходит для iOS, не подойдёт для macOS и наоборот. Кроме того, сертификат — это вполне себе физическая история, а не облачная. Это своего рода ключ. А значит, устанавливать его нужно на каждое устройство, которым вы пользуетесь.

Как установить сертификат Сбербанка

Как установить сертификат на iPhone:

  • Перейдите по этой ссылке на сайт Госуслуг;

Как установить сертификат Сбербанка. Скачать сертификат можно только на сайте Госуслуг. Фото.

Скачать сертификат можно только на сайте Госуслуг

  • Откройте вкладку “Сертификаты для iOS”;
  • Нажмите “Скачать профиль для Apple iOS”;
  • Разрешите загрузку и перейдите в “Настройки”;

Как установить сертификат Сбербанка. Установите сертификат, следуя инструкциям на экране. Фото.

Установите сертификат, следуя инструкциям на экране

  • Откройте “Профиль загружен” и установите его;

Как установить сертификат Сбербанка. Не забудьте активировать доверие этому сертификату. Фото.

Не забудьте активировать доверие этому сертификату

  • Перейдите в «Настройки» — «Основные» — «Об устройстве» — «Доверие сертификатам» и включите «Russian Trusted Root CA».

⚡️ПОДПИСЫВАЙСЯ НА ТЕЛЕГРАМ-КАНАЛ СУНДУК АЛИБАБЫ И ПОКУПАЙ ТОЛЬКО ЛУЧШИЕ ТОВАРЫ С АЛИЭКСПРЕСС

Всё, теперь вы сможете пользоваться сертификатом НУЦ Минцифры и заходить на сайт Сбербанка и других отечественных компаний, которые используют отечественные протоколы безопасности. Если этого не сделать, в какой-то момент сайт Сбера может просто не открыться, хотя, скорее всего, резкого отключения не будет. Поскольку сертификаты выдаются сразу на длительный срок, высоко вероятно, ещё какое-то время ещё какое-то время они проработают.

Не открывается сайт Сбербанка. Что делать

С macOS ситуация обстоит немного сложнее. Во всяком случае, от вас потребуется совершить чуть больше манипуляций со своим компьютером, чем с iPhone:

  • Перейдите на сайт Госуслуг с сертификатами;
  • Откройте вкладку “Сертификаты для macOS”;

Не открывается сайт Сбербанка. Что делать. Сертификат для macOS тоже есть на сайте Госуслуг. Фото.

Сертификат для macOS тоже есть на сайте Госуслуг

  • Нажмите “Скачать сертификаты” и дождитесь загрузки;
  • Запустите приложение “Связка ключей” и авторизуйтесь, если необходимо;
  • Найдите в поиске сертификаты Russian Trusted Root CA и Russian Trusted Sub CA;

Не открывается сайт Сбербанка. Что делать. В настройках обоих сертификатов нужно включить «Доверять всегда». Фото.

В настройках обоих сертификатов нужно включить «Доверять всегда»

  • Поочерёдно откройте их и во вкладке “Доверие” в разделе “Параметры использования сертификатов” выберите “Всегда доверять”;
  • Подтвердите изменение настроек вводом код-пароля безопасности.

Что будет со Сбербанком Онлайн

В зависимости от версии ОС названия параметров и очерёдность действий могут незначительно отличаться, однако принципиальных различий быть не должно. Следуйте инструкциям, описанным выше, либо перейдите на сайт Госуслуг и воспользуйтесь их пояснениями. По завершении всех манипуляций ваш компьютер будет готов к работе с сайтами, использующими российские сертификаты безопасности.

Что будет со Сбербанком Онлайн. iOS-приложение Сбербанк Онлайн и СберБизнес уже имеют предустановленные сертификаты. Фото.

iOS-приложение Сбербанк Онлайн и СберБизнес уже имеют предустановленные сертификаты

Несмотря на то что большинству скорее всего не захочется устанавливать эти сертификаты, важно понимать, что вам они обязательно пригодятся в будущем. Дело в том, что они нужны не только для входа на сайты Сбера. В самое ближайшее время они будут внедрены на большинстве сайтов, принадлежащих российским компаниям, и будет лучше, если на вашем устройстве уже будут эти сертификаты, чтобы вы могли сохранить беспрепятственный доступ к этим ресурсам.

⚡️ПОДПИШИСЬ НА НАШ ТЕЛЕГРАМ-ЧАТ. ТАМ ТЕБЕ ОТВЕТЯТ НА ЛЮБЫЕ ВОПРОСЫ ОБ АЙФОНАХ И ОБНОВЛЕНИЯХ

А вот для приложений установка сертификатов не нужна. И Сбербанк Онлайн, и СберБизнес, и многие другие приложения российских банков уже имеют встроенную поддержку сертификатов Минцифры. Поэтому они продолжат работать так же, как и раньше. Но веб-версии личных кабинетов Сбера и других банков без них работать не смогут. Так что очень желательно обзавестись сертификатами заранее, чтобы не лишиться доступа к своим счетам.

Не открывается сайт Сбербанка в Google Chrome — почему и что делать?

При попытке открытия официального сайта Сбербанка — sberbank.ru — пользователи почти всех наиболее популярных браузеров сталкиваются с сообщением о том, что «Подключение не защищено». Далее следует пояснение: «Злоумышленники могут пытаться похитить ваши данные». Конкретно это сообщение отображается в браузере Google Chrome:

Предупреждение об опасности в Google Chrome

Иногда появляется предупреждение «Подключение прервано. Попробуйте обновить страницу сейчас или позже»

Как оказалось, руководство Сбербанка решило отказаться от использования иностранных TLS-сертификатов, отвечающих за создание защищенного сеанса связи. В связи с этим Chrome (как и некоторые другие браузеры) не может определить, является ли сайт sberbank.ru безопасным для пользователя. Это происходит потому, что информация о сайте Сбербанка была удалена из базы данных тех компаний, которые выдают упомянутые цифровые TLS-сертификаты. Если точнее — TLS-сертификаты этими компаниями были просто отозваны, чтобы создать дополнительные трудности для Сбербанка. Основная причина — санкции в отношении РФ.

Мы выяснили, почему не открывается сайт Сбербанка в Хроме. Теперь рассмотрим возможные решения данной проблемы. Если не считать игнорирование от Chrome сообщения о незащищенном соединении (можно кликнуть по кнопке «Дополнительные», затем — по ссылке «Перейти на сайтsberbank.ru (небезопасно)»), возможных решений здесь всего два — использование браузера Tesla Browser (простой способ) или ручная установка российских TLS-сертификатов на компьютер (сложный способ).

Вход на сайт Сбербанка через Tesla Browser

Это самый простой вариант для открытия сайта Сбербанка. Дело в том, что Tesla Browser поддерживает российские сертификаты безопасности — они встроены в браузер. Что нужно пользователю:

  1. Скачать Tesla Browser и установить его на компьютер.
  2. Войти на сайт Сбербанка и пользоваться им как и раньше.

Сайт Сбербанка в Tesla Browser

Tesla Browser создан на основе того же движка (Chromium), что и Google Chrome. Это говорит о том, что пользователь не заметит особой разницы при переходе с Хрома на Теслу. Также отметим, что все расширения, которые работают в Google Chrome, будут работать и в Tesla Browser.

Установка российских сертификатов в Google Chrome

Данный способ предполагает ручной импорт в Google Chrome (как и в любой другой браузер) TLS-сертификатов, выпущенных российским НУЦ (Национальным Удостоверяющим Центром). Нужно предупредить, что разработчики Google Chrome и/или операционной системы Windows могут в любой момент запретить импорт российских сертификатов в свой браузер/систему и прекратить поддержку уже импортированных.

Для импорта TLS-сертификатов в Google Chrome нужно проделать следующее:

  • Открываем сайт Госуслуг, точнее эту страницу .
  • Прокручиваем страницу вниз и раскрываем блок «Сертификаты для Windows»:

  • Далее скачиваем корневой сертификат, кликнув по соответствующей кнопке:

Скачивание корневого сертификата

  • Открываем на компьютере папку, куда был сохранен сертификат (по умолчанию он сохраняется в папку «Загрузки»), и кликаем по нему два раза мышкой (файл носит название «russian_trusted_root_ca.cer»):

russian_trusted_root_ca.cer

  • На экране появится окно с предупреждением от системы безопасности Windows — нажимаем в нем кнопку «Открыть»:

  • В еще одном новом окне нажимаем кнопку «Установить сертификат…»:

Установка сертификата

  • Отобразится окно «Мастер импорта сертификатов». Выбираем в блоке «Расположение хранилища» вариант «Текущий пользователь» (можно и «Локальный компьютер», тогда сертификат будет установлен для всех пользователей данного компьютера), затем нажимаем кнопку «Далее»:

Мастер импорта сертификатов

  • В следующем окне «Хранилище сертификатов» выбираем «Поместить все сертификаты в следующее хранилище», после чего нажимаем кнопку «Обзор». Последнее действие приведет к открытию маленького окошка, в котором нужно будет выбрать вариант «Доверенные корневые центры сертификации» и затем нажать кнопку «ОК».

Выбор места хранения сертификата

  • Теперь в предыдущем окне в блоке «Хранилище сертификатов» отобразится надпись «Доверенные корневые центры сертификации». Нажимаем в нем кнопку «Далее»:

  • Далее нажимаем кнопку «Готово» (если на экране отобразится еще одно окно с предупреждением — нажимаем в нем кнопку «Да»):

Завершение установки сертификата

  • Готово. Импорт успешно выполнен.

Теперь сайт Сбербанка должен будет открываться не только в Google Chrome, но и в любых других браузерах.

Открытие сайта Сбербанка в Google Chrome после установки сертификата

И напоследок. Не будет лишним проверить, действительно ли между браузером Google Chrome и сайтом Сбербанка установлено защищенное соединение, для чего был использован только что установленный российский сертификат. Для этого:

  • Нажимаем на кнопку с изображением замка перед адресной строкой. В выпадающем меню должен присутствовать пункт «Безопасное подключение», что означает наличие безопасного соединения между браузером и сайтом Сбербанка. Кликаем по этому пункту:

  • В следующем меню должен присутствовать пункт «Действительный сертификат». Это означает, что срок службы установленного сертификата еще не истек. Кликаем по этому пункту:

Получение сведений о сертификате

  • На экране отобразится окно «Инструмент просмотра сертификатов», в котором будет приведена вся информация об установленном сертификате: кому выдан, кем выдан, срок действия и т.д.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *