Как подключить опцию сбор платежей
Перейти к содержимому

Как подключить опцию сбор платежей

  • автор:

Рекуррентные платежи: что это и как их подключить

Рекуррентные платежи: что это и как их подключить

Рекуррентные платежи или просто рекурренты — это повторяющиеся по заданному расписанию автоплатежи, которые производятся с карты пользователя после его согласия. Обычно они используются для оплаты подписок и регулярных услуг.

Например, когда клиент покупает месячный страховой план, с карты списывается определенная сумма. Через месяц деньги списываются ещё раз, потом ещё — и так до тех пор, пока человек не отменит страховку. Так же происходит, например, с пожертвованиями благотворительным организациям и оплатой подписки на стриминг.

Преимущества рекуррентных платежей

Рекуррентные платежи удобны и клиенту, и бизнесу. Пользователю не нужно каждый раз вручную заполнять платежные данные и производить платёж — деньги списываются с карты автоматически и в заранее оговоренный день. Например, для бизнеса это может быть приём платежей и оплаты по подписке.

Рекурренты помогают бизнесу обеспечить регулярный и предсказуемый поток доходов. Покупатели, в свою очередь, могут наслаждаться услугами или продуктами на постоянной основе, избегая ежемесячных продлений и экономя время на повторных транзакциях.

Рекуррентные платежи влияют на три базовых метрики: выручку, ценность клиента и их удержание. Разберем каждую подробнее.

Рекуррентные платежи для бизнеса

  • Выручка. Рекуррентные платежи позволяют продать новым пользователям, которые иначе бы просто ушли, недорогую подписку на товар или услугу. Например, стриминговый сервис может продавать ежемесячную подписку на музыкальное приложение и получать постоянный доход.
  • Ценность клиента (LTV). Если продолжать пример с музыкальным сервисом, то на практике вместо одного месячного платежа пользователь делает несколько (в среднем — 10-11 платежей). Это удлиняет его жизненный цикл, а значит и прибыль, которую пользователь принесёт всё время использования продукта.
  • Удержание. Лояльность клиента, который платит регулярно, выше. Это позволяет выстраивать более доверительный контакт и повысить вероятность повторной подписки, если что-то пойдет не так. Например, если на момент списания на карте клиента будет недостаточно денег.

Фандрайзинг

Фандрайзинг для НКО: как социальным проектам собирать деньги

Как собирать деньги офлайн и онлайн, почему за пожертвования нельзя дарить подарки и зачем нужны QR-коды — рассказываем, как НКО правильно организовать фандрайзинг.

  • 11 Окт 2023
  • 6 мин

Как подключить прием платежей с Freedom Pay: пошаговая инструкция

При оформлении заказа на сайте покупатель видит платежную форму, которая может быть в виде страницы, интегрированной в дизайн сайта, а также в виде всплывающего окна. В этой форме покупатель выбирает способ оплаты, вводит и подтверждает данные платежа. После этого покупатель получает информацию о статусе платежа и в случае успеха возвращается в магазин.
Владелец сайта определяет платежные методы, которые будут доступны покупателям, отслеживает факт совершения платежа и его статус, мониторит конверсию в успешные платежи, прошедшие через банк и платежную систему. Владелец сайта может подключать и отключать платежные методы в зависимости от их популярности у клиентов.

Как подключить платежный сервис Freedom Pay на свой сайт

Чтобы начать процесс подключения необходимо оставить заявку на нашем сайте. После этого вам придет письмо с деталями доступа в личный кабинет. В личном кабинете вам необходимо заполнить анкету присоединения. Это не займет много времени, если следовать инструкции.

Также вам необходимо прислать нам документы, в том числе документы о компании и ее руководителе, а также анкету KYC. После успешного проверки сайта и документов компания получает предложение о технической интеграции и пошаговую инструкцию.

На последнем этапе мы проверяем необходимые подключения с банком, тестируем корректную работу терминала и переводим его в рабочее состояние. После чего можно начинать принимать онлайн-оплату.

Что нужно для подключения онлайн-сервиса Freedom Pay

Основное требование к сайту – сайт должен соответствовать локальным законам и требованиям международных платежных систем. Компании следует обратить внимание на следующие моменты, связанные с сайтом:

1) Наличие оферты, контактной информации, процесса продажи претензий
2) Стабильная работа сайта, выполнение всех заявленных функций
3) Полная и ясная информация о продуктах и услугах компании
4) Платный домен и платный хостинг
5) Нет возможности сбора и хранения платежных данных.

Кроме того, необходимо наличие определенных документов (на примере Республики Казахстан):

  • копия удостоверения личности первого руководителя;
  • копия документа о регистрации ИП;
  • анкета KYC, форму которой мы присылаем отдельно. Необходимо заполнить ее, подписать и поставить печати;
  • анкета присоединения. Необходимо распечатать ее из личного кабинета, подписать и поставить печати;
  • гарантии и поручения. Необходимо распечатать из личного кабинета, подписать и поставить печати.
  • копия удостоверения личности первого руководителя;
  • копия документа о регистрации ТОО;
  • копия Устава;
  • приказ о назначении первого руководителя;
  • решение о назначении первого руководителя;
  • анкета KYC, форму которой мы присылаем отдельно. Необходимо заполнить ее, подписать и поставить печати;
  • анкета присоединения. Необходимо распечатать ее из личного кабинета, подписать и поставить печати;
  • гарантии и поручения. Необходимо распечатать из личного кабинета, подписать и поставить печати.

Преимущества приема платежей с платежной системой Freedom Pay

  1. Простое и понятное подключение по API к более чем 20 типам CMS. По статистике, подключение занимает всего пару дней.
  2. Возможность по одному договору подключать разные платежные способы, в том числе платежи с популярных карты, бесконтактную оплату, платежи с балансов мобильных телефонов, электронных кошельков и т.д.
  3. Возможность настраивать платежи под специфику бизнеса. Например, для бизнеса, работающего в сфере обучения или развлечения, будут актуальны регулярные платежи, когда деньги переводятся автоматически по определенному графику, без присутствия покупателя или продавца. А компании, работающие с клиентами индивидуально, могут настроить выставление счетов по QR-коду, в котором будет зашита вся необходимая информация. Покупателю нужно будет лишь подтвердить платеж.
  4. Личный кабинет или мобильное приложение, которые позволяют отслеживать платежи и выплаты, смотреть статистику поступлений и получать ответы на вопросы.
  5. Круглосуточная техническая поддержка для оперативного решения вопросов и персональный менеджер для консультаций и обмена документами.
  6. Безопасность платежей в соответствии со стандартами PCI DSS. Вся платежная информация надежно сохранена и доступна только внутри платежного периметра. Передача информации в платежный шлюз происходит с применением технологии шифрования SSL 3.0. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. Freedom Pay не передает данные карт ни компаниям-клиентам, ни третьим лицам. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3-D Secure.
  7. Прозрачные тарифы, где комиссия берется только за успешные платежи. Так как Freedom Pay работает с несколькими банками-партнерами, конверсия в платежи выше, чем при работе с одним банком.

Ответы на часто задаваемые вопросы:

Как ИП принимать оплату онлайн?

Чтобы ИП принимать оплату онлайн, необходимо подключить решение Freedom Pay. Для этого необходимо оставить заявку на нашем сайте, зарегистрироваться в личном кабинете, заполнить анкету присоединения и прислать документы о компании. После получения положительного решения необходимо провести техническую интеграцию.

Какие есть виды платежей для сайта?

Платежи на сайте могут совершаться с использованием различных методов, например, с помощью банковских карт, банковских счетов, балансов мобильных телефонов, электронных кошельков, мессенджеров. Компании необходимо принять решения, какие платежные методы в наибольшей степени подойдут целевой аудитории.

Как работает прием платежей на сайте?

Когда покупатель выбрал товар или услугу и переходит к оформлению, он переходит на платежную страницу, которая может быть встроена в сайт, а может быть реализована в виде всплывающего окна. На платежной странице покупатель выбирает платежный метод, например, банковскую карту, вводит данные и подтверждает оплату. После подтверждения успешности оплаты покупатель возвращается на сайт.

Как принимать платежи на сайте

В конструкторе лендингов SendPulse вы можете добавить кнопку оплаты на ваш сайт, чтобы посетители сайта смогли оплатить товар в один клик.

По клику пользователя перенаправляет на страницу оплаты выбранной платежной системы, где он сможет ввести данные карты и оплатить товар. После оплаты деньги попадают на ваш аккаунт в платежной системе.

Содержание

Разместите виджет «Оплата» (Payment) сразу после описания вашего товара в нужную часть шаблона.

Выберите тип продукта

В правой панели выберите тип продукта:

Чтобы курс можно было оплатить, выберите курс из списка.

Оплата доступна только для платных курсов.

Добавьте способ оплаты

Выберите, через какую платежную систему принимать оплату.

Подробнее о подключении различных способов оплаты читайте в разделе «Прием оплат».

Стандартный метод

Чтобы пользователь мог выбрать несколько платежных систем, нажмите «Добавить платежную систему» ​​(Add a payment method), затем нажмите на иконку карандаша, чтобы настроить цену и валюту.

Если вы добавляли несколько мерчантов для одной платежной системы, выберите мерчанта в другом списке.

Если вы выбираете способ оплаты LiqPay, monobank или Fondy, можно настроить передачу данных для РРО.

Другой метод

Вы можете выбрать опцию Другой способ оплаты (Another payment method), если предпочитаете альтернативные методы оплаты.

Нажмите Добавить платежную систему (Add a payment method) и выберите Другой способ оплаты (Another payment method) из выпадающего меню. Укажите название платежной системы и настройте цену.

Если покупатель выбирает собственный метод оплаты, его запрос будет направлен прямо в CRM, а не к платежному методу.

Вы также можете направить пользователя на определенную страницу после подтверждения оплаты. Для этого прокрутите вниз и выберите раздел Дополнительные настройки формы (Additional form settings). Введите ссылку на страницу, которая должна появиться после подтверждения оплаты. Вы также можете выбрать страницу сайта из выпадающего меню.

Добавьте сумму оплаты

Выберите тип оплаты — «Указанная цена» (Indicated price) или «Минимальная цена» (Minimal) и введите сумму оплаты.

Чтобы выбрать или изменить валюту оплаты, перейдите в «Настройки аккаунта» > «Платежные системы» и напротив нужной платежной системы перейдите в настройки мерчанта — там вы сможете выбрать валюту.

Для оплаты с указанной ценой платеж будет считаться успешным, если пользователь оплатил эту сумму. А для оплаты с минимальной ценой — если оплачена сумма равная или выше минимальной.

К примеру, вы можете использовать тип оплаты «Минимальная цена» для сбора донатов и пожертвований.

Настройте интеграции с другими сервисами

Добавьте сделку в CRM

Вы также можете ввести название сделки, выбрать воронку, в которую будут попадать автоматически созданные сделки, а также статус сделки, в зависимости от статуса платежа. По умолчанию сделка добавляется на первый этап вашей первой воронки.

Вы можете настроить передачу UTM-меток в контакты CRM, если посетитель перешел на сайт по ссылке с меткой и совершил оплату на сайте.

Кроме того, вы можете создавать авторассылки по факту статуса оплаты. Для этого в «CRM» подключите создание сделок после оплаты, а в А360 выберите триггер запуска «Создание сделки» и источник сделки «Оплаты».

Добавьте контакт в email сервис

Вы также можете добавить контакты, которые заполнили форму оплаты, в адресную книгу, чтобы отправлять им уведомления об оплате и другие сообщения с помощью Automation360. Для этого активируйте «Добавить в адресную книгу» (Add to a mailing list) и выберите книгу.

В адресную книгу попадают контакты тех пользователей, которые успешно совершили оплату. Данные тех, кто только оставил свои данные, но не выполнил платеж, сохраняться не будут.

Настройте форму оплаты

Настройте поля формы

Добавьте новые поля формы или настройте уже существующие, нажав на иконку карандаша.

Обратите внимание, что поле «Email» обязательное — его нельзя удалить.

Выберите тип поля.

Используется, когда есть список опций, из которых пользователь может выбрать любое количество: ни одной, одну, несколько. Если чекбокс отмечен, в переменную сервиса передается значение «yes», если не отмечен — «no».

В тексте чекбокса вы можете добавить ссылку, например, на политику конфиденциальности компании или другие материалы.

Для этого выделите необходимое слово и выберите значок гиперссылки. В модальном окне введите ссылку в поле «Link». Также вы можете ввести подсказку в поле «Title» и выбрать тип открытия — текущая страница или новая.

Введите название поля и подсказку для поля в плейсхолдере.

Отметьте, является ли поле обязательным. Если поле обязательное, данные пользователя не отправятся, пока он не заполнит все обязательные поля.

В поле ввода типа «Телефон» вы можете добавить динамическую маску для номеров. Тогда форма будет определять по IP-адресу страну, где находится посетитель, и будет подставлять ему соответствующий код. Также посетитель сможет выбрать другой код из выпадающего списка.

Перейдите в настройках поля и активируйте переключатель «Использовать динамическую маску» (Use dynamic mask).

Сохраните значения полей в переменные

В выбранные переменные передаются данные пользователя, который оплатил товар.

Выберите, в какую переменную в сервисе email рассылок сохранить значение поля.

Обратите внимание, что значения всех полей передаются в переменную типа «Строка». Значения полей «Email» и «Телефон» сохраняются в стандартные системные переменные емейла и телефона.

Выберите, в какие поля контакта (Contact field) и сделки (Deal field) в CRM сохранить значение поля.

Настройте внешний вид формы

Чтобы перейти в редактирование формы заказа, нажмите «Стили полей» (Fields styles).

Вы можете скрыть названия полей и настроить внешний вид полей: наличие границ и их цвет, цвет текста и фона, скругление и размер.

Слева вы можете просмотреть, как будет выглядеть форма оплаты для пользователя, который нажмет «Оплатить». Проверьте данные, которые настроили в панели редактирования блока: название товара и его цену и поля для введения данных покупателя.

Настройте кнопку оплаты

Нажмите на карандаш и перейдите в меню редактирования кнопки оплаты.

Введите текст и описание, которые будут отображаться на кнопке. Выберите стиль кнопки — основной, вторичный или настраиваемый и укажите размер кнопки.

Настройте аналитику

Вы можете настроить передачу целей из формы в события Google Analytics и Facebook Pixel. Нажмите кнопку «Настройки аналитики» (Analytics settings).

Активируйте нужный переключатель: «Передавать цель в Google Analytics» (Transfer the goal to Google Analytics) или «Передавать цель в пиксель Facebook» (Transfer the goal to the Facebook pixel).

Для активации передачи данных в настройках сайта должны быть добавлены коды пикселя Facebook и Google Analytics.

Если вы активировали переключатель «Передавать цель в Google Analytics», введите данные для полей «Категория» (Category), «Действие» (Action), «Ярлык» (Label) — эти параметры будут передаваться к аналитике в разделе «События».

Если вы активировали переключатель «Передавать цель в пиксель Facebook», автоматически будет сформировано событие «Purchase» со значениями value и currency . Его вы сможете просматривать в «Event Manager» вашего бизнес-аккаунта Facebook.

Скопируйте ID

Для каждого элемента предусмотрен идентификатор (ID), который определяет элемент на странице. C его помощью вы можете применять стили и скрипты, настроить показ попапов и отслеживать события по этому элементу.

Чтобы скопировать ID, нажмите на него. Чтобы отредактировать ID, нажмите на значок карандаша.

Завершите настройку виджета

Перед закрытием конструктора сайта проверьте правильность настроек виджета.

Если вы не заполнили какое-то поле, в настройках виджета оно подсветится красным, а в конструкторе появится предупреждающий знак. Форма с незаполненными полями не будет работать.

Как посмотреть историю платежей

Чтобы просмотреть историю платежей и импортировать в CSV файл, перейдите в «Настройки аккаунта» > «Прием оплат». Вам отобразятся детали по оплатам: имя пользователя, название товара, цена, дата последнего изменения статуса и статус оплаты.

Все статусы платежа отдаются выбранной платежной системой. За более подробной информацией рекомендуем обращаться в поддержку платежной системы.

Как отправить вебхук про успешную оплату

Вы можете также настроить отправку вебхуков про успешную оплату товара пользователями к себе в систему.

Перейдите в «Настройки аккаунта» во вкладку «API». Под секцией «Вебхуки об успешной оплате» нажмите «Создать webhook» (Create a webhook).

Вставьте URL, на который передавать событие.

Пример структуры получаемого вебхука:

< "timestamp": 1644590834, "version": "1.0", "event": "payment_order", "order": < "totalCost": 12, "status": 200, "customerName": "User", "service": 2, "paymentMethodType": 7, "variables": [ < "valueType": 1, "name": "String", "value": "Hello World" >, < "valueType": 2, "name": "Number", "value": "55684213" >, < "valueType": 3, "name": "Date", "value": "2022-02-25" >, < "valueType": 5, "name": "Phone", "value": "+38063456228" >, < "valueType": 6, "name": "Email", "value": "user@sendpulse.com" >, < "valueType": 7, "name": "Link", "value": "http://sendpulse.com" >], "number": 1618, "currency": "BRL", "contactId": "7a505f4293dffcd7100f8f0004214892e4cf5618307908edf465042075d5c30", "updatedAt": "2022-02-11T14:47:14+00:00", "type": 2, "id": "a3704313-8c0b-0000-b195-c6b84242f0e2", "createdAt": "2022-02-11T14:47:13+00:00", "description": "Apple MercadoPago" > > 

Как настроить способ оплаты сборов и расходов на продажу

Сборы (fees) и другие расходы на продажу (selling costs) автоматически удерживаются из вашей выручки. Чтобы покрыть расходы в случае, если этих средств окажется недостаточно, вам необходимо указать действующий способ оплаты (valid payment method).

Если выручки от продаж недостаточно, в течение 14 дней eBay спишет средства с вашего счета, зарегистрированного в системе. Ваша задолженность может суммироваться и списываться одним платежом.

Если указанный вами действующий способ оплаты сборов и расходов на продажу отклонен, eBay может заблокировать или приостановить действие вашей учетной записи до тех пор, пока задолженность не будет полностью погашена.

Если действующий способ оплаты не указан или платеж не проходит, eBay может попытаться списать непогашенную задолженность с любого вашего счета, зарегистрированного в системе.

Укажите предпочтительный способ оплаты сборов и расходов, чтобы избежать проблем с работой учетной записи.

Что включают расходы на продажу

Расходы на продажу (selling costs) включают наши комиссионные за продажу товаров и другие сборы с продавца, например:

  • сборы eBay, включая Сбор за размещение, Сбор с окончательной стоимости товара, международные сборы, сбор за рекламу и другие;
  • возмещение средств покупателям;
  • подписку на Магазин eBay;
  • возмещение средств в рамках Гарантии возврата денег eBay (eBay Money Back Guarantee);
  • возмещение средств по итогам диспута о платеже (Payment dispute refunds).

Как добавить действующий способ оплаты или обновить его

Вы можете добавить действующий способ оплаты или обновить его, а затем установить его в качестве предпочтительного способа оплаты сборов и расходов.

Добавление нового способа оплаты

Чтобы добавить новый способ оплаты сборов и расходов:

1. В разделе Мой eBay (My eBay) перейдите в раздел Оплата (Payments).

2. Выберите опцию Добавить способ оплаты (Add payment option).

Paym_opt_RU_1

3. В разделе Выбор способа оплаты (Select payment option) выберите Кредитная карта (Credit card) или Банковский счет (Bank account).

  • Выбор способов оплаты может отличаться в зависимости от вашего местоположения.

4. Нажмите Продолжить (Continue).

  • При выборе кредитной карты в качестве способа оплаты введите данные своей карты и нажмите Продолжить (Continue).
  • При выборе банковского счета вам будет предложено привязать его к учетной записи. Войдите в систему или введите свои банковские реквизиты, подтвердите их правильность и нажмите Продолжить (Continue).

5. Выберите Предпочтительный способ оплаты расходов на продажу (Preferred for selling costs), а затем нажмите Добавить (Add).

  • Если вы не хотите использовать этот способ оплаты в качестве предпочтительного, пропустите этот шаг.

Как назначить существующий способ оплаты в качестве предпочтительного

Чтобы назначить существующий способ оплаты в качестве предпочтительного:

1. В Мой eBay (My eBay) перейдите в раздел Оплата (Payments).

2. В подразделе Параметры платежа (Payment option) выберите опцию Управлять (Manage) под способом оплаты, который вы хотите использовать.

3. Выберите Предпочтительный способ оплаты расходов на продажи (Preferred for selling costs).

4. Нажмите Готово (Done).

Если для зарегистрированного в системе способа оплаты нет опции Управлять (Manage), это может быть связано с тем, что ваш банковский счет не подходит в качестве предпочтительного способа оплаты или срок действия карты истек.

Как изменить способ возврата средств покупателям

Если у вас недостаточно средств в разделах Доступные (Available), В обработке (Processing) и На удержании (On hold), вам необходимо настроить предпочтительный способ возмещения средств покупателям на случай возврата товара.

1. Найдите заказ в Центре продавцов (Seller Hub) или в Мой eBay (My eBay).

2. Выберите опцию Возместить средства (Send Refund) или просмотрите запросы в разделах Отмена (Cancellation), Возврат (Return) или Товар не получен (Item Not Received).

3. Выберите опцию Изменить способ оплаты (Change how you’re charged).

4. Выберите предпочтительный способ оплаты и нажмите Сохранить (Save).

Сохраненный способ оплаты будет использоваться для всех дальнейших возмещений средств покупателям. Если платеж с помощью сохраненного способа оплаты не проходит, eBay может попытаться списать непогашенную задолженность с любого вашего счета, зарегистрированного в системе.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *