Как подать в суд на банк
Перейти к содержимому

Как подать в суд на банк

  • автор:

Подача в суд и другие методы воздействия на банк

К любому субъекту важно уметь найти подход в случае нарушения им прав и законных интересов. В том числе и в судебном порядке. И далеко не всегда, как мы привыкли, на месте истца стоит банк, а на месте ответчика — заемщик. Когда и как подать заявление в суд на банк, для чего это делать и какие есть еще методы воздействия на кредитные организации — разбираемся в этой статье.

Можно ли подать в суд на банк и всегда ли стоит прибегать к суду

Взаимодействия физлица с банком — это, как правило, договорные отношения. Заключая договор, стороны принимают взаимные обязательства: кредитор обязуется передать денежные средства заемщику, а заемщик обязуется погашать задолженность перед кредитором в соответствии с установленным графиком. При нарушении прав и интересов заемщика он вправе их защищать предусмотренными законом способами.

Суд в данном случае — это крайняя мера. И прибегать к этой мере не всегда разумно, так как есть способы разрешения спорных ситуаций быстрее, выгоднее и с минимумом бумажной волокиты.

В суд всегда можно успеть обратиться, главное помнить о сроках исковой давности. Поэтому, для начала предлагаем кратко разобраться, как подействовать на банк во внесудебном порядке: кому жаловаться, когда и как.

Неправомерные действия банка

Перед тем, как писать заявление, нужно убедиться в том, что действия или бездействия банковской организации действительно неправомерны. Бывают случаи, когда заемщики бегут за юридической помощью с целью подать в суд на банк по кредиту, когда кредитор начинает требовать свой долг, внесение очередного платежа и выплаты по процентам — это правомерно и до полной оплаты долга является обязанностью заемщика.

В таких случаях не права заемщика нарушены, а наоборот, сам заемщик нарушает права кредитора и здесь уже у кредитора возникает право подачи искового заявления в суд.

Помимо этого, если возврат долга по кредитному договору (например, по ипотеке) значительно просрочен и сумма долга превышает 300 000 рублей, у кредитора возникает право инициировать банкротство физического лица в арбитражном суде.

Поэтому жаловаться нужно тогда, когда на это есть основания — нарушение прав и законных интересов.

К таким основаниям относятся:

  1. Завышенный кредитный процент;
  2. Завышенные штрафы и пени по кредиту;
  3. Завышенная комиссия на снятие наличных в банкомате;
  4. Отказ в открытии или закрытии счета;
  5. Отказ в возврате вклада или процентов;
  6. Звонки и сообщения родственникам и друзьям;
  7. Звонки ночью и более 1 раза в сутки/ 2 раз в неделю/ 8 раз в месяц;
  8. Разглашение персональных данных;
  9. Изменение без согласия заёмщика согласованных условий договора;
  10. Безосновательные действия по блокировке карты или счета;
  11. Некорректная информация, внесенная банком в бюро кредитных историй.

Куда писать жалобы на банк

Органы и ведомства имеют свои зоны ответственности и круг полномочий по воздействию на бизнес, в том числе и на кредитные организации. Так, разные основания для жалоб будут рассматриваться разными структурами — не только государственными.

1. Жалоба финансовому уполномоченному

Финансовый уполномоченный регулирует имущественные споры между гражданами и финансовыми организациями в досудебном порядке.

Им рассматриваются далеко не все жалобы, а только если нарушения со стороны банка имеют имущественный характер — например, когда в банке завышают комиссию на снятие наличных в банкомате. Кроме того, здесь есть ограничения по максимальному размеру требований — не более 500 000 рублей.

Одним безусловным плюсом разрешения сложных ситуаций через омбудсмена являются короткие сроки рассмотрения им имущественных споров, в то время как судебные дела могут затягиваться месяцами и годами.

Подавать заявление финансовому уполномоченному можно «по старинке» — почтовым отправлением, либо онлайн через личный кабинет на сайте финансового уполномоченного.

2. Роспотребнадзор

Нередко можно столкнуться с удивлением граждан, когда они слышат совет жаловаться на банк в эту структуру. Да, с точки зрения закона банки и иные финансовые организации оказывают финансовые услуги, а заемщики являются потребителями этих услуг. А следовательно, ФЗ «О защите прав потребителей» распространяется на эти правоотношения и Роспотребнадзор стоит на страже прав «слабой стороны» — потребителя.

Так, если банком нарушаются права потребителя и гарантии, предусмотренные ФЗ «О защите прав потребителей» — это является основанием для жалобы непосредственно в Роспотребнадзор.

Жаловаться в это ведомство можно через его официальный сайт или направлять письменную жалобу почтой.

3. Федеральная служба судебных приставов

ФССП является органом взыскания. И в его полномочия входит не только непосредственное взыскание просроченных задолженностей, но и надзор за соблюдением законодательства в этой сфере другими организациями.

Так, если методы взыскания кредитной организацией нарушают права заемщика — повлиять и пресечь такие нарушения в компетенции судебных приставов.

Поэтому в ситуациях, когда, допустим, Тинькофф продает долг коллекторам (а все мы наслышаны, что такое коллекторы), которые начинают террор, ситуацию может разрешить жалоба приставам.

Подать жалобу в федеральную службу судебных приставов можно лично, по почте, а также онлайн, заполнив соответствующие формы на сайте ФССП или через личный кабинет на портале ГосУслуг.

4. Центробанк

Центробанк — регулятор всех банков, поэтому если возникают жалобы на их действия, он как вышестоящая организация может помочь заемщику защитить свои права.

Одно из главных полномочий Центробанка — это отзыв банковских лицензий. Поэтому, прежде чем подавать исковое заявление в суд на банк, стоит попробовать путь обжалования через ЦБ. Воздействие таких обращений на нижестоящие банки очень эффективно, так как ЦБ обладает широким кругом полномочий, и, возможно, до суда дело и не дойдет.

Подать претензию в ЦБ РФ можно прямо на сайте Центробанка или подав письменную жалобу посредством почты.

5. Федеральная антимонопольная служба

ФАС принимает и рассматривает жалобы на нарушения в сфере рекламного законодательства.

Например, заинтересованное лицо увидело в рекламе Сбербанка привлекательные для себя условия кредитования, после чего направилось в отделение банка за оформлением кредита, но по факту условия кардинально отличались от тех заманчивых условий из рекламы. В данном случае налицо нарушение рекламного законодательства в части несоответствия рекламы банковского продукта действительности, и с такой жалобой на Сбербанк нужно обращаться в ФАС.

Жаловаться в ФАС можно онлайн на сайте или в письменной форме, направив обращение почтой.

6. Прокуратура и полиция

В эти органы можно подать жалобы, по которым после будет проведена проверка и осуществлены регулирующие действия. К таким основаниям могут быть отнесены незаконные действия сотрудников банков. Например: жалобы на сотрудников банка за мошеннические операции, нарушение конфиденциальности персональных данных заемщика, угрозы должнику и так далее.

Жалобу можно как подать лично по месту жительства, так и почтовым отправлением. Заявление в полицию также можно написать, придя лично в отделение по месту жительства.

Как написать заявление или жалобу на банк

Жалоба пишется в письменной форме. Образцы жалоб и образцы заявлений можно посмотреть на конкретном сайте организации, в которую будет направляться жалоба. В ней указываются:

  • Название и адрес организации, на имя которой пишется жалоба;
  • ФИО, адрес и контактный номер телефона заявителя;
  • Наименование и адрес банка, на который жалуется заявитель;
  • Изложение всех обстоятельств проблемы с доказательствами;
  • Непосредственно требования заявителя;
  • Дата и подпись.

Суд — последняя инстанция для выяснения отношений с банками

Судебное разбирательство стоит инициировать тогда, когда вопрос в досудебном порядке урегулировать не получилось и лицо считает, что его права не были восстановлены.

Когда и как подать в суд на банк

При этом не важно, в каких правоотношениях находятся обе стороны спора — будь это кредитный договор, договор вклада, договор банковского счета и так далее. Если сторона не выполняет свои обязательства или иным способом нарушает права второй стороны, на нее можно и нужно подавать в суд, основываясь как на банковском, так и на потребительском законодательстве.

Обратиться к юристу для защиты
при нарушениях со стороны банка

Досудебные процедуры

Перед тем, как подать жалобу в суд, нужно иметь на руках подтверждение попытки досудебного урегулирования спора. Например, если вы ходите подать в суд на банк или на коллекторов за звонки с угрозами, для этого необходимо сначала направить досудебную претензию в адрес банка, выждать 10 дней и только после этого обращаться в суд.

Претензия подается в достаточно свободной форме. Все стандартно: от кого, кому, мотивация требования, подтверждающие документы. У многих банков образцы заявлений размещены на официальном сайте, можно воспользоваться ими.

Более важен способ подачи претензии в банк. Чтобы после безуспешных попыток досудебного урегулирования подать иск против банка в суд, факт подачи претензии должен быть подтвержден. Получить такое подтверждение можно следующими способами:

  1. Подать претензию в банк лично. Заявитель приносит два экземпляра: один остается банку, на втором ставится отметка о вручении и возвращается заявителю. Этот второй экземпляр после и будет фигурировать в исковом заявлении в качестве подтверждения подачи претензии.
  2. Направить претензию почтой. Претензия направляется с описью отправления и уведомлением о вручении. На почте один экземпляр описи вкладывается в конверт, на второй описи ставится почтовая печать и она остается на руках у заявителя. При подаче жалобы на действия банка в суд, подтверждающим направление претензии документом будет эта опись с печатью.
  3. Направить онлайн на сайте банка. Почти все банки дают такую возможность. Направляя обращение онлайн, ему присваивается номер и дата. Номер онлайн-обращения и его текст можно будет использовать в суде в качестве подтверждения факта отправки.

Ниже приводим таблицу со всеми данными для направления претензии онлайн или почтой по основным крупным банкам:

Как подать в суд на банк

Очень важно знать, как правильно подать в суд на банк. Когда 30-дневный срок истек, но требования не удовлетворены или удовлетворены в полном объеме — берем подтверждение попытки досудебного урегулирования в претензионном порядке спора, составляем иск и подаем в суд.

Заявление должно содержать следующие сведения:

  1. Наименование судебного органа;
  2. Цена иска — сумма требований;
  3. ФИО и адрес истца;
  4. ФИО и адрес ответчика;
  5. Мотивировочная часть, где излагаются фактические обстоятельства и указывается обоснование требований;
  6. Просительная часть — просьба удовлетворить требования;
  7. Дата и подпись должника.

К заявлению прикладываются документы:

  1. Копия претензии;
  2. Подтверждение отправки претензии в досудебном порядке;
  3. Документы, обосновывающие нарушение права истца;
  4. Другие документы.

Обратиться к юристу за помощью
в сборе документов

В какой суд подавать

При сумме требований до 50 000 рублей гражданский иск подается в мировой суд, если сумма требований больше — в районный.

Что касается территориальной подсудности — по общему правилу иск подается по месту нахождения ответчика. Если в суд предъявлен иск о защите прав потребителей — территориальная подсудность определяется по месту нахождения ответчика или самого истца, по выбору последнего.

Заявление направляется следующими способами:

  1. Лично в канцелярию суда. Сейчас, когда действуют коронавирусные ограничения, данный способ подачи ограничен.
  2. Почтовым отправлением. Документы направляются с описью вложений и уведомлением о вручении.
  3. Онлайн. В последние годы все чаще заявления подаются через портал ГАС Правосудие. На портале доступна авторизация через сервис «Госуслуги».

Сколько стоит подать в суд на банк

За подачу искового заявления в суд платится госпошлина.

Государственная пошлина зависит от суммы требований — так называемой цены иска. Госпошлину можно рассчитать на сайте суда и сразу же сформировать платежное поручение.

По делам о защите прав потребителей, к которым относятся и споры с кредитными учреждениями, государственная пошлина при сумме требований до 1 000 000 рублей не оплачивается. Если эта сумма выше, то, чтобы оплатить госпошлину, можно обратиться лично в банк или сделать это через личный кабинет банка онлайн. Квитанция прикладывается к заявлению, направляемому в суд.

После получения судом искового заявления возбуждается судебное производство. Суд рассматривает дело и выносит решение об удовлетворении требований или отказе в удовлетворении.

Что делать после суда

Иск удовлетворен

Когда суд удовлетворяет требования истца, для принудительного исполнения требований, истцу необходимо инициировать исполнительное производство.

Просто получить решение недостаточно. После вступления решения суда в законную силу необходимо запросить у суда выдаваемый на основании решения исполнительный лист. После этого исполнительный лист подается взыскателем в ФССП и дальше дело остается за приставами, у которых широкий круг полномочий для принудительного взыскания.

Иск не удовлетворен

Если суд не удовлетворяет иск, у уверенного в нарушении своих прав истца есть право обращения в вышестоящий суд с апелляционной жалобой.

Апелляционная жалоба подается через суд первой инстанции, после чего он направляет ее со всеми подтверждающими его позицию документами в суд апелляционной инстанции.

Заключение

Любое судебное дело — это масса нюансов и определенных правил. Не рекомендуем вступать в любые судебные разбирательства без профессиональной юридической поддержки, с какой бы стороны вы ни были.

Как подать в суд на банк и выиграть процесс

Обращение в суд — это один из вариантов защиты интересов физических и юридических лиц. Не является исключением и сфера кредитования, а также иные области оказания финансовых услуг. Заявление в суд на банк могут подать заемщики, созаемщики и поручители по кредитам, владелец счета или привязанной к этому счету карты, плательщик по каким-либо операциям.

В зависимости от особенностей спора и статуса истца, документы можно подать в арбитражные, мировые или районные суды. О том, как подать в суд на банк и правильно оформить все документы, расскажем в этом материале.

Подать заявление в суд на любой банк, будь то Сбербанк или банк «Траст» надо тогда, когда четко осознаешь цели своего обращения в суд. Исковое заявление в суд на банк должно содержать четкие основания против банка — на что и почему истец жалуется.

Например, банк МТС незаконно списал с вас лишнюю комиссию по кредиту и не хочет ее возвращать, хотя вы указали в претензии в ЦБ и в сам банк о незаконности этого списания. Или же банк «Восточный» ничего не хочет предпринимать против шквала звонков своей службы взыскания, а сотрудники названивают и днем, и ночью.

Или банк «Хоум Кредит» запретил клиенту досрочно погашать кредит. Составить иск на банк физлицо может за многие нарушения закона. Но всегда надо помнить, что жалоба на действия банка в суд — это крайний вариант решения проблемы, когда иные меры в отношении банка уже не помогают.

Однозначно гражданский иск на кредитную организацию надо подавать за мошенничество. Этот тот случай, когда кто-то иной, а не вы оформили по вашим документам кредит, а банком, в свою очередь, предъявлен иск (или хотя бы уже высказаны словесные требования) о возврате денег вам. Для начала надо написать заявление в полицию, дождаться возбуждения уголовного дела и оспорить иск банка о взыскании задолженности.

В каких случаях можно подать в суд

Обращаться в суд можно по любым нарушениям прав и законных интересов. Во многих случаях можно избежать судебных тяжб, если использовать досудебные варианты защиты.

Например, можно подавать заявления непосредственно в банк, оформлять соглашения, обращаться к финансовому омбудсмену или направить жалобу в ЦБ РФ. Но только по судебному решению можно требовать от банка принудительного исполнения через ФССП. Поэтому обращение в суд является самым эффективным вариантом защиты прав.

Подать в суд на банк можно при нарушении условий договора или правил оказания услуг

Граждане могут подать иск в мировые и районные суды. Юридические лица и ИП. а также граждане при обращении на банкротство, подают заявления в арбитраж

Чаще всего можно встретить судебные дела, где истцом является банк. Например, это может быть взыскание задолженности и штрафных санкций по кредитам. Клиенты банков намного реже обращаются в суд. О ситуациях, когда подача иска поможет защитить ваши права, расскажем ниже.

Подавая административный иск или апелляционную жалобу нужно учитывать территориальную подсудность. Например, банк «Русский стандарт» имеет головной офис в Москве, Совкомбанк — в Костроме, а ВТБ — в Санкт-Петербурге. Обычно клиент подает в суд на банк по месту регистрации самого банка, но иногда допускается это делать и по месту проживания истца.

По кредитам

Подписав кредитный договор, заемщик принимает на себя обязательства по возврату денег с процентами. При этом заемщик праве защищать свои интересы, если банк нарушил условия договора или нормы закона. Вот самые распространенные причины, по которым можно подать в суд на банк по кредиту:

  • при одностороннем изменении условий кредитного договора (например, при повышении процентной ставки. Но при кредитовании физ. лиц такое поведение банка запрещено. Запрет прописан в законе «О потребительском кредите (займе)»;
  • при оспаривании навязанных услуг, которые повлекли увеличение общей стоимости кредита. Например, раньше банки любили брать с клиентов комиссии за ведение ссудного счета или за выбор способа погашения кредита;
  • при введении комиссий, не указанных в договоре (например, за досрочное погашение кредита);
  • при отказе в предоставлении кредитных или ипотечных каникул, если банк обязан это сделать по закону (например, каникулы по ипотеке можно получить в силу закона);
  • при оспаривании расчета задолженности и процентов по договору;
  • при отказе или препятствовании в досрочном погашении кредита.

Нельзя подать в банк за отказ в выдаче кредита. Одобрение заявки или отказ по ней является правом банка. Исключения есть только для программ кредитования с государственным субсидированием. Например, по программе льготной ипотеки в 2021 году основные условия кредитования определены законодательством.

Можно ли подать в суд на банк за отказ
в рефинансировании кредита, если моя цель
— снизить ставку? Закажите звонок юриста

Нарушения могут быть связаны с действиями банка при просроченном и погашенном кредите. Например, можно обращаться в суд за отказ внести изменения в кредитную историю, если банк обязан это сделать. Прежде чем подавать иск, рекомендуем обратиться к юристам, проверить условия договора и основания для судебной защиты. Если у вас нет оснований для подачи искового заявления, вы только потеряете время и деньги.

В некоторых случаях можно подать в суд на банк за звонки, смс или другие действия по взысканию долга. Ограничения по количеству и времени указанных действий есть только для коллекторов. Но если сотрудник банка достает звонками не самого должника, а его родственников или знакомых, то это уже является нарушением. За такие действия можно взыскать компенсацию морального вреда. Правда, суды, если и присуждают такую компенсацию, то суммы в решениях фигурируют смехотворные.

Иск к банку по кредитному договору чаще всего подается по процентам, которые банк насчитывает на долг. Чтобы верно рассчитать сумму процентов, понадобится помощь профессионального кредитного юриста. Потому что переспорить профессиональных юристов, например, из ОТП банка обычному заемщику, да еще и не очень юридически подкованному, очень сложно, почти нереально.

По оказанию банковских услуг

На действия банка может подать жалобу или иск гражданин, заключивший договор на обслуживание счета и карты. Основанием для обращения в суд может быть:

  • отказ в выдаче денег с вклада или счета;
  • отказ в выдаче самой карты;
  • незаконная блокировка карты и счета, списание со счета средств;
  • одностороннее снижение ставки по вкладу или на остаток средств по счету, если это не предусмотрено договором;
  • незаконное закрытие счета или вклада;
  • введение комиссий по банковским операциям или их завышение;
  • ошибка банка при переводе средств.

Даже разовая платежная операция относится к банковским услугам. Например, если вы платили пошлину, а сотрудник банка допустил ошибку при переводе средств, можно требовать их возврата. При отказе в возврате денег их можно взыскать через суд.

Я — ИП, и банк заблокировал мой счет
за «подозрительные операции».
Что мне делать?

По мошенничеству с денежными средствами

По фактам мошенничества нужно обращаться в полицию. Типичным примером является оформление кредита другими лицами по вашим документам или хищение средств со счета. В банк тоже нужно сообщить о мошенничестве, так как по факту обращения проводится служебное расследование.

Иногда в мошеннических действиях замешаны сотрудники банка, так как все клиенты оставляют в отделениях банков копии и сканы своих документов — паспортов, ИНН, СНИЛС и тд. И с помощью этих копий можно легко «повесить» на человека кредит, который ему банк не выдавал. В этом случае можно взыскать причиненный ущерб через суд.

Банкротство физического лица

Физ. лица могут банкротиться через арбитраж и МФЦ. При этом в арбитражный суд подается заявление с требованием о признании банкротом. Поэтому банк будет являться не ответчиком, а кредитором по банкротному делу. Это важно, так как с кредитора при банкротстве нельзя что-либо взыскать.

При обращении в МФЦ судебные процедуры вообще не проводятся. Однако кредиторы вправе подать возражения и потребовать передачи дела в арбитраж. Основанием для такого требования может стать информация об имуществе должника, которая стала известна после окончания исполнительного производства.

Что можно и нужно сделать до подачи иска в суд

Прежде чем обращаться в суд можно использовать другие варианты защиты. Во многих случаях это будет эффективнее, чем ждать рассмотрения спора по иску. Даже если досудебное урегулирование спора не принесло результата, оно поможет:

  • собрать доказательства для обращения в суд (например, таким доказательством может стать переписка с банком);
  • снять часть спорных вопросов во внесудебном порядке (например, банк может согласиться сделать перерасчет, разблокировать счет или провести рефинансирование кредита по сниженной ставке);
  • показать суду добросовестность истца, который пытался решить вопрос мирным путем (например, это будет важно при взыскании компенсации морального вреда).

Можно ли подать в суд сразу после выявления нарушения? Это зависит от предмета спора и характера нарушений. Например, если со стороны банка допущено нарушение прав потребителя, нужно обязательно соблюсти претензионный порядок урегулирования спора. По некоторым нарушениям нужно подать жалобу финансовому омбудсмену. Поэтому рекомендуем проконсультироваться у наших юристов, прежде чем подавать в суд, например, на Сбербанк или на любую другую кредитную организацию.

Многие положения кредитных договоров
написаны непонятным языком. Что делать
перед подачей в суд?

Как правильно подать в суд на банк?

Перейдем непосредственно к теме статьи и разберем, как подать в суд на банк. Чтобы вам не вернули документы и приняли положительное решение, нужно заранее определить:

  • предмет спора, перечень и цену исковых требований:
  • подсудность и подведомственность рассмотрения спора;
  • надлежащего ответчика или нескольких ответчиков, круг других заинтересованных лиц;
  • перечень доказательств, которые нужны для рассмотрения дела.

Вот пример по одному пункту из списка. В суд нужно подавать не на сотрудника банка, обманувшего вас, а на само кредитное учреждение, оказывающее услуги. Именно банк несет ответственность за всех своих сотрудников, обязан возмещать ущерб, причиненный их действиями. Поэтому, если менеджер допустил ошибку и незаконно списал деньги с вашего счета, надлежащим ответчиком по иску будет банк.

Способы подачи иска

Заявитель может подавать документы в суд самостоятельно или через представителя. На представителя нужно оформить нотариальную доверенность. Подать иск с приложениями можно:

  • непосредственно в канцелярию суда;
  • по почте;
  • через систему «Мой арбитр» (в арбитражные суды);
  • через сайты судов или систему ГАС «Правосудие» (в мировые и районные суды).

Как подать в суд на банк онлайн? Для этого нужна ЭЦП или подтвержденная учетная запись госуслуг (ЕСИА) По ним идентифицируется личность заявителя на всех онлайн-сервисах. Напрямую через госуслуги иски подать нельзя.

Если у меня в банке счета ИП и физ. лица,
и дело касается переводов между ними,
то в какой суд подавать иск?

Подсудность

При нарушении норм подсудности вам вернут иск без рассмотрения. Вот основные правила подсудности:

  • экономические споры с участием организаций и ИП рассматриваются только через арбитраж;
  • заявления на банкротство тоже подаются исключительно в арбитраж;
  • мировые судья могут рассматривать дела с ценой иска до 100 тыс. руб., если речь идет о защите прав потребителей;
  • дела о выдаче судебного приказа;
  • остальные имущественные (денежные) споры мировые судьи рассматривают при цене иска до 50 тыс. руб.;
  • дела, которые не относятся к подсудности мировых судей, будет разбирать районный суд.

Приведем пример. Если вы требуете от банка возврат денег на сумму 20-30 тыс. руб., то и заявление нужно подавать мировым судьям. Если же речь идет о неимущественном споре или о взыскании суммы более 100 тыс. руб., дело будет рассматривать районный суд.

Не менее важно определить, в какой именно суд направлять документы. Если допущено нарушение прав потребителя по банковским услугам, истец может подать иск по своему месту жительства. Это удобнее, так как не придется тратить время и деньги на поездки, на командировки юриста.

По остальным спорам иски подаются по месту нахождения ответчика. Но если спор вытекает из деятельности филиала, можно обращаться в суд по их адресу. Например, если вы подаете иск по кредиту ВТБ или Альфа-банка, можно обращаться в судебный орган по адресу регистрации филиала.

Если кредит брался в Орле,
может ли решение о его реструктуризации
заблокировать центральный офис?

Сложнее ситуация с банками, которые работают онлайн. Например, у банка Тинькофф есть только головной офис в Москве, а почти все услуги оказываются через онлайн-сервисы. Если дело касается нарушения прав потребителя, обращайтесь с документами по своему месту проживания. По другим спорам придется подавать иск в судебные органы Москвы, по адресу головного офиса Тинькофф.

Что можно требовать в иске

Это зависит от предмета и сути спора, от характера требований. Исковые требования к банку могут включать:

  • взыскание денежных средств (например, при незаконном списании с карты);
  • взыскание компенсации морального вреда (например, при неправомерных действиях при взыскании);
  • взыскание расходов, связанных с обращением в суд (например, на оплату услуг юриста, на пошлину);
  • отмена незаконных решений (например, при отказе в предоставлении кредитных каникул);
  • понуждение к определенным действиям (например, передача сведений в бюро кредитной истории);
  • расторжение или изменение договора (например, при незаконном подключении к программе коллективного страхования).

Основные требования нужно указать сразу при подаче иска. В ходе процесса их можно менять и дополнять. Это может сделать сам истец или его представитель по доверенности.

Форма и содержание искового заявления в суд на банк

В законах нет образцов заявления и жалоб в суд. В ГПК РФ или АПК РФ можно найти только основные требования по форме и содержанию документов. Если вы не знаете, как написать заявление, поручите это юристам. Ошибки в оформлении документов могут повлечь оставление их без движения, отказ в возбуждении дела.

Типовые образцы заявлений в судебные органы можно найти и скачать на нашем сайте. Обязательно укажите в тексте иска:

  • наименование судебного органа;
  • данные об истце и ответчике, других заинтересованных лицах;
  • цена иска, ее расчет;
  • описание сути обязательств между сторонами;
  • описание сути нарушения со ссылкой на доказательства;
  • обоснование правовой позиции истца со ссылками на нормативные акты;
  • перечень исковых требований;
  • перечень приложений;
  • дата, подпись заявителя или его представителя.

Образец иска о защите прав потребителя

Образец иска о защите прав потребителя

Если банк подал на вас в суд, можно направить встречное исковое заявление. В этом случае основной и встречный иск будут рассматриваться в рамках одного дела. О том, как писать заявление в данной ситуации, можно уточнить у наших юристов.

Лучше сразу указать подробную правовую позицию, чтобы суд изучил ее до рассмотрения дела по существу. В некоторых случаях можно ссылаться на судебную практику по аналогичным делам, если она подтверждена Верховным судом РФ.

Сколько стоит подать в суд на банк

Если вы подаете иск на Сбербанк или другое кредитное учреждение по нарушениям прав потребителей, пошлину платить не нужно. В остальных случаях размер пошлины зависит от суммы исковых требований. Размеры пошлин для обращения в мировые и районные суды можно найти в ст. 333.19 Налогового кодекса РФ. По неимущественным спорам размер пошлины составляет 300 руб. (для граждан) или 6000 руб. (для организаций). При успешном завершении дела пошлину можно взыскать с проигравшей стороны.

Какие расходы по суду можно
взыскать с проигравшей стороны?
Закажите звонок юриста

Нужен ли юрист для ведения дел

Юрист нужен не только для составления иска и его подачи в судебные органы. По всем видам споров требуется профессиональная юридическая поддержка. В судебном процессе ваш представитель сможет:

  • подавать заявления, ходатайства, доказательства, запросы;
  • выступать в заседаниях, давать пояснения, задавать вопросы другим участникам дела;
  • знакомиться с материалами дела и делать их копии;
  • менять размер исковых требований, заключать мировое соглашение.

Точный перечень полномочий юриста указывается в доверенности. Учтите, что у любого банка есть своя юридическая служба, которая наверняка направит представителя в судебный процесс. Без юридической поддержки вы вряд ли сможете обосновать свою позицию, ответить на возражения ответчика, правильно трактовать доказательства.

Судья принял иск: что дальше

До подачи иска нужно направить его копию ответчику. Доказательства отправки приложите к комплекту документов для суда (обычно это квитанция об отправке заказного письма). Если иск и другие документы соответствуют требованиям закона, судья возбуждает гражданское дело. Сторонам направляется определение, повестки с датой заседания.

Если вы не можете лично участвовать в процессе, заявите об этом письменное ходатайство, просите рассмотреть дело в отсутствие истца. Продолжительность гражданского дела в мировых судах составляет до 1 месяца, а в районных — до 2 месяцев. На практике сроки могут продлеваться, особенно если стороны просят перенести заседания или делаются какие-либо запросы.

Командировка — это уважительная
причина для отсутствия в суде?
Закажите звонок юриста

Что делать после вынесения решения

Если судья вынес положительное решение по вашему иску, нужно дождаться вступления его в силу. На подачу жалобы дается 30 дней, чем наверняка воспользуется банк. Если за 30 дней жалоба не подана, можно обращаться за исполнительным листом. Если жалоба подана, лист выдадут после рассмотрения дела в апелляции.

Для принудительного исполнения судебного акта нужно направить исполнительный лист приставам . По исполнительному производству вы будете взыскателем, а банк — должником. Продолжительность производства зависит не только от действий пристава, но и от активности самого взыскателя. Поэтому рекомендуем обращаться за помощью к юристу и после завершения судебного дела.

По всем вопросам, связанным с подачей исков на банки, вы можете обратиться к нашим юристам. Мы объясним, как подать жалобу в суд, какие доказательства потребуются для победы в процессе. С нашей помощью вы отстоите интересы даже в самой сложной ситуации!

Подача иска на банк в суд

Подача иска на банк в суд

С банком, как и с любой стороной договорных правоотношений, иногда приходится судиться. Расскажем, в каких случаях клиент вправе обратиться в суд с исковыми требованиями к банку, и как это правильно сделать.

Когда клиент может подать иск на банк в суд

Правоотношения между клиентом и банком возникают на основании договора (кредитования, в том числе и ипотечного, банковского вклада, текущего счета и пр.). В том случае, если банк нарушает права клиента, возникшие у него на основании этого договора, последний может обратиться в суд.

Обычно до судебного разбирательства дело доходит, если:

  • банк нарушает условия договора: например, в одностороннем порядке изменяет ставку кредитования, снижает проценты по вкладу, вводит дополнительные комиссии без предварительного согласования с клиентом и пр.;
  • банк навязывает дополнительные услуги: например, принуждает клиента к оформлению страховки;
  • условия договора, предложенного банком, противоречат нормам действующего законодательства и пр.

Важный момент. Клиент, не исполняющий свои обязательства по кредиту, допускающий просрочки и, в связи с этим, вынужденный платить штрафы и пени, а также общаться со службой взыскания просроченной задолженности, инициировать судебное разбирательство не может.

Дело в том, что в подобной ситуации именно он является нарушителем условий договора — банк действует вполне правомерно. Обращение в суд (который «заморозит» сумму долга, приостановив применение штрафных санкций) — это право, а не обязанность банка, поэтому он может взыскивать задолженность своими силами столько, сколько посчитает нужным.

Как подать иск в суд

Обращение в суд — право клиента, которое он может реализовать только в том случае, если соблюден досудебный порядок урегулирования спора: в противном случае в удовлетворении иска попросту откажут, а документы вернут заявителю.

Банковский клиент, который понимает, что его права были нарушены, должен выполнить следующие действия:

  1. Обратиться в банк с досудебной претензией. В любой кредитной организации есть специальный претензионный отдел, который работает с обращениями клиентов — в него и нужно подать письменную жалобу. Форма этого документа законодателем не установлена, поэтому его можно составить самостоятельно. Важно указать в нем сведения о клиенте (Ф.И.О., паспортные данные, адрес регистрации и номер контактного телефона), а также реквизиты договора, на основании которого у клиента возникло нарушенное право.
  2. Обратиться за помощью к финансовому уполномоченному (омбудсмену) — если банк не ответил на претензию в течение 30 дней с момента ее подачи, или ответил отказом. С 1 января 2021 года именно омбудсмен рассматривает все споры между банками и клиентами до суда (при условии, что размер требований, являющихся предметом обращения, не превышает 500 тыс. рублей — если сумма больше, нужно сразу обращаться в суд). К жалобе нужно приложить копию обращения в банк, а также копию полученного ответа (при наличии). И лишь в том случае, если разрешить спор не поможет и омбудсмен, клиент вправе обратиться в суд.
  3. Подготовить исковое заявление и передать его на рассмотрение в суд. К иску нужно приложить копии документов, подтверждающих обоснованность заявленных требований, а также копии обращений в банк и к омбудсмену, подтверждающих, что досудебный порядок урегулирования конфликта был соблюден.

Если вы понимаете, что пройти подобный путь от начала до конца самостоятельно будет нелегко, воспользуйтесь помощью квалифицированных юристов — ombudsman66.com. Он подготовит все необходимые документы и передаст их на рассмотрение в нужную инстанцию. Если дело дойдет до суда, вы сможете не только взыскать с банка сумму заявленных требований, но и заявить о возмещении расходов, затраченных на оплату юридических услуг на всех стадиях разбирательства.

Как подать в суд на банк

В суд можно подать при нарушении прав, несоблюдении договора, при возникновении спора. Кредитную организацию тоже можно указать ответчиком по иску, если банк нарушает договор или общие правила оказания финансовых и банковских услуг. Как подать в суд на банк и защитить свои права, расскажут наши юристы.

Можно ли подать в суд на банк

Гражданин вправе подать исковое заявление, если кредитная организация и конкретные ее сотрудники нарушают условия договора либо ущемляют права при оказании различных услуг.

Истцом может быть физическое лицо, организация или предприниматель. Гражданин подает в районный или мировой суд, а организация и ИП будут разбираться с банком в Арбитражном суде.

Судебное дело — это не единственный способ защиты прав граждан. Кроме обращения с иском вы вправе:

  • пожаловаться на сотрудника руководству — устно, на горячую линию, написать в жалобную книгу или в приложении;
  • направить письменную претензию для урегулирования спора в досудебном порядке;
  • подать жалобу в Роспотребнадзор;
  • подать онлайн-обращение в Банк России;
  • передать спор на рассмотрение финансовому омбудсмену — его решения для банка так же обязательны, как судебные акты;
  • обратиться в полицию, если в действиях сотрудников банка есть состав преступления.

Для споров о правах потребителя направление претензии обязательно, это предусмотрено законом.

Внесудебные способы часто не менее эффективны, чем судебный процесс. Если по обращению вынесут положительное решение, вы сэкономите время и расходы на суд. Многие спорные вопросы можно урегулировать мирным путем, банки предпочитают избегать публичных разбирательств. Можно заключить соглашение, внести изменения в договор по итогам претензии. Если вашу претензию удовлетворят по итогам проверки госорганов, банк обяжут восстановить ваши права, в том числе — выплатить вам компенсацию и штраф.

Предъявить иск можно к любой кредитной организации. Ведущие банки страны Сбер, ВТБ, Альфа-банк или небольшие региональные — ошибки есть у всех. К примеру, Русский стандарт, Хоум Кредит и ОТП занимаются выдачей кредитов, иски к ним обычно подаются по нарушениям условий кредитования.

По каким основаниям можно предъявить иск

Заявление в суд на банк подается, если нарушены права клиента при оказании услуг, либо не соблюдается договор. Основания для обращения должны быть подробно расписаны в иске.

По кредиту

Кредит — это гражданская сделка, условия которой подтверждает договор. По кредитным обязательствам в суд чаще подает банк, а не заемщик.

Но у заемщика тоже могут возникнуть основания иска:

  • банк неправильно рассчитал основной долг и проценты по кредиту;
  • навязывает дополнительные услуги и комиссий;
  • в одностороннем порядке изменил условия договора, поднял процентную ставку по кредиту, ввел штрафы;
  • банк неправомерно отказал в досрочном закрытии кредита, неправильно рассчитал остаток долга;
  • отказал в ипотечных каникулах, хотя вы имеете на них право;
  • банк неправильно рассчитал полную стоимость кредита или вообще не указал ПСК в договоре.

Банк подал в суд за неуплату кредита: что делать?

Это далеко не полный список нарушений, с которыми сталкиваются заемщики. В каждой ситуации нужно оценить перспективы и последствия обращения в суд. Например, не имеет смысла обжаловать через суд отказ по кредитной заявке. Банк вправе отказать любому, если он не соответствует программе кредитования по доходам, по надежности, по кредитному рейтингу.

Если банк взыскивает кредитный долг, можно подать встречный иск с требованием о взыскании комиссий и штрафов, не предусмотренным договором. Но основным способом защиты при взыскании долга по кредиту является подача возражений, контррасчетов, отзывов, ходатайств, жалоб.

Если вы столкнулись с проблемами при взыскании кредитной задолженности, рекомендуем обратиться к нашим юристам.

По банковским услугам

Кроме кредитования банки оказывают и другие услуги для граждан и организаций, от перевода платежей до ведения счетов и карт. При оказании таких услуг тоже возникают разногласия.

Когда можно подать исковое заявление в суд на банк:

  • при незаконном аресте счетов и карт, их блокировке;
  • при ошибках в зачислении или переводе денег;
  • при отказе в выдаче денег со счета, в том числе при его закрытии;
  • при начислении комиссий за совершение операций или за обслуживание счета, не установленных правилами банка;
  • при снижении процентов по вкладу в одностороннем порядке, если это прямо не предусмотрено договором;
  • при отказе в открытии счета, выпуске дебетовой карты.

Важно оценить неправомерность действий. Например, кредитная организация вправе отказать в совершении операций, если в отношении клиента действуют ограничения и запреты по 115-ФЗ со стороны Росфинмониторинга. Кредитный счет не закроют до полного погашения долга. До подачи иска проконсультируйтесь у юриста, изложите все нюансы ситуации.

Для суда нужно подготовить доказательства. Это могут быть платежные документы, переписка с кредитной организацией, договоры, выписки по счетам и вкладам, другие доказательства. Рекомендуем хранить все документы, связанные с оказанием банковских услуг, чтобы упростить доказывание при обращении в суд.

Мошенничество

Даже клиенты надежных банков становятся жертвами мошенничества. Иногда это вызвано неаккуратными действиями сотрудников, их небрежностью при работе с документами и совершении операций. В редких случаях работники банка сами участвуют в преступных схемах, организуют хищение средств или мошенничество с кредитами.

Заявление о мошенничестве или других преступлениях нужно подавать не в суд, а в правоохранительные органы — в полицию. В полиции вам дадут бланк заявления, нужно будет изложить ситуацию, желательно принести доказательства, кредитную историю. Поле приема заявления вы получите талон-уведомление. На этом основании можно требовать отменить чужие кредиты, а если банк откажется — аннулировать их в судебном порядке.

Вот несколько оснований для требовать возбуждения уголовного дела:

Мошенники оформили кредит — что делать

  • со счета незаконно перевели деньги или их сняли через банкомат;
  • оформили кредит по поддельным или украденным документам;
  • произошла утечка персональных данных, которые были только у специалистов кредитной организации.

Если дело дойдет до суда, вы сможете подать гражданский иск в уголовном процессе, требовать возмещения ущерба с виновных сотрудников.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *